STQM och Ersta Sköndal högskola startar långsiktigt samarbete
Modern, vardagsnära
ledarskapsutbildning
på högskolenivå
Text och foto: Elisabeth Kempemo
frilansjournalist, Stockholm
Att utveckla sitt vardagsnära ledarskap och samtidigt ta högskolepoäng. Det är nu
möjligt på Ersta Sköndal högskolas uppdragsutbildningsenhet som sedan våren 2009
bedriver ledarskapsutbildningar i samarbete med konsultföretaget STQM Management. ”Det jag sökte var en kurs som skulle hjälpa mig att granska och utveckla mitt
ledarskap och sätta det i relation till nutida forskning och en modern syn på ledarskap”, säger Lena Thosteman, enhetschef inom Socialtjänsten i Simrishamn, som
nu går andra terminen på kursen Strategiskt och operativt ledarskap. ”Jag jämförde
kurser på mängder av högskolor i Sverige och fastnade direkt för detta upplägg, som
kändes som något helt nytt i högskolevärlden.”
110 chefer har redan gått någon av de fem
kurser som getts under hösten i Värdebaserat ledarskap respektive Strategiskt och
operativt ledarskap. Hösten 2010 kommer
även en Projektledarutbildning. Detta nya,
kopplingen mellan akademisk kunskap
och det personliga ledarskapet, är en naturlig del av STQMs sätt att arbeta, säger
Kjell Ekbladh, VD på STQM:
– Utbildningen vid Ersta Sköndal
högskola bygger på aktuell forskning
inom management, organisationslära och
beteendepsykologi. Föreläsarna håller
en mycket vardagsnära dialog med deltagarna. Vi samtalar om praktiska metoder
och verktyg så att de mellan kursdagarna
successivt kan tillämpa kunskaperna i sin
egen vardag. Just detta att kontinuerligt
knyta de teoretiska kunskaperna till den
praktiska verksamheten är ett genomgående tema för alla kurserna.
22
Utbildningen innehåller föreläsningsinslag, grupparbeten, diskussioner och praktiska övningar, som gör att kursdeltagarna
måste reflektera mycket över sig egen
erfarenhet, och hur de är som ledare. Undervisning om det personliga ledarskapet
kompletteras med till exempel metoder
för verksamhetsplanering, förbättringsarbete och teamutveckling.
– Under kursens gång är vi hela tiden
lyhörda för vilka aktuella frågor kursdeltagarna vill ta upp, fortsätter Kjell. På så
sätt kan man säga att varje kurs präglas av
deltagarna.
Föreläsare ur verkligheten
Föreläsarna är inte bara akademiskt välutbildade utan har också lång erfarenhet
från chefs- och ledarskap och som ledarutvecklare inom både näringsliv och offentlig sektor. Kurserna byggs upp utifrån
Chefer & Ledare
i vården
utbildningar hos kunder på den öppna
marknaden. Det märks, menar Dana Hagström, arbetsledare på Socialförvaltningen
Huddinge kommun, som gick kursen Värdebaserat ledarskap i höstas:
– Denna kurs skiljer sig från andra genom att den är så verklighetsanknuten.
Det märks att lärarna har erfarenhet från
ledningspositioner i verkliga livet. De
uppmuntrar oss hela tiden att ta fram egna
exempel och diskutera dem. Det är ingen
skolbokskunskap vi får med oss utan vi
utvecklar ett verklighetsförankrat sätt att
tänka kring ledarskap.
– När en kursdeltagare kommer tillbaka
och säger, med lysande ögon: ”Det vi pratade om sist fick jag användning för direkt,
dagen efter kursen”, då känns det härligt,
säger Kjell.
Beställningsuppdrag
eller öppen kurs
Kursen Värdebaserat ledarskap blev redan vid starten i våras populär och Stockholm Stad, tillsammans med 11 kranskommuner, beställde sex kurser. Kursen ges
inom ramen för ett EU-finansierat projekt
som syftar till att utveckla ledarskapet
inom vård och omsorg. Kurserna ger 7,5
högskolepoäng och ges på kvartsfart med
en kursdag i månaden för att deltagarna
ska kunna utbilda sig och samtidigt arbeta
heltid.
