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Informe / Vehículos
Empresas
en movimiento
Conexión itinerante crítica
para la misión
CONTENIDO:
++ Visión general de la
conectividad y las aplicaciones
en vehículos.
++ Retos y mejores prácticas para
sistemas de red en vehículos.
++ Casos de éxito de clientes en
los centros educativos de North
Kansas City y el Departamento
de policía de Boise
++ Consideraciones específicas
para aplicaciones.
Informe / Vehículos
En un mundo en el que casi han desaparecido los
vínculos tradicionales con la oficina, las empresas
que operan con flotas de vehículos requieren
una conexión a Internet constante y fiable
para estar al día. Las empresas, organizaciones
y organismos públicos con flotas de vehículos
observan mejoras en la productividad y en la
gestión de flotas al implementar una conexión
móvil fiable en los vehículos. Además, los viajeros
y los usuarios del transporte público esperan
disponer constantemente de conectividad, y no
solo mediante sus teléfonos móviles.
Los sistemas de red inalámbrica 3G/4G/LTE
permiten a empresas, agencias y proveedores de
transporte:
++ Ofrecer WiFi gratuito a sus clientes
++ Comunicarse a través de señalización digital
++ Acceder a bases de datos de forma segura
mientras circulan
CONECTIVIDAD EN EL VEHÍCULO:
CÓMO SE UTILIZA
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ACTUALIZACIONES EN TIEMPO REAL Y
GESTIÓN REMOTA
Las empresas de servicios móviles implementan
Internet 3G/4G/LTE en vehículos de flota para
gestionar la entrada de datos y la facturación
in situ, actualizar el inventario en tiempo real
e imprimir recibos inmediatamente. Además,
el seguimiento GPS ofrece a las empresas la
posibilidad de supervisar las paradas, controlar
las redundancias y el kilometraje desaprovechado,
e identificar a los conductores prudentes desde
una ubicación remota mediante software basado
en la nube. Y lo más importante: cuando se
implementa de forma estratégica, este aumento
de productividad aparentemente pequeño genera
un ROI sustancial.
++ Aprovechar la capacidad intelectual en
tiempo real para gestionar los recursos de
los vehículos
++ Resolver problemas, gestionar y controlar la
seguridad
Para las empresas móviles que no pueden
permitirse períodos de inactividad, las soluciones
de Internet 3G/4G/LTE son una manera fiable,
segura y rentable de asegurarse de que, cuando
cada minuto cuenta, la conexión no falle.
Por supuesto, los medios de transporte presentan
retos de conectividad únicos en comparación
con el entorno de la oficina tradicional. Viajar
por carreteras repletas de baches, atravesar
áreas de servicio y alimentar dispositivos con la
batería del vehículo son factores que requieren
una consideración y planificación especiales. Una
solución integral debería tener en cuenta todos los
aspectos de diseño físico y virtual, así como el uso
previsto. No es cuestión de elegir un hardware y
un plan de datos, sino de tener una visión global
de cómo optimizar una solución completa para
disponer de una conexión fiable y estable al circular.
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TRANSMISIÓN DE VÍDEO Y
SEÑALIZACIÓN DIGITAL
Con una conexión móvil constante, los vehículos
pueden implementar una señalización digital que
se puede configurar, programar y actualizar desde
una ubicación remota. La función de transmisión de
vídeo permite la videovigilancia en tiempo real, con
lo que las empresas y agencias que se preocupan
por la seguridad podrán controlar la seguridad desde
una ubicación remota y avisar a las autoridades de
inmediato si surge cualquier problema.
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SEÑALIZACIÓN
DIGITAL
ACCESO REMOTO A LA BASE DE
DATOS: SEGURO Y EFICAZ
Los primeros intervinientes y los servicios
de emergencia utilizan una conexión móvil
crítica para la misión para supervisar, analizar y
diagnosticar a los pacientes durante el trayecto.
El personal paramédico puede buscar información
vital y actualizar los registros inmediatamente,
mientras que los policías utilizan la conexión
segura para comprobar los permisos de conducción
y los registros de los vehículos, y presentar un
informe digital de un incidente en tiempo real.
