MILANO SHOPPING DESTINATION MALPENSA ULTIMA FRONTIERA DELLO SHOPPING INTERNAZIONALE DEL LUSSO Intervento di David Pambianco e Désirée Di Leo Giovedì, 16 aprile 2015 INDEX INDICE RICERCA QUANTITATIVA pag. - Quanto è grande il mercato 3 7 - Dove si acquista - Chi acquista il lusso 11 - Il posizionamento di Milano 14 RICERCA QUALITATIVA - Disegno di ricerca 22 - L’Italia 24 - Milano 25 Conclusioni 31 2 Milano, 16 Aprile 2015 QUANTO È GRANDE IL MERCATO 3 Milano, 16 Aprile 2015 QUANTO È GRANDE IL MERCATO IL MERCATO MONDIALE DEL LUSSO (1) Valori in miliardi di euro Totale 2009 2010 2011 2012 2013 2014 173 184 206 213 220 226 +3 +3 +3 +6 Δ% +12 250 206 200 173 213 226 220 184 Il lusso è cresciuto in valore assoluto del 30% negli ultimi 5 anni, pari ad una crescita annuale del 5,5% 150 GRR CCAAG % ++55,,55% 100 50 0 2009 2010 2011 2012 +30% in 5 anni 2013 2014 (1) Lusso e Lusso accessibile Fonte: Bloomberg su dati Euromonitor International, Altagamma 4 Milano, 16 Aprile 2015 QUANTO È GRANDE IL MERCATO IL MERCATO MONDIALE DELLA MODA e DEL LUSSO Valori retail in miliardi di euro 2013 2014 Δ% 467 482 +3 Calzature 94 98 +5 Pelletteria 78 81 +3 Gioielli 85 72 -15 Orologi 38 39 +2 Cosmesi 197 204 +3 TOTALE 959 976 +2 220 23 226 23 +3 MODA Abbigliamento Il mercato mondiale della moda vale quasi mille miliardi di euro Il lusso rappresenta il 23% del mercato complessivo della moda di cui: LUSSO % Fonte: PAMBIANCO su dati Ibis World, GFMS, Thomson Reuters, World Gold Council, Fédération de l’industrie horlogère suisse FH 5 Milano, 16 Aprile 2015 QUANTO È GRANDE IL MERCATO IL MERCATO MONDIALE DEL LUSSO – IL TREND FUTURO Valori retail in miliardi di euro Totale Δ% 2014 2015 2016 2017 2018 226 237 246 255 265 +3 +5 +4 +4 +4 270 265 260 255 Il trend di crescita del lusso dovrebbe proseguire, anche se a ritmi più lenti (rallentamento Asia) rispetto agli ultimi 5 anni 246 250 237 240 230 +17% in 4 anni 226 GRR CCAAG % ++44,,00% 220 210 200 2014 2015 2016 2017 2018 Fonte: Bloomberg su dati Euromonitor International, Altagamma 6 Milano, 16 Aprile 2015 DOVE SI ACQUISTA IL LUSSO 7 Milano, 16 Aprile 2015 DOVE SI ACQUISTA IL LUSSO IL MERCATO MONDIALE DEL LUSSO PER AREA GEOGRAFICA DI CONSUMO Valori retail in miliardi di euro – Anno 2014 % Valore Europa Occidentale di cui Italia Asia Pacific 75 5% 33 5% 4% 2% 33% Euro pa Occidentale 16 (7%) A sia P acific 60 26 No rd A merica A merica Latina Nord America 57 25 Est Euro pa 25% M edio Oriente e A frica America Latina 10 5 Russia e Est Europa 10 5 Medio Oriente e Africa 10 4 4 2 226 100 RoW TOTALE Fonte: PAMBIANCO su dati Bloomberg su dati Euromonitor International 26% Ro W Il primo mercato del lusso è l ‘Europa occidentale. L ‘Italia vale circa il 20% del mercato europeo In Europa viene anche prodotto l ‘80% dei beni di lusso (escluso la cosmetica), Di questo circa il 60% viene prodotto in Italia. 