Swedish Vart vänder jag mig? Allmänna frågor om fibernätet, installationer med mera: Framtidens Bredbands informationskontor eller telefonsupport, se nedan. Frågor om specifika tjänster: Kontakta leverantören av tjänsten. Frågor om mediaboxen: Kontakta ditt bostadsbolag. Framtidens Bredbands informationskontor Kabel-tv-nätet stängs i etapper. Se till att beställa tv-tjänst i god tid före datumen nedan. Brunnsbotorget 5 Frölunda Torg: Näverlursgatan 26 Öppet vardagar 10–18 Öppet vardagar 10–18 Olskrokstorget 16 Öppet vardagar 10–18 Framtidens Bredbands telefonsupport Telefon: 031-335 18 80 Öppet: vardagar 10–18 Etapp 1: Start 18 aug 2014 Etapp 2: Start 8 sep 2014 Etapp 3: Start 6 okt 2014 Etapp 4: Start 3 nov 2014 Etapp 5: Start 3 dec 2014 Då stängs kabel-tv i ditt område Under 2014 är det dags för den gamla att du beställer tv-tjänst i det nya fibernätet kabel-tv-tekniken att helt fasas ut till förmån – Framtidens Bredband – i god tid innan för det nya fibernätet. Stängningen av kabel- kabel-tv-nätet stängs i ditt område. Kartan tv-nätet sker i fem etapper, med början visar när det är dags för din stadsdel. i augusti. Det sista området stängs i decem- Mer information finns på www.framtidens- ber. Om du vill fortsätta se på tv är det viktigt bredband.se. www.framtidensbredband.se Ring, surfa och titta på tv i Framtidens Bredband Ring, surfa och se på tv Är du hyresgäst i något av de allmännyttiga bostadsbolagen i Göteborg har du också tillgång till det stora öppna fibernätet Framtidens Bredband. Det innebär att du kan välja bland allt vad en mängd olika leverantörer erbjuder av tv, bredband och telefon. Så beställer du 1. Välj och beställ Om du har dator Om du inte har dator Gå in på www.fram- Ring den leverantör du tidensbredband.se är intresserad av. Vilka och klicka på ”Beställ tv, bredband & leverantörer som finns telefoni”. Då kommer du till Framti- att välja mellan och hur du når dem dens Bredbands tjänsteportal, där du hittar du här intill. Behöver du väg- kan jämföra och välja bland de olika ledning kan du kontakta Framtidens bredbandstjänster, telefoni och ett så gott inte heller att kunna ha bredband i kabel- leverantörernas erbjudanden. Om Bredbands support eller besöka något som obegränsat tv-utbud. Här finns allt från tv-nätet. Fast telefon i kopparnätet via tele- det är första gången du kopplar in din av informationskontoren (se baksidan). enkla alternativ till stora paket med massor fonjacket berörs dock inte utan kommer att dator till mediaboxen, kommer du Personalen kan guida dig kring vad av nyheter, sport, nöje, film, barnprogram fungera som vanligt. automatiskt till rätt sida när du öpp- du ska tänka på och hur du beställer nar din webläsare (Internet Explorer, abonnemang. Tänk på att kabel-tv-nätet släcks under 2014 och att du innan dess behöver beställa I den här foldern hittar du det du behöver Firefox m fl). Du beställer ditt val direkt veta för att kunna beställa tjänster och vart på nätet, eller genom att kontakta leve- du kan vända dig för att få hjälp. rantören på telefon. Tv-paket med 10–12 kanaler subventioneras Vissa tv-paket i Framtidens Bredband Du behöver själv ansöka om subven- subventioneras av ditt bostadsbolag. tion. Information om hur du ska göra samt Dessa paket innehåller minst 10 och max blankett hittar du på www.framtidens- 12 kanaler, där svt:s kanaler samt tv4 bredband.se liksom på ditt bostadsbolags alltid ingår. Subventionen är 50 kronor i websida. Du kan också få information från månaden för abonnemanget och 1 000 Framtidens Bredbands support och de kronor för IPTV-boxen, vilket i flera fall lokala informationskontoren (se baksidan). täcker hela kostnaden för tv-paketet. tv bredband telefoni Bahnhof Tel 08-555 771 50 www.bahnhof.se tv-tjänster för att kunna se på tv. Du kommer andra länder. Beställ tjänster separat eller i paket AllTele Tel 0910-79 80 00 www.alltele.se Du väljer själv vad du vill beställa bland olika och serier – både svenska och från många Leverantörer i Framtidens Bredband Bitcom Tel 031-706 27 40 www.bitcom.se Bredband2 Tel 0770-811 000 www.bredband2.com Bredbandsbolaget Tel 0770-777 000 www.bredbandsbolaget.se Canal Digital Tel 0770-33 22 11 www.canaldigital.se Com Hem Tel 0775-17 17 15 www.comhem.se IP Sweden Tel 0300-152 40 www.ipsweden.se Net at Once Tel 0771-404 400 www.netatonce.se Serverado Tel 08-5000 5777 www.serverado.se T3 Tel 090-12 93 00 www.t3.se Tele2 Tel 0772-25 25 25 www.tele2.se Telia Tel 90 200 www.telia.se 2. När du beställt ... kommer leverantören att förse dig Information om hur du kopplar in med den utrustning du behöver och boxen och annan utrustning hittar instruera dig hur du ska göra för att du på www.framtidensbredband.se. komma igång. Om du beställt tv får du Du kan också kontakta Framtidens en ny digitalbox, en så kallad IPTV-box, Bredbands support som guidar dig som ska kopplas till tv:n. och kan hjälpa dig med installationen. Tyfon Tel 08-546 00 000 www.tyfon.net Universal Telecom Tel 0771-85 00 00 www.universal.se Viasat Tel 0200-210 219 www.viasat.se Installations- och supporttjänster Bredbandsgruppen Digital Hemservice Utbud maj 2014. Leverantörer och tjänster kan förändras. 077-446 60 60, www.bredbandsgruppen.se 031-788 18 40, www.digitalhemservice.se