POSLOVNO POROČILO ZA LETO 2010 JAVNI ZDRAVSTVENI ZAVOD PSIHIATRIČNA BOLNIŠNICA IDRIJA Direktorica: mag. Viktorija Gorjup, univ. dipl. soc. Idrija, februar 2011 1 A. PSIHIATRIČNA BOLNIŠNICA IDRIJA OD AZILA PREKO POLIVALENTNE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE DO REFERENČNEGA CENTRA ZA PSIHIATRIJO ZA JUŽNO IN SEVERNO PRIMORSKO TER NOTRANJSKO I. OSNOVNA IZHODIŠČA ZA NAČRTOVANJE PROGRAMA DUŠEVNEGA ZDRAVJA NACIONALNEGA 1. Celovito in integrirano sodelovanje vseh politik namesto psihiatrilizacije družbenih pojavov in problemov Duševna bolezen je bolezen kot vsaka druga. Z neprimerno drugačno obravnavo oseb z duševnimi boleznimi, ki jo zapletamo v nepregledne, časovno neizvedljive postopke in z nadzorovanjem omejujemo profesijam avtonomijo, ustvarjamo pogoje za dodatno stigmatizacijo, pri čemer pravice duševno bolnih prej kršimo kot varujemo. Tudi s psihiatrilizacijo družbenih pojavov in problemov smo razbili celovito obravnavo oseb z duševnimi motnjami in jim otežili socialno integracijo. Alternativa takemu pristopu so politike (gospodarska, izobraževalna, zaposlovalna, zdravstvena, socialna, kulturna in druge), ki, vsaka iz svojega zornega kota, vendar celovito, razvijajo take pogoje dela in življenja, ki bi, namesto izključevanja posameznih skupin prebivalstva, omogočala njihovo integracijo. V tem smislu je tudi potrebno postaviti zastopnika pacientovih pravic na začetek procesa (v skupnost) z aktivno vlogo, tako v preventivi, kot tudi v zgodnjem odkrivanju in spoznavanju znakov bolezni, v procesu zdravljenja in psihosocialni rehabilitaciji, in ne, kot je to danes, ko igra le vlogo nadzornika v procesu zdravljenja oseb, ki so hospitalizirane proti volji. 2. Avtonomna vloga oseb z duševno motnjo namesto paternalističnega odnosa Pretirani psihiatrilizaciji hodi ob boku tudi paternalističen odnos do posameznih skupin (posledično tudi do institucionalnega reševanja problemov), namesto, da bi bila v središču dogajanja avtonomna oseba, ki je avtonomna zato, ker smo (so) jo naučili loviti ribe, zna in zmore sprejemati odločitve in zna biti zato tudi odgovorna.. Graditi proces zdravljenja, rehabilitacije in integracije na sintagmi ogroženosti, ne pa na odkrivanju in razvijanju pozitivnih in zdravih točk v človeku, vodi v nezaupanje, predpisovanje, nadzorovanje in institucionalno reševanje problemov. Proces stigmatizacije bolnega, bolezni, tudi služb za duševno zdravje, se začne v primarnem okolju, v družini, v soseski, v službi, ko se izogibamo poimenovanju bolezni, ko bolezen najprej skrivamo, nato odklanjamo sodelovanje pri zdravljenju in rehabilitaciji (kdaj tudi zaradi strahu in nevednosti) in nazadnje bolnega odložimo v inštitucijo (tudi tako, da mu v psihiatrični bolnišnici priskrbimo stalno bivališče). Duševno zdravje kot sestavni del celovitega zdravja izhaja iz avtonomnosti osebe s težavami v duševnem zdravju in iz njene aktivne vloge. Brez razumevanja, sprejemanja, sodelovanja njega oziroma nje ne more biti uspešnega zdravljenja in rehabilitacije. V tem smislu je tudi potrebno opredeliti večjo vlogo tretjega sektorja – ne z vidika prevzemanja vlog drugih profesij v procesu zdravljenja in rehabilitacije, ampak predvsem v prevzemanju ključne vloge v procesih destigmatizacije, osveščanja in informiranja in integrativne vloge v procesih resocializacije, oziroma preprečevanja izolacije duševno bolnih. Ministrstvo za delo, družino in socialne zadeve je novembra lani izdalo zloženko Zastopnik pravic oseb na področju duševnega zdravja, v kateri pacientu, ki je bil v bolnišnico sprejet proti svoji volji, odvzame aktivno vlogo sodelovanja v procesu zdravljenja in rehabilitacije in ga potisne na nivo opravilno nesposobne osebe. Citat: 2 » - Vključi se, kolikor sami želite. Lahko vas spremlja in podpira pri pogovorih z ljudmi, ki odločajo o vaši oskrbi. Lahko govori namesto vas. Na vašo izrecno željo lahko pogovore opravi tudi sam, brez vaše navzočnosti. - Kadar nastopa v vašem imenu, ne sme storiti ali reči ničesar, kar se nista poprej dogovorila. V najkrajšem času vas mora obvestiti o opravljenem pogovoru in morebitnih dogovorih. Brez vašega dovoljenja se o vas ne sme pogovarjati. - Ureja lahko samo tisto, kar ste mu naročili in za kar ste ga pisno pooblastili. Kadarkoli pa lahko spremenite navodila ali umaknete pooblastila – ne glede na to, kaj je zastopnik že ukrenil.« Beseda, komunikacija, odnos zaupanja med pacientom in zdravnikom je v psihiatriji edino, kar omogoča odkrivanje vzrokov bolezni in zdravljenje! (Prikaz št. 1: Oseba s težavami v duševnem zdravju v pogojih ravnovesja med bolnišnično in skupnostno psihiatrijo.) 3. Avtonomija profesij v celoviti bio-psiho-socio obravnavi namesto imperializma posameznih strok Bistvena značilnost vsake profesije je avtonomija, zato profesionalne samokontrole ne more nadomestiti nadzor drugih profesij ali birokratska kontrola. Zdravniško profesijo označuje monopol nad znanjem na določenem področju, monopol nad profesionalno sodbo, oziroma strokovno ekspertizo, ki sta rezultat vzpostavljenih odnosov med zdravniško profesijo in državo, zdravniki in uporabniki, zdravniki in drugimi profesionalci – licenca, ki jo država podeli zdravniku, mu njemu edinemu dovoljuje opravljanje zdravniške prakse, sprejemanje in odpuščanje pacientov, postavljanje diagnoz, predpisovanje terapije, načinov, oblik, metod in dolžine zdravljenja. Iz monopola nad določenim segmentom znanja in iz humanističnega pristopa pri aplikaciji tega znanja kot dveh temeljnih karakteristik profesije, izhaja še njena tretja, to je profesionalna avtonomija, ki pomeni, da je država kot vir avtoritete zdravniški profesiji dodelila take profesionalne privilegije, da lahko sama regulira kriterije vstopa v profesijo in izstopa iz nje, določa pogoje svojega dela in dela drugih v zdravstvu, ki edina lahko kontrolira delo svojih članov. Profesionalna avtonomija pomeni biti neodvisen, svoboden, samoregulatoren, izvajati samokontrolo, pri čemer je osnova samoregulacije etika. Profesionalna samokontrola (samokontrola, medsebojna kontrola, drugo mnenje, supervizija, konzultacija, notranji strokovni, zunanji strokovni nadzor) mora ostati v rokah profesije, sicer o profesiji ne moremo več govoriti. Ostali akterji v zdravstvu: civilna družba, druge profesije, država in trg namreč lahko izvajajo le posredno kontrolo, ki se nanaša na pogoje dela, standarde, norme, zagotavljanje pravic do zdravstvenih storitev, zagotavljanje pogojev za večjo svobodo pri izbiri zdravnika, bolnišnice, ambulante, metod in načinov zdravljenja. Deklaracijo o poklicni avtonomiji zdravnikov, ki je nastala v okviru Evropskega foruma zdravniških združenj in svetovne zdravstvene organizacije in katere osnovni namen je zaščita bolnika, pravi, da je zdravnikova glavna dolžnost oskrba bolnikov – preventiva, diagnostika, zdravljenje in rehabilitacija, pri čemer mora imeti zdravnik v vseh fazah zagotovljeno brezpogojno poklicno avtonomijo. Poklicna avtonomija namreč ščiti (in ne ogroža) bolnika, ker vsak posamezni zdravnik sprejme odgovornost za kakovost svojega dela; oskrba bolnikov pa je ogrožena vselej, kadar je ogrožena avtonomija zdravnikov. Profesionalno nedopustna in ustavno sporna pa je vloga zastopnika pravic oseb na področju duševnega zdravja v odnosu med pacientom in zdravnikom: »Vse, kar zastopniku poveste je zaupno. Drugim (zdravnikom, osebju, svojcem) lahko pove le tisto, 3 kar mu dovolite in naročite. Vam pa mora povedati vse, kar so mu o vas povedali drugi.« Morda si je potrebno to vlogo zamisliti v operacijski dvorani, da bi bolje videli njene razsežnosti v vseh vidikih drastične podobe? (Prikaz št. 2: Avtonomija profesije je pogoj za pacientove pravice.) 4. Ravnovesje med hospitalno in skupnostno psihiatrijo namesto izključevanja Zdravljenje in psihosocialno rehabilitacijo oseb s težavami v duševnem zdravju je potrebno načrtovati kot celovit (ne segmentiran), nepretrgan proces, ki se odvija v hospitalu in v skupnosti, v katerem stroke sodelujejo, in se ne izločajo, v katerem je oseba s težavami v duševnem zdravju avtonomna, in skupaj s svojci vključena v zdravljenje in procese rehabilitacije. Največji problem namreč niso psihiatrične bolnišnice, ki so se modernizirale, profesionalizirale, humanizirale, skrajšale ležalne dobe, se decentralizirale (ambulante, dispanzerji, dnevni hospital, oskrba na domu), največji problemi so problem stigmatizacije, problem pomanjkanja služb za duševno zdravje v skupnosti, problem segmentiranega, pretrganega procesa zdravljenja in rehabilitacije ter posledično problem (ne)integracije osebe z duševno motnjo v skupnost. Glede oblikovanja mreže služb za duševno zdravje predlagamo: a) Temeljni poudarek mora biti na posameznih programih in programih antistigmatizacije. b) Okrepijo se službe na primarnem nivoju, predvsem naj se ponovno uvede dispanzerski način dela. c) Oblikujejo se regijski timi za psihiatrično obravnavo v skupnosti. d) V večjih urbanih centrih, predvsem tistih, ki so oddaljeni od psihiatričnih bolnišnic, se ustanovijo dnevni hospitali (za Primorsko v Kopru in Novi Gorici). e) Predvsem v ruralnem okolju se razvija obravnava v skupnosti, pri čemer se obravnava in nadzorovana obravnava v skupnosti združita, ker ni razlogov za neenoten pristop k isti populaciji. f) Novih psihiatričnih postelj se ne zagotavlja, celo več, sedanje bolnišnice bodo s širitvijo služb v skupnosti posteljni fond zmanjševale, oziroma ga bodo prestrukturirale. Tak pristop, ki temelji na obravnavi v skupnosti kot logičnem nadaljevanju hospitalnega zdravljenja omogoča ravnovesje med hospitalno in izvenhospitalno psihiatrijo, celovito, kontinuirano obravnavo osebe s težavami v duševnem zdravju, profesionalno porazdelitev vlog in aktivne udeležence v procesih zdravljenja in rehabilitacije. (Glej prikaz št.3: Ravnovesje med hospitalno in skupnostno psihiatrijo v procesu zdravljenja in psihosocialne rehabilitacije oseb s težavami v duševnem zdravju.) 4 Prikaz št. 1: OSEBA S TEŽAVAMI V DUŠEVNEM ZDRAVJU V POGOJIH RAVNOVESJA MED BOLNIŠNIČNO IN SKUPNOSTNO PSIHIATRIJO POGOJI ZA KAKOVOST STORITEV USMERITEV V RAZVOJ DEJAVNOSTI (KADRI, MATERIALNA OSNOVA) OSEBA S TEŽAVAMI V DUŠEVNEM ZDRAVJU KAKOVOST STORITEV USMERJENOST V ZAŠČITO PRAVIC UPORABNIKOV, STROKOVNE IN POSLOVNE AVTONOMIJE RAVNOVESJE MED POSAMEZNIKOM IN OKOLJEM POGOJI ZA KAKOVOST STORITEV MENEDŽMENT, ZAVAROVALNICE: STRATEGIJA , POSLOVNI NAČRTI USMERJENOST V LJUDI USMERJENOST V LJUDI SLUŽBE ZA DUŠEVNO ZDRAVJE, STROKE, STROKOVNA ZDRUŽENJA: PROGRAM PREVENTIVE IN DESTIGMATIZACIJE, PROGRAM PSIHOSOCIALNE REHABILITACIJE, PROGRAM ZDRAVLJENJA DRŽAVA, ZAVAROVALNICE: STRATEGIJA, REGULACIJA DEJAVNOSTI, POGOJI ZA DELO CIVILNA DRUŽBA (DRUŽINA, PROSTOVOLJNE ORGANIZACIJE, SKUPINE SAMOPOMOČI, ZAGOVORNIKI – ZASTOPNIKI): PROGRAM PREVENTIVE, PROGRAM PSIHOSOCIALNE REHABILITACIJE 5 Prikaz št. 2: Avtonomija profesije je pogoj za pacientove pravice KONTROLA CIVILNE DRUŽBE PROFESIONALNA SAMOKONTROLA PROFESIONALIZACIJA SOCIALIZACIJA AVTONOMIJA ZDRAVNIŠKE PROFESIJE (DE)PROFESIONALIZACIJA POLITIZACIJA KOMERCIALIZACIJA KONTROLA DRUGIH PROFESIJ KONTROLA DRŽAVE KONTROLA TRGA RAVNOTEŽJE MED PROFESIONALNO SAMOKONTROLO IN ZUNANJO KONTROLO ZDRAVNIKOV SUBJEKTI SUBJEKTI SO PROFESIONALCI KONTROLA CIVILNE DRUŽBE -Samokontrola -Interna strokovna KONTROLA DRŽAVE kontrola -Drugo mnenje -Konzilij -Supervizija -Zdravniška zbornica -Zdravniško društvo KONTROLA TRGA KONTROLA DRUGIH PROFESIJ - Atomiziran porabnik - Organizirani uporabniki - Zastopnik (zagovornik) - Zavarovalnice - Mediji - Varuh človekovih pravic - Delodajalci - Lokalne skupnosti - Zakonodajna - Izvršna - Sodna - Zavarovalnice - Proizvajalci medicinske opreme in zdravil - Uporabniki - Pravniki - Sociologi - Socialni delavci - Druge profesije 6 Prikaz št. 3: RAVNOVESJE MED HOSPITALNO IN SKUPNOSTNO PSIHIATRIJO V PROCESU ZDRAVLJENJA IN PSIHOSOCIALNE REHABILITACIJE OSEB S TEŽAVAMI V DUŠEVNEM ZDRAVJU Profesionalci Država KAKOVOST STORITEV POGOJI ZA KAKOVOST STORITEV REGULACIJA PRAVIC IN POGOJEV DELA URESNIČEVANJE PRAVIC, ZADOVOLJEVANJE POTREB Menedžment -Hospital -Multidisciplinarni timi na terenu -Dnevni hospital -Ambulante -Dispanzerji -Patronaža -Programi v skupnosti -Združenja pacientov in svojcev Civilna družba, uporabniki HOSPITALNA PSIHIATRIJA •Programi zdravljenja, •Programi psihosocialne rehabilitacije SKUPNOSTNA PSIHIATRIJA -Družina -Nevladne organizacije (zagovorništvo) -Multidisciplinarni timi -Ambulante -Dispanzerji -Dnevni hospital, centri -Stanovanjske skupine -Skupine za samopomoč za partnerja in svojce -Varuhi pravic •Programi zdravljenja, •Programi psihosocialne rehabilitacije Programi preventive in destigmatizacije 7 II. OD AZILA PREKO POLIVALENTNE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE DO REFERENČNEGA CENTRA ZA PSIHIATRIJO NA OBMOČJU JUŽNE IN SEVERNE PRIMORSKE TER NOTRANJSKE 1. Nekateri podatki iz osebne izkaznice Psihiatrične bolnišnice Idrija Ime: Javni zdravstveni zavod Psihiatrična bolnišnica Idrija. Sedež: Pot sv. Antona 49, 5280 Idrija. Matična številka: 5053668. Davčna številka: 73393789. Šifra uporabnika: 86.100. Številka transakcijskega računa: 01100-6030276924. Telefon: 05/37-34-400, fax.: 05/37-73-651. Spletna stran: www.pb-idrija.si. Ustanovitelj: Republika Slovenija. Letnica rojstva: 1957, letos bo stopila že četrti korak v drugo polovico stoletja. Poreklo: Italijanska kasarna, največja ob takratni italijanski vzhodni meji s staro Jugoslavijo, zgrajena v obdobju 1928 – 1933 za 4.000 vojakov. Lastnina: Državna, pred lastninjenjem 1991. leta družbena. Organizacijska oblika: Javni zavod, pred sprejetjem Zakona o zavodih 1991. leta, delovna organizacija. Gravitacijsko območje: 308.000 prebivalcev Severne in Južne Primorske, Idrijsko Cerkljanske in Notranjske regije. Idrijska bolnišnica ima, glede na podatke o stopnji hospitalizacije, najbolj strukturirano, pa vendarle izjemno stabilno gravitacijsko območje v slovenski psihiatriji. 44,6% pacientov je iz območja Južne Primorske, 33,3% iz območja Severne Primorske, 20,7% iz Ljubljanske regije, 1,4% iz drugih območij države in iz tujine. Standard: Pred letom 1994 šest, sedem, do deset posteljne sobe, od leta 1997 dalje sobe s štirimi, dvema ali eno samo posteljo, kar je izjemno visok standard. Zmogljivosti: V začetku 450 postelj, danes po 53 letih v povprečju dnevno zasedenih 181 (od 200) postelj; je druga največja psihiatrična bolnišnica. PB Idrija je med vsemi psihiatričnimi bolnišnicami najbolj zmanjšala fizični obseg postelj (za 61%). Število zdravljenih oseb v hospitalni dejavnosti: 1.657, od tega 48 oseb v neakutni obravnavi (2.908 dni), 75 dnevnih primerov. PB Idrija opravi 16,5% celotnega psihiatričnega hospitalnega programa in 20% neakutne oskrbe v psihiatriji. Ležalna doba: Ob nastanku 365 dni, pred 25 leti še 67 dni, lani 38 dni. Na eni postelji se na leto v povprečju zvrsti 9,3 bolnikov oz. bolnic. PB Idrija je med vsemi psihiatričnimi bolnišnicami najbolj znižala ležalno dobo – v zadnjih 25 letih za 43%; oziroma za 14% v zadnjih desetih letih, najbolj, za 10%, v zadnjih dveh letih. Psihiatrično zdravljenje v skupnosti: Ta program, poleg PBI, izvaja le še PK Ljubljana. V letu 2010 je imela PB Idrija v programu psihiatričnega zdravljenja v skupnosti 43 pacientov in pacientk. Doseženo število točk v izvenbolnišnični dejavnosti: 110.673. Obiskov v tej dejavnosti je bilo 7.525 (na obisk je bilo doseženih 14,7 točk). PB Idrija opravi 8% izvenbolnišničnih storitev, ki jih izvajajo psihiatrične bolnišnice. Zaposleni: 200 (v povprečju starih 40,5 let z 18,5 let delovne dobe), čiščenje in pranje pogodbeno preneseno na zasebnike. Z nadpovprečnim vlaganjem v človeški kapital in s privatizacijo navedenih nemedicinskih dejavnosti je PB Idrija dosegla za kliniko najboljšo izobrazbeno raven zaposlenih, najboljše razmerje med zdravstvenimi in nezdravstvenimi 8 delavci v prid prvih in za kliniko najboljše razmerje med pacienti in zaposlenimi. PB Idrija ima 14,5% vseh zaposlenih v psihiatričnih bolnišnicah. Letni proračun: 8,245 mio EUR. Po celotnih prihodkih je na 19. mestu med 26 slovenskimi bolnišnicami in na drugem med psihiatričnimi bolnišnicami. Delež prihodkov PB Idrija v prihodkih psihiatričnih bolnišnic je 15,3%. Materialna osnova: V obdobju od 1994 do 2010 je Psihiatrična bolnišnica Idrija nadpovprečno vlagala v materialno osnovo in to kljub nižjim in kasneje enakim cenam storitev. Celovito je prenovila oba bolniška objekta (220 postelj), bolnišnično lekarno, dispanzer v mestu Idrija, 30 let staro kotlovnico, centralno bolnišnično kuhinjo in funkcionalni objekt z aktivacijsko terapijo, dnevnim hospitalom, učno bazo, jedilnicami in upravnimi prostori. Intenzivno smo pričeli posodabljati arhiv, informacijski sistem in sistem varovanja. Skupna vlaganja bolnišnice in Ministrstva za zdravje v šestnajstih letih presegajo devet milijonov € (16% več kot celoletni proračun bolnišnice), pri čemer je udeležba bolnišnice 68%, države pa 32%. Naša bolnišnica je med tistimi slovenskimi bolnišnicami, ki so najbolj povečale vrednost državnega premoženja. 2. Življenjski ciklus Psihiatrične bolnišnice Idrija Psihiatrični bolnišnici Idrija, ki je pred več kot 50 leti nastala kot azil, je bila ob rojstvu namesto krivulje predpisana dokaj ravna življenjska črta. »Ležalna doba« 450 bolnikov in bolnic (najmanj 10 v sobi) je štela skoraj 365 dni. Osnovna naloga zaposlenega osebja z enim zdravnikom in eno višjo medicinsko sestro je bila varovanje bolnikov (ali morda varovanje družbe pred njimi?), ne pa obnavljanje možnosti igranja vlog zunaj. Integracija je temeljila na moči institucije. Mladi domači zdravniki s prim. dr. Jožetom Felcem, dr. Ano Koc in dr. Marijo Zupančič na čelu so se sredi šestdesetih let pridružili »očetu« psihiatrije na Idrijskem dr. Milanu Miklavčiču in zanesli v bolnišnico ambicije in znanje, s katerimi so azil pričeli spreminjati in spremenili v polivalentno psihiatrično bolnišnico za Severno in Južno Primorsko ter del Notranjske in predvideno ravno črto izbočili v krivuljo. Integracijo, ki je temeljila na moči institucije, je nadomestila integracija, ki izhaja iz moči stroke. Ohranjanje vlog za življenje zunaj krajša ležalno dobo in podaljšuje čas do ponovnih hospitalizacij. Stroka je v tem obdobju prehitela pogoje dela in bivanja v bolnišnici do te mere, da je bolnišnici grozila bodisi ukinitev bodisi vrnitev nazaj v prvotno stanje azila. Nova sinergija (podjetizacija) je s povečanim vlaganjem v intelektualni in materialni kapital bolnišnice ponovno potisnila navzgor v azil drsečo krivuljo. Z enim najboljših standardov v Evropi (1 – 4 postelje v sobi), z drugo najboljšo kadrovsko zasedenostjo v slovenski psihiatriji (za kliniko) smo uspeli skrajšati hospitalizacije na povprečno 38 dni in fizični obseg dnevne zasedenosti na 181 postelj, kar je pomemben kazalec kakovostnih sprememb v psihiatriji. Z integracijo, ki temelji na moči stroke in poslovne funkcije, smo bolnikom zagotovili človeka vredne pogoje zdravljenja in bivanja v bolnišnici in ustvarili pogoje za nadaljnji razvoj stroke. Za procese resocializacije psihiatričnega bolnika pa so poleg sprememb znotraj bolnišnice pomembne vse tiste priložnosti in možnosti zunaj nje, ki omogočajo čimhitrejšo, varnejšo in popolnejšo vrnitev v »normalno življenje« preko ambulant, dispanzerjev in oblik skupnostne skrbi kot so dnevni rehabilitacijski centri, dnevni hospitali, stanovanjske skupnosti, skupine za samopomoč, združenja oseb s težavami v duševnem zdravju in njihovih svojcev. Podjetizacija 9 v smislu povečevanja vrednosti intelektualnega in materialnega kapitala, privatizacija predvsem nemedicinskih dejavnosti v bolnišnici, decentralizacija dejavnosti v okolja, kjer bolniki delajo in živijo, deinstitucionalizacija, integracija, ki temelji na sodelovanju strokovne in poslovodne funkcije, na povezovanju različnih strok za celostno bio psiho in socio obravnavo bolnika ter na vključevanju civilne družbe predvsem v procese psihosocialne rehabilitacije, so tisti dejavniki, ki Psihiatrično bolnišnico Idrija opredeljujejo kot referenčni center za psihiatrijo na sekundarni ravni, in, ki bodo njeno življenjsko krivuljo še naprej vzdrževali v izbočeni obliki. Glej prikaz št. 4: Življenjski ciklus Psihiatrične bolnišnice Idrija.(po Ichaku Adizesu) 10 Prikaz št. 4: Življenjski ciklus Psihiatrične bolnišnice Idrija (po Ischaku Adizesu) 11 3. Osnovne vrednote, ki smo jih oblikovali v idrijski psihiatrični bolnišnici • • • • • • • • • • • • • • usmerjenost k človeku: celostna obravnava bolnika v vseh razsežnostih bio-psiho-socio bitja, vključevanje svojcev in sodelavcev v terapevtske procese, spoštovanje pravic bolnikov, še posebej pravice do osebne integritete, kar je še posebej pomembno v času, ki še ni odvrgel stigme, je pa sam ožigosan s finančno in gospodarsko krizo, ohranjanje bolnikovih vlog za čimhitrejšo in čimbolj celovito vključitev nazaj v življenjsko in delovno okolje, priznanje pravice do socialne vključenosti; samostojnost in povezanost bolnišnice; spoznanje, da nimata vrednosti le materialni in finančni kapital, ampak tudi intelektualni, socialni in moralni kapital; enaka možnost dostopa do storitev bolnišnice, še posebej ne glede na značaj bolezni in stroške zdravljenja; preprečevanje še dodatne marginalizacije duševnega bolnika; strokovna in poslovna avtonomija; ločenost in hkratna soodvisnost strokovne in poslovne funkcije, spoznanje, da bolnišnica potrebuje obe kulturi – profesionalno, ki je usmerjena v bolnika in profesijo in organizacijsko, ki je usmerjena v razvoj bolnišnice; vlaganje v razvoj človeških virov – samo višji nivo znanja, boljša izobrazbena struktura in nižanje števila bolnikov na zaposlenega lahko nadomestijo drago diagnostično in terapevtsko opremo, ki jo ima na razpolago druga medicina; spoštovanje in razvijanje uveljavljenih sodobnih metod, načinov in standardov dela ter dobre prakse; pripadnost stroki, skupinskemu delu, samokontrola, kolegialna kontrola, spoštovanje načel strokovne etike; zavedanje o potrebnosti in sodelovanju vseh profesij in poklicev na vseh nivojih; podjetniški način upravljanja javne lastnine in javnih sredstev s ciljem kontinuiranega izboljševanja materialne osnove bolnišnice; ob nižji ali isti ceni storitev smo dosegli boljši standard in višjo kadrovsko rast; oblikovanje odnosa do lastnine kot kolektivne dobrine; spoštovanje načel poslovne etike, oblikovanje partnerskih odnosov z dobavitelji in pogodbenimi izvajalci, saj jih izbiramo na osnovi referenc; sodelovanje s civilno družbo glede oblikovanja in izvajanja programov in zmanjševanja stigmatizacije. 