外来診療予定表受付方法５月１日（金）～５月31日（日）下越病院からの広報誌です受付時間月火水木金外　科午前 8:00～11:30※ 亀村／五十嵐藍澤／五十嵐五十嵐藍澤／五十嵐亀村／藍澤皮膚科 ① 午前 8:00～11:30　診療科野中午前 8:00～11:30　酒泉／浅川太刀川太刀川／田中青栁／岩田浅川／原田大学医太刀川／岡島新井夜間 16:30～18:00　栗森／原田河内／岩田大矢／末武浅川／青柳酒泉太刀川／新井 ② ※水曜は11:00 で受付終了。内　科【循環器】末武【循環器】田中【呼吸器】小川【呼吸器】小川【消化器】山川【神経内科】粟森【神経内科】川上【神経内科】大学医【呼吸器】斉藤【神経内科】粟森【神経内科】粟森（1.3週）【循環器】末武【神経内科】川上【神経内科】粟森【呼吸器】斉藤【神経内科】川上（2.4週）【腎　臓】大矢【腎　臓】大矢【リハビリ】張替（1週）【睡眠時無呼吸】【呼吸器】斉藤小川午前午後【消化器】山川【神経内科】川上【神経内科】粟森【消化器】河内【リウマチ】有井【循環器】末武【循環器】田中【消化器】原田夜間【呼吸器】小川【循環器】田中予約制 ③ 整　形外　科午前予約制婦人科午前予約制泌尿器科午前予約制有井／中野【神経内科】大学医【ペースメーカー】田中（２週）有井／中野有井／中野 ② 午後 14:00～16:30　本間本間大河原本間小児科本間外　科 3 小児科（午前）皮膚科必予必診 2 一般内科 ↑ （夜間・土曜午前）小児科（午後） ※直接お越しください。受付順に診療致します。国道403号他医療機関を受診し、紹介状をお持ちの方のみ予約可。大河原／本間 10:00～大河原診療時間外の受診を希望される際は必ずお電話の上でご来院ください。循環器ず事前約す要があ療科にるる目ペースメーカー呼吸器消化器禁煙睡眠時無呼吸リハビリ神経内科整形外科腎臓婦人科リウマチ泌尿器科小児科（喘息・予防接種）えがお下越　Vol.18　2015 年 5 月発行みのり薬局れもん薬局下越病院阿賀小学校水原方面→ 磐越自動車道新津工業高校新津第五中学校検索大河原／本間一般内科（午前）当日でも予約を受付ける診療科目下越いずみ薬局かえつびょういん大河原／本間 ℡ 0250-22-4711 新津鉄道資料館下越病院大学医 15:00～16:30 ご予約はこちらの番号へおかけください。予約のいらない診療科目社会医療法人新潟勤労者医療協会大学医大河原／本間予約制１【災害拠点病院】【救急告示病院】【臨床研修指定病院】～下越病院 1F受付～有井／中野一般受付方法 Vol.18 【呼吸器】斉藤【禁　煙】太刀川【消化器】山川大学医大河原午後予防 ③ 午後接種 5月号担当医 ① 午前 8:00～11:00　喘息 2015年えがお下　越内科担当医（1.3.5週）午前 8:00～11:30　専門外来備　考野中新井／岩田太田 ※ 一般野中土発行　下越病院　広報委員会新潟市秋葉区東金沢 1459 番地 1 TEL 0250-22-4711　FAX 0250-24-4740 新津IC ◆広報誌へのご意見・ご感想はこちらまで◆ [email protected] ※頂いたご意見は「えがお下越」に掲載させていただく場合がございます。この春、受付（外来医事課）には２人の新人が入りました。「病院の顔」として、気持ちを新たにがんばります。下越病院の理念　わたしたちは地域のみなさんとともにゆきとどいた医療・福祉の実現を目指します。～下越病院では室料差額（差額ベッド代）はいただきません～わたしたちは「いつでもどこでもだれもが安心して良い医療と福祉を受けられるために」を合言葉に、患者さんのお金のある・なしに関わらず、必要な方に必要な治療や看護を受けていただきたいと考えています。 ※室料差額（差額ベッド代）…入院の際、保険診療の自己負担分の他の全額患者負担の病室費用のことをいいます。 Hello！かえつスタッフ外来医事課「医事」とはあまり聞きなれない言葉かもしれませんが、「医療事務」というとご存じの方も多いのではないでしょうか？