VÄLKOMMEN TILL BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB ! Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss och det är vår förhoppning att Du skall trivas i Din nya lägenhet. I syfte att göra boendet så trivsamt som möjligt har vi sammanställt denna pärm med inflyttningsinformation. Denna sammanställning skall underlätta för Dig som hyresgäst, när du behöver få kontakt med fastighetsskötare, Förvaltare eller hyresavdelningen. MED VÄNLIG HÄLSNING BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Fastighetsägare: BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Drottninggatan 97, 6 tr. Box 45079, 104 30 Stockholm Vår telefon: 08-690 25 00 08.00 - 17.00 (mån.-tors.) 08.00 - 16.00 fredag 08.00 - 16.00 maj-sept. Fastighetssvärd: Marianné Tellgren Mobil: 076-816 63 00 Arbetstider: 07.00-16.00, vard. Förvaltare: Lars Brisenheim Telefon: 08-690 25 00 Hyresfrågor: (Andrahandsuthyrning, garageuthyrning, interna lägenhetsbyten) Mattias Lodén Telefontid måndag, onsdag & fredag 09.00-10.30 Telefon 08-690 25 00 Felanmälan: Lämnas i fastighetsvärdens brevlåda på särskilda felanmälningsblanketter som finns uppsatta på anslagstavlan vid tvättstugan. Akuta fel: Ring Fastighetsvärd. Om denne ej är anträffbar och ärendet är akut ring: 08-690 25 00. (Dagtid) Övrig tid, ring Jourmontör 08-657 77 20 Hushållssopor: Lägges i sopnedkast. Se till att soporna är ordentligt förpackade samt sorterade. Grov- och returpappersrum samt sopsortering: Ligger i bottenvåningen. Miljöfarligt avfall som t ex lösningsmedel, färg, batterier mm samt elektronikavfall får ej ställas i grovsoprummet. Elmätare: Finns i elcentral i källaren. Tvättstuga: Är belägen i källaren. En tvättstuga med en tvättmaskin, centrifug, mangel och torktumlare. Tvättdagen är indelad i följande tvätt- och mangelpass 07.00 – 14.00 14.00 – 21.00 Beställning av tvättstuga sker med namn på anslagstavla utanför tvättstugan. Två pass åt gången får bokas. När detta är avslutat får nytt pass väljas. Tvättstugsnyckel finns placerad i nyckelskåp mitt emot anslagstavlan. Barn får av säkerhetsskäl ej vistas ensamma i tvättstugan. Fel på maskiner skall anmälas till Fastighetsskötaren. Efter avslutat tvättpass skall tvättstugan samt filter från torktumlare och torkskåp rengöras. Piskbalkong: Finns på vinden vån 6. Husnyckel + extra nyckel till sjutillhållarlåset. Lägenhetsförråden: Är belägna på vinden och är märkta med lägenhetsnumret. Säkringar (proppar): Huvudsäkringar finns i elcentral i källaren. Vid fel på säkringar kontakta fastighetsskötaren. Se rubriken elmätare. TV-uttagen: Är anslutna till ComHem, där även Internetuppkopplingen finns. OBS! Endast godkänd anslutningssladd får användas. För information om utbud och vid felanmälan Kontakta ComHem. Telefon: 0771-55 00 00 Hemsida: www.comhem.se Cykelrum: Finns i källaren. Cyklar som används ofta kan förvaras i garaget. Barnvagnsrum: Barnvagnar förvaras i grovsoprummet. KODLÅSET *Telecodapparaten är försedda med särskild hyresgästkod som ej skall lämnas ut till obehöriga. *Följande kod gäller tillsvidare: 6789 *För att komma in i porten slår Du en fyrsiffrig kod. En liten lampa på Telecodapparaten skall lysa vid varje tryckning. När lampan ”open” tänds med fast sken är porten öppen. NYCKELSYSTEMET För att förhindra inbrott i fastigheten samt skapa trygghet i boendet, satsar vi på ett sektionerat skalskydd med olika låssektioner till gemensamma