CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO PER L’ACCESSO ALLE INFORMAZIONI TECNICHE STRETTAMENTE RISERVATO AI PROFESSIONISTI DEL SETTORE AUTO E CON ESPRESSA ESCLUSIONE DEI PRIVATI Il sito http://public.servicebox.peugeot.com è un sito Internet, creato da AUTOMOBILES PEUGEOT, qui di seguito denominata “PEUGEOT”, per i professionisti del settore auto allo scopo di fornire loro, via Internet, informazioni tecniche relative, in particolare, ai metodi di riparazione dei veicoli PEUGEOT. Il sito è pubblicato da PEUGEOT. AUTOMOBILES PEUGEOT 75, avenue de la Grande Armée 75016 PARIS Francia Società per azioni di diritto francese con capitale di 171.284.850 euro, iscritta al Registro del commercio e delle imprese di Parigi con il numero 552 144 503 Contatto: [email protected] Responsabili della pubblicazione del sito: F.X. GILLES, Y. FALLOUEY, Ph LARRIEU, P. HERBAULT . Direttore della pubblicazione: GILLES BOUSSAC. Responsabile del sito: CHRISTOPHE RAUTURIER. L'accesso al sito http://public.servicebox.peugeot.com è riservato in particolare ai ”riparatori auto professionisti”. L'utilizzo del presente sito è soggetto alle condizioni generali qui di seguito specificate, nonché alle leggi di riferimento. La connessione e l'accesso al presente sito implicano l'accettazione integrale e senza riserve, da parte dell'utente Internet, di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali, senza che sia necessaria alcuna firma. Nessuna condizione particolare può prevalere sulle presenti condizioni generali di vendita, salvo formale accettazione scritta da parte di PEUGEOT. ARTICOLO 1 - OGGETTO -2- PEUGEOT propone al professionista del settore auto, di seguito denominato l’”Acquirente”, ad esclusione di qualsiasi altra categoria di clienti, di accedere alle informazioni tecniche relative ai veicoli della marca Peugeot, ed in particolare i cataloghi dei pezzi di ricambio, le tariffe sui tempi di manodopera, la raccolta dei metodi di riparazione, le attrezzature specifiche, ecc. Le presenti condizioni generali sono dunque volte a definire le condizioni, in particolare di natura tecnica e finanziaria, in base alle quali gli Acquirenti potranno accedere alle informazioni tecniche di PEUGEOT. A tale scopo, l'Acquirente deve disporre di attrezzature informatiche adeguate (computer di tipo PC, sistema operativo Windows 98, 2000, 2000 pro o XP, dotato di una connessione Internet, schermo 1024x768 pixel; velocità di connessione a Internet raccomandata - Accesso ad alta velocità tipo ADSL pari o superiore a 512 Kbs [Al di sotto dei requisiti minimi relativi all' hardware e alla velocità di connessione a Internet, Service Box funziona ad un regime ridotto]). Nell'ambito del presente sito Internet, viene considerato riparatore professionista di autoveicoli qualsiasi persona fisica o giuridica, domiciliata nell’ambito dello Spazio Economico Europeo, in Croazia, in Turchia o in Svizzera, appartenente ad una delle seguenti categorie: Riparatori professionisti di autoveicoli, Clubs automobilistici, Enti di assistenza stradale, Operatori che offrono servizi d'ispezione e di prova, Operatori che assicurano la formazione dei riparatori, Fabbricanti di apparecchiature originali. ARTICOLO 2 - NOME UTENTE E PASSWORD L'accesso al sito http://public.servicebox.peugeot.com è riservato a tutti i professionisti del settore auto, ad esclusione di qualsiasi altra categoria di clienti. Tuttavia, per potere inoltrare un ordine, l'Acquirente deve creare un proprio conto utente, nel quale indicherà i suoi dati: ragione sociale, contatto, indirizzo di consegna, partita IVA, ecc. L'Acquirente deve inoltre scegliere una password. Dopo avere inserito e confermato le informazioni richieste, verrà creato il conto cliente. L'Acquirente riceverà quindi il proprio nome utente all'indirizzo di posta elettronica che avrà precedentemente indicato (attenzione: è possibile creare un solo conto cliente per indirizzo e- mail). Per potere accedere al sito di ordinazione, l'Acquirente dovrà utilizzare il nome utente unitamente alla password. Il nome utente e la password sono strettamente personali e l'Acquirente si impegna a garantirne la riservatezza. A tale proposito, l'Acquirente è responsabile per qualsiasi utilizzo del