4. Gravitacijsko območje PBI in preskrbljenost s psihiatri Sedež Psihiatrične bolnišnice Idrija je v Ljubljanski regiji, kjer sklepa pogodbe o izvajanju zdravstvenih storitev, toda dejansko je matična bolnišnica za območje Južne Primorske (Koprske, Obalno Kraške), Severno Primorske (Goriške), Notranjske (dela Ljubljanske) in Idrijsko – Cerkljanske regije z okrog 308.000 prebivalci. Ustanoviteljica bolnišnice – Republika Slovenija - je gravitacijsko območje bolnišnice določila v 1. členu Odloka o preoblikovanju Psihiatrične bolnišnice Idrija v javni zdravstveni zavod (Vlada RS, št. 51102/93-10/1-S z dne 12.1.1993), območje pa je določeno tudi v 10. členu Statuta Javnega zdravstvenega zavoda Psihiatrične bolnišnice Idrija (Svet zavoda 9.11.1993, soglasje Vlade RS dne 1.2.1994). Poleg formalnega argumenta, da je PB Idrija zdravstveni zavod v javni mreži tudi v Koprski (Južni Primorski, Obalno Kraški) in Goriški (Severno Primorski) regiji, govori o pokrivanju regij tudi vsebinsko dejstvo, da kar 44,6% hospitaliziranih pacientov in pacientk prihaja iz prve regije in 33,3% iz druge regije, le 20,7% pacientov je iz Notranjske oziroma Ljubljanske regije, 1,4% pa iz drugih območij. 12 (Prikaz št. 5: Zemljevid, Psihiatrična bolnišnica Idrija v mreži služb za duševno zdravje na njenem gravitacijskem območju.) Bolnišnica je na svojem gravitacijskem območju nosilka razvoja psihiatrije in učna baza za vse profesije in poklice, ki se zaposlujejo v psihiatrični dejavnosti. Do danes je med drugim specializirala že 38 psihiatrov (razen dveh vse iz svojih sredstev), od katerih jih je 16 v delovnem razmerju v bolnišnici, kar 8 pa jih dela na Koprskem ali Goriškem. Ob koncu lanskega in ob začetku letošnjega leta je PB na svojem gravitacijskem območju odprla nove ambulante: 0,6 psihiatrične ambulante v ginekološki ambulanti Bolnišnice za ženske bolezni in porodništvo v Postojni, ambulanto kliničnega psihologa, ki deluje v Zavodu Celjenje v Kopru trikrat tedensko in ambulanto kliničnega psihologa, ki deluje dvakrat na mesec v zasebni psihiatrični ambulanti Superego v Postojni. Ambulanto kliničnega psihologa, ki deluje vse dni v tednu, pa ima bolnišnica v okviru svojega dispanzerja v Idriji in v okviru svojega programa dnevnega hospitala v bolnišnici. Če k izvenbolnišnični dejavnosti dodamo še sorazmeren del hospitalnih psihiatrov, potem o relativni podhranjenosti Primorske v primerjavi z drugimi območji Slovenije ne moremo govoriti. Seveda pa ostaja problem slovenske podhranjenosti v primerjavi z drugimi državami EU. (Prikaz št. 6: Zemljevid Primorske in preskrbljenost z izvenhospitalno psihiatrično dejavnostjo). 13 14 Prikaz št. 6: Zemljevid Primorske in preskrbljenost z izvenhospitalno psihiatrično dejavnostjo 1. Zasebna psih. ambulanta Dušan Sudar, dr. med. 2. Zasebna psih. ambulanta dr. Vlasta M. Klavora, dr.med. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Zasebna specialistična ambulanta Lea Šinkovec, dr. med. Branka Režun, spec. klin psih. iz PB Idrija 1. Zasebna psih. ambulanta Dušan Sudar, dr. med. 2. Zasebna psih. ambulanta dr. Vlasta M. Klavora, dr.med. 3. Zasebna psih. ambulanta Breda Leban, dr. med. 1. Ambulanta za klinično psihologijo za odrasle Vesna Dujc, spec. klin. psih. 2. Zdravstveni zavod Juretić Jadranka Juretić, dr. med. 1. Zasebna specialistična ambulanta – pedopsihiatrija Milojka Pavletić-Kopilović, dr. med. 2. Zasebna ambulanta za klinično psihologijo za otroke in mladostnike Irena Prelovšek-Faganeli, spec. klin. psih. 3. Psihohigienski dispanzer za otroke in mladostnike ZD Piran Alida Mažer, dr. med. Psihiatrična bolnišnica Idrija Psihiatrični dispanzer PB Idrija Ambulanta za zdravljenje odvisnosti od alkohola v PBI Gerontopsihiatrična ambulanta v PBI Epileptološka ambulanta in EEG Ambulanta kliničnega psihologa Psihiatrična ambulanta PBI v Bolnišnici Postojna Anica Gorjanc Vitez, dr. med., spec. psih. Andreja Fabič, dr. med., spec. psih. Zasebna psih. ambulanta Breda Leban, dr. med. 1. 2. 1. Zasebni zdravstveni zavod Oliver Dojčinovski, dr. med. 2. Psihiatrični dispanzer ZD Koper Zoran Vodopivec, dr. med. 3. Zdravstveni zavod Celjenje Koper Mirjana Furlan, dr. med. Tea Apath, dr. med. asis. mag. Urban Groleger, dr. med. Martina Martinčič, spec. klin. psih. iz PB Idrija Vesna Rupnik, spec. klin. psih. iz PB Idrija Superego d.o.o. Mirjana Damej, dr. med. Martina Martinčič, spec. klin. psih. iz PB Idrija Zasebna specialistična ambulanta Lea Šinkovec, dr. med. Temza d.o.o Mira Ahlin, dr. med. 15 5. Opis dejavnosti Na podlagi 45. člena Zakona o zavodih (Ur. list RS št. 12/91) je bila z odlokom Vlade RS št. 511-02/93-10/1-8 z dne 12.1.1993 Psihiatrična bolnišnica Idrija preoblikovana v Javni zdravstveni zavod Psihiatrična bolnišnica Idrija. Psihiatrična bolnišnica Idrija je specialna polivalentna ustanova, ki svojo dejavnost organizira in izvaja hospitalno in ekstrahospitalno predvsem za območja Južne Primorske, Severne Primorske, Notranjske regije in Idrijsko Cerkljanske regije. a) Osnovna dejavnost bolnišnice: Dejavnost bolnišnice je prevencija, diagnosticiranje in zdravljenje duševnih bolezni in motenj (psihofarmakoterapija, individualna in skupinska psihoterapija in socioterapija, aktivacijska in miljejska terapija, vzgojno-zdravstveno delo, socialno delo – ob uporabi rezultatov nevrofizioloških preiskav, elektroencefalografije, ustreznih rentgenskih in laboratorijskih preiskav), ter razvojno in edukacijsko delo (ima vlogo strokovnega in organizacijskega nosilca razvoja psihiatrije na svojem gravitacijskem območju, je učna baza za kader s tega območja, opravlja vlogo konzultanta za paciente s svojega območja in izvaja del strokovnega nadzora). - V okviru svoje hospitalne in polhospitalne dejavnosti nudi bolnišnica za področje splošne psihiatrije, gerontopsihiatrije, zdravljenja alkoholizma in drugih bolezni odvisnosti, adolescentne psihiatrije in forenzične psihiatrije tudi zdravstveno nego, oskrbo z zdravili, nastanitev in prehrano. - Ekstrahospitalna dejavnost obsega specialistično psihiatrično obravnavo pacientov v ambulantah v bolnišnici in izven bolnišnice, v dispanzerjih, ki jih bolnišnica organizira na svojem gravitacijskem območju, če niso organizirani v osnovni zdravstveni dejavnosti, na terenu v intermediarnih ustanovah, v klubih zdravljenih pacientov in drugih neformalnih oblikah zdravljenja, ter na domu. b) Spremljajoče dejavnosti bolnišnice, ki so nujne za izvajanje programov zdravstvenega varstva (kuhanje, vzdrževanje, upravni in finančni posli). 16 6. Organizacijska shema bolnišnice Prikaz št. 7: MAKROORGANIZACIJA SVET BOLNIŠNICE DIREKTOR STROKOVNO-MEDICINSKI SVET MEDICINSKI SEKTOR Strokovni vodja-predstojnik bolnišnice (namestnik direktorja, delavec s posebnimi pooblastili) ZDRAVSTVENA NEGA Glavna medicinska sestra bolnišnice (delavec s posebnimi pooblastili) SPLOŠNI SEKTOR Vodja sektorja (delavec s posebnimi pooblastili) ° ° ° ° 4 predstavniki ustanovitelja 1 predstavnik zaposlenih 1 predstavnik lokalne skupnosti 1 predstavnik ZZZS KOLEGIJ FINANČNI SEKTOR Vodja sektorja (delavec s posebnimi pooblastili) Pomočnik predstojnika za hospitalno dejavnost Pomočnik predstojnika za izvenhospitalno dejavnost 17 Prikaz št. 8A: MEZOORGANIZACIJA 1. DEL MEDICINSKI SEKTOR Strokovni vodja - predstojnik Pomočnika predstojnika za hospital in izvenhospitalno dejavnost BOLNIŠNIČNI ODDELKI ZDRAVSTVENA NEGA STROKOVNI SVET TRIAŽNA AMBULANTA FUNKCIONALNE ENOTE IZVENBOLNIŠNIČNE DEJAVNOSTI PSIHOLOŠKA SLUŽBA DISPANZERSKA DEJAVNOST AKTIVACIJSKA TERAPIJA AMBULANTNE DEJAVNOSTI v PB SPLOŠNI PSIHIATRIČNI MOŠKI ODDELEK – S III SOCIALNA SLUŽBA PROGRAMI V SKUPNOSTI PSIHOTERAPEVTSKI ODDELEK – S IV Z DNEVNIM PSIHOTERAPEVTSKIM PROGRAMOM MEDICINSKO KEMIČNI LABORATORIJ Zdravnik internist SPLOŠNI PSIHIATRIČNI ŽENSKI ODDELEK – S II Organizator zdravstvene vzgoje AMBULANTE NA TERENU LEKARNA v PBI ODDELEK ZA ZDRAVLJ. ODVISNOSTI – L I GERONTOPSIHIATRIČNI PSIHIATRIČNI ODDELEK S PODALJŠANIM ZDRAVLJENJEM – L III EPILEPTOLOŠKA amb. in EEG laboratorij ZDRAVSTVENA STERILIZACIJA ZDRAVSTVENA ADMINISTRACIJA 18 Prikaz št. 8B: MEZOORGANIZACIJA 2. DEL DIREKTOR MEDICINSKI SEKTOR Strokovni vodja-predstojnik ZUNANJI IZVAJALCI SPLOŠNI SEKTOR Vodja splošnega sektorja FINANČNI SEKTOR Vodja finančnega sektorja SLUŽBA ZA PRAVNE ZADEVE PLAN IN ANALIZE ČIŠČENJE PROSTOROV SLUŽBA ZA ZDR. IN POSL. INF. SISTEM FINANČNA SLUŽBA PRANJE PERILN. INV. SLUŽBA ZA KADRE IN ORGANIZACIJO FAKTURIRANJE KADROVSKA SLUŽBA BLAGAJNA TAJNIŠTVO OBRAČUN PLAČ ARHIVSKA SLUŽBA RAČUNOVODSKA SLUŽBA PREVOZNA SLUŽBA GLAVNA KNJIGA RECEPTORSKA SLUŽBA SALDAKONTI SLUŽBA ZA OSKRBO S PREHRANO MATERIALNO KNJIG. VZDRŽEVALNOTEHNIČNA SLUŽBA OSNOVNA SREDSTVA SLUŽBA ZA OSKRBO S PERILOM NABAVNO-SKLADIŠČNA SL. 19 7. Vodstvo zavoda Direktorica: mag. Viktorija Gorjup, univ. dipl. soc. Strokovni vodja – predstojnik: mag. Marko Pišljar, dr. med., spec. psih. Glavna medicinska sestra bolnišnice: asist. mag. Vesna Čuk, prof. zdr. vzg., pred. Vodja sektorja za splošne zadeve: Bogdan Tušar, univ. dipl. prav. V. d. vodje finančnega sektorja: Janez Razložnik, ekon. Pomočnica predstojnika za hospitalno dejavnost: Patricija Logar, dr. med., spec. psih. Pomočnica predstojnika za izvenhospitalno dejavnost: Danica Menard, dr. med., spec. psih. Svet zavoda: - Predsednik: o Franci Jereb, dr. med., predstavnik ustanovitelja, - Namestnica predsednika: o Patricija Logar, dr. med., spec. psih., predstavnica delavcev PB Idrija, - Člani: o Nevenka Doles, dipl. soc. del., predstavnica ustanovitelja, o dr. Vlasta Meden Klavora, dr. med., spec. psih., predstavnica ustanovitelja, o mag. Vlasta Kovačič Mežek, predstavnica ustanovitelja, o mag. Ani Škufca, predstavnica ZZZS, o Sabina Vidmar, dipl. ekon., predstavnica Občine Idrija. Strokovno medicinski svet bolnišnice: - Predsednica: o Danica Menard, dr. med., spec. psih. - Člani: o mag. Marko Pišljar, dr. med., spec. psih., o Anka Erznožnik Lazar, dr. med., spec. psih., o Branka Režun, spec. klin. psih., o Zoran Vodopivec, dr. med., spec. psih. III. ZAKONSKE IN DRUGE PRAVNE PODLAGE, KI OPREDELJUJEJO DELOVNO PODROČJE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA a) Zakonske in druge pravne podlage za izvajanje dejavnosti zavodov: - Zakon o zavodih (Uradni list RS, št. 12I/1991, 45I/1994 Odl.US: U-I-104/92, 8/1996, 18/1998 Odl.US: U-I-34/98, 36/2000-ZPDZC, 127/2006-ZJZP), - Zakon o zdravstveni dejavnosti (Uradni list RS, št. št. 9/1992 (26/1992 popr.), 37/1995, 8/1996, 90/1999, 98/1999-ZZdrS, 31/2000, 36/2000-ZPDZC, 45/2001, 2/2004, 80/2004, 15/2008-ZPacP, 23/2008, 58/2008-ZZdrS-E, 77/2008-ZDZdr), - Zakon o zdravniški službi (Uradni list RS št. 98/1999, 67/2002, 15/2003, 45/2003-UPB1, 63/2003 Odl.US: U-I-291-00-15, 2/2004, 36/2004-UPB2, 62/2004 Odl.US: U-I-321/02-12, 47/2006, 72/2006-UPB3, 15/2008-ZPacP, 58/2008), - Zakon o duševnem zdravju (Uradni list RS, št. 77/08), - Zakon o pacientovih pravicah (Uradni list RS, št. 15/2008), - Zakon o zbirkah podatkov s področja zdravstvenega varstva (Uradni list RS, št. 65/2000) - Določila Splošnega dogovora za leto 2009 ter 2010 z aneksi, - Pogodbe o izvajanju programa zdravstvenih storitev za pogodbeno leto 2009 ter 2010 z ZZZS. - Resolucija o nacionalnem planu zdravstvenega varstva 2008-2013 "Zadovoljni uporabniki in izvajalci zdravstvenih storitev" (Uradni list RS, št. 72/2008 (47/2008 popr.)). 20 b) Zakonske in druge pravne podlage za pripravo letnega poročila: - Zakon o javnih financah (Uradni list RS, št. 79/99, 124/00, 79/01, 30/02, 56/02-ZJU, 127/06-ZJZP, 14/07-ZSPDPO, 109/08), - Zakon o računovodstvu (Uradni list RS, št. 23/99, 30/02-ZJF-C), - Navodilo o pripravi zaključnega računa državnega in občinskega proračuna ter metodologije za pripravo poročila o doseženih ciljih in rezultatih neposrednih in posrednih uporabnikov proračuna (Uradni list RS, št. 12/01, 10/06, 8/07), - Pravilnik o sestavljanju letnih poročil za proračun, proračunske uporabnike in druge osebe javnega prava (Uradni list RS, št. 115/02, 21/03, 134/03, 126/04, 120/07, 124/08), - Pravilnik o enotnem kontnem načrtu za proračunske uporabnike in druge osebe javnega prava (Uradni list RS, št. 54/02, 117/02, 58/03, 134/03, 34/04, 75/04, 117/04, 141/04, 117/05, 138/06, 120/07 in 124/08), - Pravilnik o razčlenjevanju in merjenju prihodkov in odhodkov pravnih oseb javnega prava (Uradni list RS, št. 134/03, 34/04, 13/05, 138/06 in 120/07), - Pravilnik o načinu in stopnjah odpisa neopredmetenih sredstev in opredmetenih osnovnih sredstev (Uradni list RS, št. 45/05, 138/06 in 120/07), - Pravilnik o določitvi neposrednih in posrednih uporabnikov državnega in občinskih proračunov (Uradni list RS, 46/03), - Pravilnik o načinu in rokih usklajevanja terjatev in obveznosti po 37. člena Zakona o računovodstvu (Uradni list RS, št. 117/02, 134/03), - Pravilnik o zagotavljanju sredstev pridobljenih iz dela amortizacije javnih zdravstvenih zavodov, katerih ustanovitelj je Republika Slovenija (Uradni list RS, št. 37/2002) c) Interni akti zavoda: - Odlok o preoblikovanju Psihiatrične bolnišnice Idrija v javni zdravstveni zavod št.: 51102/93-10/1-S z dne 12.1.1993 - Odlok o spremembi Odloka o preoblikovanju Psihiatrične bolnišnice Idrija v javni zdravstveni zavod št.: 01403-93/2006/4 z dne 23.5.2006, - Odlok o spremembi Odloka o preoblikovanju Psihiatrične bolnišnice Idrija v javni zdravstveni zavod št.: 01403-16/2009/4 z dne 13.1.2009, - Statut Javnega zdravstvenega zavoda Psihiatrične bolnišnice Idrija, z dne, 9. 11. 1993, (soglasje Vlade RS z dne, 1. 2. 1994), in uskladitve z dne 28. 9. 2006, - Pravilnik o delovnih razmerjih v Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o organizaciji in izvajanju dežurne službe v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o organizaciji dela in sistemizaciji delovnih mest v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o zdravstveni dokumentaciji v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o pravicah in dolžnostih pacientov v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o postopkih posredovanja osebnih podatkov in dokumentarnega gradiva oseb, hospitaliziranih v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o kliničnih preizkušanjih zdravil v Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o povračilu stroškov v zvezi z delom in o drugih prejemkih v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o računovodstvu Psihiatrične bolnišnice Idrija, - Pravilnik o notranjem revidiranju, - Pravilnik o varovanju osebnih in drugih zaupnih podatkov ter dokumentarnega gradiva, - Pravilnik o pisarniškem poslovanju v Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o internem strokovnem nadzoru v Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o disciplinski in materialni odgovornosti v Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o povračilu stroškov v zvezi z delom in drugih prejemkih, 21 - Pravilnik o uporabi službenih mobilnih telefonov in storitev mobilne telefonije v javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o sredstvih za osebno varstvo pri delu in osebni varstveni opremi delavcev Psihiatrične bolnišnice Idrija, - Pravilnik o (so)financiranju stroškov izobraževanja in usposabljanja za delo zaposlenih v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija - Pravilnik o štipendiranju v Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Pravilnik o opravljanju dela dijakov in študentov v Javnem zdravstvenem zavodu psihiatrična bolnišnica Idrija, - Pravilnik o notranji kontroli varnosti cestnega prometa, - Navodilo za obvladovanje oskrbe z zdravstveno ustrezno pitno vodo, - Navodilo o načinu uporabe mobilnih telefonov in drugih elektronskih naprav za fotografiranje in snemanje na bolniških oddelkih, - Načrt o ravnanju z odpadki v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični bolnišnici Idrija, - Poslovnik Sveta Javnega zdravstvenega zavoda Psihiatrične bolnišnice Idrija, - Poslovnik o volitvah predstavnikov delavcev Psihiatrične bolnišnice Idrija, - Poslovnik o oddaji javnih naročil male vrednosti, - Poslovnik o ravnanju z nafto in naftnimi derivati, - Pravila o vodenju evidenc delovnega časa, prisotnosti in odsotnosti na delu in obračun delovnega časa, - Pravila za uporabo e- pošte in interneta. B. POSLOVANJE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA V LETU 2010 I. KADROVSKI KAPITAL BOLNIŠNICE Program Psihiatrične bolnišnice Idrija je v letu 2010 naredilo v povprečju 200 zaposlenih (iz ur 185 delavcev). Na zadnji dan leta 2010 je bilo zaposlenih skupaj 200 delavcev. Povprečna starost zaposlenih v letu 2010 je bila 40,5 let, povprečna delovna doba pa 18,57 let. 1. Fluktuacija v zadnjih sedemnajstih letih Tabela št. 1: Prihodi in odhodi delavcev od 1.1.1994 do 31.12. 2010 Prihodi Leto skupaj 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 18 13 15 11 17 13 9 17 13 10 14 15 Odhodi zdrav. delavci zdravniki DMS TZN NK ostali 15 11 8 8 14 11 6 13 10 5 8 13 2 3 1 2 1 3 1 1 2 3 3 1 3 2 1 3 - 5 3 4 3 7 7 2 4 5 1 3 6 5 5 1 4 1 2 2 1 6 7 4 5 5 5 4 7 3 5 6 5 skupaj 9 15 12 11 7 16 13 9 13 14 7 11 zdrav. delavci zdravniki DMS 3 9 5 8 7 9 10 6 9 7 4 8 1 (0) 1 (1) 2 (1) 1 (1) 2 (1) 1 (0) 1 (1) 2 (0) 2 (0) 1 (0) 2 (0) 4 (0) 1 (1) 2 (2) 2 (2) 1 (1) 1 (1) 1 (0) 1 (1) TZN NK ostali upok. 1 (1) 4 (2) 2 (1) 2 (2) 1 (0) 5 (0) 6 (1) 2 (0) 5 (0) 5 (0) 1 (0) 1 (0) 4 (0) 3 (0) 1 (0) 2 (1) 4 (0) 2 (0) 1 (1) 3 (3) 4 (1) 2 (1) 2 (0) 7 (4) 7 (3) 4 (2) 2 (0) 5 (4) 4 (4) 3 (2) 2 (1) 4 (3) 4 (3) 3 (1) (2) (7) (5) (8) (3) (5) (6) (4) (4) (4) (3) (3) 22 2006 16 2007 11 9 2008 6 2009 9 2010 216 Skupaj 100 % 9 10 5 (4*) 1 1 3 4 1 3 (1*) 4 4 2 153 34 70,8 15,7 3 4 3 - 4 3 11 11 1 1 1 5 15 0 1 0 2 11 2 0 0 5 6 17 59 25 81 191 7,9 27,3 11,6 37,5 100 Opomba: * delavci na kroženju v PBI () upokojeni delavci 8 4* 2 1 0 2 4 1 (1) 3 (1) 1 1 10 1* 1(1) 6 2(1) 5(1) (2) 10 4(1) 1 0 1(1) 6(6) (8) 2 1(1) 1 0 0 4(4) 5 115 32 (7) 13 (11) 47 (7) 31 (10) 66 (39) (71) 60,2 16,7 6,8 24,6 16,2 34,5 37,2 Vir: Kadrovska evidenca PBI Podatki o prihodih in odhodih v obdobju zadnjih sedemnajstih let kažejo na to, da je bilo v tem obdobju za 11% več prihodov novih delavcev, kot je bilo odhodov (med odhodi je bilo kar 37 % upokojitev), na pozitivno gibanje zaposlovanja torej, na večji delež novo zaposlenih zdravstvenih delavcev kot je delež njihovih odhodov, kar se odraža v izobrazbeni strukturi, v višanju deleža zdravstvenih delavcev in v obremenitvah zaposlenih. 