Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i
Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer 2012-05-08 Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Version: 1.5 Datum: 2012-05-08 Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer 2012-05-08 1 Inledning....................................................................................................................................... 1 2 Övergripande beskrivning .......................................................................................................... 1 3 BankID säkerhetsprogram - installationspaket........................................................................ 2 4 Installationen, uppdatering och avinstallation ......................................................................... 2 4.1.1 Installation ...................................................................................................................................2 4.1.2 Avinstallation ..............................................................................................................................2 4.1.3 Uppdatering ................................................................................................................................2 4.2 5 Automatisk versionskontroll ...................................................................................................... 4 5.1 6 Teknisk information ..........................................................................................................................3 Teknisk beskrivning...........................................................................................................................4 5.1.1 Versionskontrollfrågans innehåll ..............................................................................................5 5.1.2 Proxyinställningar ......................................................................................................................6 Manuell versionskontroll ............................................................................................................ 7 7 Inställningar för att hantera tredjepartsprogram som orsakar att BankID-dialogerna inte visas ..................................................................................................................................................... 7 7.1 Parametrar i Personal.cfg .................................................................................................................7 8 Nya versioner ............................................................................................................................... 8 9 Kortläsare..................................................................................................................................... 8 Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 1 1 Inledning Dokumentversion 1.5 2012-05-08 Uppdaterad för BISP 4.19.1 Detta dokument beskriver BankID säkerhetsprogram (BISP) för Windows för ett scenario där programvaran ska installeras i en företagsmiljö. Dokumentet är framför allt avsett för dem som i ett företag ansvarar för eller berörs av: - Paketering av programvara inför en installation. - Installation av programvara på arbetsstationer. - Konfiguration av lokala eller centrala proxyservrar och/eller brandväggar. Observera att BankID säkerhetsprogram har en funktion för automatisk versionskontroll som, om den inte tillåts fungera som avsett, kan medföra att programvaran slutar att fungera. Se kapitel 5 för mer information. 2 Övergripande beskrivning Idag accepteras BankID för legitimering och underskrift i mer än 300 tjänster, innefattande flera av Sveriges bankers Internetbaserade tjänster. BankID säkerhetsprogram (BISP) är en applikation som behövs för att en användare ska kunna hämta ut, använda och administrera sitt BankID. BISP används både för BankID på fil och BankID på kort. BankID säkerhetsprogram version 4.19 och senare finns tillgänglig för installation som ett MSI-paket som kan hämtas från http://install.bankid.com. Installationen av BISP görs systemvid, vilket innebär att när BISP installerats på en dator får alla användare med konto på den datorn tillgång till BISP. Ett antal filer lagras centralt och när en användare loggar in