1. No category

Solutions
Simply Faster
TJÄNSTER – Från order till användarklar dator
15
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
FINANSIERING – Skol-pc utan besvär
20
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
GRÖN-IT – Gröna produkter, leverantörer och lösningar 22
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
SERVER/STORAGE – Democentret gav bättre koll
28
Nr 4 2010
GRÖNARE SERVERHALL:
På Aranea Certifiering
tänker man alltid på miljön
NOBINA TJÄNSTEKUND HOS DUSTIN:
Många fördelar med
kringtjänster
ELEKTRONISKA FLÖDEN:
Vägen till en effektiv
inköpsprocess
HANS ÖSTRÖM PÅ SMÅA OM DUSTINS DEMOCENTER:
Det är otroligt värdefullt att
kunna se grejorna på riktigt,
känna och klämma
SKOL-PC-ERBJUDANDE
it-lösningar | artiklar | reportage | produktnyheter | webb | fokus
www.dustin.se
PROFILANNONS
17
LEDARE | per eriksson
13
Now
everyone
Now
everyoneelse
elseisisbehind
behind
Med soliga dagar
i sikte
i år satt våren verkligen långt inne efter den hårda vintern,
HTC Desire
HTC Desire
Blixtsnabb nätåtkomst.
Blixtsnabbatt
nätåtkomst.
Blixtsnabb
anpassa själv.
Blixtsnabb
att anpassa
(och visst, den
kan ringasjälv.
också)
men nu är den äntligen här. Det firar vi med ett nytt nummer av Solutions, där du kan läsa om allt från SmåA:s stora
utbyte av vårt democenter till vilka fördelar ditt företag
kan få genom elektroniska order och fakturor eller hur vårt
koncept för skol-pc ser ut.
Vi talar också med Aranea Certifiering om deras syn
på grön it, vilket i dag intresserar allt fler företag. Detta
är något vi på Dustin gärna slår ett slag för, då vi själva är
miljöcertifierade och ständigt söker nya sätt att minska vår
miljöpåverkan.
Jag vill även passa på att uttrycka min och hela Dustins
glädje över att ni kunder har fortsatt att ge oss ett sådant
förtroende genom de hårda tiderna, så att det faktiskt går
riktigt bra för oss, trots lågkonjunkturen. Vi tycker förstås
också att det är väldigt spännande att det nu i maj blir
premiär för dustin.no. Vår expansion fortsätter oförtrutet!
Precis som Kung Bore släppt greppet om landet börjar
krisen nu
släppa sitt grepp om ekonomin
och ett nytt
hopp skönjas runt hörnet. Så
mycket mer
anledning att ta en titt på
reportaget
från vårt konfigurationscenter som
visar hur vi kan hjälpa till
att göra era
inköp ännu smidigare.
Och missa för all del
inte uppslaget från
Sveriges största
– och roligaste – itmässa Dustin Expo
i Globen-annexet
den 22 april. Är du
med på bild?
Trevlig läsning!
PER ERIKSSON,
koncernchef på Dustin
Läs
mer på www.dustin.se/htc
2
SOLUTIONS | 4/2010
28
INNEHÅLLSFÖRTECKNING | 4/2010
04
DUSTINNYTT |
notiser
Smått och gott 06
LICENS | analys
5 skäl att uppgradera Windows 7
07
WEBB |
08
EVENT | mässa
Dustin Expo 2010
10
PRODUKTER |
13
TJÄNSTER | fokus
Rationella inköp med Dustins tjänster (13)
Snabbare logistikkedja för Nobian (13)
Från order till användarklar dator (15)
Plånbok och miljö hand i hand (18)
20
22
funktioner
Webmaster informerar
nyheter
Nytt på it-marknaden
HELHETSLÖSNING |
skol-pc
Skol-pc utan besvär
22
MILJÖ OCH KVALITET |
24
ELEKTRONISK ORDER OCH FAKTURAFLÖDE |
28
SERVER/STORAGE |
reportage
Gröna produkter, leverantörer och lösningar
Vägen till en effektiv inköpsprocess
ibx
reportage
Democentret gav bättre koll
ANSVARIG UTGIVARE
Per Eriksson, Dustin AB
REDAKTÖR
Anders Lundgren, [email protected]
(och visst, den kan ringa också)
20 X
DUSTIN AB
Box 27304, 102 54 Stockholm
08-553 44 000, månd-fred 08.00-17.00
www.dustin.se
OMSLAGSBILD
Hans Öström, SmåA
Solutions ges ut av Dustin AB 3 ggr per år. Tidningen speglar Dustins utveckling på it-marknaden. Tidningen
finns även som e-tidning på Dustins
hemsida.
TRYCK
V-TAB, Västerås 2010
PRENUMERATION
[email protected]
PROJEKTLEDARE & GRAFISK FORM
Michèle Ferrari, [email protected]
SOLUTIONS | 4/2010
3
RUN FOR WATER
DUSTINNYTT | smått och gott
KALENDARIUM
Tre viktiga vattenprojekt får Dustins stöd.
Få bättre koll på vad som händer i din datahall – både sittande i
datahallen och på distans. Styr elkonsumtionen och spar pengar.
Seminarium – Få koll på din servermiljö
18/5 kl. 10.00-12.00, med efterföljande lunch kl. 13.00.
För fler aktiviteter och event, läs mer på dustin.se/event
WWW.DUSTIN.NO
Dustin var på plats den 18 april och sprang premiärloppet Run for Water och bidrog därmed till 3
viktiga vattenprojekt i Afrika som administreras av
Frälsningsarmén, Läkarmissionen och Vi-skogen.
Distansen 6 km är den genomsnittliga sträckan
människor, i de delar av Afrika där det är vattenbrist,
tvingas gå varje dag för att hämta rent vatten.
MOLNFRITT?
PaaS, SaaS, IaaS, Cloud Computing –
molntjänster har många namn och
erbjuder många olika möjligheter.
Själva konceptet innebär i stort att applikationer och information inte lagras
lokalt hos användaren. Istället ligger
drift och lagring hos datacenter som
nås via internet.
Premierefest!
Dustin tar ytterligare ett steg i sin expansion och i slutet av april
öppnade vi vårt norska affärssegment, Dustin.no.
Anna Dahlström från
Dustin var en av 2000 st
som sprang loppet.
I samband med att Dustin home lanserades i Norge byggde Dustin upp en
organisation inom försäljning, marknadsföring och kundsupport för att hjälpa
den norska marknaden.
Företagsetableringen i Norge kommer att innebära att Dustin också öppnar
kontor i Oslo, och Dustin räknar med att inom ett halvår sysselsätta 40 personer destinerade för den norska verksamheten.
3 TV-MÅSTEN (TILL FOTBOLLSFESTEN I SOMMAR)
Sony KDL-55EX500 55” LCD-TV
Elegant tv med Full-HD och Motionflow 100 Hz
#5010382557
FRÅGAN
Maria Laxheim, marknadsplanerare för Dustin Norge
Kommer Dustins satsning i Norge att beröra de svenska kunderna?