8 Milano, 16 Aprile 2015 DOVE SI ACQUISTA IL LUSSO IL MERCATO MONDIALE DEL LUSSO PER CANALE DISTRIBUTIVO Valori retail in miliardi di euro – Anno 2014 Valore Monomarca di cui Airport 77 % Trend 9% 5% 5% 29% 34 11 M o no marca Dept. Stores, Duty free, Catene 62 27 Dep. Sto res Multimarca 56 25 Off-price Off-price Stores 19 9 Online 12 5 226 100 TOTALE Fonte: PAMBIANCO su dati Altagamma M ultimarca 25% A irpo rt 27% Online I monomarca sono diventati il canale di vendita principale del lusso (34%). Gli aeroporti rappresentano oramai il 5% del totale, in forte crescita insieme al canale on-line. 9 Milano, 16 Aprile 2015 DOVE SI ACQUISTA IL LUSSO L’IMPORTANZA DEL TRAVEL RETAIL % acquisti dei turisti per nazione 60 % di acquisti dei turisti a livello mondiale 50 37% 39% miliardi di euro 40 34% 30 36% 63% 20 10 0 Turisti Locali 5% 60% 65% 45% 40% 35% 55% Italia Francia UK 30% 70% 10% 90% 66% 61% 64% 95% Germania Russia Giappone Asia (escl. Giappone) US RoW Fonte: PAMBIANCO su dati Altagamma / Bain, Exane BNP Paribas Analysis 10 Milano, 16 Aprile 2015 Quasi il 40% del lusso mondiale è acquistato dai turisti CHI ACQUISTA IL LUSSO 11 Milano, 16 Aprile 2015 CHI ACQUISTA IL LUSSO IL MERCATO MONDIALE DEL LUSSO PER NAZIONALITÀ DEL CONSUMATORE Acquisto Valore medio (miliardi di €) mln persone % Cinesi 50 15 1.250 € 63 Europei Occidentali 80 24 450 € 36 Nord Americani 90 27 400 € 36 Giapponesi 35 11 800 € 28 25 20 20 20 340 8 6 6 3 100 750 € 500 € 500 € 1.200 € 19 10 10 24 226 nazionalità Altri Asiatici Latino Americani Russi ed Europei dell'Est Resto del mondo (incluso M.O.) Totale 665 € Fonte: PAMBIANCO su dati Altagamma / Bain, Exane BNP Paribas Analysis 12 Milano, 16 Aprile 2015 I cinesi sono i primi consumatori per valore e per acquisto medio pro-capite I nord americani sono i primi consumatori per numero. CHI ACQUISTA IL LUSSO ACQUISTI DEI TURISTI PER AREE GEOGRAFICHE % acquisti Europa (est+ovest) Americhe Cinesi 4% 5% 9% 11% Europei 11% Resto del Mondo Giapponesi Resto dell’Asia Americani Resto del Mondo Giapponesi Americani Resto dell’Asia 8% 5% 5% 12% Cinesi 30% Europei Giappone Asia Europei Giapponesi 2% 12% Resto dell’Asia 20% Cinesi 66% Resto dell’Asia Cinesi 1% 4% Giapponesi 95% 40% 100% 61% 100% 100% 100% L ‘Europa è il mercato che dipende maggiormente dai turisti. All ’opposto il Giappone è un mercato dominato dai consumatori locali. Asia e Americhe dipendono al 60% dai consumatori locali. Fonte: PAMBIANCO su dati Altagamma 13 Milano, 16 Aprile 2015 IL POSIZIONAMENTO DI MILANO 14 Milano, 16 Aprile 2015 IL POSIZIONAMENTO DI MILANO MILANO CITTÀ DELLA MODA Milano è tradizionalmente vissuta come città della moda ed è considerata una delle “capitali” del fashion system. Le sfilate, conosciute a livello internazionale, posizionano Milano tra le principali capitali della moda mondiale. Oltre alle sfilate, a Milano sono presenti oltre 1.100 show-room e rappresentanti. Tutto ciò porta un passaggio di più di 600 mila tra buyer e professionisti della moda a livello internazionale. Ci sono a Milano circa 110 giorni all’anno di eventi e manifestazioni legate alla moda. 15 Milano, 16 Aprile 2015 IL POSIZIONAMENTO DI MILANO MILANO FATTORE DI POSIZIONAMENTO PER I BRAND Il