Sammanställning övervakningskameror Januari 2012 Sammanställning förfrågan om kamerövervakning Medverkande företag: AB Pitebo Akademihotellet AB Bostad AB Mimer Eskilstuna Kommunfastigheter AB Kalmarhem AB Mitthem SGS Studentbostäder Stiftelsen AF Bostäder Varbergs stenfastigheter AB Pitebo Hej! Nej, vi har inga övervakningskameror på vårt studentområde. Hälsningar Christina Holmbom [email protected] Akademihotellet AB Hej Vi är ju inte fastighetsägare och har alltså inte direkt ansvar för ordningen i gemensamma utrymmen, men spontant tycker jag man ska vara restriktiv. Däremot kan man absolut göra en enkät bland de boende och om en stor majoritet är positiv kanske man kan testa på utvalda platser. Då kan man också fråga om de boende har förslag på andra åtgärder för att få bättre ordning. Staffan Ström [email protected] 1 Studentbostadsföretagen Kaserntorget 11 411 18 Göteborg T 031-780 45 70 F 031-333 63 51 www.studentbostadsforetagen.se Sammanställning övervakningskameror Januari 2012 Bostad AB Mimer Hej Bostads AB Mimer har ett antal övervakningskameror installerade. Det är olika typer av kameror. De flesta finns i våra miljöbodar (ett femtiotal). Dessa behöver inget tillstånd från Länsstyrelsen då inte allmänheten har tillträde till bodarna. Kostnad för dessa ligger på cirka 10 till 12 000 kr inklusive moms per kamera. Vi har i övrigt 1 kamera med tillstånd från länsstyrelsen. Kameran sitter i ett trapphus. Tillståndet gavs för att vi haft bekymmer med: • Tillhåll i trapphuset av obehöriga • Gjorda polisanmälningar på anlagda bränder • Skadegörelse • Oro bland hyresgäster Tillstånd ges av länsstyrelsen och kostar: Tillstånd allmän övervakning Ansökan om förlängning tillstånd Ansökan om utvidgning tillstånd 3 700 kr 1 350 kr 2 300 kr Dessa kostnader erläggs innan beslut fattas och betalas EJ tillbaks om ansökan avslås. (Kul va) I ansökan är det viktigt att motivera varför tillstånd sökes • Bifoga kostnader orsakade på grund av skadegörelse • Oro bland personal, boende och studenter • Att information skett till berörda och att ansökan kommer görs på grund av omständigheter som varit. • Det skall uppges vem som har rätt att studera bilder • Hur lång tid bilderna kommer att lagras (är olika beroende på vilken typ av kamera som installeras). När ni kollar leverantör så finns en uppsjö av företag. Ett tips är Låsföretag och bevakningsföretag men fråga flera. Ansökningsblankett finns på Länsstyrelsens hemsida. Har du ytterligare funderingar får du gärna höra av dig till undertecknad, Hälsningar Stig Nordin Trygghetssamordnare [email protected] 2 Studentbostadsföretagen Kaserntorget 11 411 18 Göteborg T 031-780 45 70 F 031-333 63 51 www.studentbostadsforetagen.se Sammanställning övervakningskameror Januari 2012 Tillägg Bostad AB Mimer: Jag vill bara tydliggöra ytterligare när det gäller kameraövervakning. Vi använder oss av en policy som ligger till grund när vi diskuterar kameraövervakning: Branschöverenskommelse mellan fastighetsägarna och SABO i samverkan med hyresgästföreningen - behandling av personuppgifter, inklusive kameraövervakning, vid uthyrning av bostäder. Inventera och analysera problembilden Det är viktigt att ha ett tydligt syfte med kameraövervakningen.Vilka konkreta problem ska åtgärdas med hjälp av kameraövervakning? Ta fram så detaljerad information som möjligt och använd gärna polisanmälningar, statistik över skadegörelse, incidentrapporter med mera till grund för att svara på frågor som: • Vilka är de konkreta problemen? • När inträffar de (tid på dygnet)? • Var inträffar de (i vilka rum och andra utrymmen)? • I vilken omfattning inträffar de (engångshändelser eller återkommande)? • Kommer man verkligen tillrätta med problemen • genom kameraövervakning? Generellt gäller att: • Ju större område som övervakas, desto större integritetsintrång • Ju känsligare utrymme som övervakas, desto större integritetsintrång • Ju längre tid övervakningen pågår, desto större integritetsintrång • Ljud inte får upptas i samband med kameraövervakning Det vi gör med kameror, är att vi får ytterligare ett verktyg att lösa ett problem. Detta verktyg innebär också ett stort ansvar. Ibland kan det bli ett merarbete. Bildmaterialen får endast användas vid en polisanmälan. Vi får inte göra egna utredningar. Har vi haft nytta av de kameror som vi har? Ja och nej. Vi har i våra miljöbodar löst några bränder, i ett källarutrymme en skadegörelse. Vi har också råkat ut för att bilderna varit för dåliga eller att kameran inte fungerat. Jag hoppas att det gav er ytterligare underlag för ett bra beslut. Christian Holm Bostadssocial utvecklare [email protected] 3 Studentbostadsföretagen Kaserntorget 11 411 18 Göteborg T 031-780 45 70 F 031-333 63 51 www.studentbostadsforetagen.se Sammanställning övervakningskameror Januari 2012 Eskilstuna Kommunfastigheter AB Hej Vi har själv ingen kameraövervakning på just studentbostäder, däremot på ett antal skolor utomhus som vi förvaltar åt kommunen. De regelverk som styr detta är: • Utomhus: Länsstyrelsen, lagen om allmän kameraövervakning • Inomhus: Datainspektionen, personuppgiftslagen Till Länsstyrelsen måste man ansöka om tillstånd, där man inom Södermanlands län ”trycker” väldigt mycket mer på arbetsmiljön än på själva kostnaden för skadegörelsen. http://www.lansstyrelsen.se/sodermanland/Sv/manniska-och-samhalle/kameraovervakning/ När det gäller Datainspektionen så finns det mycket bra information att hämta från deras hemsida http:// www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen/kameraovervakning/ Båda regelverken lappar över varandra och finns för att se till att informationen från kamerorna hanteras på rätt sätt (personuppgiftslagen, PuL), med andra ord vart kamerorna är riktade och vad de fångar samt hur lång tid man förvarar detta. Man ska även kunna redovisa syftet till kameraövervakningen och vem i organisationen som har tillgång till materialet mm. Mvh Tomas Lindblom Säkerhetschef [email protected] Kalmarhem AB Hej! Naturligtvis har vi också ibland bekymmer med skadegörelse och oväsen men vi har inte installerat några övervakningskameror. Vänliga hälsningar Birgitta Leigard [email protected] 4 Studentbostadsföretagen Kaserntorget 11 411 18 Göteborg T 031-780 45 70 F 031-333 63 51 www.studentbostadsforetagen.se Sammanställning övervakningskameror Januari 2012 Mitthem Hej, Vi kör sedan flera år, inte i studentboende men andra utrymmen. Främst allmänna garage. Kunderna nöjda och skadegörelsen minskat drastiskt. Vi tittar nu på att ha en mobil funktion som kan flyttas där behov finns, tex stökiga entreer, tvättstugor osv. Ha det gott! Hälsning Lotta Björklund Fastighetschef [email protected] SGS Studentbostäder Hej! På SGS har vi ingen kameraövervakning med ett undantag. Det gäller några parkeringshus där vi med måttlig framgång installerat kameror som sprejats ner, stulits! eller helt enkelt ignorerats av biltjuvarna. De drar bara mer kepsen lite extra och sedan är det omöjligt att via kamerorna identifiera någon och polisen har nästan aldrig tid att titta på banden. För oss finns inte kameraövervakning på dagordningen. MVH Gunnar Wikehult [email protected] Stiftelsen AF Bostäder Hej! Vi hade en diskussion för flera år sen, men det var ffa i våra kundmottagningar (som då för tiden fanns på flera bostadsområden (säkerhet för personal), samt tvättstugor (stölder)). Vi valde bort det efter helt eget övervägande utan att vi fördjupade oss i juridiken. Vi sökte därför naturligtvis heller aldrig tillstånd. Vi bedömde helt enkelt att kameror skulle föra med sig andra negativa aspekter, tex uppfattas som ”bevis” på stökigt område, dåligt rykte osv. 5 Studentbostadsföretagen Kaserntorget 11 411 18 Göteborg T 031-780 45 70 F 031-333 63 51 www.studentbostadsforetagen.se Sammanställning övervakningskameror Januari 2012 Vi har därför istället valt andra vägar för att minska sådana problem som Kopparstaden och antagligen alla andra har/har haft och lyckats väl. Bestämma sig för att inte acceptera, jobba med störningsvarningar, samtal med de boende, information, samarbete med polis, debitering av skador osv. Båda mjukhet och hårdhet, morot och piska. Det är idag en dramatisk skillnad i positiv riktning på denna typ av problem i jämförelse med för tex tio år sen. Men det kräver fokus och tydlighet från ledningen, samt uthållighet, det tar några år att förändra en dålig kultur. (De skäl vi själva hade till diskussionen, som jag nämnde, är inte minsta problem ändå idag. Personalen har aldrig haft utsatts för hot ed, tvättstugorna bokas via nätet och öppnas via tag, vilket gjort att stölder aldrig längre rapporteras. Det var ju dock inte detta som Kopparstaden tagit upp som bekymmer) Bästa hälsningar Rolf Svensson [email protected] Varberg Stenfastigheter Hej, Även om detta inte rör studentbostäder så har ett fastighetsbolag vi jobbat med haft övervakningskameror i källare, tvättstugor och entreér. Den känsliga biten är entréer och detta drevs rättsligt till högsta instans med utfall enligt nedan (kort redogörelse). Märk väl att samtliga hyresgäster i mitt fall godkänt uppsättningen av övervakningskameror men icke desto mindre förlorade fastighetsägaren till viss del. Dock är deras erfarenhet att skadegörelse mm minskat betydligt. Domen från Högsta Förvaltningsdomstolen har nyligen kommit och följande information är lämnad till våra hyresgäster: Högsta förvaltningsdomstolen har nu kommit med sin Dom och avslår vårt överklagande. De finner liksom Datainspektionen att kameraövervakning av entréer i flerfamiljshus generellt måste anses kränkande för såväl de boende trots samtycke, som de besökande, i personuppgiftslagens mening. För att kameraövervakning av sådana utrymmen ska få ske måste behovet vara mycket starkt och ske i undantagsfall, t.ex. då obehöriga personer frekvent gör sig skyldiga till allvarlig skadegörelse, inbrott och stölder eller vid upprepat allvarligt våld eller hot mot person som bor i eller behörigen besöker huset. Med vänlig hälsning Martin Palm [email protected] 6 Studentbostadsföretagen Kaserntorget 11 411 18 Göteborg T 031-780 45 70 F 031-333 63 51 www.studentbostadsforetagen.se