En jämförelse mellan sju kommuner i
Kommunens Kvalitet i Korthet En jämförelse mellan sju kommuner i SOLTAKsamarbetet 2014 KKiK 2014 1 Öckerö SOLTAK – samverkan mellan Stenungsund, Orust, Lilla Edet, Tjörn, Ale, Kungälv och Öckerö kommuner. April 2015. 2 KKiK 2014 Innehåll Kommunens Kvalitet i Korthet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Fakta om kommunerna i SOLTAK. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–7 Kommunalråden har ordet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8–9 Tillgänglighet och bemötande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10–13 Hur snabbt svarar kommunen på e-post?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Hur snabbt svarar kommunen i telefon?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Kommunens bemötande i telefon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Öppettider bibliotek, återvinningscentral och simhall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Delaktighet och kommunens information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14–15 Delaktighet, inflytande, trygghet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Hur bra är kommunens hemsida?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Förskola / skola. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16–17 Kvalitet och kostnader i förskolan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Kvalitet och kostnader i skolan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Social omsorg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18–19 Kvalitet och kostnader inom särskilt boende och hemtjänst. . . . . . . . . . . . . . . 18 Hur bra fungerar det sociala skyddsnätet?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Miljö och näringsliv. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20–21 Ekologiska livsmedel i kommunen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Nya företag och företagsklimat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Kontaktuppgifter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 KKiK 2014 3 Kommunens Kvalitet i Korthet Sveriges kommuner och landsting, SKL, genomför årligen tillsammans med cirka 225 kommuner en granskning av kvaliteten i kommunernas verksamheter. Eftersom mätningen görs genom nedslag i enstaka frågor i alla kommunens verksamheter har den fått namnen Kommunens Kvalitet i Korthet och den är tänkt att ge en snabb översiktsbild av läget i en kommun. SOLTAK I denna broschyr presenterar kommunerna Ale, Lilla Edet, Kungälv, Orust, Stenungsund, Tjörn och Öckerö sin kvalitet utifrån KKiKs olika mått. Anledningen till att just dessa kommuner presenteras gemensamt är för att man har ett samarbete under namnet SOLTAK. Samverkansorganisationen har bildats för att ge medborgarna i våra kommuner ”mer värde för pengarna” och inte minst klara de utmaningar vi har framför oss då färre unga ska försörja allt fler äldre. Varför görs mätningen? Ge dem som bor i kommunen en bild av hur bra servicen är i deras kommun. Vara en utgångspunkt i dialoger mellan kommunmedborgare och politiker. Vara underlag för styrning och utveckling av kommunens verksamheter. Totalt redovisas omkring 40 mått i Kommunens Kvalitet i Korthet men i den här broschyren tas ett urval upp för att kunna kommentera det som redovisas. På varje kommuns hemsida finns information om samtliga mått som ingår i mätningen. För att underlätta för läsaren är måtten indelade i olika områden • Tillgänglighet och bemötande • Delaktighet och kommunens information • Förskola och skola • Social omsorg • Miljö och näringsliv Bakom måtten finns förutom SKL och kommunerna även privata företagsmätningar samt Statistiska Centralbyrån, Skolverket, Svenskt Näringsliv, Dagens samhälle, Avfall Sverige samt Försäkringskassan. Färgförklaring Grön – resultat bättre än medel. Gul – resultat på medel och något under medel. Röd – mer än 20 % under medel. 