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mag’
Nr. 2 / J U N I 2 0 15
Auf die Assura
Wissen Sie,
dass...
ist Verlass!
Die Assura steht Ihnen bei gesundheitlichen Problemen finanziell zur
Seite. Als verantwortungsbewusster Versicherer lassen wir Sie nicht im
Stich, namentlich wenn das System gewisse Lücken aufweist.
… das Rote Kreuz eine Applikation «Erste Hilfe» anbietet?
Obschon es nicht mehr in der Liste der gemäss KVG vergütungspflichtigen
Die für iOS und Android verfüg‑
bare Gratis-App «Erste Hilfe» des
Schweizerischen Roten Kreuzes
(SRK) bietet Ihnen für fast alle Notfälle
nützliche Anleitungen. Dieses in den
4 Landessprachen sowie in Englisch
zur Verfügung stehende Tool wurde
durch das SRK und die ihm ange‑
schlossenen Rettungsorganisationen
ausgearbeitet.
Spezialitäten aufgeführt ist, vergütet die Assura-Basis SA beispielsweise
Perjeta, ein Medikament, das besonders wirksam bei der Behandlung
von gewissen Brustkrebsarten ist. Nachdem dieses Krebsmedikament
von der Liste gestrichen wurde, hat sich die Assura verpflichtet, es
weiterhin zu vergüten, damit ihre Versicherten im Rahmen der sozialen
Grundversicherung davon profitieren können.
Im Bestreben, der Explosion der Gesundheitskosten entgegenzuwirken,
fördert die Assura die wirksamsten und günstigsten Behandlungen.
Von
allergischen
Reaktionen
über Knochenbrüche bis hin zum
Asthma-Anfall gibt die Applikation
Anweisungen für die Erste Hilfe und
bietet Ihnen illustrierte Anleitungen für
die meisten Notsituationen. Zu fast
jedem Thema gibt es einen kurzen
Film.
Die Assura übernimmt gewisse Operationen nur, wenn sie ambulant
durchgeführt werden, es sei denn medizinische Indikationen rechtfertigen
eine stationäre Operation. Mit dieser Massnahme kann sie Einsparungen
erzielen, die sowohl ihren Kunden als auch dem Gesundheitssystem
zugute kommen (siehe Seite 2).
Mit der Wahl der Assura haben Sie sich für eine innovative Krankenkasse
Lernen Sie die lebensrettenden
Massnahmen und testen Sie Ihre
Kenntnisse.
entschieden, die sich für eine allen zugängliche qualitativ hochstehende
Medizin einsetzt. Ich danke Ihnen für Ihre Treue.
Bruno Ehrler, Generaldirektor
e uns!
Besuchen Si
Tel : 0842 277 872 (0842 ASSURA)
Max Fr. 0.08/Min
www.assura.ch
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SEITE 3
SEITE 4
Arztbehandlungen
Reiseversicherung
Club Assura
Die Assura setzt sich
für eine qualitativ hochstehende und wirksame
Medizin ein
Mondia : die
unentbehrliche
Zusatzversicherung
Profitieren Sie von den
zahlreichen Angeboten
unserer Partner
Gesundheitskosten
Die Assura fördert
effiziente und kostengünstige Behandlungen
Die Assura
verurteilt und
bekämpft
unseriöse
Versicherungsvermittler
Mehrere unserer Versicherten haben
sich über unerwünschte Anrufe von
Personen beschwert, die unrechtmä‑
ssig den Firmennamen der Assura
oder den Namen von Verbänden der
Versicherungsbranche verwenden. Die
Anzahl missbräuchlicher Anrufe dieser
Art, die uns in der ersten Jahreshälfte
gemeldet wurden, schien uns unüblich
hoch und hat uns dazu veranlasst, ent‑
sprechende Massnahmen zu treffen.
Die Assura registriert die Reklamationen
ihrer Versicherten, die Opfer sol‑
cher Belästigungen wurden. Unser
Ziel ist die Sammlung von nützlichen
Informationen, welche uns ermöglichen,
solche Missbräuche zu bekämpfen und
unsere Kundschaft davor zu schützen.
Wir haben insbesondere festge‑
stellt, dass verschiedene Call-Center
Prämiensenkungen unter dem Jahr
erwähnen, um die Kunden zu ködern.
Wenn die Versicherten Fragen zur
Rechtmässigkeit oder zu den Gründen
des Anrufs stellen, beenden sie das
Gespräch jedoch unvermittelt. Seien Sie
versichert, dass solche Anrufe nicht von
der Assura stammen. Ihre persönlichen
Daten werden übrigens unter keinen
Umständen an Dritte weitergegeben.
