10-18 salgsbetingelser 2011-01 TINE BA_meieridistribusjon.indd

www.tinehandel.no
Meieri
Åpningstider TINE Salgssenter
Mandag - fredag
Telefon
Fax
07.00 - 16.00
07.00 - 16.00
07.00 - 16.00
07.00 - 16.00
07.00 - 16.00
07.00 - 16.00
07.00 - 16.00
815 20 110
815 20 110
815 20 110
815 20 110
815 20 110
815 20 110
815 20 110
22 96 73 26
22 96 73 50
22 96 72 95
22 96 72 75
22 96 72 33
22 96 72 38
22 96 74 78
TINE Meieriet Harstad
TINE Meieriet Tunga
TINE Meieriet Bergen
TINE Meieriet Sola
TINE Meieriet Frya
TINE Meieriet Sem
TINE Meieriet Oslo
Mail
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
TINEs Salgsbetingelser for leveranser fra salgsmeieri til detaljist og storhusholdningskunder
TINEs salgsmeieri leverer varer til detaljist for videresalg til forbruker og til sluttbruker i serveringsmarkedet (storhusholdning) på følgende betingelser:
Ordreopptak/bestilling
Adkomst til oppstillingsplass skal være slik at stor lastebil kan ta seg lovlig/
sikkert fram og tilbake, og kunne parkere lovlig. Hindringer i trillegangen
til anvist plass skal unngås. Mottaker er ansvarlig for brøyting /strøing når
det er nødvendig.
Bestillingsmåter
• Ordreopptak via WEB
• Ordreopptak via EDI
• Ordreopptak via e-post
• Ordreopptak pr. telefon
• Ordreopptak pr. faks
Leveringsforholdene skal tilfredsstille generelle HMS-krav.
Bestillingsmåter som kunden ønsker å benytte skal avtales med TINEs
leverende anlegg. TINE ønsker normalt ordre på EDI og WEB.
Salgs- og betalingsbetingelser
Minste ordrestørrelse
Generelt gjelder levering mot kontant betaling. Kredittavtale kan inngås,
eventuelt mot depositum, bankgaranti eller bruk av autogiro.
Henteordrer skal bestilles på TINE Telesalg minimum 1 time før henting.
Krav til ordrestørrelse er lik øvrige ordrer.
Minste ordrestørrelse settes til kr. 200 (eks. mva.). Barne- og ungdomsskoler og SFO skal unntas.
Minste salgsenhet
Minste salgsenhet skal være en fysisk forpakning, dvs. D-pak.
Kartong
Begerprodukter:
Ost og smør:
Ost helvekt/spann
1 detaljistpakning (D-pak), dvs. hele brett
1 detaljistpakning (D-pak), dvs. hele brett
1 detaljistpakning (D-pak), dvs. hele kartonger
1 stk.
Følgende gjelder for kredittavtaler:
* Fakturering skjer daglig (dagen etter levering)
* Kredittid: 13 dager fra fakturadato.
Ved forsinket betaling påløper rente i henhold til den til enhver tid gjeldende Lov om renter ved forsinket betaling.
Ved betalingsmislighold kan TINE heve kredittavtalen uten forutgående
varsel. I slike tilfeller anses hele det tilgodehavende som forfalt.Videre
leveranse skjer mot kontant betaling eller sikkerhetsstillelse.
BL.10-18salgsbetingelser2011-01TINEBA_meieridistribusjon•31.mars20119:59•levertav:tine.digitaltrykk.no
Det gjøres ikke anbrekk på D-pak.
Ordrefrist
Ordrefrister planlegges og besluttes i samarbeid mellom TINE og den
enkelte kunde.
Leveringsbetingelser
Retur og reklamasjonsbetingelser
Kunden overtar ansvaret for varen når den ankommer leveringsstedet
(Incoterms 2010 DAP). Enhver skade, eller ethvert tap som skyldes forhold etter levering er kundens ansvar.
Kunden eller den som opptrer på kundens vegne skal så snart som mulig
etter levering, kontrollere kvantum og at varen er i overensstemmelse med
følgeseddel.
Generelt
Levering skal skje i henhold til Incoterms 2010 DAP (Delivered at place)
på avtalt leveringssted.
Distribusjon skjer i tidsrommet fra kl. 06:00 til kl. 22:00. TINE fastsetter
leveringstidspunkt i samarbeid med kunden.
Leveringsfrekvens og aktuelle leveringsdager fastsettes av TINE i samarbeid med kunden. Leveringsfrekvens differensieres i forhold til kundens
totale kjøp pr.år.
Varene blir levert på anvist plass på kjølerom eller annen avtalt plass.
Kunden forplikter seg til å sikre at kjølekjeden er ubrutt. Avvik fra dette
skal avtales skriftlig.
Reklamasjoner fra kunder skal meldes skriftlig innen 24 timer til TINE.
Krav om reklamasjoner skal føres på eget skjema ”retur og reklamasjoner”
av kunden. Reklamasjonen bekreftes ved sjåførens underskrift på skjemaet
og behandles ved leverende anlegg. Godkjent reklamasjon blir omgående
kreditert og avregnet på første faktura. I tilfeller hvor TINE ikke finner
grunnlag for kreditering, vil dette bli meddelt på kreditnotaen. Dette
fremkommer ved at art. nr. er oppført uten pris.
TINE krediterer ikke varer pga. utgått dato dersom varene holder garantert restholdbarhet.
Hvis ikke annet er avtalt, skal varer det reklameres på grunnet kvalitetsfeil
returneres til leverende anlegg før kreditering kan skje. Utover dette
aksepteres kun retur av varer når dette gjelder feilleveranse
www.tinehandel.no
Gjelder fra 30.03.2011