4 KKiK 2014 KKiK 2014 5 Fakta om kommunerna i SOLTAK Lilla Edet Tjörn Ale Kungälv 13 031 15 135 28 423 42 334 1,6 0,6 1,2 0,5 Medelålder, antal år 42,2 44,9 39,8 41,3 Antal invånare per kvadratkilometer 40,6 89,9 88,5 116,1 Andel förvärvsarbetande invånare 20–64 år, % 77,2 83,5 82,2 84,7 Arbetslösa och sökande, 16–64 år, i program med aktivitetsstöd 31 december, andel av befolkningen 6,0 2,6 5,5 2,7 Öppet arbetslösa 16–64 år, 31 december, andel av befolkningen 2,9 1,5 2,3 1,7 Hushåll med ekonomiskt bistånd som erhållit bistånd i 10–12 månader under året, andel % 36,2 27,9 29,5 34,2 Andel invånare 25–64 år med minst 3-årig eftergymnasial utbildning, % 12,0 20,0 18,0 28,0 Sjukpenningtal, 16–64 år, antal dagar 10,8 9,3 11,0 9,1 3,9 7,8 2,9 6,5 Valdeltagande senaste kommunalval, % 80,1 87,0 84,0 87,8 Skattekraft som andel av rikets medelskattekraft, % 92,6 108,2 97,4 107,5 Utpendlingsomfattning i kommunen, % 56,0 55,0 67,0 55,0 Antal invånare 31 december Befolkningsutveckling, % Antal nystartade företag per 1 000 invånare (första halvåret) 6 KKiK 2014 Öckerö Stenungsund Orust År Källa SCB 12 645 25 275 15 054 2014 0,6 1,4 0,1 2014 SCB 42,9 40,5 46,3 2013 SCB 488,5 99,0 38,9 2013 SCB 84,9 84,7 82,0 2013 Kolada (SCB) 2,4 3,2 3,7 2014 AF 1,3 1,8 2,4 2014 AF 41,4 30,1 17,9 2013 Kolada 22,0 22,0 17,0 2013 SCB 9,3 9,6 11,0 2013 Kolada (Försäkringskassan) 6,2 6,5 6,0 2014 Kolada 89,0 86,2 85,1 2014 106,7 106,0 98,8 2014 Kolada 55,0 49,0 46,0 2013 Kolada Kolada Kolada Kommun- och landstingsdatabasen SCB Statistiska Centralbyrån AFArbetsförmedlingen KKiK 2014 7 Kommunalråden har ordet Paula Örn (S), Ale Skolan är Ale kommuns viktigaste prioritering. Därför är det glädjande att se att resultaten i Ales skolor har börjat vända uppåt i KKiKs jämförelser. Det har också blivit betydligt mycket lättare att komma i kontakt med Ale kommun. En utveckling som vi vill fortsätta förbättra genom etablerandet av ett servicecenter. Ett annat positivt resultat är Ales klättring på näringslivsrankingen från plats 241 till 61 på två år. En mycket prioriterad fråga där vi också måste stimulera fler att starta nya företag i Ale. KKiK är ett viktigt verktyg för att öka insynen och transparensen gentemot våra medborgare. Miguel Odhner (S) Kungälv För mig och Samarbetspartierna är mätbarheten grunden för bättringsarbetet, och KKIK ger en sund omvärldsanalys. Jag ser att mätningen visar några framgångar som ökade öppettider på bibliotek och bättre resultat i årskurs 3, men samtidigt flera stora avvikelser jämfört med andra kommuner. Exempelvis bekräftar årets resultat att Kungälv är bland de absolut sämsta kommunerna i Sverige att erbjuda plats på ett vård och omsorgsboende. Vi måste, men med helt ny politisk ledning och nya mål, fortsatt lägga fokus på tillgänglighet, information och delaktighet samt att förbättra vårt näringslivsklimat för en stark och framgångsrik kommun. Ingemar Ottosson (S), Lilla Edet Lilla Edets kommun växer och med det följer utmaningar för att se till så att den kommunala servicen följer med och kan möta de nya behov som uppstår. KKiK, Kommunens Kvalitet i Korthet, ger oss möjligheter att jämföra och identifiera olika förbättringsområden. Vi