proprio nome utente e/o della propria password e PEUGEOT non può, in alcun caso, essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno cagionati dal loro utilizzo. L'Acquirente deve interrompere la connessione dopo ogni utilizzo del presente sito. -3- L'Acquirente deve informare immediatamente PEUGEOT in merito a qualsiasi utilizzo fraudolento del proprio nome utente e/o della propria password, dandone conferma a PEUGEOT a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. PEUGEOT non si assume alcuna responsabilità, di qualsivoglia natura, nel caso di utilizzo fraudolento del presente sito da parte di un utente Internet. ARTICOLO 3 - TARIFFE E PAGAMENTO I diversi forfait proposti su Service Box daranno accesso a tutte le informazioni contenute sul sito per una durata che dipende dal forfait selezionato. La data e l’ora da cui decorrerà il forfait corrisponderanno alla data e all’ora della prima consultazione di una delle sezioni a pagamento del sito. La tabella tariffaria degli abbonamenti è disponibile sulla pagina di login. ATTENZIONE: ogni tariffa forfetaria corrisponde al periodo di tempo durante il quale l'utente ha libero accesso al sito http://public.servicebox.peugeot.com (non si tratta di una durata di connessione). Esempio: oggi viene sottoscritto l'abbonamento a una tariffa forfetaria giornaliera. Nel caso in cui viene effettuata una prima consultazione l’indomani alle ore 9, il forfait sarà valido fino al giorno successivo alle ore 9 (ora locale). In applicazione delle disposizioni dell'articolo L441-6 del codice commerciale francese, si rammenta che, in caso di ritardato pagamento, l'abbonato, previa intimazione di pagamento, sarà soggetto a penali di mora calcolate sulle somme esigibili e non pagate entro la scadenza, ad un tasso triplicato rispetto al tasso di interesse legale in vigore in Francia alla data di esigibilità delle suddette somme. Le tariffe sono indicate in Euro tasse escluse. PEUGEOT si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. L'accesso è venduto alla tariffa in vigore alla data di inoltro dell'ordine da parte dell'Acquirente. La tariffa da pagare è indicata come segue: IVA francese inclusa al tasso in vigore, se l’Acquirente è domiciliato in Francia IVA esclusa, se l’Acquirente è domiciliato in un altro stato membro dello Spazio Economico Europeo o in Svizzera Si precisa che la tariffa comprende anche l’IVA francese nei seguenti casi: se l’Acquirente non dispone di una partita IVA intracomunitaria se l’Acquirente non l’ha indicata se tale numero è errato se il controllo effettuato da PEUGEOT in base al VIES europeo non dà esito per un qualsiasi motivo. Il pagamento da parte dell'Acquirente deve avvenire al momento dell’inoltro dell’ordine a mezzo carta di credito o bonifico interbancario. -4- L’Acquirente seleziona la tessera di pagamento (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) e viene quindi automaticamente reindirizzato verso il server protetto SIPS. L’Acquirente inserisce il numero e la data di scadenza della carta in una pagina Internet in ambiente protetto. Tali informazioni vengono inviate, in forma criptata, al server SIPS che genera una richiesta di autorizzazione sistematica verso le reti interbancarie, attraverso il server di autorizzazione di BNP PARIBAS. È la banca dell'Acquirente a concedere o a negare l'autorizzazione al pagamento. ARTICOLO 4 - GARANZIA - RESPONSABILITÀ Si precisa sin d'ora che le informazioni tecniche contenute nel sito sono elaborate da PEUGEOT sulla base delle conoscenze tecniche attualmente disponibili e periodicamente aggiornate, e che tali informazioni sono destinate esclusivamente ai professionisti del settore auto. PEUGEOT non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda i danni diretti o indiretti che potrebbero derivare da errori hardware o da mancato aggiornamento. L’Acquirente ha l’obbligo di consultare periodicamente il sito per usufruire degli aggiornamenti più recenti e a visitarlo, in ogni caso, entro la data di consegna al cliente di un veicolo sul quale sono stati eseguiti interventi. Procedure di sicurezza Le informazioni messe a disposizione consentono di eseguire con competenza gli interventi di manutenzione e ripristino dei veicoli di marca PEUGEOT