Tidig utvärdering t ä de ing av a interaktiv inte akti skärm Rikard Harr A d Anders JJonsson Robin Norrman SCOPE ProcessIT Deltagande företag; Indexator AB, Codemill AB, Eagerbee AB Page: 1 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Bakgrund • • • • • ProcessIT har i samarbete med SCA, Interactive Institute och KnowIT utvecklat en prototyp till en interaktiv skärm som dels ger en produktionsöversikt d kti ö ikt dels d l visar i nyckeltal k lt l enligt li t lean-konceptet. l k t t Många företag har uttryckt intresse och behov av en liknande applikation. pp En förstudie utfördes under vintern 2012/13 för att utvärdera möjligheterna att produktifiera dessa ideér. E ny prototyp En t t utvecklades. t kl d Vise ska vara en ”färdig” produkt vilken lätt kan installeras och konfigureras av kunden. Vise kommer vara modulärt uppbyggd och kan byggas ut efter behov. Page: 2 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Workshop inför projekt med Berörda Syfte S f Att ta fram vilka produktionsdata man vill få presenterat per nivå. Workshop 1 Ledningsgruppen Workshop 2 Produktionsledare Workshop 3 Montörer ProdC, VD, PL. Mont, Flerop, Montörer, PL, EkC , Kvalité, UH, Kvalité, Skyddsombud, Page: 3 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Deltagare Nivåer och hur det kan presenteras Nivå 1 Kan väljas att visa på skärm vid ex pulstavla Ledningsgruppen Nivå 2 Produktionsledare A itt ( M t i ) Avsnitt (ex Montering) • Tillbud & olyckor • Kvalitet • Lev.säkerhet • Produktivitet Nivå 3 Montörer Övergripande företaget Grupp (ex Svivelmontering) • y Tillbud & olyckor • Kvalitet • Tillbud & olyckor • Lev.säkerhet • Kvalitet • Produktivitet • Lev säkerhet Lev.säkerhet • Produktivitet Page: 4 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Visas i realtid på högtrafikplats Visas i realtid på högtrafikplats Prototyp Page: 5 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Page: 6 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Utvärdering • Tre veckors drift pulsmöten, tisdag g och torsdag g • Observation av två p • Intervjuer med 6 direkta användare • Kortare intervjuer med 9 indirekta användare • Transkribering k b och h analys l av d data • 6 övergripande teman: Kännedom om skärmen, Initial användning och tidiga intryck, Pulsmötet, Upplevda fördelar, Fö l på Förslag å korrigeringar, k i i Förslag Fö l på å vidareutveckling id t kli Page: 7 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Initial användning och tidiga intryck • Användningen har inletts • Det har varit lite trevande för att hitta en form för hur man ska använda skärmen på möten (Direktanvändare) • Inledningsvis vissa driftproblem • En gång i veckan kanske. Jag hade förväntat mig att det skulle vara mycket k t mera, att tt man måste å t gå å dit och h pilla. ill (Direktanvändare) (Di kt ä d ) • Tillskrivs stor potential bland de direkta användarna • Ja jjust att vi,, alltså det blir ju j ett snabbare informationsflöde. f f (Direktanvändare) • Samma värde upplevs av indirekta användare Page: 8 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Initial användning och tidiga intryck, forts • Varierad grad av användning bland direkta användare • På kontoret, då man passerar, vid möten • Man kollar k ll på å skärmen kä då man passerar. (Direktanvändare) ( i k ä d ) • Indirekta användare tittar på den vid fika (i huvudsak) • Stor tillit till data bland direkta användare Page: 9 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Pulsmötet • De flesta uppger en relativt liten förändring vid dessa • Ja han (produktionschefen) har en dagordning som han går efter och så försöker vi pricka in nyckeltalen i rätt ordning. ordning Sen är det ju saker som inte är med på tavlan, tavlan eller på skärmen, så då får man hoppa lite emellan (skärm och tavla). (Direktanvändare) • Enligt andra viss skillnad • Andra åsikter: Snabbare, mindre diskussion om korrekthet, proffsigare • Möjlighet att ta del av “möten” på annan plats Page: 10 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Upplevda fördelar • Ökad koll på nuläget • Detta ställer krav på hur information kanaliseras vad visas var • Förbättrat arbete kring vissa nyckeltal • Man har tagit bort den mänskliga felfaktorn. • Tidsbesparing/mindre stress • Tid omfördelats mellan informationsframtagning till produktionsstödjande aktiviteter. • Krav på genomsyn av processer •…under den här resans gång har vi ju stött och blött de här nyckeltalen så att vi har ju betydligt bättre koll på vart vi hämtar dem idag. Till exempel leveransstatistiken… Nu visade det sig att vi fick två olika värden och vilket är rätt, h mäter hur ät vii egentligen, tli så å då fick fi k vii utreda t d det d t så å nu har h vii bättre bätt koll k ll på å vad d nyckeltalet visar egentligen (Direktanvändare) Page: 11 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Korrigeringar • Presentationsform för data • Det är ju egentligen, hur vi visar hur vi ligger till alltså vad, om vi tar till exempel kassationer skall vi visa det på månad eller löpande 30 dagar eller vad vill vi se kassationer, egentligen. När det kommer upp på tavlan, då, framför allt då det gällde olyckor och tillbud då var det liksom vad ska, vad vi är intresserad av egentligen. (Direktanvändare) • Ytterligare utveckling • Man kan föra in ytterligare nyckeltal och ändra på signalerna trender och accepterade p tal ((Värden)) • Skärmsläckare vs konstant tillgång • Skärmsläckare ska inte användas på denna typ av informationstavla • Släcka Slä k fabriksvyn f b ik eller ll utveckla t kl skärmen kä • Divergerade uppfattningar vad gäller fabriksvy kontra mer information på skärmen Page: 12 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Förslag på vidareutveckling • Övergång från tavla till skärm • Jag tror att den på sikt skall ersätta och det finns ju ingen anledning att ha samma siffror. Skall vi nu köra med skärmen så skall den ersätta den gamla. Då kanske whiteboarden är mer för att skriva upp problem och lösningar (Direktanvändare) • Behov av utbildning • Ställer krav på information och utbildning när man tar fram information som visas på detta sätt, vad betyder informationen som visas • Skapa mer korrekt värde för produktivitet • Möjlighet till kommentarer, skärm på allmänna ytor • Kommentarer digitala??? • Utplacering av fler skärmar, skärmar med nytt variabelt innehåll • Skärmar med information anpassade till respektive processavsnitt Page: 13 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Summering • Positivt mottagande och användning av skärmen • Relativt robust skärm som används under och mellan möten • Nyckeltalen ger värde • Skapar överblick, spara tid, minska stress, fatta bättre beslut • Informationen f presenteras på å rimligt l vis • Skapar tankar kring utveckling av verksamheten • Begränsad användning bland indirekta användare • Intresse för vidareutveckling och att den anpassas mot företagets strategier Page: 14 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU | Page: 15 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |