- - -ל לשדרוג צעד אחר צער מדריך Windows 10

‫מדריך צער‪-‬אחר‪-‬צעד לשדרוג ל‪Windows 10-‬‬
‫‪‬‬
‫מה חשוב לבדוק לפני ההתקנה של‪/‬שדרוג ל‪Windows 10-‬‬
‫‪‬‬
‫כיצד להתקין את‪/‬לשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫‪‬‬
‫התקנה דרך האינטרנט‬
‫(‪ Samsung Electronics‬ממליצה על התקנה דרך האינטרנט‪).‬‬
‫‪‬‬
‫התקנה נקייה באמצעות ‪DVD‬‬
‫(מיועדת ללקוחות מסחריים שסביבת הארגון שלהם תומכת בהתקנה נקייה בלבד‪).‬‬
‫‪‬‬
‫התקנה‪/‬שדרוג של ‪ Windows 10 -‬פלטפורמות או מכשירים שאינם נתמכים‬
‫‪‬‬
‫התקנה‪/‬שדרוג של ‪ Windows 10 -‬בעיות מוכרות‬
‫‪‬‬
‫התקנה‪/‬שדרוג של ‪ Windows 10 -‬שאלות נפוצות‬
‫הערה‪ :‬התמונות המופיעות במסמך זה עשויות להיראות שונות מהתמונות בפועל‬
‫מה חשוב לבדוק לפני ההתקנה של‪/‬שדרוג‬
‫•‬
‫•‬
‫ל‪Windows 10-‬‬
‫[‪ ]Microsoft‬כיצד לשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫–‬
‫‪www.windows.com/windows10upgrade‬‬
‫–‬
‫‪http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844‬‬
‫בדיקה של גרסת ‪ Windows‬הקיימת‬
‫–‬
‫‪ :Windows 7‬נדרש שדרוג ל‪Windows 7 SP1-‬‬
‫‪ :Windows 8/8.1‬שדרג לגרסה החדשה ביותר באמצעות ‪Windows Update‬‬
‫•‬
‫–‬
‫בדיקת הגרסה‪/‬המערכת של ‪ Windows‬שברשותך‬
‫•‬
‫•‬
‫עם זאת‪ ,‬השדרוג של ‪ Windows 8‬ל‪ Windows 8.1-‬חייב להתבצע דרך חנות ‪Windows‬‬
‫[מחשב ‪( ‬לחיצה ימנית) ‪ ‬מאפיינים] [מידע מערכת]‬
‫דרישות מערכת‬
‫–‬
‫מעבד‪ 1GHz :‬ומעלה‬
‫–‬
‫‪ 32( 1 GB :RAM‬סיביות) ‪ 64( 2 GB /‬סיביות)‬
‫–‬
‫שטח אחסון ניתן לשימוש במכשיר ‪ 32( 16GB‬סיביות) או ‪ 64( 20GB‬סיביות)‬
‫–‬
‫כרטיס גרפיקה התקן גרפי ‪( Microsoft DirectX 9‬כולל מנהל התקן של ‪)WDDM‬‬
‫–‬
‫תצוגה‪1024 X 600 :‬‬
‫•‬
‫מה חשוב לבדוק ולהכין לפני ההתקנה‬
‫–‬
‫עדכן את המחשב שבו אתה משתמש לגרסה החדשה ביותר‪.‬‬
‫•‬
‫הפעל את הפקודה )‬
‫‪‬‬
‫•‬
‫הורד את "‪http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx :"SW Update‬‬
‫הפעל את ‪ Windows Update‬כדי לעדכן לגרסה החדשה ביותר‬
‫‪‬‬
‫–‬
‫( "‪ "SW Update‬כדי לעדכן את ה‪ ,BIOS-‬התוכניות ומנהלי ההתקנים לגרסאות העדכניות ביותר‬
‫‪ :Windows 7/8.1‬התקן את העדכונים האחרונים באמצעות ‪ Windows Update‬בלוח הבקרה‬
‫הקפד לשמור את כל הנתונים החשובים בהתקני אחסון חיצוניים כגון ‪ HDD ,USB‬חיצוני או תיקיות רשת‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫מומלץ שתגבה את הגדרות ‪ Windows‬האישיות‪ ,‬אנשי הקשר‪ ,‬התמונות‪ ,‬המסמכים‪ ,‬סרטוני הווידאו‪ ,‬המוסיקה שלך וכו'‪ ,‬כדי‬
‫למנוע אובדן נתונים‪.‬‬
‫על‪-‬ידי שימוש ב‪) Samsung Recovery Solution-‬‬
‫(‪ ,‬תוכל לגבות בבטחה את כל המידע הנמצא כרגע במחשב שלך‪.‬‬
‫תוכל לשחזר בקלות את המידע שגיבית אם יתרחשו בעיות בלתי צפויות במהלך ההתקנה‪.‬‬
‫‪‬‬
‫–‬
‫סמלי התוכניות עשויים להשתנות בהתאם לגרסה‬
‫ייתכן שהשטח בהתקן האחסון (‪ 32( 16 GB‬סיביות) או ‪ 64( 20 GB‬סיביות)) לא יספיק לשדרוג ל‪.Windows 10-‬‬
‫מומלץ שתמחק תוכניות שאינן בשימוש לפני ביצוע השדרוג‪.‬‬
‫–‬
‫לא ניתן להחליף מוצרים למחשב או לקבל החזר כספי עבורם לאחר השדרוג ל‪ ,Windows 10-‬ותחויב בתשלום‬
‫על בקשות שירות‪.‬‬
‫•‬
‫הערה‬
‫–‬
‫הגדרות ‪ ,Windows‬קבצים אישיים ויישומים מסוימים שבהם השתמשת יישמרו כפי שהם גם לאחר השדרוג‪.‬‬
‫–‬
‫אם לא ניתן להשתמש בשפת המערכת של ‪ Windows‬שבה השתמשת לפני כן בכרטיסיה של דרישות המערכת‪,‬‬
‫רק הקבצים האישיים שלך יישארו כפי שהם במהלך השדרוג‪.‬‬
‫(כלומר‪ ,‬יישומים והגדרות ‪ Windows‬לא יישארו כפי שהם‪).‬‬
‫–‬
‫לבירורים בנושאי הורדה‪ ,‬התקנה ושימוש באתר‬
‫•‬
‫מרכז שירות הלקוחות של אתר ‪)http://windows.com( MS‬‬
‫הערה ‪ :1‬מאחר שהתקנה נקייה מאתחלת את המחיצה שבה היא משתמשת לפני ההתקנה‪ ,‬או הנתונים הקיימים במחיצה זו יימחקו‪ .‬הקפד‬
‫לשמור נתונים חשובים בהתקני אחסון חיצוניים‪.‬‬
‫לפרטים בנושא גיבוי‪ ,‬עיין בסעיף "מה חשוב לבדוק ולהכין לפני ההתקנה‪".‬‬
‫הערה ‪ Samsung Electronics :2‬אינה מוכרת או מספקת ‪ DVD‬של ‪.Windows 10‬‬
‫כיצד להתקין את‪/‬לשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫•‬
‫‪ -‬התקנה דרך האינטרנט‬
‫(שיטה ‪ )1‬שדרוג במחשב שבו אתה משתמש‬
‫–‬