che non abbiano subito modifiche. Condizione preliminare per la realizzazione dei lavori indicati in precedenza è una formazione completa nell’attività di riparazione nel settore auto, nonché il costante aggiornamento professionale. Qualora nelle informazioni rese disponibili sia raccomandato l'impiego di speciali attrezzature, sarà fatto obbligo di utilizzare queste ultime per eseguire una riparazione conforme alle specifiche. PEUGEOT non è, in alcun caso, responsabile degli interventi eseguiti. L’Acquirente può utilizzare le informazioni che consulta sul sito per delle operazioni di manutenzione e di riparazione, a condizione che tali riparazioni siano realizzate da un Riparatore auto professionista. Nell'ambito del sito Internet, è considerato Riparatore auto professionista ogni persona fisica o giuridica che: effettua a titolo d'attività professionale principale delle operazioni di riparazione o di manutenzione di autoveicoli, che dispone delle competenze e delle attrezzature necessarie alla perfetta realizzazione di questi interventi particolarmente in termini di qualità e di sicurezza, che si avvale di personale dotato di una formazione completa nel campo della riparazione auto nonché di una formazione continua e regolarmente aggiornata, riconosciute in base alla legislazione applicabile alla professione e dalle istanze professionali del settore, che lo rendono atto a realizzare con competenza delle operazioni di manutenzione e di revisione dei veicoli della Marca. Si precisa che l'Acquirente agisce per suo conto e in nome proprio ed è l'unico responsabile nei confronti dei clienti o aderenti dei fatti e atti di qualsivoglia natura -5- intrapresi e in particolare dell'utilizzo delle informazioni che consulta sul sito per la realizzazione di operazioni di manutenzione e di riparazione. Le informazioni tecniche contenute nel sito, che in alcuni casi riguardano la sicurezza dei veicoli, sono destinate esclusivamente ai riparatori auto professionisti. Tali informazioni devono essere utilizzate solo dai Riparatori auto professionisti, sotto la loro completa responsabilità ed escludendo quella di PEUGEOT. Se alcune operazioni necessitano di un'abilitazione specifica ai sensi della legislazione vigente nel proprio paese, è responsabilità dell'Acquirente, escludendo quella di PEUGEOT, assicurarsi che egli stesso, o il Riparatore professionista che realizza le operazioni di manutenzione e di riparazione, dispone delle abilitazioni legali necessarie. Allo stesso modo, PEUGEOT non si assume alcuna responsabilità, di qualsivoglia natura, nell'ipotesi in cui un utente di Internet utilizzi in maniera fraudolenta il presente sito o le informazioni tecniche. L'acquirente dovrà risarcire PEUGEOT di qualsiasi danno materiale, fisico e immateriale e di qualsiasi altra spesa sostenuta da PEUGEOT, e da terzi che ne reclamino il pagamento a PEUGEOT, occasionati dall’uso delle informazioni tecniche del presente sito da parte dell'Acquirente. L'Acquirente sottoscriverà una polizza assicurativa presso una compagnia di assicurazioni notoriamente solvibile, con garanzie sufficienti a coprire la sua responsabilità civile professionale. ARTICOLO 5 - FORZA MAGGIORE PEUGEOT non sarà ritenuta responsabile in caso di inadempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi qualora siffatto inadempimento derivi da un caso di forza maggiore. Sono considerati casi di forza maggiore tutti gli eventi non dipendenti dalla volontà di PEUGEOT, che abbiano per effetto di ritardare o impedire, del tutto o in parte, l'adempimento dei suoi obblighi e che non sia stato possibile prevedere, controllare o evitare, quali guerre, incendi, esplosioni, inondazioni, conflitti sociali presso PEUGEOT, i suoi fornitori o fornitori di servizi. ARTICOLO 6 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE PEUGEOT avvisa l’Acquirente che numerosi elementi del presente sito http://public.servicebox.peugeot.com e alcune informazioni tecniche: 1. sono tutelati dalla legislazione sul diritto d'autore quali, in particolare, schemi, fotografie, articoli, testi, disegni, sequenze animate, ecc.;. 