första gången lagras ett antal filer i användarens hemkatalog. En funktion i BISP, kallad automatisk versionskontroll, hjälper till att säkerställa att den aktuella installationen är av en accepterad version. Denna kontroll är viktig av flera orsaker, inte minst säkerhetsmässiga. En installation av en version som inte är accepterad anses vara spärrad och transaktioner skapade av en sådan installation kommer att avvisas av de parter som accepterar BankID för legitimering och underskrift. Vid avinstallation lämnas användarspecifika filer kvar på datorn. Detta innefattar till exempel inställningar och tidigare uthämtade BankID på fil. All användarspecifik information lagras i en separat katalog i användarens hemkatalog. Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 2 3 BankID säkerhetsprogram - installationspaket BankID säkerhetsprogram levereras som ett MSI-paket, BankID_installation_x_y_z.msi (x_y_z ersätts med aktuell version). Detta paket för installation med Microsoft Software Installer finns att hämta på http://install.bankid.com. Paketet installerar BankID säkerhetsprogram och tar de växlar som stöds av Microsoft Software Installer. Från och med version 4.19.1 finns växeln NOINSTALLDONEDIALOG där 1 betyder att bekräftelsedialogen som normalt visas i slutet av installationen inte visas. (Tidigare versioner än 4.19 av BISP fanns i två olika paketeringar.) 4 Installationen, uppdatering och avinstallation 4.1.1 Installation Administrationsrättigheter krävs för installation av BankID säkerhetsprogram. En genväg till applikationen (binären heter Personal.exe och läggs i %PROGRAMFILES%\Personal\bin\) läggs i den användargemensamma programkatalogen Autostart i startmenyn. När en användare loggar in startas därför BISP automatiskt. Första gången en användare startar applikationen kommer en användarspecifik katalog att skapas under %APPDATA%\Personal\. BankID säkerhetsprogram har en egen CSP och har stöd för PKCS#11. Filen personal.dll, som vid installation sparas i %PROGRAMFILES%\Personal\bin\ innehåller gränssnitten för PKCS#11 och MSCAPI. Denna dll installeras i eventuella Mozillabaserade webbläsare som användaren har installerad. Filerna np_prsnl.dll och np_prsnl64.dll, som vid installation sparas i %PROGRAMFILES%\Personal\bin\, innehåller ett antal plug-ins och ActiveX-komponenter. Dessa komponenter registreras i operativsystemet för att fungera med Internet Explorer. 4.1.2 Avinstallation Avinstallation av BISP görs enklast genom operativsystemets funktion för avinstallation av program via Kontrollpanelen (Lägg till/Ta bort program i Windows XP). Den information som sparats under %APPDATA%\Personal kommer att lämnas kvar vid avinstallation, bland annat för att förenkla uppdatering. Denna information innefattar även eventuella BankID på fil som användaren hämtat ut. 4.1.3 Uppdatering Om det finns en äldre version installerad kommer installeraren att uppdatera denna till den senare versionen. Det går inte att nedgradera från en senare version till en äldre; i så fall måste den redan installerade versionen manuellt avinstalleras innan den äldre versionen kan installeras. Vid uppdatering avinstalleras först automatiskt den äldre versionen och sedan installeras den nya versionen. Om alla filer inte kan tas bort vid avinstallationen av den äldre versionen kan en omstart i vissa fall behöva göras. I så fall lagras information i Registret under HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\ som säkerställer att uppdateringen fortsätter när användaren startat om datorn. Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 3 4.2 Teknisk information På följande platser i katalogstrukturen skapas filer och/eller kataloger: %PROGRAMFILES%\Personal %APPDATA%\Personal (per användare) På följande platser i Registret skapas nycklar och/eller värden: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Personal HKEY_CURRENT_USER\Software\Personal HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Personal (Windows XP) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\HTML Help\ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@se.nexus/Personal HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider\Personal CSP HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\SmartCards\Personal - * HKEY_CLASSES_ROOT\Personal HKEY_CLASSES_ROOT\Nexus.* HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\ (ev. vid uppdatering) Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 4 5 Automatisk versionskontroll Av flera orsaker är det viktigt att användare av BankID inte använder versioner av BankID säkerhetsprogram som inte längre anses funktionella eller säkerhetsmässigt tillförlitliga. Av dessa skäl behöver därför en installation av BankID säkerhetsprogram verifieras med jämna mellanrum så att en uppdatering kan göras om så behövs. För att kontrollera om den aktuella installationen är accepterad finns en funktion i BankID säkerhetsprogram som kallas automatisk versionskontroll. Denna funktion innebär att programvaran med jämna mellanrum automatiskt ställer en versionskontrollfråga mot en versionskontrollserver, VKS, som är placerad på Internet. Svaret på denna fråga anger om den installerade versionen är accepterad eller spärrad. Om dessa frågor konsekvent blockeras kommer installationen att inom ca en månad anse sig vara spärrad. Transaktioner, för legitimering eller underskrift, kommer då att avvisas av de parter som accepterar BankID för legitimering och underskrift. Om en installation av BankID säkerhetsprogram inte har möjlighet att ställa versionskontrollfrågor så kommer den att agera som om den vore spärrad. En specifik version av BankID säkerhetsprogram kan vara antingen accepterad, under avveckling eller spärrad. En installerad version som är under avveckling kommer att meddela användaren om att en senare version finns tillgänglig. I vissa fall kommer BISP själv att hämta och påbörja installation av den nya versionen, och i andra fall kommer BISP att uppmana användaren att uppdatera. Om användaren blir uppmanad, och följer programmets uppmaning om att uppdatera, så kommer användarens webbläsare att startas och öppnas mot webbplatsen http://install.bankid.com/personal. Från denna webbplats kan användaren själv hämta ned och installera den senaste versionen. Under vissa omständigheter kan en viss version av BankID säkerhetsprogram komma att behöva spärras, till exempel av säkerhetsrelaterade orsaker. Transaktioner som skapas av en version som är spärrad kommer att avvisas av förlitande part. En installation av BankID säkerhetsprogram anser sig själv vara spärrad antingen om den via versionskontrollen får besked om att den är spärrad eller om den konsekvent förhindras att genomföra sin versionskontroll. Om en installation anser sig själv vara spärrad på grund av att den inte kunnat ställa några versionsfrågor behöver en lyckad versionskontroll genomföras för att transaktionerna ska börja accepteras igen (under förutsättning att svaret på en sådan versionskontroll inte är att versionen är spärrad). Om installationen är spärrad som ett resultat av ett svar på en versionskontrollfråga måste installationen uppdateras. Något nytt BankID behöver användaren dock inte hämta ut på grund av detta; det är endast programvaran som spärras, inte användarens BankID. I god tid innan versionen spärras kommer användaren att uppmanas att uppdatera. 5.1 Teknisk beskrivning BankID säkerhetsprogram ställer den första versionskontrollfrågan i samband med installationen. Därefter ställs frågan normalt var 14:e dag. Om svaret på en versionskontrollfråga är att en nyare version finns tillgänglig och användaren svarar ”påminn mig senare” i BISPs dialog om uppdatering ska göras, så kommer nästa versionskontrollfråga att ställas efterföljande dag. Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 5 Om i stället svaret är att BISP ska hämta och uppdatera automatiskt, så kommer BISP att påbörja filhämtning (tyst) från install.bankid.com över https. När filen är hämtad visar BISP en dialog för användaren om att uppdatering kommer att göras. När användaren stänger dialogen sker uppdatering. Användaren kan fortsätta använda BankID när uppdateringen är färdig. Om filhämtningen eller installationen misslyckas, kommer BISP att försöka igen fem gånger med några timmars mellanrum mellan försöken, och om uppdateringen fortfarande inte lyckats visas i stället dialogen som uppmanar användaren att manuellt uppdatera BISP. Om en versionskontrollfråga skulle ha ställts under den period programmet varit avstängt, så ställs frågan så snart programmet startar. Windowsversionen av BankID säkerhetsprogram startas automatiskt när användaren loggar in på arbetsstationen och Macintoshversionen och Linuxversionen startas när den anropas, till exempel i samband med legitimering med BankID mot en förlitande part, eller då användaren manuellt startar programmet. 