1. No category

INSTALLATIONSMANUAL
VÄLKOMMEN
TILL OWNIT!
Bästa
bredbandskund!
VÄLKOMMEN
TILL OWNIT!
dudu
skall
kunna
koppla
Du har nu mottagit
mottagit dina
dina uppgifter
uppgifterfrån
frånOwnit
Ownitsom
somärärnödvändiga
nödvändigaför
fördig
digför
föratt
att
skall
kunna
koppla
upp dig mot Ownit bredband! Dessa uppgifter finner du i ”Välkomstbrevet” som du fick tillsammans
Du har nu mottagit dina uppgifter från Ownit som är nödvändiga för dig för att du skall kunna koppla
med denna manual.
upp dig mot Ownit bredband! Dessa uppgifter finner du i ”Välkomstbrevet” som du fick tillsammans
med denna manual.
Leta fram till det avsnittet som motsvarar ditt operativsystem och följ de korta steg som står förklarade
där. Därefter kan du även få hjälp med hur du konfigurerar ett epost eller webbkonto i din dator samt
hur du skapar dessa via vårt ”Servicecenter”.
Du bör ha fått hem ett välkomstbrev med användaruppgifter. De är dina personliga,
spara brevet på en säker plats. Uppgifterna behöver du för att koppla upp dig till Ownits bredband.
Observera att om du har flera datorer i hushållet behövs en s.k ”bredbandsrouter”.
Denna möjliggör att du kan ha samtliga datorer uppkopplade hemma samtidigt. Om du
Observera att om du har flera datorer i hushållet behövs en s.k ”bredbandsrouter”.
Om duhar
redan
har en eller
sådan,
eller
om du kommer
att
köpa
berkontrollera
vi dig kontrollera
redan
en sådan,
om
du kommer
att köpa
en,
ber en,
vi dig
dennes egna
Denna möjliggör att du kan ha samtliga datorer uppkopplade hemma samtidigt.
dennes egna installationsanvisningar
du
får med din bredbandsrouter.
installationsanvisningarna
du fick med
routern.
Om du redan har en sådan, eller om du kommer att köpa en, ber vi dig kontrollera
dennes egna installationsanvisningar du får med din bredbandsrouter.
Vi hoppas att du kommer att bli nöjd med vår tjänst och om det är något du vill fråga eller om du
behöver hjälp med något är du hjärtligt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 08-525 073 00 eller
www.ownit.se
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
ANSLUT KABEL
4
WINDOWS VISTA
5
WINDOWS XP
6
WINDOWS 2000
7
MAC OS X
8
SKAPA E-POSTKONTO
9
SKAPA WEBBUTRYMME
10
LADDA UPP FILER TILL DITT WEBBUTRYMME 11
MICROSOFT OUTLOOK
12
WINDOWS MAIL/OUTLOOK EXPRESS
13-14
MAC MAIL
15
WEBBMAIL
16
BREDBANDSTELEFONI
17
BREDBANDSKOLLEN
18
KONTAKTA KUNDTJÄNST
19
ANSLUT KABEL
1
2
Se till så att kabeln som används är en
rak nätverkskabel med RJ45 kontakt
(även kallad bredbandskabel).
3
Anslut ena änden av bredbandskabeln i
bredbandsuttaget.
Ofta brukar den vara placerad i hallen i
närheten av ytterdörren.
(Uttaget kan se annorlunda ut än det
på bilden.)
7
4
Andra änden skall kopplas in i datorns
nätverkskort på nedanstående sätt:
(Nätverkskortet kan se annorlunda ut
än det på bilden.)
WINDOWS VISTA
OBS! Har du en bredbandsrouter behöver du ej gå igenom stegen nedan.
1
2
Gå in på
”Nätverksanslutningar”
Genom att klicka på
Start > Kontrollpanelen (du
(du kan
behöva
klicka
kan
behöva
klicka
påpå
”Växla
”klassisk
vy” vy”
längst
till
till
klassisk
tillupp
vänster)
vänster) >och
Nätverksoch
Nätverks
delningscenter
>
delningscenter
> Hantera
Hantera
nätverksanslutningar
Nätverksanslutningar
till
vänster (fönstrets vänstra
(fönstrets vänstra sida).
sida.)