Kenneth Lindström, som varit chef inom vård och omsorg i 20 år och nu arbetar
som enhetschef inom Sollentuna dagliga
verksamhet, deltog i kursen under hösten:
– Det har varit värdefullt att möta
chefer från så många olika områden inom
omsorgen. Det har gett upphov till väldigt
intressanta diskussioner och inblick i hur
man kan lösa olika situationer. Den här
kursen sätter nya, större perspektiv på ledarskapet, den ger en fördjupad förståelse
och nya infallsvinklar kring varför människor agerar olika i olika situationer.
Verklighetsnära och utvecklande. Fyra av
över 100 chefer inom vård och omsorg som
gått kursen i Värdebaserat ledarskap på
Ersta Sköndal högskola. Fr v Saousan Al
Merai, Spånga Tensta Stadsdelsförvaltning,
Dana Hagström, Huddinge kommun, SvenÅke Alveving, Stockholms stad och Kenneth
Lindström, Sollentuna kommun.
– Ja, det är så viktigt att få utvecklas
som chef, tillägger Dana Hagström. På
arbetsplatsen är man utsatt, här i klassrummet är det en trygg situation där man
kan prata om olika svåra situationer utan
att behöva bli personligt involverad. Inom
vården finns en uppfattning om att man
ska vara ”vårdande” och den ”ledande”
rollen kommer lätt i skymundan.
– Eftersom utbildningen är så verklighetsförankrad tycker jag att även anställda kan ha nytta av delar av den, till exempel teamarbete och konflikter, tillägger
Saousan Al Merai, biträdande enhetschef
Chefer & Ledare
i vården
23
vid Spånga Tensta Stadsdelsförvaltning,
som också går kursen Värdebaserat ledarskap.
Kursen Strategiskt och operativt ledarskap (15 hp) ges detta läsår som en öppen
kurs och pågår under två terminer. Här
deltar en blandning av deltagare från olika
samhällssektorer. Blandningen ger en
mångfald, säger Lena Thosteman, som fått
många ”aha-upplevelser” i diskussionerna
med kursdeltagare som arbetar inom näringslivet. Kursen kan också ges som uppdragsbeställning.
Personlig utveckling
genom ledarrapporter
Alla kurser är utformade så att varje deltagare får en personlig ledarutvecklingsrapport genom verktyget Insights Discovery.
Rapporten ger ökad självkännedom genom att beskriva individens beteende med
utgångspunkt i olika personlighetstyper.
Målet är att utveckla individens förmåga
att samarbeta, kommunicera och skapa
förståelse för olikheter.
– Vi fick redan den första dagen göra en
personlig ledarprofil, berättar Dana. Det
gav otroligt mycket insikt, inte bara kring
den egna ledarstilen utan också om hur
andra kan vara. Jag gick hem och tänkte:
Aha, det är därför jag haft sådana svårigheter med den personen, han är ju min
motsatta personlighetstyp!
I kursen Strategiskt och operativt
ledarskap, som ges på avancerad nivå, ingår ytterligare en personlig ledarrapport
som tar sin utgångspunkt i individens
värderings- och tankemönster* (sid 26).
Rapporten följs upp av personliga e-brev
varannan vecka.
– Kursen har redan blivit en enorm
personlig resa för mig, säger Lena Thosteman. De två individuella personprofilerna
visar hurdan man är som ledare. De personliga e-breven ger mig uppgifter som
kopplar samman mina egenskaper till det
24
”Det är ingen skolbokskunskap vi får med
oss utan vi utvecklar ett verklighetsförankrat
sätt att tänka kring ledarskap”, säger Dana
Hagström, arbetsledare på Socialförvaltningen, Huddinge kommun (till vänster) som
gått kursen Värdebaserat ledarskap tillsammans med Saousan Al Merai, biträdande
enhetschef, Spånga Tensta Stadsdelsförvaltning.
praktiska arbetet som chef och hjälper mig
att prova nya vägar. Det har varit helt fantastiskt utvecklande.
