LLAMANDO A UN REFERIDO
1) Saludo
Buenas días, ( tardes o noches ) me comunica con él o la Sr(a). X por favor.
2) Identificación
Sr(a) X. Gracias por tomar mi llamado mi nombre es ________ soy amigo de o la Sr(a). YY
3) Brindar Confianza
El o la Sr(a). YY me comento que Usted es __________ (ej. Gerente de Hotel y que se conocen hace más
de 10 años…etc.)
(Aquí deberá explicar la relación que tiene Sr(a). YY con el Sr(a). X para que este último tenga la confianza
de que Usted realmente es amigo de YY)
4) Disponibilidad
Antes de continuar, no interrumpo algo? Tiene unos minutos? O prefiere que le llame más tarde?
(Si no tiene tiempo, hay solicitar el día y hora más conveniente)
5) Edificar y Describir la razón de la llamada
El motivo de nuestra llamada (ojo estas incluyendo a Sr(a). YY ) es porque queremos compartir con Usted
algo que estamos haciendo y consideramos que Usted es muy emprendedor con excelente actitud para
desarrollarlo, estamos seguros que esto puede ser de su interés, él o ella me encargo mucho contactarle
ya que debido a su horario o actividad no les era posible llamar en este momento
*** Importante no dejar pausa continuar inmediatamente dando por hecho que si está interesado****
6) Agendar la cita
Entonces puede Usted entre semana o fin de semana?
Le queda bien en la mañana o en la tarde?
Prefiere Usted a esta hora ___ o a esta otra __?
Las preguntas anteriores deben ir orientadas de acuerdo a las alternativas que Usted ya tenga
disponibles para dar el plan de negocios. De lo contrario él puede proporcionar una fecha y hora que
Usted no pueda.
7) Tomar Control del Lugar
Sera muy grato que nos podamos reunir junto con el o la Sr(a). YY en __________ El o Ella le llamaran
para confirmar esta cita (Esto es importante ya que es muy difícil que alguien acepte ir con un
desconocido. Trate en la medida de lo posible que acepte el lugar que se le proponga o definan juntos un
lugar donde usted este seguro que no hay distractores como perros, niños llorando, que tenga que abrir
la puerta o contestar un teléfono etc. Y por supuesto debe ir el empresario que lo refirió)
8) Agradecer y despedirse
Nuevamente le agradezco el haber tomado mi llamada, será para Sr(a). YY y el mío un gusto verle pronto.