‫הגדרות ‪ ,Windows‬קבצים אישיים ויישומים מסוימים שבהם השתמשת יישמרו כפי שהם גם לאחר השדרוג‬
‫‪ .1‬חבר את מתאם החשמל‬
‫‪ .2‬התחבר לאינטרנט‬
‫‪ .3‬הפעל את הפקודה "‪ "SW Update‬כדי לעדכן את ה‪ ,BIOS-‬התוכניות ומנהלי ההתקנים לגרסאות העדכניות‬
‫ביותר‬
‫‪ .4‬הפעל את ‪ Windows Update‬כדי לעדכן לגרסה החדשה ביותר‬
‫‪ :Windows 7/8.1 ‬התקן את העדכונים האחרונים באמצעות ‪ Windows Update‬בלוח הבקרה‪.‬‬
‫‪ .5‬בחר "התחל" בחלון‪Windows Update‬‬
‫‪ ‬הורד את הקבצים הדרושים ואשר שאתה מסכים לתנאים ולהתניות‪ ,‬ולאחר מכן התקן‪.‬‬
‫‪ .6‬סיים את התקנת ‪ Windows‬בהתאם להוראות‬
‫‪ .7‬לאחר סיום ההתקנה‪ ,‬הפעל את הפקודה "‪( "SW Update‬‬
‫ההתקנים לגרסאות העדכניות ביותר‬
‫) כדי לעדכן את ה‪ ,BIOS-‬התוכניות ומנהלי‬
‫•‬
‫(שיטה ‪ )2‬שדרוג במהלך רישום המשתמש‬
‫–‬
‫באפשרותך לשדרג ל‪ Windows 10-‬כאשר אתה נרשם לראשונה לשימוש ב‪ Windows 7-‬וב‪Windows 8.1-‬‬
‫‪ .1‬הפעלת המחשב‬
‫‪ .2‬הירשם כמשתמש במחשב שרכשת עם ‪Windows 7/Windows 8.1‬‬
‫‪ .3‬התקן בהתאם להוראות לרישום המשתמש‪ .‬עליך לבחור חיבור אינטרנט בשלב ההתחברות לאינטרנט‪.‬‬
‫‪ .4‬במסך של רישום המשתמש‪ ,‬בחר "שדרוג"‬
‫‪ .5‬עם סיום ההתקנה של ‪ ,Windows‬הגרסה העדכנית ביותר של ‪ Windows‬תותקן אוטומטית‪.‬‬
‫‪ .6‬אותו התהליך בסעיף "שדרוג במחשב שבו אתה משתמש" החל משלב ‪5‬‬
‫כיצד להתקין את‪/‬לשדרג ל‪10-‬‬
‫•‬
‫‪ - Windows‬התקנה נקייה באמצעות ‪DVD‬‬
‫(שיטה ‪ )3‬התקנה מ‪ DVD-‬כאשר אתה מחובר ל‪Windows-‬‬
‫–‬
‫(עבור לקוחות מסחריים מיוחדים)‬
‫הכן את ה‪ DVD-‬של התקנת ‪ Windows 10‬שרכשת מ‪ MS-‬או ממשווק מורשה‬
‫‪ .1‬הכנס את ה‪ DVD-‬של ‪ Windows 10‬והמתן שיופעל באופן אוטומטי‬
‫‪ ‬אם ה‪ DVD-‬לא מתחיל לפעול אוטומטית‪ ,‬לחץ פעמיים על "‪( "setup.exe‬‬
‫) ב‪DVD-‬‬
‫‪ .2‬בחר באפשרות "הורד והתקן עדכונים (מומלץ)" ולאחר מכן בחר "הבא"‬
‫‪ .3‬הזן את מפתח המוצר של ‪ Windows 10‬ובחר "הבא"‬
‫‪ .4‬לחץ על לחצן "אני מסכים" מתחת להסכם המשתמש ולאחר מכן‪ ,‬בחלון סיום ההכנה של ההתקנה‪ ,‬לחץ על "בחר מה‬
‫לשמור"‬
‫‪ .5‬בחר "שום דבר" ולאחר מכן "הבא"‬
‫‪ .6‬סיים את התקנת ‪ Windows‬בהתאם להוראות‬
‫‪ .7‬לאחר קביעת ההגדרות הבסיסיות‪ ,‬הפעל את הפקודה "‪) "SW Update‬‬
‫ומנהלי ההתקנים לגרסאות העדכניות ביותר‬
‫( כדי לעדכן את ה‪ ,BIOS-‬התוכניות‬
‫שים לב> ההתקנה הנקייה לא נתמכת בדגמים מסוימים (הפועלים במערכות הפעלה של ‪ 32‬סיביות)‪.‬‬
‫•‬
‫(שיטה ‪ )4‬התקנה עם אתחול מ‪ DVD-‬של ‪( Windows 10‬עבור לקוחות מסחריים מיוחדים)‬
‫–‬
‫הכן את ה‪ DVD-‬של התקנת ‪ Windows 10‬שרכשת מ‪ MS-‬או ממשווק מורשה‬
‫※ הערה‪ :‬אם מתרחשות בעיות במהלך האתחול מ‪ ,DVD-‬עיין בסעיף "(הערות) אם האתחול מ‪ DVD-‬אינו פועל"‬
‫‪ .1‬הכנס את ה‪ DVD-‬של ‪ Windows 10‬ולאחר מכן הפעל את המחשב‬
‫‪ .2‬הקש על מקש ‪ F10‬ובחר ‪ DVD‬מרשימת התקני האתחול‬
‫לחלופין‪ ,‬הקש על מקש ‪ F2‬כדי להיכנס ל‪ BIOS-‬ולהגדיר את ה‪ DVD-‬כהתקן האתחול הראשון‬
‫‪ .3‬כאשר ההודעה 'הקש על כל מקש כדי לאתחל מתקליטור או מ‪ 'DVD-‬תופיע‪ ,‬הקש על מקש כלשהו‪.‬‬
‫‪ .4‬עבור למסך ההתקנה של ‪ Windows 10‬לאחר האתחול מחדש‬
‫‪ .5‬בחר את השפה‪ ,‬השעה‪ ,‬סוג המקלדת וכו' שבהם תשתמש ובחר "הבא"‬
‫‪ .6‬לחץ על לחצן "התקן כעת" כדי להתחיל בהתקנה‬
‫‪ .7‬הזן את מפתח המוצר של ‪ Windows 10‬ובחר "הבא"‬
‫‪ .8‬סמן את האפשרות "אני מסכים" לתנאי השימוש ולאחר מכן לחץ על "הבא"‬
‫שים לב> ההתקנה הנקייה לא נתמכת בדגמים מסוימים (הפועלים במערכות הפעלה של ‪ 32‬סיביות)‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫בחר "מותאמת אישית‪ :‬התקן את ‪ Windows‬בלבד (מתקדם)"‬
‫‪ ‬הקבצים‪ ,‬ההגדרות והתוכניות שלך לא יישמרו‪.‬‬
‫‪ .10‬בחר את המחיצה שבה ברצונך להתקין את ‪ Windows 10‬ולאחר מכן בחר "אתחל"‬
‫‪ .11‬בחר "אישור" בחלון המזהיר מפני אובדן נתונים‬
‫‪ .12‬עם סיום האתחול‪ ,‬בחר "הבא" כדי להתחיל בהתקנה‪.‬‬
‫‪ .13‬סיים את התקנת ‪ Windows‬בהתאם להוראות ולאחר מכן בצע אתחול מחדש‬
‫‪ .14‬לאחר האתחול מחדש‪ ,‬קבע את ההגדרות הבסיסיות של ‪Windows‬‬
‫‪ .15‬לאחר קביעת ההגדרות הבסיסיות‪ ,‬הפעל את הפקודה "‪) "SW Update‬‬
‫ומנהלי ההתקנים לגרסאות העדכניות ביותר‬
