34
debatt
Mandag 18. November 2013
De som evner å omstille seg fra fastprisprosjekter til en mer smidig tilnærming, vil levere et
bedre produkt med høyere kvalitet til lavere pris, skriver Lars Joakim Nilsson i Inmeta.
Når smidige metoder møter fastpris- og fos
De siste ti årene har det vært en
rivende utvikling av metodeverk
for programvareutvikling, og vi
har sett et utall av metoder/rammeverk komme og gå. Det rammeverk
som i dag viser seg å fungere best
er smidige metodeverk kombinert
med verktøykassen til Lean. Denne
kombinasjonen gjør at man ivaretar
både verdiskapning og kvalitet. Utfordringen er at et slikt rammeverk
passer veldig dårlig med fastprisprosjekter med hensyn til kost og dato,
men det er frustrerende hvor motstrøms tankegangen om endring er
i fastpriskontrakter.
Kostnaden ved endring koster
utrolig mye energi og tid, med det
resultatet at man ofte overser de
gode løsningene. Det virker som
om begge parter er paralysert av
fastpriskontrakten. Så selv om det
er mulig å gjennomføre en smidig
leveranse innenfor rammene av et
fastprisprosjekt, så stiller jeg meg
spørsmålet hvorfor? Kunden får
uansett ikke nyte godt av effekten
fra smidig/lean-prinsipper.
I fastprisprosjekter blir kvalitet
så godt som alltid en ettertanke.
Årsaken ligger i formen på fastpriskontrakter hvor en leverandør
skal prise en løsning på forhånd. For
å være konkurransedyktig presses
prisen, og alt som ikke kan kobles
til løsning eller krav blir utelatt. På
kort sikt er ikke dette en utfordring
for leverandør, men for kunden som
opplever høye kostnader knyttet til
drift og forvaltning.
Det finnes mange undersøkelser
releverandøren og kunden utarbeider problemforståelsen sammen og
gjennomfører prosjektet i en serie
av hyppige leveranser. For å sikre at
løsningen hele tiden dekker kundens behov, bør hver leveranse settes i produksjon så tidlig som mulig,
slik at de som skal bruke løsningen
har en mulighet til å gi tilbakemeldinger.
som bekrefter at fossefall/fastpriskontrakter fungerer veldig dårlig i Ved å benytte seg av bruksmønprogramvareutviklingsprosjekter.
stre og tilbakemeldinger fra brukere
I 2012 gjorde McKsom grunnlag inne i
For å være
insey & Company en
neste del leveranse,
undersøkelse i samkonkurranse- sikrer man at den
løsning som levearbeid med Univerres til enhver tid
sity of Oxford, hvor dyktig presses
de undersøkte 5.400 prisen, og alt som
dekker det faktiske
større IT-prosjekter. ikke kan kobles til
behovet. En annen
positiv effekt ved å
De kunne rapporjobbe iterativt er at
tere at de fleste av løsning eller krav
kompleksitet i proprosjektene gikk 45 blir utelatt
prosent over budsjett
duksjonssetting blir
og leverte 56 prosent mindre verdi lavere, da man gjør dette kontinuerenn forventet.
lig og i mindre biter.
Det er helt klart at fastprisprosjekter fort blir for store, dyre og Det å sette programvareutvikkompliserte leveransefartøyer som ling inn i en større kontekst og helikke egner seg for programvareut- ler fokusere på mindre leveranser
viklingsprosjekter.
bidrar også til å eliminere friksjon
som oppstår når man gjennomfører
En bedre tilnærming til å utvi- store løft – dette være seg mellom
kle programvare er at programva- utarbeidelse av problemforståelse
VI H
AR
n
es
te
ge
ne
injene legges ned!
ISDN-l
RA
n
o
sj
e
t
s
Ring oss i dag på tlf: 24 16 60 00
Lars Joakim Nilsson.
FOTO: INMETA
og krav, løsningsbeskrivelse, programmering, testing eller produksjonssetting. Kompleksiteten i det å
utvikle programvare er så stor at rasjonaliseringsgevinsten ved å samle
sammen i større leveranser forsvinner. Så selv om det koster noe mer å
involvere flere parter kontinuerlig i
realiseringen av programvaren, er
det billigere å levere sjeldent men
mye.
Bedrifter som evner å omstille
seg fra fastprisprosjekter til en mer
gjennomgående smidig/lean tilnærming, vil levere et bedre produkt med høyere kvalitet og som
løser kundens faktiske behov til en
lavere pris.