2. e/o sono tutelati dalla legislazione sui disegni e modelli: in particolare, i modelli di parti o di veicoli; 3. sono tutelati dalla legislazione sui marchi: trattasi, in particolare, del marchio “PEUGEOT”, del marchio “leone” (che rappresenta il logo di PEUGEOT) e dei marchi dei modelli di veicoli; -6- 4. rappresentano conoscenze sostanziali sviluppate da PEUGEOT. Tali elementi sono di proprietà di PEUGEOT o di terzi che ne abbiano autorizzato l'utilizzo da parte di PEUGEOT. Il diritto accordato all’Acquirente, a titolo delle presenti condizioni, è strettamente limitato alla consultazione e all’utilizzo delle informazioni riportate sul presente sito allo scopo di assicurare operazioni di manutenzione e riparazione su veicoli Peugeot. L'OPERATORE si obbliga a non farne uso diverso. Tale diritto è non esclusivo, non cedibile e non trasmissibile. Pertanto, al di fuori di quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Locazione espressamente accettate dall'OPERATORE all’atto della firma del Modulo d’Ordine – Locazione, qualsiasi riproduzione, rappresentazione, utilizzo, sfruttamento, adattamento, modifica, incorporazione, traduzione, commercializzazione, parziale o integrale e mediante qualsiasi procedimento e su qualsiasi supporto (cartaceo, digitale, ...), non preventivamente autorizzato da AP e/o Pai costituirà contraffazione e, in ogni caso, violazione dei predetti diritti esclusivi di PAI e/o AP, che darà luogo all’applicazione delle sanzioni e delle misure tutte previste dalle disposizioni normative richiamate. Si precisa in particolare che l’Acquirente non è autorizzato ad utilizzare le informazioni consultate allo scopo di integrarle direttamente o indirettamente nel processo di sviluppo di prodotti e/o servizi commercializzati presso una clientela di professionisti della riparazione auto. Si precisa a riguardo che un’offerta specifica è disponibile presso PEUGEOT nell’ambito di altre condizioni generali. ARTICOLO 7 - PROVA Il presente sito permette l'utilizzo e lo scambio di dati su supporto elettronico senza l'impiego di supporto cartaceo. Le parti accettano di non contestare il contenuto, l'affidabilità o il valore probatorio di un documento e delle informazioni in esso contenute adducendo a motivo il solo fatto che tale documento è redatto su supporto elettronico anziché cartaceo. I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici di PEUGEOT, saranno conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza e considerati elementi comprovanti, in particolare, gli ordinativi fra le parti. L'archiviazione del buono d'ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che potrà essere fornito a titolo di prova per un periodo di 10 anni. ARTICOLO 8 - AGGIORNAMENTI Le informazioni e le illustrazioni che compaiono sulle pagine del presente sito si basano sulle specifiche tecniche valide al momento della messa on line o dell'aggiornamento delle varie pagine del sito. PEUGEOT si riserva il diritto di modificare e di aggiornare, senza preavviso, le condizioni generali e/o tutti gli elementi e i prodotti presentati sul sito. -7- Tali modifiche sono vincolanti per l'Acquirente, che deve in particolare consultare e accettare le presenti condizioni generali ad ogni connessione. -8- ARTICOLO 9 - LINK IPERTESTUALI L'attivazione di un link ipertestuale verso il sito http://public.servicebox.peugeot.com richiede la previa autorizzazione scritta di PEUGEOT. PEUGEOT, comunque, non è da considerarsi in nessun caso responsabile del contenuto nonché dei prodotti o servizi proposti sui siti ai quali il sito http://public.servicebox.peugeot.com sia collegato tramite link ipertestuali o qualunque altro tipo di link. ARTICOLO 10 - DISPONIBILITÀ DEL SITO L’Acquirente può accedere generalmente al sito http://public.servicebox.peugeot.com attraverso la rete Internet per tutto l'anno, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La presente indicazione di disponibilità non costituisce, in nessun caso, un obbligo di risultato per PEUGEOT. Si rammenta che Internet è una rete aperta e informale, costituita dall'interconnessione, su scala internazionale, di reti informatiche. La gestione di Internet non è soggetta ad alcuna entità centrale e ogni porzione di tale rete appartiene a un organismo pubblico o privato indipendente. Il suo funzionamento si basa sulla collaborazione fra gli operatori delle