‫( כדי לעדכן את ה‪ ,BIOS-‬התוכניות‬
‫שים לב> ההתקנה הנקייה לא נתמכת בדגמים מסוימים (הפועלים במערכות הפעלה של ‪ 32‬סיביות)‪.‬‬
‫※ (הערות) אם האתחול מ‪ DVD-‬אינו פועל‬
‫–‬
‫מידע על הגדרת ‪ BIOS‬לאתחול באמצעות ‪ DVD‬במחשב של ‪Samsung‬‬
‫‪ .1‬הכנס את ה‪ DVD-‬של ‪ Windows 10‬ולאחר מכן אתחל‬
‫‪ .2‬הפעל את המחשב ומיד לאחר מכן הקש על מקש ‪ F2‬ארבע או חמש פעמים כדי להיכנס ל‪.BIOS-‬‬
‫‪ .3‬השבת או כבה את ‪Fast BIOS Mode‬‬
‫הערה‪ :‬המסך עשוי להיראות שונה בהתאם למפרט המערכת שלך‬
‫‪ .4‬הקש על מקש ‪ F10‬כדי לשמור את הגדרות ה‪ BIOS-‬ולהפעיל מחדש את המערכת‬
‫פלטפורמות או מכשירים שאינם נתמכים‬
- Windows 10 ‫שדרוג של‬/‫התקנה‬
.‫להלן רשימה של פלטפורמות שאינן תומכות כלל או שמספקות תמיכה מוגבלת במנהלי התקני תוכנה‬
‫רשימה‬
‫ סיביות‬32 ‫ לתצורות מערכות הפעלה של‬Intel 5th generation Intel® Core™ )Broadwell( ‫מעבדי‬
‫ סיביות‬32 ‫ לתצורות מערכות הפעלה של‬Intel 4th generation Intel® Core™ processors )Haswell( ‫מעבדי‬
Intel 3rd generation Intel® Core™ )Ivy Bridge( ‫מעבדי‬
Intel 2nd generation Intel® Core™ )Sandy Bridge( ‫מעבדי‬
Intel 3rd generation Intel® Core™ )Mahobay( ‫מעבדי‬
Intel 2nd generation Intel® Core™ )Sugarbay( ‫מעבדי‬
Intel® Pentium® / Intel® Celeron® (Baytrail-M) ‫מעבדי‬
Intel® Atom™ )Clovertrail( ‫מעבדי‬
‫ סיביות‬32 ‫ עם ארבע ליבות לתצורות מערכות הפעלה של‬AMD ‫מעבד‬
‫ סיביות‬32 ‫ לתצורות מערכות הפעלה של‬Radeon HD8400 APU (Kabini)‫ עם‬AMD A6-5200M APU
AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A10-4600M APU
AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A8-4500M APU
AMD Radeon™ HD 7520G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A6-4400M APU
AMD Radeon™ HD 7420G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A4-4300M APU
AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A10-4657M APU
AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A8-4557M APU
AMD Radeon™ HD 7500G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A6-4455M APU
AMD Radeon™ HD 7400G Graphics (Comal)‫ עם‬AMD A4-4355M APU
Radeon HD7340 Graphics (Brazos)‫ עם‬AMD E2-2000 APU
Radeon HD7340 Graphics (Brazos)‫ עם‬AMD E2-1800 APU
Radeon HD7310 Graphics (Brazos)‫ עם‬AMD E1-1500 APU
Radeon HD7310 Graphics (Brazos)‫ עם‬AMD E1-1200 APU
Intel WiMAX 6150, Intel WiMAX 6250
Qualcomm Atheros AR6004 WLAN ‫מתאם‬
Qualcomm Atheros Bluetooth UART‫מנהל התקן תעבורה‬
Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO ‫מתאם‬
Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Emumerator
NXP NearFieldProximity Provider
Broadcom GNSS Geolocation Sensor
Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Intel Smart Connect ‫טכנולוגיית‬
Intel Rapid Start ‫טכנולוגיית‬
‫ ממשק מודם‬- Globe Trotter MO40x
‫ ממשק מודם‬- Globe Trotter MO67xx
Gobi 2000 HS-USB Modem 9245
SAMSUNG HSPA ‫מודם‬
Samsung HSPA DataCard ‫התקן מודם‬
Samsung Kiera2 Wireless ‫מודם‬
Samsung LTE DataCard ‫ממשק רשת‬
Samsung LTE Mobile Broadband
3G ‫ מודם‬- HUAWEI Mobile Connect
HUAWEI MOBILE
Sierra Wireless ‫ חיישן מיקום של‬,EM7700
LTE ‫מתאם רשת פס רחב למכשירים ניידים‬
AMTelecom Module ‫ חיישן מיקום של‬,LTE ‫מתאם רשת פס רחב למכשירים ניידים‬
.‫שים לב שתוכן הרשימה המופיע בטבלה זו נתון לשינויים‬
‫קטגוריה‬
Intel
‫קבוצת שבבים‬
(Chipset)
AMD
‫התקן‬
‫התקנה‪/‬שדרוג של ‪Windows 10‬‬
‫‪ -‬בעיות מוכרות‬
‫הגרסה שבה מתרחשת‬
‫הבעיה‬
‫מערכת הפעלה קודמת‬
‫‪IntelliMemory‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬ביצועי המערכת‬
‫איטיים יותר לאחר השדרוג‬
‫‪ExpressCache‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬ביצועי המערכת‬
‫איטיים יותר לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪Easy File Share‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7‬‬
