HÅLLBARHETSREDOVISNING 2012 SHE
HÅLLBARHETSREDOVISNING 2012 SHE SHE--KONCERNEN SHE - DEN LOKALA KRAFTEN SHE - Den lokala kraften Sala-Heby Energi AB (SHE) är en energikoncern, vars marknad i huvudsak är Sala och Heby kommuner. Koncernen har cirka 55 anställda med huvudkontor i Sala och etablering på många orter . Moderbolaget SHE bildades 1973 genom sammanslagning och samordning av elverksrörelserna i Sala och Heby kommuner. Elektricitetsverksamheten har funnits i Sala sedan 1902 och i Heby kom den igång några år senare. Värmeverksamheten startade i 1976. SHE-koncernen redovisar sedan 2005 årligen en hållbarhetsredovisning, i vilken arbetet med miljöfrågor, ekonomi och personalfrågor redogörs och sammanfattas. Hållbarhetsredovisningen är anpassad till att följa GRI:s riktlinjer för hållbarhetsrapportering enligt nivå B. GRI står för Global Reporting Initiative, och är en oberoende internationell organisation som utarbetar riktlinjer för hållbarhetsrapportering. Vid årets upplaga av SHE:s hållbarhetsredovisning har version G3 av GRI:s riktlinjer använts. För mer information om GRI och G3, se www.globalreporting.org. Innehållsförteckning Vd och koncernchef Kenneth Mårtensson 3 Organisation och verksamhetsområden 5 Visioner, affärsidé och produkter 6 Organisation av hållbarhetsarbete 7 Hållbarhetspolicy 8 Miljöpåverkan 9 - Viktiga händelser 2011 Produktansvar och organisationens roll i samhället 19 Arbetsförhållanden, arbetsvillkor och mänskliga rättigheter 25 Ekonomisk påverkan 31 Redovisningsprinciper för SHEs hållbarhetsredovisning 35 10 2 Slutord 36 GRI-index 37 Företagsuppgifter 40 VD & KONCERNCHEF KENNETH MÅRTENSSON I 2011 års hållbarhetsredovisning beskrevs att året varit varmare än normalt och att mycket av vårt arbete måste vara inriktat på klimatanpassning. 2012 blev temperaturmässigt i närheten av ett normalt år, sett över hela året. Men även detta år blir ihågkommit med ett ”ovanligt” väder inte minst den blöta sommaren och hösten. Även detta en påminnelse på att klimatanpassningar är nödvändiga. Året präglades av god tillgång till basproducerad el, d.v.s. vattenkraft och kärnkraft. Detta gjorde att elpriserna varit låga. Trots detta skapade vi ett mycket bra ekonomiskt resultat, och i allt väsentligt baserat på kostnadseffektivisering och besparingar. Den klimatanpassning vi har framför oss, kräver en stabil ekonomi, och på den vägen är vi. Vi är komna ganska långt och följer den plan som är uppgjord mellan bolaget och ägarna. Kostnadsbesparingarna består i huvudsak av tre komponenter. Bränslekostnaderna har sjunkit, både genom billigare bränslepriser, genom lånsiktiga avtal och en högre effektivitet i energiomvandlingen. Den andra är arbetskostnaderna genom att i stort sett att alla avgångar, både genom pensionärsavgångar och att medarbetare slutat av andra skäl, inte har återbesatts. Nu är bedömningen att mot den verksamhet som planeras är personalstyrkan i stort sett väl dimensionerad dock är kompetensutveckling mycket centralt och viktigt inte minst för arbetsledarna. Den tredje delen är att minska verksamhetskostnader. I denna del ligger bl.a. samarbete som en viktig komponent både internt och externt. Vd & Koncernchef Kenneth Mårtensson 3 VD & KONCERNCHEF KENNETH MÅRTENSSON Denna utveckling skall dock kombineras med att våra befintliga produkter kan med fördel expandera på andra marknader. Detta inte minst för elhandelsprodukten som är väldigt förmånlig för kunder med lägre energiförbrukning. Detta eftersom SHE inte har några fasta avgifter i energitaxorna. Detta i sin tur som ett väsentligt steg i koncernens vision om energieffektivisering. En konkret del som startade under året, i samarbete