Wir empfehlen den Versicherten, uns
Anrufe von Drittfirmen, welche miss‑
bräuchlich den Namen der Assura
verwenden, zu melden und uns sämt‑
liche zur Identifizierung der unseri‑
ösen
Versicherungsvermittler
und
zur Unterbindung solcher unlau‑
teren
Handlungen
erforderlichen
Informationen weiterzuleiten.
Mit den Fortschritten der Medizin können
immer mehr Behandlungen, die noch vor
wenigen Jahren lange Spitalaufenthalte
erforderten, nunmehr leicht und gefahr‑
los ambulant durchgeführt werden. Die
Krampfadernoperation zum Beispiel kann
sowohl ambulant als auch stationär mit
gleichem Ergebnis durchgeführt werden,
aber nicht zu den gleichen Kosten.
Laut der durch die Sendung «Kassensturz»
des Schweizer Fernsehens, an welcher die
Assura teilgenommen hat, veröffentlichten
Zahlen kommt dieser ambulant durchge‑
führte Eingriff auf rund Fr. 2’600.– zu ste‑
hen. Stationär durchgeführt kostet er aber
Fr. 7’400.–, das heisst fast dreimal mehr!
Nebst den Kosten ist die Finanzierung
unterschiedlich. Bei einer ambulant durch‑
geführten Operation übernimmt die
Grundversicherung Fr. 2’600.–, während
bei einem stationär durchgeführten Eingriff
die Versicherung Fr. 3’300.– der Rechnung
übernimmt und die Kantone die zusätzli‑
chen Fr. 4’100.– finanzieren. Angesichts
der gleichen Ergebnisse ist die Rechnung
schnell gemacht!
Die Assura ist bestrebt, zur Eindämmung
der Gesundheitskosten beizutragen und
übernimmt daher gewisse Operationen
nur ambulant, es sei denn, es liegt eine
besondere ärztliche Begründung zur
Rechtfertigung eines Spitalaufenthaltes vor.
Mit dieser von unseren Kunden gut ver‑
standenen Massnahme, welche sich nicht
negativ auf die Patienten auswirkt, können
bedeutende Einsparungen erzielt werden,
die sowohl unseren Versicherten als auch
allen Steuerzahlern zugute kommen.
Mehr Informationen auf:
www.assura.ch/werte
Kundendienst
Ein benutzerdefiniertes
Begleitblatt zum Versand Ihrer Dokumente
Möchten Sie uns ein allgemeines
Schreiben zustellen oder die Rückerstattung Ihrer Behandlungskosten ver‑
langen? Drucken Sie zum Versand Ihrer
Dokumente ein benutzerdefiniertes Begleitblatt aus. Dadurch wird die
Zustellung an die richtige Postadresse
sowie eine optimale Bearbeitung Ihres
Dossiers ge- währleistet. Falls Sie ausser‑
dem Ihre elektronische Adresse angeben,
bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Erhalt
Ihrer Post.
Mehr Informationen erhalten Sie unter
www.assura.ch/briefpost
Die
Assura
erklärt
Gesundheitssystem
Beteiligung der Versicherten an den Gesundheitskosten
Über die Monatsprämie hinaus beteiligen sich die Versicherten im Rahmen der
Grundversicherung an den Kosten für bezogene medizinische Leistungen, namentlich Arztkonsultationen, Medikamente oder Spitalaufenthalte.
Diese Beteiligung umfasst:
1) die Franchise
2) den Selbstbehalt
3) einen eventuellen Spitalbeitrag
Mehr Einzelheiten und Beispiele finden Sie in unserer Infografik auf unserer Internetseite.
www.assura.ch/infografiken
Ein Produkt unter der Lupe
Ab
4
Fr. .–
Mondia: die im Ausland
pro Monat
unentbehrliche Zusatzversicherung
Ferien sind gleichbedeutend mit
Entspannung, Dolcefarniente,
Entdeckung, Abenteuer usw.
Achtung aber vor unvorhergesehenen Ereignissen!
Mondia im Überblick
• Monatsprämie ab Fr. 4.– (Kinder) bzw. Fr. 5.– (Erwachsene)
• Übernahme der Behandlungskosten
Betragsbeschränkung
weltweit
ohne
Die durch unsere Zusatzversicherung
Mondia garantierte Deckung erweist
sich in einem solchen Fall als äusserst
wertvoll.
• Rückerstattung der Kostenbeteiligung des Versicherten in
den Ländern der EU und der EFTA
Dank dieser weltweit gültigen Versicherung müssen Sie die im Ausland
verlangte
Kostenbeteiligung
(zum
Beispiel den Behandlungsbeitrag in
Frankreich), deren Betrag unbeschränkt
sein kann, nicht bezahlen. In gewissen
Fällen beläuft sich dieser Betrag auf
mehrere tausend Franken, vor allem bei
einem Spitalaufenthalt.
