Einladung Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit laden wir sie recht herzlich zu unserem Seminar ein. Thema: Konflikt-Exit, der souveräne Umgang im Konfliktfall Datum: 23.05.2015 Uhrzeit: 8:30 – 16:30 Uhr Ort: Waldhotel Heppe, Heppe 1, 63874 Dammbach Tarif: 239.- € (inkl. 19 % MwSt.) Nachfolgend finden sie den Seminarinhalt, Anmeldung sowie unsere AGB´s. Wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen Thorsten Spielmann Konflikt-Exit Konflikt-Exit Weinbergstraße 42 97249 Eisingen Thorsten Spielmann Trainer & Business Coach IHK Tel.: 0800-92 71 289 Fax.: 09306-576035 www.konflikt-exit.de [email protected] Seminarinhalt: KONFLIKT-EXIT, DER SOUVERÄNE UMGANG IM KONFLIKTFALL praxisorientiert und innovativ Konflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden diese nicht erkannt oder totgeschwiegen. In diesem Seminar befassen Sie sich neben den Konfliktformen, -arten und -verhalten mit den verschiedenen Möglichkeiten, um Konflikte zu analysieren. Die Seminarteilnehmer lernen die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen, sowie Methoden zur Konfliktbearbeitung bis hin zu Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln. Wir zeigen auf, wie eine Konfliktkulturetabliert wird, die Konflikte als Chancen begreift! Der Konfliktbegriff • Konfliktarten • Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens • Varianten des Konfliktverhaltens • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung Ursachen eines Konfliktes • Anatomie eines Konfliktes Methoden der Konfliktbearbeitung • Strategische Vorarbeit • Analyse der Gegenpartei • Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktsprache Strategien zur Konfliktlösung Mediation Konfliktkultur • Entwickeln einer Konfliktkultur Konflikte als Chance begreifen Tages-Clearing 1-Tagesseminar Teilnehmerzahl max. 12 Teilnehmer Konflikt-Exit Weinbergstraße 42 97249 Eisingen Thorsten Spielmann Trainer & Business Coach IHK Tel.: 0800-92 71 289 Fax.: 09306-576035 www.konflikt-exit.de [email protected] 09306-576035 Konflikt-Exit Weinbergstraße 42 97249 Eisingen Tel.: 0800 - 92 71 289 ANMELDUNG Thema: Konflikt-Exit, der souveräne Umgang im Konfliktfall Datum: 23.05.2015 Uhrzeit: 8:30 – 16:30 Uhr Ort: Waldhotel Heppe, Heppe 1, 63874 Dammbach Tarif: 239.- € (inkl. 19 % MwSt.) Hiermit melden wir nachfolgende/n Teilnehmer/innen an: __________________________________________________________________________________ Vorname __________________________________________________________________________________ Vorname __________________________________________________________________________________ Vorname __________________________________________________________________________________ Vorname Rechnungsanschrift: _____________________________________ _____________________________________ Firma Name, Vorname _____________________________________ _____________________________________ Straße, Hausnummer Rufnummer _____________________________________ _____________________________________ PLZ/Ort Email Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Konflikt-Exit gelesen und akzeptiere diese als Bestandteil dieses Vertrages. __________________________________ Stempel Datum, Unterschrift Umbuchung, Absage, Nichtteilnahme Sollte der/die Teilnehmer/in nicht an der Veranstaltung teilnehmen können, so hat er/sie die Möglichkeit eine/n Ersatzteilnehmer/in zu benennen. Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei möglich. Danach ist die Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig. Die Stornierung kann schriftlich oder telefonisch erfolgen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmens Konflikt-Exit Allgemeines Die Firma Konflikt-Exit, Inhaber Thorsten Spielmann, erbringt ihre Leistungen nach den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB´s). Bitte berücksichtigen Sie, dass für Ihr ausgewähltes Seminar/Coaching die Teilnahme nach folgenden AGB´s verbindlich und dauerhaft gelten. Seminaranmeldung und Rechnung Die Anmeldung zu einem Seminar/Coaching erfolgt schriftlich per E-Mail, Fax, Post oder telefonisch. Die Seminarplätze sind begrenzt und werden in der Reihenfolge der eingehenden verbindlichen Anmeldungen vergeben. Sie erhalten von uns eine Anmeldebestätigung. Anmeldungen senden sie per Post, Telefax oder E-Mail an: •Tel: 0800-9271289 •Fax: 09306-576035 •Internet: www.konflikt-exit.de •E-Mail: [email protected] •Post: Konflikt-Exit, Weinbergstraße 42, 97249 Eisingen Mit der Anmeldung ist die Zahlung der Teilnahmegebühr verpflichtend verbunden. Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Die Teilnahmegebühren sind reine Seminarkosten eventuelle Kosten für Übernachtung und Verpflegung sind von den Teilnehmern selbst zu tragen. Annahme der Anmeldung Die Firma Konflikt-Exit behält sich die Annahme der Anmeldung vor. Rechnungsstellung Die Firma Konflikt-Exit behält sich vor, den Seminarteilnehmer bei nicht bezahlten Seminaren die Teilnahme zu verweigern. Wenn das Seminar ausgebucht sein sollte, wird der Teilnehmer rechtzeitig informiert. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. sofern es sich um offene Seminare handelt. Umbuchung, Absage, Nichtteilnahme Sollte der/die Teilnehmer/in nicht an der Veranstaltung teilnehmen können, so hat er/sie die Möglichkeit eine/n Ersatzteilnehmer/in zu benennen. Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei möglich. Danach ist die Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig. Die Stornierung kann schriftlich oder telefonisch erfolgen. Kursabsagen, Stornierungen Konflikt-Exit ist berechtigt, Veranstaltungen räumlich und/oder zeitlich zu verlegen. Konflikt-Exit kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen. Für diesen Fall ist Konflikt-Exit verpflichtet, die bereits bezahlte Teilnahmegebühr zu erstatten. Weitere Ansprüche bestehen nicht. Zusätzliche Leistungen für das Seminar Im Preis mit enthalten sind die Tagungsunterlagen und die Erteilung einer Teilnahmebestätigung. Begleitende Arbeitsunterlagen / Copyright Die ausgehändigten Arbeitsunterlagen stehen ausschließlich dem anwesenden Teilnehmer zur Verfügung. Sie sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung von Konflikt-Exit vervielfältigt oder selbst zur Durchführung von Schulungen genutzt werden. Konflikt-Exit übernimmt keine Gewähr dafür, dass die genannten Produkte, Verfahren und sonstige Namen frei von Schutzrechten Dritter sind. Konflikt-Exit haftet nicht für die Inhalte der Seminarvorträge oder der begleitenden Arbeitsunterlagen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Änderungsvorbehalt Das Unternehmen Konflikt-Exit behält sich vor, notwendige und erforderliche inhaltliche Änderungen und/oder organisatorische vor oder während der Seminarveranstaltung vorzunehmen. Haftung In den Seminaren des Unternehmen Konflikt-Exit werden Seminarthemen und Übungen so gestaltet, dass ein konzentrierter und aufmerksamer Seminarteilnehmer/in in der Lage ist die Seminarziele zu verstehen und zu erreichen. Für den Seminarerfolg haftet das Unternehmen Konflikt Exit nicht. Die Teilnahme an den Seminaren von Konflikt-Exit setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Unfällen Die Teilnahme am Seminar erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und die eigenen Handlungen innerhalb und außerhalb der Seminare und kommt für verursachte Schäden selbst auf. Datenschutz Das Unternehmen Konflikt-Exit kommt seiner gesetzlichen Verpflichtung zum Datenschutz nach. Beim Unternehmen Konflikt-Exit werden gespeicherte personenbezogene Daten nicht an Dritte oder andere Unternehmen weitergeleitet. Gerichtsstand Der allgemeine Gerichtsstand richtet sich nach dem Verwaltungssitz. Der Verwaltungssitz von Konflikt-Exit ist Würzburg. Stand: Januar 2015