3
Markera ”Internet Protocol Version 4 (TCP/
IPv4)” och välj ”Egenskaper”.
Markera ”Använd följande IP-adress” och
skriv in den ip-adress du erhållit i ditt välkomstbrev. Fyll också i ”Nätmask” och ”Standardgateway” enligt välkomstbrevet.
Markera till sist ”Använd följande DNSserveradresser” och fyll i de korrekta
adresserna.
Avsluta med ”OK”.
Högerklicka på din lokala
anslutning och välj
”Konfigurera”.
”Konfigurera”
5
WINDOWS XP
OBS! Har du en bredbandsrouter behöver du ej gå igenom stegen nedan.
1
2
Gå in på
”Nätverksanslutningar”
genom att klicka på Start >
Kontrollpanelen (du kan
behöva klicka på ”Växla till
klassiskt läge” längst upp till
vänster) > Nätverksanslutningar
3
Markera ”Internet Protocol (TCP/IP)” och välj
”Egenskaper”.
Markera ”Använd följande IP-adress” och
skriv in den ip-adress du erhållit i ditt välkomstbrev. Fyll också i ”Nätmask” och ”Standardgateway” enligt välkomstbrevet.
Markera till sist ”Använd följande DNSserveradresser” och fyll i de korrekta
adresserna.
Markera din LAN-anslutning,
högerklicka och välj
”Egenskaper”.
Avsluta med ”OK”.
6
WINDOWS 2000
Om du har en bredbandsrouter behöver du skriva in de uppgifter du fått i Välkomstbrevet i bredbandsroutern.
1
2
Gå in på
”Nätverksanslutningar”
genom att klicka på
Start >
Kontrollpanelen >
Nätverk och fjärranslutningar
3
Markera ”Internet Protocol (TCP/IP)” och välj
”Egenskaper”.
Markera ”Använd följande IP-adress” och
skriv in den ip-adress du erhållit i ditt välkomstbrev. Fyll också i ”Nätmask” och ”Standardgateway” enligt välkomstbrevet.
Markera till sist ”Använd följande DNSserveradresser” och fyll i de korrekta
adresserna.
Markera din LAN-anslutning,
högerklicka och välj
”Egenskaper”.
Avsluta med ”OK”.
7
MAC OS X
OBS! Har du en bredbandsrouter behöver du ej gå igenom stegen nedan.
1
2
Klicka på ”Äpplet” och sedan
på ”System Inställningar”.
3
Se till så att ditt Ethernet nätverkskort syns
i listan brevid ”Visa” och att ”TCP/IP” är
markerat.
Klicka på ”Nätverk”.
Skriv in den IP-adress du erhållit i ditt välkomstbrev.
Fyll också i ”Nätmask” och ”Standard-gateway”
enligt välkomstbrevet. Fyll även i båda ”DNS-server
adresserna”.
Observera att ”Router” är det samma som
”Standard-gateway”.
78
SKAPA E-POSTKONTO
1
2
Du kan själv skapa din e-post adress på
nätet. Gå in på www.ownit.se och
klicka i ”Servicecenter” under ”Kundzon”
och logga in med ”Kundnummer” och
”Lösenord” som du hittar i ditt välkomstbrev.
3
På första sidan får du en snabb överblick
över dina konton.
Klicka på ”E-post”.
Skapa nytt e-post konto genom att
fylla i formuläret under ”Lägg till
e-postkonto”.
Skriv in den e-postadress du vill
registrera och välj sedan vilken domän
som skall följa efter @-tecknet.
Välj därefter lösenord, tänk på att
spara lösenordet då du kan komma att
behöva det i framtiden.
Klicka på ”Lägg till”.
89
SKAPA
SKAPA
SKAPA
WEBBUTRYMME
WEBBUTRYMME
WEBBUTRYMME
SKAPA WEBBUTRYMME
4
11
1 1
12
2 22
2
t på
På
samma
sida
ser ”Webb”
du
envälj
översikt
påvälj
Klicka
påKlicka
”Webb”
Klicka
på
på
och
”Webb”
ett
och”Alias”
och
välj
ett ett
”Alias”
”Alias”
dina
e-post
för ditt
webbutrymme.
för konton.
för
dittditt
webbutrymme.
webbutrymme.
