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SEGURIDAD INFORMÁTICA: CAMBIOS DE CLAVES
En el presente instructivo detallaremos los aspectos que debe tener en cuenta para preservar la
seguridad de su cuenta de su cuenta de usuario, permitiéndole actualizar su clave. Las actualizaciones
de clave se pueden efectuar de forma voluntaria por cualquier usuario del SII, sin embargo en algunas
situaciones el sistema solicita que de forma obligatoria se realice el cambio de clave.
Las posibles situaciones que prevee el SII son las siguientes:
CAMBIOS DE CLAVE OBLIGATORIOS
Los solicita el SII en tres casos particulares:
 En los casos en que la clave haya sido reiniciada por cuestiones de seguridad.
 En los casos en que haya caducado su cuenta por inactividad de la misma.
 En caso de tratarse de su primer ingreso al SII.
Para poder realizar el cambio de clave en cualquiera de estas situaciones debe comenzar ingresando a la
página del Instituto (www.pami.org.ar) y luego, acceder al Sistema Interactivo de Información.
Una vez que se encuentre en la página principal del SII, el sistema le
solicitará que ingrese su USUARIO y su CLAVE. Al tratarse de cambios de
clave que el sistema requiere de forma obligatoria, deberá colocar en
ambos campos su número UP.
Recuerde que el NÚMERO UP está compuesto por las letras “UP”
seguido por su número de CUIL/CUIT.
Una vez que haya colocado su número UP en el campo USUARIO Y CLAVE ACTUAL, el sistema le
solicitará que escriba una nueva clave personalizada. Esta clave deberá cumplir con las restricciones
para la elección de la misma que se detallan en el margen izquierdo de la pantalla.
Las restricciones para elegir su nueva clave son las siguientes:




Su nueva clave debe tener una longitud mínima de ocho caracteres.
Además, deberá contener al menos un número.
Deberá contener al menos un carácter no numérico.
Por último no puede ser igual al código de usuario.
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Por otro lado, el sistema ofrece la posibilidad de evaluar el nivel de seguridad de la nueva clave con una
barra que indicará con colores que van del verde al rojo si su clave es segura o no respectivamente.
A medida que su nueva clave aumente su nivel de
seguridad, la barra se tornará de color verde.
De modo contrario, si la contraseña propuesta no cumple
con un nivel recomendado de seguridad, la barra se tornará
de color rojo.
En cuanto haya decidido su nueva clave, deberá reingresarla en el campo “Confirmar Clave”, para esto
vuelva a ingresar la nueva clave elegida.
Para finalizar y confirmar el cambio de clave presione el botón “Cambiar Clave”.
Si su clave fue cambiada con éxito, podrá ingresar al sistema utilizando su nueva clave.
CAMBIOS DE CLAVE VOLUNTARIOS
En los casos en que desee realizar un cambio de clave voluntario, deberá comenzar ingresando al
Sistema Interactivo de Información y loguearse con su USUARIO y CLAVE ACTUAL.
Una vez que haya iniciado sesión en el sistema, podrá cambiar su contraseña dirigiéndose al Menú “Mi
Cuenta” y siguiendo los siguientes pasos:
-
Debe hacer click en la opción “Cambio de Clave”
El sistema le mostrará la pantalla “Modificación de Clave” donde deberá completar los
siguientes datos:
 Usuario: Se completará automáticamente con su número UP.
 Clave actual: Deberá colocar su clave actual.
 Nueva clave: En este campo deberá ingresar una nueva clave que cumpla con
las restricciones de seguridad que figuran en la pantalla correspondiente. La
barra de seguridad que figura en la pantalla le indicará el nivel de seguridad
de su nueva clave ingresada. Para más información recomendamos leer el
apartado “Las restricciones para elegir su nueva clave” que se encuentra en la
página anterior.
 Confirmación Nueva Clave: En este punto debe volver a ingresar la nueva
clave para confirmarla.
-
Una vez que haya completado los datos detallados, debe presionar el botón “Cambiar Clave”
para que se guarde en el sistema toda la información ingresada.