quadrilatero, insieme alle vie limitrofe e a corso Vittorio Emanuele, rappresenta il centro commerciale a cielo aperto più bello e più grande del mondo. Si stima un fatturato di circa 3 miliardi di € annui e, al suo interno, sono praticamente presenti tutti i maggiori brand del lusso mondiali. Avere una vetrina nel quadrilatero di Milano conferisce, infatti, ad un brand, credibilità e visibilità a livello internazionale. Il negozio di Zara aperto a Milano è un esempio chiaro di questo. Oltre ad avere dato al posizionamento del marchio maggiore credibilità, è anche uno fra i suoi 1.800 negozi al mondo che fattura di più (oltre 60 milioni di € annui). Stesso discorso può essere fatto per Abercrombie & Fitch. Apple e Uniqlo stanno da tempo cercando le corrette location a Milano. 16 Milano, 16 Aprile 2015 IL POSIZIONAMENTO DI MILANO LE PIAZZE DI CONSUMO PREFERITE DAI TURISTI STRANIERI 1.398 € 1. Milano Nr. Visitatori (mln) Acq. Medio 6,1 1.398 € 15,5 1.241 € 16,8 1.240 € 15,6 978 € 11,4 13,6 800 € 2. Parigi 1.241 € 15,5 3. Londra 16,8 1.240 € 4. Roma 7,8 978 € 11,4 800 $ 5. New York 6,1 292 € Milano Parigi Londra Roma Acq. Medio (1) 6. Hong Kong 13,6 7. Singapore 15,6 (1) 568 € 7,8 568 $ New York Hong Kong Singapore Nr. Visitatori Milano pur avendo un minor numero di visitatori (poco più di 6 milioni), vanta l ‘acquisto medio più alto. 292 S$ Escluso Cina. Fonte: Comune di Milano, Office for National Statistics, Ente Bilaterale Turismo del Lazio, NYC and Company, Hong Kong Tourism Board, INSEE, Premier Tax Free – anno 2014, Global Blue Analytics 17 Milano, 16 Aprile 2015 IL POSIZIONAMENTO DI MILANO LO SHOPPING A MILANO E NEL MONDO Londra Acquisto Medio Parigi 1.240 € Acquisto Medio Top visitatori Top visitatori USA Francia 12 % 11 % UK 9% 7% Germania 8% Giappone 6% USA (1) Acquisto Medio 800 $ Top visitatori Canada UK Brasile Francia Cina (1) Top tax free nazionalità : Cinese New York Top tax free nazionalità : Cinese Hong Kong Acquisto Medio 1.398 € Top visitatori 9% 7% 6% 6% Russia USA Cina Francia 7% Nord Asia 4% Taiwan 4% Europa 3% Americhe 3% Milano prima nel mondo per acquisto medio, con quasi 1.400€ medio pro-capite. Principali visitatori sono russi, americani e francesi. Turisti di nazionalità extra-UE. Fonte: NYC and Company, Hong Kong Tourism Board, Premier Tax Free – anno 2014 18 Milano, 16 Aprile 2015 75 % Sud-est Asia Top tax free nazionalità (1): Russa (1) 568 $ Top visitatori Cina Milano Acquisto Medio 10 % 9% 8% 6% 6% 1.241 € IL POSIZIONAMENTO DI MILANO MILANO IN ITALIA Milano Acquisto Medio 1.398 € Venezia -4% Top spender (1) Acquisto Medio 1.471 € 22 % -18% Cinesi 1.437 € 22 % +2% Hong Kong 2.012 € 6 % -1% Top spender (1) Russi Cinesi Taiwan Russi 1.276 € +4% 1.577 € 29 % -0,3% 1.257 € 16 % +15% 1.470 € 10 % +16% Firenze Acquisto Medio Top spender 816 € +3% Roma (1) Cinesi Russi Americani Acquisto Medio 1.030 € 28 % +10% 847 € 12 % -2% Top spender (1) Cinesi 679 € 10 % +24% Russi Americani (1) Turisti di nazionalità extra-UE. Fonte: Premier Tax Free – anno 2014 978 € +1% Milano