Lars Joakim Nilsson,
Inmeta Consulting
UEGNET: Det finnes mange undersøkelser som
sjekter, skriver artikkelforfatteren. ng
I
n
s
lø
I
n
o
f
e
l
Fra kun kr 79,per bruker pr. mnd
www.ikt-nor.no
35
Mandag 18. November 2013
Send innlegg til [email protected] eller
se finansavisen.no. Maksimalt 400 ord.
sefallskontrakter
Om fire–fem år vil vi ha lagt de
siste PIN-koder og passord bak
oss når vi skal i nettbanken,
mener Stein Stølen i VoiceASP.
Stemmen er
passordet
For fire–fem år siden ble auten-
tisering ved hjelp av stemme sett
på som en interessant løsning «i
fremtiden». Nå i november ble
det avholdt en stor konferanse
i London kun med dette som
tema. 150 deltagere fra hele verden deltok – ca. halvparten var
beslutningstakere innen bank
og offentlige institusjoner. «Det
er ikke et spørsmål om vi skal ha
dette, men når …» sa en leder for
en av de største bankene i Storbritannia. «Her er det viktig ikke å
være den siste».
bekrefter at fossefal-l/fastpriskontrakter fungerer veldig dårlig i programvareutviklingsproILLUSTRASJONSFOTO: DREAMSTIME
Erfaringene fra de mange installasjonene som er «live» er
så gode at det er ingen tvil om
at dette vil bety at vi på noe sikt
kan kvitte oss med PIN-koder og
passord også i Norge. Utenom
USA og Storbritannia, har land
som Slovenia, Tyrkia og Australia
operative løsninger.
Gevinsten vil være bedret kundetilfredshet, redusert tid til kundebehandling og reduksjon av svindel.
MER ENN
BARE EN
SKRIVER.
Visse tilbud er helt enkelt for bra til å
motstå. T.o.m. 1. desember har vi drømmepriser på en mengde forskjellige produkter
fra HP.
Du finner flere tilbud på dustin.no/hp.
Få raske utskrifter med
høy ytelse.
Få rask utskrift med høy ytelse og avanserte sikkerhetsfunksjoner, og utvid
i takt med bedriftens endrede behov.
Ideell for bedrifter som skriver ut store
mengder og konfidensielle dokumenter
på ulike medietyper.
5010331697 | HP LASERJET P3015DN | 2499,- | 3499,- INKL. MOMS
BESTILL DIREKTE PÅ DUSTIN.NO ELLER RING 21 04 40 40, SÅ HJELPER VI DEG
MED Å FINNE EN LØSNING SOM FÅR DIN BEDRIFT TIL Å FUNGERE BEDRE.
VEKK MED KODER OG PASSORD: Gevinsten vil være bedret kundetilfredshet, redusert tid til kundebehandling og reduksjon av svindel, skriver
artikkelforfatteren. ILLUSTRASJONSFOTO: SPAREBANK 1
Løsningsmessig er det i prin-
sippet to ulike veier å gå:
1. Autentisering ved hjelp av
voiceprints, altså et stemmeavtrykk der brukeren uttaler en
del fraser som eget navn, adresse
etc. Her er det mange tilbydere
i markedet. Disse løsningene er
også språkuavhengige.
2. Autentisering ved fri tale der
«stemmeavtrykket» registreres
automatisk og sammenlignes med
tidligere samtaler med kunden.
Vil man kun erstatte PIN-koder
og passord (type Altinn), kan løsninger kun basert på voiceprints
være ok. Har man fokus på brukervennlighet er nok sistnevnte
løsning å foretrekke.
Norge er i ferd med å komme i
en bakevje på dette området. Det
Stein Stølen. FOTO: VOICEASP
var heller ingen fra bank/finans
eller andre institusjoner som
deltok i London. Likevel tror jeg
at vi innen et par år har de første installasjonene i Norge. Om
fire–fem år vil vi ha lagt de siste
PIN-koder og passord bak oss når
det gjelder pålogging til banktjenester samt offentlige tjenester.
Stein Stølen,
daglig leder i VoiceASP
HP LASERJET P3015DN
MAKSIMAL PRINTERHASTIGHET, SVART/HVIT: 40 SID/M
ANTALL SKUFFER: 1 STK
TRÅDLØST NETTVERK: TILBEHØR
PRODUKTSERTIFIKAT: ENERGY STAR
GARANTI: 1 ÅR, SERVICE PÅ STEDET
2 2499,-51%
3499,- inkl. moms
Ord. pris 5069,- ekskl. moms
Ord. pris 6337,- inkl. moms
Gjelder så langt lageret rekker