Det kan
ta”Webb”
upp
Det
kantill
kan
taoch
ett
upp
tadygn
upp
till ett
ett
till
innan
ett
dygn
dygn
ditt
innan
innan
dittditt
Klicka
påDet
välj
”Alias”
webbutrymme
webbutrymme
webbutrymme
aktiverats.
aktiverats.
aktiverats.
för
ditt webbutrymme.
ditt
på ditt
dra”.
”.
Här
även
ändra
lösenord
på ditt
Välj kan
ävendu
Välj
vilken
Välj
även
även
domän
vilken
vilken
som
domän
domän
som
som
konto
genom
att
klicka
påunder
”Ändra”.
webbutrymme
webbutrymme
webbutrymme
skall
ligga
skall
skall
ligga
. ligga
under
under
. .
Välj även vilken domän som
webbutrymme skall ligga under
.
Det aliasDet
duDet
väljer
aliasalias
du
blir
väljer
du
enväljer
del
blirav
blir
en
din
del
en del
av din
av din
webbadress,
webbadress,
webbadress,
t.ex. http://alias.ownit.nu
t.ex.t.ex.
http://alias.ownit.nu
http://alias.ownit.nu
Det alias du väljer blir en del av din
webbadress, t.ex. http://alias.ownit.nu
9
9 9
10
9
Det kan ta upp till ett dygn innan ditt
webbutrymme aktiverats.
LADDA
LADDA
LADDA
UPP
UPP UPP
FILER
FILER
FILER
TILL
TILL TILL
DITT
DITTDITT
WEBBUTRYMME
WEBBUTRYMME
WEBBUTRYMME
11
1
22
22
I IWindows
Windowsbehöver
behöver
I Windows
du
dubehöver
inte
inteanvända
använda
du inte använda
särskilda
särskildafilöverföringsprogram
filöverföringsprogram
särskilda filöverföringsprogram
för
föratt
att
för att
ladda
laddaupp
uppfiler
filer
ladda
till
tillupp
ditt
dittfiler
webbutrymme.
webbutrymme.
till ditt webbutrymme.
I Iinloggningsrutan
inloggningsrutan
I inloggningsrutan
som
somföljer
följerskall
skall
somdu
du
följer skall du
skriva
skrivain
inditt
ditt
skriva
”alias”
”alias”
in ditt
som
som”alias”
du
duvalde
valde
som
när
när
du
du
du
valde när du
skapade
skapadeditt
ditt
skapade
webbutrymme.
webbutrymme.
ditt webbutrymme.
Om
Omdu
duhar
harWindows
Om
Windows
du harXP
XP
Windows
kan
kandu
du XP kan du
öppna
öppnaInternet
Internet
öppna
Explorer
Explorer
Internet
och
och
Explorer
skriva
skrivain
in
och skriva in
ftp1.ownit.nu
ftp1.ownit.nu
ftp1.ownit.nu
i iadressfältet.
adressfältet.
i adressfältet.
Använd
Användsedan
sedan
Använd
”Drag
”Drag
sedan
och
ochsläpp””Drag
släpp”och släpp”metoden
metodenför
för
metoden
att
attladda
ladda
för
upp
upp
attfiler
filer
ladda upp filer
Var
Varnoga
nogamed
med
Varatt
att
noga
din
dinmed
index-fil
index-fil
att din
hamnar
hamnar
index-fil
i i hamnar i
roten
rotenpå
påditt
ditt
roten
konto.
konto.
på ditt konto.
11
10
10
10
MICROSOFT OUTLOOK MICROSOFT
2007 /2003 OUTLOOK 2007 /2003
MICROSOFT OUTLOOK
OUTLOOK
Följande
Följande information
information kan
kan se
se annorlunda
annorlunda
Följande information
ut
ut beroende
beroende
kan
på
påse
vilken
vilken
annorlunda
version
version av
av
ut Microsoft
beroende
Microsoft Outlook
Outlook
på vilkendu
du
version
..använder
använder
av Microsoft Outlook du. använder
11
21
2
Öppna
Öppna Outlook
Outlook
och
och klicka
klicka på
på
Verktyg
Verktyg >>
E-postkonton
E-postkonton
22
33
3
Öppna
Outlook
Välj
Välj
”Lägg
”Lägg
till
till nytt
nytt e-postkonto”.
e-postkonto”. Kryssa
Kryssa
Välj ”Lägg
sedan
sedantill
ii ”POP3”.