– Ja, ambitionen är att svenska företagskunder med verksamhet i Norge nu ska kunna samla sina
it-inköp under ”ett och samma tak”, vilket ökar effektiviteten. I maj kommer vi även att använda
Norgelanseringen som ett tema för våra nordiska kampanjer. Vi firar expansionen med en ”premiärfest” i olika media, och kommer i samband med detta att erbjuda samtliga kunder riktigt vassa priser. NY BOK
”Google-koden”
Andreas Ekström
4
SOLUTIONS | 4/2010
De legala aspekterna avseende personuppgifter inom Europeiska Unionen är
idag reglerat via EU direktiv. Avseende
tredje land så måste övriga länder leva
upp till vissa lagar gällande hantering
av personuppgifter från EU- land för
lagring utanför EU.
Tjänsterna närmar sig snabbt marknaden och frågan är hur stor del av
företagen som kommer att anamma
detta.
Sony KDL-60EX700 60” LED-TV
http://twitter.com/dustin_home
Tunn LED-skärm med 100 Hz teknik och Bravia Internet Video
#5010382558
http://www.facebook.com/dustinhome
Om du söker en säkerhetslösning så kan
Dustin redan idag hjälpa dig. Lösningen
innebär att du slipper köpa, installera,
konfigurera och administrera egen
hård- och mjukvara.
Vill du veta mer – kontakta oss!
Google kan vara världens godaste företag, eller det ondaste. Vi vet inte
det. Vi vet bara att det är ett av de skickligaste inte minst på att berätta
precis den historia man vill berätta om sig själv. Det har man gjort med
en precision så kirurgisk att den kritiska reflektion som borde följa ett
sådant segertåg har uteblivit.
Boken kommer ut april 2010.
Analys och rådgivningsföretaget Gartner förutspår att år 2012 kommer 20
procent av företagen inte att äga några
IT-tillgångar. Detta understryks utav att
IT jättar såsom Microsoft, IBM, HP samt
Symantec redan idag erbjuder olika
typer av tjänster och produkter inom
detta område.
LG 50PS8000 50” Plasma-TV
Maria Laxheim, marknadsplanerare för Dustin Norge
Första THX-certifierade tv:n
#5010382764
Dustin Security
Symantec Hosted Services Authorized Reseller
Tfn: 08-553 44 666
E-post: [email protected]
LICENS | Windows 7
WEBB | webmaster informerar
5 skäl att uppgradera
Windows
Windows Server 2008 R2 och Windows 7 är två heta programvarunyheter. Men Microsoft har släppt nya
versioner av Windows förut, så varför ska man byta just nu? Dustin bad Truesecs välkände expert Mikael
Nyström skaka fram sina främsta argument för att uppgradera.
Användarvänlig solutionssida nu på webben
Utvecklingsarbetet på webben fortsätter. Nu är det Solutions-sidorna med Dustins alla kringtjänster som
har varit i fokus. Här har stora förändringar skett. Större användarvänlighet och smartare funktioner har
varit grunden för utvecklingsarbetet. Kolla in www.dustin.se/solutions.
1
TEXT: BJÖRN RAUNIO
MED WINDOWS 7 FUNKAR DET!
ENKEL OCH STABIL VIRTUALISERING
– Den stora utvecklingsfasen skedde inför Vista. Då byggde
Microsoft om Windows från grunden, vilket bidrog till att
problem uppstod för många när de införde Vista. Windows 7
är däremot ingen revolutionerande förändring från Vista, i stället har Microsoft justerat alla smådetaljer som strulade och har
gjort det väldigt bra. Det är också ofantligt mycket enklare att
rulla ut Windows 7 än tidigare versioner. Det som tog två-tre
dagar med XP tar ett par timmar med Windows 7.
– Tidigare var virtualisering bara något för stora, komplexa
system. Nu kommer tekniken inbakad i Windows Server 2008
R2 och det fungerar kalasbra. Alltså kan även mindre företag
börja använda de otroligt smidiga fördelar som virtualisering
ger. Det går att flytta servrar mellan fysiska system, kopiera dem
och om du vill ångra något är det bara att omedelbart hoppa
tillbaka till en snapshot av den virtuella maskinen som du tagit
tidigare. Det innebär att du kan starta en uppgradering också på
fredag eftermiddag. Skulle det inte funka som väntat går det ju
blixtsnabbt att backa tillbaka.
VI LEVER I EN MOBIL VÄRLD
– Mobilitet är jättebra, men det blir en utmaning för it-avdelningen som ska hålla datorerna uppdaterade och patchade
när kanske hälften av företagets anställda inte finns på kontoret. Microsofts lösning med Server 2008 R2 och Windows
7 är Direct Access. Så snart du slår på datorn blir den genom
denna funktion uppkopplad och hanterbar för it-avdelningen,
var du än befinner dig. Patchning och underhåll kan ske när
som helst.
FOLK KAN GÖRA SINA JOBB
– Ett annat fantastiskt verktyg för it-avdelningen är AppLocker.
Med det kan man hindra datorn från att köra några andra program än de godkända. Det fina med det är till exempel att inga
virus kan köras på din dator om den trots antivirusprogram har
lyckats smittas av ett. Alltså funkar datorn hela tiden och folk
kan göra sina jobb i stället för att reda ut dator-haverier.
6
och modern
SOLUTIONS | 4/2010
Under fliken Solutions, hittar du alla Dustins kringtjänster.
2
Vad kan Dustin hjälpa ditt
företag med? Välj en av
våra kringtjänster:
• Hårdvara
• Licens
• Tjänster
• Finansiering
SPARA STRÖM, PENGAR OCH UTSLÄPP
– Det talas mycket om grön it och många företag vill dra sitt strå
till stacken kring miljön. Både Server 2008 R2 och Windows 7
erbjuder sanslösa strömsparfunktioner. Jag räknade ut att genom att gå från XP till Windows 7 på min egen dator så minskade jag de årliga utsläppen från 290 till 25 kilo. Tänk effekten
om alla gjorde samma sak. Minskad energiförbrukning är ju
dessutom bra för plånboken. Ett amerikanskt företag räknade
ut att de kunde spara 57 dollar per dator och år. Det låter kanske
inte så mycket, men har man som företaget i fråga 11 000 datorer sparar man drygt 4,5 miljoner kronor varje år.
3
Här hittar du information och kontaktuppgifter under respektive tjänst.
KONTAKT licens
KONTAKT webmaster
Vill du veta mer – kontakta oss!
Vill du veta mer – kontakta oss!
Licensavdelningen 08-553 44 770 eller [email protected]
[email protected]
SOLUTIONS | 4/2010
7
ässa
-m
it
a
t
s
r
ö
t
s
s
e
ig
r
e
v
S2010
EVENT | dustin expo
Drömmar förverkligades
på Dustin Expo
DUSTIN EXPO, SVERIGES STÖRSTA IT-MÄSSA
För 9:e året i rad arrangerade Dustin Sveriges största it-mässa, Dustin Expo. Tillsammans med ett 70-tal av våra största leverantörer presenterade vi de hetaste
produktnyheterna på marknaden. Här fanns det möjlighet att delta i spännande
seminarier, klämma och känna på produkter och ställa frågor direkt till experterna.
