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White-Label-Kooperation
Entwickeln Sie neue Geschäftsfelder
mit Ihrem eigenen Ökostrom-Produkt!
www.firstcon.de/whitelabel
Unsere Energie - für Ihren Erfolg!
Die Ansprüche deutscher Ver-
Unsere Ökostrom-Produkte haben den Nerv
braucher an die Energiebranche
der Verbraucher getroffen:
haben sich in den letzten Jahren stark
100 Prozent zertifizierter ökologischer und
verändert. Vorbei sind die Zeiten, in denen
klimaneutral produzierter Strom, dazu faire
Strom einfach nur billig sein musste.
Tarife, die transparent kalkuliert und durch
Die Ereignisse der jüngeren Vergangenheit
haben zu einem Umdenken geführt ökologisch generierte Energie steht hoch
im Kurs. Gleichzeitig sehnen sich viele
eine Preisfixierungen von 36 Monaten keinen
willkürlichen Schwankungen unterworfen
sind. Dieses Gesamtkonzept stößt auf große
Beliebtheit:
Deutsche nach mehr Transparenz und Ehr-
So gewann 2014 unsere Marke Energrün
lichkeit in der Preispolitik der Energieliefer-
ein bundesweites Bestbieterverfahren von
anten.
PrizeWize und dem Fernsehsender n-tv
Kein Wunder also, dass die FIRSTCON
GmbH als unabhängiges Energieunterneh-
als günstigste und fairste Ökostrom-Marke
Deutschlands.
men mit den Eigenmarken Energrün und
Von unserem Erfolg wollen wir andere Un-
LÜNESTROM große Erfolge verzeichnen
ternehmen profitieren lassen - mit einer gut
kann.
durchdachten White-Label-Lösung.
Entdecken Sie, wie einfach eine WhiteLabel-Kooperation mit uns funktioniert und
welche Vorteile sie Ihnen bietet!
Jannik Kreye
Geschäftsführer
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Inhaltverzeichnis
Neue Geschäftsfelder
Tarifgestaltung und Merkmale
Vorteile durch ein größeres Portfolio und
Wir bieten klare, einfache und nachvollzieh-
S. 4 - 5
höhere Reputation.
bare Ökostrom-Tarife.
S. 6 - 7
Unsere Energiepreisgarantie
Marktpartnerkommunikation
Bis zu 36 Monate Preisicherheit durch
Unser Lieferantenwechselteam sorgt für die
Energiepreisfixierung.
S. 8 - 9
korrekte Verarbeitung.
S. 10
Kundenservice und Abrechnung
Ihr Vertriebspartnerportal
Wir betreuen Ihre Kunden persönlich!
Angebotserstellung, Vertragsgenerierung
S. 11
und Provisionsabrechnung.
S. 12 - 13
Konditionen und Zeitplan
Die FIRSTCON GmbH
Mit einmaliger Setup-Gebühr in 2 Monaten
FIRSTCON bietet Full-Service-Dienstleis-
zum eigenen Ökostrom-Produkt.
S. 14
tungen im Energiemarkt.
S. 15
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Neue Geschäftsfelder mit
neuer Energie!
White-Label-Produkte sind in zahlreichen Branchen üblich.
Auch für die Energiebranche wurde diese bewährte Strategie bereits
mehrfach angewandt.
Erfolgreich vertreiben wir unsere
Eigenmarken und White-Label-
3
Die Tarifgestaltung und -kalkulation
stimmen wir in enger Zusammenar-
Produkte. Mit unseren Marktpartnern greif-
beit mit Ihnen ab. Ihr Unternehmen trägt
en wir dabei auf über 15 Jahre Prozess-
dabei keinerlei Risiko und erhält die von
erfahrung in der Energiewirtschaft zurück.
Ihnen gewählte Provision über die gesamte
1
Gemeinsam entwickeln wir Ihre
eigene Energiemarke, die im Stil
Ihres Unternehmens gelabelt und am Markt
eingeführt wird.
Vertragsdauer der Kunden.
4
Marketing und Vertriebsprozesse
liegen in Ihrer Hand. Auch hier
bieten wir bei Bedarf bewährte Tools und
Strategien zur Einführung und Etablierung
2
Die Endkundenbelieferung und alle
wirtschaftlichen Risiken werden von uns
Übrigens: diese Kooperationsform können
getragen, der FIRSTCON. Darunter fallen
Sie auch für ein individuell auf Ihr Unter-
auch diverse Marktprozesse, Abwicklungs-
nehmen gelabeltes Gasprodukt nutzen!
aufgaben und Abrechnungen.