Det värdebaserade ledarskapet
Värderingsgrunder och etik kommer alltmer i fokus när det gäller ledarutveckling
inom både offentlig, ideell och privat
sektor. För STQM har dessa mjuka frågor
alltid haft en central roll, liksom på Ersta
Sköndal högskola.
– Vårt samarbete med Ersta Sköndal
högskolas uppdragsutbildning bottnar i
att vi delar den etiska grundsyn som Ersta
står för vad gäller etik och värdegrund för
individer och organisationer, förklarar
Kjell Ekbladh.
Som särskild etikföreläsare finns också
docent Erik Blennberger, etikforskare
inom Ersta Sköndal högskola.
– Värderingar, etik och moral ligger
som en grund i utbildningen, berättar
Kenneth Lindström. Det handlar först och
främst om att förstå sina egna värderingar;
vad som driver mig och hur andra kan
uppfatta mig. Med den insikten kan man
Chefer & Ledare
i vården
”Den här kursen sätter nya, större perspektiv på ledarskapet, den ger en fördjupad förståelse kring varför människor agerar olika i
olika situationer”, säger Kenneth Lindström
(t v), enhetschef inom Sollentuna dagliga
verksamhet, som gått kursen i Värdebaserat
ledarskap tillsammans med Sven-Åke Alveving, biträdande enhetschef på en gruppbostad på Kungsholmen.
också lättare lära sig att styra in på andra
sätt, som kanske är bättre. Att lära sig situationsanpassa sitt ledarskap helt enkelt.
– Ja, det är mycket fokus på mjuka värden, som inte kommer upp så ofta annars
när man talar ledarskap säger Sven-Åke
Alveving, biträdande enhetschef på en
gruppbostad på Kungsholmen. Vi diskuterar våra egna värderingar och andras och
får en fördjupad förståelse för olikheter.
Ledarprofilen Insights Discovery har gett
mig en bra bas att förstå varför jag handlar
som jag gör. Som ny i chefsrollen har jag
fått många aha-upplevelser.
Examensarbeten och tentamen
För STQM, ett konsult- och utbildningsföretag med över 10 års erfarenhet från ledarutveckling och organisationsutveckling,
är det första gången att ledarutbilda med
högskolans krav på litteratur, examensarbeten och tentamen.
– Avtalet med Ersta Sköndal högskolas
uppdragsutbildningsenhet är en spännande utmaning för oss, där vi anpassar
våra utbildningar så att de fungerar mot
högskolans krav på omfång, fördjupning
och akademisk kvalitet, säger Kjell.
1000 sidor aktuell ledarlitteratur ingår i
7,5 poängskursen, 2000 sidor för 15 poäng.
Under kursens gång får kursdeltagarna
skriftliga hemuppgifter som oftast handlar
om att tillämpa kunskaperna i vardagen
och beskriva sådana situationer. Dessa
hemuppgifter är också ett vägledande
stöd för det skriftliga examensarbetet
som kursdeltagarna arbetar med successivt under utbildningen. Dessutom ingår
en muntlig examensdag, som bygger på
gruppdiskussioner om kurslitteraturen.
– Hemuppgifterna och uppsatsen hjälper en att summera det man lärt sig och
tänka till kring hur man kan använda kunskapen, säger Saousan. Här kommer ofta
etikfrågor upp, hur man på bästa sätt ska
lösa olika situationer i vardagen.
– Det är bra att kursen ger högskolepoäng, menar Kenneth. Det blir mycket mer
seriöst och man tvingas att ta sig tiden att
läsa litteraturen. Det är viktigt att man har
en viss studievana, det kan bli tufft annars.
Utvärderingar och hög kvalitet
Varje kursdag utvärderas skriftligt och
efter slutförd kurs gör Ersta Sköndal en
slutgiltig utvärdering.
– Utvärderingarna är bland de bästa
vi haft på skolan säger Pablo Dahlin, enhetschef på Uppdragsutbildningsenheten.