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Informe / Vehículos
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WIFI PARA PASAJEROS
Hoy día, los viajeros y los usuarios del transporte público desean
disponer de conectividad de la misma forma que desean poder
sentarse y llegar a la hora. De hecho, un estudio reciente concluye
que más del 50 % de los usuarios de transporte público prevén
utilizar el WiFi durante su trayecto. Los proveedores de transporte
que ofrecen WiFi mejoran la experiencia de los usuarios y les
brindan una productividad mayor, al tiempo que bloquean el
contenido no deseado y gestionan el uso del ancho de banda.
RETOS Y PRÁCTICAS RECOMENDADAS
Los responsables de la toma de decisiones
deberían avanzar estratégicamente al incorporar
la conectividad móvil en los medios de transporte,
anticipando los retos, siguiendo las prácticas
recomendadas del sector y eligiendo soluciones
que generen un ROI constante y significativo.
EL 54,4 % DE LOS
USUARIOS DEL
TRANSPORTE
PÚBLICO SE
CONECTAN
REGULARMENTE
CON TECNOLOGÍA
INALÁMBRICA
PERSONAL DURANTE
EL TRAYECTO.1
A menudo se necesita un “ecosistema de socios”
o una cartera de socios profesionales y con
experiencia, ya que pocas organizaciones pueden
programar, implementar y ajustar el sistema
de Internet móvil por sí mismas. El ecosistema
de socios analizará, propondrá e implementará
soluciones completas que tengan en cuenta el
diseño físico y virtual de cada caso concreto.
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ESTUDIO DE UN CASO
Informe / Vehículos
LOS AUTOBUSES DE LOS
CENTROS EDUCATIVOS DE NORTH
KANSAS CITY INCORPORAN WIFI
SUPERVISIÓN REMOTA, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES
Reto: Para que funcionen de forma óptima, los routers
inalámbricos requieren regularmente actualizaciones de hardware
y firmware, configuración, mantenimiento y resolución de
problemas. Sin embargo, por cuestiones logísticas, muchas
empresas no pueden conectar su flota varias veces a la semana
en una ubicación centralizada para instalar actualizaciones,
solucionar problemas o transferir datos.
Solución: El software de gestión remota basado en la nube facilita
las actualizaciones de software y firmware, las configuraciones,
la aplicación de parches de seguridad y el mantenimiento de
dispositivos inalámbricos desde una ubicación remota, al tiempo
que se asegura de que los datos sensibles permanezcan protegidos.
PROBLEMAS ELÉCTRICOS Y DE CONEXIÓN
Reto: Los routers inalámbricos utilizan la batería del vehículo
como fuente de alimentación, pero estos pueden agotar el voltaje
de la batería de los coches y autobuses, lo que provoca una
reducción de la iluminación o un apagón cuando el vehículo se
pone en marcha y, a la larga, que el router se estropee.
Solución: Identificar el acondicionador de alimentación o
regulador de voltaje que controla la alimentación del vehículo
y el dispositivo es esencial, dado que estos dispositivos son
necesarios para proteger el router de la alimentación “no
acondicionada” (señales de voltaje variable). Ello garantiza
que tanto el vehículo como el router permanezcan seguros,
particularmente cuando el vehículo se pone en marcha, y que la
batería no se agote cuando el vehículo se apaga.
COLOCACIÓN
Reto: Una conectividad fiable depende de la correcta colocación
del router inalámbrico y de las antenas. Las necesidades
de colocación diferirán según el vehículo, el terreno y las
expectativas de conectividad. Para los vehículos que transportan
varios pasajeros serán necesarios varios routers para satisfacer
las necesidades derivadas de un volumen elevado de usuarios.
Solución: Es esencial que los routers se instalen teniendo en cuenta
las barreras físicas y virtuales que pueden afectar negativamente
a la conexión o incluso cortarla. Cada router debería colocarse e
instalarse correctamente para que ofrezca la máxima conectividad,
y el número de dispositivos necesarios para prestar el mejor servicio
a los pasajeros debe calcularse según el uso previsto.
Uno de los problemas más
importantes en el mundo de la
educación es que, aunque es
necesario disponer de más tiempo
en el aula, hay experiencias
enriquecedoras que solo ocurren
cuando el aprendizaje se realiza fuera
del de ella: excursiones científicas,
aprendizaje vocacional práctico,
concursos de debate, actuaciones de
grupos musicales, etc. Siempre que los
alumnos viajan en un autobús, pierden
un tiempo de formación valioso.