2. Odsotnosti zaposlenih v letu 2010 Skupna delovna obveznost vseh zaposlenih je bila v preteklem letu 424.243 ur ali 53.030 delovnih dni, delovna obveznost posameznega zaposlenega pa 2.088 ur ali 261 delovnih dni. Zaposleni so bili na delovnem mestu dejansko prisotni skupno 306.383 ur ali 38.298 delovnih dni, posameznik pa v povprečju 1.487 ur ali 186 delovnih dni (71,2% celotne delovne obveznosti). Zaposleni so bili v letu 2010 skupaj odsotni 117.860 ur ali 14.732 delovnih dni, posameznik pa 572 ur ali 71,5 delovnih dni. • • • • • • • • • • (2) (0) Zaposleni so porabili skupno 66.433 ur rednega letnega dopusta ali 8.304 delovnih dni (na zaposlenega odpade v povprečju 40,3 dni dopusta, kar predstavlja 1 delovni dan več kot leto prej). V skupni delovni obveznosti predstavljajo dopusti 15,6% vsega časa, v celotni odsotnosti zaposlenih pa 56,7%. Na bolovanju so bili zaposleni skupno 17.090 ur ali 2.136 delovnih dni (v breme bolnišnice 11.096 ur), kar je 4 % vseh ur (1 odstotna točka manj kot leto prej). V povprečju je bil vsak zaposlen na bolovanju 83 ur ali 10,4 delovnih dni (leto prej 13 dni). V letu 2010 je bilo na porodniškem dopustu 22 delavk (leto prej 18 delavk), na očetovskem dopustu pa 3 delavci (eden več kot leta 2009). Skupaj so bili odsotni 23.384 ur ali 2.923 delovnih dni. V strukturi vsega časa predstavlja ta odsotnost 5,5 %, leto prej 5,6%. Praznikov je bilo leta 2010 za 5.790 ur ali 1,3% vsega časa (leto poprej 1,7 % vseh ur). Na izobraževanju so bili zaposleni 2.873 ur ali 0,6 % vseh ur (leto poprej 0,9 % vseh ur). Zaposleni so v letu 2010 porabili skupno 492 ur izrednega letnega dopusta ali 61,5 delovnih dni. V skupni delovni obveznosti predstavljajo dopusti 0,1% vsega časa, v celotni odsotnosti zaposlenih pa 6,3%. Na študijskem dopustu so bili zaposleni skupaj 564 ur ali 70,5 delovnih dni, kar predstavlja 0,1 % vseh ur. V letu 2010 je nastalo 6 poškodb pri delu, ki so povzročile 2.418 ur izostankov (leta 2009 sta nastali 2 poškodbi, leta 2008 so nastale 4, leta 2007 prav tako 4 poškodbe, 2006 pa 3 poškodbe pri delu). Vzroki poškodb so bili naslednji: fizični napad pacienta na zaposlenega, zvin noge, zvin roke, padec po stopnicah. V bolnišnici smo v letu 2010 imeli zaposlenih 9 delavcev, ki jim je ZPIZ priznal status invalida. Odsotnosti teh oseb zaradi priznane invalidnosti so v letu 2010 znašale skupaj 1.044 ur. Ostale odsotnosti zaposlenih zaradi drugih utemeljenih razlogov (krvodajalske akcije, udeležba na sodišču, gasilske vaje ipd.) so v letu 2010 znašale 190 ur. 23 Prikaz št. 9: Delež odsotnosti zaposlenih v letu 2010 Delež odsotnosti zaposlenih v letu 2010 dopust (redni in izredni) 57% bolovanje 14,5% porodniški dopust 20% drugo praznik 1% 5% izobraževanje 2% študijski dopust 0,5% dopust (redni in izredni) bolovanje porodniški dopust študijski dopust praznik drugo izobraževanje Vir: Kadrovska evidenca PBI Prikaz št. 10: Povprečno število ur rednega dela na zaposlenega 2007-2010 Povprečno število ur rednega dela na zaposlenega v letu 2010 zd ra vn ik is pe ci di al pl is .m ti e sr d. ed se nj st e re m ed .s es tre zd r. ak os tiv kr ac ba ijs ka te ps ra ih pi ol ja oš ka m sl ed už so ic ba c in i al ko n -k a em sl už ič ba ni la bo ra zd to ra rij vs tv le en ka a rn ad a m in is tra ci sp ja lo šn is ek fin to an r čn is ek to r 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2007 2008 2009 2010 Vir: Kadrovska evidenca PBI 24 Prikaz št. 11: Povprečno število dni letnega dopusta na zaposlenega 2007-2010 Povprečno število dni letnega dopusta na zaposlenega v obdobju od 2007 do 2010 60 50 40 30 20 10 zd m ra ed vn ic ik in i sk e zd se ra st re vs tv en it eh bo ni ln ki iš ki st ak re tiv žn ac ik ijs i ka t er ps ap ih ija ol oš ka sl m už ed so ba ic cia in ln ko a -k sl em už ič ba ni la bo ra to zd rij ra vs tv le en ka a rn ad a m in is tra ci sp ja lo šn is ek fin to r an čn is ek to r 0 Vir: Kadrovska evidenca PBI Prikaz št. 12: Povprečno število dni bolniške odsotnosti na zaposlenega 2007-2010 Povprečno število dni odsotnosti zaradi bolezni ali poškodbe na zaposlenega v obdobju 2007 do 2010 60 50 40 30 20 10 os kr bo va ac lci ijs ka te ra ps pi ih ja ol oš ka sl už m ba s o ed c ia ic ln in a ko sl -k už em ba ič ni la bo ra to rij zd ra vs le tv ka en rn a a ad m in is tr a cij sp a lo šn is ek to f in r an čn is ek to r ak tiv se st re m ed . se st re sr ed nj e di pl . m ed ici ns ke zd ra vn iki 0 2007 2008 2009 2010 Vir: Kadrovska evidenca PBI 25 Iz priloženih tabel je razvidno, da se je visok delež odsotnosti zaposlenih zaradi porodniškega in očetovskega dopusta nadaljeval tudi v letu 2010 (odsotnih z dela je bilo namreč kar 22 delavk, od tega 2 zdravnici, 6 diplomiranih medicinskih sester, 4 srednje medicinske sestre, 5 delavk v kuhinji, 4 delovne terapevtke, ter 1 delavka v zdravstveni administraciji, in 3 delavci (1 delavec v finančni službi, 1 socialni delavec in 1delavec v kuhinji)). Nekoliko se je ponovno zmanjšal delež odsotnih zaradi bolezni ali poškodbe, saj je delež zaposlenih na bolovanju v letu 2009 predstavljal 5% celotne delovne odsotnosti, leta 2010 pa 4% torej eno odstotno točko manj. Število efektivnih ur se je v obdobju od 2007 do 2010 nekoliko povečalo – za skoraj 5 odstotnih točk. Tako je leta 2007 en zaposlen v bolnišnici v povprečju opravil 1.392 efektivnih ur dela (66,6% vseh ur delovne obveznosti), 1.496 ur leta 2008 (70,3% vseh ur delovne obveznosti), 1.434 ur leta 2009 (68,7% celotne delovne obveznosti), v preteklem letu pa 1.487 ur (71,2 % vseh ur delovne obveznosti). V povprečju so v letu 2010 največ efektivnih ur dela opravili zaposleni v lekarni, medicinsko-kemičnem laboratoriju, finančnem sektorju ter srednje medicinske sestre. Iz priložene tabele, ki prikazuje povprečno število dni letnega dopusta na zaposlenega v bolnišnici, izhaja, da je en zaposlen v letu 2007 povprečno porabil 37,2 dni dopusta, leta 2008 40,5 dni, leta 2009 40,2 dni in preteklo leto 40,3 dni letnega dopusta. Od tega so v preteklem letu največ letnega dopusta v povprečju porabili zaposleni v psihološki službi (47,7 dni, kar je 18,2% vseh delovnih dni), sledijo zaposleni v socialni službi (46,4 dni, kar je 17,7% vseh delovnih dni) ter delavci službe zdravstvene oskrbe (43, 3 dni, kar je 16,6% vseh delovnih dni). Najmanj dopusta so v povprečju porabili zaposleni v splošnem sektorju, in sicer v povprečju 29,6 dni na leto (kar je 11,3% vseh delovnih dni). Povprečno število dni bolniške odsotnosti na zaposlenega v obdobju od 2007 do 2010 je v tem obdobju postopoma upadalo. Tako je leta 2007 na zaposlenega v bolnišnici povprečno odpadlo 17,1 dni zaradi bolezni ali poškodbe, leta 2008 se je odsotnost zaradi bolezni na zaposlenega zmanjšala na 14,3 dni. V letu 2009 pa je bil posameznik v bolnišnici v povprečju na leto odsoten zaradi bolezni ali poškodbe le še 13 dni, v letu 2010 pa se je število dni odsotnosti zaradi bolezni ali poškodbe še dodatno zmanjšalo na 10,4 dni. Povprečno število dni bolniške odsotnosti na zaposlenega zaradi bolezni se je leta 2010 povečalo samo pri zaposlenih v socialni službi, aktivacijski terapiji, finančnem sektorju in zdravstveni administraciji, pri ostalih zaposlenih je primerjalno z letom 2009 to število upadlo, največ pri delavcih splošnega sektorja in diplomiranih medicinskih sestrah. 3. Število in struktura zaposlenih Tabela št. 2: Zaposleni po izobrazbi Število zaposlenih Doktor znan. Magister znan. Specialist visoka Univ.dipl. Višja, visoka Srednja Kvalifikacija Priučitev SKUPAJ 1995 0 2 11 15 34 74 20 26 182 1998 1 3 10 16 35 88 14 26 193 2004 1 5 18 13 44 82 21 17 201 Struktura v % 2010 1 7 23 16 44 80 19 10 200 1995 0 1,1 6 8,3 18,6 40,7 11 14,3 100 1998 0,5 1,5 5,2 8,3 18,3 45,7 7,9 13,5 100 2004 0,5 2,5 8,9 6,5 21,9 40,8 10,4 8,5 100 2010 0,5 3,5 11,5 8,0 22,0 40,0 9,5 5,0 100 26 Prikaz št. 13: Struktura zaposlenih po stopnji izobrazbe Struktura zaposlenih po stopnji izobrazbe 100 90 88 90 90 82 80 Število zaposlenih 80 70 60 50 44 26 30 16 20 10 44 43 41 35 40 10 18 14 1 3 13 1 21 17 1816 24 21 15 1815 16 8 7 5 23 14 1 19 10 7 1 1 0 leto 1998 Doktor znanosti leto 2004 Magister leto 2006 Specialist visoka Univ.dipl leto 2008 Višja, visoka Srednja leto 2010 Kvalifikacija Priučitev Vir: Kadrovska evidenca PBI Prikaz št. 14: Prikaz gibanja strukture izobrazbe v obdobju od 1995 do 2010 Pregled gibanja izobrazbene strukture v obdobju 1995 do 2010 Doktor znanosti 120 Magister 100 Specialist visoka 80 Univ.dipl 60 Višja, visoka 40 Srednja 20 Kvalifikacija 0 Priučitev leto 1995 leto 1998 leto 2004 leto 2006 leto 2008 leto 2010 Vir: Kadrovska evidenca PBI 27 Tabela št. 3: Število zaposlenih po osnovnih skupinah poklicev oz. službah v PB Idrija v obdobju 1992-2010 1994 10 1996 9 1998 8 2000 12 2002 14 2004 15 2006 16 2009 16 2010 ZDRAVNIKI SPECIALISTI 1992 9 LETO 15 ZDRAVNIKI SPECIALIZANTI 4 5 9 8 6 3 4 3 1 3 ZDRAVNIKI STAŽISTI-SEKUNDARIJI 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 KLINIČNI PSIHOLOGI 2 2 1 1 3 3 4 4 5 6 PSIHOLOGI PRIPRAV., SPECIALIZANTI 0 1 2 3 1 3 3 4 3 2 ANDRAGOGI (PEDAGOGI) 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 DIPL. MEDICINSKE SESTRE 13 12 13 15 14 16 16 15 19 22 SREDNJE MEDICINSKE SESTRE 53 55 56 65 64 68 66 73 67 65 OSKRBOVALCI oz. BOLNIČARJI 17 12 14 14 12 10 10 10 10 10 SOCIALNI DELAVCI 4 5 5 5 7 7 8 8 8 7 DELOVNI TERAPEVTI 11 12 12 12 12 14 16 18 14 16 DELOVNI INŠTRUKTORJI 3 3 2 2 2 2 1 1 0 0 MEDICINSKO- KEMIČNI LABORATORIJ 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 LEKARNA 1 1 2 2 2 2 3 2 2 2 ZDRAVSTVENA ADMINISTRACIJA 5 5 6 6 5 6 7 8 5 6 SKUPAJ MEDICINSKI SEKTOR 125 126 133 145 144 151 156 165 153 157 SLUŽBA ZA KADRE IN ORGANIZACIJO 7 6 6 7 5 6 6 5 6 7 RECEPTORSKA SLUŽBA 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 VZDRŽEVALNO- TEHNIČNA SLUŽBA 6 7 6 6 5 5 5 5 5 5 SLUŽBA ZA OSKRBO S PREHRANO 17 20 17 19 18 19 18 17 17 16 SLUŽBA ZA OSKRBO S PERILNIM INV. 10 9 10 6 5 4 4 4 4 4 Skupaj splošni sektor 45 47 44 43 38 39 38 36 38 37 Skupaj finančni sektor 9 9 8 8 8 7 7 8 6 6 SKUPAJ NEMEDICINSKA SEKTORJA 54 56 52 51 46 46 45 44 44 43 Skupaj št. zaposlenih na dan 31.12. 179 182 185 196 190 197 201 209 197 200 Povprečno št. zaposlenih v letu 180 176 182 192 192 199,5 197 205 202 200 Ležalna doba 57 55 51 49 44 43 42 41,7 39 38 Povprečna zasedenost postelj 255 242 238 223 227 208 194 184 175 181 Število primerov 1.574 1.391 1.459 1.455 1.666 1.544 1.572 1.601 1602 1.609 OPOMBA: ČIŠČENJE JE BILO ODDANO ZUNANJEMU IZVAJALCU LETA 1993, PRANJE PA LETA 1997. Vir: Kadrovska evidenca PBI 28 Prikaz št. 15: Delež zaposlenih v med. in nemed. sektorju od leta 1992 do 2010 Delež zaposlenih v medicinskem in nemedicinskem sektorju 100% 80% 54 57 56 53 52 48 51 47 46 45 46 45 45 44 44 44 44 44 43 60% 40% 20% 125 116 126 129 133 138 145 147 144 152 151 149 156 161 165 165 159 158 157 19 92 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10 0% SKUPAJ MEDICINSKI SEKTOR SKUPAJ NEMEDICINSKI SEKTOR Vir: Kadrovska evidenca PBI Prikaza št. 16 in 17: Delež zaposlenih v medicinskem sektorju leta 1992 in 2010 Delež zaposlenih v medicinskem sektorju leta 1992 3% 9% 2% 2% 14% 1% 4% 7% 3% 1% 2% 10% 42% ZDRAVNIKI PSIHIATRI ZDRAVNIKI SPECIALIZANTI ZDRAVNIKI STAŽISTI-SEKUNDARIJI KLINIČNI PSIHOLOGI MEDICINSKE SESTRE TEHNIKI ZDRAVSTVENE NEGE BOLNIŠKI STREŽNIKI (čistilci, do l. 92) SOCIALNI DELAVCI DELOVNI TERAPEVTI DELOVNI INŠTRUKTORJI MEDICINSKO KEMIČNI LABORATORIJ LEKARNA ZDRAVSTVENA ADMINISTRACIJA 29 Delež zaposlenih v medicinskem sektorju leta 2010 10,1% 1,2% 4,4% 1,2% 6,4% 3,8% 10% 1,9% 3,8% 1,2% 0,6% 14% 41,4% ZDRAVNIKI PSIHIATRI ZDRAVNIKI SPECIALIZANTI KLINIČNI PSIHOLOGI PSIHOLOGI PRIPR., SPECIALIZANTI ANDRAGOGI DIPL. MED. SESTRE SREDNJE MEDICINSKE SESTRE OSKRBOVALCII (čistilci, do l. 92) SOCIALNI DELAVCI DELOVNI TERAPEVTI MEDICINSKO KEMIČNI LABORATORIJ LEKARNA ZDRAVSTVENA ADMINISTRACIJA Vir: Kadrovska evidenca PBI Podatki iz priloženih tabel in slik kažejo na to, da se bolnišnica kadrovsko še vedno krepi, čeprav je število delavcev v letu 2010 zaradi nekaterih upokojitev in omejitev pri nadomeščanju delavcev zopet nekoliko padlo (iz 203 na 200 (i = 98)). Povprečno število zaposlenih se je v obdobju osemnajstih let kljub vsemu povečalo iz 180 na 205 (leta 2008) oziroma na 200 (i = 111) leta 2010, pri čemer je potrebno zaradi korektnosti primerjav poudariti, da je bila dejavnost čiščenja in pranja v celoti prenesena na zunanje zasebne izvajalce (čiščenje leta 1993, pranje leta 1997), kar pomeni, da smo 16 nekvalificiranih delavcev nadomestili s 16 delavci s srednjo in visoko strokovno izobrazbo. Prav tako je bolnišnica v letu 2010 nadaljevala z izvajanjem sklopa vladnih varčevalnih ukrepov, v okvir katerih sodi tudi ustrezno zmanjšanje števila zaposlenih z naravnim odlivom zaposlenih in nenadomeščanje zaposlenih, katerim preneha delovno razmerje (npr. upokojitev) ali so dalj časa odsotni z dela (porodniška ali dolgotrajna bolniška odsotnost). Razmerje med zaposlenimi v medicinskem sektorju in nemedicinskimi delavci se je tako spremenilo iz 70:30 v letu 1992 na 79:21 v letu 2010 v prid prvim, s tem, da se je bistveno izboljšala tudi izobrazbena struktura zaposlenih. Imamo namreč 1 zaposlenega z doktoratom znanosti, 7 magistrov znanosti, 23 specialistov in 14 delavcev z univerzitetno izobrazbo (skupaj torej s VII/2, VIII. in IX. stopnjo izobrazbe kar 22,5 % od vseh zaposlenih), 44 delavcev z visokošolsko in višjo izobrazbo (skupaj torej s VI. in VII/I. stopnjo izobrazbe kar 22 % od vseh zaposlenih), 80 delavcev s srednjo izobrazbo (skupaj torej s V. stopnjo izobrazbe 40% vseh zaposlenih), delavcev s kvalifikacijo imamo 9,5%, delavcev z nižjo stopnjo izobrazbe pa le še 5%. 30 4. Obremenitve kadra v hospitalni dejavnosti Tabela št. 4: Postelje in primeri v letih 1992 in 2010 na zaposlenega Leto 1992 Leto 2010 Zaposleni po Zaposleni: 179 Zaposleni: 200 poklicih % v medicinskem sektorju: 70% % v medicinskem sektorju: 78,5% oziroma Ležalna doba: 57 dni Ležalna doba: 38 dni dejavnostih Zasedenost postelj: 255 Zasedenost postelj: 181 Št. primerov: 1.574 Št. primerov: 1.609 Postelje na Primeri na Postelje na Primeri na Zaposlenega Zaposlenega v med. sektorju Zdravnika Psihologa Dipl. med. sestro Delovnega terapevta in delovnega inštruktorja Socialnega delavca Srednjo med. sestro Oskrbovalca Zaposlenega v laboratoriju Zaposlenega v lekarni 1,4 2 9 12 0,9 1 8 10 18 (28) 127 (127) 20 18 112 (175) 787 (787) 121 112 10 (12) 1 23 (30) 3 8 11 89(107) 2 201 (268) 4 73 101(107) 5 64 393 22 201 5 29,7 3 25 ( 25) 6 32 127 197 787 18 90 161 804 255 1574 90 804 Vir: Kadrovska evidenca PBI Obremenitev zaposlenih se je zmanjšala, če pogledamo kazalnik število postelj na 1 zaposlenega, za 35,7%, če gledamo kazalnik število primerov na 1 zaposlenega, pa za 8,8%. Najbolj se je obremenitev zmanjšala pri psihologih in socialnih delavcih, zaposlenih v lekarni in diplomiranih medicinskih sestrah, najmanj pa pri zdravnikih, delovnih terapevtih in delavcih medicinsko-kemičnega laboratorija. Na drugi strani pa se je močno intenziviralo delo zaposlenih, saj se je ležalna doba skrajšala za povprečno 33,3 % glede na leto 1992, število pacientov pa se je v tem obdobju povečalo za 35 oziroma 2,2%. Opomba: Naslednje leto bomo prikazali tudi obremenitve kadra v izvenhospitalni dejavnosti (psihiatrično ambulantno zdravljenje, psihiatrično zdravljenje v skupnosti). 1 Število postelj na zdravnika specialista, ki ne vključuje zdravnikov specializantov in stažistov Število primerov na zdravnika specialista, ki ne vključuje zdravnikov specializantov in stažistov 3 Število postelj na psihologa specialista, ki ne vključuje psihologov pripravnikov in specializantov 4 Število primerov na psihologa specialista, ki ne vključuje psihologov pripravnikov in specializantov 5 Število primerov na del.ter in del. inštr., ki ne vključuje pripravnikov 6 Število primerov na tehnika zdravstvene nege, ki ne vključuje pripravnikov 2 31 Prikaz št. 18: Gibanje števila postelj na zaposlenega v letih med 1992 in 2010 Število zasedenih postelj na zaposlenega v medicinskem sektorju 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 ZDRAVNIKI PSIHIATRI (skupaj s specializanti in stažisti-sekundariji) DIPL. MED. SESTRE SREDNJO MED. SESTRE OSKRBOVALCAI(čistilci, do l. 1992) Vir: Kadrovska evidenca PBI Prikaz št. 19: Število primerov na zaposlenega v letih med 1992 in 2010 Št. primerov na zaposlenega v PBI 40 36,2 33,5 35 29,1 30 28 34,9 36,3 37 36,9 28,5 25 20 15 10 12,6 8,8 10,9 8 10 7,4 11,5 8,7 10,22 7,8 10 7,8 9,7 7,7 8 10,2 8 10 5 0 1992 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Št. primerov na zaposlenega Št. primerov na zaposlenega v medicinskem sektorju Št. primerov na zaposlenega v nemedicinskem sektorju 32 Prikaz št. 20: Delež primerov na zaposlenega v medicinskem in nemedicinskem sektorju v letih med 1992 in 2010 Delež primerov na zaposlenega v medicinskem in nemedicinskem sektorju bolnišnice 100% 80% 60% 40% 20% 0% 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Št. primerov na zaposlenega v nemedicinskem sektorju Št. primerov na zaposlenega v medicinskem sektorju Vir: PBI Prikaz št. 21: Število primerov na zaposlenega v medicinskem sektorju v letih med 1992 in 2010 Število primerov na zaposlenega v medicinskem sektorju 800 ZDRAVNIKI PSIHIATRI (skupaj s specializanti in stažistisekundariji) 750 700 KLINIČNI PSIHOLOGI (skupaj s pripravniki in specializanti) 650 600 550 DIPL. MEDICINSKE SESTRE 500 450 SREDNJE MEDICINSKE SESTRE 400 350 OSKRBOVALCI (čistilci, do l. 1992) 300 250 SOCIALNI DELAVCI 200 150 100 DELOVNI TERAPEVTI (skupaj z delovnimi inštruktorji) 50 0 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Vir: PBI 33 5. Primerjava izobrazbene strukture v slovenski psihiatriji (Tabela št. 5 - delež v % glede na vse zaposlene v posamezni bolnišnici) PB Idrija PB Begunje PB Vojnik PB Ormož PK Ljubljana 06 07 08 09 06 07 08 09 06 07 08 09 06 07 08 09 06 07 08 09 specialist visoka zdrav. visoka sestra ostali visoka višja sestra ostali višja 8,1 1,4 3,8 16,3 2,9 5,7 7,6 0,9 5,7 16,7 2,9 5,7 7,8 0,9 7,3 19,1 1,4 5,8 7,6 1,0 8,6 18,7 0,5 4,5 9 3,9 6,2 2,8 1,1 6,2 9,3 3,3 6,6 4,4 1,1 5,5 9,5 2,6 7,9 5,8 0,5 5,3 10,1 3,7 8,5 5,9 0,5 5,3 8 2 6,7 3,3 2,6 6,7 8,3 3,8 6,4 4,5 2,6 5,8 9,4 2,5 6,2 5,6 2,5 5,6 9,6 4,2 6,0 6,0 2,4 5,4 8,3 0,7 6,2 6,9 3,4 3,4 7,8 0,6 7,8 7,8 2,7 3,3 7,8 0 8,5 9,2 2,6 3,2 9,1 0 9,1 9,1 2,6 1,9 8,9 5,7 9,7 15,3 1,1 5,4 8,7 5,6 8,5 16,2 1,1 4,9 7,5 6,2 9,8 20,1 0 0,9 11,0 4,6 11,3 19,5 0 0,9 Skupaj VI - VIII med. tehnik ostali srednja Skupaj V. 38,2 39,5 42,6 42,1 29,2 30,8 31,9 34,2 29,3 31,4 32,0 33,9 28,9 30,0 31,5 32,0 46,1 45 44,6 35,1 10 35,1 9,6 33,3 11,2 34,0 10,6 25,9 13,5 29,7 12,6 29,2 13,2 27,2 13,9 32,7 10,6 32,8 10,2 33,9 11,3 32,7 10,9 24,8 10,4 23,6 11,1 24,3 10,5 24,1 9,8 30,8 12,8 32,1 13,0 30,8 12,8 31,4 7,9 45,1 44,7 44,6 44,6 39,4 42,3 42,5 41,1 43,3 43,0 45,2 43,6 35,2 34,7 34,8 33,9 43,6 45,1 43,7 39,4 IV. III. II. I. 16,7 0 0 0 13,4 2,3 0 0 10,2 2,4 0 0 13,7 0,5 0 0 15,1 2,8 0 13,5 10,4 5,6 0 11,5 9,5 4,7 0 11,7 10,1 4,2 0 10,1 17,4 0 10 0 16,7 0 8,9 0 14,4 0 8,1 0 14,5 0 7,8 0 10,4 15,9 9,6 0 9,8 14,4 11,1 0 9,8 14,4 9,2 0 11,7 13,7 8,4 0 4,0 1,4 4,9 0 3,9 1,1 4,9 0 5,4 1,6 4,5 0 5,6 2,9 4,4 0 Skupaj I - IV Razmerje zdravstvenih delavcev in sodelavcev do nezdravstvenih 16,7 15,8 12,7 14,2 31,4 27,5 25,5 24,5 27,4 25,6 22,6 22,4 35,9 35,3 33,5 33,9 10,3 9,9 11,6 13,0 3,7:1 3,4:1 3,7:1 3,5:1 2,2:1 2,5:1 2,6:1 2,6:1 1,6:1 1,8:1 1,8:1 1,9:1 1,9:1 2:1 2,1:1 2,2:1 2,7:1 2,6:1 2,7:1 3,6:1 Vir: PBI – Iz gradiva Podatki in kazalci poslovanja zdravstvenih zavodov Slovenije od 2006 do 2009 – Združenje zdravstvenih zavodov Slovenije 34 46,5 Iz tabele št. 5 je razvidno, da PB Idrija tudi v letu 2009 ohranja za Psihiatrično kliniko Ljubljana najboljšo izobrazbeno strukturo. Posebej še vedno izstopa najvišji delež ostalih zaposlenih z visoko stopnjo izobrazbe (18,7%), med katerimi so najpomembnejši kadri delovni terapevti, socialni delavci in klinični psihologi – to so kadri, na katerih bodo v bolnišnici v prihodnje prihodnosti sloneli programi v skupnosti ter programi dnevnega hospitala, pri kliničnih psihologih pa tudi izvenhospitalni ambulantni programi. Glede razmerja med zdravstvenimi delavci in sodelavci v odnosu do nezdravstvenih je PB Idrija primerljiva s PK Ljubljana – na enega nezdravstvenega delavca je v PB Idrija zaposlenega 3,5 zdravstvenega delavca, v Psihiatrični kliniki 3,6, v ostalih bolnišnicah pa je razmerje od 1,9 : 1 do 2,6 : 1. Prikaz št. 22: Primerjalna struktura zaposlenih glede na izobrazbe po slovenskih psihiatričnih bolnišnicah v letu 2009 Delež z aposlenih v % od skupnega števila z aposlenih 40 Primerjalna struktura zaposlenih glede na stopnjo izobrazbe po slovenskih psihiatričnih bolnišnicah (v %) 35 34 30 31,4 27,2 24,5 25 24,1 22,4 20 19,5 18,7 14,2 15 10,6 10 33,9 32,7 8,6 7,6 4,5 13 10,9 10,1 9,6 8,5 5 1 13,9 5,9 5,3 3,7 6 6 4,2 9,1 9,1 9,1 5,4 1,9 2,6 2,4 0,5 0,5 PB Idrija PB Begunje 9,8 0 0 PB Vojnik PB Ormož Specialist Visoka zdravnik Visoka sestra Ostali visoka Ostali višja Med. teh. Ostali srednja I. - IV. st. izob. 11 11,3 7,9 4,6 0 0,9 PK Ljubljana Višja sestra 35 Prikaz št. 23: Primerjalna struktura zaposlenih glede na stopnjo izobrazbe po slovenskih psihiatričnih bolnišnicah v letu 2009 Delež zaposlenih v % glede na skupno število zaposlenih Primerjalna struktura zaposlenih glede na stopnjo izobrazbe po slovenskih psihiatričnih bolnišnicah (v %) 50 46,5 44,6 45 43,6 42,1 41,1 39,4 40 34,2 35 33,9 33,9 33,9 32 30 24,5 25 22,4 20 15 14,2 13 10 5 0 PB Idrija I. - IV. st. izob. PB Begunje PB Vojnik V. st. izob. PB Ormož PK Ljubljana VI. - VIII. st. izob. 6. Obremenitve zaposlenih (primerjalno s psihiatrijo) Podatki tudi v letu 2009, podobno kot leto prej, kažejo na najvišje obremenitve pri zdravnikih specialistih, če upoštevamo samo hospitalno dejavnost (tudi dnevni hospital), ali, če poleg hospitalne dejavnosti (akutne in neakutne obravnave) upoštevamo tudi ambulantne storitve. Obremenitev zdravnikov specialistov na hospitalni primer je v PB Idrija v primerjavi s PK Ljubljana večja kar za 29%, od povprečja v slovenski psihiatriji pa za 16%. Obremenitev srednjih medicinskih sester in zdravstvenikov v PB Idrija je bila leta 2009 za 2% nižja od povprečja v psihiatriji in za 8 % nižja kot pri najbolj obremenjenem srednjem medicinskem kadru v PB Begunje. PB Idrija tudi v letu 2009 dosega primerljivo obremenitev medicinskega kadra z drugimi bolnišnicami, na drugi strani pa najvišjo obremenitev nemedicinskega kadra (kar 22% več od povprečja v psihiatriji). 36 Tabela št. 6: Obseg programov in obremenitve kadra na hospitalni primer v psihiatričnih bolnišnicah v letu 2009 Obremenitve na primer PB Idrija** št. % PB Begunje št. % PB Vojnik št. % PB Ormož št. % PK Ljubljana** št. % Število 1.540 17,6 1.228 14,0 1.228 14,0 1.057 12,1 3.676 42,1 hospitalnih primerov Število 55* 5,8 385* 40,8 0 0 0 0 503* 53,3 primerov v dnevni oskrbi Skupaj 1.595 16,5 1.613 16,7 1.228 12,7 1.057 11,0 4.179 43,2 primerov Povprečna 37,6 30,3 39,0 39,8 38,7 ležalna doba Število 204 17,0 150 12,4 190 15,7 140 11,6 523 43,3 postelj Število točk 101.526 7,7 135.722 10,2 135.871 10,3 150.399 11,4 794.328 60,2 ambul. storitev Število 197 14,5 187 13,8 165 12,2 153 11,3 651 48,1 zaposlenih Št. primerov na 106 101 112 96 75 zdravnika spec. Št. primerov na 94 85 68 96 51 zdravnika Št. primerov na 79 95 88 59 56 DMS Št. primerov na 24 32 23 29 20 SMS Št. primerov na 32 34 58 26 28 druge zdravstv. sodelavce Št. primerov na 10 12 11 10 8 zdr. delavca in sodelavca Št. primerov na 36 31 21 22 30 nezdr. delavca Št. primerov na 8 9 7 7 6 zaposlenega Vir: PBI – Iz gradiva Podatki in kazalci poslovanja zdravstvenih zavodov Slovenije za leto 2009 – ZZZS, 2010 Opomba 1: * bolnišnice, ki imajo tudi dnevni hospital Opomba 2: ** bolnišnice, ki so oddale nemedicinske storitve zunanjim izvajalcem Opomba 3: Podatki so izračunani na primere v hospitalu in dnevnem hospitalu. 