外来医事課では電子カルテを用いて外来に来られる患者さんの受付・登録の他に負担金を計算したり、その負担金をいただいたり、また毎月集計をして、社会保険・国民健康保険に診療報酬の明細をつくって提出するなど様々な業務にあたっています。外来医事課鈴木　伸すずきしん常に「相手目線」で要望を汲みとりたいです外来医事課ってどんなところ？【キーワード】電子カルテ外来患者年代別件数まずは受付として患者さんが医療を受けるまでの橋渡し的な面 12,000 を担っています。それから、診察が終わってからの会計業務。そ 10,000 の後の保険請求業務、そして窓口としての電話応対の業務など内容は多岐にわたっています。下越病院では電子カルテ(右ページ記事「電子カルテ」)が導入されているので、会計面での待ち時間は ※2014 年度下半期実績（10 月～３月） 11,185件 4,244件 6,000 4,000 1,278件 2,495件 90 56 件 100 才以上 80 代 70 代 60 代 50 代 40 代 30 代 20 代 10 代 10 才未満特に注意しているのは、保険証の確認です。もし確認が不十分 1,746件 1,169件代ずいぶん短縮されました。 2,836件 3,353件 2,000 0 10,525件 8,815件 8,000 トピックスだと患者さん本人にもご迷惑をおかけするので、お手数ではありますが「月1度」必ず確認をさせていただいています。これまで紙に記載されていた診療録・看護記録等の種々の患者情報をデータベースとして、一括して電子的に保存・管理するシステムです。各医療スタッフや事務の間で正確な情報の共有を図って業務の効率化をはかり、医療の質と安全性とともに待ち時間の短縮など患者サービスの向上につなげています。大規模病院(400床以上)では2013年で導入率 69.9％と普及が進んできていますが、中規模病院 (100～399床以上)では、34.0％と導入率が低い状態です。しかし、今後は地域医療連携の面でも期待され全国的に普及が進むと見込まれています。 2013 年度中規模病院の電子カルテ普及率 34.0％ ※下越病院では2011年度より完全導入。モットー、心がけていること「相手目線」ということです。受付でも電話応対でも病院の「顔」になるので、しっかりとした対応をしていくことはもちろんなのですが、その中でもひとりひとりご要望は違うので、相手の思いや考えを「相手目線」に立って汲みとれるように心がけています。今後の目標「病院の顔」として、接遇のレベルをもっとあげていきたいです。【お知らせ】研修医紹介— 「初めまして、初期研修医です！」吉田　謙こんにちは！４月から下越病院で初期研修医として働くことになりました、吉田謙と言います。三条市出身で平成生まれです（医師も平成の時代になってきました）。趣味は各種スポーツを見ること、特にサッカーが好きで、アルビレックスloveです。大学１年生の頃から下越病院の奨学生となり、色々な企画に参加してきました。ここの雰囲気が好きで、早く働きたいと思っていました。地域の皆様の健康に少しでも貢献できればと思っています。これからよろしくお願い致します。接遇の研修はもちろん、医療系の院内研修も必ず部署から参加して情報共有をはかり、部署全体で共有する方針をとっています。また外来満足度調査も定期的外来医事課事務に行い、至らない点は改善をめざし褒めていただいた鈴木　伸（すずき　しん）点はもっと伸ばせるよう取り組んでいます。あとは、医師体制の関係から限界もありますが、少しでも多くの患者さんの要望を満たせるようにできることはなんでもやっていきたいですね。三条市下田出身。趣味は読書。活字・漫画なんでもです。様々な知識はそこから得ました(笑) 【お知らせ】院外処方せん用ファックスが変わりました「操作が分かりにくく使いづらい」との声を受け、５月18日より、院外処方せんを送るために外来に設置していたFAXの入れ替わりを予定しています。新しい機器では視認性や操作性の向上とともに、診察券に希望する保険調剤薬局を登録することも可能となります。ぜひご利用ください。