kan se att vi inte når de resultat vi önskat på alla områden, men glädjande är att våra äldre kommuninvånare är mycket nöjda med den omsorg de erbjuds. Kommunens arbete för ökad service och att få så många som möjligt att trivas och må väl fortsätter. Vi ska också arbeta för att vara mer tillgängliga, skapa fler förutsättningar till dialog och självklart ge ett gott bemötande till alla som kontaktar oss! Sofia Westergren (M), Stenungsund Vi är väldigt glada att Stenungsund är med i Kommunens Kvalitet i Korthet. Det är ett viktigt kvalitetsverktyg där våra medborgare får ett kvitto på vilken kvalitet vår kommun levererar. Genom att jämföra oss med andra kommuner kan vi lära och förbättra vår kvalitet i servicen till Stenungsundsborna. Just nu pågår ett stort bemötandeprojekt i kommunen för att alltid ge Stenungsunds invånare, företagare och besökare det bästa möjliga möte med kommunen. Projektet är ett resultat efter förra årets mätningar i Kommunens Kvalitet i Korthet. Jag tycker att det är viktigt att ha en dialog med Stenungsundsborna och vill att verksamheterna och det politiska arbetet i största möjliga mån ska vara transparant. 8 KKiK 2014 Kerstin Gadde (S), Orust Vi bor och verkar i en attraktiv kommun som finns i en expansiv region. För att vi ska fortsätta att utvecklas måste vi erbjuda möjligheter till rätt tjänster och därför ska vi ha en pågående och seriös dialog med dem som är våra användare och sträva efter att ha en öppen samverkan med invånare, näringsliv, organisationer med flera. Under 2015 startar ett visionsarbete som ska utmynna i en bild av hur vi vill ha vår kommun. Det handlar om att skapa förutsättningar både för inflyttning men även för att kunna bo kvar. Syftet är att finna det som är viktigt för ett bra liv. KKIK hjälper oss i vårt utvecklingsarbete. Vi kan jämföra oss med våra grannkommuner, vi kan hitta utvecklingsmöjligheter och bra frågor att samarbeta kring. Måtten i KKiK kommer att användas som en del i årets budgetprocess för att tydliggöra resurser mot kvalité, kan gälla infrastruktur, tillgänglighet, omsorg och mycket mer. Martin Johansen (FP), Tjörn Tjörns kommun strävar efter att erbjuda våra invånare en god kvalitet. I vårt arbete med att förbättra och utveckla vår verksamhet är Kommuners Kvalitet i Korthet en möjlighet att jämföra oss med andra. Inom kommunerna i SOLTAK kan vi ta tillvara på varandras erfarenheter. Årets resultat visar att Tjörns kommun har fortsatt god kvalitet på service och tjänster. Det är glädjande att medborgarna är nöjda och att de upplever sig trygga i kommunen. Resultaten för eleverna i grundskola ligger på en fortsatt hög nivå. Det är också glädjande att Tjörn förbättrat sitt resultat kring bemötande och placerar sig väl i måtten kring kommunen som samhällsutvecklare. Arne Lernhag (M), Öckerö Årets undersökning visar efter medvetna satsningar på betydligt bättre resultat än 2013. Detta visar sig dels i tillgänglighet och bemötande, vilket är något vi ständigt arbetar med. Dels i medborgarnas kontakt med kommunen via e-post och telefon men också i den dagliga verksamheten såsom omsorgen, skolan och i kontakten med medborgare i behov av stöd eller akut hjälp. Glädjande är resultaten inom skolan som uppvisar god kvalitet. Mer resurser till förskolan ger förutsättningar för ökad trygghet i form av högre personaltäthet. Resultaten på nationella prov är goda och en hög andel av våra elever har behörighet till fortsatta studier efter grundskolan. Även verksamheten inom social omsorg visar på fortsatt god kvalitet. Vi fortsätter naturligtvis med vårt målmedvetna arbete att bli en tillgänglig kommun med hög kompetens. KKiK 2014 9 Tillgänglighet och bemötande Hur snabbt svarar kommunen på e-post? Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Ale Kungälv Lilla Edet Orust Stenungsund Tjörn Öckerö I Sverige: Medelvärde Sämst resultat Bäst resultat 0 10 10 20 20 30 30 40 40 50 50 60 60 70 70 80 80 90 90 100 % 100 0 För att ge en bild av kommunens tillgänglighet vad avser svarstider via e-post har en undersökning gjorts där 54 e-postbrev skickats till olika enheter inom kommunerna. Mätningen visar andelen e-postbrev som besvarats, i sin helhet eller på en eller flera delfrågor, inom två arbetsdagar. 10 Nästan alla kommunerna inom SOLTAK har förbättrat sina resultat jämfört med föregående år och de flesta har ett resultat på eller över medel i undersökningen. Bäst resultat i undersökningen fick Kramfors, Lomma och Östersund som svarade på samtliga e-postbrev inom två arbetsdagar. Öckerö och Lilla Edet finns bland Sveriges 30 snabbaste kommuner att svara på en e-postfråga. KKiK 2014 Hur snabbt svarar kommunen i telefon? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med handläggare? Ale Kungälv Lilla Edet Orust Stenungsund Tjörn Öckerö I Sverige: Medelvärde Sämst resultat Bäst resultat 0 10 10 20 20 30 30 40 40 50 50 60 60 70 70 80 80 90 90 100 % 100 0 För att ge en bild av kommunens tillgänglighet vad avser svarstider via telefon har en undersökning gjorts där 54 alternativt 108 försök till samtal har utförts med frågor till olika enheter inom kommunerna. Mätningen visar andelen lyckade kontaktförsök där svar på fråga/frågor erhölls. De flesta av kommunerna inom SOLTAK har förbättrat sina resultat jämfört med två föregående år och har ett resultat kring medel i undersökningen. Även medelvärdet för deltagande kommuner har ökat över åren 2012 till 2014. Alla kommunerna inom SOLTAK bör fundera på vilken lägsta nivå som är acceptabel. Bäst resultat i undersökningen fick Lerum där 75 procent av frågorna besvarades. KKiK 2014 11 Tillgänglighet och bemötande Kommunens bemötande i telefon Hur många av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? Ale Kungälv Lilla Edet Orust Stenungsund Tjörn Öckerö I Sverige: Medelvärde Sämst resultat Bäst resultat 0 10 10 20 20 30 40 30 40 50 50 60 60 70 70 80 80 90 90 100 % 100 0 För att ge en bild av kommunens bemötande i telefon har intervjuarna efter varje samtal (se mått på sidan 13) graderat hur de har blivit bemötta av kommunens personal i tre kategorier, gott, medelgott och dåligt bemötande. Faktorer som har bedömts är bland annat serviceinriktat bemötande. Några av kommunerna inom SOLTAK har försämrat sina resultat jämfört med 2013 när det gäller bemötandet i telefon medan andra har förbättrat det. Tjörn är den kommun som förbättrat sitt bemötande mest om man ser till de tre senaste årens mätningar. För flera av kommunerna kan man utläsa skillnader med flera procent mellan de olika åren. Fortfarande har merparten av SOLTAK-kommunerna resultat på eller över medel i undersökningen. Antalet kommuner i undersökningen som når 100 procent i gott bemötande har minskat från 13 till 2, Hallstahammar och Sollefteå kommun. Hos dessa kommuner får alla besvarade samtal ett gott bemötande. 