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开始使用
one-X™ Communicator
16-602604
第 1 版
2008 年 11 月
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18002422121。如需其他支持电话号码，请访问 Avaya 网站：
http://www.avaya.com/support。
关于本指南
本《开始使用》指南将说明如何安装和配置 Avaya one-X™ Communicator 发行版 1.0。
开始之前
开始在计算机上安装 Avaya one-X Communicator 之前，您必须了解以下信息：
•
Avaya one-X Communicator 将作为 H.323 端点使用还是作为 SIP 端点使用。如
果您不知道此信息，请与系统管理员联系。
•
Avaya one-X Communicator 是否将与 IBM® Lotus Sametime® Connect 客户端一
起使用。
•
Avaya one-X Communicator 是否将与 IBM Lotus Notes® 一起使用。
•
Avaya one-X Communicator 是否将在 Citrix® 环境中使用。
•
Avaya one-X Communicator 是否将用于进行和处理视频呼叫。
•
Avaya one-X Communicator 是否将与 Microsoft® Outlook® 2003 或 2007 集成
在一起。
•
Avaya one-X Communicator 是否将用于从 Microsoft Internet Explorer 中进行
拨号（单击拨号）。
•
Avaya one-X Communicator 是否将用于从 Mozilla® Firefox 中进行拨号（单击
拨号）。
•
Avaya one-X Communicator 是否将与联想功能和软件集成在一起。
•
Avaya one-X Communicator 是否将与 Avaya one-X Portal 集成在一起。
开始在计算机上运行 Avaya one-X Communicator 之前，您必须了解以下信息：
•
您登录 Avaya one-X Portal 的用户名和密码以及 Avaya one-X Portal 的网址
（如果您使用 Avaya one-X Portal）。
•
您在运行 Avaya Communication Manager 服务器上的分机号和密码以及该服务器
的 IP 地址。
注意：
如果已在计算机上安装了带视频的 Avaya IP Softphone 或带视频的 Avaya one-X
Communicator， 建议您下载并运行 Windows Installer Cleanup Utility 来卸载
Avaya IP Softphone、Avaya one-X Communicator 和 Polycom Media Companion
（如果已安装）。此应用程序位于 http://support.microsoft.com/kb/290301。
如果您已在计算机上安装了带视频的 Avaya IP Softphone，您必须卸载该程序，才
能安装带视频的 Avaya one-X Communicator。如果您已在桌面计算机上安装了不带
视频的 Avaya IP Softphone，则您可以安装带视频或不带视频的 Avaya one-X
Communicator。但是，您只能登录到其中一个应用程序。
3
微机要求
要运行 Avaya one-X Communicator 发布版 1.0，您的微机必须满足以下最低要求：
•
IBM 微机或兼容微机，带 Intel® Pentium® III 1 GHz 或兼容处理器。视频呼叫
需要 1.5 GHz 的处理器。
•
具有至少 150 MB 可用空间的硬盘。此外，随着时间的推移，需要额外的空间存储
联系人电话簿数据库中的条目和呼叫历史数据库中的条目。
•
下列操作系统之一：
o
Microsoft Windows® XP Home 或 Professional（32 位版本）。
o
带 Service Pack 1 的 Microsoft Windows Vista Enterprise Edition
或 Ultimate Edition（32 位版本）。
•
视频呼叫需要 1 GB 内存；非视频呼叫需要 512 MB 内存。
•
用于局域网或广域网连接的网络接口卡。
•
支持 16 位色彩且视频分辨率为 1024x768（或更佳）的与 Microsoft Windows 兼