‫ללא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא פועל‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪Quick Starter‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫‪ .1‬דומה לתפריט התחלה של ‪Windows‬‬
‫‪ ;10‬גורם לבלבול במהלך השימוש‬
‫‪ .2‬אינו פועל בצורה תקינה בעת גרירה‬
‫ושחרור האפליקציה האוניברסלית של‬
‫‪ Windows 10‬בשטח העגינה‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪Samsung Link‬‬
‫‪1.8.0.x‬‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫כאשר אפליקציית ‪ Samsung Link‬מופעלת‬
‫לאחר השדרוג ל‪ Windows 10-‬והמשתמש‬
‫לוחץ על לחצן <התקן> בהודעה <התקנת‬
‫שירות ‪ ,>Samsung Link‬ההתקנה נכשלת‬
‫עקב בעיית תאימות ל‪.Microsoft Edge-‬‬
‫‪ .1‬לוח הבקרה > תוכניות ותכונות >‬
‫שדרוג ל‪ Samsung -‬בחר ‪ > Select Samsung‬הסר התקנה‬
‫‪ .2‬בחר והתקן את ‪Samsung Link‬‬
‫‪2.0 Link‬‬
‫ב‪Samsung SW Update-‬‬
‫פריט‬
‫צעדים שיש לנקוט‬
‫סימני הבעיה והגורם לבעיה‬
‫פתרון‬
‫מחק את התוכנית‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ > IntelliMemory‬הסר התקנה‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ > ExpressCache‬הסר התקנה‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ > Easy File Share‬הסר התקנה‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ >Quick Starter‬הסר התקנה‬
‫‪Samsung Link‬‬
‫‪2.0.x.x‬‬
‫‪Win 8.1‬‬
‫מנהל התקן ‪ Marvell LAN‬של דגם ‪AIO‬‬
‫אינו תואם ל‪ ,Windows 10-‬כך שהתכונה‬
‫של הפעלת מחשב מרחוק לא זמינה‬
‫תכונה זו מושבתת‬
‫באופן אוטומטי‬
‫השתמש בגרסת ‪ Windows‬שבה‬
‫השתמשת לפני כן‬
‫‪Samsung Story‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא פועל בצורה‬
‫תקינה‬
‫מחק את התוכנית‬
‫התחל > כל התוכניות > לחיצה ימנית על‬
‫‪ > Samsung Story‬מחק‬
‫‪SideSync‬‬
‫‪1.0.0.0‬‬
‫~ ‪2.0.0.57‬‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫‪ .1‬לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא עובר‬
‫לשולחן העבודה בעת הפעלת ‪SideSync‬‬
‫בסביבת שולחן עבודה וירטואלי‬
‫‪ .2‬לעתים מפסיק לפעול במספר שולחנות‬
‫עבודה וירטואליים במהלך שיתוף של לוח‬
‫מקשים ועכבר‪.‬‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪ArcSoft TV‬‬
‫‪5.0.5.93‬‬
‫~ ‪5.0.5.224‬‬
‫‪ 64 Win 8/8.1‬סיביות‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬המסך נתקע או‬
‫נסגר לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪ .1‬לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ > SideSync‬הסר התקנה‬
‫‪ .2‬לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ > Phone Screen Sharing‬הסר התקנה‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ > ArcSoft TV 5.0‬הסר התקנה‬
‫הגרסה שבה מתרחשת‬
‫הבעיה‬
‫מערכת הפעלה קודמת‬
‫‪TotalMedia‬‬
‫‪Theatre DVD‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪ 64 Win 8/8.1‬סיביות‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לעתים מופיע‬
‫מסך אפור לאחר השדרוג ולא ניתן להפעיל‬
‫סרטים‪/‬סרטונים ב‪DVD-‬‬
‫‪TotalMedia‬‬
‫‪Record‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪ 64 Win 8/8.1‬סיביות‬
‫ללא תואם ל‪ ;Windows 10-‬צריבת‬
‫תקליטורים נכשלת לאחר השדרוג‬
‫פריט‬
‫צעדים שיש לנקוט‬
‫סימני הבעיה והגורם לבעיה‬
‫פתרון‬
‫מחק את התוכנית‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪ .1‬לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫ולאחר מכן השתמש‬
‫‪ > TotalMedia Record‬הסר התקנה‬
‫בפונקציה של צריבת‬
‫‪ .2‬השתמש בפונקציה של ‪Windows 10‬‬
‫התקליטורים ב‪-‬‬
‫עצמו‬
‫‪ Windows 10‬עצמו‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫‪ > TotalMedia Theatre‬הסר התקנה‬
‫‪S Player+‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא ניתן להפעיל‬
‫סרטונים לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫התחל > כל התוכניות > לחיצה ימנית על ‪S‬‬
‫‪ > Player+‬מחק‬
‫‪S PhotoStudio‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬תמונות‬
‫ממוזערות לא מופיעות לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫התחל > כל התוכניות > לחיצה ימנית על ‪S‬‬
‫‪ > PhotoStudio‬מחק‬
