Elle est organisée par la fondation Sécurité des patients Suisse
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Semaine d’action – la sécurité des patients
Dialogue avec les patientes et les patients
Présentation
De quoi s’agit-il?
3
Public cible et objectifs
4
Que voulons-nous transmettre?
5
Ce que nous faisons
6
Votre contribution
Ce que vous, votre institution, pouvez faire
Comment nous pouvons vous soutenir
8
10
Inscription
Inscrivez-vous et annoncez vos projets d’actions
11
Formulaire de contact
12
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Présentation
3
Présentation
De quoi s’agit-il?
La sécurité des patients est déterminante pour des soins de santé de qualité centrés sur le patient.
C’est une des caractéristiques essentielles d’un traitement médical et elle doit être considérée à
ce titre comme un devoir pour tous les acteurs du système de santé. La sécurité des patients est
d’intérêt public.
En comparaison avec d’autres domaines tels que la circulation routière ou aérienne où la sécurité est prioritaire, la sécurité des patients est un problème encore fortement sous-estimé par la
société, également en Suisse. C’est pourquoi elle est au centre d’une semaine d’action afin de
sensibiliser de manière concrète et ciblée le grand public dans notre pays.
Sécurité des patients Suisse tient particulièrement à faire connaître au moyen d’actions destinées
à un large public les efforts entrepris dans le système de santé suisse pour garantir la sécurité des
patients. Avec de nombreux acteurs, nous voulons mettre l’accent sur son amélioration et attirer
l’attention du public, en l’informant ! Nous montrerons avec de nombreuses et diverses manifestations les thématiques jouant un rôle central dans la promotion de la sécurité des patients par
les prestataires, ce qu’il est urgent encore d’entreprendre ainsi que les efforts supplémentaires
à fournir.
La semaine d’action met en lumière le défi constant que représente la mise en œuvre effective
de la sécurité des patients. Ces multiples actions permettront durant cinq jours d’augmenter la
visibilité des efforts déployés dans les institutions de santé et de faire découvrir l’ampleur du réseau des acteurs impliqués dans la sécurité des patients.
La semaine d’action se déroulera du 14 au 18 septembre 2015
dans toute la Suisse.
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Présentation
4
Hintergrundinformatonen
Public cible et objectifs
Sécurité des patients Suisse organise pour la première fois en 2015 une semaine d’action dans le
but de développer et de piloter, selon ses possibilités, des activités ciblées, concrètes, sur le thème
de la sécurité des patients. Si l’écho est positif, nous prévoyons d’intégrer l’organisation d’une
telle semaine d’action dans notre programme annuel d’activités pour toute la Suisse.
Avec cette initiative, nous avons pour but de mieux faire connaître la sécurité des patients autant dans les établissements de santé qu’auprès de la population et de souligner son importance
pour la santé publique. Nous voulons attirer l’attention sur cette problématique fondamentale
en coopérant avec tous les acteurs impliqués dans le système de santé suisse.
D’où la nécessité d‘un engagement concret!
Nos objectifs:
– sensibiliser et informer la population sur le thème de la sécurité des patients,
au moyen d’actions publiques
– faire connaître au public, à la Santé publique, aux patients et aux professionnels de
soins, les activités et les efforts déployés par les institutions de santé pour garantir
la sécurité des traitements
– donner plus de visibilité à la fondation Sécurité des patients Suisse et élargir son
réseau au moyen d’actions ou de manifestations publiques communes
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Présentation
5
Que voulons-nous transmettre?
Les slogans ou phrases clés pour la semaine d’action sur la sécurité des patients pourraient être:
– La sécurité des patients signifie que chacun des acteurs du système de santé met tout
en œuvre dans son domaine afin d’éviter et de corriger à temps les erreurs thérapeutiques,
et ce, dans le but de prévenir et de réduire les effets délétères qui y sont liés.
– Ce n’est que par l’engagement de tous les acteurs du processus de soin que la sécurité
des patients peut être favorisée. Les collaborateurs et collaboratrices doivent donc
bénéficier d’un environnement, d’une organisation et d’une culture susceptibles de limiter
autant que faire se peut les erreurs professionnelles.