• Medizinische Hilfeleistung durch einen Arzt vor Ort und
Lieferung von Medikamenten
• Krankentransport und Rückführung
• Hilfeleistungs-Organisation, welche rund um die Uhr
erreichbar ist
Begeben Sie sich für mehr Informationen oder zum Abschluss der Mondia auf
www.assura.ch/mondia
und unseren YouTube-Kanal: www.youtube.com/assuraSchweiz
Auslandaufenthalte – Konsultieren Sie vor der Abreise die 3 untenstehenden Seiten
www.assura.ch/reise
www.assura.ch/ausland
Einige Ratschläge – Bei einem medizi‑
Deckung im Ausland – Einige unserer
nischen Notfall im Ausland kann sich die
Versicherungsdeckung der obligatorischen
Krankenpflegeversicherung (KVG) als unzu‑
reichend erweisen. Unsere Spezialseite infor‑
miert Sie über die in Europa und in den übrigen
Ländern vorgesehene Kostenübernahme. Für
eine administrativ reibungslose Abwicklung
empfehlen wir Ihnen ausserdem, Ihre Versichertenkarte mitzunehmen!
Versicherungen können Ihnen ebenfalls ausser‑
halb unserer Grenzen nützlich sein. Konsultieren
Sie die Liste auf unserer Internetseite um zu
erfahren, über welche Leistungen Sie verfü‑
gen. Wir erinnern Sie in Bezug auf einen umfas‑
senden Versicherungsschutz in der ganzen Welt
daran, dass unsere Ferien- und Reiseversicherung
Mondia eine optimale Kostenübernahme Ihrer
Behandlungskosten im Ausland offeriert.
www.assura.ch/reisende
Merkblatt
– Sicher haben Sie beim
Kofferpacken schon einmal das Gefühl
gehabt, etwas vergessen zu haben. Im
Merkblatt für kluge Reisevögel der Assura fin‑
den Sie in der Checkliste alles Notwendige,
von den Reisevorbereitungen bis hin zu den
Strandartikeln. So vergessen Sie garantiert
nichts mehr und können entspannt Ihren Urlaub
antreten!
Events
Ihre Freizeit ist uns wichtig
Ab Juli bis zum Jahresende wird die Assura
an verschiedenen Events in Ihrer Region
präsent sein.
Mit dem Festival «Im Land für Kinder»
in Château-d’Oex beginnt die Zeit der
Messen und Veranstaltungen, an denen Sie
uns Ihre Fragen stellen, unsere Produkte
entdecken und an unserem jährlichen
Wettbewerb teilnehmen können.
Alle Events finden Sie unter
www.assura.ch/messen
Tickets für das Festival Rock
oz’Arènes
Die Assura erneuert ihre Partnerschaft mit
dem Festival in Avenches. Es findet vom
12. bis 16. August 2015 statt. Sie kom‑
men in den Genuss eines 10%-Rabattes auf
Ihre Eintritte! Ergänzen Sie das Formular
auf www.assura.ch/rock.
Ein
24
Stunden
gültiger
Sonderangebotscode, den Sie beim Kauf Ihrer
Tickets einlösen können, wird Ihnen
anschliessend per E-Mail zugestellt.
WETTBEWERB
Zudem haben Sie demnächst die Möglichkeit, dank
dem grossen Wettbewerb auf unserer Facebook-Seite
4 Plätze für jeden der 5 Festivalabende zu gewinnen!
Club Assura
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Dampfzug
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tureisenbahn durch diesen ein‑
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Die Resultate!
In der letzten Ausgabe unseres Magazins konnten unsere
Versicherten an einer Verlosung
teilnehmen und ein humanitäres
Projekt wählen. Hier die Resultate!
Der Wettbewerb, an dem 5 E-Bikes
im Wert von je rund Fr. 3'500.–
verlost wurden, war ein grosser
Erfolg. Unter den rund 19'000
Teilnehmern gehören Anita B.,
Antonio de C., Philippe L., Bruno N.
und Deborah S. zu den glücklichen
Gewinnern. Wir wünschen ihnen
viel Spass bei Sommerausflügen
mit möglichst vielen Steigungen
und minimalem Aufwand!
Das Projekt der Stiftung Kinderdorf Pestalozzi, «Ausbildung
von jungen Erwachsenen»,
gewann mit 62% der Stimmen.
Es wird mit einer Spende über
Fr. 20'000.– von der Assura SA
unterstützt. Die beiden anderen Projekte «Interkulturelle Begegnungen» und «Erarbeitung von
Radioprogrammen» werden mit je
Fr. 5'000.– unterstützt. Wir danken den 365 Teilnehmern, die dieser Stiftung ihre Stimme gegeben
haben.
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