‫‪S Camera+‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא ניתן לצלם‬
‫תמונות לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫התחל > כל התוכניות > לחיצה ימנית על ‪S‬‬
‫‪ >Camera‬מחק‬
‫‪S Player‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא ניתן להפעיל‬
‫סרטונים לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫התחל > כל התוכניות > לחיצה ימנית על ‪S‬‬
‫‪ >Player‬מחק‬
‫‪S Gallery‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא ניתן לצלם‬
‫תמונות ותמונות ממוזערות לא מופיעות‬
‫לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫התחל > כל התוכניות > לחיצה ימנית על ‪S‬‬
‫‪ > Gallery‬מחק‬
‫‪S Camera‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫לא תואם ל‪ ;Windows 10-‬לא ניתן לצלם‬
‫תמונות ותמונות ממוזערות לא מופיעות‬
‫לאחר השדרוג‬
‫מחק את התוכנית‬
‫התחל > כל התוכניות > לחיצה ימנית על ‪S‬‬
‫‪ > Camera‬מחק‬
‫מנהל התקן ‪DPTF‬‬
‫‪110S1J/110S1Q‬‬
‫‪Win 7‬‬
‫השיטה לבקרת החימום שונה מזו של‬
‫‪ Windows 7‬לאחר השדרוג ל‪Windows -‬‬
‫‪ ,10‬כך שמופיע סימן קריאה צהוב במנהל‬
‫ההתקן המשויך‪.‬‬
‫השתמש ב‪-‬‬
‫‪Samsung SW‬‬
‫‪ Update‬או‬
‫במגבלות‬
‫לא תהיה בעיה מאחר ששיטת הבקרה‬
‫תהיה זהה לזו של ‪ .Windows 7‬המערכת‬
‫תתמוך בשיטה ברבעון הרביעי של שנת‬
‫‪.2015‬‬
‫פריט‬
‫הגרסה שבה‬
‫מתרחשת הבעיה‬
‫מערכת הפעלה‬
‫קודמת‬
‫פתרון‬
‫סימני הבעיה והגורם לבעיה‬
‫צעדים שיש לנקוט‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫‪ Infineon TPM Professional Package‬אינו‬
‫נתמך ב‪ .Windows 10-‬ייתכן שתופיע הודעה‬
‫שגיאה של ‪ ,TPM‬וייתכן שלא תוכל לפתוח קבצים‬
‫מוצפנים‪.‬‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪Embassy ( TPM‬‬
‫‪)Security Center‬‬
‫‪v2.11.1.38,‬‬
‫‪v2.11.1.39‬‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫‪ Embassy Security Center‬לא נתמך ב‪-‬‬
‫‪ .Windows 10‬ייתכן שתופיע הודעה שגיאה של‬
‫‪ ,TPM‬וייתכן שלא תוכל לפתוח קבצים מוצפנים‪.‬‬
‫מחק את התוכנית‬
‫‪Bluetooth‬‬
‫( ‪Qualcomm‬‬
‫‪)Atheros‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫השתנה לשימוש במחסנית ‪ Bluetooth‬של‬
‫‪ Microsoft‬החל מ‪ ;Windows 10-‬הפונקציה‬
‫מגבלות‬
‫‪( A2DP Sink‬רמקול ‪ )Bluetooth‬והפונקציה ‪HFP‬‬
‫‪( HF‬דיבורית) נמחקו‬
‫אם אתה זקוק לפונקציות ‪ A2DP Sink‬ו‪HFP-‬‬
‫‪ ,HF‬אל תשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫‪(Intel) Bluetooth‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7‬‬
‫השתנה לשימוש במחסנית ‪ Bluetooth‬של‬
‫‪ Microsoft‬במקום מחסנית ‪ Bluetooth‬של ‪Intel‬‬
‫)‪ (Motorola‬החל מ‪ ;Windows 10-‬הפונקציה‬
‫‪( A2DP Sink‬רמקול ‪ )Bluetooth‬נמחקה במנהל‬
‫ההתקן של‪Windows 10‬‬
‫מגבלות‬
‫אם אתה זקוק לפונקציה ‪ ,A2DP Sink‬אל‬
‫תשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫לוח מגע‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪32 Win 7‬‬
‫סיביות‬
‫מנהל התקן של אפיק ‪ Intel I2C‬אינו נתמך בגרסת‬
‫‪ 32‬סיביות של ‪ ;Windows 10‬לוח המגע לא פועל‪.‬‬
‫מגבלות‬
‫אל תשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫לוח מגע‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪64 Win 7‬‬
‫סיביות‬
‫לעתים לוח המגע לא פועל או שלוח המגע פועל גם‬
‫אם לא הוגדר לשימוש )‪(Fn+F5‬‬
‫מחק את התקן הקלט של‬
‫‪ Samsung I2C‬במנהל‬
‫ההתקנים‬
‫לוח מגע‬
‫‪NT110S‬‬
‫(קבוצת שבבים‬
‫‪)BayTrail-M‬‬
‫‪Win 7‬‬
‫הפעל את ‪Windows‬‬
‫מנהל התקן של אפיק ‪ Intel I2C‬עבור ‪ Update BayTrail-M‬כדי להתקין את‬
‫מנהל התקן ‪ I2C‬עבור‬
‫אינו כלול ב‪ ;Windows 10-‬לוח המגע לא פועל‬
‫‪BayTrail-M‬‬
‫התחבר לאינטרנט ולאחר מכן הפעל את‬
‫‪Windows Update‬‬
‫‪Win 8/8.1‬‬
‫‪ Infineon TPM Professional Package‬אינו‬
‫נתמך ב‪ .Windows 10-‬ייתכן שתופיע הודעה‬
‫שגיאה של ‪ ,TPM‬וייתכן שלא תוכל לפתוח קבצים‬
‫מוצפנים‪.‬‬
‫מחק את התוכנית‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר ‪Infineon‬‬
‫‪ > TPM‬הסר התקנה‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫‪ Embassy Security Center‬לא נתמך ב‪-‬‬
