Vzdrževalne pogodbe in cenik storitev Za učinkovito in uspešno uporabo računalniške programske in strojne opreme je vsekakor potrebno le-to redno vzdrževati in posodabljati. Ker je računalniška programska in strojna oprema orodje, ki vam mora delo olajšati je zelo pomembno, da je oprema v vaši organizaciji izbrana strokovno, brezhibno delujoča in s tem optimalno ustreza vašim potrebam. Neprimerna in neustrezno vzdrževana oprema namreč povzroča nepotrebno potrato časa, kar skozi čas več kot odtehta vložek v vzdrževanje opreme, namreč okvare informacijskih sistemov lahko povzročijo številne nevšečnosti in posledično tudi občutno poslovno škodo. Z vzdrževalno pogodbo želimo dati naši stranki možnost, da se ukvarja samo s svojo osnovno dejavnostjo, in da vse skrbi za informacijsko tehnologijo prepusti nam, saj pri dandanašnji hitrosti razvoja je skorajda nemogoče slediti vsem spremembam in ohranjati celovit pregled nad storitvami in tehnologijami na tržišču. S kvalitetnimi storitvami vzdrževanja informacijskih sistemov omogočimo našim strankam maksimalno učinkovitost pri uporabi teh sistemov in smo podporni steber poslovanja naših strank, predvsem s tem da veliko pozornosti dajemo na razvoj celovitih in prilagojenih rešitev, na visok nivo znanja zaposlenih in na profesionalen odnos do strank. Vzdrževanje informacijskih sistemov je tako potrebno predvsem:  ker so novosti zaradi bliskovitega razvoja informacijskih tehnologij praktično     vsakodnevne vam naši strokovnjaki lahko svetujejo primerne in inovativne rešitve za pokrivanje vaših delovnih procesov, zaradi preventivnega vzdrževanja delovanja sistemov, ki omogoča zgodnje odkrivanje pomanjkljivosti in tako neprekinjenega delovanja informacijskih rešitev, zaradi zagotavljanja preventivne varnosti z upoštevanjem varnostnih politik in tehnologij, ki omogočajo reden in kontinuiran nadzor ter sprotno prilagajanje mehanizmov varovanja, zaradi zagotavljanja varnostnih kopij podatkov in delovanja sistemov v primerov izpadov ali okvar, za zagotavljanje odzivnega časa v primeru nepredvidenih okvar ali novih funkcionalnih zahtev, ki jih vaš delovni proces zahteva. Naša ponudba storitev vzdrževanja obsega vzdrževanje sledečih informacijskih sistemov: Celovit poslovni sistem MS Dynamics NAV (Navision) z vsemi moduli integriranimi v sistem, spletno platformo NavOnWeb, intranet portal MS Sharepoint, BI sistem za poslovno inteligenco temelječ na MS Performance Point Services, MS SQL Analysis Services in MS SQL Reporting Services, sistem za upravljanje s poslovnimi stiki MS Dynamics CRM, spletne strani temelječe na MS Sharepoint in Internet Information Services, sistemske rešitve MS Windows Domain Server, MS Windows Terminal Server, MS SQL Server, MS Exchange Server in širok nabor namiznih sistemov in aplikacij, kakor tudi strojne, mrežne in periferne opreme različnih proizvajalcev. Bonitete vzdrževalne pogodbe Pravica do zakonskih sprememb MS Dynamics NAV, instalacija zakonskih sprememb MS Dynamics NAV, uporaba spletnih servisov (stranke, tečajnice itd.), ugodnosti pri nakupu opreme ter licenc, ugodnosti pri postavitvi in implementaciji opreme, vzdrževanje razvojne baze, pravica do zakupa ur, pravica do plačila storitev po nižji ceni, boljši plačilni pogoji za storitve, zavarovanje odgovornosti za storitve, boljši odzivni časi in prioritete. Ostali pogoji Cene veljajo za storitve opravljene v delovnem času izvajalca med 8:00 in 17:00. Intervencijski posegi, delovne ure med 17:00 in 8:00 naslednjega dne, delovne ure v soboto, nedeljo in med prazniki se obračunavajo po 50% višji urni postavki. Minimalna obračunska enota v primeru oddaljenih storitev in zagotovljene RDP povezave je 15 minut, v primeru obiska na terenu ali oddaljenih storitev brez zagotovljene RDP povezave je minimalna obračunska enota 1 ura. Potni stroški se obračunajo glede na dejansko nastale stroške obiskov, časa na poti, prenočitev itd. Vsi ostali pogoji so v skladu z uzancami in določili Združenja za informatiko in telekomunikacije pri Gospodarski zbornici Slovenije. Cenik velja za tekoče leto in se usklajuje vsak začetek novega leta. Zakupljene ure ure se zakupijo z vzdrževalno pogodbo, ure se zakupijo na mesečni ravni, ure se zakupijo vnaprej, ure se ne prenašajo v drugi mesec, višja količina se lahko zakupi kadarkoli, nižja količina se lahko zakupi po enem letu Pogodbene ure - servisne ure z vzdrževalno pogodbo, ure se obračunavajo po dejanski porabi, in sicer za preprosta servisna dela na delovnih postajah Pogodbene ure - normalne ure z vzdrževalno pogodbo, ure se obračunavajo po dejanski porabi Nepogodbene ure ure brez vzdrževalne pogodbe, ure se obračunavajo podejanski porabi Business Solutions d.o.o., Velika pot 15, 5250 Solkan T: (05) 338.41.00, www.b-s.si, [email protected]