5.1.1 Versionskontrollfrågans innehåll En versionskontrollfråga består av ett eller två anrop1 över HTTP på port 80 till en versionskontrollserver (VKS) på Internet (IP-adress 159.72.128.183) tillsammans med efterföljande svar. Både HTTP-anropen och svaren tillbaka består av XML-strukturer som följer exemplen nedan. Exempel på förfrågan POST / HTTP/1.1 Content-Type: application/xml; charset=utf-8 User-Agent: [UASTRING] Host: 1.2.3.4 Content-Length: 140 Cache-Control: no-cache <?xml version="1.0"> <autoUpdateRequest> [REQUESTCONTENT] </autoUpdateRequest> I ovanstående exempel har följande variabler använts: [UASTRING]: Detta är den sträng som BankID säkerhetsprogram använder som ”User Agent” sträng. Ett exempel på denna sträng är ”NexusPersonalW/4.10.0.18”. [REQUESTCONTENT]: Detta innehåll består vanligtvis av två XML-element, <requestVersion> och <versionString> men kan också bestå av andra XML-element och/eller Base64-kodat data. 1 BankID säkerhetsprogram version 4.17 och senare skickar två http-anrop till VKS som del av versionskontrollfrågan. Tidigare versioner av BankID säkerhetsprogram skickar bara ett http-anrop. Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 6 Exempel på svar HTTP/1.1 200 OK Date: Tue, 01 Jan 2009 12:00:00 GMT Server: Microsoft-IIS/6.0 X-Powered-By: ASP.NET X-AspNet-Version: 2.0.50727 Cache-Control: private Content-Type: text/html Content-Length: 143 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <autoUpdateResponse> [RESPONSECONTENT] </autoUpdateResponse> I ovanstående exempel har följande variabler använts: [RESPONSECONTENT]: Detta innehåll består av ett antal XML-element och/eller Base64kodat data. Observera att även innehållet i http-headern i exemplen ovan kan variera. I BISP 4.19 och senare kan även svaret på versionskontrollfrågan leda till att BISP påbörjar hämtning av en installationsfil av typen MSI eller MSP över https för uppdatering av BISP. Innan uppdateringen installeras visas en informationsdialog för användaren. Under vissa förutsättningar kan uppdatering med MSP-fil göras utan att användaren är inloggad som administratör. 5.1.2 Proxyinställningar BankID säkerhetsprogram använder standardfunktioner i operativsystemet för att upprätta förbindelsen mot versionskontrollservern för versionskontroll. Detta innebär att inställningar som gjorts i t.ex. Internet Explorer (på Windows) avseende anslutning mot Internet via proxy kommer att användas. Stöd finns för direkt konfigurerade proxys och ”Proxy auto-config” (PAC) -konfigurationer under förutsättning att dessa gjorts i Windows. Om anslutning till Internet endast görs via proxy som kräver autentisering så kommer BankID säkerhetsprogram inte att kunna genomföra versionskontrollen. Vi har också i vissa fall observerat att användare som är VPN-uppkopplade och via företagets VPN-uppkoppling ansluter mot förlitandepartstjänst ibland får problem om klienten vid DNS-uppslagning får adressen till företagets proxy-server då denna adress är en del av signaturen och då innehåller ett värde som förlitandepart inte förväntar sig. Inloggningen kommer då att misslyckas. Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 7 6 Manuell versionskontroll Om en installation av BankID säkerhetsprogram av olika skäl inte kan tillåtas ställa versionskontrollfrågor, kommer den så småningom att agera som om den vore spärrad. Användaren har dock möjlighet att själv kontrollera versionen genom att gå till någon av webbplatserna https://install.bankid.com eller https://test.bankid.com. Dessa webbplatser kommer att utföra versionskontrollen och, om den aktuella versionen av säkerhetsprogrammet inte är spärrad, möjliggöra fortsatt användning. Observera att om den installerade versionen inte kan ställa versionskontrollfrågorna automatiskt så behöver användaren manuellt kontrollera versionen, på det sätt som beskrivits ovan, minst en gång per månad. 