‫‪ .Windows 10‬ייתכן שתופיע הודעה שגיאה של‬
‫‪ ,TPM‬וייתכן שלא תוכל לפתוח קבצים מוצפנים‪.‬‬
‫מחק את התוכנית‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר את‬
‫אפליקציית ‪ > Embassy TPM‬הסר התקנה‬
‫‪Infineon ( TPM‬‬
‫‪v4.3.3390.0 TPM Professional‬‬
‫‪)Package‬‬
‫‪(Infineon TPM‬‬
‫‪v4.3.3390.0 TPM Professional‬‬
‫)‪Package‬‬
‫‪Embassy( TPM‬‬
‫‪)Security Center‬‬
‫‪v2.11.1.38,‬‬
‫‪v2.11.1.39‬‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר ‪Infineon‬‬
‫‪ > TPM‬הסר התקנה‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר את‬
‫אפליקציית ‪ > Embassy TPM‬הסר התקנה‬
‫מנהל ההתקנים > התקני ממשק אנוש > לחיצה‬
‫ימנית על התקן ‪ Samsung I2C‬ולאחר מכן מחק‬
‫פריט‬
‫הגרסה שבה מתרחשת‬
‫הבעיה‬
‫מערכת הפעלה קודמת‬
‫סימני הבעיה והגורם לבעיה‬
‫פתרון‬
‫‪Dolby Home‬‬
‫‪Theater v4‬‬
‫‪7.2.8000.17‬‬
‫‪Win 7/8‬‬
‫‪ Dolby v4 GUI SW‬אינו פועל ב‪-‬‬
‫‪.10 Windows‬‬
‫התקן מחדש את‬
‫‪Dolby GUI SW‬‬
‫עבור‪Windows 10‬‬
‫‪DolbyDigital Plus‬‬
‫‪Home Theater‬‬
‫‪7.5.1.1‬‬
‫‪7.6.3.1‬‬
‫‪Win 8.1‬‬
‫הגרסאות של מנגנון ‪ Dolby‬ב‪Dolby GUI-‬‬
‫‪SW‬ומנהל התקן השמע לא תואמים;‬
‫מוצגת הודעת שגיאה והתכונה אינה פועלת‬
‫התקן מחדש את‬
‫‪Dolby GUI SW‬‬
‫עבור‪Windows 10‬‬
‫מנהל התקן טלוויזיה‬
‫(‪)MC570/MC770‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫‪ MC570/MC770‬הוא מודול טלוויזיה‬
‫שהשימוש בו הופסק; מנהל ההתקן הנפרד‬
‫של ‪ Windows 10‬אינו נתמך‬
‫התקן את מנהל‬
‫התקן הטלוויזיה‬
‫‪MC570/MC770‬‬
‫עבור‪Windows 10‬‬
‫מנהל התקן גרפיקה‬
‫(עבור דגמי‪All-in-‬‬
‫‪)One‬‬
‫מנהל ההתקן מותקן‬
‫באמצעות ‪Windows‬‬
‫‪Update‬‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫לאחר השדרוג ל‪ ,Windows 10-‬סדר‬
‫הצגים הראשי‪/‬משני של דגם ‪ AIO‬משתנה‬
‫בעת איפוס הרישום; פלט הצג החיצוני‬
‫מופעל כאשר נבחר רק צג המחשב‬
‫התקן מנהל התקן‬
‫גרפיקה של‬
‫‪Samsung‬‬
‫מנהל התקן גרפיקה‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫קולאז' מנהלי התקנים אינו נתמך ב‪-‬‬
‫‪ ;Windows 10‬מאפייני גרפיקה > צגים‬
‫מרובים > לחצן ההגדרות של מצב קולאז'‬
‫חסר‬
‫מגבלות‬
‫מנהל ההתקן של‬
‫פלאג ‪ USB‬ל‪DVI-‬‬
‫‪15.01.0128.3179‬‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫בעת התקנת מנהל התקן של ‪ USB‬ל‪-‬‬
‫‪ ,(EZnet ubiquitous) DVI‬מופיע סימן‬
‫קריאה צהוב במנהל התקן הגרפיקה ולא‬
‫ניתן להשתמש בו‬
‫מגבלות‬
‫התקני חיישנים‬
‫‪NXP5441,‬‬
‫( ‪NXP‬‬
‫‪*BCM_4751, NearFieldProximi‬‬
‫‪SDOV2,‬‬
‫‪Broadcom ty,‬‬
‫‪GNSS‬‬
‫‪DEV_91D0‬‬
‫‪Geolocation‬‬
‫‪)Sensor‬‬
‫‪Win 8‬‬
‫תמיכה בחומרות מסוימות‪ ,‬כגון ‪NXP‬‬
‫ו‪ ,Geolocation-‬הופסקה; הפונקציות ‪NFC‬‬
‫מגבלות‬
‫ו‪ GNSS-‬אינן פועלות בדגמים מסוימים ב‪-‬‬
‫‪Windows 10‬‬
‫צעדים שיש לנקוט‬
‫הפעל את התוכנית ‪Samsung SW‬‬
‫‪ .Update‬בחר "עדכון" בתפריט הימני‬
‫ולאחר מכן בחר את "‪"Dolby GUI SW‬‬
‫להתקנה‬
‫הפעל את התוכנית ‪Samsung SW‬‬
‫‪ .Update‬בחר "עדכון" בתפריט הימני‬
‫ולאחר מכן בחר את "‪"Dolby GUI SW‬‬
‫להתקנה‬
‫הפעל את התוכנית ‪Samsung SW‬‬
‫‪ .Update‬בחר "כל התוכנות" בתפריט‬
‫הימני ולאחר מכן בחר את "מנהל התקן‬
‫‪ "HDTV‬להתקנה‬
‫‪ > Samsung SW Update‬התקן את‬
‫מנהל התקן הגרפיקה‬
‫מנהל ההתקן של מצב קולאז' יסופק דרך‬
‫עדכון התוכנה של ‪ Samsung‬ברבעון‬
‫הרביעי של ‪.2015‬‬
‫למידע נוסף‪ ,‬בקר באתר האינטרנט של‬
‫החברה‪.‬‬
‫‪http://j5create.com/support.html#jua‬‬
‫‪330‬‬
‫אל תשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫הפעל את התוכנית ‪Samsung SW‬‬
‫‪ .Update‬בחר "עדכון" בתפריט הימני‬
‫ולאחר מכן בחר את "‪"Dolby GUI SW‬‬
‫להתקנה‬
‫‪Dolby Home‬‬
‫‪Theater v4‬‬
‫‪7.2.8000.17‬‬
‫‪Win 7/8‬‬
‫‪ Dolby v4 GUI SW‬אינו פועל ב‪-‬‬
‫‪.Windows 10‬‬
‫התקן מחדש את‬
‫‪Dolby GUI SW‬‬
‫עבור‪Windows 10‬‬
‫‪DolbyDigital Plus‬‬
‫‪Home Theater‬‬
‫‪7.5.1.1‬‬
‫‪7.6.3.1‬‬
‫‪Win 8.1‬‬
‫הגרסאות של מנגנון ‪ Dolby‬ב‪Dolby GUI-‬‬
‫‪ SW‬ומנהל התקן השמע לא תואמים;‬
‫מוצגת הודעת שגיאה והתכונה אינה פועלת‬
‫הפעל את התוכנית ‪Samsung SW‬‬
‫התקן מחדש את‬