容的视频图形适配器。
•
与 Microsoft Windows 兼容的定位设备（如鼠标或触摸板）。
•
声卡、扬声器／头戴送受话器和麦克风。声卡应支持全双工操作。推荐的声音设备
和头戴送受话器可参见 www.avaya.com/support。
•
Microsoft Windows .NET Framework 3.5 Service Pack 1（可从 Microsoft 网站
www.microsoft.com 获取）。
•
Microsoft Internet Explorer 6.0 和 7.0 或 Mozilla Firefox 2.0 和 3.0。
•
Microsoft DirectX 9.0c。
•
Windows Media Player 10。
注意：
如果没有安装 Windows Media Player 10，则微机将无法为 H.323 模式下的呼入
呼叫提供振铃。该程序可从
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/10/default.aspx 下
载。
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•
以下其它程序：
o
Microsoft Outlook 2003 或 Microsoft Outlook 2007（如果您要将
Avaya one-X Communicator 和 Microsoft Outlook 集成在一起）。
注意：
必须在微机上安装 Outlook 2003 或 2007 的 Microsoft Primary
Interop Assemblies（PIA）。该程序可以从
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/default.aspx下载。
o
Microsoft OCS/OC 2007（如果您要将 Avaya one-X Communicator 和
Microsoft OCS/OC 2007 集成在一起）。
注意：
通过 Microsoft OCS/OC 2007 集成进行呼叫控制必须安装 Avaya
Application Enablement Services（AES）发行版 4.1。
o
IBM Lotus Sametime Connect 7.5.1 或 8.0 客户端（如果您要将 Avaya
one-X Communicator 和 IBM Lotus Sametime Connect 集成在一起）。
注意：
通过 IBM Lotus Sametime Connect 进行呼叫控制必须安装 Avaya AES 发
行版 4.2。
o
Citrix® Presentation Server 4.5。
Avaya Communication Manager 要求
要使用 Avaya one-X Communicator，您必须具备已在运行的媒体服务器上正确配置为使
用 Avaya one-X Communicator 的分机号：
•
对于 H.323 呼叫：使用 Avaya Communication Manager 发行版 4.0.4、5.0 或
5.1。
•
对于 H.323 视频呼叫：使用 Avaya Communication Manager 发行版 4.0.4、5.0
或 5.1。
•
对于 SIP 呼叫：使用 Avaya Communication Manager 发行版 5.1 和 Avaya SIP
Enablement Services（SES）发行版 5.1。
•
对于“SIP 共享控制”功能：SIP 话机必须带有 IGNITE 2.4 固件。
Avaya 视频电话解决方案要求
要使用 Avaya one-X Communicator 处理视频呼叫，您将需要：
•
Avaya 推荐的 USB 网络摄像头（例如罗技 Quickcam Pro 系列摄像头和创新
Notebook Pro 系列摄像头）以及在您的计算机上安装推荐的驱动程序。有关所支
持的最新的摄像头列表，请参见 www.avaya.com/support。
•
8 MB 显存
•
1 GB 内存
请确保您的微机能够满足网络摄像头的系统要求。
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Avaya one-X Portal 集成要求
要将 Avaya one-X Communicator 和 Avaya one-X Portal 集成一起使用，您需要一个已
在 Avaya one-X Portal 发行版 1.1 上进行了正确配置的帐户。
要提供出席状态、可视语音邮件、集中式呼叫记录和可视音频会议等功能，必须安装