37 Skupaj psihiatrija 8.729 943 9.672 41,4 1.207 1.317.846 1.353 89 66 70 26 36 9 28 7 Število primerov na posameznega zdravnika specialista psihiatrije v l. 2009 106 120 112 101 96 100 89 75 80 60 40 20 0 PB Idrija PB Begunje PB Vojnik PB Ormož PK Ljubljana Slov. psihiatrija Število primerov na posameznega zdravnika v l. 2009 96 94 100 85 86 90 66 80 70 51 60 50 40 30 20 10 0 PB Idrija PB Begunje PB Vojnik PB Ormož PK Slov. Ljubljana psihiatrija Število primerov na posamezno diplomirano medicinsko sestro oz. zdravstvenika v l. 2009 95 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 79 88 59 PB Idrija 70 56 PB PB Vojnik PB Ormož PK Slov. Begunje Ljubljana psihiatrija 38 Število primerov na posamezno srednjo medicinsko sestro oz. zdravstvenika v l. 2009 32 35 30 29 24 26 23 20 25 20 15 10 5 0 PB Idrija PB PB Vojnik PB Ormož PK Slov. Begunje Ljubljana psihiatrija Število primerov na posameznega zdravstvenega sodelavca v l. 2009 58 60 50 40 32 36 34 26 28 30 20 10 0 PB Idrija PB PB Vojnik PB Ormož PK Slov. Begunje Ljubljana psihiatrija Število primerov na posameznega zdravstvenega delavca in sodelavca v l. 2009 12 12 10 10 11 10 8 9 8 6 4 2 0 PB Idrija PB PB Vojnik PB Ormož PK Slov. Begunje Ljubljana psihiatrija 39 Število primerov na posameznega nezdravstvenega delavca v l. 2009 40 36 31 35 30 30 21 25 28 22 20 15 10 5 0 PB Idrija PB PB Vojnik PB Ormož PK Slov. Begunje Ljubljana psihiatrija Število primerov na posameznega zaposlenega v l. 2009 9 9 8 7 8 7 7 6 7 6 5 4 3 2 1 0 PB Idrija PB Begunje PB Vojnik PB Ormož PK Slov. Ljubljana psihiatrija 7. Oblike delovnega razmerja in izobraževanja • Na dan 31.12. 2010 je bilo v bolnišnici zaradi nadomeščanja odsotnih delavcev, pripravništva in specializacij, zaposlenih za določen čas skupaj 8 delavcev (4% vseh delavcev), od tega 1 specializantka psihiatrije, 1 diplomirana medicinska sestra, 2 kuharja, 2 srednji medicinski sestri, 1 zdravstvena administratorka in 1 delovna terapevtka. • V letu 2010 je imela bolnišnica sklenjene 3 podjemne pogodbe: 1 pogodbo z zdravstveno administratorko za opravljanje administrativnih del v Psihiatričnem dispanzerju v PBI, 1 pogodbo s pacientom za urejanje okolice bolnišnice ter 1 pogodbo s pacientom za interno raznašanje pošte. • V letu 2010 je imela bolnišnica zaradi pomanjkanja zdravniškega kadra sklenjeni 2 pogodbi za opravljanje zdravstvenih storitev v Psihiatričnem dispanzerju v Idriji z dvema zdravnicama - samostojnima podjetnicama. • Bolnišnica je v letu 2010 sklenila 16 avtorskih pogodb: 1 avtorsko pogodbo za program aktivacijske terapije (šahovske delavnice), 2 pogodbi za izobraževanje na področju zdravstvene nege, 1 avtorsko pogodbo za klinično raziskavo z naslovom »Ne40 intervencijska klinična raziskava ocene spremembe splošnega funkcioniranja pacientov s shizofrenijo zdravljenih z atipičnimi antipsihotiki, 1 avtorsko pogodbo za fotografiranje otvoritvene slovesnosti, 2 avtorski pogodbi za izvedbo kulturnega programa ob otvoritvi prenovljene stavbe delovne terapije, 1 avtorsko pogodbo za recenzijo članka, 1 avtorsko pogodbo za urejanje internetne strani, 2 avtorski pogodbi za izvedbo projekta Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije z naslovom: »Izvid kliničnega farmacevta«, 5 pogodb za izvedbo seminarja »Ustvarjalnost in duševne motnje«. • V letu 2010 je imela bolnišnica s štipendisti sklenjenih 9 štipendijskih pogodb (3 štipendijske pogodbe za poklic tehnik zdravstvene nege, 1 štipendijsko pogodbo za poklic diplomirana medicinska sestra, 1 štipendijsko pogodbo za poklic diplomirani biopsiholog in 4 štipendijske pogodbe za poklic doktor medicine). • V letu 2010 so se ob delu izobraževali 4 delavci bolnišnice (1 delavke na podiplomskem študiju psihoterapije, 1 delavka na Srednji gostinski šoli za pridobitev izobrazbe gostinskega tehnika 1 delavec na drugi stopnji tečaja iz kognitivne terapije ter 1 delavka na podiplomskem študiju skupinske analize). • V letu 2010 je opravljala pripravništvo v bolnišnici 1 delavka (1 diplomirana delovna terapevtka.) • Trije delavci so vpisani v doktorski študij. II. FINANČNI KAPITAL BOLNIŠNICE 1. Rezultati poslovanja v obdobju 1993 – 2010 Obdobje v času 1993 - 2010 v Psihiatrični bolnišnici Idrija zaznamujejo: • Devet arbitražnih zahtevkov. • Nadpovprečno vlaganje v znanje in rast kadrovskega kapitala; nadpovprečen izobrazbeni nivo, najmanjši delež nemedicinskega kadra, najugodnejše razmerje zaposlen : pacient, privatizacija nekaterih nemedicinskih funkcij. • Nadpovprečna vlaganja v premoženje in rast materialne osnove kot podlage za: a) razvoj psihiatrične stroke in večjo kakovost storitev ter večje zadovoljstvo bolnic, bolnikov, njihovih svojcev in zaposlenih, b) zmanjševanje fizičnega obsega hospitala, intenziviranje dela, ki rezultira v večjem obratu pacienta na posteljo (največje zmanjšanje števila postelj in bolniško oskrbnih dni, največje krajšanje ležalne dobe), rast števila sprejemov, odpustov in primerov, c) prestrukturiranje dela hospitala v dnevni hospital, rast izvenbolnišničnih obravnav, še posebej psihiatričnega zdravljenja v skupnosti in psihiatričnih ter psiholoških obravnav na območju, ki ga bolnišnica pokriva. • Rast prihodkov je za devet indeksnih točk nižje kot rast odhodkov (442 : 451). 41 • V osemnajstih letih je PB Idrija samo trikrat poslovala s primanjkljajem, dve leti pa je imela tudi likvidnostne težave (v letih 2001 in 2002 je bilo oboje posledica spremembe sistema financiranja). Razmerje med pozitivnim in negativnim rezultatom (brez valorizacij) je v tem obdobju 15,6 : 1 v korist presežkov prihodkov nad odhodki (3.930 mio EUR dobička : 0,252 mio EUR izgube). • Sprememba strukture odhodkov v smeri zmanjševanja materialnih stroškov iz 30% v letu 1993 na 13% v letu 2010, nematerialnih stroškov iz 19% na 10%, dvig plač v istem obdobju iz 48% na 63% in minimalni padec dobička iz 12% na 10%. Prikaz št. 24: Primerjava poslovnih rezultatov v PB Idrija 1993-2010 PRIMERJAVA POSLOVNIH REZULTATOV v 000 EUR 9.000 PRIHODKI 8.000 ODHODKI 7.000 6.000 Mat. stroški 5.000 Amortiz. 4.000 3.000 Nem.str. 2.000 Plače 1.000 10 20 09 20 07 08 20 06 05 04 03 20 20 20 20 01 00 99 98 02 20 20 20 20 19 19 97 19 96 19 94 95 19 19 -1.000 Dobiček 19 93 0 Leto Vir: PBI - finančna dokumentacija 42 Tabela št. 7: Struktura prihodkov in odhodkov od 1993 do 2010. leta v 1000 EUR Prihodki Odhodki Mat. stroški Amortizacija Nem. stroški Plače Dobiček Prihodki Odhodki Mat. stroški Amortizacija Nem. stroški Plače Dobiček Prihodki Odhodki Mat. stroški Amortizacija Nem. stroški Plače Dobiček 1993 1.866 1.645 559 57 351 890 221 100 1994 100 30 3 19 48 12 25 4 20 50 1 i = 94/93 117 131 96 150 125 122 13 1998 i= 98/97 1999 i= 99/98 2000 100 108 111 108 133 115 106 100 112 105 109 79 107 107 552 100 2006 i= 2006/ 2005 97,2 100,2 100,7 104,6 104,9 99,2 41,7 22 7 23 49 -1 i= 2005/ 2004 104,8 102,9 103,1 95,4 100,0 103,9 155,8 100 15 4 11 67 3 21 5 22 47 6 17 4 14 65 0,3 2007 6.932 6.778 1.055 289 727 4.682 154 1995 100 20 6 20 49 4 i= 2000/ 1999 110 116 89 83 74 151 6,7 i= 2007/ 2006 100 108 108 16 108 4 136 11 105 67 108 2 108 2001 100 17 3 14 67 -1 2008 8.144 7.585 1.117 279 774 5.162 559 100 14 4 10 65 7 i = 95/94 119 116 97 169 119 117 341 i= 2001/ 2000 111 112 107 106 106 116 i= 2008/ 2007 117 112 106 97 106 110 363 2002 100 15 5 12 70 -2 1996 100 i = 96/95 123 118 131 119 112 119 243 21 5 18 47 7 i= 2002/ 2001 106,6 107,9 99,0 154,3 94,8 110,5 203,0 2009 8.279 100 7.518 1.052 14 269 3 815 10 5.286 64 761 9 2003 100 15 5 11 69 1 i= 2009/ 2008 102 99 94 96 105 102 136 i= 2003/ 2002 106,0 102,3 101,4 99,7 91,0 104,8 1997 100 22 5 21 50 1 2004 100 15 4 11 67 3 2010 8.245 7.431 1.039 303 823 5.191 813 i = 97/96 109 116 111 109 127 116 19 100 13 4 10 63 10 i= 2004/ 2003 107,6 104,9 108,9 96,5 110,3 103,8 381,8 i= 2010/ 2009 100 99 99 113 101 98 107 2005 100 15 4 10 66 5 i= 2010/ 1993 442 451 186 531 234 583 368 Vir: PBI – finančna dokumentacija 43 2. Poslovanje bolnišnice v letu 2010 a) Osnovna izhodišča za sestavo finančnega načrta za leto 2010 ß Makroekonomska izhodišča: Glavne smernice makroekonomskih okvirov razvoja Slovenije za leto 2010 so: - realna rast bruto domačega proizvoda 0,9% - nominalna rast povprečne bruto plače na zaposlenega 2,6% - od tega v javnem sektorju 3,1% - realna rast povprečne bruto plače na zaposlenega 1,1% - od tega v javnem sektorju 1,5% - nominalna rast prispevne osnove (mase plač) 0,7% - realna rast prispevne osnove - 0,8% - letna stopnja inflacije (dec./dec. predh. leta) 2,0% - povprečna letna rast cen – inflacija 1,5% - tretja četrtina odprave plačnih nesorazmerij se izplača 1.10.2010 - četrta četrtina odprave plačnih nesorazmerij se izplača 1.10.2011 - regres za leto 2010 znaša 692 EUR - od decembra 2009 do novembra 2011 se podaljša neizplačevanje sredstev redne delovne uspešnosti v višini 2% in se podaljša omejitev izplačil za povečanje obsega dela za največ 30%. V proračunskem memorandumu 2010 – 2011 je v zvezi z zaposlovanjem v javnem sektorju predvideno zmanjšanje števila zaposlenih za 1%, pri čemer je potrebno upoštevati nenadomeščanje kadra oziroma naravni odliv, ter prioritete zaposlovanja nosilnih poklicev. ß Protikrizni ukrepi Protikrizni ukrepi in ukrepi za zagotavljanje finančne vzdržnosti, ki so bili sprejeti s Splošnim dogovorom 2009 in Aneksom 1, ostajajo v letu 2010 še naprej v veljavi. Med protikrizne ukrepe iz sklopa Splošnega dogovora za leto 2009 in Aneksa 1 sodijo: ° zmanjšanje cen zdravstvenih storitev za 2,5% (SD 2009), ° selektivno zmanjšanje materialnih stroškov v cenah zdravstvenih storitev (SD 2009), ° zmanjšanje kalkulativnega deleža amortizacije v cenah zdravstvenih storitev za 20% (Aneks 1), ° zmanjšanje kalkulativnih plač v cenah zdravstvenih storitev za 5% (Aneks 1), ° znižanje dodatkov na pogoje dela in zmanjšanje sredstev za regres (Aneks 1). Ukrepi Splošnega dogovora za leto 2010: ° zmanjšanje obsega programa akutne bolnišnične obravnave s preusmeritvijo v specialistično ambulantno dejavnost in dnevne obravnave, ° večji poudarek napotovanju in obravnavi bolnikov v okviru osnovne zdravstvene dejavnosti in specialistično ambulantne dejavnosti v primerjavi z ostalimi zdravstvenimi dejavnostmi, ° zmanjšanje ležalne dobe v bolnišnicah za 10%, ° spremembe pri nujni medicinski pomoči in reševalnih prevozih, ° restriktivnejša opredelitev dežurne službe. 44 b) Prestrukturiranje 3,5% vrednosti hospitalnega programa v dodatne izvenhospitalne storitve kot pogoj za nadaljnjo finančno stabilnost bolnišnice in njen strokovni razvoj V 11. členu Aneksa št. 1 k Splošnemu dogovoru za pogodbeno leto 2010 je določeno, da se izvajalcem bolnišnične psihiatrične dejavnosti zniža cena primera za 3,5%, hkrati pa isti člen psihiatričnim bolnišnicam daje možnost, da ta sredstva pridobijo nazaj, če ponudijo dodaten obseg programa, prioritetno program izvenbolnišnične specialistične dejavnosti. Na letni ravni bi za PB Idrija pomenilo izgubo okrog 260.000 €, bi pa bil učinek tega ukrepa dolgoročen, saj bi drugi izvajalci izkoristili to tržno in strokovni nišo. Za nadomestitev izpada teh sredstev je bolnišnica na Zavod za zdravstveno zavarovanje vložila zahtevek za prestrukturiranje programa, ki je bil v celoti sprejet: ° Priznanje programa psihiatričnega zdravljenja v skupnosti za osebe z dolgotrajnimi in ponavljajočimi se hospitalizacijami – povečanje števila primerov v dnevni obravnavi za 44 z načinom izvajanja v skupnosti v vrednosti 96.194 € na letni ravni. Ta arbitražni zahtevek je bolnišnica podkrepila z analizo primerjave števila hospitalizacij, dolžine hospitalizacij in njihovih stroškov za 43 pacientov dve leti pred vključitvijo v program zdravljenja v skupnosti in dve leti, ko so vključeni v program. Podatki kažejo, da se je število hospitalizacij znižalo v povprečju na 1 pacienta 1,5-krat, število dni hospitalizacije za skoraj petkrat in stroški zdravljenja za 1,5-krat. PB Idrija je dobila kot prva v psihiatriji priznanih 44 primerov psihiatričnega zdravljenja v skupnosti, s tem pa več kot tretjino zmanjšanih sredstev, predvsem pa je obdržala svojo aktivno vlogo regijskega referenčnega centra za psihiatrijo. ° Povečanje programa specialistične psihiatrične ambulantne dejavnosti (0,5 psihiatrične ambulante, 2 ambulanti kliničnega psihologa) za skupno 62.023 točk oziroma za 150.893 €. Tudi s tem programom, ki ga je bolnišnica v obsegu dveh tretjin dislocirala v svoje okolje (Koper, Postojna, Logatec), si zagotavlja, ne le pozitivno poslovanje, ampak tudi aktivno prisotnost na gravitacijskem območju kot oblikovalka mreže služb za duševno zdravje, izvajalka programov izven hospitala in učna baza. ° Bolnišnica je s svojim arbitražnim zahtevkom nadaljevala tudi s prizadevanji po priznanju stroškov internista (0,5 internistične ambulante) v višini 74.482 € na letni ravni. Arbitraža je bolnišnici priznala stroške internističnega zdravljenja tako, da je hospitalno ceno primera PB Idrija izenačila z najvišjo ceno psihiatričnega primera, ki jo ima PB Ormož. Na ta način se je zagotovilo približno 0,35 vrednosti programa specialistične ambulantne dejavnosti internistike. Tudi ta zahtevek smo podkrepili z analizo podatkov internistične dejavnosti v bolnišnici, ki v letu 2010 kaže na porast internističnih pregledov iz 1.100 (l. 2009) na 2.100, pri čemer jih je bilo kar 75% opravljenih neposredno ob bolniški postelji oz. v oddelčni ambulanti, in le 25% na ambulantni način. Tudi struktura 45 pregledov se vse bolj spreminja v prid kroničnih somatskih pregledov – teh je že 70% (leto prej 65%). Dejstvo, da ima gerontopsihiatrični bolnik, ob psihiatričnih zdravilih, v povprečju še 5 zdravil za somatske bolezni, pa ostaja konstanta. To stanje je posledica dejstva, da se s staranjem povečuje delež starostnikov tudi v psihiatriji, da so psihiatrični pacienti tudi somatsko bolni, da je pri pacientih, ki se zdravijo zaradi odvisnosti od alkohola, vse več dvojnih (trojnih) diagnoz in da se povečuje socialna ogroženost med ljudmi, kar še posebej prizadene občutljivejše, oziroma rizične skupine prebivalstva. ° Arbitražni zahtevek po priznanju sanitetnih prevozov (28.000 € za 80.000 km) smo umaknili, saj to vprašanje rešujemo preko Ministrstva za zdravje. Bolnišnica je presegla program neakutne obravnave (48 pacientov, 2.909 bolniško oskrbnih dni) za 32% - polovico preseženega programa v višini 35.000 € smo dobili plačano iz nedoseženih programov drugih bolnišnic. c) Doseganje programa storitev je osnovni pogoj za pozitiven rezultat bolnišnice. Iz priložene tabele je razvidno, da smo program izpolnili 99,41% v hospitalni dejavnosti in 100% v dejavnosti dnevnega hospitala ter v skupnosti, da smo ga za 32% presegli v neakutni obravnavi, da smo ambulantno specialističen program dosegli le 73% (število obiskov 83%), saj smo dodaten program začeli izvajati šele ob koncu leta. Tabela št. 8: Realizacija programov v obdobju januar – december 2010 ZZZS 2009 ostali pl. Skupaj bolnišnica ZZZS 2010 ostali pl. Skupaj bolnišnica Plan Dos. Hospitalni primer 1.540 7 1.547 Dnevni primer 55 55 Točke obiski 101.527,35 187,88 101.715,23 7.149 14 7.163 Neakutna obravnava 2.222 2.222 Forenzična psihiatrija do 48 dni nad 49 dni 96 1.706 96 1.706 1.511 1 1.512 108 (33) 108 (33) 110.478,12 195,45 110.673,59 7.515 10 7.525 2.822 86 2.908 53 53 1.625 1.625 1.520 99,41 108 (33) 100,00 150.363,00 73,47 8.965 83,83 2.132 132,36 96 55,21 1.706 95,25 Opomba: V dnevnih primerih je tudi 33 primerov psihiatričnega zdravljenja v skupnosti (arbitraža je na letni ravni priznala 44 primerov, toda aneks št. 1 se izvaja od 1.4.2010, zato je program za to obdobje le 33 primerov.) d) Zagotavljanje ravnovesja med prihodki in odhodki z obvladovanjem stroškov Prihodki bolnišnice so se v lanskem letu gibali zaradi pozitivnih učinkov arbitraže na aneks k pogodbi v istih okvirih kot leto poprej (-34.000 €), odhodki pa so glede na realizacijo leta 2009 nižji za eno indeksno točko, glede na plan pa za osem. 46 ° Stroški dela so se zaradi manjšega števila delavcev iz ur (185 : 191) in zaradi nadomeščanja upokojenih delavcev z mlajšimi znižali (i = 98). ° Stroški materiala so nižji za 13.014 € ali za dober odstotek. Za realizacijo predhodnega leta zaostajajo tudi stroški zdravil (i = 93), ki so po deležu drugi najvišji strošek materiala (28,5%). Na ta rezultat v glavnem vplivajo visoki popusti na zdravila, za katere se je PB Idrija dogovorila neposredno s proizvajalci zdravil v okviru postopka javnega naročila (letos že tretjič). Najvišja postavka v stroških materiala je hrana (47,8%). Zaradi učinkov javnega naročila (dobro definirane zahteve, tako glede kakovosti in strukture hrane, kot glede fiksnosti cen, ter dosledno zavračanje pošiljk in računov, ki niso v skladu z razpisom in pogodbami, so tudi stroški hrane nižji za dve indeksni točki. Glede na pričakovano rast cen električne energije pa so se stroški le-te povečali le za 4% (v primerjavi s planom pa so nižji za 21%). ° Med stroški storitev ugotavljamo v globalu porast za eno indeksno točko (glede na plan pa je indeks le 89). Zaradi dviga minimalnih plač v gospodarstvu, so se dvignili stroški pranja (i = 108) in čiščenja (i = 112), kar smo tudi pričakovali in načrtovali. Povišale so se komunalne storitve zaradi odvoza smeti na deponijo izven občine (i = 123), zdravstvene storitve drugih zaradi vse več in težjih somatskih obolenj pacientov in s tem povezanih prevozov na somatske preglede (i = 133). Z določitvijo izobraževalnih kvot smo omejili stroške izobraževanja, zmanjšali smo delo preko študentskega servisa. Najbolj (za enkrat) se je povečala postavka reprezentance, ki je sicer, tudi ob dejstvu, da je bila lani otvoritev funkcionalnega objekta, skromna (3.457 €). ° Zaradi nove investicije se je povečala amortizacija (i = 113). ° Presežek prihodkov nad odhodki je za 7% višji kot v predhodnem letu in bo investiran v nadaljnjo izboljšavo pogojev dela v bolnišnici in v mrežo služb na terenu. 47 3. Izkaz prihodkov in odhodkov od 1.1. do 31.12.2010 Tabela št. 9: PB Idrija – Plan 2010, 2009 in doseženo 2010 PRIHODKI IZ DEJAVNOSTI PRIHODKI OD PRODAJE OBRESTI IN REVALORIZACIJA IZREDNI PRIHODKI PLAN 2010 8.050.000 195.000 15.000 25.000 LETO 2009 8.043.823 194.491 15.941 24.850 DOS. 2010 8.039.532 182.542 18.632 4.417 ind. 10/09 100 94 117 18 ind. 10/pl. 100 93 124 17 PRIHODKI 8.285.000 8.279.105 8.245.123 100 100 320.000 530.000 60.000 270.000 10.000 317.575 507.114 16.064 203.936 7.118 296.167 496.514 21.377 212.756 11.979 93 98 133 104 168 93 94 35 79 120 1.190.000 1.051.807 1.038.793 99 87 30.000 230.000 30.000 25.000 2.000 1.000 4.000 40.000 30.000 45.000 6.000 105.000 212.000 10.000 50.000 70.000 30.000 27.480 225.072 27.105 25.759 1.748 948 3.914 39.707 27.492 41.446 5.922 95.142 193.090 7.409 31.003 33.790 28.135 32.136 183.078 27.857 27.911 3.457 793 4.574 27.422 23.010 55.228 6.158 102.736 216.397 4.624 38.176 40.606 28.885 117 81 103 108 198 84 117 69 84 133 104 108 112 62 123 120 103 107 80 93 112 173 79 114 68 77 123 103 98 102 46 76 58 96 920.000 5.450.000 350.000 815.162 5.286.143 269.364 823.048 5.190.698 303.912 101 98 113 89 95 87 20.000 30.000 10.000 10.000 17.346 28.414 6.394 5.510 17.731 24.389 11.487 18.498 102 86 180 336 89 81 115 185 60.000 24.667 2.587 10 43 130.000 15.000 8.055.000 230.000 83.232 12.240 7.517.948 761.157 74.692 7.431.143 813.980 80 99 107 57 92 353 ZDRAVILA HRANA IN ČISTILA MATERIAL ZA VZDRŽEVANJE ENERGIJA ČASOPISI IN LITERATURA STROŠKI MATERIALA PTT, INTERNET STORITVE VZDRŽEVANJE ZAVAROVANJE NAJEMNINE REPREZENTANCA PLAČILNI PROMET SLUŽBENA POTOVANJA IZOBRAŽEVANJE KOTIZACIJE OSTALI STR. IZOBRAŽEVANJA ZDRAVSTV. STOR. DRUGIH DERATIZACIJA PRANJE ČIŠČENJE ŠTUDENTSKI SERVIS KOMUNALA DRUGE STORITVE DELO PO POGODBAH STROŠKI STORITEV STROŠKI DELA AMORTIZACIJA MESTNO ZEMLJIŠČE ŠTIPENDIJE ZBORNICE TAKSE OBRESTI IN REVALORIZACIJA DRUGI STROŠKI DAVEK ODHODKI PRESEŽEK PRIHODKOV Vir: PBI, finančna dokumentacija 48 Tabela št. 10: Izkaz prihodkov in odhodkov PB Idrija od 1.1. do 31.12.2010 PLAN ZAP. KONTO VSEBINA DOS. 2010 ŠT. 2009 1 760,761 2 3 4 76000 76001 76002, 3,4,5,6,7 7602 7603, 4, 5, 6, 7 5 6 7 761 8 9 10 762 763 764 11 12 13 466,460, 461 466 14 15 460 4600 16 4601,2, 3,4,5,6, 7,9 461 464 4640, 1 4642 4643,5 462 463 465 467 468 469 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 DOS. 2010 IND. 10/09 IND. 10/pl Prihodki od poslovanja (2 do 7) Prihodki iz OZZ Prihodki iz PZZ Drugi prihodki za opravljene zdravstvene storitve Prihodki od donacij Prih. za last. potr., od najemnin, prod. na trgu, prih. ZRO in drugi prih. Prih. od prodaje blaga in materiala Finančni prihodki Izredni prihodki Prevrednotovalni poslovni prihodki PRIHODKI (1+8+9+10) Stroški blaga, materiala in storitev (13+14+17) Nabavna vrednost prodanega materiala in blaga Stroški materiala (15+16) Stroški zdravil in zdrav. materiala Stroški nezdrav. mat., energije, strok. literature 8.238.314 8.245.000 8.222.074 100 100 7.407.800 602.797 7.470.000 500.000 7.407.144 549.953 100 91 99 110 26.025 7.200 80.000 - 75.464 20.967 290 291 94 - 194.492. 