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¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?
En los casos en que no recuerde su clave y no pueda iniciar sesión en el SII, podrá solucionar esta
situación siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
Para comenzar, seleccione la opción “¿Olvidó su contraseña?” desde la pantalla principal del SII.
El sistema le mostrará la pantalla que se demuestra a continuación donde podrá contemplar las
advertencias que deberá tener en cuenta para realizar esta transacción, y donde deberá ingresar su
número de usuario. Es importante destacar, que el campo “Usuario” es un campo obligatorio.
Tal como indica la pantalla, el sistema le enviará un mail de confirmación de restauración de clave. Por
este motivo es importante que haya completado correctamente su casilla de mail en el SII y que su
usuario se encuentre habilitado. En el campo “Usuario” debe ingresar su usuario y presionar el botón
“Enviar” para que se realice el envío del mail de restauración de clave.
MAIL DE CONFIRMACIÓN DE CAMBIO DE CLAVE: Al presionar el botón “Enviar” el sistema le mostrará
sus datos personales y la casilla de mail a donde le llegará el correo de restauración de clave. Para
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continuar y confirmar los datos que aparecen en pantalla, debe presionar el botón “Confirmar envío”.
Luego, el sistema informará sobre el envío del mail.
[email protected]
Una vez que haya confirmado el envío del mail, deberá ingresar a su cuenta de correo para continuar
con el proceso de restauración de clave. El correo que le llegará a su cuenta de mail contendrá la
siguiente información:
Se ha solicitado la restauración de su contraseña.
Para iniciar el proceso de restauración, haga click aqui.
Si usted no ha solicitado la restauración de su contraseña, probablemente otro usuario lo haya hecho
por error, en este caso ignore este correo.
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
PAMI INSSJP
Ante cualquier consulta podrá comunicarse con la Mesa de Ayuda de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs. al
teléfono 5371-4295 opción 1 (líneas rotativas) o por mail a [email protected]
Para continuar con el proceso de restauración, debe hacer clic en el link “aquí” que figura en el mail.
Inmediatamente, se abrirá una nueva pantalla del SII, informándole que la confirmación para realizar el
cambio de clave ha sido exitosa.
MAIL NUEVA CLAVE: Luego de haber recibido el mail de confirmación de cambio de clave y de
encontrarse en la pantalla “Confirmación de restauración de clave”, debe presionar el botón continuar
para recibir un segundo mail a su casilla de correo, en este mensaje se le informará la nueva clave que el
sistema le ha generado para su usuario.
El mail informando la nueva clave contendrá la siguiente información:
Se ha generado una nueva contraseña para que su usuario pueda acceder al SII.
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Usuario: UP325691032
Nueva contraseña: cxcuh58265
Para acceder al sistema haga clic “Aquí”
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
PAMI INSSJP
Ante cualquier consulta podrá comunicarse con la Mesa de Ayuda de Lunes a Viernes de 10 a 17
hs. al teléfono 5371-4295 opción 1 (líneas rotativas) o por mail a
[email protected]
Finalmente, el sistema le ha generado una nueva clave para su usuario. A partir de este momento podrá
ingresar al sistema con la nueva clave de modo permanente, o una vez que iniciado sesión, podrá
cambiar la nueva contraseña por una clave que recuerde más fácilmente. Para facilitar los pasos a seguir
una vez recibida la clave por mail, puede seguir los siguientes pasos:
-
Presionar el link “Aquí” desde el e-mail recibido. El sistema abrirá el SII donde podrá ingresar su
usuario y contraseña.
Ingrese en el campo Usuario su número UP
Ahora puede pintar con el mousse lo que figure en “Nueva Contraseña” en el mail que ha
recibido.
Presione el botón derecho del mousse y elegir la opción “Copiar” (Ctrl+C).
Ahora debe posicionarse en el campo “Clave Actual” y presionar el botón derecho. Elija la
opción “Pegar” (Ctrl+V).
A continuación, presionando el botón “Ingresar”, podrá iniciar sesión en el SII.
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