12 KKiK 2014 Öppettider utöver vardagar kl 8–17 på bibliotek, återvinningscentral och simhall? Bibliotek Återvinning Simhall timmar / vecka timmar / vecka timmar / vecka Ale 12 15 16 Kungälv 13 18 30 Lilla Edet 9 10 – Orust 10 5 – Stenungsund 14 8 18 Tjörn 16 4 – Öckerö 12 11 – Medelvärde 13 12 26 Sämst resultat 1 0 0 Bäst resultat 67 36 55 I Sverige: För dem som inte har möjlighet att gå ifrån under dagtid för ett besök på biblioteket, simhallen eller återvinningscentralen är öppettider utanför ordinarie kontorstid av stor nytta. Detta är särskilt viktigt i kommuner där en stor del av befolkningen pendlar. De flesta av SOLTAK-kommunerna ligger på eller under medel när det gäller öppettider utöver vardagar mellan klockan 8 och 17 på bibliotek, simhall och återvinningscentral. Kungälv är fortfarande den enda av SOLTAK-kommunerna som har resultat på eller över medel för samtliga sina anläggningar. Upplands Väsby och Alingsås ligger i Sverigetoppen med 117 respektive 115 timmar mer öppet. Lilla Edet, Orust, Tjörn och Öckerö kommuner saknar simhall. KKiK 2014 13 Delaktighet och kommunens information Delaktighet, inflytande, trygghet Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? % av maxpoäng Index 1–100 Index 1–100 Ale 65 40 61 Kungälv 37 38 59 Lilla Edet 41 34 52 Orust 50 – – Stenungsund 44 39 63 Tjörn 63 36 74 Öckerö 46 43 81 Medelvärde 53 41 61 Sämst resultat 13 25 41 Bäst resultat 96 56 82 I Sverige: För att visa en samlad bild av kommunens satsning på att skapa olika former av kommunikation och dialog med medborgarna har SKL konstruerat ett delaktighetsindex baserat på ett stort antal aktiviteter för medborgarkontakter. Ju fler forum kommunen tillhandahåller desto bättre resultat i undersökningen. Resultatet visar att Ale och Tjörn har en mycket bred plattform för medborgarnas delaktighet medan övriga kommuner inom SOLTAK får resultat likt föregående år på medel eller strax under. Bästa kommunen i undersökningen är Upplands Väsby med 96 procent. Medborgarundersökningen möjliggör för invånarna att tycka till om sin kommun som en plats att leva på, dess verksamheter samt möjligheterna till inflytande. Måtten är baserade på de frågor som ställs kring om14 rådena Tillgänglighet, Information/Öppenhet, Påverkan/Inflytande och Förtroende samt Medborgarnas uppfattning om kommunen som en trygg plats att leva på. Öckerö når bäst resultat av SOLTAK-kommunerna i området ”Medborgarnas möjlighet till inflytande”, ett resultat som ligger något över medel i undersökningen. Bästa kommunen i undersökningen vad gäller inflytande är återigen Trosa kommun och nu också Höganäs kommun med index 56. Öckerö och Tjörn når bäst resultat av SOLTAK-kommunerna i området ’Hur trygga medborgarna känner sig i kommunen’, resultatet är bland de 15 bästa i hela Sverige. Bästa kommunen i undersökningen är Robertsfors med index 82 följt av Öckerö med index 81. Orust kommun deltog inte i medborgarundersökningen. KKiK 2014 Hur bra är kommunens hemsida? Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Ale Kungälv Lilla Edet Orust Stenungsund Tjörn Öckerö I Sverige: Medelvärde Sämst resultat Bäst resultat 0 10 10 20 20 30 30 SKL undersöker årligen samtliga kom0 muners hemsidor genom att söka svar på vanliga frågor. Syftet är att kunna visa en samlad bild på starka och svaga sidor av kommunens informationsgivning på sin webbplats. För 2014 har två större förändringar gjorts. Antalet frågor kopplade direkt mot sökfunktionen har utökats. Orsak är att denna sökväg har blivit allt viktigare och allt mer nyttjas då innehållet på webbplatserna blivit alltmer omfångsrikt. Helt nytt är att en undersökning av kommunernas webbsidor utifrån en företagares perspektiv genomförts med 17 frågor, men dessa ingår inte i undersökningens resultat i år. Granskningens utfall är endast kopplat mot