‫‪ .Update‬בחר "עדכון" בתפריט הימני‬
‫‪Dolby GUI SW‬‬
‫ולאחר מכן בחר את "‪"Dolby GUI SW‬‬
‫עבור ‪Windows 10‬‬
‫להתקנה‬
‫פריט‬
‫הגרסה שבה מתרחשת‬
‫הבעיה‬
‫מערכת הפעלה קודמת‬
‫סימני הבעיה והגורם לבעיה‬
‫פתרון‬
‫צעדים שיש לנקוט‬
‫הפעל את התוכנית ‪Samsung SW‬‬
‫‪ .Update‬בחר "כל התוכנות" בתפריט‬
‫שימוש ב‪-‬‬
‫הימני והתקן את מנהל ההתקן העדכני‬
‫‪Samsung SW‬‬
‫ביותר‪.‬‬
‫‪ Update‬או מגבלות‬
‫(ייתכן שעדיין קיימות כמה בעיות שלא‬
‫נפתרו)‬
‫פונקציית הכוונון של‬
‫בהירות המסך‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8.1‬‬
‫לא מובטחת תאימות לאחר השדרוג ל‪-‬‬
‫‪ ;Windows 10‬בהירות המסך לא משתנה‬
‫התקנים לא מוכרים‬
‫(!)‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫הפעל את התוכנית ‪Samsung SW‬‬
‫רכיבי חומרה ורכיבי קושחה‪/‬מנהלי התקנים‬
‫‪ .Update‬בחר "כל התוכנות" בתפריט‬
‫מסוימים של התקנים ישנים לא נתמכים ב‪ -‬שימוש ב‪-‬‬
‫הימני והתקן את מנהל ההתקן העדכני‬
‫‪ ;Windows 10‬ייתכן שהם יסומנו‬
‫‪Samsung SW‬‬
‫ביותר‪.‬‬
‫‪ Update‬או מגבלות‬
‫באמצעות סימני קריאה צהובים‬
‫(ייתכן שעדיין קיימות כמה בעיות שלא‬
‫מוצגת הודעת שגיאה במנהל ההתקנים‪.‬‬
‫נפתרו)‬
‫‪(Intel,Bluetooth‬‬
‫‪Qualcomm‬‬
‫)‪Atheros‬‬
‫גרסאות מסוימות‬
‫‪Win7/8/8.1‬‬
‫מנהלי התקנים של ‪ Bluetooth‬משוכפלים‬
‫ב'בלוח הבקרה ‪ -‬תוכנות ותכונות' לאחר‬
‫השדרוג ל‪Windows 10-‬‬
‫מחק תוכניות של‬
‫‪Win7/8/8.1‬‬
‫לוח הבקרה > תוכניות ותכונות > בחר‬
‫התקן‪ > Bluetooth‬הסר התקנה‬
‫*אם מתרחשת שגיאה במהלך המחיקה‬
‫עבור ‪ ,Intel‬לחץ על תפריט התיקון כדי‬
‫לתקן ולאחר מכן למחוק‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫ייתכן שיתרחשו שגיאות בשדרוג ל‪-‬‬
‫‪ Windows 10‬עקב תוכניות אנטי‪-‬וירוס לא‬
‫מאומתות‪.‬‬
‫מחק את התוכנית‬
‫נסה לבצע שוב את השדרוג לאחר מחיקת‬
‫תוכנית האנטי‪-‬וירוס הרלוונטית‬
‫‪WiDi‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win7‬‬
‫האפליקציה ‪ WiDi‬אינה פועלת לאחר‬
‫השדרוג ל‪Win10-‬‬
‫מגבלות‬
‫התקן את הגרסאות העדכניות ביותר של‬
‫מנהלי התקני גרפיקה ו‪ LAN-‬אלחוטי‪,‬‬
‫ולאחר מכן השתמש בתכונה ‪Miracast‬‬
‫הכלולה ב‪Windows 10-‬‬
‫‪WiDi/Miracast‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win7/Win8.1‬‬
‫‪ Miracast‬אינו מתחבר לאחר השדרוג ל‪-‬‬
‫‪ Windows 10‬או שהמסך נסגר או שאינו‬
‫מופיע גם לאחר ההתחברות‬
‫מגבלות‬
‫(לא מובטחת‬
‫תאימות ל‪-‬‬
‫‪)Windows 10‬‬
‫אל תשדרג ל‪ Windows 10-‬עד‬
‫ש‪ Miracast-‬יפעל בצורה יציבה‪.‬‬
‫הגדרות‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win7/Win8.1‬‬
‫התכונה ‪ Settings Mobile AP‬לא פועלת‬
‫מגבלות‬
‫אל תשדרג ל‪.Windows 10-‬‬
‫כל תוכניות האנטי‪-‬וירוס‬
‫בעיות עם אנטי‪-‬וירוס אינן מופצות על‪-‬ידי‬
‫‪Samsung‬‬
‫פריט‬
‫הגרסה שבה מתרחשת‬
‫הבעיה‬
‫מערכת הפעלה‬
‫קודמת‬
‫סימני הבעיה והגורם לבעיה‬
‫צעדים שיש לנקוט‬
‫פתרון‬
‫מרכז תמיכה‪/‬צוות‬
‫תמיכה‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫לא מובטחת תאימות לאחר השדרוג ל‪-‬‬
‫‪ ;Windows 10‬אינו פועל‬
‫מגבלות‬
‫אם אתה מעוניין להשתמש בתכונה זו‪ ,‬אל תשדרג‬
‫ל‪.Windows 10-‬‬
‫‪(Absolution ADP‬‬
‫)‪Data Protect‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫לא מובטחת תאימות לאחר השדרוג ל‪-‬‬
‫‪ ;Windows 10‬אינו פועל‬
‫מגבלות‬
‫עבור אל‬
‫‪http://www.absolute.com/support/consum‬‬
‫‪ er‬למידע בנושא תמיכה ופעולות שניתן לנקוט‪.‬‬
‫‪Samsung‬‬
‫‪Recovery‬‬
‫‪Solution 5‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 7/Win 8‬‬
‫השתמש ב‪-‬‬
‫‪Samsung SW‬‬
‫‪ Update‬או במגבלות‬
‫הפעל את ‪ Samsung SW Update‬כדי להתקין‬
‫את הגרסה העדכנית ביותר‪Samsung ,‬‬
‫‪ ,Recovery Solution 5.7‬ולאחר מכן בעת‬
‫ההפעלה מחדש‪ ,‬הקש על המקש ‪ 4F‬כאשר‬
‫מופיע סמל ‪ Samsung‬כדי להפעיל את פתרון‬
‫השחזור ולעדכן אותו‪.‬‬
‫לא מומלץ לשדרג ל‪ Windows 10-‬אם אתה‬
‫מעוניין להשתמש בתכונה זו‬
‫‪Recovery 6‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪Win 8/Win8.1‬‬
‫השתמש ב‪-‬‬
‫‪Samsung SW‬‬
‫‪ Update‬או במגבלות‬
‫הפעל את ‪ Samsung SW Update‬כדי להתקין‬