Avaya one-X Portal 发行版 1.1。关于 Avaya one-X Portal 的要求，请参阅 Avaya
one-X Portal 文档。
注意：
只有在 H.323 模式下使用 Avaya one-X Communicator，才能支持 Avaya one-X Portal
集成。
Avaya one-X Portal 出席状态要求
要在 Avaya one-X Portal 上提供出席状态功能，您将需要：
•
Avaya one-X Portal 发行版 1.1
•
Avaya IPS 发行版 1.0
注意：
为了能够提供即时消息出席功能，Avaya IPS 应该通过 Microsoft Edge 服务器与
Microsoft OCS 2007 服务器集成在一起。
您必须知道 Avaya one-X Portal 服务器的完全限定域名或 IP 地址。
通过 Avaya one-X Portal 集成 Microsoft OCS/MOC和
Avaya IPS 要求
要将 OCS 和 IPS 的出席功能与 Avaya one-X Communicator 集成在一起，您将需要：
•
Microsoft OCS/OC 2007（如果您要将 Avaya one-X Communicator 和 Microsoft
OCS/OC 2007 集成在一起）。
注意：
要使出席功能（包括 Microsoft OCS/OC 2007 发布即时消息出席状态）能够正确
工作，必须安装 Avaya AES 发行版 4.1。
•
Avaya one-X Portal 发行版 1.1
•
Avaya IPS 发行版 1.0
可视语音邮件要求
要使用 Avaya one-X Communicator 处理可视语音邮件，您将需要：
•
Avaya one-X Portal 发行版 1.1
•
Avaya Modular Messaging 发行版 3.1 和 4.0
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通过 Avaya one-X Portal 和 Avaya Meeting Exchange 进
行可视音频会议的要求
要使用 Avaya one-X Communicator 进行可视音频会议，您将需要：
•
Avaya one-X Portal 发行版 1.1
•
Avaya Meeting Exchange 发行版 4.2.1 和 5.0
将 Mozilla Firefox 与 Avaya one-X Communicator 一起使
用
Avaya one-X Communicator 允许您从 Mozilla Firefox 中进行拨号。如果您要使用该功
能，请确保安装 Avaya one-X Communicator 前至少已运行了一次 Firefox。
第 1 步：安装您的网络摄像头
如果您要使用 Avaya one-X Communicator 进行和接收视频呼叫，则必须在您的微机上安
装网络摄像头及其驱动程序。请按照您的摄像头所提供的说明进行安装。
第 2 步：下载 Avaya one-X Communicator 发行版 1.0 软件
请执行以下步骤下载 Avaya one-X Communicator 发行版 1.0 软件：
1. 使用您的网络浏览器，访问 www.avaya.com。
2. 在“Get Support”(获取支持）部分，确保已选择“Downloads” （下载），然
后单击
。
3. 在“Download by Product Name”（按照产品名称进行下载）部分，单击 A。
4. 单击 Avaya one-X Communicator。
5. 在“Software Downloads”（软件下载）部分，单击 Avaya one-X Communicator
Release 1.0，将此安装包保存到您的微机。
第 3 步：安装 Avaya one-X Communicator 发行版 1.0 软件
请执行以下步骤安装 Avaya one-X Communicator 发行版 1.0 软件：
1. 运行 Avaya one-X Communicator R1.0 安装包。
“欢迎”对话框将出现。
2. 单击“Next”（下一步）按钮。
“自述信息”对话框将出现。
3. 阅读了自述文件后，单击“Next”按钮。
“程序快捷方式”对话框将出现。
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4. 选中您要创建的每一个快捷方式的复选框，然后单击“Next”按钮。
“用户信息”对话框将出现。
