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MANTENIMIENTO INFORMÁTICO
Todas nuestras modalidades de mantenimiento incluyen:
- Tarifa plana de horas de servicio técnico a todos los niveles y
asesoramiento técnico gratuito. Tantas horas de atención técnica como
sean necesarias.
- Tiempo de atención del problema garantizado. Atención al cliente en
un máximo de 24h.
-
Mantenimiento remoto.
o Mantenimiento informático mediante acceso remoto a los
equipos, y soporte telefónico.
-
Mantenimiento presencial.
o Tarifa plana de mano de obra tanto remota como presencial, sin
incremento del coste y sin gastos de desplazamiento de los
técnicos. (empresas CCAA de Madrid, resto CCAA se valorarán
los desplazamientos según tablas).
-
Mantenimiento Premium.
o Monitorización 24h de servidores y equipos. Detección de
posibles incidencias de sus equipos de inmediato y posibilidad
de tomar acciones preventivas.
o Como parte del mantenimiento se controlará a diario el buen
funcionamiento de servicios críticos para el sistema informático
del cliente, como:
 Sistema de copia de seguridad de datos.
 Sistema de antivirus.
 Actualizaciones de los sistemas operativos y software.
 Comprobación del estado y la configuración de los
servidores y equipos del cliente para su correcto
funcionamiento: Hardware, software, red, usuarios, correo
electrónico, etc.
 Gestión de impresoras y periféricos. Conexiones de datos e
internet.
o Adicionalmente la empresa que lo necesite dispondrá de los
mejores servicios centralizados en un único contrato: antivirus
monitorizado, copias de seguridad online, control de
navegación, etc.
- Precios.
PRECIO POR EQUIPO AL
MES
Mantenimiento Remoto
Mantenimiento Presencial
Remoto Premium
Presencial Premium
Hasta 5 De 5 a 10 Más de 10 Por
Pcs
Pcs
PCs
servidor
13€+IVA
12€+IVA
11€+IVA 25€+IVA
20€+IVA
19€+IVA
18€+IVA 29€+IVA
15€+IVA
14€+IVA
13€+IVA 29€+IVA
23€+IVA
21€+IVA
19€+IVA 39€+IVA
www.dagara.net
Tlf. 637 51 51 08
[email protected]
SOPORTE TÉCNICO POR HORAS
-
Hora de servicio técnico: 45 € + IVA.
-
Bono de 5 horas: 215 € + IVA, desplazamientos incluidos.
-
Bono de 10 horas: 400 € + IVA, desplazamientos incluidos.
-
Bono de 20 horas: 740 € + IVA, desplazamientos incluidos.
OTROS SERVICIOS
-
Gestión de comunicaciones: Routers, Switches, Firewalls, etc.
Gestión de alojamiento y dominios. Web y correo electrónico.
Recuperación de datos y borrado seguro de datos.
Sistemas de seguridad: Seguridad perimetral, antivirus, etc.
Soluciones de copia de seguridad, local y remoto acorde a la LOPD.
Soluciones para telefonía.
-
CABLEADOS: Canalizaciones, instalaciones eléctricas e iluminación.
Cableado estructurado de voz y datos, armarios, repartidores. Redes
inalámbricas.
-
SUMINISTRO DE MATERIAL: Informático, telefónico y consumibles
-
REPARACION DE PORTÁTILES, PERIFÉRICOS y MATERIAL ELECTRÓNICO
Para más información sobre servicios o condiciones diríjanse a:
-
Teléfonos: 637 51 51 08 / 91594 69 90
Email: [email protected]
www.dagara.net
Tlf. 637 51 51 08
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Condiciones
*Todos los precios tendrán un descuento mínimo del 5%. Descuentos por volumen reflejados en
tabla de precios de mantenimiento.
*DAGARA se reservará el derecho a hacer un estudio previo personalizado a cada cliente y
valorar sus condiciones particulares antes de la firma de las condiciones finales de contratación.
*Todas las modalidades de mantenimiento estarán sujetas a una puesta punto previa y a que
los sistemas informáticos del cliente cumplan unos mínimos que permitan el correcto desarrollo
del servicio.
*En todas las modalidades de mantenimiento remoto el cliente será responsable de los costes
de portes o desplazamiento.
*El software necesario para mantenimiento Premium en servidores tiene un coste de alta de
29€+IVA al mes.
*El coste del servicio de copia de seguridad online es de 1€ +IVA /por Gb seleccionado al mes.
El coste del servicio de antivirus administrado es de 2€ +IVA /por equipo al mes. El coste del
servicio de control de navegación es de 2€ +IVA por equipo al mes.
*Las presentes condiciones serán susceptibles de revisión al menos una vez al año a contar
desde la firma del contrato de mantenimiento.
*El importe de los desplazamientos fuera de la CCAA de Madrid se determinará según nuestras
tablas.
* El cliente deberá de cumplir con el compromiso de trabajo adquirido en el presente
documento una vez aceptado, y en caso de no ser así, será responsable de los gastos
ocasionados a DAGARA hasta el momento de su renuncia.
* El material necesario para la finalización de las intervenciones técnicas serán de cuenta del
cliente.
* DAGARA no será responsable de cualquier daño, mal funcionamiento o perjuicio de cualquier
tipo ocasionado por el software o hardware aportado por el cliente, así como derivado del mal
trato ocasionado por el mismo, especialmente la pérdida de información cuando el cliente no
especifique, por escrito, los datos a salvar.
Más información sobre las condiciones del mantenimiento informático diríjanse al teléfono o email de contacto
indicado al pie de página.
Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, DAGARA se
compromete a tratar los datos del cliente conforme a las instrucciones del mismo y con el único fin de la prestación
del servicio acordado, siendo los datos destruidos o devueltos al cliente una vez finalice dicha prestación.
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