varie reti, senza alcun obbligo di fornitura o di qualità fra operatori. Le reti possono avere capacità di trasmissione diverse e politiche di utilizzo proprie. Nessun soggetto può garantire il buon funzionamento di Internet nel suo complesso. Pertanto, PEUGEOT non si assume alcuna responsabilità né garanzia in caso di malfunzionamento di Internet (ritardo nelle trasmissioni o qualunque altro tipo di anomalia). L'Acquirente utilizza il sito http://public.servicebox.peugeot.com interamente sotto la sua responsabilità. PEUGEOT non può essere considerata responsabile per i danni diretti o indiretti, quali in particolare danni materiali, perdita di dati o di programma, perdite pecuniarie, derivanti dall'utilizzo del presente sito o dei siti ad esso collegati. PEUGEOT si riserva il diritto di chiudere provvisoriamente o in via definitiva il sito http://public.servicebox.peugeot.com senza alcun preavviso né risarcimento. ARTICOLO 11 - TUTELA DEI DATI PERSONALI Solo i riparatori professionisti di autoveicoli sono autorizzati ad a c c e d e r e a l s i t o http://public.servicebox.peugeot.com e ad acquisire le informazioni tecniche. Per garantire che gli utenti di Internet che desiderano accedere al sito o acquisire informazioni tecniche soddisfino tale requisito, ad ogni utente viene richiesto di compilare un modulo di identificazione creando il proprio conto utente. Gli utenti di Internet si impegnano a compilare tale modulo per intero e in buona fede e a fornire soltanto informazioni utili e veritiere. PEUGEOT si riserva il diritto, senza preavviso, di cancellare l'abbonamento e di revocare definitivamente l'accesso al sito a qualsiasi utente Internet che abbia fornito informazioni incomplete o inesatte. -9- Per quanto riguarda le informazioni di carattere nominativo che l'Acquirente è invitato a comunicare, l'Acquirente gode di un diritto di accesso e di rettifica ai sensi della legge francese “Informatica e Libertà” n. 78-17 del 6 gennaio 1978. Questo diritto può essere esercitato presso: PSA/DM/DSP/IAVP/PRSP/ATDE, 9 avenue du Marechal Juin, 92366 Meudon la Forêt Cedex. Le suddette informazioni sono destinate a PEUGEOT, alle società del suo gruppo nonché ai suoi fornitori di servizi e potranno essere utilizzate a fini statistici. ARTICOLO 12 - COOKIES Si informano gli Acquirenti che nel sito è stato attivato un sistema di cookies. I cookies sono file inviati sull'hard disk degli utilizzatori per facilitare la navigazione sul sito e creare statistiche sul tasso di frequentazione. In nessun caso, questi cookies contengono informazioni nominative. L'Acquirente avrà la possibilità di disattivare l'invio di cookies modificando l'impostazione dei parametri del proprio browser. ARTICOLO 13 - SICUREZZA L'Acquirente si impegna, nel quadro del proprio utilizzo del sito, a non effettuare alcuna manipolazione che rischi di provocare attacchi di virus e guasti informatici, funzionali o comunque tale da poter pregiudicare il funzionamento del sito o di qualsiasi server o servizio accessibile attraverso il sito. In particolare, l'Acquirente si impegna a mettere a disposizione, nello spazio costituito dal sito, soltanto informazioni, dati, documenti, file affidabili, inoffensivi e non suscettibili di pregiudicare il funzionamento del sito o di qualsiasi server o servizio accessibileattraverso il sito. L'utilizzo che sarà fatto del sito o di qualsiasi server o servizio accessibile attraverso il sito: Dovrà avvenire nel rispetto delle leggi e dei regolamenti nazionali ed internazionali vigenti, nonché dei diritti dei terzi; Non dovrà arrecare danno all'immagine di AUTOMOBILES PEUGEOT a nessun titolo e in nessuna forma. In particolare l'Acquirente solleva AUTOMOBILES PEUGEOT dalla responsabilità di qualsiasi azione di terzi inerente al contenuto delle informazioni che potranno eventualmente essere messe a disposizione dall'Acquirente nello spazio costituito dal sito. 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ARTICOLO 17 - FORO COMPETENTE Qualsiasi controversia di qualsivoglia natura che dovesse sorgere fra PEUGEOT e l'Acquirente e che non sia risolta in via amichevole sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di PARIGI.
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