”POP3”.
nytt e-postkonto”. Kryssa
sedanatt
i ”POP3”.
Genom
Genom
att
klicka
klicka på
på ”Testa
”Testa kontoinställningar”
kontoinställningar”
Genom att klicka på ”Testa
ochdärefter
klicka påii de
Fyll
Fyll
därefter
de uppgifterna
uppgifterna som
som du
du
Fyllfått
fått
därefter
under
underi de uppgifterna som du fått
kan
kanunder
du
du direkt
direkt kontrollera
kontrollera så
så att
att ditt
dittkan
e-postkonto
e-postkonto
du direkt kontrollera s
Verktyg >
registreringsprocessen
registreringsprocessen
på
på www.ownit.se.
www.ownit.se.
registreringsprocessen på www.ownit.se.
fungerar
fungerar korrekt.
korrekt.
fungerar korrekt.
E-postkonton
Tänk
påfullständiga
attanvändarnamnet
användarnamnetskall
skallvara
vara
dindu
fullständiga
Tänk
Tänk på
på att
att användarnamnet
användarnamnet skall
skall vara
Tänk
vara
din
din
på
att
fullständiga
din
fullständiga
Om
Om
du
får
får upp
upp en
en ruta
ruta som
som ber
ber dig
digOm
logga
logga
duin
in
fårfår
får
upp en ruta som
e-postadress,
t. ex.
[email protected]
lösenordet
e-post
e-post adress,
adress, t.ex.
t.ex. [email protected]
[email protected]
e-post
och
ochadress,
lösenordet
lösenordet
t.ex.
[email protected]
och
lösenordet
du
duoch
kontrollera
kontrollera
så
så att
att du
du fyllt
fyllt ii användarnamn
användarnamn
du kontrollera så att du fy
detsom
som
själv
valt
under
registreringsprocessen
det
det som
som du
du själv
själv valt
valt under
under registreringsprocessen
registreringsprocessen
det
dudu
själv
på
påvalt
under
registreringsprocessen
på på
och
och lösenord
lösenord
korrekt
korrekt på
på föregående
föregående
och
sida.
sida.
lösenord korrekt på fö
Ownits
Servicecenter.
Ownit
Ownit Servicecenter.
Servicecenter.
Ownit
Servicecenter.
Upprepa
Upprepa proceduren
proceduren för
för ytterligare
ytterligareUpprepa
konton.
konton. proceduren för y
Inkommande
Inkommande e-post
e-post server:
server: pop1.ownit.nu
pop1.ownit.nu
Inkommande e-post server: pop1.ownit.nu
Utgående
Utgående e-post
e-post server:
server: smtp1.ownit.nu
smtp1.ownit.nu
Utgående e-post server: smtp1.ownit.nu
12
11
11
11
WINDOWS MAIL / OUTLOOK EXPRESS
Följande information kan se annorlunda ut beroende på vilken version av Windows Mail / Outlook Express du använder.
1
2
Öppna Outlook Express /
Windows Mail och klicka på
Verktyg >
Konton
3
Välj ”Lägg till” och sen ”E-post”.
En guide kommer då att startas.
13
12
Fyll i ditt namn och klicka på ”Nästa”.
På nästa sida fyller du i din e-postadress,
och klickar sedan på ”Nästa”.
WINDOWS
WINDOWS
MAILMAIL
/ OUTLOOK
// OUTLOOK
EXPRESS
EXPRESS
FORTSÄTTNING
FORTSÄTTNING
WINDOWS
MAIL
OUTLOOK
EXPRESS
FORTSÄTTNING
4
4
4
Det
Det är
är viktigt
viktigt
Det
att
attärdu
du
viktigt
fyller
fylleratt
ii du fyller i
Det
ärpå
viktigt
att du
fyller
i
serveradresserna
serveradresserna
serveradresserna
på
ett
ett korrekt
korrekt
på sätt.
sätt.
ett
korrekt
sätt.
serveradresserna
ettoch
korrekt
sätt.
Se
Se nedanstående
nedanstående
Se nedanstående
bild
bild och
och fyll
fyllpå
bild
ii rutorna
rutorna
fyll i rutorna
Se
nedanstående
bild
och
fyll
i
rutorna
på
på samma
samma sätt.
sätt.
på samma sätt.
på samma sätt.