7 Inställningar för att hantera tredjepartsprogram som orsakar att BankID-dialogerna inte visas I senare versioner av BankID säkerhetsprogram för Windows visas alla dialoger med lösenordsinmatning i ett läge som kallas ”säker inmatning och säker visning”. Ett fåtal användare drabbas av problem på grund av att andra programvaror stör säker inmatning/visning. Problemen yttrar sig som att BankID-dialoger aldrig visas, att de bara visas ett kort ögonblick, eller att de flimrar. Ofta visas felkoden 10093 i samband med dessa problem. Det finns två funktioner i version 4.19.1 som minskar möjligheterna för andra program att störa. Dessa funktioner aktiveras genom val i inställningsmenyn eller genom parametrar i filen Personal.cfg. Parametrarna i Personal.cfg är tänkta att kunna centralt distribueras av företagsadministratörer i händelse av att flera användare på ett företag använder samma tredjepartsprogram som stör BankID säkerhetsprogram. Om användare får ovan beskrivet problem så får man prova att aktivera en funktion i taget och båda i kombination för att se vilken som löser problemet. Sedan kan administratören föra in motsvarande inställningar i Personal.cfg och distribuera den filen till alla användare. - Öppna BankID säkerhetsprogram. Välj menyn Visa och sedan Inställningar och fliken Avancerad. - I avsnittet ”Problem med lösenordsdialoger” finns två valbara alternativ, ”Aktivera metod 1” och ”Aktivera metod 2”. - Bocka i ett i taget och sedan båda och testa i varje steg. - Om inget av alternativen gör någon effekt så blir nästa steg loggning och felsökning i samarbete med BankID-supporten. 7.1 Parametrar i Personal.cfg När en metod aktiveras är avsikten att övriga vanliga processer som startas av användaren ska hindras från att störa BankID säkerhetsprogram. Skyddet aktiveras bara just under tiden det behövs. Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Sida 8 Det går att explicit tala om att metoderna ska användas på en process (om den av någon anledning inte hanteras av urvalet ovan) eller att explicit tala om att metoderna inte ska användas på en process (t.ex. om det ger oönskade biverkningar i det programmet). Notera att det finns en Personal.cfg i installationskatalogen %PROGRAMFILES%\Personal som används första gången en användare startar BankID säkerhetsprogram. Efter första gången gäller kopian som läggs i användarens %APPDATA%\Personal. Vid uppdatering av programmet uppdateras även användarens kopia. I filen Personal.cfg, i avsnittet [S2D], finns följande alternativ: Method1Enabled – motsvarar bockrutan i menyn Inställningar Method2Enabled – motsvarar bockrutan i menyn Inställningar Method2AllUsers – betyder att metod 2 används för processer som startats av godtycklig användare. Det här är ett alternativ som inte menyn Inställningar hanterar. Excludes: Lista över processer som INTE ska påverkas av metoderna. Skrivs med semikolon mellan. Includes: Lista över processer som explicit ska påverkas av metoderna. Skrivs med semikolon mellan. Exempel: [S2D] Method2Enabled=0 Method2AllUsers=0 Method1Enabled=1 Excludes=DoNotHandleMe.exe;MeNeither.exe Includes=SwitchToRealInputDesktop.exe;DisturbingApp.exe 8 Nya versioner För att manuellt kontrollera om det finns en ny version av BankID säkerhetsprogram tillgänglig så rekommenderar BankID att ansvarig går in på https://install.bankid.com och går igenom flödet för att få information om vilken version som är den senaste. 9 Kortläsare För BankID på kort så behöver användaren också drivrutiner till sin kortläsare. De drivrutiner som finns till de kortläsare som stöds av BankID finns att hämta via Windows Update. I de fall då man själv önskar att paketera med drivrutiner så går det att hämta dessa via länkarna nedan. Om man önskar att använda en annan kortläsare så bör det gå bra så länge den stödjer PC/SC. Vissa parter, t.ex. Handelsbanken kräver att en specifik kortläsare används mot deras egna tjänster. Finansiell ID-Teknik BID AB Beskrivning av installation av BankID säkerhetsprogram i företagsmiljöer Handelsbanken http://www.handelsbanken.se (Klicka på Privat och skriv ”drivrutiner” i sökrutan.) Todos Argos Mini II (Blå) http://support.gemalto.com/index.php?id=283 Gemalto Gemplus PC-Twin (Transparent) http://support.gemalto.com/index.php?id=252 Sida 9
© Copyright 2024