Bifogas alltid ifylld tillsammans med returnerad vara
Retursedel
OBS! ANGE ALLTID NEDAN VILKET ORDERNUMMER
SAMT DATUM RETUREN/REKLAMATIONEN GÄLLER
WEBBORDER NR:
INKÖPSDATUM:
Namn:
Du finner ovanstående uppgifter högst upp
på packsedeln som medföljer leveransen.
Adress:
Postnr:
Ort:
Betalsätt:
Telefon dagtid:
Faktura (KLARNA)
e-post:
Kredit/betalkort (DIBS)
Returnerad vara/varor:
Butterick’s Leco AB:s anteckningar:
Ankomstdatum ...........................................
Förbetald kundretur utnyttjad.
Godkänd
Orsak till returen: (Läs returvillkoren på baksidan först)
Ej godkänd ......................................
Fel vara/varor, överenstämmer ej med beställd vara.
Kund kontaktad, väntar på svar
Defekt vara vid leverans /uppackningsfel/transportskada.
Ny vara skickad................................
Fel storlek, önskar byta till ...................................................................
Kreditering kund...............................
Defekt vara - Reklamation/Garantianspråk (Bifoga inköpshandling)
KLAR
Önskar utnyttja ångerrätt (Läs villkor på baksidan)
Datum o sign: ...........................................
Felbeskrivning, övriga upplysningar:
Returadress:
Buttericks Webbutik
Svetsaregatan 5
302 50 Halmstad
E-post: [email protected]
Tel kundtjänst: 0771-907000
Datum och kundens underskrift:
...................
...................................................................................................
..
Retur/Reklamations/Garanti-villkor
Gällande fr. o .m. 2014-10-01
OBS! Alla returer till Buttericks Webbutik måste åtföljas av en ifylld retursedel (omstående sida) för en snabb returhantering. Den bifogade adressetiketten ”Förbetald Kundretur” kan endast användas kostnadsfritt för att skicka tillbaka paketet
till oss via ditt PrivPak-ombud vid felleverans eller transportskada. I övriga fall debiterar vi fraktkostnad i efterhand om
etiketten ”Förbetald Kundretur” används. Läs mer i villkoren nedan:
Fel vid leverans/transportskada.
Om produkten är trasig, transportskadad eller om det är annan vara än beställd i försändelsen vid uppackandet efter ankomsten till Dig så skall Du
kontakta oss på tel. 0771-90 70 00 eller via e-post på: [email protected] snarast möjligt efter det att Du mottagit din försändelse. Du
använder då den medföljande adressetiketten med texten ”Förbetald Kundretur” och returnerar den kostnadsfritt via ditt PrivPak-ombud. Returnera
gärna produkten i samma emballage som försändelsen skickades i. Vi står alltså för kostnaden för returfrakten i detta fall och efter att vi erhållit
en av oss godkänd retur så skickar vi omgående en felfri produkt till Dig på vår bekostnad.
Fel storlek vid leverans.
Önskar Du byta maskeradkläder till en annan storlek får Du stå för fraktkostnaden till oss, och vi skickar den nya till Dig på vår bekostnad. Du måste
skicka tillbaka produkten inom fem arbetsdagar efter att du erhållit försändelsen. Använd om möjligt samma emballage vid retur. Glöm inte att ange
önskad storlek på retursedeln. Tänk på att bifoga originalförpackningen och att förpacka försändelsen väl. Vår returadress finner Du längre ned på denna
sida. I detta fall kan du inte använda etiketten ”Förbetald Kundretur” utan att bli debiterad fraktkostnad i efterhand.
Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt vid köp från www.buttericks.se med följande villkor:
Varan skall vara hel och felfri, och förpackningen hel och komplett utan skador för att vi ska kunna godkänna returen och full återbetalning. Om en
returnerad vara efter returkontroll visar sig ha använts eller hanterats i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och
funktion, har Butterick's rätt till ett avdrag för den bedömda värdeminskningen på varan innan återbetalning sker. Värdeminskningen kan uppgå till
varans fullständiga pris och kan även regleras i efterhand när kontroll och bedömning av den returnerade varan gjorts av Butterick's returavdelning. Vi
återbetalar det aktuella beloppet för varan till dig snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar, efter att du meddelat att du vill utnyttja din ångerrätt. Du
kan om du önskar även sända oss ett inlämningsbevis/kvittens på att varan återsänts i retur till oss så att vi kan påbörja returärendet. Av hygieniska skäl
kan vi inte godkänna returer på artiklar som peruker, underkläder och smink. Kostnaden för returfrakt står du själv för om Du önskar utnyttja din returrätt.
Vi löser inte ut några försändelser som inte är beställda av oss. För att undvika missförstånd, tag gärna kontakt med oss innan en eventuell retur, antingen
via e-post: [email protected] eller på telefon 0771-90 70 00
Reklamationsrätt.
Du har reklamationsrätt i 36 månader från inköpsdatum enligt konsumentköplagen på varor inköpta från oss. Detta förutsätter att produkten har varit
behäftad med fabrikationsfel från det datum den köptes. Har produkten utsatts för ovarsam behandling, onormalt slitage, felaktigt handhavande
eller liknande under brukandet gäller inte denna reklamationsrätt. Efter att sex månader förflutit från inköpsdatum åligger det kunden att bevisa att felet
på produkten funnits från början. I detta fall kan du inte använda etiketten ”Förbetald Kundretur” utan att bli debiterad fraktkostnad i efterhand. Kostnad
för returfrakt till oss i detta fall sker på kundens bekostnad. Vi reparerar produkten eller ersätter med en ny/likvärdig produkt och skickar den till Dig på
vår bekostnad. Ogiltiga reklamationer returneras utan åtgärd till kunden på kundens bekostnad. Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Vår returadress är:
Butterick’s Webbutik
Svetsaregatan 5
302 50 Halmstad.
2014-10-01 Butterick’s Leco AB