– La sécurité des patients exige le développement continu d’une culture de la sécurité
dans le secteur de la santé; elle suppose que toutes les professions de santé reconnaissent
la nécessité fondamentale de l’information et de l’implication des patients.
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Présentation
Ce que nous faisons
En tant qu’initiatrice de la semaine d’action, la fondation Sécurité des patients Suisse
– coordonne toutes les activités,
– met en œuvre des actions communes en collaboration avec des
organisations partenaires et avec divers prestataires,
– soutient dans la mesure du possible les acteurs dans l’organisation
et la mise en œuvre de leurs activités et
– déploie également ses propres activités.
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
6
Présentation
Tâches de la fondation
Sécurité des patients Suisse
Contenu / Forme
Public cible
Coordination de toutes
les activités pour la semaine
d‘action
– Appel à la participation à la semaine d’action de tous les
acteurs du système de santé suisse
– Coordination de toutes les activités
– Information et publicité au sujet de la semaine d’action,
des activités et des acteurs impliqués
– Tous les acteurs du
système de santé
Médias – Lancement de
la semaine d’action par un
petit déjeuner
– Lancement officiel de la semaine d‘action
– Présentation de la fondation Sécurité des patients Suisse
comme organisation nationale
– Présentation des informations nécessaires de toutes
les activités de la semaine d‘action (programme avec
toutes les actions)
– Invitation aux médias à rendre compte des activités
durant la semaine d‘action
– Sensibilisation du public au thème de la sécurité des patients
–Public
«Tour de Suisse»
– Bus avec stand d’information et documentation sur
la fondation et sur la semaine d’action présent sur les places
publiques, les marchés dans les grandes villes suivant
un itinéraire défini (p. ex. Zurich, Berne, Coire, Bienne,
Lausanne, Genève, Lugano)
– Manifestations, actions ciblées visant à sensibiliser les
citoyennes et les citoyens
–Public
Emissions Radio-TV
– Présentation de la semaine d’action et de ses activités dans
divers formats radio et TV
– Sensibilisation du public au thème de la sécurité des patients
–Public
Publications dans les médias
papier
– Diffusion de divers articles sur le thème de la sécurité des
patients et sur les activités durant la semaine d‘action
– Sensibilisation du public et du personnel médical au thème
de la sécurité des patients
– Information sur les activités de la semaine d‘action
–Public
– Personnel spécialisé
Journée internationale
de la sécurité des patients
(17. 9. 2015)
– Publication pour la journée internationale de la sécurité des
patients d’une déclaration commune avec le «Deutsches
Aktionsbündnis Patientensicherheit» et la «Österreichische
Plattform Patientensicherheit»
– Conférence de presse commune avec le Département
fédéral de l’intérieur et l’Office fédéral de la santé publique
– Santé publique
–Public
– Personnel spécialisé
Conférences / Présentations
– Conférences sur la sécurité des patients dans des institutions
de santé, des universités populaires, des associations de
seniors et dans le cadre de cycles de conférences dans des
instituts de formation
–Public
– Activités diverses en coopération avec des organisations
Participation active à des actions
partenaires et avec des prestataires (p. ex. symposiums,
communes avec des organisations
exposés spécialisés, journée des portes ouvertes, etc.)
partenaires et avec des prestataires
– Public
– Personnel spécialisé
–Patients
T-shirts
–Public
– Personnel spécialisé
–Patients
– Pour se faire reconnaître immédiatement, les membres de
l’équipe de la fondation Sécurité des patients porteront des
t-shirts spécialement créés pour la semaine d’action
– Tous les acteurs pourront acquérir ces t-shirts à un bon
prix directement chez le fabricant et les porter pour montrer
leur participation active à la semaine d’action
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
7
Votre contribution
8
Votre contribution
Ce que vous, votre institution, pouvez faire
Toute action, en relation directe avec la sécurité des patients et significative pour les soins de
santé en Suisse, est bienvenue dans le cadre de la semaine d’action.
Participez activement, vous aussi, et saisissez cette occasion de rendre public vos activités et vos
projets promouvant la sécurité des patients dans votre propre établissement. Toutes sortes d’action peuvent être envisagées.
C’est votre engagement qui est important et non l’ampleur de votre action!
Afin de souligner l’engagement commun, le logo
permettra de reconnaître toutes les actions organisées dans le cadre de la semaine d’action pour
la sécurité des patients 2015.