Var: 22 april i Annexet, vid Ericsson Globe i Stockholm
Antal besökare: ca 2500 st
Antal utställare: ca 70 tillverkare
8
SOLUTIONS | 4/2010
PRODUKTER | it-nyheter
Lenovo Thinkpad X100E
HTC Desire
Mobilen du längtat efter
En stor dator i litet format
Nya ThinkPad X100e är en spännande, ultraportabel instegsmodell som tagits fram för att tillmötesgå efterfrågan
på enprisvärd bärbar dator i den professionella klassen.
Den uppfyller kraven på hög mobilitet, global tillgänglighet
samt prisvärdhet och passar allt ifrån små till stora företag.
HTC Desire har en stor, 3,7-tums AMOLED-skärm med hög
ljusstyrka, skarp kontrast och naturtrogna färger. Qualcomms Snapdragon-processor har en klockfrekvens på 1GHz
som låter dig köra flera program samtidigt med fantastisk
respons. Med det intuitiva gränssnittet HTC Sense hjälper
dig till snabb tillgång till HTC Desires kraftfulla funktioner.
# art. nr 5010379301
# art. nr 5010382590
Casio XJ-A130 projektor
Casio revoltionerar med ny lampteknik!
Upp till 20 000 timmars brinntid!
Det största som hänt sedan data/videoprojektorns födelse.
En helt ny teknik som vänder upp och ner på allt vad gäller drifttid, miljötänk, ekonomi och kvalitet. Utan att använda de miljöfarliga kvicksilverlamporna som hittills använts i alla ljusstarka
projektorer lyckas Casio nu få ut upp till 3000 ANSI ur den nya
generationen projektorer.
Microsoft Visual Studio 2010
Fullspäckat med nya och förbättrade funktioner
som förenklar hela utvecklingsprocessen
Microsoft Visual Studio 2010 Professional är ett verktyg som förenklar
skapande, felsökning och driftsättning av applikationer på olika plattformar, inklusive SharePoint och molnet. Visual Studio 2010 Professional
levereras med inbyggt stöd för testdriven utveckling, samt felsöknings
verktyg som hjälper dig att säkerställa hög kvalitet på lösningarna.
# art. nr 5010442338
HP ProLiant DL385 2P
Senaste generationen av HP ProLiant-servrar börjar
# art. nr 5010374952
5010442130
rullas ut i maj. G7 är perfekt för datacentret
Nya ProLiant DL385 G7 är 2P AMD-rackserver på 2U som är utformad med virtualisering i åtanke men ändå flexibel och utbyggbar för att stödja alla företagsbehov i miljöer allt från datacenter
till sofistikerade småföretagare.
* AMD Opteron 6174 2.2 GHz
* 8x2 GB RDIMM
* P410i-kontrollerkort med 1GB och FBWC
* 2x750W Redundant Power Supply
# art. nr 5010442486
10
SOLUTIONS | 4/2010
SOLUTIONS | 4/2010
11
TJÄNSTER | produktnära tjänster
Rationella inköp
med Dustins tjänster
Mer tid?
Nu 50% rabatt!*
Låt Dustin hjälpa er att strukturera upp era inköp. Med ett anpassat
tjänstepaket kan allt merarbete elimineras när ny utrustning levereras.
TEXT: BJÖRN RAUNIO BILD: SHUTTERSTOCK
Så ger Microsoft Office 2010 dig mer tid:
Office Web Apps ger snabb åtkomst till Office
via webben oavsett var du befinner dig.
SharePoint® Workspace 2010 gör dig mer
mobil och förenklar samarbetet och delning av
information med kunder och partners.
PowerPoint 2010 med Broadcast Slide Show
gör att alla kan se din presentation via webben.
®
Outlook® 2010 med Conversation View spar tid
genom enklare hantering av e-post.
Excel 2010 med nya Sparklines hjälper dig fatta
snabbare beslut.
*Teckna ett treårigt prenumerationsavtal
så får du:
•
•
•
•
•
50 % rabatt första året
Hemanvändarlicens
Support
Uppdatering till senaste versionen
E-utbildning
inköp av it-utrustning kan lätt
bli kostnadsdrivande eftersom så mycket måste ordnas
innan utrustningen kan börja användas.
Datorer ska packas upp, läggas till i nätverket och kanske stöld- och inventariemärkas,
operativsystem och/eller program installeras,
extra minne stoppas in och så vidare.
När många datorer levereras på en gång kan
det bli en stor press på it-avdelningen, men
också ströleveranser kan medföra mycket
merarbete, inte minst om verksamheten är
utspridd på många håll. För att göra kundernas
inköp så smidiga som möjligt erbjuder Dustin
en rad kringtjänster som sparar tid och besvär.
Enligt kundens instruktioner
Allt det som måste göras innan användaren
kan börja nyttja utrustningen kan Dustin
utföra i samband med leveransen. I Dustins
konfigurationscenter förbereds utrustningen
helt enligt kundens önskemål. Om man så vill
behöver den egna it-avdelningen
inte lyfta ett finger mer än för att
Snabbare logistikkedja för Nobina
Nobina-koncernen bedriver busstrafik i Sverige, Finland,
Norge och Danmark. Sedan ungefär ett år tillbaka utnyttjar
företaget flera av Dustins kringtjänster vid inköp av bärbara
och stationära pc, bildskärmar, skrivare och (sedan december
2009) tunna klienter.
2010
Testa gratis på www.office.com/beta
Läs mer på www.dustin.se/microsoft
Mer information på www.facebook.com/microsoftsmb
lägga beställningen. Exempelvis kan en dator
göras färdig att användas direkt när användaren
tar emot den.
Vill man bara ta hjälp av Dustin för vissa
delar går även det bra. Tjänsterna anpassas
helt efter den enskilda kundens behov. De är
byggklossar som kan kombineras precis på det
sätt som passar för att strukturera upp kundens
inköp. Och tjänsterna beställs via ett produktnummer på Dustins webb, precis som vilken
produkt som helst.
Tidigare fick en ny pc först levereras till Nobinas huvudkontor i Solna, där den packades upp, inventarie- och
stöldmärktes, konfigurerades, packades ned igen och
skickades ut till användaren på någon av de över 100
orter där Nobina finns. Nu sker allt detta direkt vid leveransen från Dustin.
FOTO: NOBINA
– Att utnyttja Dustins konfigurationscenter blir mycket
effektivare för oss. Bara genom vad vi sparar i fraktkostnader och arbetstid har vi tjänat in vad det kostar. Och
leveranserna fungerar snabbt och bra till hela Norden,
säger Anders Fridh, it-samordnare på Nobina.
Det fungerar väldigt bra och har snabbat på vår leveransprocess rejält,
samtidigt som det besparar vår it-avdelning mycket tid och arbete.
