DIRECTORIO • La Comisión de IT & BPO (Information of Technology and Business Process Outsourcing, por sus siglas en ingles) es un sector conformado por empresas que desarrollan, comercializan y brindan Soluciones Tecnológicas a nivel nacional e internacional, ofreciendo al mercado en su mayoría productos propios de alto prestigio y de reconocimiento mundial. • Existen empresas guatemaltecas que cuentan con presencia comercial en países centroamericanos como El Salvador, Honduras, Panamá, El Salvador, México, República Dominicana y en Suramérica como Perú, Colombia y Estados Unidos. • Objetivos: – Posicionarse como sector estratégico para mejorar la competitividad, productividad y calidad del recurso humano en Guatemala y de las diferentes industrias. – Apoyar la reducción de la brecha digital promoviendo el uso adecuado de la tecnología en las diferentes industrias a quienes se les pueden aportar valor. La Comisión de IT & BPO está conformada por empresas guatemaltecas en las ramas de: Software Desarrollo y Contenido Digital Contact Centers & BPO´s Proveedores de Tecnología y Educación continua La conformación de la comisión IT & BPO busca sentar en la mesa a todos aquellos que juegan un papel importante en el desarrollo del sector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del país y vincularnos de manera que juntos se logre que el país sea más competitivo y aproveche la ola de oportunidades, que a nivel mundial genera el ámbito tecnológico. Asesoria Gerencial y Servicios de Apoyo - AGSA Erick Sigüenza / Melany García 3ª. Ave. 13-78 zona 10 Torre Citibank Nivel 8. Guatemala (502) 2384-2316 [email protected] www.agsa.com.gt 1996 Capacitaciones en TI, Auditoría y Riesgo, Soluciones de riesgo, Asesoría e Implementación de ERM/COSO, ISO, BSC, COBIT, ITIL Business Development Group, S.A. – BDGFrancisco Sandoval / Edgar Santos 9 calle 15-45, zona 13, 3er. Nivel Edificio Trafalgar, Guatemala. (502) 2313-3600 [email protected] / [email protected] www.bdgsa.net 2002 CRM, BPM, Servicio al cliente, Fabrica de Créditos (Banca), Outsourcing IT e Integración de plataformas. Byte, S.A. Homero Bosch 1ª av. 1-78 Fraijanes Km. 17.5 San José Pinula. Guatemala (502) 2384-6868 [email protected] / [email protected] www.bytesw.com 1989 Sistemas centrales para Banca y Finanzas, Soluciones de Canales de Servicios y Soluciones para la industria de Telecomunicaciones Carnets, Tarjetas y Tecnología, S.A. Elias Valladares Avenida Reforma 1-50 zona 09, Edificio El Reformador Oficina 202. Guatemala (502) 2360-4492 [email protected] / [email protected] www.tecnologiatransnacional.com 1997 Software para corresponsales no bancarios, Software Transnacional y Software de Productos de Valor Agregado. Consulting Systems and Technology, S.A - CONSYSTEC Eryck Mauricio De León 6ª. Avenida 11-77 zona 10, Edificio Punto 10, Oficina 4A. Guatemala. (502) 2279-1704 [email protected] / info@ consystec-corp.com www.consystec-corp.com 2007 Desarrollo de software a la medida, Software Factory. Das Global Consulting Francisco Gil / Francisco Yuman 18 Avenida 4- 03 zona 11 Col. Miraflores. Guatemala (502) 2472 8011 [email protected] / [email protected] www.dasglobalcorp.com 2003 Desarrollo y Diseño de Sistemas y Sitios Web, Consultoria y Asesoria, Hosting. Engage International Edgar Dávila 6 Av. 1-27 Zona 4, Edificio Mini 4o. Nivel. Guatemala (502) 2338-6868 [email protected] www.engage-i.com 2000 Aplicaciones Bancarias y Comerciales. Migraciones de sistemas LINC a plataformas abiertas Gerencia y Sistemas, S.A. – GYSSAWalther Flores / Julio Fernández 3ª calle 7-17 zona 9. Guatemala (502) 2326-6100 [email protected] / [email protected] www.gyssa.com 1987 Busines Intelligence y Business Performance Management, Planning, Consolidation, Balanced Scorecard, ERP y CRM Icon Americas Hugo Javier Cruz / Günther Logemann / Eddy Cojulun 13 calle 4-70 zona 10. Guatemala (502) 2378-6000 [email protected] www.icon-americas.com 1996 Desarrollo para Telecomunicaciones, Soporte e Integración para Banca / Finanzas, Atención Multicanal con énfasis en redes sociales. MOBILGES Antonio Sobalvarro 2ª. Calle 23-80 zona 15, Vista Hermosa II, Guatemala (502) 2268-2740 [email protected] www.mobilges.com 1997 Desarrollo de software para móviles e Internet MQA Juan Carlos Marquez 5ª. Av. 5-55 Zona 14. Europlaza Nivel 17 Of 1703 (502) 2383-3000 [email protected] www.mqaamericas.com 2003 Consultoria, Educacion y Licenciamiento SAP. Gold Parner de SAP. Implementacion de sistemas para mejorar gestion empresarial, inteligencia de negocios, Recursos Humanos. NETSOFT Guatemala, S.A. David Murillo Avenida Reforma 9-55, zona 10, Edificio Reforma 10, Of. 904 (502) 2207 2024 [email protected] / [email protected] www.netsoftca.com 2011 Distribuidor de Valor Agregado de productos Oracle, a través de un modelo de canales con presencia en Costa Rica, Nicaragua y Guatemala. Diarios Modernos, S.A. William Maas 15 avenida 24-27 zona 13. Guatemala. (502) 2421-2250 [email protected] www.nuestrodiario.com 1998 Contenido digital para móviles y páginas Web Open Road Solutions Ruth Rejopachi / Julio Betancourth Avenida Reforma 6-39. Zona 10. 8vo Nivel. Oficina 801. Corporativo Guayacán (502) 2385-1479 [email protected] / [email protected] www.e-openroad.com 2003 Fabrica de Software, fabrica de pruebas, productos y servicios Soluciones Internacionales de Tecnología y Procesos, S.A. SITECPRO Orlando Sánchez y Marlen Morales 19 Calle 5-47 Zona 10. Edficio Unicentro. Nivel 7 Oficina 701. Guatemala (502) 2366-9957 / 58 [email protected] / [email protected] www.sitecpro.com 2002 TOTALIMAGE TM , E-Learning, Soluciones a la medida, Sistemas administrativos Financieros, Portales BPM, CRM Y ERP-SOFTWARE Software y Servicios de Automatización, S.A. -SSASA Jorge Mario Godoy 15 Av. "A" 19-01, Zona 13. Guatemala (502) 2315-3535 [email protected] www.ssasa.net 2004 Soluciones para Banca, Salud ,Desarrollo Móvil, Monitoreo Activo de Servicios, Outsourcing técnico, y servicios de plataforma tecnológica (antivirus, firewall). Sistemas Aplicativos SISAP Hector Huerta [email protected] www.sisap.com.gt/ Technology Solutions Center Gustavo Sánchez 18 calle 5-56 zona 10, Edificio Unicentro, Oficina 906. Guatemala (502) 2333-4751 [email protected] www.tsc.com.gt 2002 Desarrollo e implementación de Sistemas de Información; soluciones e-learning; Desarrollo e implementación de software en general VIA Asesores, S.A. Roberto Anibal Villate Contreras Avenida Las Américas, 7-30 zona 13, Edificio Los Arcos, 4to. nivel, Oficina 5-A. Guatemala (502) 2332-1854 [email protected] / [email protected] www.via-asesores.com 2001 Implementación de Sistema Orbis – ERP, Desarrollo a la medida, Rediseños de procesos y Servicios