5. 在“Full Name”（姓名）和“Organization”（单位）框中输入您的信息。
6. 请执行下列步骤之一：
•
如果您想让使用此微机的所有人都可以使用该 Avaya one-X Communicator 设
置，请单击“Anyone who uses this computer”（使用该计算机的任何人）
选项按钮。
•
如果您只想让自己使用该 Avaya one-X Communicator 设置，请单击“Only
for me”（仅限于我）选项按钮。
7. 单击“Next”按钮。
“Destination Folder”（目标文件夹）对话框将出现。默认情况下，Avaya oneX Communicator 将安装在 C:\Program Files\Avaya\Avaya one-X Communicator
内。如果您要更改安装文件夹，请单击“Browse”（浏览）按钮，指定新的文件
夹，然后单击“OK”（确定）按钮。
8. 单击“Next”按钮。
“协议”和“功能”选择对话框将出现。
9. 在“协议”区域中，执行下列步骤中的一个：
•
如果您要使用 Avaya one-X Communicator 作为 H.323 的一个端点，请单击
“H.323”选项按钮。
•
如果您要使用 Avaya one-X Communicator 作为 SIP 的一个端点，请单击
“SIP”选项按钮。
10. 在“功能”区域中，执行下列步骤中的一个：
•
如果您要在 Citrix 上安装 Avaya one-X Communicator，请单击“Citrix”
选项按钮。
•
如果您不使用 Citrix，请单击“Standard”（标准）选项按钮。
11. 如果您要使用 Avaya one-X Communicator 进行和处理视频呼叫，请单击集成区域
内的“Video Integration”（视频集成）复选框。
12. 如果您要将 Avaya one-X Communicator 和 Microsoft Outlook 集成在一起，请
单击集成区域内的“Outlook Integrator”（Outlook 集成）复选框。
13. 如果您要将 Avaya one-X Communicator 和联想集成在一起，请单击集成区域内的
“Lenovo Integration”（联想集成）复选框。
14. 如果您要将 Avaya one-X Communicator 和 Avaya one-X Portal 集成在一起，请
单击集成区域内的“Avaya one-X Portal Integration”（Avaya one-X Portal
集成）复选框。
15. 如果您要能够从 Microsoft Internet Explorer 中进行拨号，请单击“单击拨
号”区域内的“IE”复选框。
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16. 如果您要能够从 Mozilla Firefox 中进行拨号，请单击“单击拨号”区域内的
“Firefox”复选框。
17. 单击“Next”按钮。
“准备安装应用程序”对话框将出现。
18. 单击“Next”按钮。
“正在更新系统”消息框将出现，显示安装状态。安装完成后，“安装完成”消息
框将出现。
19. 请单击“Finish”（完成）按钮。
第 4 步：更改您的病毒扫描程序的设置
安装 Avaya one-X Communicator 后，请配置您的病毒扫描程序，以避免病毒扫描程序对
Avaya one-X Communicator 的安装文件夹或存储日志文件的文件夹进行扫描。默认安装文
件夹位置为 C:\Program Files\Avaya\Avaya one-X Communicator。日志文件保存在
C:\Documents and Settings\<用户名>\Application Data\Avaya\Avaya one-X
Communicator 下。
第 5 步：启动 Avaya one-X Communicator
要启动 Avaya one-X Communicator：
1. 请执行下列步骤之一：
•
双击桌面上的 Avaya one-X Communicator 快捷方式。
•
选择“开始>所有程序>Avaya one-X Communicator>Avaya one-X
Communicator”。
Avaya one-X Communicator 登录对话框将出现。
2. 单击
，然后选择“设置”。
“常规设置”对话框将出现。左侧的“电话”已被选中，屏幕显示电话设置信息。
3. 请执行下列步骤之一：
•
如果您想让 Avaya one-X Communicator 自动发现您的电话设置，请执行以下