TJÄNSTER | produktnära tjänster
Oavsett om det handlar om en dator eller en stor utrullning med 5000 pc,
kan vi anpassa våra flöden och hitta kundunika lösningar som funkar.
besvär
sparar tid och
DUSTINS KRINGTJÄNSTER
* Stöld- & Inventariemärkning
Dustins logistikcenter i Rosersberg har en yta på 20 000 kvadratmeter och klarar att leverera ut
drygt 12 000 kollin varje dag.
* Imageladdning
* Komponentmontering
I det helt antistatsäkrade konfigurationscentret kommer
bara behörig personal in.
* Konfiguration av en lång rad produkter
* Avemballerad leverans på pall eller i säkerhetsskåp
* Installation på plats hos kund
* Återtag av uttjänt utrustning
* Grundinstallation av operativsystem på server
* Installationstjänster av en lång rad produkter
Från order till användarklar dator
På Dustins stora logistikcenter i Rosersberg norr om Stockholm finns bakom låsta dörrar ett avskilt konfigurationscenter. Här utförs de flesta av de kringtjänster som kunderna kan dra nytta av i samband med
beställningar från Dustin.
TEXT: BJÖRN RAUNIO FOTO: MATTIAS HAMRÉN
kommer bara behörig
personal in, bland annat eftersom man är uppkopplad till flera
kunders nätverk. Vad medarbetarna här hjälper till med varierar från
kund till kund, förklarar den ansvarige teknikern Mathias Eriksson.
– Vi är väldigt flexibla och anpassar oss efter kundernas behov. Det
gäller både vad vi ska göra och vilka verktyg vi använder. Och oavsett
om det handlar om en dator eller en stor utrullning med 5 000 pc,
så kan vi anpassa våra flöden och hitta kundunika lösningar som
funkar, säger han.
I normala fall arbetar fyra personer i konfigurationscentret, men
vid behov kan detta lätt utökas. Utrymmet har dimensionerats för att
man ska klara stora leveranser. Medarbetarna vidareutbildas också
kontinuerligt för att hålla sig à jour med de senaste lösningarna.
i det helt antistatsäkrade konfigurationscentret
Simply Faster
Mathias Eriksson, ansvarig tekniker på konfigurationscentret.
14
SOLUTIONS | 4/2010
SOLUTIONS | 4/2010
15
SÅ GÅR DET TILL NÄR EN DATOR LEVERERAS MED DUSTINS KRINGTJÄNSTER:
En order kommer in till Dustin. Kringtjänsterna
beställs via ett produktnummer, på samma
sätt som en produkt.
2
Order där tjänster ingår skrivs automatiskt ut
på en skrivare i konfigurationscentret.
4
5
Hårdvaran körs in i konfigurationscentret och
plockas upp ur kartongen.
Datorn förses med kundens inventariemärkning och läggs, om så önskas, direkt in i
kundens inventariesystem.
16
SOLUTIONS | 4/2010
3
Den beställda hårdvaran hämtas på lagret.
6
Imageladdning genom vilken de program,
inställningar och filer som kunden har bestämt
läggs in på datorn.
7
Domänpåläggning, det vill säga att datorn görs
medlem av Active Directory i kundens system
så att den kan kopplas upp på det interna
nätverket direkt.
10
Utfakturering sker när alla tjänster utförts och
datorn packats ned i kartongen igen. Varje
produkt som ingår i ordern måste läsas av innan den kan skickas.
8
Installation av extra minneskort, eftersom
denna specifika pc ska ha mer ram-minne än
standardmodellen.
11
Paketet läggs på rullbandet med alla andra
paket för utleverans – utan försening jämfört
med andra order.
9
Stöldmärkning av datorn i enlighet med det
system kunden använder.
12
BILD: POSTEN
1
Utleveransen från logistikcentret sker med
Posten företagspakets lastbil.
SOLUTIONS | 4/2010
17
FOTO: PETTER MAGNUSSON
& MATTIAS HAMRÉN
TJÄNSTER | återtag & avyttring
Endast de datorer som verkligen är uttjänta går till återvinningen
och kunden ersätts för all utrustning som man lyckas sälja.
Plånbok och miljö hand
i hand
Med Dustins heltäckande erbjudande för återtag och avyttring av gammal datorutrustning när nya datorer
rullas ut gör du både miljön och din egen ekonomi en tjänst. Dustins samarbetspartner Inrego garanterar
säkerhet, miljövänlighet och spårbarhet i processen.
TEXT: BJÖRN RAUNIO BILD: SHUTTERSTOCK
när man köper in nya datorer uppstår oftast frå-
gan vad som ska göras med de gamla. Det går
ju alltid att skicka dem till återvinning, eller
så kan man ställa ned dem i källaren och ta itu
med det problemet senare. Eftersom det i de
flesta fall finns ett andrahandsvärde på datorer
är dock ingen av dessa lösningar någon bra idé.
Skickas datorerna direkt till återvinningsstationen går man inte bara miste om deras
eventuella värde, det uppstår också en del
administrativt arbete och en kostnad för att
bli av med dem. Då värdet på it-utrustning i
genomsnitt minskar med fem procent varje
månad är det här heller inget att skjuta på
framtiden.
Dustin arbetar med ett helhetserbjudande
kring produkternas totala livslängd och kan
därför hjälpa sina kunder att lösa problemet
direkt när nya produkter levereras och installeras. I samarbete med den ledande leverantören Inrego erbjuder Dustin återtags- och
avyttringstjänster i samband med utrullning
av ny it-utrustning.
– Det finns definitivt värden att hämta
hem i gamla datorer genom att sälja dem på
andra marknader. Det gäller i synnerhet om
ditt företag hör till dem som byter utrustning
var tredje år. Kunder som låter oss hantera
utrustningen sparar dessutom mycket arbetstid som skulle krävas för att administrera det
hela på egen hand, säger Henrik Nilsson, vd
för Inrego.
Fullständig spårbarhet
Så många enheter som möjligt görs i ordning
för ett nytt liv när Inrego tar hand om dem.
Endast de datorer som verkligen är uttjänta
går till återvinning och kunden ersätts för all
utrustning som man lyckas sälja.
Inrego använder säkerställda processer som
ger kunden full kontroll och spårbarhet kring
vad som händer hela vägen. Det gäller från det
att datorerna hämtas i särskilda låsta säkerhetsskåp till det att de säljs eller skrotas.
– Det är ytterst viktigt med informationssäkerheten och vi använder säker radering
18
SOLUTIONS | 4/2010
av alla data med avancerade lösningar från
Blancco och IBAS som är godkända för bland
annat det amerikanska försvaret. Sedan återrapporterar vi nedbrutet på varje enskild
maskin vad som gjorts med den, förklarar
Henrik Nilsson.
Alla delar av tjänsten kan också detaljregleras och anpassas till kundens individuella behov, om så önskas. Bäst utdelning
på sina datorinvesteringar får man om man
arbetar långsiktigt och planerat med dessa
frågor.