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Ihrer Marke an.
damit einhergehenden Kosten und
Größeres Portfolio –
Mehr Vorteile
Für Sie als FIRSTCON-Partner hat eine White-Label-Kooperation
vor allem zwei Vorteile:
1
Mit dem Angebot eines eigenen
Ökostrom-Produktes eröffnet sich
2
Wer sich nachhaltig engagiert und
die Energiewende vorantreibt, hat
Ihrem Unternehmen die Gelegenheit, mit
im Wettstreit um die Gunst des Kunden
geringem Risiko große Gewinnpotenziale zu
einen wichtigen Schritt getan. Somit können
erschließen. Denn der Bedarf nach günsti-
auch in der Kernbranche neue Verbraucher-
ger, aber 100% ökologisch generierter
gruppen angesprochen und Stammkunden
Energie ist groß und der Markt noch lange
stärker an Ihr Unternehmen gebunden
nicht abgedeckt. Darüber hinaus wirkt sich
werden.
die Einführung einer umweltfreundlichen
Energiemarke auch positiv auf die
Geringes Risiko, großes Potenzial:
Kundenwahrnehmung des gesamten Un-
Wir bieten bewährte White-Label-Konzepte
ternehmens und damit auf Ihre Unterneh-
für Unternehmen an, die aktiv die Energie-
mensreputation aus.
wende unterstützen und einen Beitrag zur
Verbreitung von klimaneutral produziertem
Ökostrom und Erdgas leisten wollen.
Claudia Kalisch
Marketing und Kommunikation
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Tarifgestaltung
Die FIRSTCON und ihre Marken
Mogelpackungen erweisen. Stattdessen biet-
haben keine Verbindungen zu den
en wir klare, einfache und nachvollziehbare
großen Energieversorgern, sondern möchten
Tarife mit 100% Ökostrom.
diesen mit nachhaltigen und fair kalkulierten
Auch für Ihre Energiemarke kalkulieren wir
Tarifen „Paroli” bieten. Wir werben also nicht
Ihren Strom- oder auch Gastarif einfach
mit scheinbaren Billigangeboten oder Bonus-
und transparent.
Paketen, die sich in der Realität oftmals als
Malte Steinmetz
Finanzen und Controlling
Ihr Tarif beinhaltet folgende Bestandteile:
STROM
Arbeitspreis
• Energieeinkauf
100 % Ökostrom,
klimaneutral
GAS
Grundpreis
• Grundpreis des
Verteilnetzbetreibers
• Netznutzungsentgelt • Abrechnungspreis
(abh. v. Verteilnetz
des Verteilnetzbebetreiber)
treibers
• Konzessionsabgabe
(abh. v. der
Gemeindegröße)
• Stromsteuer
• EEG – Umlage
• KWK – Umlage
• § 19 NEV – Umlage
• Offshore Haftungsumlage
(gem. $ 17 f EnWG)
• § 18 Umlage für abschaltbare Lasten
• Marge FIRSTCON
• Ihre Provision
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Arbeitspreis
Grundpreis
• Energieeinkauf
klimaneutrales
Erdgas
• Fester Grundpreis
des Verteilnetzbetreibers
• Netznutzungsentgelt (abh. v. Verteilnetzbetreiber)
• Abrechnungspreis
des Verteilnetzbetreibers
• Preis des Messtel- • Konzessionsablenbetreibers für
gabe
die Messung
• Erdgassteuer
• Messstellenpreis
• Marge FIRSTCON
des Messstellen• Ihre Provision
betreibers
• Preis des Messstellenbetreibers
für die Messung
• Abrechnung und
Verwaltung
FIRSTCON
• Abrechnung und
Verwaltung
FIRSTCON
• Ihre Provision
• Ihre Provision
• Messstellenpreis
des Messstellenbetreibers
Tarifmerkmale
Neben dieser Kostenstruktur beinhalten Ihre Tarife folgende Merkmale:
100% Ökostrom oder Erdgas, klima-
Keine Boni, Vorkasse,
neutral,TÜV zertifiziert, mit Renewa-
Sicherheitsleistung, Kaution,
blePLUS-Garantie (nur Strom*)
Frei-kWh oder Paketpreise
Selbst- oder Lastschriftzahlung,
Kundenkommunikation
Zahltermin:
über unser
1. Werktag des Monats
eigenes ServiceCenter
Scoring der Bestellung über die
Creditreform
* Der gesamte Aufpreis für Ökostrom wird vollständig in den Ausbau von Anlagen zur
Stromerzeugung aus regenerativen Quellen investiert (Nachhaltigkeitsgarantie).
Zudem ist FIRSTCON derzeit an 193 Windanlagen beteiligt, verteilt auf 15 Windparks.
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36 Monate Preissicherheit
durch Energiepreisfixierung.