Los centros educativos de North
Kansas City han implementado el
Cradlepoint COR IBR600 con 4G LTE
integrado en los autobuses que se
utilizan para los trayectos más largos.
La solución Cradlepoint ha encajado
a la perfección con otras tecnologías
implementadas en el distrito escolar.
Se proporciona a cada alumno
de los institutos un MacBook Air
con características de seguridad y
filtros de Internet ya integrados.
Estos dispositivos facilitados por el
distrito son los únicos que pueden
conectarse al WiFi del autobús y
todo lo que esté en la red tiene
que pasar por los servidores del
distrito. Además, los autobuses
están equipados con características
adicionales de seguridad, como la
videovigilancia.
“Estamos seguros de que los niños no
podrán acceder a ningún contenido al
que no deberían acceder.”
–LON WATERMAN, AYUDANTE DEL DIRECTOR
DE TRANSPORTE
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Informe / Vehículos
TEMPERATURAS EXTREMAS
Reto: Las condiciones meteorológicas y las
fluctuaciones de la temperatura pueden tener un
impacto negativo en el hardware del router. Cuando
un vehículo funciona en situaciones de calor o frío
extremo, el router inalámbrico puede dañarse de
forma irreparable. Incluso cuando no hay problemas
meteorológicos, la luz del sol filtrándose por los
cristales en verano puede calentar un vehículo
hasta el punto de estropear el router.
Solución: Los routers deberían poder resistir
temperaturas extremas, tanto cuando el vehículo
está en funcionamiento como cuando está
aparcado en una cochera. Para que aguanten en
condiciones extremas, los dispositivos deberían
diseñarse para soportar temperaturas entre los
-20 y los 70 ºC.
TERRENO
Reto: Ya sean trenes reduciendo la velocidad o
autobuses escolares circulando por carreteras
rurales repletas de baches, en los medios de
transporte a menudo se experimentan altos
niveles de vibración y, en terrenos accidentados,
los routers no deberían caerse ni romperse.
Solución: Los soportes de instalación deberían
diseñarse para aguantar en los terrenos más
accidentados sin soltarse ni romperse. Los
dispositivos y las soluciones de instalación
deberían probarse según los estándares MIL STD
810G y SAE J1455 para garantizar la protección de
los routers frente a las carreteras con baches.
ELEGIR UN OPERADOR
Reto: Dada la variedad de operadores disponibles
y las combinaciones de zonas de servicios
presentes a lo largo de un ruta, elegir un
proveedor de 3G/4G/LTE puede resultar complejo.
Solución: Antes de elegir un operador, deberían
estudiarse y evaluarse las necesidades de para
garantizar el plan y el operador adecuado para
cada situación. Ello incluye el análisis del servicio
y los mapas de la ruta, así como una prueba de
conducción. Se puede utilizar una prospección
de sitios previa a la venta para recoger datos
de recepción en rutas concretas y ayudar a los
responsables de la toma de decisiones a elegir el
mejor operador para una cobertura fiable.
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Informe / Vehículos
CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS DE
LA APLICACIÓN
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EDUCACIÓN Y TRANSPORTE PÚBLICO
Cuando los operadores de los medios de
transporte ofrecen WiFi a los pasajeros, surge
siempre la necesidad de filtrar el contenido y de
establecer políticas que rijan dicho filtrado. Los
organismos educativos pueden bloquear sitios no
aprobados por la administración de los centros
escolares, mientras que las autoridades de tráfico
pueden evitar las descargas, las transmisiones y
el contenido inapropiado. El software basado en la
nube permite que los directores de TI personalicen
las preferencias de contenido y sean informados
de vulneraciones de la seguridad inmediatamente.
2
SEGURIDAD
Tanto los servicios de emergencias como las
autoridades policiales, los autobuses escolares y
las empresas aprovechan las ventajas de la mayor
seguridad que ofrece implementar cámaras de
seguridad en el interior y el exterior del vehículo.