步骤：
注意：
如果您通过 VPN 连接使用 Avaya one-X Communicator，“发现”功能将
无法正常工作。
a. 单击“发现”。
Avaya one-X Communicator 将检索“服务器”、“备用服务器地址”、
“域”（仅限于 SIP 模式）、“传输类型”（仅限于 SIP 模式）和
“Avaya 环境”（仅限于 SIP 模式）框的信息。
b. 在“分机号”框内，输入您在 Avaya 服务器上的分机号码。
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c. 在“密码”框内，输入您的密码。
d. 仅限于视频模式：如果您想让 Avaya one-X Communicator 在所有的呼叫
上都建立视频，请确保选中“启用视频呼叫”复选框。
注意：
您的分机号必须配置为可使用视频。如需更多信息，请与系统管理员联
系。
e. 仅限于 SIP 模式：在“模式”框中，选择“通过代理”。
•
如果您要手动设置您的电话设置，请执行以下步骤：
a. 在“服务器”框内，请输入服务器的 IP 地址。
b. 在“分机号”框内，输入您在 Avaya 服务器上的分机号码。
c. 在“密码”框内，输入您的密码。
d. 仅限于视频模式：如果您想让 Avaya one-X Communicator 在所有的呼叫
上都建立视频，请确保选中“启用视频呼叫”复选框。
注意：
您的分机号必须配置为可使用视频。如需更多信息，请与系统管理员联
系。
e. 仅限于 SIP 模式：在“域”框内，输入您的 SES 的域。
f. 仅限于 SIP 模式：在“模式”框中，选择“通过代理”。
g. 仅限于 SIP 模式：在“传输类型”框内，选择 SES 的传输协议（即
TLS、UDP 或 TCP）。
h. 仅限于 SIP 模式：确认已选中“Avaya 环境”复选框。
i. 如果您要指定备用服务器地址，请执行以下步骤：
1. 在与“添加”按钮相关联的文本框内，输入服务器的 IP 地址。
2. 单击“添加”。
该服务器地址将出现在“备用服务器”列表框内。
3. 对于您要指定的每一个服务器地址，重复第 1 步和第 2 步。
4. 如果您使用 Avaya one-X Portal，请单击“帐户”，然后执行下列步骤之一：
•
如果您想让 Avaya one-X Communicator 自动发现您的 Avaya one-X Portal
设置，请执行以下步骤：
注意：
如果您通过 VPN 连接使用 Avaya one-X Communicator，“发现”功能将
无法正常工作。
a. 单击“发现”。
Avaya one-X Communicator 将检索 Avaya one-X Portal 服务器的完全限
定域名并在网址框内显示该信息。
b. 确保已选择了“使用 one-X 门户帐户”复选框。
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c. 在“用户名”框中，输入您的 Avaya one-X Portal 用户名。
d. 在“密码”框中，输入您的 Avaya one-X Portal 密码。
•
如果您要手动设置 Avaya one-X Portal 设置，请执行以下步骤：
a. 单击“帐户”。
Avaya one-X Portal 设置窗口将出现。
b. 确保已选择了“使用 one-X Portal 帐户”复选框。
c. 在“网址”框中，输入 Avaya one-X Portal 服务器的完全限定域名。
d. 在“用户名”框中，输入您的 Avaya one-X Portal 用户名。
e. 在“密码”框中，输入您的 Avaya one-X Portal 密码。
5. 单击“音频”。
6. 如果您要关闭所有呼入呼叫振铃，请单击“呼入呼叫振铃静音”复选框。
7. 单击“拨号规则”。
“拨号规则”设置将出现。
8. 请执行下列步骤之一：
•
如果您想让 Avaya one-X Communicator 自动发现您的拨号规则设置，请执行
以下步骤：
注意：
如果您通过 VPN 连接使用 Avaya one-X Communicator，“发现”功能将
无法正常工作。
a. 单击“发现”。
Avaya one-X Communicator 将检索除了“拨号前显示确认窗口”复选框以
外所有方框的信息。
b. 如果您想让 Avaya one-X Communicator 在拨号前显示确认窗口，请单击
“拨号前显示确认窗口”复选框。
•
如果您要手动设置拨号设置，请执行以下步骤：
a. 在“使用外线需拨打的号码”框中，输入接入外线必须拨打的数字。
b. 在“国家代码”框中，输入您的国家代码。
