1. No category

Mehke veščine -vedno bolj pomembne v poslovnem svetu
Zavedamo se pomena izobrazbe in
pravih delovnih izkušenj pri
grajenju kariere, kaj pa sposobnost
reševanja konfliktov,
komuniciranje s sodelavci brez
nepotrebnih sporov, razumevanje
ljudi, s katerimi poslovno
sodelujemo?
Mehkih veščin nikakor ne gre zanemariti,
saj velja: trde veščine vam bodo prinesle
razgovor za zaposlitev, toda potrebne so
mehke veščine, da delo dobite in obdržite.
Kaj so mehke veščine? Sociološki izraz
mehke veščine se nanaša na količnik čustvene inteligence posameznika (EQ emokoličnik),
cionalni inteligenčni
kamor spadajo osebnostne lastnosti, socialni čut, komunikacija, navade in stališča posameznika, ki vplivajo na odnose z drugimi ljudmi.
Mehke veščine dopolnjujejo "trde veščine"
(IQ inteligenčni količnik osebe).
Mehke veščine so vedenjske kompetence.
Poznane so tudi kot osebnostne veščine
oziroma veščine dela z ljudmi, ki vključujejo, na primer, komunikacijske spretnosti,
reševanje konfliktov in pogajanja, osebno
učinkovitost, kreativno reševanje problemov, strateško razmišljanje, team building,
veščine vplivanja in prodajne veščine to so
le nekatere izmed njih.
Mehke veščine posameznika so pomemben del njegovega prispevka k uspehu organizacije. Še posebej tiste organizacije, kjer
zaposleni osebno delajo s strankami, so na
splošno bolj uspešne, če usposabljajo svoje
zaposlene za uporabo teh znanj. Razni treningi in usposabljanja lahko pomenijo
občutno naložbo za organizacijo. Iz tega
razloga delodajalci poleg standardnih kvalifikacij pri zaposlenih vedno bolj iščejo tudi
mehke veščine.
Vsako podjetje išče drugačno kombinacijo veščin in izkušenj, odvisno od dejavnosti podjetja in narave dela. Dandanes
funkcionalno strokovno znanje ni več dovolj; za dopolnitev le-tega vsako podjetje pri
svojem potencialnem zaposlenem išče tudi
mehke veščine. Mehke veščine so vedno
bolj cenjene, saj tako statistični podatki
raziskav kot izkušnje podjetij kažejo, da so
lahko prav tako pomemben pokazatelj uspešnosti dela kot "trde veščine".
Sposobnost obvladovanja mehkih veščin
je zdaj priznana kot ključnega pomena pri
povečanju profitabilnosti podjetja in pri
ustvarjanju boljšega delovnega okolja. Vedno več podjetij svojih sedanjih in bodočih
zaposlenih ne ocenjuje le po njihovih poslovnih sposobnostih, temveč ocenjujejo
tudi njihovo kompetentnost na področju
mehkih veščin, predvsem kakšen je njihov
odnos do drugih, in kako komunicirajo z
drugimi. Dandanes se nam zdi šokantno in
moteče, če nekdo vodi ljudi s taktiko ustrahovanja: čeprav vemo, da je -ta še vedno
bolj razširjena, kot bi si želeli, mnoga podjetja tega ne dopuščajo več. Podjetja in
menedžerji iščejo pri ljudeh sposobnost
jasne in odprte komunikacije ter sposobnost poslušanja in empatičnega odziva.
Prav tako pričakujejo, da imajo zaposleni
dobre sposobnosti pisnega izražanja, tako
da njihova pisna sporočila (vključno z elektronsko pošto) ne izničijo dobrega vtisa, ki
ga ustvarijo s komuniciranjem iz oči v oči.
Dobre mehke veščine prav tako vključujejo sposobnost ljudi, da uravnotežijo komercialne potrebe podjetja z individualnimi potrebami zaposlenih. Fleksibilnost in
sposobnost prilagajanja na spreminjajoče
se potrebe prav tako sodita med mehke
veščine. Sposobnost ukvarjanja z razlikami
in multikulturalizmom je potrebna bolj kot
kdajkoli prej, kajti zelo malo je podjetij, na
katere ne vplivajo druge kulture, in mehke
veščine pomagajo ljudem pri boljši komunikaciji ter vplivajo na sposobnost učinkovitega upravljanja z drugačnostjo.
Vsakdo že ima v sebi mehke veščine v
neki obliki (verjetno več, kot si misli}. Potrebno je le pogledati področja v svojem
zasebnem življenju: kje se ujamemo z drugimi, ali smo samozavestni pri interakciji z
drugimi ljudmi, ali znamo rešiti problem ter
ali smo dobri pri spodbujanju drugih. Vse te
veščine so mehke in prenosljive na delovno
mesto. Poleg tega pa je te veščine mogoče
razviti in obdržati z dobrim treningom,
pronicljivim branjem, opazovanjem in seveda vajo, vajo in še enkrat vajo.
Mehkih veščin nikakor ne gre zanemariti,
saj velja: trde veščine vam bodo prinesle
razgovor za zaposlitev, toda potrebne so
mehke veščine, da delo dobite (in obdržite).
TJAŠA SNOJ, vodja projektov
v agenciji za zaposlovanje Adecco