medborgarperspektivet. Svaret på varje fråga ska kunna hittas inom två minuters sökning på kommunens webb. Undersökningen är indelad i 12 40 40 50 50 60 60 70 70 80 80 90 90 100 % 100 verksamhetsområden där varje områdes svar kan ge maximalt 100 procent. Varje fråga kan ge tre poäng för helt uppfylld, en poäng för delvis uppfylld och noll poäng där information inte har gått att finna. För 2014 har cirka 250 frågor undersökts. Samtliga kommuner inom SOLTAK ligger på ungefär samma utfallsnivå på sina resultat jämfört med föregående år och de flesta får resultat över medel. Snittet bland alla kommuner i undersökningen låg under 2012 på 74 procent hittade svar. Under 2013 ökade snittet till 79 procent och för 2014 blev snittet 78 procent trots skärpning av frågor. Bäst webbinformation i landet har Uddevalla kommun där 94 procent av frågorna går att hitta svar på inom två minuter. Uddevalla var bäst även 2013 och 2012. KKiK 2014 15 Förskola / skola Kvalitet och kostnader i förskolan Hur stor del av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Hur många barn i snitt per årsarbetare är faktiskt närvarande i förskolor i kommunen? % Antal dagar Ale 76 5 5,7 4,8 129 139 Kungälv 83 7 5,5 4,2 124 682 Lilla Edet 59 17 6,3 4,8 111 570 Orust 33 12 5,5 4,0 126 848 Stenungsund 96 30 5,4 4,3 125 979 Tjörn 51 7 5,6 4,7 132 577 Öckerö 78 7 5,4 4,1 129 857 Medelvärde 67 21 5,4 4,3 125 593 Sämst resultat 6 83 7,0 6,2 165 972 100 0 3,9 3,0 88 612 Planerad, Barn / personal barn / personal Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Kr / barn I Sverige: Bäst resultat Utifrån serviceperspektivet mäts andel som erbjudits plats på förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum och väntetiden för dem som inte fått sitt barn placerat på önskat placeringsdatum. Resultatet hur stor andel av de som får förskoleplats på önskat datum visar att Ale, Kungälv, Stenungsund och Öckerö ligger över medel. Stenungsund är den kommun som erbjuder störst andel förskoleplats på önskat placeringsdatum, här får nästan alla barn plats på det datum man önskat. Flera av landets kommuner har erbjudit samtliga plats inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum. 16 Utifrån Trygghetsperspektivet mäts antal barn per personal i förskolan. Mätningar görs av den faktiska närvaro och ställs mot den planerade närvaron. Andelen inskrivna barn per personal ligger kring medelvärdet i samtliga kommuner inom SOLTAK. Tittar man på antal barn per personal utifrån faktisk närvaro, när de som är frånvarande av olika orsaker har tagits bort, så är Orust, Öckerö och Kungälv något bättre än övriga i SOLTAK. KKiK 2014 Kvalitet och kostnader i skolan Årskurs 8 Elevers syn på skolan och undervisningen, andel positiva svar. Hur effektiva är kommunens grundskolor? Årskurs 3 Elever som klarat godkänt i nationella prov (alla skolor i kommunen). Årskurs 6 Genomsnittlig andel elever som klarat nationella prov (sv, ma, en). Årskurs 9 Andel behöriga till något nationellt program på gymnasiet. Gymnasiet Elever boende i kommunen som fullföljer gymnasiet inom 4 år, inkl IV. % % % % % Kr / betygspoäng Ale 73 91 81,6 72,6 69 386 Kungälv 75 95 92,7 76,7 73 343 Lilla Edet 74 89 82,2 75,6 71 352 Orust 73 93 84,4 80,6 71 393 Stenungsund 67 94 91,1 82 75 318 Tjörn 78 94 93,6 79,8 74 368 Öckerö 82 95 95,4 81,1 – 299 Medelvärde 68 92 86 78,3 76 368 Sämst resultat 33 74 68 50,7 55 725 Bäst resultat 93 99 99 95,3 93 264 I Sverige: De två första måtten visar genomsnittlig andel som uppnått minst godkänt i ämnen vid nationella prov. Det gäller alla elever