c. 在“地区／城市代码”框中，输入您的电话服务器所在地区的地区／城市
代码。
d. 在“长途呼叫需拨打的号码”框中，输入长途电话需要拨打的数字。
e. 在“国际呼叫需拨打的号码”框中，输入国际呼叫需要拨打的数字。
f. 在“内部分机呼叫的分机号长度”框中，输入组成内部分机的数字位数。
例如，如果您的内部分机使用 5 位数的分机号码，您应输入 5。在此示例
中，由五位或少于五位数字组成的号码都将被视为内部分机号。
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如果贵公司支持可变长度的内部分机号（例如三位、五位和七位分机
号），则您可以指定不同的可支持的分机号长度。例如，如果贵公司支持
三位、五位和七位分机号，则您可输入 3, 5, 7。必须使用逗号来分隔数
字。
注意：
如果您指定多种长度的分机号，则 Avaya one-X Communicator 将按照完
全匹配来进行。例如，如果您指定 3，5，7，则 Avaya Communicator 将
把三位数字、五位数字和七位数字视为内部分机号。因此，在此示例中，
如果您拨打一位、两位或四位号码，Avaya one-X Communicator 将不会把
这些号码识别为内部分机号。
g. 在“国内电话号码长度”框中，输入组成您进行国内呼叫时必须拨叫的位
数（包括地区／城市代码）。
h. 如果拨打本地号码时，必须要拨打地区／城市代码，请单击“进行本地呼
叫时包括地区／城市代码”复选框。“地区／城市代码”框为空时，此复
选框禁用。
i. 如果您想让 Avaya one-X Communicator 在拨号前显示确认窗口，请单击
“拨号前显示确认窗口”复选框。
9. 如果您要配置 Avaya one-X Communicator 访问公共电话簿，请单击“公共电话
簿”，然后执行以下步骤之一：
•
如果您想让 Avaya one-X Communicator 自动发现您的电话簿设置，请执行以
下步骤：
注意：
如果您通过 VPN 连接使用 Avaya one-X Communicator，“发现”功能将
无法正常工作。
a. 单击“发现”。
Avaya one-X Communicator 将检索“电话簿类型”、“服务器地址”、
“搜索根目录”和“服务器端口”框的信息。
b. 在“电话簿名称”框中，输入该电话簿的名称。
c. 在“用户名”框内，输入用户名（如果需要）。
d. 在“密码”框内，输入密码（如果需要）。
e. 在“超时”框内，输入超时间隔。默认值为 100 秒。
f. 在“最大条目”框内，输入您想让 Avaya one-X Communicator 显示的最
大匹配条目数。默认值是 50。
g. 如果您想让 Avaya one-X Communicator 使用当前的用户登录名和密码绑
定到 Active Directory LDAP 服务器，请单击“使用 Active Directory
GSS 绑定”。
12
•
如果您要手动配置电话簿设置，请执行以下步骤：
a. 在“电话簿类型”框中，选择电话簿的类型（即活动电话簿、Domino 或
Novell）。
b. 在“电话簿名称”框中，输入该电话簿的名称。
c. 在“服务器地址”框内，请输入此电话簿服务器的 IP 地址。
d. 在“用户名”框内，输入用户名（如果需要）。
e. 在“密码”框内，输入密码（如果需要）。
f. 在“搜索根目录”框内，输入搜索根目录。例如 ou=people, o=company。
g. 在“服务器端口”框内，输入端口。默认值是 389。
h. 在“超时”框内，输入超时间隔。默认值为 100 秒。
i. 在“最大条目”框内，输入您想让 Avaya one-X Communicator 显示的最
大匹配条目数。默认值是 50。
j. 如果您想让 Avaya one-X Communicator 使用当前的用户登录名和密码绑
定到 Active Directory LDAP 服务器，请单击“使用 Active Directory
GSS 绑定”。
10. 单击“桌面集成”。
“桌面集成”设置将出现。通过此页面，您可以指定使用“名称查询”功能时
Avaya one-X Communicator 将搜索的电话簿，以及是否启用从 Microsoft
Internet Explorer 和／或 Mozilla Firefox 窗口进行拨号功能。
11. 如果使用名称查询功能时，您想让 Avaya one-X Communicator 在 Microsoft
Outlook 中搜索联系人，请单击“Microsoft Outlook 联系人”复选框。您的计算
机必须已安装并正在运行 Microsoft Outlook。