Det finns en hög kvalitetsmedvetenhet i
STQMs organisation och en mycket god
samarbetsförmåga. Jag ville prioritera om
i vårt utbud av ledarskapsutbildningar och
utveckla innehållet. STQM är uppdaterade med det som händer inom ledarskap
idag och känns ”moderna” och professionella i sitt sätt att arbeta. Det har varit
stor efterfrågan på de nya kurserna, redan
under det första året har sju kurser getts.
Jag ser fram emot ett långt och fruktbart
samarbete där även fler kurser ska erbjudas marknaden.
Chefer & Ledare
i vården
25
Kjell Ekbladh, STQM, undervisar sedan i våras i ledarskap på Ersta Sköndal högskola. ”Vi
håller en mycket vardagsnära dialog med deltagarna, vi samtalar om praktiska metoder och
verktyg så att de kan tillämpa kunskaperna i sin egen vardag. All undervisning kopplas till
aktuell forskning.”
Kurser startar kontinuerligt allteftersom intresseanmälningar kommer in.
Ersta Sköndals högskola i Stockholm kan i
samarbete med STQM också ge dessa kurser på andra håll i landet vid efterfrågan.
Bjuder på sig själva
Suzanne Gieser, en av lärarna från STQM,
som i över 10 år arbetat med beteendeve-
tenskapliga utbildningar på högskolenivå,
har hållit i en del av kursdagarna. Hon
tycker att den första terminen blivit en fantastisk start för de nya ledarutbildningarna:
– Engagemanget bland kursdeltagarna
har varit starkt med ett givande och tagande, säger Suzanne. Ofta har det blivit intensiva diskussioner, ibland rejäla debatter.
Det känns verkligen roligt att i samarbete
Ersta Sköndal högskolas
uppdragsutbildningsenhet
Kjell Ekbladh och STQM
Kjell Ekbladh har lång chefserfarenhet från både privat
och offentlig verksamhet. Kjell har bland annat arbetat
som vd, personalchef, ekonomichef och i ledningen för
Karolinska sjukhuset och för en socialförvaltning. Under snart 15 år har Kjell arbetat med ledarutveckling och
verksamhetsutveckling. 1999 startade Kjell STQM med
inriktningen att arbeta med utbildning och konsulttjänster inom verksamhetsutveckling utifrån en helhetssyn.
Idag har STQM 11 medarbetare. Se www.stqm.com
Uppdragsutbildningsenheten, som är en del av Ersta
Sköndal högskola, erbjuder fortbildning och vidareutbildning som vänder sig till människovårdande
yrkesutövare från en mängd olika arbetsområden inom
exempelvis socialt arbete, vård, omsorg, kyrkor och
ideella organisationer. Enheten vill med sina kurser ge
möjligheter till fördjupade teoretiska och praktiska kunskaper inom aktuella ämnesområden samt ge verktyg
för de olika yrkesrollerna och verksamheterna.
26
Chefer & Ledare
i vården
med Ersta Sköndal högskolas uppdragsutbildningsenhet få vara med och utveckla
svenskt ledarskap på det här sättet.
– Det finns stor kunskap hos lärarna,
avslutar Kenneth. De har en seriös grund
men de bjuder mycket på sig själva samtidigt. Vi har haft roligt och utvecklats
samtidigt!
– Ja, verkligen, instämmer Dana, och
jag har fått mycket bekräftelse som chef,
att jag är inne på rätt spår, och känt mig
väldigt uppmuntrad. Alla i ledande positioner inom vård och omsorg borde gå den
här kursen.
För mer information om kurser se
www.esh.se/utbildning/uppdragsutbildning
eller www.stqm.com
* Kartläggning av individens tanke- och
värderingsmönster görs inom ramen för
den axiologiska vetenskapsgrenen. Den
har sin grund i professor Robert Hartmans
forskning om värdeteori. Ordet axiologi
kommer från axiom – värdelära. Läs mer
om axiologi på www.pro4pro.com eller på
www.hartmaninstitute.org.
Chefer & Ledare
i vården
27