195.000 168.546 87 86 0 0 0 - - 14.845 24.850 15.000 25.000 16.554 4.417 112 18 110 18 1.096 8.279.105 0 8.285.000 2.078 8.245.123 190 100 100 1.866.969 - 2.110.000 - 1.861.841 - 100 - 88 - 1.051.807 317.575 1.190.000 1.038.793 99 87 300.000 296.167 93 99 734.232 890.000 742.626 101 Stroški storitev Stroški dela (19 do 21) Plače in nadomestila plače Dajatve na plače Drugi stroški dela Amortizacija Davek Drugi stroški Finančni odhodki Izredni odhodki Prevrednotovalni poslovni odhodki ODHODKI (12+18+22 do 27) PRESEŽEK PRIHODKOV (11 - 28) 815.162 5.286.143 4.201.029 648.684 436.430 269.264 12.240 76.821 1.584 0 920.000 5.450.000 4.340.000 654.000 456.000 350.000 15.000 130.000 - 823.048 5.190.698 4.157.893 643.050 389.755 303.912 54.610 1.584 162 101 98 99 99 89 113 71 100 - 89 95 96 98 85 87 42 - 4,927 - 18.336 37 - 7,517,948 8.055.000 7.431.143 99 92 761,157 230.000 813.980 107 354 PRESEŽEK ODHODKOV Vir: PBI, finančna dokumentacija 49 83 4. Bilanca stanja Tabela št. 11: Bilanca stanja na dan 31.12.2010 Konto AKTIVA DOLGOROČNA SREDSTVA IN SREDSTVA V UPRAVLJANJU Neopredmetena dolgoročna sredstva Nepremičnine Oprema in druga opredmetena osnovna sredstva Dolgoročne finančne naložbe Dolgoročne terjatve KRATKOROČNA SREDSTVA IN AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE Denarna sredstva Kratkoročne terjatve Kratkoročne finančne naložbe Aktivne časovne razmejitve Zaloge SREDSTVA AKTIVNI KONTI IZVENBILANČNE EVIDENCE PASIVA LASTNI VIRI IN DOLGOROČNE OBVEZNOSTI Obveznosti za neopredmetena dolgoročna sredstva in opredmetena osnovna sredstva Obveznosti za dolgoročne finančne naložbe Presežek prihodkov nad odhodki Presežek odhodkov nad prihodki Dolgoročno razmejeni prihodki Dolgoročne rezervacije Dolgoročne obveznosti KRATKOROČNE OBVEZNOSTI IN PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE Kratkoročne obveznosti Pasivne časovne razmejitve OBVEZNOSTI DO VIROV SREDSTEV PASIVNI KONTI IZVENBILANČNE EVIDENCE Začetno stanje 1.1.2010 Končno Indeks stanje 31.12.2010 00,01 02, 03 04, 05 3.821.121 27.912 3.490.059 273.963 5.354.674 32.790 4.765.678 543.983 140 117 109 199 06, 07 08 12.521 16.666 2.479 9.744 20 58 3.407.845 4.207.296 123 821.669 392.072 2.100.000 5.977 88.127 7.228.966 903.966 304.304 2.900.000 8.214 90.812 9.561.970 110 78 138 137 103 132 6.422.748 8.743.456 136 980 5.221.937 7.421.805 142 981 12.521 2.479 20 761.157 813.980 107 427.133 426.722 100 806.216 818.514 102 803.078 3.138 803.812 14.702 101 469 7.228.964 9.561.970 132 10, 11 12,13,14,16,17 15 19 31 – 37 985 986 92 93 96, 97 20 – 26 29 Vir: PBI, finančna dokumentacija 50 5. Kazalniki poslovanja v letih 2006, 2007, 2008, 2009 in 2010 v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrična bolnišnica Idrija Za izračun računovodskih kazalnikov smo podatke črpali v glavnem iz poenostavljenega izkaza prihodkov in odhodkov in poenostavljene bilance stanja, ki sta prilogi letnega poročila. Kazalnike smo razdelili na vsebinska področja: o kazalniki gospodarnosti, o kazalniki obračanja sredstev, o kazalniki sestave sredstev, o kazalniki sestave obveznosti do virov sredstev, o kazalniki kratkoročne likvidnosti, o kazalniki dolgoročne likvidnosti. Kazalnike iz tekočega leta primerjamo s kazalniki iz preteklega leta. Uporabni so tudi za primerjave z drugimi zdravstvenimi zavodi. S primerjavami dobimo koristne informacije o gibanju poslovanja in premoženjskega stanja. V nadaljevanju prikazujem izračune in komentar posameznih vrst kazalnikov. Tabela št. 12: Kazalniki poslovanja PB Idrija v letih 2006, 2007, 2008, 2009 in 2010 OZNAKA Kcg Kgp Khovs Kkozm Kdz Krs Ksoos Kkpos Kks Kkz Krmltv Ksdf Khk Kpk Kkk KkpI.s KkpII.s KkpIII.s VSEBINA KAZALNIKA DOS. 2006 KAZALNIKI GOSPODARNOSTI Celotna gospodarnost Gospodarnost poslovanja KAZALNIKI OBRAČANJA SREDSTEV Hitrost obračanja vseh sredstev Koeficient obračanja zalog materiala KAZALNIKI SESTAVE SREDSTEV Delež zalog Razmerje sredstev Stopnja odpisanosti osnovnih sredstev Koeficient pokritosti osnovnih sredstev KAZALNIKI SESTAVE OBVEZNOSTI DO VIROV Kazalnik samofinanciranja Kazalnik zadolženosti Razmerje med lastnimi in tujimi viri Stopnja dolgoročnosti financiranja KAZALNIKI KRATKOROČNE LIKVIDNOSTI Hitri koeficient Pospešeni koeficient Kratkoročni koeficient KAZALNIKI DOLGOROČNE LIKVIDNOSTI Kazalnik pokritja I. stopnje Kazalnik pokritja II. stopnje Kazalnik pokritja III. stopnje VREDNOST KAZALNIKA DOS. DOS. DOS 2007 2008 2009 DOS 2010 1,023 1,018 1,023 1,011 1,074 1,075 1,101 1,102 1.156 1.109 1,186 11,097 1,213 13,126 1,246 10,659 1,146 11,835 0,862 11,446 0,056 2,985 0,509 1,101 0,054 2,704 0,518 1,169 0,043 2,625 0,539 1,336 0,097 1,111 0,562 1,581 0,024 1,267 0,487 1,557 0,888 0,112 6,708 0,874 0,838 0,122 6,817 0,838 0,815 0,132 6,159 0,815 0,933 0,126 7,437 0,933 0,870 0,085 10,161 0,870 1,664 2,111 2,238 1,948 2,164 2,297 2,349 2,826 2,956 3,624 4,118 4,248 12,172 13,172 13,493 1,191 1,191 1,169 1,164 1,165 1,140 1,331 1,329 1,295 1,688 1,694 1,643 1,556 1,556 1,527 Vir: PBI, finančna dokumentacija 51 Kcg – (Prihodki / Odhodki) – Načelu gospodarnosti je zadoščeno, kadar znaša vrednost kazalnika 1 ali več kot 1. Ker smo v letih 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 in 2010 ustvarili presežek prihodkov nad odhodki, smo v vseh letih zadostili načelu gospodarnosti. Vrednost kazalnika raste. K gp – (Prihodki od poslovanja / Odhodki od poslovanja) – Ker prihodki od poslovanja presegajo odhodke od poslovanja, smo načelu gospodarnosti zadostili tudi na tem nivoju. Vrednost kazalnika je na nivoju leta 2009. Khovs – (Prihodki / Sredstva) – Kazalnik obračanja vseh sredstev nam pove, kolikokrat se sredstva v poslovnem procesu obrnejo. Sredstva so se v poslovnem procesu v letu 2010 obrnila manj kot enkrat, kar je manj kot v preteklem letu. Kkozm – (Poraba materiala iz zalog / Zaloge) – Koeficient obračanja zalog materiala nam pove, kolikokrat se zaloge obrnejo v letu dni. Zaloge so se obrnile v dveh letih ob začetku merjenja kazalnikov poslovanja nekaj več kot 11-krat, v letu 2007 celo 13-krat, v zadnjih dveh letih pa spet 11-krat. Kdz – (Zaloge / Kratkoročna sredstva, AČR in zaloge + dolgoročne terjatve) – S tem kazalnikom ugotavljamo delež zalog v krožečih sredstvih – kazalnik kaže na nizek delež zalog v krožečih sredstvih, še nižji kot v preteklih letih. Krs – (Osnovna sredstva + dolgoročne finančne naložbe / Kratkoročna sredstva, AČR in zaloge + dolgoročne terjatve) – S tem kazalnikom ugotavljamo razmerje med stalnimi in krožečimi sredstvi – stalna sredstva so precej višja kot krožeča sredstva, zato je vrednost kazalnika večja od 1. Ksoos – (Popravek vrednosti / Nabavna vrednost) – Osnovna sredstva so že več kot za polovico odpisana. Kkpos – (Lastni viri / Osnovna sredstva) – Osnovna sredstva so tako kot v preteklih letih pokrita z lastnimi viri. Vrednost kazalnika je na ravni leta 2009. Kks – (Lastni viri / Obveznosti do virov sredstev) – S kazalnikom samofinanciranja ugotavljamo razmerje med lastnimi viri in obveznostmi do virov sredstev. Z večanjem vrednosti kazalnika se veča stopnja samofinanciranja. Zaradi visoke vrednosti lastnih virov je stopnja samofinanciranja visoka vsa leta merjenja kazalnikov poslovanja Kkz – (Tuji viri / Obveznosti do virov sredstev) – Kazalnik zadolženosti izraža delež tujih virov v vseh obveznostih do virov sredstev. Z večanjem vrednosti kazalnika se veča stopnja zadolženosti. Zaradi visoke vrednosti prejšnjega kazalnika je vrednost stopnje zadolženosti posledično nizka (se znižuje). Krmltv – (Lastni viri / Tuji viri) – Kazalnik izraža razmerje med lastnimi viri in tujimi viri. Razmerje med lastnimi in tujimi viri je močno v korist lastnih virov (raste). Ksdf – (Lastni viri + dolgoročno razmejeni prihodki + dolgoročne rezervacije + dolgoročne obveznosti / Obveznosti do virov sredstev) – Kazalnik kaže na dolgoročnost financiranja v okviru obveznosti do lastnih virov sredstev. Vrednost kazalnika je visoka. Khk – (Denarna sredstva / Kratkoročne obveznosti + PČR) – Kazalniki kratkoročne likvidnosti kažejo likvidnost z vidika krožečih sredstev in obveznosti do njihovih virov sredstev. Okvirna vrednost koeficienta, ki izraža plačilno likvidnost I. stopnje, je 0,5. Vrednost 52 kazalnika je bila v štirih letih 3 – 4-krat višja kot je okvirna vrednost koeficienta, v letu 2009 več kot šestkrat, lani pa celo 12-krat. Kpk – (Kratkoročna sredstva + AČR / Kratkoročne obveznosti + PČR) – Okvirna vrednost pospešenega koeficienta, ki izraža plačilno likvidnost II. stopnje, je 1,0. Dosežena vrednost je 13 in je trikrat višja kot lani (4,18). Kkk – (Kratkoročna sredstva + AČR + zaloge + dolgoročne terjatve / Kratkoročne obveznosti + PČR) – Okvirna vrednost kratkoročnega koeficienta, ki izraža plačilno likvidnost III. stopnje, je v razponu 1,5 do 2,0. Dosežena vrednost je 13,49, kar kaže, da se likvidnost še izboljšuje (lani 4,248). Vsi trije kazalniki likvidnosti kažejo na izjemno dobro likvidnost bolnišnice. KkpI.s – (Lastni viri / Osnovna sredstva + dolgoročne finančne naložbe) – Kazalniki dolgoročne likvidnosti kažejo likvidnost z vidika stalnih sredstev in obveznosti do njihovih virov. Okvirna vrednost kazalnika, ki izraža pokritje I. stopnje, je od 0,9 do 1,2. Dosežena vrednost je 1,556 in presega zgornjo mejo kazalnika. KkpII.s – (Lastni viri + dolgoročno razmejeni prihodki + dolgoročne rezervacije + dolgoročne obveznosti / Osnovna sredstva + dolgoročne finančne naložbe) – Okvirna vrednost kazalnika, ki izraža pokritje II. stopnje, je od 1,2 do 1,6. Dosežena vrednost je 1,556 in skoraj dosega zgornjo mejo. KkpIII.s – (Lastni viri + dolgoročno razmejeni prihodki + dolgoročne rezervacije + dolgoročne obveznosti / Osnovna sredstva + dolgoročne finančne naložbe + dolgoročne terjatve + zaloge) Okvirna vrednost kazalnika, ki izraža pokritje III. stopnje, ki je 1 ali več, govorimo o zdravem financiranju oziroma o izpolnjevanju »zlatega bilančnega pravila«. Dosežena vrednost kazalnika je 1,527, kar pomeni, da Psihiatrična bolnišnica Idrija tako, kot v letih 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 tudi v letu 2010 izpolnjuje zlato bilančno pravilo. 53 Tabela št. 13: Kazalniki poslovanja PB Idrija primerjalno s slovenskimi bolnišnicami KAZALNIKI POSLOVANJA PSIHIATRIČNA BOLNIŠNICE SKUPAJ BOLNIŠNICA IDRIJA KAZALNIKA GOSPODARNOSTI KAZALNIK DOBIČKOVNOSTI KAZALNIK OBRAČANJA SREDSTEV KAZALNIKI STANJA INVESTIRANJA 1. Koeficient celotne gospodarnosti 2. Koeficient gospodarnosti poslovanja 3. Stopnja dobičkovnosti 4. Koeficient obračanja sredstev 5. Stopnja odpisanosti osnovnih sredstev 6. Stopnja odpisanosti opreme 7. Stopnja osnovnosti investiranja KAZALNIKI SESTAVE 8. Stopnja kratkoročnega OBVEZNOSTI DO financiranja VIROV SREDSTEV 9. Stopnja (ZADOLŽENOSTI) dolgoročnega OZIROMA KAZALNIKI STANJA financiranja FINANCIRANJA 10. Pospešeni KAZALNIKA koeficient KRATKOROČNE IN 11. Koeficient DOLGOROČNE dolgoročne pokritosti LIKVIDNOSTI dolgoročnih sredstev in normalnih zalog 2007 2008 2009 2007 2008 2009 1,023 1,074 1,101 0,987 1,026 1,009 1,011 1,075 1,097 0,985 1,027 0,999 2,217 6,865 9,194 -1,324 2,56 0,885 1,214 1,246 1,145 1,692 1,623 1,477 51,843 53,933 56,192 55,08 53,17 49,38 78,841 81,329 83,780 78,455 76,88 71,15 71,693 60,333 52,455 79,155 72,98 77,42 12,208 13,233 11,153 27,192 25,62 20,69 87,791 86,767 88,847 72,808 74,38 79,302 2,164 2,826 4,118 0,57 0,883 0,904 1,193 1,386 1,643 0,862 0,961 0,976 Vir: ZZZS, Podatki in kazalci poslovanja zdravstvenih zavodov Slovenije za leta 2007, 2008 in 2009 54 III. MATERIALNI KAPITAL BOLNIŠNICE 1. Objekti in oprema – pogoji za zdravljenje in delo Marginalizacija in stigmatizacija slovenske psihiatrije sta se kazali tudi v njenih ubikacijskih pogojih (gradovi, ubožnice, kasarne). Odsotnost sredstev za investicijsko vzdrževanje in investicije je zaostajanje za pogoji somatskih bolnišnic le še povečala. Amortizacija je bila v ceni izenačena šele leta 1994, tega leta pa so bila prvič v zgodovini slovenske psihiatrije na razpolago investicijska sredstva, ki jih je v celoti dobila PBI, saj je edina imela pripravljene projekte. Leta 1990 je bila Psihiatrična bolnišnica Idrija v najbolj nezavidljivem položaju med vsemi psihiatričnimi bolnišnicami. Razpoznavni znaki delovnih in bivalnih pogojev so bili popolnoma dotrajane instalacije, dolgi zlovešči hodniki, iztrošena oprema, mreže na oknih, mrežnice v sobah, v kuhinji se je kurilo še s premogom in drvmi. Amortizacija, nižja kot v domovih za starostnike, ni zadoščala niti za najnujnejša popravila. S podržavljanjem bolnišnice in s sprejetjem Zakona o investicijah v zdravstvu smo lahko lastniku in ustanovitelju prvič javno povedali, da je edina alternativa ukinitvi bolnišnice njena celovita in čimprejšnja prenova. Projekti za vse tri objekte predstavljajo zaključeno celoto in upoštevajo programe dolgoročnega razvoja bolnišnice, analizo učinkovitosti investicij, ki je pred novogradnjo postavila rekonstrukcijo objektov, izhajajo pa tudi iz sodobnih trendov zdravljenja oseb s težavami v duševnem zdravju, ki pomenijo zmanjševanje obsega hospitalnega zdravljenja in s pestrostjo ponudbe vsakemu posamezniku oblikujejo osnovo za nadaljevanje psihosocialne rehabilitacije v bivalnem in delovnem okolju. Bolnišnične stavbe (poslovno stanovanjski objekt z biokemičnim laboratorijem, lekarno, recepcijo, kotlovnico, letos adaptiranim dispanzerjem in 21 stanovanjskimi enotami – od tega 17 v zasebni lasti – oba hospitalna objekta s posteljnimi kapacitetami 200 postelj dnevne zasedenosti, ambulantami, timskimi prostori, čajnimi kuhinjami in jedilnicami za paciente, ki so nepokretni, oziroma imajo omejeno gibanje, prostori za terapijo in pripadajočimi sanitarijami, funkcionalni objekt s kletjo, kuhinjo, jedilnicami za paciente in osebje, aktivacijsko terapijo, prostori za dnevni hospital, učno bazo in upravnimi prostori, pomožne stavbe – delavnice, mrtvašnica, trafo postaja) stojijo na 3.552 m2 površine, 3.057 m2 zavzema urejen in negovan park znotraj objektov, 92.259 m2 pa je njiv, gozdov, travnikov okrog bolnišnice. Obnovljene stavbne površine v m2: Stavba S (1994 l.) m2 3.608 Trafo postaja (1994) 25 Lekarna v posl. stanov. objektu (1996) 102 Stavba L (1997) 2.341 Kotlovnica (2002 l. in 2010 v posl. stan. objektu) 115 Central. kuhinja v obj. A (2006) Streha na funkc. objektu A (2007 l.) 450 okrog 900 m2 Streha na poslovnostanov. objektu (2009 l.) Polovica od 1.443 m2 Funkcionalni objekt A (2009 l., 2010) 2.483 V letih od 1994 do 2010 smo v PB Idrija obnovili 9.324 m2 ali 92% vseh površin, ki so namenjene izključno zdravstveni dejavnosti. Bolniških sob je 2.176 m2 ali 24% vseh površin, neposredno zdravstveni dejavnosti (brez kotlovnice, trafo postaje, strojnice, dvigal, kuhinje, upravnih prostorov, jedilnic in recepcije) je namenjenih 7.874 m2 površin ali 84% vseh prenovljenih površin. 55 Biokem. labor. v posl. stan. objektu (2010) 200 Neadaptirane površine v m2: Poslovno stanovanjska Zamenjava strehe stavba m2 367 (psihiatrični na kuhinji dispanzer) Pomožni objekti E (delavnice, mrtvašnica) m2 476 Zamenjava strešne kritine (salonit) na objektih S, L in E Neadaptiranih površin je skupaj 843 m2 ali 8% vseh površin. Dinamika adaptacij in ureditev, ki naj bi jih izvedli v letih 2010 in 2011 je naslednja: 1. preselitev ambulante iz Idrije v stanovanjsko poslovni objekt (367 m2), 2. zamenjava strehe na kuhinji, 3. ureditev okolice (sanitarni otok, ograja, bunker), 4. rekonstrukcija pomožnega objekta E: delavnice, mrtvašnica (476 m2), 5. zamenjava salonitne strešne kritine na objektih S, L in E. Tabela št. 14: Struktura investicij v PB Idrija v obdobju 1994 – 2010 Leto Država 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 delež v % lastna sredstva 56 44 0 100 0 100 0 100 0 100 0 100 0 100 2001 2006 0 21,0 PBI - delež v % 100 79 Skupaj SIT valor. SIT EUR 2007 44.104 189.007 Opis investicije Popolna prenova bolniškega objekta s 115 posteljami Projekti Popolna prenova bolnišnične lekarne Popolna prenova bolniškega oddelka s 109 posteljami Ureditev dispanzerja v mestu Idrija Ureditev dispanzerja v mestu Idrija Skupna jedilnica za paciente Večnamenska dvorana in popolna obnova 30 let stare kotlovnice Popolna prenova bolnišnične kuhinje, projekti, nadzor 1.017.846 SIIT 1.669.127 SIT 7.355 EUR 0 2009 2010 Skupaj vrednost EUR Celotna vrednost investicij v 000 SIT oz. 000 EUR 318.247 8.696 52.743 370.166 11.058 6.270 17.555 100 300 100 100 100 0 100 114 1.188 372 100 2.950 6.471 9.429 Zamenjava strešne kritine Popolna prenova funkcionalnega objekta D - projekti, projektni nadzor - gradbena investicijska dela in nadzor - oprema (tudi oprema za laboratorij) Vir: Dokumentacija PBI V petnajstih letih je PB Idrija v prenovo vložila skupaj z ustanoviteljico sredstva v višini 116% celoletnega bolnišničnega predračuna, pri čemer je delež države 32%, če tudi združeno amortizacijo upoštevamo kot njen prispevek, 68% sredstev pa je prispevala bolnišnica sama. 56 2. Vlaganja v informacijski sistem Splošno o aktivnostih na področju razvoja informacijske tehnologije v letu 2010 V letu 2009 smo začeli s pripravo varnostne politike informacijskega sistema v naši bolnišnici, v letu 2010 smo s to dejavnostjo aktivno nadaljevali, vendar bo potrebno v tem okviru počakati na ustrezna navodila Ministrstva za zdravje, ki načrtuje izdajo posebnih smernic za varnostno politiko v zdravstvenih zavodih, ki bodo zelo dober opomnik za delo na tem področju. V letu 2010 smo v sklopu investicije Ministrstva za zdravje, ki je sodelovalo pri prenovi stavbe A, pridobili novo strojno opremo – 3 multifunkcijske naprave, 14 tiskalnikov, 21 računalnikov (brez OS) z LCD zasloni, 1 prenosni računalnik in 3 projektorje . Oprema je bila razdeljena med vse sodelavce, ki so začeli delati v novih prostorih in bodisi še niso imeli svoje računalniške opreme ali pa je bila njihova oprema že amortizirana in se je ni dalo več posodobiti oz. nadgraditi. Opremljene so bile tudi nove predavalnice. V zdravstvenem informacijskem sistemu BIRPIS21 je bil v začetku leta 2010 aktiviran program za Kategorizacijo zdravstvene nege. Sestre sedaj vsakodnevno vnašajo vrednosti neposredno v informacijski sistem, ki ob koncu leta ponuja tudi statistične izračune in mnogo različnih izpisov za nadaljnje odločanje. Vodstvo bolnišnice je konec leta 2010 začelo s pripravami razširitev dejavnosti psihiatrije na teren, zaradi česar je bilo potrebno prilagoditi tudi programsko in strojno opremo, da bi lahko ambulante nemoteno delovale tudi v Postojni, Logatcu, Kopru. S pogodbenim partnerjem Comcom in izraženimi zahtevami po dopolnitvah programa BIRPIS21 smo to nalogo realizirali in v letu 2011 bo po potrebi možno dejavnost širiti še na druge lokacije. Konec leta 2010 smo v bolnišnici organizirali tudi dva obiska iz podjetja MIPS Izola, katerega program za beleženje prisotnosti uporabljamo v naši bolnišnici. Obiski so bili namenjeni izobraževanju uporabnikov za delo z novim programom KRONOS v Windows verziji, ki je konec leta 2010 deloval poskusno, v začetku leta 2011 pa bo dokončno zamenjal Dos-ov program Omega istega podjetja. Konec leta 2010 je bolnišnica pristopila k nakupu informacijskega sistema za medicinskokemični laboratorij. Izbrana je bila cenovno najugodnejša ponudba podjetja Cobis. Aktivnosti v zvezi z izbiro in nameščanjem novega laboratorijskega programa se bodo nadaljevale v začetku leta 2011. Dogovorili smo se, da bodo delo z novim laboratorijskim programom najprej osvojili v laboratoriju, potem pa se bo program povezal z zdravstvenim informacijskim sistemom BIRPIS21, da bo uporabnikom omogočeno direktno naročanje laboratorijskih storitev, branje rezultatov neposredno na oddelku, še pred pridobitvijo tiskane verzije. Informacijski sistem bolnišnice Upravljanje z informacijskim sistemom v bolnišnici je podprto s sodobno informacijsko tehnologijo. Osnova je računalniška mreža, ki deluje na 100Mz, in preko optičnih kablov dostopa v vse prostore v bolnišnici, v katerih se odvijajo zdravstvene, poslovne in druge aktivnosti. 57 a) Nekaj osnovnih tehničnih podatkov: Delovanje mrežnega informacijskega sistema podpira: - datotečni mrežni strežnik (P-IV 3000 XEON), - operacijski sistem MS WINDOWS SERVER 2003, - programska oprema MS SMALL BUSINESS SERVER, - MS SQL baza podatkov, - intranetni in poštni mrežni strežnik z operacijskim sistemom WINDOWS 2000 in - ORACLE baza podatkov. Navedena tehnologija, z izjemo intranetnega in poštnega strežnika, ki je iz l. 2000 in ORACLE baze podatkov, ki je iz l. 2005, je bila nabavljena v oktobru 2004. Konec leta 2006 je bila z Ministrstvom za zdravje podpisana pogodba o prenosu opreme v uporabo in upravljanje, ki se je nanašala na dva strežnika (IBM xSeries Server x346) in dva sistema za neprekinjeno napajanje UPS (Enterprise 2000 VA). Strežnika sta bila dana v uporabo v letu 2007, potem ko so bili pripravljeni večji prostori za njihovo ustrezno namestitev. Na enem od strežnikov tečejo poslovni, na drugem pa medicinski programi. En UPS sistem je že nameščen v laboratoriju naše bolnišnice, drugi skrbi za neprekinjeno napajanje novih strežnikov. V letu 2009 je bil nameščen tudi strežnik, na katerem se shranjujejo informacije o sledenju vpogledov v osebne podatke pacientov – zahteva informacijske pooblaščenke. Drugi podatki o IS na dan 31.12. : - Število delovnih postaj na mreži - Število delovnih postaj z dostopom na internet - Število e-naslovov 2006 53 53 77 2007 61 61 86 2008 2009 69 73 69 73 86 92 2010 80 80 96 b) Varnost: a. Varovanje podatkov pred izgubo zaradi okvar se zagotavlja s sprotnim zapisom vseh podatkov na strežniku na 2 trda diska (zrcaljenje) in dnevnim kopiranjem (arhiviranjem) vseh podatkov na lokalni disk za 24 ur. Za dodatno povečanje varnosti smo v letu 2005 v sistem vključili stremer (napravo za zapis podatkov na specialne kasete), s katero se dnevno arhivirajo vsi podatki za dobo 7 dni. b. Varovanje podatkov pred računalniškimi virusi zagotavljamo z licenčnim antivirusnim programom SOPHOS, ki se posodablja vsaki 2 uri, ves promet z elektronsko pošto pa poteka preko VARNE POŠTE AMIS.NET, kjer se antivirusni programi posodabljajo dnevno. c. Varnost pred vdorom od zunaj se zagotavlja s požarnim zidom na routerju. Ministrstvo za zdravje je doniralo nov router v letu 2008, ki dodatno prispeva k varnemu delovanju sistema, kar je še posebej pomembno zaradi prehoda na nov način delovanja zdravstvenega sistema – branje medicinskih podatkov direktno s strežnikov, ki so nameščeni pri zdravstvenih zavarovalnicah (t.i. ON-LINE) - deluje že tudi v naši bolnišnici. d. Subjektivno varnost podatkov pred izgubo ali zlorabo podatkov pa zagotavljajo tudi vsi zaposleni uporabniki z zaklepanjem delovnih postaj z osebnim gesli, z rednim poganjanjem antivirusnih programov ter drugih programov za čiščenje spyware-a in s spoštovanjem navodil, ki urejajo način uporabe interneta in elektronske pošte ter pravilnikov, ki urejajo področje varovanja podatkov in pisarniškega poslovanja. 