Budget- und Kalkulationssicherheit
durch langfristige Stabilität.
Ihr besonderer Service unsere Energiepreisgarantie
Unsere Energiepreisfixierung bein-
Unsere Energiepreisgarantie beträgt
haltet sämtliche vom Lieferanten
für Stromkunden 36 und
beeinflussbaren Preisbestandteile.
für Gaskunden 12 Monate.
Von uns leider nicht beinflussbar sind die
Netznutzungsentgelte, Steuern und gesetzliche Umlagen. Daher können wir diese
natürlich nicht garantieren. Somit werden
die nicht beeinflussbaren Preisbestandteile
marktüblich eins zu eins an die Kunden
weitergegeben, auch von unseren Wettbewerbern.
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Lieferantenwechselprozess &
Marktpartnerkommunikation
Unser gemeinsames Ziel ist, so viele
GPKE und Geli Gas geben dabei die gesetz-
Kunden wie möglich, so schnell wie
lichen Rahmenbedingungen vor.
möglich zu beliefern. Die neuen Verträge
generieren Sie. Unser Lieferantenwechsel-
Wir überwachen die entsprechenden Fristen
team sorgt für die unverzügliche und korrekte
und klären abschließend sämtliche Störfälle,
Verarbeitung der Daten im Zusammenspiel
zum Beispiel auf Grund von mangelnder Voll-
mit den Marktpartnern, wie zum Beispiel dem
ständigkeit der Bestellung oder Plausibilität
Altlieferanten und Verteilnetzbetreiber.
der Daten.
Lieferbeginn
Datenplausibilisierung
Vollständigkeitsprüfung
Terminwunsch
nächstmöglicher
Wechsel
Lieferantenwechsel
Neueinzug
Erstbezug
Jennifer Reimer
Lieferantenwechsel
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Kundenservice & Abrechnung
Ihre Kunden werden nicht durch
ein externes CallCenter abgefertigt!
Wir betreuen Ihre Kunden persönlich:
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Jeder Kunde erhält pünktlich eine
Rechnung. Im Vorfeld sorgt zum
Beispiel die Plausibilitätsprüfung der gemeldeten Zählerstände für eine Reklamations-
1
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterin-
minimierung.
nen unseres Serviceteams sind
direkt angestellt, verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und sitzen bei uns
4
Auf Grund der hohen Flexibilität in
Druck und Versand der Rechnung
im Haus. So bieten wir eine fallabschließen-
haben die Kunden die Möglichkeit, ihren
de Klärung aller Fragen und Anliegen.
Abrechnungsturnus jederzeit frei und
Selbstverständlich stehen Ihren Kunden alle
kostenlos zu ändern.
Kommunikationswege offen.
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Gute Erreichbarkeit, schnelle
Bearbeitung und hohe Qualität in
der Problemlösung garantieren wir natürlich
auch für die Kunden Ihrer Energiemarke.
Christiane Herrmann
Kundenservice
Michelle Pfeifer
Kundenservice
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Ihr Bestell- & Vertriebspartnerportal
1. Angebotserstellung
Unterbreiten Sie Ihren Interessenten individuell kalkulierte Angebote (auf Verbrauch - PLZ – Ort – Straßen - Hausnummern basiert). Der Versand erfolgt
per automatisch generierter Mail. Viele Ihrer potentiellen Kunden favorisieren den postalischen Weg? Natürlich hinterlegen wir Ihre Briefpapiervorlage oder passen das automatisierte Angebotsschreiben
Ihrer Formatvorlage und Ihren Corporate Design-Vorgaben
gerne an.
6. Kündigung
Hat doch mal ein Kunde seinen Vertrag gekündigt, erscheint der
entsprechende Datensatz in der Ablaufliste des Portals.
Sie können dann dem Kunden mit einem einfachen Mausklick
ein neues Angebot unterbreiten.
5. Provisionsabrechnung
An jedem 25. eines Monats bzw. am ersten Werktag danach steht Ihre Provisionsabrechnung und die Ihrer Mitarbeiter zum Download bereit. Jede Abrechnung enthält
eine CSV- Tabelle, die alle Verträge mit Provisionsanspruch listet. Ihre entsprechenden
Zahlungen werden am selben Tag angewiesen. Die Provisionshöhe und –regelung erfolgt
nach Ihren individuellen Vorstellungen gemäß der Tarifkalkulation. Der Provisionsanspruch
wird für das erste Vertragsjahr im Voraus gezahlt. Ab dem zweiten Vertragsjahr erfolgt die
Bestandsprovision monatlich über die gesamte Vertragsdauer des Kunden. FIRSTCON übernimmt dabei die Abrechnungen Ihrer gesamten Vertriebsstruktur für Sie kostenfrei.