prima anche in Italia per acquisto medio, 19 Milano, 16 Aprile 2015 1.176 € 22 % +3% 839 € 17 % -16% 1.031 € 7 % +22% IL POSIZIONAMENTO DI MILANO LA TRASFORMAZIONE DI MILANO Malpensa Via Montenapoleone e limitrofe (1) Acquisto Medio Top spender 1.802 € -5% (2) 23% 1.844 € +0,3% Russi 21% 1.744 € -17% -1% Hong Kong 8% 2.293 € Cinesi Acquisto Medio Top spender Cinesi Russi Americani 701 € +12% (2) 34% 12% 5% 778 € +75% 719 € -18% 738 € +60% Top spender 1.030 € (2) Include via San’Andrea, via Gesù, via Verri. Turisti di nazionalità extra-UE. Fonte: Premier Tax Free – anno 2014 24% 14% 6% Russi Cinesi Acquisto Medio +2% Top spender 43% 1.027 € -18% Cinesi 10% 1.195 € +49% Kazakistan 5% 1.831 € +39% (2) Top spender 370 € +88% (2) 377 € +117% 375 € +124% 343 € +25% Corso Buenos Aires Russi (1) Acquisto Medio Brasiliani Via della Spiga Acquisto Medio Corso Vittorio Emanuele Russi Cinesi Svizzeri 293 € -10% (2) 31% 9% 5% 283 € -19% 485 € +39% 385 € +102% Milano si sta evolvendo come città multi centrica per lo shopping. Malpensa rappresenta già la terza location come acquisto medio dopo Montenapoleone e via Spiga. 20 Milano, 16 Aprile 2015 LA RICERCA QUALITATIVA 21 Milano, 16 Aprile 2015 DISEGNO DI RICERCA IL CAMPIONE Sono state condotte interviste motivazionali con un campione di: uomini e donne high spenders frequent flyer (per lavoro, per piacere) trend setter Globetrotter visitatori di Milano di nazionalità giapponese, russa, americana, cinese, araba, turca 22 Milano, 16 Aprile 2015 I FINDINGS 23 Milano, 16 Aprile 2015 L’ITALIA L’OFFERTA Storia da sempre, in qualsiasi epoca quantità di reperti Bellezze Naturalistiche Cibo E Vino Made In Italy Ospitalità 24 Milano, 16 Aprile 2015 patria di brand del lusso paese di produzione del lusso MILANO COSA OFFRE Una città che non ha una immagine univoca, è una città poliedrica e policentrica che offre molte attrazioni in campi totalmente differenti shopping, business, fiere, eventi, life style, sport, arte, spettacoli, mostre… 25 Milano, 16 Aprile 2015 MILANO UNA CITTÀ CHE… comunica laboriosità e serietà a diversi livelli ha un calendario eventi, di eco mondiale, molto ricco e vario offre moderni mezzi di trasporto ben organizzati risulta essere sicura, up to date, e ricca si distingue dalle altre città nel mondo per avere degli abitanti fashion nella daily life Shopping Experience ha un’ampia offerta di tipologie di cibo (italiano/etnico – sofisticato/casereccio) con un buon rapporto qualità prezzo 26 Milano, 16 Aprile 2015 sorprende per la quantità ed unicità dei siti storici ma anche per il forte rinnovamento architettonico MILANO ICON SYMBOLS Una città che ha dei simboli riconosciuti internazionalmente creazione di seconde linee democratizzazione del lusso line extentions il brand ti accompagna sempre «We don't wake up for less than $10,000 a day» brand experience vivere il brand 27 Milano, 16 Aprile 2015 MILANO LA SHOPPING EXPERIENCE La città è in grado di offrire una shopping experience unica: si trovano moltissimi negozi in una piccola estensione geografica. C’è un ottimo mix di negozi di lusso/ select shops/ new department store/ negozi fast fashion (spesso molto curati)/ negozi unici e rari e sgravi fiscali. Inoltre l’interazione con il personale dei negozi, ma in generale con i milanesi, è sempre molto piacevole, corretta.. Formale ma non snob, aperta ma mai esagerata. 