12. 如果使用名称查询功能时，您想让 Avaya one-X Communicator 在 Lotus Notes
地址簿中搜索联系人，请单击“IBM Lotus Notes 联系人”复选框。您的计算机
上必须已安装并正在运行 Lotus Notes 地址簿。
13. 如果使用名称查询功能时，您想让 Avaya one-X Communicator 在公共电话簿中搜
索联系人，请单击“公共电话簿”复选框。
14. 如果您要允许从 Microsoft Internet Explorer 窗口进行拨号，请单击“单击拨
号”区域内的“Microsoft Internet Explorer”复选框。启用此复选框后，系统
会自动高亮度显示 Microsoft Internet Explorer 窗口中显示的可拨打的所有号
码。您可以使用鼠标单击拨打这些号码。
15. 如果您要允许从 Mozilla Firefox 窗口进行拨号，请单击“单击拨号”区域内的
“Mozilla Firefox”复选框。启用此复选框后，系统会自动高亮度显示 Mozilla
Firefox 窗口中显示的可拨打的所有号码。您可以使用鼠标单击拨打这些号码。
16. 单击“首选项”。
“首选项”设置将出现。使用此页面，您可以指定接收到呼入呼叫时是否让 Avaya
one-X Communicator 显示提示。
17. 如果您想让 Avaya one-X Communicator 接收到呼入呼叫时显示提示，请确保选中
“有呼入呼叫时显示提示”复选框。
13
18. 如果您要为 Avaya one-X Communicator 配置联想集成，请执行以下步骤：
a. 单击“联想集成”。
“联想集成”设置将出现。
b. 如果您想让 Thinklight 键盘灯在有新的语音留言时闪烁，请选中“让
Thinklight 灯闪烁以示有新的语音留言”复选框。
c. 如果您想在登录时同时使用生物特征读取器，请选中“登录时使用生物特征读
取器来增加安全性”复选框。
19. 如果您要将 Avaya one-X Communicator 设置为单击 Avaya one-X Communicator
窗口内的“待取留言指示灯”时就可以访问语音留言系统，请单击“留言访
问”，然后执行以下步骤：
a. 单击“启用留言访问”复选框。
b. 请执行下列步骤之一：
•
如果您想让 Avaya one-X Communicator 拨打语音留言系统的接入号
码，请单击“拨打此号码”选项按钮，然后输入您要拨打的用于接入留
言系统的电话号码。
•
如果您想让 Avaya one-X Communicator 打开另一个应用程序来访问留
言系统，请单击“启动此应用程序”选项按钮，然后使用“浏览”按钮
来选择要运行的应用程序。
•
如果您想让 Avaya one-X Communicator 打开一个网页浏览器并转到语
音系统的网页，请单击“打开网页”选项按钮，然后输入语音系统网页
的网址。
20. 单击“确定”按钮。
Avaya one-X Communicator 登录对话框将出现，并显示您已指定的登录信息（即
用户名／分机号）和密码。
21. 单击“登录”按钮。
“欢迎使用 Avaya one-X Communicator”对话框将出现。使用该对话框，您可以
设置：
•
Avaya one-X Communicator 的登录模式
•
用户将看到的个人消息（如果您已配置了 Avaya one-X Portal 设置）
•
您要用于进行和接收呼叫设备／电话号码
22. 单击“更改登录模式”按钮。
以下登录模式将出现：
•
办公室
•
住宅
•
移动
•
旅行
23. 选择您要使用的登录模式。
14
24. 如果您已启用了 Avaya one-X Portal 集成，并且您想输入个人消息，请单击
“输入信息”，然后输入您的消息。
25. 从“使用以下方式进行和接收呼叫”框中，选择您要用于进行和接收呼叫的设备／
电话号码。默认情况下，您可以选择：
•
我的电脑
•
桌面电话
如果您要指定用于进行和接收呼叫的其他设备／电话号码，请执行以下操作：
a. 单击“指定其他”按钮。
“电话号码列表”对话框将出现。
b. 单击“添加”按钮。
“添加电话”对话框将出现。
c. 在“号码”框内，输入您想要使用的电话号码。
d. 在“名称”框内，输入此电话号码的标签。
e. 从“类型”下拉列表框内，为此电话号码选择适当的类别。您可以选择：
f.
•
住宅
•
办公室
•
移动电话
•
寻呼机
单击“格式”按钮可以查看系统将如何根据拨号规则来拨打此电话号码。
g. 单击“确定”按钮。
新的电话号码将出现在“电话号码列表”对话框内。
h. 如果您要指定其他设备／电话号码，请重复步骤 b 至步骤 g。
i.