utrymmen. Cylindernycklarna ligger på hög säkerhetsnivå, vilket innebär att ytterligare nycklar måste rekvireras via fastighetsskötaren. Det sektionerade nyckelsystemet innebär att hyresgästen får avstå från bekvämligheten att samma nyckel går överallt. Det är vår förhoppning att den ökade säkerheten uppväger besväret. Husnyckel Hu: Passar till källardörrar, grovsoprum, hiss, nyckelskåp tvättstuga, cykelrum, lägenhetsförråd vinden, piskbalkong och ut till gården. Lägenhetsnyckel L: Passar till entréporten och lägenheten. HUR MAN VÅRDAR SIN BOSTAD Vid all form av förändring/renovering (t ex nya tapeter mm) skall förvaltare kontaktas. Förvaltaren kan tala om vad som får göras och vad som inte får göras i lägenheten. SKÖTSEL AV GOLV Parkett- och trägolv rengöres med en lätt fuktig trasa och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Torka genast. Plast- och linoleummattor rengöres med ljummet vatten och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Om linoleumytan mattas kan en tvättvax användas i enlighet med respektive fabrikants anvisningar. Ett bra sätt att skydda golvet är att sätta på möbeltassar av filt under benen på möblerna. Om Du skall flytta tunga möbler, som Du inte orkar bära, bör Du lägga en filt eller matta under möbeln och försiktigt skjuta den till sin nya plats. SKÖTSEL AV WC-STOL, HANDFAT OCH BADKAR En mjuk borste och ett milt miljövänligt rengöringsmedel är bästa sättet att hålla porslinet i WC och badrum snygga. För att få bort eventuella missfärgningar kan du använda en mild syra som ättiks- eller vinsyra. Använder Du badkaret för blötläggning bör Du tänka på att inte utsätta emaljen för kemikalier alltför länge samt att skölja mycket noga efteråt. GRANNSÄMJAN För allas trivsel ber vi Er att tänka på:  Att dämpa ljudnivån om Du spelar piano, lyssnar på musik eller tittar på TV sent på kvällen.  Att gå med innetofflor. Ljudet från till exempel träskor fortplantar sig till övriga delar av huset och kan störa andra hyresgäster.  Att inte skaka mattor från balkonger eller fönster.  Att inte mata fåglar från balkonger eller fönster. Mat faller till marken och lockar till sig råttor och duvor. ------------------------------------- För att underlätta skötseln av fastigheten ber vi Er att inte:  Ställa barnvagnar, cyklar m m i trapphus och entréer eller sätta ut dörrmattor utanför resp lägenhet.  Material/bohag som ställs utanför källarförråd eller i gångar kommer omedelbart att kastas.  Marschaller får ej ställas i anslutning till fastigheten. Ovanstående regler beror på brandrisken samt utrymning av fastigheten vid brand. HUSHÅLLSMASKINER Tala gärna med fastighetsskötaren vid installation av disk- och tvättmaskin, så kan Du få råd beträffande installationen. Anlita alltid behörig installatör. Lampor i spis/kyl/frys är förbrukningsvaror och bytes av hyresgästen när de går sönder. OHYRA Om Du upptäcker pälsängrar, silverfiskar eller annan ohyra i Din lägenhet måste detta enligt hyreslagen omgående anmälas till Anticimex telefon 08-19 00 30. Uppge att fastigheten är försäkrad i Brandkontoret. HEMFÖRSÄKRING Inbrott, brand eller översvämning kan vem som helst råka ut för.  Du kan till exempel bli ersättningsskyldig om Ditt akvarium eller tvättmaskin börjar läcka och vattnet skadar grannens egendom.  