‫את הגרסה העדכנית ביותר‪,Recovery 6.1 ,‬‬
‫ולאחר מכן בעת ההפעלה מחדש‪ ,‬הקש על‬
‫המקש ‪ F4‬אשר מופיע סמל ‪ Samsung‬כדי‬
‫להפעיל את פתרון השחזור ולעדכן אותו‪.‬‬
‫לא מומלץ לשדרג ל‪ Windows 10-‬אם אתה‬
‫מעוניין להשתמש בתכונה זו‬
‫השתמש ב‪-‬‬
‫השחזור לא פועל לאחר הגיבוי של ‪Windows‬‬
‫‪Samsung SW‬‬
‫‪10‬‬
‫‪ Update‬או במגבלות‬
‫הפעל את ‪ Samsung SW Update‬כדי להתקין‬
‫את הגרסה העדכנית ביותר‪Recovery 7.2 ,‬‬
‫רכיבי חומרה וקושחה‪/‬מנהלי התקנים מסוימים‬
‫אינם תואמים ל‪ ;Windows 10-‬ייתכן שיופיע‬
‫מסך שחור במהלך השדרוג‪ ,‬ובמהלך אתחול מגבלות‬
‫כפוי‪ ,‬המחשב עשוי לחזור למערכת ההפעלה‬
‫הקודמת מבלי לשדרג‬
‫לא ניתן לשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫בחלק מהדגמים השדרוג עשוי להתבצע‬
‫באיטיות ולקחת יותר מ‪ 4-‬שעות‬
‫אל תשדרג ל‪Windows 10-‬‬
‫מפסיק לפעול לאחר הודעת שגיאה‬
‫תכונת הגיבוי לא קיימת ב‪Windows 10-‬‬
‫לאחר הגיבוי של ‪ ,Windows 10‬השחזור לא‬
‫פועל או שמופיעה הודעת שגיאה בעת כניסה‬
‫למצב שחזור באמצעות מקש ‪.F4‬‬
‫תכונת הגיבוי לא קיימת ב‪Windows 10-‬‬
‫‪7.1 ~ 7.0‬‬
‫‪Recovery 7‬‬
‫כל הגרסאות‬
‫‪505A2G/506A2G‬‬
‫דגמים שלא ניתן‬
‫‪515A2G/516A2G‬‬
‫לשדרג ל‪700A3D/701A3D Windows -‬‬
‫‪10‬‬
‫‪700A7D/701A7D‬‬
‫דגמים שהשדרוג‬
‫שלהם ל‪Windows-‬‬
‫‪ 10‬אורך זמן רב‬
‫‪300TZC/301TZC‬‬
‫‪3000TC/500T1C‬‬
‫‪501T1C/5100TC‬‬
‫‪Win 8.1‬‬
‫‪Win 7/8/8.1‬‬
‫‪ 32 Win 8‬סיביות‬
‫מגבלות ביצועים‬
‫הערה‪ :‬מידע על בעיות מוכרות כפוף לשינויים‬
‫התקנה‪/‬שדרוג של ‪Windows 10‬‬
‫‪(1‬‬
‫‪ -‬שאלות נפוצות‬
‫ש‪ :‬המחשב שלי חוזר לגרסה הקודמת של ‪ Windows‬בזמן השדרוג ל‪.Windows 10-‬‬
‫ת‪ :‬התקן את התוכניות ומנהלי ההתקנים העדכניים ביותר באמצעות ‪ Windows Update‬ולאחר מכן נסה שוב‪.‬‬
‫‪(2‬‬
‫ש‪ :‬תוכניות מסוימות לא פועלות בצורה תקינה לאחר העדכון‪.‬‬
‫ת‪ :‬מחק את התוכניות שאינן פועלות כראוי ולאחר מכן התקן את הגרסאות העדכניות ביותר של התוכניות המיועדות ל‪.Windows 10-‬‬
‫הפעל את "‪ "SW Update‬כדי להתקין את התוכניות של ‪.Samsung‬‬
‫תוכל לקרוא מידע על התאימות של תוכניות ל‪ Windows 10-‬בכתובת "‪."http://www.windows.com/compatibility‬‬
‫הערה‪ :‬ייתכן שתוכניות מסוימות לא יהיו תואמות ל‪.Windows 10-‬‬
‫‪(3‬‬
‫ש‪) :‬‬
‫( ‪ Samsung SW Update‬לא הותקן‪.‬‬
‫ת‪ :‬תוכל להוריד אותו בכתובת "‪."http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx‬‬
‫‪(4‬‬
‫ש‪ :‬כיצד אני יכול לבדוק לאילו התקנים צריך להתקין מנהלי התקנים של ‪?Windows 10‬‬
‫ת‪ :‬הפעל את 'מנהל ההתקנים' על‪-‬ידי הקשה על מקש ‪ X + Windows‬כדי למצוא התקנים שלידם מופיעה סימן קריאה‪.‬‬
‫‪(5‬‬
‫ש‪ :‬אני רוצה לחזור לגרסה קודמת של ‪.Windows‬‬
‫ת‪ :‬תוכל לחזור באמצעות "שחזר גרסה קודמת של ‪."Windows‬‬
‫תפריט‪ :‬הגדרות ‪ > Windows‬עדכון ושחזור > שחזור > שחזר גרסה קודמת של ‪.Windows‬‬
‫הערה‪ :‬לא ניתן לחזור לגרסה קודמת אם חלפו ‪ 31‬ימים או יותר מאז השדרוג‪.‬‬
‫‪(6‬‬
‫ש‪ :‬האם השדרוג ל‪ Windows 10-‬הוא ללא תשלום?‬
‫ת‪ Windows 10 :‬ניתן ללא תשלום במשך שנה לאחר תאריך ההפצה הראשון (‪.)2016.7.29 ~ 2015.7.29‬‬
‫‪(7‬‬
‫ש‪ :‬מה זה ‪?Edge‬‬
‫ת‪ :‬זהו דפדפן האינטרנט החדש הכלול ב‪.Windows 10-‬‬
‫מאחר שהדפדפן לא תומך ב‪ ActiveX-‬וב‪ ,BHO-‬השימוש בשירותי בנקאות מקוונים‪ ,‬משחקים וכו' עשוי להיות מוגבל‪.‬‬
‫‪(8‬‬
‫ש‪ :‬האם ‪ Cortana‬תומך בכל השפות?‬
‫ת‪ :‬האזור והשפה חייבים להיות תואמים במהלך ההגדרה הראשונית של ‪ Windows 10‬כדי להפעיל את ‪.Cortana‬‬
‫תהיה תמיכה עבור המדינות והשפות הבאות ב‪ :2015-‬ארה"ב‪-‬אנגלית‪ ,‬בריטניה‪-‬אנגלית‪ ,‬גרמניה‪-‬גרמנית‪,‬‬
‫צרפת‪-‬צרפתית‪ ,‬איטליה‪-‬איטלקית‪ ,‬ספרד‪-‬ספרדית וסין‪-‬סינית (פשוטה)‪.‬‬
‫הפנה שאלה ל‪ Microsoft-‬כדי לברר עבור אילו מדינות ושפות תהיה תמיכה בעתיד‪.‬‬
‫‪(9‬‬
‫ש‪ :‬ייתכן שאפליקציות והתקנים מסוימים לא יפעלו כראוי ב‪.Windows 10-‬‬
‫ת‪ :‬ייתכן שאפליקציות שתוכננו כדי לפעול ב‪ Windows 7/8/8.1-‬לא יפעלו ב‪.Windows 10-‬‬
‫בדוק באתר האינטרנט של היצרן או פנה אל מרכז שירות הלקוחות של היצרן כדי לברר זאת‪.‬‬
‫תוכל לראות פרטים נוספים בכתובת ‪.http://windows.microsoft.com‬‬