Jonny Nylund Curriculum vitae Övre Matrosgatan 12b, 413 15 Göteborg Telefon: 073-830 04 78 E-post: [email protected] MITT MÅL Mitt mål är att få jobba med service/support på en högre nivå, där jag kan leverera kundservice i världsklass. IT TEKNIK / SUPPORT Stor erfarenhet av first och secondline support via mitt arbete på Telenor där jag även arbetade med premium support mot företagssegmentet. Ett uppdrag var företagets avdelning Bredbandsexperten för kunder vars problem hamnar utanför supportavgränsningarna, ex. skrivare, hemmanätverk, smartphones, mailklienter. Jag har före det arbetat som datatekniker på en skola och som IT Ansvarig på ungdomens hus i Umeå. WEBBDESIGN / WEBBUTVECKLING Erfarenhet av ett flertal CMS system såsom Joomla, Wordpress och Sitevison, både front och back-end erfarenhet. Goda kunskaper inom design, kodning och webbserver. Jag har byggt upp allt ifrån portfolios och bloggar till större Communitys och funktionella intranät. Se mer i min portfolio som du hittar på www.jonnynylund.se UTBILDARE / HANDLEDARE Erfarenhet som utbildare, handledare och föreningsledare. Att utbilda och coacha har varit en stor del i mina tidigare uppdrag, på Telenor genom att både vara kundens coach även stötta och coacha nya kollegor. Jag har utbildat i Office paketet, teamrolls övningar och jobbsökar aktiviteter, och får lära kunder hur olika system för webb och filhantering fungerar. En viktig del i allt jag gör är att lämna kunden förstående och nöjd. Vänligen Jonny Nylund Mitt mål är att få jobba med service/support på en högre nivå, där jag kan leverera kundservice i världsklass. Jonny Nylund Curriculum vitae Övre Matrosgatan 12b, 413 15 Göteborg Telefon: 073-830 04 78 E-post: [email protected] YRKESERFARENHET Telenor / Bredbandsbolaget, Premiumsupport 2007 - 2013 Hannaskolan, Datatekniker 2005 - 2006 HamnMagasinet, IT ansvarig 1999 - 2000 Plattform Umeå, Projektansvarig 1997 - 1999 Datortek, Handledare/Utbildare 1996 - 1997 UTBILDNINGAR Grafisk design, Berghs School of Communications distans kvartsfart, Pågående Internutbildningar Telenor 2007-04 - 2012-06 - ADSL, LAN, VoIP, Mobilt bredband, nätverk, kringutrustning Webbutvecklare / Webredaktör 2000-2001 - Webbutveckling på distans, Jensen Education, 8 månader. Projektledar utb. med medieinriktning, Skytteanska 1995-10 - 1996-03 - Projektledning, företagsekonomi, marknadsföring, teambuilding, kvallitetsutveckling (TQM) Gymnasie basämnen komvux 1994-07 - 1995-06 SPRÅK Jag har Svenska som modersmål, och behärskar Engelska i både tal och skrift, i mitt senaste jobb fick jag dagligen ge support på engelska både muntligt o skriftligt. Namn: Jonny Nylund Ålder: 40 år Ort: Göteborg www.jonnynylund.se IT KUNSKAPER Operativsystem OS X, iOS, Android, Windows XP, Vista, Windows 7 och Windows 8 Program Photoshop, Fireworks, GoLive, Dreamweaver, InDesign, Acrobat, MS Office, Outlook, Putty, WinSCP, Notepad++, Skype, TeamViewer, Remedy, One, Orion, PEM, G7 Webb Joomla, Wordpress, Site Vision, MySQL, PHP, Java, HTML, Firebug, Google Webmastertools, Google Analytics, CPanel, WHM, Plesk. Hårdvara Jag har lång erfarenhet av allt från datorer, skrivare och hemnätverk till ADSL, LAN och Mobilnätverk, jag har felsökt de flesta mjuk och hårdvaror har en god förståelse hur teknik fungerar. ÖVRIGT Jag har många års erfarenhet av föreningsarbete som ledamot, kassör, sekreterare och ordförande i både ideella och ekonomiska föreningar. PERSONLIGT Jag är 40 år, född i Nykarleby i Finland men har bott större delen av mitt liv i Sverige. På fritiden ägnar jag mig åt design, vänner och musik, jag sjöng tidigare i ett par band, men nu lyssnar jag bara, gärna live. En mer utförlig meritlista finns på www.jonnynylund.se Telefon: 073-830 04 78 Referenser lämnas på begäran.
© Copyright 2024