i kommunen även de som studerar på friskolor. Andel behöriga till något program på gymnasiet och andel som slutför gymnasiet inom 4 år, kan ses som kvitto på grundskolans resultat med att ge eleverna en bra start i livet. Resultaten för nationella prov i grundskolan visar på god kvalitet i alla kommuner inom SOLTAK. Andelen behöriga till ett nationellt program på gymnasiet ligger på medelvärde eller över medel i samtliga kommuner. Öckerö är den kommun som har högst andel behöriga till ett nationellt program på gymnasiet inom SOLTAK. Bäst resultat i landet har Vaxholms kommun där hela 99 procent av eleverna i åk 9 är behöriga till ett nationellt program på gymnasiet. KKiK 2014 17 Social omsorg Kvalitet och kostnader inom särskilt boende och hemtjänst Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Andel brukare som är ganska/ mycket nöjda med sitt särskilda boende. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar? Andel brukare som är ganska/ mycket nöjda med sin hemtjänst. Kr / brukare Antal dagar % Kr / brukare Antal personer % Ale 543 330 61 86 284 816 14 89 Kungälv 586 630 121 89 269 780 17 90 Lilla Edet 636 355 62 93 231 743 21 98 Orust 726 761 42 94 310 015 16 88 Stenungsund 677 696 79 83 408 224 21 94 Tjörn 527 983 42 82 311 356 17 93 Öckerö 623 204 21 86 323 340 11 96 I Sverige: Medelvärde 672 629 52 84 248 069 15 91 Sämst resultat 1 740 100 208 62 516 181 25 71 350 549 1 100 104 648 6 100 Bäst resultat Varje år undersöker Socialstyrelsen med enkäter hur nöjda de äldre är med sina äldreboenden och sin hemtjänst. Merparten av kommunerna i SOLTAK har lägre kostnader för sina särskilda boenden än medelkommunen. Nästan alla äldre i våra kommuner är mer nöjda än snittet. Mest nöjd med sitt äldreboende är man i Hylte. Väntetiden från ansökan till erbjudande om plats på ett äldreboende har blivit längre för våra kommuner än förra året utom i Ale kommun och Öckerö kommun som under året har haft kortare väntetider än 2013. Bästa kommun är Lessebo där man erbjuds plats samma dag som man ansöker. 18 Kostnaden för hemtjänsten har ökat för SOLTAKs alla kommuner vilket även gäller Sverige i stort. Av SOLTAKs kommuner är det endast Lilla Edets kommun som ligger bättre än medel. De flesta äldre är mycket nöjda med sin hemtjänst. I Arjeplog, som är bästa kommun i årets undersökning, är 100 procent av de som har hemtjänst mycket nöjda. Antalet vårdare som besöker den äldre i sitt hem kan spela roll för tryggheten. Medelvärdet inom SOLTAK varierar men Öckerö och Ale har goda resultat med 11 respektive 14 vårdare under en 14-dagarsperiod. Bäst resultat har kommunerna Hörby och Nynäshamn där i snitt 6 vårdare besöker de äldre under 14-dagar. KKiK 2014 Hur bra fungerar det sociala skyddsnätet? Invånare som någon gång under året erhållit ekonomiskt bistånd. Hur lång är handläggningstiden i snitt (tid för utbetalning) för att få ekonomiskt bistånd? Andel ej återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning. % Antal dagar % Ale 2,8 19 86 Kungälv 2,4 11 95 Lilla Edet 5,0 23 83 Orust 2,6 – 77 Stenungsund 3,0 16 74 Tjörn 2,1 21 100 Öckerö 2,4 12 70 Medelvärde 4,1 16 78 Sämst resultat 10,8 65 30 Bäst resultat 0,4 2 100 I Sverige: Den som söker ekonomiskt bistånd är i ett utsatt läge och ofta i behov av snabb hjälp. Andelen invånare som någon gång under året erhållit ekonomiskt bistånd är i nästan alla kommuner i SOLTAK lägre än genomsnittet i landet. Bland SOLTAK kommunerna har Kungälvs kommun med 11 dagar från första kontakt till dess man får beslut den kortaste handläggningstiden