Toujours plus proche GUIDE D’UTILISATION DE L’ESPACE CLIENT L’Espace client 4g lte est un portail qui vous donne Un accès simple, rapide et sécurisé à votre compte Grâce à cet espace, vous pouvez : Gérer votre compte Recharger le volume de votre connexion Consulter votre crédit Suivre l’ensemble des opérations de recharge Poster vos suggestions, commentaires ... Espace Client 4G LTE http://4g.at.dz Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. INSCRIPTION Pour bien profiter des fonctionnalités de l’espace client 4G LTE, veuillez suivre les instructions et les étapes ci-dessous : Pour vous inscrire à l’espace client, tapez l’adresse ec.djaweb.dz dans votre navigateur Web L’interface de l’espace client s’affiche, cliquez sur « Accèder » dans la rubrique 4G LTE L’espace réservé aux client 4G LTE s’affiche dans votre écran : Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. INSCRIPTION Maintenant, cliquez sur « Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez ici pour vous s’inscrire » pour passer à l’étape 1 Etape 1 : Authentification Saisissez votre MSISDN (12 chiffres) puis le numéro de votre carte SIM (13 Chiffres) Ensuite cliquez « Etape Suivante » sur Passant à l’étape suivante : Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. INSCRIPTION Etape 2 : Informations Introduisez vos informations, puis cliquez sur étape suivante Etape 3 : Enregistrement Cette étape vous permettra de créer votre mot de passe, remplissez les champs, ensuite cliquez sur « Valider » Un message de confirmation apparaitra, aussi, Un email de confirmation vous sera envoyé automatiquement sur votre boite mail Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. ACTIVATION Veuillez consulter votre boite mail pour activer votre compte client, en cliquant sur le Lien d’Activation La réception de l’email : Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. ACTIVATION Le message d’activation Dès maintenant, vous pouvez se connecter à votre Espace Client grâce à vos identifiants qui sont : MSISDN et Mot de passe que vous avez reçu par email Cliquez sur « connexion » Pour se connecter à l’Espace client, vous devez être préalablement inscrit. Saisissez vos identifiants, ensuite cliquez sur « Connexion » Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. ACCEUIL La page d’accueil : Grâce à cet espace, vous pouvez : Gérer votre compte Recharger le volume de votre connexion Consulter votre crédit Suivre l’ensemble des opérations de recharge Poster vos suggestions, commentaires... Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. RECHARGEMENT Pour recharger votre compte cliquez sur « Rechargement » Ensuite saisissez le code inscrit sur votre carte de recharge (16 chiffres) puis cliquez sur « Recharger » Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. CONSULTATION Pour suivre votre consommation cliquez sur « Consultation » « Consulter votre consommation » Et pour visualiser l’historique des recharges, cliquez sur « Historique de rechargements » Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. ASSISTANCE Vous pouvez nous envoyer vos remarques, suggestions ou réclamations : « Assistance » « Formulaire de contact » Cliquez sur « Envoyer » Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. OPTIONS Pour accéder aux paramètres de votre compte cliquez sur « Options » 1 Pour modifier vos informations Cliquez sur « Gestion » Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte. OPTIONS 2 Pour changer votre mot de passe cliquez sur « Changer le mot de passe » 3 Pour quitter l’espace client cliquez sur « Se Déconnecter » Note : Dès l’activation de votre carte de recharge prépayée, vous disposez de 30 jours pour profiter de votre quota Pour plus de renseignements, rendez-vous sur notre site Web : www.at.dz/4g ou contactez le conseil clients au Toujours plus proche 102 Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte.
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