FOTO: PETTER MAGNUSSON
Bättre koldioxidavtryck
Utöver kronor och ören finns ett annat starkt
skäl att utnyttja Dustins återtagstjänster,
nämligen miljöaspekterna. Över 80 procent
av en dators totala energiförbrukning sker vid
tillverkningen, så ju längre total livstid den får
desto bättre för koldioxidavtrycket.
– Ur miljösynpunkt är återanvändning
alltid bättre än återvinning. Men vi säljer bara
vidare utrustning som kan användas, datorer
med för kort livslängd skrotas i Sverige. Vi
säkerställer också med audits vad som händer
med datorn när den har tjänat ut hos dem
vi säljer till. Vi ser till att ha spårbarhet hela
vägen, säger Henrik Nilsson.
Inregos trovärdighet på miljöområdet
återspeglas i att man nyligen vann Swedbanks
hållbarhetspris för tillväxtföretag 2010.
Precis som Dustin är företaget också ISOcertifierat inom kvalitet, miljö och säkerhet.
Arbetsmiljöcertifieringen är på gång.
– Kombinationen av våra två företag går
alltså inte bara ut på att vi är ledande inom respektive bransch. Vi har också gemensamma
värderingar kring miljö, hållbarhet, säkerhet
och kvalitet, avslutar Henrik Nilsson.
Vid större order kan
Dustin leverera datorerna
avemballerade
i säkehetsskåp
så att kunden
slipper hantera
kartonger och
packmaterial.
KONTAKT tjänster
Vill du veta mer – kontakta oss!
Håkan Torevik, tfn: 08-553 44 174
E-post: [email protected]
FOTO: INREGO
Det finns definitivt värden
att hämta
hem i gamla
datorer genom
att sälja dem
på andra
marknader,
säger Henrik
Nilsson, vd för
Inrego.
SOLUTIONS | 4/2010
19
HELHETSLÖSNING | skol-pc
Genom sin licensavdelning kan Dustin
också hantera licensfrågorna så att man inte
betalar mer än nödvändigt för operativsystem, applikationer och säkerhetslösningar.
Rätt licensiering kan innebära kostnadsbesparingar på 30-50 procent.
Redo att användas vid leverans
På uppdrag av sina företagskunder ansvarar
Dustin ofta för stora utrullningsprojekt
när ny utrustning ska komma på plats. Om
skolan så önskar, kan därför all utrustning
levereras färdigkonfigurerad och klar att
användas med alla program, nätverksinställningar och så vidare på plats. Dustin
erbjuder sig dessutom att sköta avemballering samt stöld- och inventariemärkning av
utrustningen.
När datorer ska användas av ett stort
antal elever gäller det också att ha ordnat
garanti och serviceavtal för hela nyttjandeperioden. Dustin erbjuder olika
sevicenivåer där man antingen skickar
in datorn för service eller servicen utförs
på plats i skolan. Produkterna kan även
försäkras mot oförutsedda skador genom en
allriskförsäkring.
Skol-pc utan besvär
Det kan vara en riktig utmaning att ro i land med en satsning på skol-pc åt eleverna. Därför har Dustin tagit fram
ett specialerbjudande som förenklar det så mycket som möjligt, men samtidigt erbjuder skolorna stor valfrihet.
Erfaren supportleverantör
En viktig fråga att ta ställning till när hundratals elever ska få varsin dator är vilken
sorts användarstöd som behövs utöver
vad den egna it-avdelningen klarar av. I
Dustins koncept ingår support via ett enda
telefonnummer. Skolan kan välja mellan
tre olika nivåer från endast felanmälan och
hantering av försäkringsskador om utrustningen går sönder, över funktionssupport
där man tar ansvar för att allt fungerar, till
den högsta nivån användarstöd där varje
användare kan få hjälp kring hur utrustning
och program används. Tjänsten levereras
av Dustins underleverantör Helpdesk som
har lång erfarenhet av liknande upplägg, till
exempel som en del av hem-pc-avtal.
Skolan väljer själv vilka delar av helheten
som ska ingå i sitt skol-pc-paket och vilka
varianter man vill ha inom respektive del.
Det går sedan att betala för lösningen som
en kostnad varje månad. Skol-pc köps då helt
enkelt som en funktion anpassad efter skolans
specifika behov.
När datorer ska användas av ett stort antal
elever gäller det också att ha ordnat garanti
och serviceavtal för hela nyttjandeperioden.
TEXT: BJÖRN RAUNIO BILD: SHUTTERSTOCK
Dustins skol-pc-erbjudande
L åt stå
!
• Hårdvara - svårmatchad bredd i sortimentet
i dag upptäcker allt fler skolor vilket kraftfullt och
användbart undervisningsverktyg persondatorer
kan vara, oberoende av ämne. Den traditionella
datasalen kompletteras med olika koncept för
elev-pc. Det finns till exempel skolor som satsar
på en personlig dator för varje elev och dem som
väljer vad som kan kallas mobila datasalar, där
datorerna rullas till den lektionssal där de behövs
för tillfället.
När en skola bestämmer sig för att satsa på
någon form av skol-pc till eleverna ställs man inför
ett stort antal frågor och val. Den som börjar titta
på alla alternativ som finns vad gäller hårdvara, licensiering, service, garanti, användarstöd och hur
datorerna ska färdigställas för användande kan lätt
känna sig både vilsen och överväldigad. Men man
kan också missta sig och tro att det bara är att köpa
in rätt antal datorer och köra.
20
SOLUTIONS | 4/2010
Dustin tar helhetsansvar
Utifrån sin långa erfarenhet av att leverera itutrustning har Dustin nu tagit fram ett särskilt
skolerbjudande där skol-pc kan köpas som en
funktion. För att förenkla och göra skol-pcinvesteringen så besvärsfri som möjligt erbjuder
sig Dustin att ta ett helhetsansvar som innefattar
hårdvara, licenser, konfigurationstjänster, service
och garanti samt användarstöd.
Dustin är en märkesoberoende leverantör som
kan erbjuda en svårmatchad bredd av datorer,
oavsett vilka specifika behov skolan har. Detsamma
gäller även tillbehör som väskor, tangentbord, möss
och så vidare, liksom övrig utrustning som kan bli
aktuell att köpa in vid skol-pc-satsningen, exempelvis projektorer, skrivare, smartboards, nätverks-,
server- och storageutrustning.
• Licenser - stor kompetens inom licensfrågor
• Konfigurationstjänster - all utrustning kan levereras färdigkonfiurerad
• Service och garanti - med olika servicenivåer för hela nyttjandeperioden
• Användarstöd - via ett enda telefonnummer på tre valfria nivåer
Ring oss, så berättar vi mer!
Tfn: 08-553 44 000 eller e-post: [email protected]
Läs mer på www.dustin.se/skolpc
SOLUTIONS | 4/2010
21
GRÖN-IT | reportage
Gröna produkter, leverantörer
och lösningar
På Aranea Certifiering tänker man alltid på miljön, inte bara vid valet av produkter utan också när man ska
utveckla sin it-miljö. Dessutom granskar man alltid att leverantörerna själva bedriver ett seriöst miljöarbete.