58 e. Sistemsko varnost informacijskega sistema se v osnovi zagotavlja z nabavo kvalitetne strojne opreme po standardih Microsofta (MS) in z izključno uporabo licenčnih programov in orodij. f. Vzdrževanje in pomoč pri načrtovanju razvoja informacijskega sistema zagotavlja specializiran pogodbeni partner. c) Delovne postaje Na mrežo se prijavlja 7 delovnih postaj več kot preteklo leto (skupaj 80 – 77 stacionarnih računalnikov in 3 prenosniki). Operacijski sistemi na delovnih postajah so pretežni del WINDOWS XP. Poleg strokovnih programskih paketov (BIRPIS, LIRPIS, računovodski programi) je 15 delovnih postaj opremljenih s programskimi orodji MS OFFICE 2000, 17 delovnih postaj z MS OFFICE 2003, 20 delovnih postaj MS OFFICE 2007, 2 delovni postaji pa z MS OFFICE PROFESSIONAL. Vsa našteta oprema je licenčna. Na internet (preko ADSL) dostopajo vse delovne postaje na mreži, elektronski naslov pa ima 96 zaposlenih. d) Delovanje sistema Informacijski sistem je v letu 2010 deloval večinoma brez večjih težav in je v celoti izpolnjeval zahteve tako notranjih kot zunanjih uporabnikov. Tudi nov ON-line način pridobivanja podatkov o zavarovanjih pacientov s strežnikov posameznih zavarovalnic praktično ni povzročal nobenih težav, izpadov interneta je bilo izjemno malo. e) Novosti v sistemu Konec leta 2010 smo prešli iz starega DOS programa podjetja MIPS Izola za beleženje prisotnosti na delovnem mestu na novega v WINDOWS verziji. f) Nabave strojne in programske opreme v letu 2010 (skoraj v celoti iz sredstev MZ) Strojna oprema: − 24 osebnih računalnikov - 25 LCD monitorjev − 1 prenosni računalnik − 15 tiskalnikov (laser) − 1 multifunkcijska naprava - 2 multifunkcijska tiskalnika Licence: - 24 MS OFFICE 2007 - 60 SOPHOS Posodobitev strokovnega programskega paketa BIRPIS21 – posamezne programske spremembe, ki zadevajo varnost pregledovanja podatkov, oziroma so bile nujne zaradi spremenjene zakonodaje. Na novo je bil nameščen program za Kategorizacijo zdravstvene nege, ki omogoča sestram izračune statistik, preglede stanj. 59 Prikaz št. 25: Višina sredstev, vloženih v nabavo računalniške opreme in programov 20062010 VLAGANJA V IS 2006-2010 23.500 21.763 22.850 25.000 20.000 15.000 13.473 10.330 10.000 5.000 0 2006 2007 2008 2009 2010 Skupna vrednost neposrednih vlaganj (brez vzdrževanja in drugih stroškov) v informacijski sistem v letu 2010 je znašala 22.850 EUR z vključenim DDV, od tega je Ministrstvo za zdravje sofinanciralo vrednost nakupa strojne opreme ob investiciji v stavbo A v višini 14.712 EUR. 3. Informacijski-dokumentacijski sistem v bolnišnici V letu 2010 pri delu v arhivu ni bilo posebnih novosti. V hrambo centralnemu arhivu je bila sprejeta dokumentacija o skupinskih obravnavah pacientov na Oddelku za zdravljenje odvisnosti, tako da so sedaj popisi pacientov urejeni in shranjeni med ambulantnimi popisi v skladu s pravili, ki urejajo varstvo in hrambo medicinske dokumentacije. V zvezi s hranjenjem medicinske dokumentacije oz. morebitnem odstopu le-te Arhivu RS smo se v letu 2010 ponovno sestali z delavci Zgodovinskega arhiva Ljubljana – enota Idrija. Na podlagi pogovorov smo prišli do spoznanja, da bi bilo dobro problematiko oddajanja občutljive dokumentacije, kar zapisi o psihiatričnih pacientih zagotovo so, obravnavati tudi znotraj celotne slovenske psihiatrije. Na pobudo bolnišnice so se tako v prostorih Arhiva RS v Ljubljani srečali arhivski delavci iz štirih slovenskih psihiatričnih bolnišnic, gospa Grabnarjeva iz Arhiva Slovenije, ki je zadolžena za zdravstvene arhive in delavci iz pokrajinskih arhivov, da bi se pogovorili o aktualni problematiki. Sprejet je bil načelni predlog, da bi zaradi občutljivosti dokumentacije le-to zadržali v matičnih arhivih bolnišnic in je ne bi predajali Zgodovinskemu arhivu. Sklenjen je bil tudi dogovor, da v letu 2011 pripravimo skupen klasifikacijski načrt za hranjenje, odbiranje in uničevanje dokumentacije, pri čemer bo potrebno počakati tudi na smernice, ki jih bo glede medicinske dokumentacije sprejelo Ministrstvo za zdravje. V teku je urejanje arhiva v stavbi A, v katerega se prenaša arhivsko gradivo iz začasnega arhiva v stavbi E. Arhivsko gradivo se ureja po tematiki in po klasifikacijskem načrtu, ki bo sprejet s strani naše bolnišnice in arhivske stroke. V dogovoru z Zgodovinskim arhivom RS – Enota Idrija, bo v letu 2011, v skladu z zakonom, ki ureja arhivsko gradivo, arhivu predan del poslovne dokumentacije, ki je nastala v bolnišnici v prvih letih njenega nastanka. 60 4. Knjižnica V letu 2010 je delo v centralni knjižnici zaznamovalo urejanje revialnega tiska, saj se v bolnišnici nahaja več izvodov ene in iste revije. Za starejše številke nameravamo iz vseh kompletov sestaviti enega, ki se bo hranil, vse odvečne bomo oddali, saj zmanjkuje prostora. Na predlog predstojnika bo potrebno zamenjati tudi starejšo literaturo z novejšo – to delo se bo postopoma opravilo v letu 2011 5. Statistični pregled stanja na področju informacij javnega značaja za leto 2010 V letu 2010 na odgovorne osebe za posredovanje informacij javnega značaja s strani zunanjih uporabnikov ni bilo posredovanih ali naslovljenih zahtev za dostop do informacij javnega značaja, ki jih bolnišnica vodi in upravlja v svojih zbirkah podatkov. Zahteve pacientov oziroma tretjih oseb po vpogledu v medicinsko dokumentacijo ali posamezne dele te dokumentacije se skladno z internimi predpisi vodijo ločeno pri predstojniku bolnišnice, ki tudi odloča o utemeljenosti in dopustnosti takšnega vpogleda. 61 IV. MORALNI KAPITAL BOLNIŠNICE 1. Kazalniki kakovosti V poslovnem poročilu predstavljamo kazalnike poslovanja (poglavje finančni kapital bolnišnice, kazalnike učinkovitosti kadrovskih virov (poglavje kadrovski kapital) ter kazalnike kakovosti iz Splošnega dogovora za leto 2010, ki se nanašajo na kakovost in varnost zdravstvene obravnave (poglavje moralni kapital bolnišnice), rezultati rednih notranjih strokovnih nadzorov, varnostnih vizit, pogovorov o varnosti, rednih morbiditetnih in mortalitetnih konferenc pa so predstavljeni v Strokovnem poročilu za leto 2010. Tabela št. 15: Kazalniki kakovosti za leti 2007, 2008, 2009 in 2010 Kazalnik 1: Število padcev s postelje na 1000 oskrbnih dni - število padcev s postelje - število oskrbnih dni Kazalnik 2: Število vseh padcev na 1000 oskrbnih dni - število vseh padcev - število oskrbnih dni Kazalnik 3: Število razjed zaradi pritiska na 100 hospitalizacij - Skupaj število razjed - od tega število razjed pridobljenih v bolnišnici - od tega število razjed ugotovljenih ob sprejemu - Število vseh hospitaliziranih bolnikov Kazalnik 4: čakanje na odpust - Število bolnikov, ki so podaljšali hospitalizacijo zaradi čakanja (% hospitaliziranih pacientov) - število dni čakanja na odpust - razpon števila čakalnih dni - povprečje dni čakanja Kazalnik 5: Število ponovnih sprejemov / odstotek - Število ponovnih sprejemov - Število vseh odpuščenih bolnikov Kazalnik 6: Bolnišnične okužbe - Ali je vpeljan reden odvzem nadzornih kužnin za odkrivanje MRSA - Število vseh hospitaliziranih bolnikov - Število bolnikov, pri katerih so bile odvzete nadzorne kužnine - Število vseh bolnikov, koloniziranih z MRSA LETO 2007 0,151 LETO 2008 0,155 LETO 2009 0,396 LETO 2010 0,606 10 66.115 0,51 10 64.255 0,62 24 60.579 0,792 40 65.902 1,06 34 66.115 1,8 (1,26) 40 64.255 1,69 (0,68) 30 21 21 12 13 4 15 7 9 9 9 8 1.666 1.767 1.772 1.657 43 (2,58%) 30 (1,69%) 38 (2,37) 48 (3,05%) 3.139 10 - 365 73,28 2,16 3.688 10 - 365 122,93 1,47 2.832 15 – 317 74,53 2,62 3.074 7 – 326 64,04 2,42 35 1.618 24 1.627 42 1.605 36 1.577 Da Da Da Da 1.666 1.767 1.772 1.657 0,3% 0 7,07% 0 10,65% 3 (ob sprejemu) 24,5 9 (0,5%) 48 70 60.579 65.902 0,73 (0,22) 0,90 (0,42) 62 Kljub stalnemu izboljševanju kakovosti zdravstvenih storitev, kljub stalnemu izboljševanju procesov dela in kadrovski rasti bolnišnice, kazalniki kakovosti, z izjemo števila ponovnih sprejemov v roku 7 dni po odpustu, kažejo: ° Povečanje števila vseh padcev za 46% (iz 48 na 70), povečanje števila padcev iz postelje za 66% (iz 24 na 40 ali za trikrat od leta 2007), ° Povečanje števila razjed iz 13 na 15, od tega števila razjed pridobljenih v bolnišnici iz 4 na 7, ° Število hospitaliziranih bolnikov, ki so jim bile odvzete nadzorne kužnine, se je iz 0,3% v letu 2007 dvignilo na 24,5%, se pa je število bolnikov, koloniziranih z MRSA, povečalo iz 0 v letu 2007, oziroma iz treh v letu 2009 na devet v lanskem letu. ° Povečalo se je tudi število bolnikov s podaljšano hospitalizacijo (za 26% v primerjavi z letom poprej), število dni čakanja na odpust za 8,5%, pri čemer pa se je povprečje dni čakanja na odpust znižalo iz 74,53 na 64,04 dni. Glavni razlog za te rezultate je v dvigu deleža sprejetih pacientov, starih nad 65 let, v dejstvu, da je vse več pacientov, ne le hudo duševno bolnih, ampak imajo tudi somatske bolezni, vse več hospitaliziranih pacientov pa prihaja iz vse težjih socialnih razmer. Strinjam se, da je potrebno oddelke, kjer se zdravijo ti pacienti (gerontopsihiatrični oddelek, oddelek za podaljšano in neakutno zdravljenje, tudi oddelek za zdravljenje odvisnosti od alkohola) kadrovsko okrepiti predvsem na zdravstveni negi – zaradi nadpovprečne kadrovske zasedenosti v primerjavi z drugimi psihiatričnimi bolnišnicami v državi, ter zaradi stalnega zniževanja sredstev za hospitalno dejavnost, vidim rešitev le v prestrukturiranju kadra iz dejavnosti, kjer je v strukturi dela manj zdravstvene nege. V podporo temu bo tudi projekt spremljanja (obvladovanja) stroškov na pacienta, ki ga bomo pričeli izvajati prav na oddelkih, kjer je v strukturi dela največ zdravstvene nege, stroškov zdravil in pripomočkov, dela internista, stroškov prevozov v druge ustanove zaradi somatskih bolezni naših pacientov. Edini kazalnik, ki je pred dvema letoma kazal strmo rast, lani pa se je nekoliko znižal, je število nenačrtovanih ponovnih sprejemov v roku sedmih dni po predhodnem odpustu. V posebni analizi, ki smo jo izdelali kot podlago za utemeljevanje arbitražnega zahtevka za priznanje programa psihiatričnega zdravljenja v skupnosti, smo ugotovili, da se je pri tej rizični skupini pacientov, ki po končani hospitalizaciji odklanjajo jemanje zdravil, ki se težje resocializirajo in integrirajo v okolje, pomembno znižano število ponovnih hospitalizacij na leto in da se je bistveno skrajšala ležalna doba ponovnih hospitalizacij. Ta pozitiven trend nakazuje tudi že kazalnik ponovnih sprejemov v roku 7 dni po odpustu za leto 2010. 2. Izkušnje pacientov in zadovoljstvo zaposlenih Izkušnje pacientov Po letu dni premora je bila v lanskem letu ponovno izpeljana nacionalna anketa o izkušnjah pacientov. Ker primerjanih podatkov z drugimi bolnišnicami ni obdelanih, tudi ne moremo podati razlage ocen. Povemo lahko to, da se ocene gibljejo nad 4 (ocene sprejema v bolnišnico, kjer so pacienti ocenjevali, kolikokrat je bil pacient prenaročen (skoraj nikoli), ali je ob sprejemu dobil dovolj informacij (dovolj), in, v kakšnem času je bil nameščen v sobi (manj kot v 1 uri), se gibljejo od 4,92 do 4,43). 63 Tudi obravnavo zdravnikov (spoštljiv odnos, razumljivost informacij, možnost pogovora z zdravnikom, zaupnost in upoštevanje pacienta, pogostost pogovora) so ocenili od 4,8 do 4,42. Podobno so pacienti zadovoljni z obravnavo medicinskih sester (ocene od 4,77 do 4,22), zdravljenje (pritožbe, razlaga zdravil, sodelovanje s svojci) so ocenili z ocenami okrog 4,4, bolnišnično okolje (čistoča, druge storitve, pravice pacientov) pa s povprečno oceno 4,75. Ob odpustu so bili pacienti najbolj zadovoljni z navodili glede jemanja zdravil (4,91), z informacijami o službah in storitvah na terenu (4,6). Že sedmo leto smo zadovoljstvo pacientov in pacientk merili sami (338 odgovorov oz. petina hospitaliziranih). V primerjavi z rezultati preteklih let opažamo, da ocena splošnega zadovoljstva ostaja relativno konstantna (4,3), iz leta v leto se (nekoliko) razlikuje razpršenost ocen. Tradicionalno najnižje so ocenjene druge nezdravstvene usluge, kljub temu, da smo ena redkih bolnišnic z omogočenim dostopom do interneta, z versko oskrbo, s prevozi na nenujne preglede, na katere se naročajo tudi pacienti sami v času hospitalizacije v PBI itd. Tabela št. 16: Prikaz ocene zadovoljstva s posameznim dejavnikom POSTAVKE Dostopnost obravnave Prvi, začetni stik ob sprejemu Odnos medicinskega osebja Odnos nemedicinskega osebja Dostopnost stika z medicinskim osebjem Možnost različnih oblik obravnave Možnost stika s svojci in drugimi pomembnimi osebami Spoštovanje zasebnosti in diskretnosti Obveščenost o pravicah, dolžnostih, možnosti pripomb Bivalni pogoji Skrb za higienske razmere Prehrana Druge nezdravstvene usluge (kiosk, telefon, frizer,…) SKUPNA OCENA 2004 4,3 4,3 4,4 4,3 4,3 2005 4,1 4,1 4,5 4,2 4,4 2006 4,22 4,21 4,48 4,16 4,40 2007 4,19 4,25 4,50 4,32 4,43 2008 4,28 4,26 4,39 4,61 4,52 2009 4,23 4,25 4,53 4,35 4,47 2010 4,18 4,20 4,47 4,30 4,43 4,4 4,2 4,4 4,20 4,61 4,20 4,48 4,29 4,63 4,25 4,53 4,18 4,50 4,3 3,7 4,3 4,1 4,32 4,15 4,34 4,17 4,46 4,36 4,31 4,27 4,32 4,17 4,5 4,5 4,4 4,1 4,4 4,5 4,0 3,9 4,50 4,50 4,00 3,90 4,52 4,50 4,11 3,93 4,61 4,54 4,01 4,02 4,46 4,53 4,09 4,05 4,47 4,51 4,20 3,96 4,3 4,3 4,28 4,3 4,38 4,33 4,3 Vir: Kazalniki stopnje zadovoljstva PBI, 2010 Organizacijska klima in zadovoljstvo zaposlenih Prvič smo v PB Idrija merili zadovoljstvo zaposlenih leta 2000, v letu 2006 pa smo se skupaj z drugimi bolnišnicami vključili v projekt SiOK – slovenska organizacijska klima. Raziskava v okviru projekta SiOK odgovarja na vrsto za organizacijo pomembnih vprašanj, povezanih z organizacijsko klimo in zadovoljstvom zaposlenih. Tako mnogi drugi uveljavljeni koncepti, kot tudi Evropski model poslovne odličnosti in Balanced Scorecard tem »mehkim« področjem delovanja organizacij pripisujejo izjemen (in naraščajoč) pomen. 64 Organizacijska oziroma psiho-socialna klima se ponavadi definira kot percepcija vseh tistih vidikov delovnega okolja (dogodki, postopki, pravila, odnosi), ki so članom organizacije psihološko smiselni, oziroma pomembni. Referenčni okvir je pri raziskovanju klime torej organizacija kot celota. Zadovoljstvo z delom spada k naravnanosti do dela. Definira se kot želeno ali pozitivno čustveno (emocionalno) stanje, ki je rezultat posameznikove ocene dela ali doživljanja in izkušenj pri delu. Pri zadovoljstvu govorimo o individualni afektivni reakciji na delovno okolje, pri klimi pa o skupni sliki (deskripciji) organizacijskega okolja zaposlenih. Rezultati raziskave, ki je bila izvedena v letu 2006 v 25 bolnišnicah in v 150 slovenskih podjetjih, so PB Idrija v vseh kategorijah (tudi v tistih, kjer so bili odgovori tudi pri nas slabši: npr. nagrajevanje) postavili nad povprečje bolnišnic in nad povprečje slovenskega gospodarstva. Če pogledamo rezultate za leto 2007, ko je bilo v raziskavo vključenih 20 bolnišnic in 125 slovenskih podjetij, so le-ti še nekoliko boljši in to pri vseh kategorijah, razen pri nagrajevanju, ki je tudi sicer najslabše ocenjeno. Zelo vzpodbudno je, da so bile najbolje ocenjene kategorije odnos do kakovosti (4,03; 4,07), strokovna usposobljenost in učenje (3,88; 4), pripadnost (3,92; 4), zadovoljstvo (3,95; 4,01). Kljub stalnemu izboljševanju pogojev dela, kljub dvigu plač vsem zaposlenim, kljub stalnemu izboljševanju izobrazbene strukture zaposlenih in stalnemu dvigu nivoja znanja, je zadovoljstvo zaposlenih v PB Idrija v letu 2008 padlo za 0,24 točke, medtem ko se je povprečna ocena v zdravstvu dvignila za 0,21 točke. Če je bila razlika med oceno zaposlenih v PB Idrija in zaposlenih v ostalih bolnišnicah v letu 2007 0,85 točke v prid PB Idrija (3,82 : 2,97), je razlika leta 2008 le še 0,40 točke (3,58 : 3,18). Res pa je, da se nekatere bolnišnice, zaradi pregretega vzdušja ob uvedbi novega plačnega sistema, merjenja klime v letu 2008 niso udeležile. V letu 2009 je bilo v raziskavo vključenih 24 zdravstvenih zavodov, od tega le še 16 bolnišnic. Ponovno beležimo padce zadovoljstva zaposlenih, tako v PBI (iz povprečne ocene 3,58 na 3,42), kot tudi padec zadovoljstva zaposlenih v zdravstvu (iz 3,18 na 3,13), vendar je zadovoljstvo tu padlo manj kot v PBI. Paradoksalna pa je situacija zato, ker so se plače s prehodom na nov plačni sistem bistveno povečale, ker so se razmere, tako prostorske, kot kadrovske in finančne bistveno izboljšale, ker je zagotovljena varnost zaposlitve. Treba je poudariti, da je stopnja zadovoljstva padla pri vseh kategorijah, tako tistih, ki so ovrednotene najvišje (pripadnost organizaciji, odnos do kakovosti, strokovna usposobljenost in učenje, iniciativnost in motiviranost, motivacija in zavzetost, učinkovitost in ugled bolnišnice, pogoji dela), kot pri tistih, ki so vrednotena najnižje (notranji odnosi, tudi odnosi vodilnih, odnosi do drugih poklicnih skupin, notranje komuniciranje in informiranje, nagrajevanje in napredovanje oz. kariera). Rangiranje zadovoljstva po posameznih kategorijah je v zdravstvu nasploh podobno kot v PBI, poudariti pa je treba, da so zaposleni v PBI pod povprečno oceno zdravstva cenili odnose med zaposlenimi ter zadovoljstvo s plačo in stimulacijo. Najnižja ocena v PBI je bila dana stimulativnemu delu plače (2,11), najvišja ocena (4,46) pa varnosti zaposlitve in bolnikom kot najvišji vrednosti (4,31). Najnižja ocena v zdravstvu se prav tako nanaša na stimulacijo (1,96), najvišja ocena pa prav tako na varnost zaposlitve (4,19). V letu 2010 so organizacijsko klimo merili le še v 18 zdravstvenih zavodih, od tega v 13 bolnišnicah (4 psihiatričnih). Povprečna ocena v zdravstvu se je dvignila na 3,17 oz. za 4,6% v primerjavi z letom 2009, v PB Idrija pa za 1,2% in znaša 3,46, oziroma je za dobrih 9% višja od povprečne ocene v zdravstvu (v izhodiščnem letu merjenja je bila višja kar za 33%, 65 ali povedano z drugimi besedami: zadovoljstvo v zdravstvu počasi raste, v PB Idrija pa pada z rahlo korekcijo navzgor v lanskem letu. Pri vseh kategorijah beležimo v PB Idrija še vedno višje ocene kot v povprečju v zdravstvu. Najvišjo oceno so zaposleni v PB Idrija dali odnosu do kakovosti 3,75, zadovoljstvu 3,78, strokovni usposobljenosti 3,65, inovativnosti in iniciativnosti 3,63, kar so hkrati tudi najbolje ocenjene kategorije v zdravstvu. Edino oceno pod 3 (2,91) so zaposleni prisodili nagrajevanju, kot drugo najnižje kotira notranje komuniciranje z oceno 3,21 in notranji odnosi s 3,26, kar se ujema tudi z ocenami v slovenskem zdravstvu (nagrajevanje 2,64, razvoj kariere 2,79, notranje komuniciranje 3,01. Prikaz št. 26: Primerjava zdravstvu kategorij organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih v Zdravstvo 2007 Psihiatrična bolnišnica Idrija Zdravstvo 2008 Psihiatrična bolnišnica Idrija Zdravstvo 2009 Psihiatrična bolnišnica Idrija Zdravstvo 2010 Psihiatrična bolnišnica Idrija Zdravstvo 2010 SiOK 2009 razlika 10->09 razlika 10->08 razlika -> zdravstvo 10 Odnos do kakovosti 4,08 3,84 3,68 3,75 3,63 3,71 0,07 -0,09 0,12 Pripadnost organizaciji 4,00 3,85 3,74 3,69 3,39 3,45 -0,05 -0,16 0,30 Strokovna usposobljenost in učenje 4,00 3,73 3,59 3,65 3,30 3,34 0,06 -0,08 0,35 Inovativnost in iniciativnost 3,91 3,76 3,54 3,63 3,44 3,56 0,09 -0,13 0,19 Motivacija in zavzetost 3,85 3,61 3,43 3,55 3,38 3,47 0,12 -0,06 0,17 Poznavanje poslanstva in vizije ter ciljev 3,91 3,61 3,39 3,48 3,19 3,25 0,09 -0,13 0,29 Vodenje 3,80 3,55 3,45 3,46 3,25 3,32 0,01 -0,09 0,21 Organiziranost 3,89 3,61 3,54 3,44 3,19 3,25 -0,10 -0,17 0,25 Razvoj kariere 3,79 3,53 3,30 3,29 2,81 2,78 -0,01 -0,24 0,48 Notranji odnosi 3,64 3,33 3,24 3,26 3,26 3,32 0,02 -0,07 0,00 Notranje komuniciranje in informiranje 3,73 3,36 3,22 3,21 3,04 3,10 -0,01 -0,15 0,17 Nagrajevanje 3,11 3,13 2,82 2,91 2,64 2,76 0,09 -0,22 0,27 Dodatna vprašanja o sistemih 3,47 3,27 3,10 3,16 2,91 3,18 0,06 -0,11 0,25 Primerjalna vprašanja 4,35 3,99 3,82 3,90 3,33 3,35 0,08 -0,09 0,57 Zadovoljstvo 4,01 3,82 3,73 3,78 3,49 3,51 0,05 -0,04 0,29 Max N 101 100 97 172 1896 / / / / Povprečje 3,82 3,58 3,42 3,46 3,20 3,27 0,04 -0,12 0,26 Pregled kategorij *zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj. Vir: Projekt primerjalnega raziskovanja organizacijske klime v slovenskih bolnišnicah, Leto 2010; AT Adria d.o.o. 66 Pregled organizacijske klime po kategorijah Vir: Projekt primerjalnega raziskovanja organizacijske klime v slovenskem zdravstvu in gospodarstvu leta 2010 (primerjalno PB Idrija) 67 Prikaz št. 27: Prednosti in izzivi v zdravstvu C. USMERITVE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA ZA LETO 2010 I. VREDNOTENJE, NOVI PROGRAMI, NOVE STORITVE V PSIHIATRIJI – SKUPNE POBUDE VSEH PSIHIATRIČNIH BOLNIŠNIC PREKO STROKOVNIH REPUBLIŠKIH KOLEGIJEV IN ZDRUŽENJA ZDRAVSTVENIH ZAVODOV SLOVENIJE Slovenska psihiatrija se mora poenotiti glede skupnega reševanja naslednjih vprašanj: standardizacije psihiatrične dejavnosti, vendar ne na povprečni matematični strukturi zaposlenih in njihovi, na enak način izračunani produktivnosti, ampak na elementih razvoja stroke, potreb pacientov, mednarodnih primerjav, kakovosti procesov in storitev, ki terjajo več priznanega kadra in timsko delo v psihiatriji, pomenijo pa tudi postopno zmanjševanje razkoraka v kadrovskih normativih med psihiatrijo in ostalimi zdravstvenimi dejavnostmi; zagotavljanja celostne, kontinuirane, pravočasne obravnave oseb s težavami v duševnem zdravju preko mreže hospitalnih in izvenhospitalnih služb za duševno zdravje ter integracije procesov zdravljenja in psihosocialne rehabilitacije; merjenja