Sécurité des patients Suisse a défini les critères suivants pour qu’une action soit acceptée dans le
cadre de la semaine d’action:
Critères positifs: les manifestations
– doivent avoir un rapport direct avec la sécurité des patients
– doivent contenir des informations spécifiques incitant à l’échange de connaissances
et d‘expériences
– doivent s’adresser à un ou plusieurs des groupes cibles suivants: personnel spécialisé,
patientes et patients, aux citoyennes et citoyens (grand public)
– doivent avoir lieu dans la semaine du 14 au 18 septembre 2015
Critères négatifs: les manifestations
– à caractère commercial sont exclues
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Votre contribution
9
Les actions acceptées et leurs acteurs seront présentés dans la vue d’ensemble de la semaine
d’action.
Vous trouverez ci-dessous une liste d’actions envisageables en rapport direct avec la sécurité des
patients s’adressant aux collaborateurs, aux patients et/ou au public en général. Vous pouvez
naturellement la compléter avec vos propres idées et votre manière de les réaliser.
Idées d’actions
Contenu / Forme
Public cible
Journée «portes ouvertes»
– Conférence / Présentations / Stand d’information sur vos
propres projets promouvant la sécurité des patients
–Patients
–Visiteurs
Installation d’affiches pour
sensibiliser le public
– Affiche de la semaine d‘action pour la sécurité des patients
–Collaborateurs
–Patients
–Visiteurs
Interactions avec les patients
– Idée: La direction de l‘hôpital / la direction médicale / les
responsables des soins demandent aux patients de leur
établissement: «Comment pourrions dès demain améliorer
la sécurité de la prise en charge?»
– ou bien: Des patients sont activement invités à donner
leur avis sur la sécurité des patients dans l’établissement.
– Montrer avec diverses actions comment la sécurité des
patients est prise en compte (p. ex. désinfection correcte
des mains)
–Patients
Séances d’information pour
visiteurs, patients, parents
– Organiser des séances d’information sur des thèmes
particuliers relatifs à la sécurité des patients s’adressant à
des groupes cibles
–Patients
–Visiteurs
Expositions /
Stands d‘information
– Présentation de vos propres initiatives / activités pour
assurer la sécurité des patients
–Patients
–Visiteurs
Transmission dans
les chambres des patients via
le canal interne de TV
– Présentation de vos propres initiatives / activités pour
assurer la sécurité des patients
– Information sur les actions internes propres à l’établissement
dans le cadre de la semaine d’action
–Patients
–Visiteurs
Information des collaborateurs
via les canaux internes de
communication (Intranet, revue
interne, communications par
e-mail, etc.)
– Information sur les actions internes propres à
l’établissement dans le cadre de la semaine d’action
– Informations sur la semaine d‘action
–Collaborateurs
«Mini»-Symposium
– Exposés / présentations / stands d’information sur vos
propres initiatives pour assurer la sécurité des patient
–Collaborateurs
–Patients
–Visiteurs
Actions individuelles réalisées
par des étudiants
– Afin de motiver éventuellement des patients et / ou des
visiteurs à participer à des actions organisées dans et par
l‘établissement
–Patients
–Visiteurs
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Votre contribution
10
Ihr Beitrag
Comment nous pouvons vous soutenir
La fondation Sécurité des patients Suisse soutient dans la mesure votre action dans la mesure de
ses possibilités et offre les prestations suivantes:
Soutien de vos action par:
Contenu / Forme
Cercle de conférenciers
– Sécurité des patients Suisse dispose d’un cercle de conférenciers,
spécialistes reconnus de la sécurité des patients, que vous pouvez inviter par
notre intermédiaire
Modèle de poster et modèle de flyers
– La fondation met à disposition un modèle de poster et un modèle de flyers
pour la semaine d’action
– Ces modèles peuvent être complétés avec des contenus spécifiques à
l’établissement et avec votre logo
T-shirts pour la semaine d‘action
– Le port de t-shirts uniformes permet de rendre visible l’engagement commun
pour la sécurité des patients
– Les t-shirts peuvent être portés par tous les collaborateurs p. ex. lors d’une