Inkommande
Inkommande
Inkommande
e-post
e-post server:
server:
e-post server:
Inkommande
e-post server:
pop1.ownit.nu
pop1.ownit.nu
pop1.ownit.nu
pop1.ownit.nu
Utgående
Utgående e-post
e-post
Utgående
server:
server:
e-post server:
Utgående e-post server:
smtp1.ownit.nu
smtp1.ownit.nu
smtp1.ownit.nu
smtp1.ownit.nu
5
55
5
6
Det
Det sista
sista du
duDet
behöver
behöver
sista du
fylla
fylla
behöver
ii är
är dina
dina
fylla i är dina
Det
sista
du behöver
fylla i är dina
kontouppgifter
kontouppgifter
kontouppgifter
till
till e-postservern.
e-postservern.
till e-postservern.
kontouppgifter till e-postservern.
6
6
Klicka
Klicka på
på ditt
ditt
Klicka
konto
konto
påoch
och
dittvälj
välj
konto och välj
Klicka
påkryssa
ditt konto
och välj
”Egenskaper”
”Egenskaper”
”Egenskaper”
och
och
kryssa
ii och
”Anslut
”Anslut
kryssa
i ”Anslut
”Egenskaper”
ochkontot
kryssa
”Anslut
alltid
alltid till
till det
det
alltid
här
härtill
kontot
kontot
det här
med”
med”
och
och imed”
och
alltid
till
det
här
kontot
med”
ochom
Fyll
Fyll ii din
din fullständiga
fullständiga
Fyll i din fullständiga
e-post
e-post adress,
adress,
e-post adress,
välj
välj ”Lokalt
”Lokaltvälj
nätverk
nätverk
”Lokalt
(LAN)”
(LAN)”
nätverk
ii listan
listan
(LAN)”
om
om
i listan
Fyll
i
din
fullständiga
e-post
adress,
välj
”Lokalt
nätverk
(LAN)”
i
listan
om
Tänk
på
att
användarnamnet
skall
vara
din
fullständiga
t.ex.
t.ex. [email protected]
[email protected]
t.ex. [email protected]
som
som
som
du
du har
har mer
mer än
du
än en
har
en anslutning
anslutning
mer än eninstallerad
installerad
anslutning installerad
t.ex.
[email protected]
som
har mer än en anslutning installerad
e-postadress,
t.och
ex. [email protected]
och lösenordet
”Kontonamn”
”Kontonamn”
”Kontonamn”
och
och
ditt
ditt lösenord
lösenord
ditt
som
som
lösenord
som
på
på datorn.
datorn. du
på datorn.
”Kontonamn”
och
ditt
lösenord
som
på datorn.
det
du själv
under
registreringsprocessen
på
du
du själv
själv skapade
skapade
du
själv
iisom
registreringsprocessen
registreringsprocessen
skapade
i valt
registreringsprocessen
duOwnits
själv skapade
i registreringsprocessen
Servicecenter.
på
på Ownit
Ownit Servicecenter.
Servicecenter.
på
Ownit
Servicecenter.
Upprepa
Upprepa proceduren
proceduren
Upprepa proceduren
för
för ytterligare
ytterligare
för ytterligare
på Ownit Servicecenter.
Upprepa proceduren för ytterligare
konton.
konton.
konton.
konton.
Därefter
Därefter klickar
klickar
Därefter
du
du på
på
klickar
”Nästa”
”Nästa”
du på
och
och
”Nästa” och
Därefter
klickar du på ”Nästa” och
sedan
sedan ”Slutför”.
”Slutför”.
sedan ”Slutför”.
sedan ”Slutför”.
14
13
13
13
MAC MAIL
MAC MAIL
Följande information kan se annorlunda ut beroende på vilken version av Mac Mail du använder.
Följande information kan se annorlunda ut beroende på vilken version av Mac Mail du använder.
1
1
Öppna Mac Mail och klicka
på ”Inställningar”
Öppna
Mac Mail ochunder
klicka
”Mail”
menyn.
på
”Inställningar”
under
”Mail” menyn.
2
2
Klicka på ”Konton” och sedan på plus tecknet (+)
nedan på
till ”Konton”
vänster.