de Outsourcing XEROX de Guatemala, S.A. Oscar García / Rolando Barillas 15 Avenida 17-30 zona 13, Edificio Tetra Center Torre II, 5to. Nivel. Guatemala (502) 2229-2500 [email protected] / [email protected] www.xerox.com 1998 Procesadores de Datos, Servicio de Impresión, ITO. ADS LIVE MEDIA Devadit Barahona 14 calle 3-51, zona 10. Edificio Murano Center Oficina 504. (502) 2263-0281 [email protected] www.adslivemedia.com 2011 Marketing Digital, Audiencias. EBClosion Roberto González 12 Calle 1-25. Zona 10. Edificio Geminis 10. Torre Sur. Nivel 8. Oficina 807. Guatemala (502) 2429-2900 [email protected] / [email protected] www.ebclosion.com 2000 Mercadeo Móvil, Entretenimiento Móvil, eCommerce, Plataformas Web. eDesings Company Emilio Francisco Escamilla Zona Pradera. Torre 1. Nivel 18 (502) 2375-7707 [email protected] www.edesignsco.com 2009 Servicios Web, Hosting, Email, Emarketing Soy 502 Danilo Alejandro Sikahall 15 Avenida 24-27. Zona 13. Guatemala (502) 2379-1635 [email protected] www.soy502.com Noticias Nacionales, Internacionales, Economía, Deportes, Ciencia y Tecnología. Media Art Studio Estuardo Ochoa / Antonio Carias 7ª. Avenida 14-44 zona 09 Edif. La Galería, Of. 503, 5to. Nivel. Guatemala (502) 2285-9650 [email protected] / [email protected] / [email protected] www.masdigital.me 2005 Plataformas y Desarrollo móvil y en línea, cybergames, comunity management, Websites, Apps MilknCookies Wendy Ruiz / Karla Ruíz / Juan Carlos Ruiz Ruta 2, 3-63 Zona. 4 Campus Tecnológico, Of. 402. Guatemala (502) 2278-1025 [email protected]/ [email protected]/ [email protected] www.milkncookies.tv 2005 Estrategias de Marketing Interactivo Digital, Medios de Comunicación Social, Mobile Marketing, Advergaming, Producciones en 3D, Aplicaciones y Motion Graphic PaginasyWeb.com José Miguel Ardón López 9ª avenida 1-21 A, Zona 4. Guatemala. (502) 23606760 [email protected] www.paginasyweb.com Consultoría E-marketing, Desarrollo Web, ECommerce, CRM, ERP, Dominios, IP, Servidores Dedicados. Solución Web Silvia María Penados/ Ángela Motta Vía 4, 1-30 Z.4, Edificio Campus Tecnológico, Of. 501. Guatemala (502) 2328-7900 [email protected] / [email protected] www.solucionweb.com 2000 Desarrollo, Promición y Mantenimiento de Sitios Web, Hospedaje Web. TPPeMARKETING Ana Luisa Yurrutia / Soizic Freyschmidt 7ª. Avenida 11-63. Zona 9. Edif. Galería España. Nivel 4. Guatemala (502) 24966500 [email protected] / [email protected] www.tppemarketing.com 2004 Consulting y Mercadeo Digital, Manejo de Redes Sociales, Herramientas de Monitoreo, eAdvertising, e-Reputación. Xela Web Daniel Romero 14 avenida A 3-35 Zona 1, Quetzaltenango, Guatemala. (502) 7763-0068 [email protected] / [email protected] www.xelaweb.com 2006 Cloud Services (Servidores / SaaS / Hosting / Correo Electronico) Aplicaciones Web, Diseño Web Allied Global Germán López 16 calle 0-55, zona 10 Edificio Interbanco, Nivel 13, Guatemala. (502) 2419-9920 [email protected] www.accbpo.com 2002 Captación de Clientes, Ventas Directas, CrossSelling y Up-Selling, Atencion al cliente, Gestion de Datos. Blue Medical Carlos Pedro Godoy / Carlos Gonzáles Avenida las Américas 17-78 zona 13 Edificio Asistencia Global (502) 2428-1470 [email protected] / [email protected] www.asistenciaglobal.com.gt 1997 Atención y Soporte.Toma de pedidos y procesamiento, Inbound y Outbound Sales, Cabina