TEXT: BJÖRN RAUNIO FOTO: PETTER MAGNUSSON
att aranea certifiering satsar på att använ-
da så grön it som möjligt är kanske ingen
direkt överraskning. Företaget ägnar sig
åt miljöcertifiering för hela livsmedelskedjan, från lantbruk, biodling och fiske
till förädlingsföretag, butik, storhushåll
och restaurang.
Aranea är det företag inom certifieringstjänster som i dag växer snabbast i
Sverige. Tidigare var det först en del av
och sedan ett dotterföretag till KRAV,
som är en i raden av certifieringar man
erbjuder. Nyligen köptes dock företaget
upp av den holländska certifieringsjätten
Kiwa som finns i 40 länder.
Ingen stor prisskillnad
Inriktningen på Aranea
är att alla it-lösningar
ska ha så liten miljöbelastning som möjligt,
säger Tobias Högefjord.
22
Araneas knappt 40 medarbetare finns
utspridda över hela Sverige, men huvudkontoret ligger i Uppsala. Där arbetar
teknikansvarige Tobias Högefjord som
förklarar att inriktningen på Aranea är att
alla it-lösningar ska ha så liten miljöbelastning som möjligt.
– Dels tittar vi förstås på produktval,
till exempel använder vi bara Svanenmärkta skrivare och kopiatorer. Oftast
är det inte så stor skillnad i pris, men på
många produktområden kan det vara
svårt att hitta dokumenterat miljövänliga
alternativ. Eller också lever dessa inte upp
till våra övriga krav, säger han.
När sedan Araneas it-produkter har
tjänat ut skickas de alltid till återvinning.
SOLUTIONS | 4/2010
Men även i valet av leverantörer och
tillverkare ser man till miljöaspekterna.
Har de en miljöpolicy, är de ISO-certifierade och så vidare?
– Tar vi till exempel Dustin, som
vi använder för allt från småsaker till
kraftfulla servrar, arbetar de en hel del
med miljön och är miljöcertifierade.
Tack vare att de har ett stort lager går
det dessutom att minimera antalet
transporter som krävs för leveranserna,
säger Tobias.
Bort från pappersblanketter
Fast grön it handlar om mer än själva
produkterna och att leverantörerna
håller måttet på miljöområdet. Det går
också att utnyttja nya lösningar och
tillämpningar för att göra verksamheten
grönare. Det viktigaste it-stödet för
Aranea är deras egenutvecklade system
för att hantera all data som kommer in
från producenterna och generera unika
revisionsrapporter för varje kund.
– För fem-sex år sedan sköttes mycket
av kommunikationen med våra kunder
via pappersblanketter som skickades
fram och tillbaka, men nu har vi utvecklat webbportaler genom vilken allt kan
skötas elektroniskt, förklarar Tobias.
Detta medför betydande utsläppsminskningar och den som insisterar på att använda pappersblanketter
får i dag betala en avgift för det.
Grönare serverhall
Aranea minskade också sin energiförbrukning när de genomförde en uppdatering av sin serverhall nyligen.
– I stället för att investera i en ny kylanläggning satsade vi på att virtualisera
och införa bladservrar som förbrukar
mycket mindre el än de gamla servrarna.
Här handlar det gröna mer om vad man
kan göra med utrustningen än om själva
produkterna. Det finns miljöcertifierade
servrar men de är svåra att få tag på och
passar inte heller våra behov.
Även om man inte hittar miljövänliga
produkter uppmanar dock Tobias alla
som intresserar sig för grön it att fråga
efter dem och trycka på sina leverantörer,
vilket i sin tur kan leda till att tillverkarna
tar fram fler gröna alternativ.
– Ju fler på marknaden som aktivt visar
intresse för det, desto större chans att
saker börjar hända, avslutar han.
Istället för
att investera
i en ny kylanläggning
satsade
vi på att
virtualisera
och införa
bladservrar
som förbrukar mycket
mindre el.
FAKTA aranea certifiering
• Aranea Certifiering AB certifierar hela livsmedelskedjan enligt KRAVs och EUs regler för ekologisk produktion, NOP, IP Sigill, IP Livsmedelsförädling, GlobalGap, ISO 9001/14000/22000,
UTZ, BRC, Svensk Standard för säker livsmedelshantering i butik samt utför verifiering i
upphandling och leverantörsrevisioner.
• Årlig omsättning på 32 miljoner kronor.
SOLUTIONS | 4/2010
23
ELEKTRONISK ORDER OCH FAKTURAFLÖDE | ibx
Vägen till en effektiv
inköpsprocess
elektroniskt flöde, vilket gör att kunderna
får bättre kvalitet och kan spara mycket tid.
Fredrik Sjörén, Sales Ma
Vill man minska administrationen och risken för fel kring inköp och fakturor så är elektroniska flöden en bra
metod. Dessutom minskar det företagets miljöbelastning. Dustin har lång erfarenhet på området och kan
hjälpa ditt företag att hitta rätt lösning.
TEXT: BJÖRN RAUNIO FOTO: CAROLINE SÖDERQUIST BILD: SHUTTERSTOCK
ett allt populärare och samtidigt relativt
enkelt sätt att effektivisera sina inköp är att
automatisera manuella processer och göra
dem elektroniska. Inte minst gäller detta
order- och fakturaflöden. Pappersbaserade
och manuella processer kostar mycket i tid och
administrativt arbete samtidigt som de ofta
utgör felkällor. Traditionellt finns en kedja där
en beställare hos kunden lägger sin beställning
till en inköpare som i sin tur lägger ordern till
en mottagare hos leverantören. Sedan levereras
ordern och en faktura tas fram utifrån den.
– Med så mycket handpåläggning kan
det lätt uppstå fel. I ju högre grad flödet blir
elektroniskt, desto mer minskar både vårt och
kundens administrativa arbete och felmarginal, säger Pelle Bergman, som arbetar med
affärsstöd för Dustins storkunder.
Dustin har länge arbetat med EDI, det vill
säga utbyte av elektroniska order och fakturor
mellan datasystemen hos leverantör respektive
kund. För många kunder som vill effektivisera sin administration är första steget att
införa elektroniska fakturor. Ofta väger också
miljömässiga skäl tungt för detta. I dag använder ungefär 150 av Dustins företagskunder
e-fakturor och Dustin stödjer de flesta format
för detta.
Orderflödet nästa steg
När man väl fått den elektroniska faktureringen på plats är det lätt att se fördelarna med att
gå över till ett elektroniskt flöde även vad gäller
orderhanteringen.
