Savia – Qué debe hacer si ve mal el Portal del Empleado 1
Qué debe hacer si ve mal el Portal del Empleado
Si una vez que ha entrado al portal, ve mal los menús (no aparecen correctamente,
faltan opciones, etc…)
o bien si algo del aspecto gráfico se ha desconfigurado (los botones se superponen a
la información, hay algún
desajuste gráfico de cualquier índole), entonces, proceda como le indicamos a
continuación.
Por si le interesa saber más: El objetivo es liberar la memoria caché de su
navegador. Esta memoria puede provocar una confusión al navegador entre la anterior
versión y la nueva versión del portal del empleado. Podríamos decir en términos
coloquiales que su navegador, llegado a ese punto tiene síntomas de alzheimer y es
necesario "limpiar" su memoria interna.
Deberá proceder en función de cual sea su navegador. Y sea cual sea este, una vez
realizadas las acciones
que le indicamos a continuación, al finalizar, deberá cerrar el navegador y volver a
abrirlo relanzando el portal del empleado.
Contemplamos o consideramos los siguientes 4 navegadores:
1 Internet Explorer
( Microsoft )
2 Firefox
( Mozilla
Corporation )
3 Chrome
( Google )
4 Safari
( Apple )
1.1. Acciones a realizar para el navegador InternetExplorer (Microsoft)
- Si en su navegador no ve la Barra de menús por tenerla desactivada (fig.1 ),
entonces pulse la tecla [ Alt ] para que aparezca (fig.2 ).
fig.1
fig.2
- Dentro de Herramientas elija Opciones de internet
y entonces aparecerá la siguiente ventana ( fig.3 ):
- Verifique no tener marcado el checkbox titulado
"Eliminar el historial de exploración al salir".
- Entonces pulse el botón [ Eliminar… ] que le da paso a
la próxima ventana ( fig.4 )
fig.3
- Aquí debe marcar las siguientes 3 subopciones:
"Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web "
"Cookies y datos del sitio web "
"Datos de formulario "
- Pero no debe marcar la sub-opción "Historial " porque al
eliminar el historial de navegación, se eliminaría la activación
de la Vista de compatibilidad y el portal podría dejar de
funcionar correctamente.
( Ver punto 1.2 del presente documento en la siguiente página ).
- Pulse entonces el botón [ Eliminar ] se cerrará esta ventana
y espere a que finalice el proceso de borrado.
Es importante esperar a que termine puesto que si la memoria
"caché" está muy llena puede tardar casi 1 minuto. El navegador le
avisará cuando termine.
- Finalice pulsando el botón [ Aceptar ]
(pantalla anterior)
fig.4
1.2. Establecer la vista de compatibilidad (sólo para versiones del navegador 8 o
superiores)
La versión del navegador la puede ver de la siguiente forma:
- Active el menú de herramientas pulsando la tecla [ Alt ]
- Pulse en la opción Ayuda , y a continuación en la opción Acerca de Internet
Explorer
1º Compruebe si tiene activada la Vista de compatibilidad.
Con el portal lanzado (es indiferente que sea antes o después de identificarse),
observe si el icono de la "hoja rasgada " que aparece en algún lugar de la cabecera
está en color azul o gris.
- O bien active el menú de herramientas pulsando la
tecla [ Alt ] y en la opción Herramientas , mire si la
opción "Vista de compatibilidad " está activada
( se ve porque está marcada ).
Si está activada, es lo correcto. No debe verificar nada más. Cierre el navegador y
vuelva a lanzar el portal.
2º Si no la tiene activada, ¡Actívela!
- Pulse en el icono de la "hoja rasgada " y deberá ponerse de color azul. Ya está
activada.
- O bien active el menú de herramientos pulsando la tecla [ Alt ] y en la opción
Herramientas , pulse en la opción "Vista de compatibilidad " para activarla.
Cierre el navegador y vuelva a lanzar el portal.
MUY IMPORTANTE!
El el punto 1.1. se le indica que al eliminar archivos temporales,… si marca "Historial "
(Lista de sitios web visitados), podrá perder la activación de la vista de compatibilidad.
Por tanto, si en alguna ocasión elimina el historial de navegación, recuerde, que desde
el portal del empleado deberá volver a activar la vista de compatibilidad para el el
portal del empleado funcione correctamente.
2. Acciones a realizar para el navegador FIREFOX (Mozilla)
Si en su navegador no ve la Barra de menús por tenerla desactivada (fig.1 ), entonces
pulse la tecla [ Alt ] para que aparezca (fig.2 ).
fig.1
- Dentro de Herramientas elija [Opciones ] y
entonces aparecerá la siguiente ventana.
- Elegir la solapa o sección "Red " y entonces
aparecerán exactamente estas posibilidades.
- Aquí deberá pulsar los 2 botones titulados
ambos [ Limpiar ahora ].
De esta forma quedará liberada la memoria
caché del navegador.
- Pulse [ Aceptar ], cierre el navegador y
reinicie el portal del empleado.
fig.2
3. Acciones a realizar para el navegador CHROME (Google)
En este navegador se accede al menú
pulsando en el botón del icono de las 3
rayas grises
- Pulse en el icono y en el menú que aparece, elija "Configuración". Entonces se abre
la siguiente ventana.
- Al final de esta página, pinche en el vínculo "Mostrar opciones avanzadas " y
aparecerán más secciones:
En la sección "Privacidad" pulse el botón "Borrar
datos de navegación…" y aparecerá el panel
flotante:
- Aquí debe marcar las siguientes 2 sub-opciones:
"Eliminar cookies y otros datos de sitios y ….."
"Vaciar caché"
- Pulse entonces el botón titulado "Borrar datos de
navegación". De esta forma quedará liberada la
memoria caché del navegador.
- Cierra la ventana de configuraciones, cierre el
navegador y reinicie el portal del empleado
4. Acciones a realizar para el navegador SAFARI (Apple)
- Si en su navegador no ve la Barra de menús por tenerla desactivada, entonces pulse
la tecla [ Alt ] para que aparezca.
- En la opción "Edición " pulsar en la opción "Vaciar caché ". Es así de simple.
- Sólo le queda cerrar el navegador y reiniciar el portal del empleado.
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