Download Report

Apoteket S:t Per, Uppsala
Utgångsläge:
Inför avregleringen av marknaden i Sverige har Apoteket AB utvecklat nya butikskoncept med förbättrad kundservice. För att effektivisera arbetsrutinerna har ett
nytt apotek i Uppsala bland annat utrustats med ett automatiskt varulager.
Målet var att åstadkomma så optimala logistikrutiner som möjligt och skapa bättre
villkor för personal och kunder.
Mål:

Koncept:
Läkemedelsförpackningar som plockas ut ofta (hög- och mellanfrekvena varor),
förvaras i en automat och plockas ut automatiskt. Förpackningarna plockas ut
direkt från automaten med hjälp av plockskålar. Någon kostnadsintensiv transportteknik behövs inte. Förpackningar som plockas ut sällan och som därför inte kräver
så stort utrymme förvaras i mindre utdragslådor. Läkemedel som har hög
efterfrågan förvaras i utdragslådor vid receptdisken där de kan plockas ut direkt.
Willachs systemlösning:

Resultat:

Optimera arbetsrutiner och processer
Åstadkomma en optimal kundservice genom bra rådgivning
Förbättra arbetsvillkoren för personalen
Maximera ytavkastningen (optimera pris- och prestandaförhållandet)
Effektiv personalplanering
Differensiering gentemot andra apotek (konkurrenter)
Plockautomat Consis B3 för automatisering av cirka 80% av den dagliga
förpackningsutlämningen.
FAMA apotekslådor bakom disk för förvaring av lågfrekventa varor.
FAMA apotekslådor vid receptdisken för förvaring av superhögfrekventa varor.
Optimalt utnyttjande av golvytan tack vare en intelligent kombination av en
CONSIS automat som kompletterats med några FAMA apotekslådor.
Den plats man vann på detta användes för att bygga ut egenvårdssortimentet.
Uppvärdering av apoteket tack vare toppmodern teknik som kunderna kan se
direkt.
Snabbare hantering av inkomna varor.
Ökad kvalitet på rådgivningen genom att man vinner tid och genom att arbetsvillkoren för personalen förbättrats.
Optimeringen av arbetsrutinerna har gjort att personalen slipper syssla med
rutinuppgifter, utan istället kan ägna mer tid åt viktigare och mer krävande
arbetsuppgifter.
Kompakt och modernt: Med en så liten avställningsyta som bara
4,2 m² och sin moderna design kan CONSIS automaten integreras
perfekt i apoteksinredningen.
Snabbt och effektivt: Inlagringen av läkemedelsförpackningarna sker i ett arbetsmoment med hjälp av apoteksprogrammet. Läkemedelsförpackningarna plockas ut
på några sekunder genom sju varuluckor direkt på automaten.
Kunddiskar för OTCoch konsumentvaror
plockautomater
Apotekets storlek: 107 m²
Kunddiskar för
receptvaror
CONSIS automatens placering:
Direkt bakom kunddiskarna.
Entré
Platsbehov: 4,2 m² avställningsyta
Volym: ca 9 200 förpackningar (850 artiklar)
2
.B3
Varuluckor: Tre varuluckor sitter direkt på
automaten och är direkt kopplade till de olika
kassadiskarna.
1 2 3
Transportteknik: Förpackningarna plockas ut
direkt från automaten med hjälp av plockskålar.
Någon transportteknik krävs inte.
1
Idrifttagning: April 2010
Varuregistrering och
varuinlagring
1
FAMA apotekslådor för superhögfrekventa
varor och förpackningar vars förvaring inte kan
automatiseras
2
FAMA apotekslådor för lågfrekventa varor
1
2
3
CONSIS robot dispensing points
„Automaten Consis B från Willach är mycket kompakt med 4,2 m² avställningsyta och
har en hög lagringstäthet. Vi bestämde oss för att i Uppsala testa en CONSIS automat
från Willach i stället för traditionell lagerförvaring. Vi kan konstatera att Consis B
automaten i Uppsala fungerar utan några tekniska problem och är mycket lätt för
personalen att hantera.”
Agneta Ahlen, Project Manager Etablering
Apoteket Headquarter Stockholm
www.willach.com