1. No category

SÄLJUPPFÖLJNING MED UPSALES ANALYTICS
CHECKLISTA
De två viktigaste principerna för effektiv säljuppföljning enligt vår mening är enkelhet och
tydlighet, se nedan ett par punkter vi tycker är viktiga att tänka på när man definierar företagets
säljuppföljning, vi vill dela med oss av två favoritcitat kring detta:
More than two objectives, are no objectives – okänd
Simplicity is the ultimate form of sophistication – Leonardo da Vinci
Framgångsfaktorer för säljuppföljning




Definiera de tre viktigaste aktiviteterna som verkligen driver försäljningsresultatet
Använd historisk data för att basera framtida mål på verkligheten och inte för mycket
”önsketänkande”
Gå igenom era KPI:er med hela säljteamet och säkerställ att alla är med på båten och
förstår till 100% vad ni ska fokusera på och hur det kommer mätas
KPI:er som är integrerade med provisionsmodeller och övriga mål är oftast enklare att
införa
Nedan har vi sammanställt några av de vanligaste nyckeltalen vi stöter på ute hos våra kunder,
gå gärna igenom listan och markera vilka som är viktiga för er. Använd detta som
diskussionsunderlag tillsammans med din kontaktperson hos Upsales.
FÖRSÄLJNINGSUPPFÖLJNING
KRITISKT
RELEVANT
BEHÖVS EJ
KRITISKT
RELEVANT
BEHÖVS EJ
Total försäljning och budgetuppfyllnad
Uppdelat per produkt, affärsområde etc.
Antal avslut
Fördelning olika kundtyper (nya, gamla, stora, små)
Snittordervärde
Säljcykelns längd
Genomsnittlig rabatt
Antal sålda produkter
Försäljning per kampanj / projekt
AFFÄRSMÖJLIGHETER & PIPELINE
Summa pipeline per användare och fas
Antal affärsmöjligheter
Ålder på affärsmöjligheter
Genomsnittlig ”deal-size”
Antal skapade affärer
Ny skapad pipelinevolym
Förlorade affärer, antal och värde
Förändringar i pipeline (ökat, minskat, tappat etc.)
AKTIVITETER & MÖTEN
KRITISKT
RELEVANT
BEHÖVS EJ
KRITISKT
RELEVANT
BEHÖVS EJ
KRITISKT
RELEVANT
BEHÖVS EJ
KRITISKT
RELEVANT
BEHÖVS EJ
KRITISKT
RELEVANT
BEHÖVS EJ
Bokade möten
Genomförda aktiviteter
Aktiviteter per aktivitetstyp
Aktiviteter per företagstyp, (nya kunder, prospects, bef kunder)
Utfall på möten (inget, prospect, avslut etc.)
LEADS & KAMPANJER
Antal leads, leads per källa
Hit-rate på leads
Aktiviteter per kampanj
Försäljning per kampanj
Aktiva kampanjer (baserat på start- och slutdatum)
Antal företag per kampanj
ÅTERKOMMANDE ORDER
Summa kundstock
Kundstock per säljare
Tappade kunder, churn och downgrades
Nya kunder och upsells
Prognosticerade intäkter
Kundstocksvärde per produkt
KUNDDATABAS
Antal kunder per säljare
Antal kunder per region
Företag per kategori
Företag fördelade per typ (köpande kunder, prospects, nya)
ÖVRIGT