de Emergencia, Programa Up-sell y Cross Sell, SMS, Chat. Atento de Guatemala, S.A. Leonel Benavente / Guisela Flores Calzada Aguilar Batres 38-94, Zona 11. Guatemala. (502) 2470-0602 [email protected] / [email protected] www.atento.com 2007 Servicio al Cliente, Soporte Técnico, Call center and BPO Capgemini Eduardo Castillo 15 Avenida 5-00 Zona 13 World Technology Center. Torre Sur Nivel 11. Guatemala. (502) 2223-0010 [email protected] www.capgemini.com 1967 Finanzas y contabilidad, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, deducciones contables, Servicio al Cliente, Compras. Genpact Guatemala. Juan Urruela Avenida Petapa 38-39 zona 12, Guatemala. (502) 2310-6300 /23106308 / 55995166 [email protected] www.genpact.com 1997 Servicio al Cliente, Finanzas y Contabilidad Grupo Te LLamo Enrique Barrascout 21 avenida 34-96 zona 12 Colonia Santa Elisa, Guatemala (502) 2414-4444 [email protected] www.Tellamo.net / www.barrascout.com 1982 Telemercadeo, Servicio al cliente, Digitación, Servicios de Contabilidad y BPO. EGS José Ramirez Calzada Roosevelt 14-82. Zona 7. Local 160I y 160J (502) 2243-4800 [email protected] www.ncogroup.com 2009 Servicios de Call Center. Serco Ana Flores 7a Calle “A” 7-31 Zona 9. Edificio Arrend, Nivel 9. Guatemala 502) 2203-6000 / (502) 2203-6001 [email protected] www.serco.com 1962 Servicio al Cliente, Telemercadeo y BPO Transactel Sebastián Bulanti 18 Calle 25-85 Zona 10 Torre Pradera Nivel 11, Guatemala (502) 2223-000 [email protected] www.transactel.net 1995 Servicio al Cliente, Call Center, Telemercadeo y BPO [24] 7 Inc, Guatemala Vinoa Narayan Calzada Atanasio Tzul 22-00 zona 12 Complejo El Cortijo II bodega 121. Guatemala (502) 2470-9900 [email protected] www.247-inc.com 2000 Servicio al Cliente, Soporte Tecnico y BPO. XEROX de Guatemala, S.A. Federico Medinilla 15 Avenida 17-30. Zona 13. Tetra Center II. 5to. Nivel. Guatemala (502) 2413-8200 [email protected] / [email protected] www.xerox.com ---------------------------- Servicio al cliente, digitación, Finanzas y Contabilidad, RRHH, Servicios TI. AVALON CONTACT CENTER Y BPO, S.A. Pablo Cordón Barrientos Avenida Reforma, 1-90, zona 9 Oficina 1201. Edifício Masval (502) 2229 6565 [email protected] www.avalon.com.gt 2011 Ofrecer la opción de tercerizar múltiples procesos de negocios, consultoría y soluciones de contact center. Modulares PB Fernando Portocarrero / Jorge López Atanasio Tzul 42-11 "A", Zona 12, Guatemala (502) 2429-7800 [email protected] www.modulares.com 1994 Especialistas en diseño de proyectos, fabricación de mobiliario para Call Centers y sistemas modulares para oficinas. Tigo Business Mikele Ceschia Bressani Vía 5.34 zona 4, Edificio Centro Financiero BI, Torre III, nivel 8. Guatemala (502) 2428-8888 [email protected] www.tigo.com.gt ------------------------ Conexión de datos, fibra óptica y soluciones de voz por IP. CONTÁCTENOS: Astrid De la Cruz Coordinadora Ejecutiva Comisión SOFEX y DIGITALGT 2422-3407 15 Avenida 14-72 Zona 13, Guatemala Ciudad [email protected] CONTÁCTENOS: Gabriela Morales Coordinadora Ejecutiva ContactCenter&BPO 2422-3409 15 Avenida 14-72 Zona 13, Guatemala Ciudad [email protected] CONTÁCTENOS: Ana Gabriela Barrera Asistente Comisión IT & BPO 2422-3621 15 Avenida 14-72 Zona 13, Guatemala Ciudad [email protected]
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