– Då kan kunden koppla ihop sitt affärssystem direkt med Dustins ordersystem. Även
24
SOLUTIONS | 4/2010
ELEKTRONISKA ORDERS
OCH FAKTUROR
Våra system är integrerade i ett
• Dustin har skickat elektroniska fakturor i
cirka 5 år och har i dag cirka 150 e-fakturakunder.
nager, IBX Supplier Net
work
här finns en rad olika format och metoder att
välja mellan. Vi är väldigt flexibla och kan
erbjuda en rad olika lösningar med olika grad
av automatisering, anpassat efter kundens
specifika behov. Om så önskas klarar vi en
helhetsintegration mellan kundens och våra
system, förklarar Pelle.
Genom automatiseringen kan ledtiderna för
Dustins omvittnat snabba leveranser kortas
ytterligare. Samtidigt får kunden förstås alla de
vanliga fördelarna med att handla från Dustin,
som tillgång till ett brett utbud och konkurrenskraftiga priser.
Inköpssystem från extern part
Större kunder kan även välja att nyttja ett
inköpssystem från en extern part som IBX
för att sköta sina inköp på ett effektivt sätt.
Dustin och IBX samarbetar kring flera kunder
som Ericsson och Saab AB.
– Dustins produktsortiment passar väldigt bra i ett
inköpssystem. Våra system är
integrerade i ett elektroniskt
flöde, vilket gör att kunderna
får bättre kvalitet och kan
spara mycket tid, säger Fredrik
Sjörén, Sales Manager, IBX Supplier Network, och fortsätter:
– Dustin är en professionell
partner med stor erfarenhet
som alltid vill hitta kreativa
lösningar. Vi har ett väldigt
bra samarbete präglat av
effektiva och smärtfria
projekt.
Pelle Bergman, affärsstöd
för Dustins storkunder.
• Bland Dustins e-fakturakunder finns
45 kommuner, 70 privata företag och 35
statliga myndigheter och verk.
• Referenskunder för e-faktura: Skanska,
Ikea, Volvo, Ericsson, Handelsbanken, Uppsala universitet, Chalmers, Göteborgs stad, Stockholms läns landsting,
Enköpings kommun, Sollentuna kommun, Vansbro kommun med flera.
• Dustin kan skicka elektroniska fakturor
i de flesta olika format, de vanligaste är:
• Svefaktura
• Finvoice
• EDIFACT
• cXML
• xCBL
• Dustin kan även ta emot elektroniska
order, bland annat via formaten cXML ,
XCBL och EDIFACT .
Exempel på kunder med både elektroniska order och fakturor är Ericsson, SAAB,
ABB och Sony Ericsson.
Vill du veta mer – kontakta oss!
Pelle Bergman, affärsstöd för Dustins
storkunder tfn: 08-553 44 327 eller
[email protected]
SOLUTIONS | 4/2010
25
SPECIALISTEN | fredrik blad
Ring mig, så hjälper
jag dig med passande
lösningar!
Fredrik vill hjälpa dig kring
server/storage
Sedan en tid har Dustin etablerat sig som helhetsleverantör inom server/storage. Fredrik Blad är specialistsäljare främst inriktad på Dell och kan hjälpa ditt företag att bygga upp en lösning som passar just era behov.
TEXT: BJÖRN RAUNIO FOTO: CAROLINE SÖDERQUIST
inom
server/storage och nu kan bygga upp och leverera färdiga lösningar till kunderna, har man
också förstärkt sin kompetens med ett antal specialistsäljare. De kan stötta med sina kunskaper
och hjälpa kunderna att utforma bästa möjliga
lösning för deras specifika behov.
Fredrik Blad har arbetat med server/storageförsäljning sedan mitten av 90-talet, hos företag
som HP, VM-data, Atea, StorageTek och Sun
Microsystems. Sedan augusti 2009 är han
specialistsäljare hos Dustin med inriktning på
Dell.
– Min viktigaste roll är att hjälpa kunderna
till en lösning med rätt prisnivå som vare sig är
för stor eller för liten. Jag kan också fungera som
ett bollplank och bidra med nya idéer, lösningar och tankar för att man ska få rätt design i
slutändan. Dustins kunder får en helhet. Det
i och med att dustin stärkt sitt erbjudande
blir mer som att köpa en funktion, snarare än
bara produkter, säger Fredrik.
Dells största europeiska partner
Tidigare sålde Dell enbart direkt till sina kunder,
men nu har man kompletterat denna modell med
en återförsäljarkanal för att kunna ge kunderna
de mervärden som detta innebär. För Dell utgör
Dustin en viktig del i denna strategi. Dustin
satsar för sin del också hårt med ett särskilt dedikerat säljteam för Dell.
– Vi är faktiskt Dells största återförsäljarpartner i Europa, vilket förstås gör att vi får
stor uppmärksamhet från dem och kan erbjuda
kunderna en bra prisbild, förklarar Fredrik.
Varför ska man då välja en server/storage-lösning
från Dell?
– Många gånger har Dell en fördelaktig pris-
nivå för produkter som är fullt jämförbara med
konkurrenterna. Om det tidigare var lite si och så
med administration och övervakning, har de nu
också skärpt till sig på det området. I dag är det
lätt att sköta dessa bitar, svarar han.
Fredrik vill också slå ett slag för Dells
storage-satsning. Genom köpet av EquaLogic
kan de erbjuda ett lite annorlunda koncept, där
storage-lösningen kan växa linjärt, det vill säga
att kapacitet och prestanda följs åt när en lösning
skalas upp.
KONTAKT
Vill ni veta mer – kontakta oss!
0733-63 89 89, [email protected]
eller [email protected]
VÄLKOMMEN TILL DEMOCENTRET
Den som vill bekanta sig mer med Dells lösningar är mer än välkommen till Dustins democenter, där man inte bara kan genomföra
proof-of-concept innan man inför en ny lösning, utan också helt enkelt kan känna och klämma på maskinerna och se hur administration och övervakning fungerar. Eller så kanske man har egna i déer om vad man vill testa.
Democentret är en jättebra resurs för kunderna att utnyttja. Där kan vi även köra en teoretisk genomgång och peka ut vad som
kommer att hända kring produkterna i framtiden. I undantagsfall finns till och med möjlighet att låna utrustning från centret till
ett akut kundprojekt, säger Fredrik.
26
SOLUTIONS | 4/2010
SOLUTIONS | 4/2010
27
SERVER/STORAGE | småA
Det är otroligt värdefullt att kunna se grejerna på riktigt, känna,
klämma och se utrustningen implementerad i verkligt system.
Democentret
gav bättre koll
Småföretagarnas A-kassa (SmåA) drog nytta av Dustins democenter
när de skulle köpa ny it-utrustning i samband med en flytt av kontoret.
Att enkelt få tillfälle att bekanta sig med utrustningen på riktigt och ta
del av Dustins expertis var en stor fördel.
TEXT: BJÖRN RAUNIO FOTO: PETTER MAGNUSSON
SmåA:s nya
lokaler intill Klara kyrka i allra centralaste
Stockholm är det en nöjd it-ansvarig som tar
emot. Bara några dagar tidigare har Hans
Öström, som han heter, fått sällskap av sina
medarbetare som förvånat kunde konstatera
att de inte hade några problem att börja jobba
direkt, utan något datorstrul.