Samma sak gäller om Du exempelvis skulle tappa något i tvättställ eller toalettstol och skada uppstår. Därför är det bra att ha en hemförsäkring. Diskmaskin: Vid montage kontakta fastighetsskötaren. Viktigt Vid avflyttning och om diskmaskinen demonteras måste ovillkorligen samtliga vatten- och avloppsledningar proppas. Kontakta fastighetsskötaren. Vattenavstängning: Kontakta fastighetsskötaren. Direkta felanmälningar lämnas till fastighetsskötaren. Anmäl alltid fel direkt till fastighetsskötaren – Det är det snabbaste sättet att få hjälp. För att tillgodose våra hyresgästers behov av fullgod service har vi ett system för ärendehantering. Fastighetsförvaltarens och byggnadsteknikerns telefontid ersätts av nedanstående ärendesystem. Ärendehantering går till på följande sätt:  När Ni ringer till vårt huvudkontor ang. ett nytt ärende blir Ni kopplade direkt till ”Kundtjänst”  ”Kundtjänst” samlar in samtliga uppgifter om Er och Ert ärende, såsom namn, adress, telefonnummer, lokal/lägenhetsuppgifter, typ av ärende m.m.  ”Kundtjänst” ser till att rätt person får ärendet och därefter blir ärendet åtgärdat så fort som möjligt. Telefonnummer till Kundtjänst 08 / 690 25 01 Öppettider Kundtjänst 09.00 – 11.00 & 12.30 – 16.00 Anledning till att vi använder ett Ärendesystem är att Ni (vår kund) endast skall behöva ringa ett telefonsamtal för att Ert ärende skall tas om hand av rätt person och att Ni skall kunna ringa in ärendet under större del av dagen. Detta innebär att våra fastighetsförvaltare och byggnadstekniker kommer att kunna disponera mer tid ute på våra fastigheter och lösa problem som uppstår. På sikt har vi för avsikt att Ni, som har tillgång till en dator med Internetanslutning, skall kunna lämna felanmälan direkt till Er fastighetsskötare via vår hemsida. Fastigheten är utrustad för källsortering av hushållssopor och grovsopor. Hushållssopor Sorteras i färgat glas, ofärgat glas, tidningar, metall, hårdplast, kartong/wellpapp samt övriga hushållssopor. Sortering sker enligt följande. Märkta plastkärl finns uppställda i grovsoprummet för: Papper Dags- och veckotidningar, telefonkataloger, Reklamblad, skrivpapper och dylikt. OBS! Ej kartong eller papperskassar. Färgat Glas resp. Ofärgat Glas Förpackningsglas, t ex flaskor och burkar. Lock och kapsyler tas av och kladdigt innehåll sköljs ur. Metall Exempelvis konservburkar av bleck eller aluminium, tuber, aluminiumfolie, sprayburkar (tömda), kastruller, metallsaker. Förpackningarna ska vara tömda, torra och rena från livsmedelsrester. Hårdplast Förpackningar av hårdplast, t ex saft-, schampooch rengöringsflaskor eller dunkar samt plastlock. Förpackningar skall vara rena och torra. Lock tas av och läggs löst i behållaren. Kartong/wellpapp T ex mjölkpaket, cornflakespaket, tvättmedelsförpackningar, omslagspapper, flyttkartonger och dyl. Förpackningar skall vara ursköljda och hopvikta eller delade. Övriga hushållssopor Matavfall och övrigt som ej sorteras bort. Detta kastas i sopnedkasten. Grovsopor Grovsopor brännbart Grovsopor ej brännbart Sorteras i brännbart resp. ej brännbart. Alla grovsopor skall läggas i resp. kärl för brännbart och ej brännbart. Om det är större saker måste de kapas eller delas så att det ryms i kärlen. Sortering skall göras så noggrant som möjligt för att återvinning ska kunna ske. Miljöfarliga produkter Såsom batterier, färg, olja, kemikalier, lysrör, elektronik och dylikt får ej kastas i grovsoprummet, utan skall lämnas till kommunens miljöstation. Fastighetsskötaren har ytterligare information om så önskas.