Klicka
och sedan på plus tecknet (+)
nedan till vänster.
3
3
Följ sedan guiden och fyll i ditt namn
och sedan
övrigaguiden
uppgifter.
Följ
och fyll i ditt namn
och övriga uppgifter.
Tänk på att ditt användarnamn
är din fullständiga e-postadress.
Inkommande e-post server: pop1.ownit.nu
Utgående
e-post
server:
smtp1.ownit.nu
Inkommande
e-post
server:
pop1.ownit.nu
Utgående e-post server: smtp1.ownit.nu
15
14
14
WEBBMAIL
1
2
Gå in på www.ownit.se och logga in på din webbmail
genom att skriva in din e-postadress och ditt lösenord
under ”Kundzon”
Här kan du skicka och ta emot e-post var du än befinner dig i världen.
Klicka på ”Nytt Brev” längst upp till vänster för att skapa ett nytt meddelande.
16
15
BREDBANDSTELEFONI
OBS! Detaljerad inkopplingsinstruktion följer med välkomstbrevet för telefonitjänsten.
1
2
Anslut först strömadaptern
till att
telefondosan.
För
installera din
bredbandstelefon så behöver
Därefter
ansluter
du
du
först ansluta
strömadaptern
entelefondosan,
nätverkskabelsen
från
till
ansluter
bredbandsuttaget
du
en nätverkskabel på
från
väggen till uttaget
bredbandsjacket
i väggen till
märkt ”internet”
på din
uttaget
märkt ”internet”
på
telefondosa.
din
telefondosa. Därefter
ansluter du din telefon till uttaget som är märkt ”Phone 1”
med en telefonkabel.
Nu kan du börja ringa!
3
Anslut sedan din telefon till uttaget som är
märkt
”Phone
med till
en telefonkabel.
För att
koppla1”
datorn
till internet genom
telefondosan så ansluter du en nätverkskabel från
Nu
kan du
ringa!
datorn
till börja
uttaget
i telefondosan märkt ”Ethernet”.
För att koppla datorn till internet genom
telefondosan ansluter du en nätverkskabel
från datorn till uttaget i telefondosan märkt
”Ethernet”.
Tänk på att ditt fasta IP-nummer inte får ligga i
datorns ”Internet Protocol” när du ansluter dig
genom din telefondosa.
Tänk på att ditt fasta IP-nummer inte får ligga
i datorns ”Internet Protocol” när du ansluter
dig genom din telefondosa.
Följ anvisningarna för bredbandsinstallationen
för ditt operativsystem och välj att erhålla
IP-adress och DNS-serveradresser automatiskt.
Följ anvisningarna för ditt operativsystem och
välj att erhålla IP-adress och DNS-serveradresser
automatiskt.
telefonidosa
17
16
BREDBANDSKOLLEN
1
2
Om du har ett tillgång till Internet men
inte upplever den hastighet du önskar
kan du testa den med ett program som
heter Bredbandskollen.
3
En mätning utförs mot
din dator och resultatet
presenteras på skärmen.
Är du inte nöjd med resultatet finns det
mycket du själv kan göra för att påverka
din hastighet.
Åtgärdsförslagen finns under
”åtgärdsguiden” som du finner på
startsidan på www.bredbandskollen.se.
Gå in på www.bredbandskollen.se
och klicka på ”Starta mätning”.
Vi rekommenderar att du steg för steg
utför samtliga åtgärder som nämns i
åtgärdsguiden innan du felanmäler till
vår kundtjänst.
Lycka till!
18
KONTAKTA KUNDTJÄNST
Du kan även använda vårt formulär på www.ownit.se för att skicka e-post direkt till vår kundtjänst.
Kundtjänst
Telefon
08-525 073 00
Fax
08-549 047 30
E-post [email protected]
Prova gärna vår online-chat
där du kan prata direkt med
vår kundtjänst personal!
Kundtjänst
08 - 525 073 00
mån - fre
08:00 - 21:00
lör & sön
12:00 - 16:00
Chat Support
Status: Online
Observera att våra öppetider kan
ändras eller ha andra öppetider
under speciella förhållanden.
Denna information hittar du under
”Kundtjänst” på www.ownit.se
www.ownit.se
19
17
L AY O U T: P e r C a r l s s o n
T RY C K : w w w. r o t a f o r m . s e