28 Milano, 16 Aprile 2015 MILANO … IN SINTESI La città si distingue dalle altre città italiane racconta una storia differente non solo fatta di storicità ma anche di modernità e laboriosità. Milano si confronta con New York in quanto cosmopolita, non discriminante, con il plus della classe del saper vivere italiano/europeo. Spesso le persone che vengono qui per turismo o per business cercano di tornarci, difficilmente sono visitatori occasionali perché piace lo stile della città che è in continua evoluzione. Mall a cielo aperto Una città a misura d ’uomo Una città antica e moderna Una città da visitare più volte Una città facile Moda/couture Una città unica Una città da vivere 29 Milano, 16 Aprile 2015 Smart shopping Local brands MILANO DOVE MIGLIORARE Tutti gli intervistati lamentano: - la mancanza di comunicazione da parte della città verso l’esterno. Si scoprono le cose per caso”. - L’assenza di night life, la sera non c’è niente da fare, non ci sono feste, charity party o altri eventi similari. È soprattutto una città che vive di giorno maggiore comunicazione night life charity parties 30 Milano, 16 Aprile 2015 CONCLUSIONI 31 Milano, 16 Aprile 2015 CONCLUSIONI Milano può essere realmente considerata “una delle” se non “la” capitale mondiale per lo shopping di Moda e Lusso. Numericamente il flusso di turisti verso le altre capitali internazionali è superiore, ma in queste location il livello dei visitatori e lo scopo del soggiorno sono molto variegati e quindi disomogenei, mentre lo scopo principale di visita a Milano è lo shopping. Perché Milano ha questo vissuto nel mondo? Perché la moda come la si intende oggi è nata a Milano con il pret-à-porter e le sfilate degli anni ’80. Questo unito al fatto che nell’immaginario il lusso è europeo, e soprattutto italiano (forza del brand made in Italy) fa si che Milano abbia questo chiaro e forte posizionamento internazionale. Va detto che in questo contesto Milano ha poi saputo accogliere i turisti dello shopping, che descrivono la città con molte più luci che ombre. È realmente una città che si è evoluta a misura di turista, che fa shopping sia di prodotti lusso che moda. 32 Milano, 16 Aprile 2015 CONCLUSIONI L’aeroporto di Milano Malpensa è il gate di ingresso e di uscita dei turisti internazionali alla città, che sono quelli più importanti per gli acquisti di Moda e Lusso. È quindi importante che l’aeroporto rispecchi i valori e il DNA di Milano e rappresenti anche l’ultima occasione ed esperienza di shopping. In questo senso Malpensa potrà rappresentare L’ULTIMA FRONTIERA DELLO SHOPPING INTERNAZIONALE DEL LUSSO 33 Milano, 16 Aprile 2015 34 Milano, 16 Aprile 2015
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