Las empresas y las agencias pueden aprovechar la
conexión a Internet para transmitir grabaciones de
vídeo, lo que facilita que se pueda acceder a ellas
sin necesidad de conectar el vehículo y ofrece a
los usuarios la capacidad de controlar las fuentes
de vídeo en tiempo real. Esta inmediatez puede
maximizar la eficacia y el retorno de la inversión
de las cámaras de vigilancia.
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Informe / Vehículos
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GESTIÓN DE LA FLOTA
Las empresas de flotas pueden utilizar software con tecnología
de geovalla integrada para seguir la ruta de los vehículos, así
como sus paradas y velocidad. Esta capacidad permite a los
gestores de las flotas controlar la eficiencia de la ruta, buscar
redundancias o tiempo perdido, y reconfigurar rutas para que
sean el máximo de eficientes.
VELOCIDAD
KM/H
4
SERVICIOS IN SITU Y COMERCIO ELECTRÓNICO
Las empresas pueden aprovechar las conexiones a Internet para
que los clientes puedan pagar e introducir datos in situ, al tiempo
que garantizan una comunicación segura entre dispositivos. Para
proteger a los clientes y mantener segura la información sensible,
el software con protocolos de comunicación encriptada protege
frente a “escuchas clandestinas” y otras intervenciones.
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Informe / Vehículos
ESTUDIO DE UN CASO
EL DEPARTAMENTO DE POLICÍA
DE BOISE IMPLEMENTA LAS
ZONAS ACTIVAS PARA MÓVILES
TECNOLOGÍA DE ENRUTAMIENTO MÓVIL
3G/4G/LTE DE CRADLEPOINT
Cada minuto que un agente de policía
pasa en comisaría comprobando
registros y rellenando informes es
un minuto perdido para patrullar y
proteger la ciudad. Muchas de las
soluciones de zonas activas para
móviles son demasiado frágiles para
aguantar un día entero de servicio
en un coche patrulla, mientras
que otras ofrecen velocidades de
conexión demasiado lentas para
las necesidades de inmediatez del
cuerpo de policía.
Cradlepoint COR Series se ha convertido en una solución a la que
recurrir para disponer de conexión a Internet inalámbrica.
Al proporcionar conexiones 3G/4G/LTE instantáneas y fiables para
multitud de aplicaciones, Cradlepoint COR Series se distingue de
otros routers inalámbricos del mercado. Las implementaciones
grandes de estos dispositivos se pueden gestionar mediante
software Enterprise Cloud Manager de CradlePoint para
supervisar, configurar y actualizar sistemas geográficamente
dispersos sin necesidad de recursos técnicos in situ.
CradlePoint fue el primero en impulsar y habilitar completamente
las soluciones LTE de alta velocidad, y maximiza el potencial de la
nube para empresas de todo el mundo.
El Departamento de policía de Boise
ha implementado la Cradlepoint
COR IBR600 Series en casi toda su
flota de vehículos patrulla. Gracias
a su completo producto, Cradlepoint
ha personalizado una solución que
se adapta a las necesidades de
durabilidad, seguridad y fiabilidad del
Departamento de policía de Boise.
CARACTERÍSTICAS DE CRADLEPOINT COR
++ Interoperabilidad en varias redes
++ Router/puente totalmente integrado
++ Modelos 4G LTE, HSPA+ y 3G EVDO integrados
++ Carcasa metálica reforzada, aguanta temperaturas entre
-30 y 70 ºC, tamaño compacto y mitigación certificada de
las vibraciones
Los agentes de policía de Boise
actualizan registros y comprueban
información sin abandonar el coche
patrulla, y acceden a archivos y
bases de datos de vital importancia
manteniendo protegidos los datos
sensibles. Con la velocidad de
Internet 4G LTE, la conexión es lo
suficientemente rápida para que,
sin tener que salir del vehículo, los
agentes puedan actualizar registros
rápidamente y volver a patrullar.
++ Módem externo y antenas WiFi
“El rendimiento es fantástico. El coche
es incluso mejor que mi oficina.”
–EUGENE SMITH, JEFE DEL DEPARTAMENTO
DE POLICÍA DE BOISE
Ilustr. 1: Cradlepoint COR IBR1100 Series
PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, VISITE CRADLEPOINT.COM.
Fuentes
Fuente principal: Joseph P. Schwieterman, et. al., DePaul
University, “The Digitally Connected Commuter: 2014 Update.”
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