Smart Supply
Specmas verksamhet genomsyras av lång erfarenhet och en stark servicekultur, fokus på förbättringsarbete, samt investeringar i serviceanpassade
system och processer.
Service ska vara intelligent!
Vi på Specma menar att service i allra högsta grad kan
vara intelligent, om målet med servicearbetet går ut på
att tillföra ett klart och tydligt mervärde till kundernas
kärnverksamhet.
Kundfokus
Kundorienterad organisation som sätter kunden i fokus. Vi gör det lilla
extra som gör skillnaden gentemot övriga aktörer på marknaden.
• Lätta att få tag i samt svarar snabbt och korrekt
• Ärliga och professionella i allt vi gör
• Proaktiva och tar initiativ
• Utgår från kundens bästa
Samarbete/samverkan
Vi skall ha ett väl utvecklat nätverk där samtliga berörda ser de möjligheter
och fördelar detta ger.
• Öppna och delar med oss av kunskap för att öka tillförlitligheten
• Hittar lösningar som underlättar för alla inblandade parter
• Ödmjuka och visa respekt
• Erbjuder service från våra drygt 120 st Service Center runt om i Norden
Kompetens
Våra sevicetekniker ska ha en gedigen kunskap inom Specmas produktsortiment och tjänster, samt följa utvecklingen och förkovrar sig löpande inom
branschens utveckling.
• Nyfikna, frågvisa ser saker ur nya perspektiv
• Ivriga att lära sig kundens applikationer
• Ger förslag på effektivitetshöjande åtgärder
Kreativitet
Vi är lösningorienterade. Ser lösningar/möjligheter i stället för problem.
Anstränger oss lite extra för att verkligen förstå kundens behov, försöker se
saker ur nya prespektiv och är inte rädda för att fråga och testa nya tankar
och idéer.
• Ivriga att lära ny teknik
• Öppna för att prova nya idéer
• Bra på att hitta lösningar
• Ser allt ur ett helhetsperspektiv
Specma menar att intelligent service är att minimera
driftsstopp och tillse att våra kunders produktion löper så smidigt som
möjligt och att våra kunder då får mer tid och pengar över till sin kärnverksamhet, vilket hjälper dem att bli mer konkurrenskraftiga.
Det kan innebära att ge förslag på att göra om rutinerna för när maskiner ska servas, ge förslag på aktiviteter för ökad produktionskapacitet,
applikationsgenomgångar av hydraulik, el, pneumatik, centralsmörjning
och slang- och ledningskomponenter för ökad drift och minimering av
läckage. Erbjuda påfyllnad av lager till produktion (sk line-feed, kitting,
can-ban) eller att vi helt enkelt står till våra kunders förfogande genom
drygt 120 st Specma Service Center runt om i Norden som kan vara på
plats när det behövs.
Ständiga förbättringar
Specma kombinerar djup kompetens inom de servicetjänster vi erbjuder
med ett starkt servicemannaskap och ambitionen att ständigt förbättra
oss själva och vår leverans. Specma bidrar genom en systematisk process
att identifiera och aktivt presentera förbättringsförslag.
Magnus Andersson
CEO Specma Nordic Division
Specma Group är en av Nordens ledande leverantörer inom hydraulik. Bolaget
är, förutom i Norden, verksamt i USA, Kina, Polen och Brasilien. Vi erbjuder
bästa kompetens och service till respektive målgrupp som är den mobila hydraulikmarknaden, industriell & marin hydraulik, eftermarknaden samt MRO.
Specma Group omsätter 1,2 Mdr och är ca 700 anställda.
För bästa service och specialiserad kompetens är verksamheten indelad i två
affärsområden (Global & Nordic). Det innebär att våra kunder alltid kan få
komplett värdeerbjudande inom våra verksamhetsområden.
Specma Group är ett av fyra helägda affärsområden inom Investment AB Latour
(publ.). För mer information om Specma Group respektive Investment AB Latour
(publ.) besök gärna www.specma.com respektive www.latour.se.
www.specmacenter.com • www.specma.com
MRO
Smart Supply
M
R
O
Vårt erbjudande
Maintenance
Centralsmörjning
• Årliga översyner
• Service och reparationer
Repair
• Säkerhetombyggnader
Hydraulik
• Ombyggnader
• Styr- och elcentraler
Overhaul
• Utbildningar
Pneumatik
• Reservdelar
Ledningskomponenter
Specma’s syn på MRO
Vi förser våra kunder med produkter och tjänster som ökar
deras driftssäkerhet och därigenom deras produktivitet och
lönsamhet!
Hydrauliska
pressar
Bild tillhandahållen av Ingelsten & Co
MRO är en engelsk förkortning och begrepp som står för;
Maintenance (Underhåll), Repair (Reparationer/Service)
och Overhaul/Operations (Översyn)
Styr- och reglerteknik
Partikelmätning
Kontakta oss
Vi har ett komplett team av serviceingenjörer och hydraultekniker som står redo att hjälpa er. Är Ni intresserade av
att få veta mer om våra service och underhållslösningar eller
intresserad av att tillhöra en av Nordens största fristående
ÅF kedjor inom hydraulik, slang- och ledningskomponenter
så kontakta vår Sälj- och Marknadsdirektör Ulf Jönsson
på 070-289 17 90, [email protected] eller
vår Area Sales Manager Henrik Nyberg på 070-653 14 88,
[email protected]
Stopptidsmätning
Filtreringsteknik