– I själva verket hade personalen redan i
de gamla lokalerna börjat jobba mot vår nya
datahall här. Vi fick allt på plats för en månad
sedan och flyttade över den virtualiserade
miljön hit via fiber, förklarar Hans.
SmåA är en arbetslöshetskassa för företagare och deras familjemedlemmar som
arbetar i små- och medelstora företag och vill
försäkra sig mot inkomstbortfall vid arbetslöshet. Driften av själva a-kassesystemet, där
de 115 000 medlemmarnas in- och utbetalnin-
när solutions kommer på besök till
Hans Öström
, it-anvarig på SmåA valde en lösningsbaserad på
28
SOLUTIONS | 4/2010
bladservrar och nätverksutrustning från HP bladservrar.
gar hanteras, har lagts ut på EDB. I miljön som
Hans och hans enda kollega på it-avdelningen
ansvarar för, ingår de vanliga kontorssystemen
för SmåA:s 70 medarbetare, som file, print, dokumenthantering, Sharepoint och Exchange.
Säkrare att köpa nytt
– När det blev klart att flyttlasset skulle gå
gjorde vi bedömningen att det vore säkrare
och billigare att byta utrustningen än att flytta
den. Riskerna med en flytt har också visat sig i
verkligheten eftersom vårt gamla SAN-system,
som vi återanvänder som testmiljö, fick problem med att starta upp i den nya hallen.
I valet av ny utrustning fick Hans god hjälp
av Dustins specialistsäljare Bruno Amico.
Tillsammans lyckades de hitta en bra lösning
för att möta SmåA:s behov.
SOLUTIONS | 4/2010
29
OFFENTLIG SEKTOR | danteupphandlingen
FAKTA småaA
SmåA är en arbetslöshetskassa för företagare och deras familjemedlemmar, som
arbetar i små- och medelstora företag
och som vill försäkra sig mot inkomstbortfall vid arbetslöshet. Företaget ska
vara verksamt i Sverige.
BILD: SHUTTERSTOCK
Förstarankade Dustin
satsar stort inom nätverk
Dustins satsning på kompetens och resurser inom server/storage-området åtföljs av en lika offensiv fokusering på nätverksutrustning. Ett kvitto på den nytta kunderna får ut av detta är att Dustin i Kammarkollegiets
ramavtalsupphandling rankas högst bland leverantörerna av kommunikationsutrustning.
TEXT: BJÖRN RAUNIO FOTO: CAROLINE SÖDERQUIST
SmåA:s nya lokaler intill Klara kyrka.
– Nya bladservrar och switchar är inget jag
håller mig uppdaterad på. Det går ju inte att
hålla koll på allt. Jag sysslar normalt med drift
och det här är en typ av jobb jag gör vart femte
år. Därför är det så viktigt att få stöd i valet av
ny utrustning, berättar Hans.
Lärorikt besök i democenter
Inte minst uppskattade Hans sitt besök i
Dustins democenter för att gå igenom lösningsförslaget.
– Det är otroligt värdefullt att kunna se grejorna på riktigt, känna, klämma och se utrustningen implementerad i ett verkligt system.
Man får en lösning som är bättre anpassad till
verkligheten och det ger enormt mycket gratis
i form av kunskapsöverföring. Jag får koll på
hur jag ska göra, till exempel hur kablarna ska
dras, säger Hans.
Att democentret ligger nära är ytterligare en
styrka.
30
SOLUTIONS | 4/2010
– För mig som kund är det viktigt att
democentret finns i Stockholm. Att resa i väg
någonstans till ett annat land är helt enkelt
inte intressant eftersom det tar för lång tid.
Färdigt rack från HP
Små A valde en lösning baserad på bladser vrar och nätverksutrustning från HP
som Dustins specialistsäljare tog fram
när statliga myndigheter, landsting och kommu-
nya hallen och köra i gång det. Förutom den
smidiga flytten och ökad kapacitet har vi nu
en datahall som både är tystare och förbrukar
mindre energi. Det var helt rätt att vi köpte
nytt, summerar Hans.
Han vill också passa på att lyfta fram
Dustins sätt att följa upp ordern.
– De har verkligen månat om att höra hur
det gått och om vi kommit i gång som tänkt.
Det är en jätteviktig del för oss som kund och
Det var bara att ställa in racket i den nya hallen och köra igång.
Förutom den smidiga flytten och ökad kapacitet har vi nu en datahall
som både är tystare och förbrukar mindre energi.
en fabriksorder på. I HPs fabrik sattes ett
färdigt rack ihop och provkördes, för att sedan
levereras direkt, avemballerat och klart.
– Det var bara att ställa in racket i den
jag kan gå i god för att Dustin är en bra lösningsleverantör. Jag kommer väldigt gärna att
åka ut till democentret igen om jag gör någon
ny upphandling, avslutar han.
KONTAKT nätverk
Vill du veta mer – kontakta oss!
Björn Nilson
Tfn: 08-553 444 00
E-post: [email protected]
ner beställer nätverksutrustning inom ramen
för Kammarkollegiets ramavtal rekommenderas de att i första hand vända sig till Dustin.
– Bakom denna rankning ligger att vi har en
stor bredd på produkter och tillverkare, mycket
på lager, snabba leveranser och konkurrenskraftiga priser, säger Björn Nilson, ansvarig för
försäljning av nätverksprodukt på Dustin Sälj.
Han berättar också att nätverk är ett fokusområde för Dustin med en snabbt ökande
försäljning, inte minst då till offentliga sektorn
vilket bland annat märks på de rekryteringar
som just nu genomförs till specialistavdelningen.
– På samma sätt som de stora tillverkarna
ser vi nätverksområdet som något allt närmare
sammankopplat med server/storage-området
och fokuserar på helhetslösningar som effektiviserar våra kunders it-miljö. Denna inriktning
är till exempel tydlig i vårt democenter och nu
ökar vi både kompetensen och säljstyrkan inom
nätverksområdet, fortsätter Björn.
Certifieringar på hög nivå
I nätverkssatsningen ingår också att fem säljare
nu har certifierats på mycket hög nivå hos den
ledande leverantören HP. När Dustins kunder
kommer in med nätverksförfrågningar kan de
alltså räkna med hög kompetens hos dem som
ska svara. Över huvud taget arbetar Dustin
mycket nära HP på detta område.
– Dustins satsning på HP Nätverk syns redan i statistiken genom att HP nu är nätverksleverantör nummer ett hos Dustin, med en
mycket god tillväxt från föregående år, säger
Toni Drk, marknadschef för HP Procurve i
Sverige.
– Satsningen på kompetens innebär att
Dustin under året kommer att klättra inom
HPs specialiseringsprogram och bli en Expertpartner inom nätverk. Detta kommer direkt
kunderna till godo i form av ännu bättre access
till support och ett generellt närmare samarbete med HP Nätverk lokalt, fortsätter han.
SOLUTIONS | 4/2010
31