manifestation interne relative à la semaine d’action
– Sécurité des patients Suisse demandera à un fabricant de t-shirts (Fair Trade)
de créer un t-shirt pour la semaine d‘action
– Les institutions peuvent directement acheter ces t-shirts chez ce fabricant
Badges en tissu adhésif
– Des modèles pour des badges en tissu adhésif pour la semaine d’action
peuvent être gratuitement commandés auprès de la fondation
– Il suffit ensuite d’imprimer les badges avec une imprimante normale
– Tous les collaborateurs peuvent porter les badges p. ex. durant une action
dans l’institution ou durant toute la semaine d’action
Logo de la semaine d‘action
– Le logo de la semaine d’action utilisable sur les documents spécifiquement
liés à la semaine d’action est disponible auprès de Sécurité des patients Suisse
– Le logo de la semaine d’action devrait être bien visible sur les documents pour
signifier l’engagement de votre institution dans le cadre de la semaine d’action
Présentation de vos actions sur le site
Internet de Sécurité des patients Suisse
– Nous signalons vos actions dans la vue d’ensemble de toutes les activités et
ajoutons un lien vers le site Internet de votre institution
En cas d’intérêt concret de votre part à participer à notre semaine d’action, nous prendrons
contact avec vous, pour vous informer plus précisément sur les prestations de soutien (design
des t-Shirts, badges en tissus adhésif, modèles de poster et flyer) ainsi que sur les possibilités de
bénéficier des prestations de la fondation Sécurité des patients Suisse.
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Inscription
11
Inscription
Inscrivez-vous et annoncez vos projets d’actions
Comment procéder:
1.Décider si vous souhaitez participer à la semaine d’action
– Cet appel à la participation à la semaine d’action a été envoyé via divers canaux de
communication (newsletter de la fondation Sécurité des patients Suisse,
listes de distribution aux directeurs d’hôpitaux, directions médicales, responsables
des soins, responsables QM-RM, etc.).
– Veuillez décider en accord avec la direction de votre institution de l’opportunité d’une
participation active de votre institution à la semaine d’action.
2.Nommer un interlocuteur pour la fondation Sécurité des patients Suisse
– En cas de décision positive, veuillez choisir un interlocuteur dans votre institution avec lequel
la fondation puisse communiquer pour toutes les questions relatives à la semaine d’action.
3.Réunir des projets d’action et réfléchir aux prestations de la
fondation pouvant vous être utiles
– Veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous en indiquant vos projets et le soutien
dont vous souhaitez bénéficier pour votre/vos action/s. La fondation peut ainsi estimer
les besoins et négocier en conséquence les conditions avec le fabricant. L’indication
des prestations souhaitées n’implique pour l’instant aucun engagement de votre part.
4.Remplir et envoyer le formulaire de contact jusqu’au 31 mai 2015
– Toutes les institutions qui auront annoncé jusqu’au 31 mai 2015 leur participation active
à la semaine d’action recevront de la fondation des informations détaillées sur les
prestations de soutien d’ici fin juin (p. ex. design et conditions d’acquisition du t-shirt,
du badge en tissu adhésif, du poster et du flyer, etc.)
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
Inscription
Formulaire de contact
Institution
Nom, prénom, titre
Fonction
Rue
NPA, lieu
Tél. direct
E-mail
Projets d‘action
Contenu / Forme
Public cible
Prestations souhaitées pour vous soutenir dans vos actions
– un spécialiste pour un exposé
Oui
Non
– modèle de poster
Oui
Non
– modèle de flyer
Oui
Non
– intérêt pour des t-shirts
Oui
Non
– intérêt pour des badges en tissu adhésif
Oui
Non
Veuillez envoyer le formulaire de contact
jusqu’au 31 mai 2015:
En cas de questions, n’hésitez à contacter
Fax: 043 244 14 81
E-mail: [email protected]
Charlotte Vogel
Tél. 079 236 04 41
E-mail: [email protected]
Sécurité des patients Suisse Asylstrasse 77 Tél +41(0)43 244 14 80 [email protected] www. securitedespatients.ch
Fondation pour la Sécurité des Patients CH-8032 Zurich Fax +41(0)43 244 14 81 Siège de la Fondation c/o Académie Suisse des Sciences Médicales · Bâle
12