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Das Bestell- und Vertriebspartnerportal begleitet Sie und Ihre Mitarbeiter
von der Angebotserstellung über die Vertragsgenerierung und
Provisionsabrechnung bis zur Kündigung und darüber hinaus:
2. Unterlagenbereitstellung
Sämtliche Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Zählernummer etc. werden automatisch auf das Bestellformular inklusive SEPA Mandat gedruckt und genau
wie Ihre AGBs und die Widerufsbelehrung der E-Mail angehängt.
Zusätzlich hinterlegen wir natürlich gerne Ihre individuellen
Marketinginstrumente, wie zum Beispiel Flyer, Kundenbrief etc.
3. Angebotsversand
Die ausgedruckten oder elektronischen Angebote werden
per E-Mail oder postalisch versendet.
4. Bestellung
Ihr Interessent möchte Kunde werden?
Übernehmen Sie einfach den Datensatz aus der Angebotsliste
und ergänzen Sie ggf. fehlende Angaben.
Mirko Voss
Programmierer
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Konditionen & Zeitplan
White-Label Basis und White-Label Plus
Kosten netto
White-Label Basis: einmaliges Standard Setup
7.500,00 Euro
White-Label Plus: Zusatzleistung pro Stunde
White-Label Basis
AGB
75,00 Euro
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Strom und Gas
für Ihre Energiemarke.
Briefpapier
Erste und zweite Seite mit allen von Ihnen gewünschten Informationen.
Tarife
Siehe Seite 6 - 7
Formbriefe
Bestellbestätigung, Lieferbestätigung mit Abschlagsplan, Abschlagsplananpassung, Verbrauchsänderung, Kündigungsbestätigung u.v.a.
Anträge
Antrag zur Lieferung von Strom und / oder Gas
Vertriebs- und Bestellportal
Siehe S. 12 - 13.
White-Label Plus
Website
Erwerb URL, Hosting Website, Inhaltserstellung,
Fortlaufende Pflege
Marketing
Konzeption und / oder Produktion Flyer, Konzeption und / oder Pflege
Social Media Auftritte, Konzeption und / oder Pflege Blog, Konzeption
und / oder Pflege Newsletter
In zwei Monaten zu Ihrer eigenen Energiemarke!
Meilensteine
verantwortlich
Zeitplan
1.
2.
3.
Kick Off Meeting
Auftraggeber / FIRSTCON
Unterzeichnung Kooperationsvertrag
Auftraggeber
Gestaltung Provision
Auftraggeber
10 Werktage
4.
Gestaltung Tarif
FIRSTCON
20 Werktage
5.
Bereitstellung Informations- und
Auftraggeber
20 Werktage
FIRSTCON
30 Werktage
FIRSTCON
30 Werktage
Testphase und Apassung
Auftraggeber / FIRSTCON
40 Werktage
Go Live
Auftraggeber / FIRSTCON zwei Monate
Kommunikationswege
6.
Lieferung White Label Basis,
Start White Label Plus (fortlaufend)
7.
Bereitstellung Bestell- &
Vertriebspartnerportal
8.
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Die FIRSTCON GmbH
Wir sind ein unabhängiges Energieversorgungsunternehmen mit
2
Vor Ort engagieren wir uns mit
einem lokalen Stromprodukt und un-
einem Kundenzentrum in der Lüneburger
terstützen dabei regionale Wirtschaftsstruk-
Innenstadt. Die FIRSTCON und ihre
turen und Vereine, u.a. mit besonderen
Marken haben keine Verbindungen zu
Spendenkooperationen. Zudem sind wir
den großen Energieversorgern, sondern
Mitglied bei den Zukunftsgenossen, eine
möchten diesen mit nachhaltigen und fair
regionale Bürgerenergiegenossenschaft.
kalkulierten Tarifen „Paroli bieten“.
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Wir werben also nicht mit scheinbaren Billigangeboten oder Bonus-
Paketen, die sich in der Realität oftmals als
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Neben unseren Marken Energrün
und LÜNESTROM vertreiben wir im
gesamten Bundesgebiet weitere WhiteLabel-Produkte für Strom und Gas.
Mogelpackungen erweisen, sondern bieten
Ihnen klare, einfache und nachvollziehbare
Tarife mit klimaneutralem und 100%igem
Ökostrom oder klimaneutralem Erdgas.
15
FIRSTCON GmbH
Grapengießerstr. 16
21335 Lüneburg
Tel.
0 41 31 - 8 722 788
Fax
0 41 31 - 8 722 733
[email protected]
Klimaneutral produziert mit ökologischen Farben.
Gedruckt auf 100% Recycling-Papier.
www.firstcon.de/whitelabel