HAM 2015 MyAccount Guide MYACCOUNT GUIDE Logga in för första gången Besök https://swe.eventshopper.com/HAM och välj Första gången här? Följ instruktionerna för att komma igång. Har du loggat in tidigare, skriv in din e-mail och ditt lösenord och välj Logga in. Har du glömt ditt lösenord, välj Glömt lösenordet? Språk På menyn på den vänstra sidan kan du välja mellan engelska och svenska. Detta kan du även göra under login processen. Överblick Innehållet på sidan visar kommande matcher, biljetter som fortfarande ska betalas och andra erbjudanden På vänster sida ser du meny. © 2014 Outbox Enterprises UK Ltd 1 2 MyAccount Guide Betalning av biljetter Under bokningar att betala visas din reservation av säsongsbiljetter. Klicka på bokningen. När du har kontrollerat den, kan du välja fortsätta för att slutföra din betalning och fylla i nödvändig information. Du kan också se din säsongskortsbokning genom att välja Bokningar i menyn till vänster. HAM 2015 MyAccount Guide Se dina bokningar För att se nuvarnde bokningar välj Bokningshistorik välj sedan vilken bokning du vill se. Du kan se vilken typ av biljett, var någonstans i arenan och vad biljetten kostar samt betalning. Hantera dina biljetter Du kan hantera dina biljetter genom att välja Biljetthanterare. Här ser du alla matcher du har biljetter till. Välj Visa biljetter för att se biljetten. Här ser du alla detaljer på din bokning inklusive placering. Du kan även lägga till information om du behöver. Biljettutskrift Vill du skriva ut dina biljetter välj Skriv ut bijetter. Välj de biljetter du vill skriva ut och tryck Fortsätt. Vänta några sekunder – en PDF-fil med dina biljetter kommer att genereras. Skriv ut dom från filen och ta med dig biljetten till matchen. Var säker på att du skriver ut alla biljetter till den matchen du ska gå på - det är en sida per plats. Vidarebefodra biljetter Kan du inte gå på matchen och du vill ge biljetten till någonannan? Då kan du vidarebefordra din biljett genom att använda Biljetthanterare. Välj Visa biljetter, välj sedan Vidarebefordra som finns ovanför valet Skriv ut biljetter. Välj sedan vilken biljett som du vill vidarebefordra. Du kan välja mellan att skicka biljetten som e-mail eller att ha de kvar i biljettkassan så mottagaren kan hämta biljetterna där Återta vidarebefodrade biljetter Ångrar du dig och vill ta tillbaka biljetterna? I BiljettansvarigVisa biljetter kan du klart och tydligt se vilka biljetter som har blivit vidarebefodrade. Välj den gula Reclaim knappen och följ stegen för att bekräfta. Note: Om du väljer att ta tillbaka din biljett, som du skickat vidare. Är den du skickade vidare ej längre giltig. Informera den du skickat biljetten till detta. © 2014 Outbox Enterprises UK Ltd 3 4 MyAccount Guide Donera biljetter Om du har biljetter över för en match kan du donera dem till klubben genom att klicka på Donera-knappen. Erbjudanden Om en ny match t ex en Cupmatch kommer att börja säljas, har du chansen att köpa dem genom att välja Erbjudande. Här kan du se alla matcher som du kan köpa biljetter till. Om du vill ta del av detta, välj Visa erbjudande. Du kommer att bli omdirigerad till vår biljettsida där du kan köpa biljetter. På den här sidan kan du även se Accepterade och Utgångna erbjudande. Användarhantering Nytt lösenord Gå till Konto. Skriv in ditt nuvarande lösenord och ditt nya, klicka på Spara ändringar. Ändring av kontaktuppgifter Du kan se dina kontaktuppgifter som finns om du går till Konto. Välj Kontakta oss och skicka oss ett e-mail för att få de uppdaterade. Frågor? Kolla först in vår FAQ om du har frågor. För att komma I kontakt med oss gå till Kontakta oss för att skicka din fråga. Logga ut I den vänstra menyn kan du välja att Logga ut.