stroškovne učinkovitosti in produktivnosti na osnovi standardizirane psihiatrične dejavnosti; 68 priznanja internista v hospitalni psihiatrični dejavnosti; vključevanja nevrologov in nevropsihologov v izvajanje hospitalnih psihiatričnih programov. Zdravstveni svet pri Ministrstvu za zdravje RS je na svoji seji 17.4.2008 obravnaval program Skupnostnega psihiatričnega zdravljenja in sprejel sklep, da se program odobri in uvrsti na prednostni seznam za financiranje v letu 2009, kar se ni uresničilo niti v tem letu, niti v letu 2010. Kar zaenkrat ni uspelo ostali psihiatriji, pa je lani na arbitraži za Aneks k Pogodbi o izvajanju zdravstvenih storitev dosegla naša bolnišnica, saj je dobila priznanih 44 primerov psihiatričnega zdravljenja v skupnosti, ki so do sistemske ureditve financiranja plačani po ceni dnevnega hospitala. Vsebina programa skupnostnega psihiatričnega zdravljenja: - ocena funkcioniranja in prisotnosti težav, tako na področju psihopatološke simptomatike kot na področju dnevnih aktivnosti in telesnega zdravja; - preverjanje sodelovanja pri medikamentozni terapiji; - preverjanje izpolnjevanja predhodnih dogovorov; - ocena bivalnih razmer; - podporni pogovor z bolnikom; - psihoedukacije, zdravstveno vzgojno delo za bolnika / svojce; - podporni razgovori s svojci; - aplikacija depo terapije oz. dostava zdravil; - načrtovanje in učenje dnevnih aktivnosti; koordinator v domači situaciji skupaj z bolnikom po modelu izkustvenega učenja opravlja različne aktivnosti kot so: pospravljanje, kuhanje, nakupovanje. Usmerja bolnika pri načrtovanju porabe denarja, plačilu položnic, izpolnjevanju različnih vlog in povezavi z različnimi službami; - učenje socialnih veščin v situacijah, ki jih bolnik identificira kot problematične; - pomoč pri urejanju socialnega statusa; - posredovanje ob poslabšanju z organizacijo in spodbujanjem k hospitalizaciji. Je pa Zdravstveni svet na seji dne 25.1.2011 ponovno pozelenil luč na semaforju za ta program v letu 2011. Prav tako zaenkrat ni bil sprejet predlog Odbora za psihiatrijo (tudi na našo pobudo), da se zaradi povečevanja deleža psihiatričnih bolnikov, ki imajo tudi somatska obolenja, psihiatričnim bolnišnicam v ceno hospitalnega primera prizna tudi internista, zaradi povečevanja deleža somatskih zdravil pa tudi stroške za ta zdravila. Kar ni uspelo vsem, pa je na arbitraži v zvezi z Aneksom k pogodbi za leto 2010 uspelo PB Idrija, saj je dosegla povišanje cene hospitalnega primera za stroške 0,35 ekipe internista. II. NALOGE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA, CILJI IN UKREPI Uresničevanje vizije bolnišnice, ki vključuje strokovne, menedžerske, kadrovske, finančne, materialne, socialne, moralne podlage: ° za razvoj dejavnosti (obseg, struktura dejavnosti, programi), ° za ohranitev statusa večregijske bolnišnice, referenčne za psihiatrijo, in njene samostojnosti, 69 ° ° ° ° ° za postavitev mreže služb za duševno zdravje (hospital, izvenhospital, multidisciplinarni tim na terenu, skupnostna psihiatrija) na celotnem gravitacijskem območju bolnišnice, za krepitev položaja bolnišnice kot učne baze, za dogovarjanja o financiranju programov storitev, za zaposlovanje, razvoj in nagrajevanje kadrov, vključno z načrtovanjem usmerjenih izobraževanj in profesionalnih karier zaposlenih, za uvedbo celovitega sistema strokovne in poslovne kakovosti in učinkovitosti. Zaradi nadaljnje strokovne rasti bolnišnice, zaradi doseganja višje kakovosti naših storitev in povečanja zadovoljstva pacientov ter njihovih svojcev in zaposlenih bomo: ° nadaljevali z izvajanjem programa skupnostne psihiatrije na območju, ki ga bolnišnica pokriva in s širitvijo izvenhospitalnih programov, oziroma povečanjem izvenhospitalnih storitev, in si prizadevali za sistemsko ureditev plačila teh storitev (PB Idrija je na lanskoletni arbitraži dosegla začasno plačilo primerov psihiatričnega zdravljenja v skupnosti kot dnevnih primerov), ° nadaljevali z uvajanjem novih vsebin, oziroma storitev v hospitalni dejavnosti in programu dnevnega hospitala, kar bo posledično vplivalo na krajšanje ležalne dobe, ° nadaljevali s prizadevanji za priznanje somatskih zdravil in nenujnih prevozov, ° podaljšali čas neposrednega dela s pacienti v popoldanski čas – vsaj do 16. ure – in ob sobotah dopoldne, povsod, kjer bomo v procesu dela s tem dosegli višjo stopnjo kakovosti storitev in dodano vrednost v procesu zdravljenja in zadovoljstvu pacientov, ° okrepili nosilne vloge posameznih poklicnih skupin pri izvajanju določenih programov (psihologov pri dnevni, psihoterapevtski dejavnosti in ambulantni dejavnosti na celotnem gravitacijskem območju bolnišnice, socialnih delavcev pri skupnostni psihiatriji, vseh profilov, predvsem diplomiranih medicinskih sester, pri izvajanju izobraževalnih programov), ° okrepili delo kliničnih timov z vključevanjem vseh profilov, predvsem tudi kliničnega farmacevta in biokemika. CILJ ŠT. 1: Pozitivno poslovanje bolnišnice v pogojih finančne in gospodarske krize – doseženo z ukrepi na odhodkovni in prihodkovni strani. Ukrep št. 1: Zadržati dosežen obseg zaposlenih (ni nadomeščanj, ni novih zaposlitev, razen pri zdravnikih oziroma pri kadrih, ki so vezani na nove programe), usklajevanje stroškov dela glede na ukrepe vlade. Bolnišnica bo povečala produktivnost dela tudi z reorganizacijo delovnega časa – več popoldanskih aktivnosti za paciente, pogodbenim delom za druge in izvajanjem novih programov (projekti, programi psihiatričnega zdravljenja v skupnosti, novi programi v hospitalni in ambulantni dejavnosti, izobraževalni programi). V letu 2010 smo cilje glede zaposlenosti in produktivnosti v celoti dosegli. Smo pa s priznanjem programa psihiatričnega zdravljenja v skupnosti (44 primerov), priznanjem programa dveh ambulant kliničnega psihologa, ki danes že delujeta na 5 lokacijah našega gravitacijskega območja, priznanjem programa 0,5 psihiatrične ambulante, ki je danes že locirana v postojnski bolnišnici za ženske bolezni in porodništvo, s priznanjem 324 dodatnih bolniških dni v programu neakutne obravnave in s priznanjem stroškov 0,35 internista v ceni hospitalnih primerov, prekosili vsa pričakovanja. Kot pravilna se je pokazala usmeritev v 70 zaposlovanje več kliničnih psihologov in socialnih delavcev, saj ob pomanjkanju zdravnikov ne bi bilo možno ponuditi programov za prestrukturiranje hospitalne dejavnosti. Bolnišnica dodatnega programa v lanskem letu res ni mogla uresničiti, je pa več kot polovico sredstev, ki bi jih sicer lahko trajno izgubila (260.000 € na letni ravni) vseeno pridobila nazaj, je pa ta rešitev izjemnega pomena, tako za letošnje leto, kot tudi za prihodnost bolnišnice. Ukrep št. 2:. Obvladovanje poslovnih procesov z notranjim nadzorom javnih financ: notranje revidiranje in register tveganj. Psihiatrična bolnišnica Idrija ima že osmo leto vpeljan sistem notranjega revidiranja (preko javnega naročila storitve izvaja revizijska hiša BM Veritas Revizija d.o.o. iz Ljubljane). Psihiatrična bolnišnica Idrija je ena izmed redkih slovenskih bolnišnic, ki je v letu 2008 izvedla revizijo plač po novem plačnem sistemu, in, ki je že peto leto, skupaj s Poslovnim poročilom in Računovodskim poročilom pripravila in sprejela revidirane računovodske izkaze. Register tveganj vzpostavljamo, je pa med tveganji na prvem mestu potrebno omeniti: ° nevarnost, da bi bolnišnica izgubila samostojnost, ° nevarnost, da bi bile psihiatrične bolnišnice izločene iz sistema psihiatričnega zdravljenja v skupnosti, ° rast stroškov zdravljenja hospitaliziranih psihiatričnih pacientov zaradi somatskih bolezni (internist, zdravila, prevozi). Ukrep št. 3: Uvedba modela upravljanja stroškov glede na stroškovna mesta in stroškovne nosilce, kar ob ustrezno razmejenih prihodkih omogoča sprejem kakovostnih strateških odločitev glede celotnega poslovanja bolnišnice, kot tudi sprejem operativnih odločitev na ravni odgovornih oseb posameznih organizacijskih enot. Bolnišnica bo pridobila možnost boljše usposobljenosti za učinkovito upravljanje stroškov in posledično za aktivnejšo vlogo ponudnika zdravstvenih storitev. Model, ki temelji na oblikovanih kliničnih poteh in njihovem finančnem vrednotenju, bo omogočal tudi v psihiatriji diferenciacijo hospitalnih primerov vsaj na psihiatrične primere, primere v gerontopsihiatriji in primere zdravljenja odvisnosti, kar je tudi obveza iz arbitražnega postopka v preteklem letu. Proces oblikovanja kliničnih poti je permanenten proces – v PB Idrija imamo sprejetih že 12 kliničnih poti, nimamo pa še njihovega finančnega vrednotenja. Arbitražni zahtevki v zvezi s priznanjem internista, zdravil za somatske bolezni in prevoze med bolnišnicami zaradi somatskih preiskav oziroma pregledov, ter čakanje na odpust iz bolnišnice kažejo na višje stroške zdravljenja gerontopsihiatričnih pacientov, prav tako pa tudi pacientov, ki se zdravijo zaradi odvisnosti, saj gre pri njih za visok delež dvojnih diagnoz. V letu 2010 je bolnišnica na arbitraži dosegla priznanje stroškov za 0,35 internista, tako da ostajajo nerešeni le še nenujni prevozi in somatska zdravila. Ukrep št. 4: Dosledno izvajanje javnih naročil, pri čemer bo morala država zaostriti izhodišča za oblikovanje cen kurilnega olja, električne energije in zdravil, ki predstavljajo tudi največje postavke materialnih stroškov v vseh bolnišnicah. Pri javnih razpisih nas vodi načelo, da za čim nižjo ceno (ne vedno najnižjo) dobimo optimalno storitev, blago, gradnjo. Na ta način se izognemo nekakovostnim izdelkom, 71 storitvam, ki so zaradi tega posledično seveda ne najcenejši, ampak najdražji. Izpostaviti želim predvsem naš javni razpis za registrirana zdravila, s katerimi smo, v primerjavi z letom 2008, v letu 2009 dosegli za 6% nižje stroške zdravil, v letu 2010 pa za 12%. Drug ukrep, ki bo tudi pomembno vplival na nižanje stroškov zdravil, je spremljanje njihove porabe po pacientu. Ukrep št. 5: Doseganje programa ob povečevanju števila sprejemov in obiskov, ob hkratnem nadaljnjem zmanjševanju fizičnega obsega hospitalne dejavnosti in nižanju povprečne ležalne dobe (nižanje števila bolniško oskrbnih dni, nižanje povprečne dnevne zasedenosti postelj), in sočasnem povečevanju obsega dnevnega hospitala in izvenhospitalne dejavnosti (ambulante, psihiatrično zdravljenje v skupnosti). Osnovni problem zdravljenja oseb s težavami v duševnem zdravju že dolgo niso več psihiatrične bolnišnice, ki so se strokovno razvile na izjemno visok nivo, ki so modernizirale svoje ubikacijske pogoje, in, ki so se decentralizirale v okolje glede na objektivne danosti, osnovni problem je prešibka razvitost služb za duševno zdravje v skupnosti, nepovezanost (preslaba povezanost) procesov zdravljenja v hospitalu in ambulantah s procesi psihosocialne rehabilitacije v skupnosti. V obdobju od leta 1992 ugotavljamo pri izvajanju programa naslednje trende in strukturne spremembe: ° Število hospitaliziranih pacientov se sicer rahlo povečuje (za 12%), so se pa v tem času znižali obseg bolniško oskrbnih dni za 30%, povprečna dnevna zasedenost postelj iz 255 na 181 ali za 29%, ter povprečna ležalna doba iz 57 dni na 38 dni (za 33%). ° Znotraj hospitalnega programa je PB Idrija pridobila tudi program neakutne obravnave, kjer beležimo porast števila pacientov (lani 48) in števila bolniško oskrbnih dni (lani 2.908 dni), se pa krajša njihova povprečna ležalna doba (lani 64 dni). ° Uveden je bil dnevni hospital v bolnišnici, za katerega bi lahko rekli, da je s 75 pacienti na leto, zaradi oddaljenosti večjih središč od bolnišnice, dosegel svoj optimum. ° Iz leta v leto se povečuje obseg izvenhospitalne dejavnosti, in sicer po številu točk (lani doseženih že 110.673), kot tudi po številu obiskov (7.525). Zaradi prestrukturiranja dela hospitalnega programa v izvenhospitalno dejavnost (0,5 psihiatrične ambulante v Postojni, 2 ambulanti kliničnega psihologa – ena na gravitacijskem območju bolnišnice, ena v Idriji), zaradi povečanega priliva pacientov iz Logaške in Žirovske strani, bomo v letu 2010 ta program povečali še za 50% (na 160.000 točk). ° Bolnišnica že tri leta izvaja program psihiatričnega zdravljenja v skupnosti s 44 vključenimi pacienti – poleg nje ga izvaja le še Psihiatrična klinika Ljubljana. Ukrep št. 6: Priznanje novih programov oziroma širitev obstoječih programov Bolnišnica bo zaradi nižanja programa ležalne dobe in posledično nižanja števila zasedenih postelj, še naprej uravnoteženo razvijala, tako hospitalni, kot tudi izvenhospitalni del dejavnosti. ° V program psihiatričnega zdravljenja v skupnosti bo letno vključenih največ 50 pacientk in pacientov. Bolnišnica si bo ob podpori Zdravstvenega sveta pri Ministrstvu za zdravje še naprej prizadevala za sistemsko ureditev financiranja tega programa za celotno psihiatrijo – do sistemske ureditve velja za PB Idrija arbitražna odločitev iz lanskega leta, da so ti primeri financirani po ceni dnevnega hospitala, ki je za 50% nižji od predvidene cene primera zdravljenja v skupnosti. ° V letu 2011 bo bolnišnica v celoti izvedla na arbitraži pridobljeni program dveh ambulant kliničnih psihologov in pol psihiatrične ambulante. Ta del izvenhospitalnega programa bo 72 ° ° ° ° bolnišnica še dodatno širila ob pogoju dodatnih zaposlitev psihiatrov in kliničnih psihologov. Strokovnjaki bolnišnice, ki izvajajo program psihiatričnih storitev na terenu in program skupnostne psihiatrije predstavljajo osnovo za oblikovanje multidisciplinarnih timov v skupnosti (lahko tudi dnevnih hospitalov), v katere bodo vključeni tudi strokovnjaki iz terena. Zaradi prestrukturiranja nekaterih hospitalnih dejavnosti (zdravljenje odvisnosti od alkohola, psihoterapevtska dejavnost) v dnevne in izvenhospitalne oblike, se bodo proste kapacitete (med 20 - 30 postelj) v naslednjih letih zapolnile s hospitalnimi programi, po katerih je vse več povpraševanja (gerontopsihiatrija, podaljšano psihiatrično zdravljenje, oziroma neakutna obravnava). Bolnišnica bo izvajala projekte za zagotavljanje enakih možnosti osebam, ki imajo težave v duševnem zdravju. Priznanje dodatnih materialnih stroškov za zdravila v psihiatriji, oziroma predpisovanje somatskih zdravil za hospitalizirane psihiatrične paciente s strani izbranih oziroma lečečih zdravnikov. V Psihiatrični bolnišnici Idrija predstavljajo pri hospitaliziranih pacientih stroški za somatska zdravila skoraj četrtino vseh stroškov zdravil. Tabela št. 17: Poraba zdravil v PB Idrija po strukturi 2007 VSA ZDRAVILA 100,0% Antipsihotiki 57,8% Antidepresivi 7,1% Anksiolitiki + sedativi 2,2% Zdravila za demenco 3,7% Antiparkinsoniki 1,0% Antiepileptiki 3,6% Antibiotiki (zdravila za sistemsko 4,6% zdravljenje infekcij) Ostala zdravila 20,0% ° 2008 100,0% 58,1% 8,0% 1,9% 4,2% 1,4% 3,1% 3,4% 2009 100,0% 55% 6,1% 2,2% 4,5% 1,6% 3,9% 3,9% 2010 100,0% 56,5% 5% 2,4% 4,2% 1,5% 4,0% 2,1% 19,9% 22,8% 24,7% Zagotavljanje nenujnih prevozov hospitaliziranih pacientov iz PB Idrija v druge bolnišnice in nazaj zaradi preiskav, pregledov v zvezi s somatskimi boleznimi, za katerimi so pacienti zboleli praviloma pred hospitalizacijo v PB Idrija. Pravico do nenujnih prevozov za hospitalizirane psihiatrične paciente v zvezi z njihovimi somatskimi boleznimi bomo tokrat poizkusili reševati s prijavo za program sanitarnih prevozov in z doslednim triažiranjem nenujnih prevozov za nujne preglede od tistih za nenujne preglede. Problem plačila nenujnih reševalnih prevozov hospitaliziranih psihiatričnih pacientov iz bolnišnice v drugo bolnišnico in nazaj se je pojavil v avgustu 2008, ko je OE ZZZS Koper Zdravstvenemu domu v Idriji in drugim reševalnim službam pričela zavračati račune za te prevoze. Stroški teh prevozov so tako padli na Psihiatrično bolnišnico Idrija kot naročnico prevozov, ki pa v ceni storitev teh stroškov ni dobila priznanih. Psihiatrična bolnišnica Idrija pokriva gravitacijsko območje od Piranskega zaliva do Trente, od Goriških Brd do Blok – razdalje, od kjer prihajajo naši pacienti so tudi daljše od 160 km, PB Idrija pa je od splošnih bolnišnic našega gravitacijskega območja oddaljena od 60 km 73 (UKC Ljubljana) do 120 km (SB Izola). Zaradi ukrepa, da smo sami plačniki nenujnih prevozov, smo večino prevozov prevzeli v lastno režijo. V letu 2005 smo opravili 255 nenujnih prevozov, v letu 2007 425 prevozov (589 oseb), v letu 2008 450 prevozov (792 oseb, v letu 2009 443 prevozov (761 oseb), v letu 2010 447 prevozov (753 oseb). V zvezi s plačilom nenujnih prevozov hospitaliziranih bolnikov iz psihiatrične bolnišnice v druge bolnišnice in nazaj zaradi preiskav, povezanih s somatskimi boleznimi, smo tudi lani vložili arbitražni zahtevek, saj je PB Idrija zaradi svojega geografskega položaja na slabšem izhodišču kot druge psihiatrične bolnišnice, ki so bistveno bližje svojim regijskim somatskim bolnišnicam. Zahtevek smo nato umaknili, saj se problem rešuje na MZ v okviru dejavnosti sanitetnih prevozov. PB Idrija, ne glede na neurejena plačila nenujnih prevozov, na lastne stroške zagotavlja hospitaliziranim pacientom dostopnost do storitev, povezanih z njihovimi somatskimi boleznimi. CILJ ŠT. 2: Dvig kakovosti kot integralnega dela procesov zdravljenja in rehabilitacije ter poslovnih procesov. Ukrep št. 7: Vlaganje v znanje, dvig izobrazbenega nivoja že zaposlenih z dodiplomskim in podiplomskim izobraževanjem (specializacije, usmerjene specializacije, izobraževanje za akademske nazive). Več popoldanskih in organiziranih prostočasnih aktivnosti za paciente, novi programi, povezovanje hospitalnega in skupnostnega zdravljenja po krogu iz skupnosti preko hospitala nazaj v skupnost. Zniževanje povprečne ležalne dobe z usmerjanjem pacientov v programe dnevnega hospitala, ambulantnega in skupnostnega psihiatričnega zdravljenja. Ukrep št. 8: Uvajanje in spremljanje obveznih in neobveznih strokovnih in poslovnih kazalnikov, izkušenj pacientov, zadovoljstva in organizacijske klime zaposlenih, izvajanje strokovnih nadzorov, mortalitetah konferenc, priprava strokovnih podlag za uvedbo sistema poslovne odličnosti, pridobitve akreditacije in nadaljnjo rast bolnišnice kot referenčnega centra za psihiatrijo na gravitacijskem večregijskem območju, ki ga pokriva.. Gre za kontinuiran proces, ki smo ga tudi v letu 2010 uspešno uresničevali. Naj tukaj omenimo povečanje deleža zdravstvenih delavcev, porast deleža delavcev z izobrazbo višje od srednje in znižanje deleža zaposlenih z izobrazbo nižjo od srednje. Uvajali smo nove programe (programi skupnostne psihiatrije, program vedenjsko kognitivne psihoterapije v ambulantni dejavnosti), povečali smo delež ambulantnih storitev in zdravljenih oseb v ambulantah, širimo svoje gravitacijsko območje proti Logatcu in Žirem. Spremljali smo strokovne in poslovne kazalnike (glej tudi Strokovno poročilo in Strokovno poročilo zdravstvene nege). CILJ ŠT. 3: Bolnišnica bo razvijala svojo vlogo učne baze za vse profile, ki se ukvarjajo z duševnim zdravjem. Ukrep št. 9: Nadaljevali bomo s prizadevanji, da del sredstev za učno bazo pridobimo iz terciarne dejavnosti Vlagali bomo v izobraževanje mentorjev in v pridobivanje pedagoških nazivov. V petih šolskih letih, od kar je Ministrstvo za zdravje Psihiatrični bolnišnici Idrija podelilo naziv učnega zavoda, je bilo v bolnišnici v razne oblike izobraževanja vključenih skupaj 695 74 študentov in dijakov. V bolnišnici je bilo skupaj 39 specializantov (22 specializantov psihiatrije, 10 družinske medicine, 5 farmacije in 2 klinične psihologije), 514 študentov zdravstvene nege je bilo vključenih v program kliničnega usposabljanja, 31 pa v program praktičnega usposabljanja, praktikum je opravljalo 29 študentov (13 iz zdravstvene nege, 7 iz socialnega dela, 5 iz delovne terapije, 3 iz farmacije in 1 iz psihologije), pripravnikov je bilo 22 (14 zdravstvenih tehnikov, 6 delovnih terapevtov, 1 socialni delavec in 1 psiholog), na kroženju v okviru pripravništva pa je bilo skupaj 60 dijakov in študentov (57 zdravstvenih tehnikov, 2 delovna terapevta in 1 psiholog). Vsi profili sodelujejo pri izvedbi kliničnega usposabljanja študentov zdravstvene nege, organiziranih je bilo mnogo enodnevnih obiskov učencev, dijakov in študentov, predavanj, delavnic itd. V izvajanje programov izobraževanja in usposabljanja je vključenih 68 glavnih in neposrednih mentorjev ali tretjina kolektiva. Mag. Marko Pišljar, predstojnik in asist. mag. Vesna Čuk, glavna medicinska sestra bolnišnice sta tudi višja predavatelja. CILJ ŠT. 4: Uresničevanje aktivne vloge pri oblikovanju in izvajanju programov služb za duševno zdravje na gravitacijskem območju bolnišnice. V letu 2010 smo ta cilj uresničevali z izvajanjem programa psihiatričnega zdravljenja v skupnosti (vključenih 44 oseb) in z odpiranjem novih ambulant kliničnega psihologa in psihiatra na gravitacijskem območju bolnišnice. Strokovnjaki iz bolnišnice, ki izvajajo te programe, predstavljajo kadrovsko bazo za oblikovanje multidisciplinarnih timov (lahko tudi dnevnih hospitalov) na terenu. CILJ ŠT. 5: Prenovljeni funkcionalni objekt D uporabiti za nadaljnjo strokovno rast bolnišnice. S prenovljenim funkcionalnim objektom D bo PBI krepila svojo vlogo osrednje psihiatrične institucije za področje Primorske in dela Notranjske (308.000 ljudi), v kateri se bodo izvajale vse medicinske dejavnosti in se organizirale glede na individualno zazdravljenčevo psihično stanje, omogočena bo vključitev v raznovrstne alternativne dejavnosti, nenazadnje pa tudi priprava za premestitev v socialne ustanove in vključevanje v oblike skupnostne psihiatrije. Predvidevamo, da se bo število sprejemov v bolnišnico večalo, ležalna doba pa naj bi se še skrajševala do okrog 31 dni. Fizično število postelj naj bi ostalo na sedanjem številu 200 postelj, dejanska zasedenost za sedanji obseg dejavnosti pa bi se ustalila na okrog 150 - 160 postelj dnevne zasedenosti (10 do 15% znižanje), dosegli pa bi spremembo strukture obsega storitev z nadaljnjim povečevanjem deleža dnevnega hospitala in obsega izvenbolnišnične dejavnosti in še dodatno izboljšanje standarda zdravljenja in dela. Proste kapacitete bomo namenili razširitvi obsega gerontopsihiatrične dejavnosti in neakutne obravnave. Tabela št. 18: Vrednost celovite prenove funkcionalnega objekta D Vir Kuhinja 450 m2 v l. 2005 vrednost v € Streha – 900 m2 v l. 2007 Vrednost v € Funkcionalni objekt D - 2.483 m2 v l. 2009/10 Vrednost v € skupaj % udeležbe 75 Vrednost v € 1. Lastna sredstva PBI 2. Sredstva države Skupaj 579.811 309.295 164.225 744.036 309.295 114.247 1.003.353 36,8% 1.560.000 1.724.225 63,2% 1.674.247 2.727.578 100% V nacionalnih razvojnih programih je za celovito prenovo funkcionalnega objekta D idrijske bolnišnice predvidenih 3.915.664 €. Če od te vsote odštejemo celotno dejansko vrednost investicije, potem je bilo državi prištedenih 1.188.086 € sredstev, če pa upoštevamo še lastna sredstva PBI, potem je prihranek države 2.191.439 €. V letu, ki je minilo, smo dokončali prenovo biokemičnega laboratorija v vrednosti okrog 200.000 € (za opremo v višini 40.000 € je prispevalo Ministrstvo za zdravje). V letu 2010 smo nabavili nov kotel (okrog 24.000 €), nov EEG aparat (22.300 €), preko invalidskega podjetja Želva pa smo uredili parkovne površine. CILJ ŠT. 6: Oblikovati celovito podobo bolnišnice. Ukrep št. 10: Pritličje poslovno stanovanjskega objekta v celoti nameniti zdravstveni dejavnosti. Pritličje poslovno stanovanjskega objekta bo s preselitvijo upravnih služb v celoti namenjeno zdravstveni dejavnosti. Ob prenovljeni bolnišnični lekarni (1996), prvi verificirani lekarni v slovenskih bolnišnicah, in recepciji je tukaj lani prostore dobil biokemični laboratorij (tudi med prvimi z dovoljenjem), ki smo ga preselili iz 1. nadstropja funkcionalnega objekta D, letos pa bomo realizirali tudi ureditev psihiatričnih ambulant (preselitev dispanzerja iz mesta Idrija, saj je obremenjen z visokimi stroški najemnine in materialnimi stroški – okrog 40.000 € letno -, poleg tega je nefunkcionalen, brez urejenega dostopa za invalide, preurejen iz stanovanja je ostal brez uporabnega dovoljenja, nima parkirišč). Skupna vrednost prenove dispanzerske službe je okrog 180.000 €, ki jo bo bolnišnica v celoti pokrila iz lastnih sredstev. Ukrep št. 11: Adaptirati pomožni objekt E (delavnice). Pravi arhitekturni posladek bo v pritličju zagotavljal delovne pogoje še zadnjim osmim zaposlenim delavkam v službi perilnega inventarja in delavcem tehnične službe, tu bodo tudi prostori za druženje pacientov s svojci in prijatelji, na podstrešju pa bo domovala kultura s trajno razstavo zgodovine idrijske psihiatrije in razstavami likovnih del pacientov in drugih umetnikov. Vrednost prenove v višini okrog 500.000 bo v celoti pokrila bolnišnica sama. Ukrep št. 12: Podobo bolnišničnega kompleksa bomo zaključili z: ° namestitvijo dveh paviljonov; ° odstranitvijo zadnjih ostankov kasarne (bunker, zidu na sprehajališču čez cesto) in zamenjavo dela zaščitne mreže; ° popravilom stopnic, vodnjaka in zidu pred vhodom v objekt D, ° ureditvijo ekološkega otoka za odpadke; ° dokončno ureditvijo pešpoti do bolnišnice (skupaj s Krajevno skupnostjo Idrija); ° stalnim urejanjem parkovnih površin. 76 Vrednost teh vlaganj je okrog 200.000 – sredstva bo zagotovila bolnišnica sama. Ukrep št. 13: Pripraviti načrt postopnega celovitega obnavljanja notranjosti hospitalnih objektov, saj je od celotne prenove minilo že petnajst oz. dvanajst let. CILJ ŠT. 7: Sodoben informacijski sistem (trajen proces). CILJ ŠT. 8: V bolnišnici so zagotovljeni kadrovski, prostorski in finančni pogoji za nadaljnjo strokovno rast in poimenovanje v referenčni center za psihiatrijo na Primorskem. 77 D. FINANČNI NAČRT PRIHODKOV IN ODHODKOV PB IDRIJA ZA LETO 2011 Tabela št. 19: PB Idrija – Plan 2010, doseženo 2010 in plan 2011 PLAN 2010 8.050.000 195.000 15.000 25.000 DOSEŽENO 2010 8.043.823 182.542 18.632 4.417 8.285.000 8.245.123 8.250.000 100 100 320.000 530.000 60.000 270.000 10.000 296.167 496.514 21.377 212.756 11.979 300.000 550.000 35.000 230.000 15.000 101 111 163 108 125 93 104 58 85 150 1.190.000 1.038.793 1.130.000 109 95 PTT, INTERNET STORITVE VZDRŽEVANJE ZAVAROVANJE NAJEMNINE REPREZENTANCA PLAČILNI PROMET SLUŽBENA POTOVANJA IZOBRAŽEVANJE KOTIZACIJE OSTALI STR. IZOBRAŽEVANJA ZDRAVSTV. STOR. DRUGIH DERATIZACIJA PRANJE ČIŠČENJE ŠTUDENTSKI SERVIS KOMUNALA DRUGE STORITVE DELO PO POGODBAH 30.000 230.000 30.000 25.000 2.000 1.000 4.000 40.000 30.000 45.000 6.000 105.000 212.000 10.000 50.000 70.000 30.000 32.136 183.078 27.857 27.911 3.457 793 4.574 27.422 23.010 55.228 6.158 102.736 216.397 4.624 38.176 40.606 28.885 35.000 200.000 30.000 25.000 4.000 1.000 5.000 35.000 25.000 60.000 5.000 105.000 220.000 10.000 45.000 45.000 35.000 109 109 108 90 116 126 109 127 109 109 81 102 102 216 117 110 121 117 87 100 100 200 100 125 88 83 133 83 100 104 100 90 64 117 STROŠKI STORITEV 920.000 823.048 885.000 108 96 STROŠKI DELA 5.450.000 5190.698 5.430.000 105 100 AMORTIZACIJA 350.000 303.912 350.000 115 100 20.000 30.000 10.000 10.000 60.000 130.000 15.000 8.055.000 230.000 17.731 24.389 11.487 18.498 2.587 74.692 7.431.143 813.980 20.000 30.000 15.000 20.000 5.000 90.000 7.885.000 365.000 112 123 131 108 193 120 106 45 100 100 150 200 8 70 98 159 PRIHODKI IZ DEJAVNOSTI PRIHODKI OD PRODAJE OBRESTI IN REVALORIZACIJA IZREDNI PRIHODKI PRIHODKI ZDRAVILA HRANA IN ČISTILA MATERIAL ZA VZDRŽEVANJE ENERGIJA ČASOPISI IN LITERATURA STROŠKI MATERIALA MESTNO ZEMLJIŠČE ŠTIPENDIJE ZBORNICE TAKSE OBRESTI IN REVALORIZACIJA OSTALI STROŠKI DRUGI STROŠKI DAVEK ODHODKI PRESEŽEK PRIHODKOV ind. PLAN 2011 pl.11/10 8.050.000 100 180.000 99 20.000 107 - ind. pl/pl. 100 92 133 - Vir: PBI, finančna dokumentacija 78 E. ZAKAJ ZAKON O DUŠEVNEM ZDRAVJU TO NI? Zakon ni Zakon o duševnem zdravju, ampak je zakon o sprejemu v psihiatrično bolnišnico proti volji. Zakon tudi ni zakon o vsebini, ampak je zakon o postopku – v konkretnem primeru favoriziranje postopka pred vsebino in parcialnosti pred celovitostjo prinaša možnosti dodatne stigmatizacije oseb s težavami v duševnem zdravju, kot tudi bolezni samih, psihiatrije in zaposlenih v psihiatriji. K tej trditvi nas prepričujejo naslednji argumenti: • • • • duševno zdravje ni definirano kot integralni del celovitega človekovega zdravja, struktura zakona – 70% njegove vsebine je namenjene postopku sprejemanja v psihiatrično bolnišnico proti volji (in v socialno varstveni zavod), trda, ukazovalna, nadzorovalna, z eno besedo represivna, terminologija zakona, praksa izvajanja zakona. Po našem mnenju zakon izhaja iz treh napačnih podmen: 1. da je največji problem duševnega zdravja pri nas postopek sprejemanja v psihiatrično bolnišnico proti volji in da so tu najbolj kršene pacientove pravice (ali bo ta postopek kaj doprinesel k naši uvrstitvi na lestvici samomorilnosti, ali bo torej kaj samomorov manj?), ne pa problemi stigmatizacije, preventive, preslabe razvitosti služb na terenu in preslabe povezanosti, ter problem socializacije in integracije v okolje; 2. da so duševno bolni nesposobni igrati aktivno vlogo v procesu zdravljenja in rehabilitacije in namesto, da bi gradili na njihovih sposobnostih in (so)odgovornosti za lastno zdravje in življenje raje uzakonimo substitute, posrednike, nadzornike; 3. da psihiatriji (psihiatrom) ni zaupati, ker zlorablja(jo), nadzoruje(jo), kaznuje(jo) paciente, v njej mrgoli neetičnosti in nestrokovnosti, zato jo (jih) morajo nadzorovati drugi, pri čemer nadzor in kontrolo civilne družbe pretopi (nadomesti) v nadzor drugih profesij (prava, socialnega dela) in psihiatrom dobesedno vzame strokovno avtonomijo. Strinjamo se, da je spoštovanje in zagotavljanje temeljnih pravic oseb, ki so sprejete na zdravljenje v bolnišnico proti svoji volji, osnovna predpostavka vsake sodobne demokratične družbe, vendar je na drugi strani pomembno tudi to, na kakšen način se te pravice v družbi tudi uresničujejo. Prevelika »vnema« zakonodajalca, da bi odnos pacient (duševni bolnik)zdravnik relativiziral zgolj na nivo upravnega postopka ima namreč lahko tudi nasprotne učinke in lahko vodi k dodatni socialni izključenosti takšnih oseb in njihovi dodatni diskriminaciji, predvsem pa lahko škoduje uspešnosti terapevtskega procesa, ki je v primeru zlasti težjih oblik duševnih bolezni pogosto zapleten in dolgotrajen. Lep primer tega, kar smo navedli že v uvodu, da zakon gradi na tradicionalnem nezaupanju v psihiatre, psihiatrijo, in, izhajajoč iz tega nezaupanja, tudi v osebe, ki imajo (imamo) težave z duševnim zdravjem, je način, kako se (samo!!!) v psihiatriji po novem varujejo pacientove pravice. Ob navedenem se resnično samo po sebi postavlja vprašanje, ali je sodobna psihiatrija, kljub povsem drugačnemu pristopu do pacientov, kot nekdaj, ki je uporabniku veliko bolj prijazna, kot taka dejansko še vedno bolj izpostavljena tveganjem za zlorabe pacientov in njihovih pravic v času zdravljenja, kot katerakoli druga medicinska stroka, ne glede na to, da so etični in deontološki standardi jasni in enaki za vse, in da je ustrezen nadzor dejansko zagotovljen že v okviru stroke same (konziliji, strokovni nadzori ipd.). 79 Še posebej bi radi v zvezi z nedavnim požarom v SB Izola (pacient s posebnim varovalnim ukrepom fiksacije na posteljo) opozorili na 29. člen Zakona o duševnem zdravju, ki opredeljuje tudi posebne varovalne ukrepe kot nujne ukrepe, ki se jih uporabi zaradi omogočanja zdravljenja osebe, ali zaradi odprave, oziroma obvladovanja nevarnega vedenja oseb, kadar je ogroženo njihovo ali življenje drugih, ali z njim povzročajo hudo premoženjsko škodo in ogrožanja ni mogoče preprečiti z drugim blažjim ukrepom. Zakonodajalec je neutemeljeno razdvojil uporabo posebnih varovalnih ukrepov v psihiatričnih in socialno varstvenih zavodih od drugih zdravstvenih ustanov, ter s tem posebej zaznamoval prav osebe z duševno motnjo ter psihiatrično in socialno-varstveno službo. Posebni varovalni ukrepi se namreč uporabljajo tudi na drugih področjih medicine (kirurški, intenzivni, internističnih, nevrološki oddelki) zaradi enakih ali podobnih stanj, posebno s področja organskih duševnih motenj in psihotičnih stanj. Povsem enaki posebni varovalni ukrepi so npr. zaradi vedenjskih in psihičnih motenj ob demenci starostnika, ki jih vodijo na nevrološkem, internem, kirurškem oddelku splošne bolnišnice, pa nobeno od teh področij ni zavezano k izvajanju enakih ukrepov, oziroma ni podvrženo tako visoki stopnji nadzora kot ravno psihiatrija, čeprav so možnosti za kršenje ali omejevanje pacientovih pravic tudi na teh področjih povsem enake. Veliko primernejša bi bila po našem prepričanju obravnava posebnih varovalnih ukrepov v enotnem paketu za vse osebe, ki so deležne posebnih varovalnih ukrepov v okviru vseh medicinskih specialnosti, npr. v okviru Zakona o pacientovih pravicah. Zakon bi moral izhajati iz naslednjih predpostavk: • • da je človekovo duševno zdravje integralni del celovitega človekovega zdravja in ne njegov ločen del, da sta zdravljenje človeka s težavami v duševnem zdravju v hospitalni in izvenhospitalni dejavnosti in njegova psihosocialna rehabilitacija v skupnosti sestavna dela istega procesa, ki je celovit, kontinuiran, kompleksen, Osnovni namen psihiatričnega zdravljenja in psihosocialne obravnave v skupnosti je namreč v tem, da se zmanjša obseg ponovnih hospitalizacij po odpustu in da se pacientom omogoči uspešna psiho-socialna obravnava tudi izven bolnišnice. Menimo, da bi morale biti kot načrtovalci in izvajalci obravnave v skupnosti nujno vključene tudi psihiatrične bolnišnice, ki že imajo izdelane, tako strokovne smernice glede programa psihiatričnega zdravljenja v skupnosti, kot tudi klinične poti psihiatričnega zdravljenja in psihosocialne obravnave v skupnosti, predvsem pa imajo za pripravo in izvedbo načrtov obravnave tudi vse potrebne izkušnje in ustrezno strokovno znanje. Nenazadnje, da gre za zdravstveni program, je potrdil tudi Zdravstveni svet leta 2008, ko je program sprejel in letos, ko mu je tudi s finančnega vidika prižgal še eno zeleno luč. Poudariti želimo, da delo strokovnjakov v naši bolnišnici že dolgo časa ni več omejeno samo med zidove bolnišnice, ampak se bolnišnica s svojim strokovnim znanjem in delovanjem odpira tudi navzven, predvsem pa veliko energije v zadnjem času namenja intenziviranju dela na programih decentralizacije zdravljenja oseb s težavami v duševnem zdravju in povezovanju hospitalne in skupnostne psihiatrije. • • da je temeljna pravica vsakega človeka pravica do socialne integracije in da sta pravica do pravočasnega, ustreznega, strokovnega zdravljenja in pravica do rehabilitacije (tudi zaposlitve) pogoja za njegovo socialno vključitev; da se procesi socialnega izključevanja in stigmatizacije pričnejo v socialnem okolju, kar velja tudi za postopke sprejemanja v bolnišnico proti volji, in, vsaj kolikor nam je znano, nikoli v bolnišnici; 80 • • da morajo procesi zdravljenja in rehabilitacije temeljiti na večji odgovornosti za lastno zdravje, tako pacientov, kot tudi njihovih svojcev, da zagovorniki (zastopniki) pravic pacientov prevzamejo aktivno vlogo na izvoru stigmatizacije, torej v skupnosti, da delujejo preventivno, celostno za vse pravice in integrativno; Menimo, da je smisel zastopništva v zdravstvu predvsem v tem, da zastopniki s svojim strokovnim znanjem, izkušnjami in avtoriteto podpirajo in spodbujajo splošno ozaveščenost družbe o pomenu varstva pacientovih pravic, ter pospešujejo in utrjujejo vlogo civilne družbe pri sooblikovanju skupne politike na področju zdravstvenega varstva in javnega zdravja z namenom, da se zagotovi boljša dostopnost, varnost in kakovost zdravstvene oskrbe za vse državljane. Vloga, ki jo izvaja zastopnik po Zakonu o duševnem zdravju pa je daleč od tega in je skoncentrirana zgolj na okvir, ki je tako ali tako v domeni zastopnika pacientovih pravic po Zakonu o pacientovih pravicah. Glede na to, da Zakon o pacientovih pravicah vzpostavlja institut zastopnika pacientovih pravic z jasno zastavljeno vlogo in cilji, ki jih ta zastopnik ima, ter konkretnimi zakonskimi pooblastili, menimo, da je vloga zastopnika in princip njegovega delovanja, kot jo oziroma ga podaja veljavni Zakon o duševnem zdravju, glede na to, da gre za s strani socialne stroke vsiljeno tvorbo, povsem neproduktivna, in v ničemer ne prispeva k zagotavljanju boljšega varstva pravic pacientov v času zdravljenja v bolnišnici, ali po odpustu iz bolnišnice. V pogojih omejenega (negativnega) zaposlovanja strokovnjakov za neposredno delo s pacienti in njihovimi svojci, je zaposlitev zastopnikov pravic oseb na področju duševnega zdravja neprimerna, je pa tudi finančno vprašljiva. Namesto tega bi lahko v službah za duševno zdravje okrepili moč civilne družbe, na eni strani z večjim vključevanjem svojcev, prijateljev, sodelavcev, delodajalcev v procese zdravljenja in rehabilitacije oseb s težavami v duševnem zdravju, na drugi strani pa z večjo udeležbo v organih upravljanja (Zakon o zdravstveni dejavnosti). Namesto administrativnih zastopnikov bi bilo nujno potrebno zaposliti dodatne strokovnjake, ki bi osebam s težavami v duševnem zdravju znali zares strokovno in celostno pomagati na vedno težji poti rehabilitacije, resocializacije in integracije v družbo, torej ne samo pri uresničevanju pravic v času zdravljenja v bolnišnici, ampak tudi pri uresničevanju vseh temeljnih pravic in svoboščin, ki jih gredo kot državljanom po koncu zdravljenja, ko se vrnejo v svoje socialno okolje, iz katerega izhajajo (svetovanje pri izobraževanju, zaposlovanju, reševanju stanovanjske problematike ipd.…). • • • da je bistvena značilnost vsake profesije avtonomija, zato profesionalne samokontrole zakon ne more nadomestiti z birokratsko kontrolo; da morajo v procesu zdravljenja in psihosocialne rehabilitacije službe in profesije (zdravstvene, socialne, izobraževalne), skupno načrtovati in sodelovati, ne pa nadzorovati ena drugo in se izključevati; da delodajalci prevzamejo obvezo v zvezi s poklicno rehabilitacijo in zaposlovanjem oseb s težavami v duševnem zdravju v skladu z njihovo delazmožnostjo (določitev časa, oziroma norme, področja dela ipd.). 81 Poročilo so mi s podatki in celostnimi gradivi pomagali sestaviti: I. ° ° ° ° ° ° ° ° Bogdan Tušar, univ. dipl. prav., vodja splošnega sektorja, Janez Razložnik, ekon.., v. d. vodje finančnega sektorja, Anamarija Bajt, poslovna sekretarka bolnišnice, Marica Pavlišič, dipl. soc. del., kadrovski referent, Terezija Keršmanc, org. dela., sekretarka javnih naročil, Alenka Tušar, univ. dipl. inž. el., svetovalka za zdr. in posl. inf. sistem in arhiv, Cvetka Bačar Bole, spec. klin. farm., vodja bolnišnične lekarne, Natalija Taljat Tušar, dipl. inž. konf. teh., strokovna sodelavka. II. ° Strokovno poročilo mag. Marko Pišljar, dr. med., spec. psih., ° Poročilo o internistični dejavnosti: Milan Vončina, dr. med., spec. internist, ° Strokovno poročilo za dejavnost zdravstvene nege in oskrbe za leto 2010 asist. mag. Vesna Čuk, prof. zdr. vzg., pred. III. Kazalnike kakovosti, ki sem jih uporabila, so pripravili: ° Nacionalna anketa o izkušnjah pacientov v psihiatrični bolnišnici: asist. mag. Vesna Čuk, prof. zdr. vzg., pred., ° Kazalniki stopnje zadovoljstva pacientov za leto 2010: Branka Režun, spec. klin. psih., vodja psihološke službe, ° Kazalnik Nenačrtovani ponovni sprejemi bolnikov v roku sedmih dni po predhodnem odpustu: Patricija Logar, dr. med., spec. psih., Ines Bevk, posl. sekr., ° Kazalnik Število preležanin (razjede zaradi pritiska), nastalih v bolnišnici na 1000 hospitaliziranih bolnikov: Nataša Hvala, dipl. med. sestra, asist. mag. Vesna Čuk, prof. zdr. vzg., pred., ° Kazalnik Kolonizacija z MRSA, Andreja Uršič, VMS spec. psih. zdr. nege, s predlogom programa preprečevanja širjenja MRSA – Cvetka Bačar Bole, spec. klin. farm. in Andreja Uršič, VMS spec. psih. zdr. nege, ° Kazalnik Čakanje na odpust po končanem zdravljenju v akutni obravnavi: Bojan Krivec, univ. dipl. soc. del., ° Kazalnik Padci pacientov v letu 2010: Andreja Sedej Kodela, dipl. med. sestra, Alenka Tušar, univ. dipl. inž. el., asist. mag. Vesna Čuk, prof. zdr. vzg., pred., ° Kazalnik Organizacijska klima in zadovoljstvo zaposlenih, AT Adria d.o.o. Ljubljana. IV. Poročilo o opravljeni notranji reviziji računovodskih izkazov za leto 2010 – BM Veritas d.o.o. Ljubljana, Matej Loncner, univ. dipl. ekon., pooblaščeni revizor in preizkušeni notranji revizor in Jasmina Mandžuka, univ. dipl. ekon., preizkušena notranja revizorka DIREKTORICA: mag. Viktorija Gorjup, univ. dipl. soc. Uredila: Anamarija Bajt 82 F. KAZALO Stran A. PSIHIATRIČNA BOLNIŠNICA IDRIJA OD AZILA PREKO POLIVALENTNE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE DO REFERENČNEGA CENTRA ZA PSIHIATRIJO ZA JUŽNO IN SEVERNO PRIMORSKO TER NOTRANJSKO I. OSNOVNA IZHODIŠČA ZA NAČRTOVANJE NACIONALNEGA PROGRAMA DUŠEVNEGA ZDRAVJA 1. Celovito in integrirano sodelovanje vseh politik namesto psihiatrilizacije družbenih pojavov in problemov 2. Avtonomna vloga oseb z duševno motnjo namesto paternalističnega odnosa 3. Avtonomija profesij v celoviti bio-psiho-socio obravnavi namesto imperializma posameznih strok 4. Ravnovesje med hospitalno in skupnostno psihiatrijo namesto Izključevanja II. OD AZILA PREKO POLIVALENTNE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE DO REFERENČNEGA CENTRA ZA PSIHIATRIJO NA OBMOČJU JUŽNE IN SEVERNE PRIMORSKE TER NOTRANJSKE 1. Nekateri podatki iz osebne izkaznice Psihiatrične bolnišnice Idrija 2. Življenjski ciklus Psihiatrične bolnišnice Idrija 3. Osnovne vrednote, ki smo jih oblikovali v idrijski psihiatrični bolnišnici 4. Gravitacijsko območje PBI in preskrbljenost s psihiatri 5. Opis dejavnosti 6. Organizacijska shema bolnišnice 7. Vodstvo zavoda III. ZAKONSKE IN DRUGE PRAVNE PODLAGE, KI OPREDELJUJEJO DELOVNO PODROČJE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA B. POSLOVANJE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA V LETU 2010 I. KADROVSKI KAPITAL BOLNIŠNICE 1. Fluktuacija v zadnjih sedemnajstih letih 2. Odsotnosti zaposlenih v letu 2010 3. Število in struktura zaposlenih 4. Obremenitve kadra v hospitalni dejavnosti 5. Primerjava izobrazbene strukture v slovenski psihiatriji 6. Obremenitve zaposlenih (primerjalno s psihiatrijo) 7. Oblike delovnega razmerja in izobraževanja II. FINANČNI KAPITAL BOLNIŠNICE 1. Rezultati poslovanja v obdobju 1993 – 2010 2. Poslovanje bolnišnice v letu 2010 3. Izkaz prihodkov in odhodkov od 1.1. do 31.12.2010 4. Bilanca stanja 5. Kazalniki poslovanja v letih 2006, 2007, 2008, 2009 in 2010 v Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrična bolnišnica Idrija III. MATERIALNI KAPITAL BOLNIŠNICE 1. Objekti in oprema – pogoji za zdravljenje in delo 2. Vlaganja v informacijski sistem 3. Informacijski-dokumentacijski sistem v bolnišnici 4. Knjižnica 2 2 2 2 3 4 8 8 9 12 12 16 17 20 20 22 22 22 23 26 31 34 36 40 41 41 44 48 50 51 55 55 57 60 61 83 5. Statistični pregled stanja na področju informacij javnega značaja za leto 2010 61 IV. MORALNI KAPITAL BOLNIŠNICE 62 1. Kazalniki kakovosti 62 2. Izkušnje pacientov in zadovoljstvo zaposlenih 63 C. USMERITVE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA ZA LETO 2010 68 I. VREDNOTENJE, NOVI PROGRAMI, NOVE STORITVE V PSIHIATRIJI – SKUPNE POBUDE VSEH PSIHIATRIČNIH BOLNIŠNIC PREKO STROKOVNIH REPUBLIŠKIH KOLEGIJEV IN ZDRUŽENJA ZDRAVSTVENIH ZAVODOV SLOVENIJE 68 II. NALOGE PSIHIATRIČNE BOLNIŠNICE IDRIJA, CILJI IN UKREPI (8 ciljev, 13 ukrepov) 69 D. FINANČNI PRIHODKOV IN ODHODKOV PB IDRIJA ZA LETO 2011 78 E. ZAKAJ ZAKON O DUŠEVNEM ZDRAVJU TO NI? 79 F. KAZALO 83 84
© Copyright 2026