för ekonomiskt bistånd. Bästa kommunerna i landet är Krokom, Kungsör och Vansbro med bara två dagars handläggningstid. Orust kommun deltog inte i mätningen 2014. Ungdomar som har varit i kontakt med socialtjänsten ska helst ha fått stöd och hjälp i sådan omfattning att de aldrig behöver återkomma. I år har flera av kommunerna i SOLTAK ett bättre resultat än medel när det gäller hur många ungdomar som inte kommer tillbaka till socialtjänsten inom ett år. I hela Sverige är det 7 kommuner där inga ungdomar återkommer till socialtjänsten inom ett år och Tjörns kommun är en av dessa. KKiK 2014 19 Miljö och näringsliv Ekologiska livsmedel i kommunen Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel i kommunorganisationen? Ale Kungälv Lilla Edet Orust Stenungsund Tjörn Öckerö I Sverige: Medelvärde Sämst resultat Bäst resultat 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 20 Syftet med måttet är att redovisa kommunens arbete med miljöhänsyn. Medelvärdet i Sverige har också höjts från 16 procent år 2013 till 20 procent 2014. Orust har ökat sin andel ekologiska matvaror mest och ligger nu tillsammans med Öckerö på 28 procent. Men även Tjörn, Lilla Edet, Stenungsund och Kungälvs kommuner har ökat och nu ligger merparten av SOLTAK-kommunerna på eller över medel. Det innebär att det nationella målet till 2010 om 25 procent ekologiskt i offentlig sektor är på god väg att uppnås. Lund är den kommun som har högst andel ekologiska livsmedel, hälften av deras inköpta livsmedel var ekologiska. KKiK 2014 Nya företag och företagsklimat Hur många nya företag har startats per 1 000 invånare i kommunen? Företagsklimat enligt Svenskt Näringslivs kommunranking Nya företag / 1 000 inv Ale 2,9 61 Kungälv 6,5 182 Lilla Edet 3,9 255 Orust 6,0 263 Stenungsund 6,5 66 Tjörn 7,8 72 Öckerö 6,2 26 4,9 145 Sämst resultat 0,6 290 Bäst resultat 14,6 1 I Sverige: Medelvärde Måttet visar om antalet förvärvsarbetande personer har ökat eller minskat i kommunen under året. För ökad jämförbarhet anges ökningen/minskningen i förhållande till antal 1 000 invånare. Tjörn hade flest nystartade företag med knappt 8 per 1 000 invånare. Stockholm har med drygt 14 nystartade företag flest nya företag per 1 000 invånare av Sveriges kommuner. Jämfört med föregående år har antalet nystartade företag inom SOLTAK minskat gentemot Sverigemedel. Fortfarande startas dock fler nya företag inom SOLTAK än i genomsnitt i Sverige. Öckerö har SOLTAKs bästa företagsklimat enligt rankning genomförd av Svenskt Näringsliv. KKiK 2014 21 Vi svarar på dina frågor Vill du veta mer om Kommunens Kvalitet i Korthet? Kontakta någon av oss: Ale kommun Joachim Wever Telefon: 0303-33 07 64 [email protected] Besöksadress: Ale Torg, Nödinge www.ale.se Stenungsunds kommun Stefan Ekenberg [email protected] Telefon: 0303-73 83 10 Besöksadress: Strandvägen 15, Stenungsund www.stenungsund.se Kungälvs kommun Håkan Hambeson Telefon: 0303-23 94 24 [email protected] Besöksadress: Ytterbyvägen 2, Kungälv www.kungalv.se Tjörns kommun Carolina Färdigh Telefon: 0304-60 11 04 [email protected] Besöksadress: Kroksdalsvägen 1, Skärhamn www.tjorn.se Lilla Edets kommun Helena Grimm Telefon: 0520-65 96 53 [email protected] Besöksadress: Järnvägsgatan 12, Lilla-Edet www.lillaedet.se Öckerö kommun Cecilia Lindblom Telefon: 031-97 62 00 [email protected] Besöksadress: Sockenvägen 13, Öckerö www.ockero.se Orust kommun Ulrika Lundgren Telefon: 0304-33 41 09 [email protected] Besöksadress: Åvägen 2–6, Henån www.orust.se 22 KKiK 2014 KKiK 2014 23 24 KKiK 2014
© Copyright 2025