מועדון חכם במיוחד
הגרלות עליזה אופיר מועדון חכם במיוחד חשבתם שצריך רק מזל כדי לזכות בהגרלות? אולי כדאי שתחשבו שוב .מועדון סמארט מאפשר לכם לשחק חכם באמצעות צוות מומחים לסטטיסטיקה שעובדים ללא לאות כדי להגדיל משמעותית את סיכויי הזכייה מועדון סמארט הוא מועדון לקוחות המספק שירות בתחום ההגרלות הממלכתיות .המועדון הוקם בשנת 1991וצבר מאז עשרות אלפי לקוחות .החברות טוטוקארד 5ולוטוקארד, שבבעלות המועדון ,ממלאות ,שולחות ובודקות עבור הלקוח טופסי לוטו ,טוטו ,ווינר וצ'אנס. לאורך השנים צבר המועדון מוניטין כמועדון הוותיק והגדול ביותר בתחומו וזכה עבור לקוחותיו 50פעמים בפרס הראשון ,וסכום זכיות הצטבר ליותר מ 130-מיליון שקל. לנסות את מזלם במילוי עצמאי של טופס דרך האתר. קהל היעד של המועדון מורכב מכל שכבות האוכלוסייה ,שכן החלום לזכות בפרס כספי הוא אוניברסלי וחוצה דתות ,מגזרים וגילאים .ארנטל מתארת את הלקוח של סמראט כמתוחכם ,חדשני, יפעת ארנטל ,מנהלת פרסום ושיתופי פעולה במועדון ,סיפרה לנו על דרך שונה ,ייחודית ומבטיחה יותר למילוי טופסי הגרלה. הרעיון בטפסים הקבוצתיים הוא שאם אחד מחברי הקבוצה זוכה ,גם יתר החברים זוכים .כך למעשה לקוחות סמארט נהנים מיתרונות הכמות ,השיטה וכמובן - ההתמדה באותו סכום שבו תמלאו טפסי לוטו בדוכן תשלח עבורכם סמארט כמות אדירה של טפסים – חלקם אישיים וחלקם קבוצתיים .הרעיון בטפסים הקבוצתיים הוא שאם אחד מחברי הקבוצה זוכה, גם יתר החברים זוכים .כך למעשה לקוחות סמארט נהנים מיתרונות הכמות ,השיטה וכמובן – ההתמדה. כאמור ,מילוי הטפסים נעשה באמצעות מערכת מחשוב חכמה ובליווי צמוד של צוות מומחים לסטטיסטיקה בפיקוחו של פרופ' צבי גילולה, לשעבר ראש החוג לסטטיסטיקה באוניברסיטה העברית .נוסף על כך ,לקוחות המועדון יכולים גם כזה המעוניין ליהנות משירותי ההגרלות בלחיצת כפתור מבלי שיצטרך לקום מהספה .השירות באתר החברה מקוון ,נוח וידידותי .לרשות המשתמשים עומדות מגוון אפשרויות לקבלת שירות מנציגי החברה – שירות לקוחות אנושי ,צ'ט אונליין ,מערכת אוטומטית למענה על שאלות נפוצות וכן אפשרות להשאיר הודעה דרך עמוד "צור קשר" .נוסף על כך ,הלקוחות נהנים מעדכונים שוטפים באמצעות דוא"ל ,SMS ,מערכת הודעות פנימית באתר או דיוור ישיר .ארנטל מדגישה כי העבודה מתבצעת בשקיפות מלאה מול הלקוחות ,ובהקלדת שם שירות חכם 1 משתמש וסיסמה הם יכולים לצפות בטפסים האישיים שלהם בכל רגע נתון. הטלפון המיוחל במועדון סמארט יש נציגי שירות רבים שישמחו להתקשר כדי לבשר לכם על זכיות בפרסים .ארנטל מציינת כי על זכייה בפרס בשווי 250שקל ויותר נציגי סמארט מיידעים את הלקוחות בטלפון או ב .SMS-בזכיות בסכומים גדולים מזמינים את הלקוחות למשרדי החברה לאסוף את הפרס ולהצטלם לאתר (אם הם מעוניינים בכך) .רק כדי לסבר את האוזן ,ארנטל מספרת כי כל חודש יש מאות זוכים. לא זכיתם בטוטו? לא נורא יש עוד הגרלות רבות אחרות .מעבר להגרלות הממלכתיות המפורסמות המועדון מארגן ללקוחותיו מגוון משחקים תקופתיים והגרלות פנימיות של פרסים יקרי ערך ,כגון כלי רכב, חופשות יוקרתיות בארץ ובחו"ל ,מוצרי חשמל, גאדג'טים ,אופניים חשמליים ותווי קנייה .כך למשל ,באוקטובר 2013יוגרל בין לקוחות החברה רכב מסוג שברולט ספארק .נוסף על כך ,הלקוחות צוברים בכל חודש פלוסים בתכנית מתנות ,והם יכולים להמיר אותם למתנות יוקרתיות או למוצרי סמארט (טוטו ,לוטו ,ווינר וצ'אנס) ,המאפשרים להם להגדיל את סיכויי הזכייה.
© Copyright 2024