完成后，单击“确定”按钮。
新的电话号码将出现在“使用以下方式进行和接收呼叫”框内。如果您要
使用此电话号码，请在“使用以下方式进行和接收呼叫”框中选择它。
26. 单击“登录并保存设置”按钮。
Avaya one-X Communicator 窗口将出现。
注意：
如果您选择了“我的电脑”模式，“音频调节向导”对话框将出现。此对话框允许您
选择用来在您的通话过程中录音和重播的设备。请执行以下步骤：
a. 确认您的音频应用程序已关闭。
b. 从“选择播放设备”框中，选择您想要在通话过程中用来在计算机上播放声音
的设备。
c. 从“选择录音设备”方框中，选择您想要在通话过程中用来在计算机上录音的
设备。
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d. 单击“下一步”按钮。
下一个“音频调节向导”对话框将出现。此对话框允许您指定在通话过程中是
否使用头戴送受话器或听筒或计算机扬声器和麦克风进行交谈。
e. 请执行下列步骤之一：
•
如果您想在通话过程中使用头戴送受话器或听筒与对方进行交谈，请单击
“头戴送受话器或听筒”选项按钮。
•
如果您想在通话过程中使用计算机麦克风和扬声器与对方进行交谈，请单
击“计算机麦克风和扬声器”选项按钮。
f. 单击“下一步”按钮。
下一个“音频调节向导”对话框将出现。此对话框允许您确认您的计算机扬声
器或头戴送受话器工作是否正常，并可调节扬声器或头戴送受话器的音量。
g. 单击“测试”按钮。如果您的扬声器或头戴送受话器工作正常，您会听到一个
样本声音文件的播放音。移动滑块可以调节音量。向右移动滑块可以提高音
量。完成后，请单击“停止”按钮。
如果您没有听到样本声音文件的播放音，请确认计算机与扬声器或头戴送受话
器之间已连接，并确定扬声器已打开。
h. 单击“下一步”按钮。
下一个“音频调节向导”对话框将出现。此对话框允许您确认您的麦克风工作
是否正常并可调节麦克风的录音级别（即音量）。
i. 对着您的麦克风说话以设置录音级别。
j. 完成后，请单击“下一步”按钮。
下一个“音频调节向导”对话框将出现。此对话框允许音频调节向导确定您目
前位置的背景噪音水平。这样可以防止您在通话过程中停止讲话时，Avaya
one-X Communicator 把您所在位置的背景噪音传送给对方。
k. 确定周围没有过量的噪音。
l. 单击“测试”按钮，然后不要讲话。
“测试”按钮将被禁用，“音频调节向导”会确定您目前位置的背景噪音水
平。这项测试会持续大约 10 秒钟。测试完毕后，“测试”按钮将变为可用。
如果在测试过程中有过量的噪音，请重复步骤 k 和 l。
m. 测试完成后，请单击“下一步”按钮。
“音频调节向导”完成对话框将出现。
n. 单击“完成”按钮。
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产品交互
如果您正在 Citrix 环境中使用 Avaya one-X Communicator：
•
您必须使用 1024 x 768 或更高的分辨率。
•
您必须使用“我的电脑”模式。
卸载 Avaya one-X Communicator 发行版 1.0 软件
请执行以下步骤卸载 Avaya one-X Communicator 发行版 1.0 软件：
1. 确定 Avaya one-X Communicator 未运行。
2. 单击“开始”，然后单击“控制面板”。
“控制面板”窗口将出现。
3. 单击“添加或删除程序”。
“添加或删除程序”窗口将出现。
4. 选择 Avaya one-X Communicator。
5. 单击“删除”按钮。
“添加或删除程序”对话框将出现。
6. 单击“是”按钮。
将出现一个消息框，显示卸载的状态。软件卸载完成后，消息框关闭，Avaya
one-X Communicator 将不会再出现在“添加或删除程序”窗口内。
注意：
如果您为 Mozilla Firefox 安装了“单击拨号”，请执行以下步骤：
a. 启动 Mozilla Firefox。
b. 选择“工具 > 附加组件”。
“附加组件”对话框将出现。
c. 单击 Avaya 扩展件的“卸载”。
将出现一个确认对话框。
d. 单击“卸载”。
e. 重新启动 Firefox。
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