med Förbundet Agenda 21 i Västmanlands län och Heby kommun, är Vett & Watt. Vett & Watt är ett bildningskoncept, som med fördel genomförs i studiecirkelform, även om andra former är fullt möjliga. Vd & Koncernchef Kenneth Mårtensson tillsammans med praktikant Emil Fröjdhammar. Det fokus som har legat på ekonomin, kommer som sagt att gälla ytterligare en tid. Detta beroende på elcertifikatsintäkten vid vår egen elproduktion upphör fr.o.m. 2015 och att energianvändningen per capita kommer att minska, beroende på effektivisering och klimatpåverkan. Dessa intäktsminskningar kommer att hanteras främst genom olika konstadsminskningar, men också på att hitta nya användningsområden för våra produkter och tjänster vi har, allt i enlighet med koncernens visioner. 4 Detta är en viktig del för att SHE-koncernen skall bidra till ett uthålligt lokalsamhälle. Vi satsar på långsiktiga kundrelationer, som innebär att vi skall bidra till att kunden inte använder mer energi än de har nytta av. Vidare att förnybara energikällor används och där utgångspunkt tas i de lokala förutsättningarna. En nödvändig förutsättning för att vara den viktiga omställningsaktören är förstås att ekonomin är sund. Sala i sammartid 2013 Med vänlig hälsning ORGANISATION OCH VERKSAMHETSOMRÅDEN SHE-koncernen SHE-koncernen, med moderbolaget Sala-Heby Energi AB, är helägt av Sala och Heby kommuner, enligt nedan beskrivna bolagsorganisationsschema. Koncernen bestod av fem affärsområden under året, men numera är det fyra, då affärsområdet Företagstelefon upphört. Detta har planerats en tid. Denna verksamhet blev kvar efter försäljning av bredbandverksamheten. Inriktningen har varit att avveckla, men att kunden skulle få en möjlighet att utveckla sin telefoni. Detta är numera uppfyllt. Koncernen består förutom av affärsområdena av gemensam service bestående av kundtjänst, marknadsföring, kommunikation, personal, ekonomi, inköp och produkt- och affärsutveckling. Affärsområdena är: 100% 100% Så styrs SHE-koncernen Ändamålet är, såvida ej särskilda förhållanden föranleder till annat, att med iakttagande av tillämpliga delar av de kommunalrättsliga principerna främja energiförsörjning och energitjänster, i en hållbar anda, inom verksamhetsområdet. Allmänheten har rätt att ta del av handlingar hos bolaget enligt de grunder som gäller för allmänna handlingars offentlighet i 2 kap tryckfrihetsförordningen och sekretesslagen. Kommunfullmäktige i Sala och Heby kommuner skall beredas möjlighet att ta ställning innan sådana beslut fattas i verksamheten som är av principiell betydelse eller annars av större vikt i enlighet med förarbetena till kommunallagen. I övrigt inom ramen för SHE-koncernen föremål och ändamål, styr ägarna genom ägardirektiv och ett konsortialavtal. Hela ägarstrukturen innebär således att vara mycket nära samhällsutveckling och bidraga till denna. Styrelsen är politiskt tillsatt. Det finns ingen ersättning eller bonus till styrelsen eller vd kopplat till resultatet. Styrelsen utvärderar verksamhetens resultat inom hållbar utveckling vid varje styrelsemöte. Utvärdering av styrelsens prestationer görs genom bl.a. ägarmöte. Det finns en arbetsordning för styrelsen och dess arbete. Vd har en egen instruktion som tydligt beskriver förutsättningar och befogenheter . Elnät Elnät omfattar eldistribution i stora delar av Sala och Heby kommuner. Elnätverksamhet inkluderar även entreprenad, elmätning och mätvärdeshantering. Vidare drivs beredskapsverksamhet tillsammans med affärsområde Värme. Verksamheten bedrivs i bolaget Sala-Heby Energi Elnät AB. Ehandel Verksamheten har en tydlig hemmamarknadsprofil men kunder finns i hela landet. All el är förnybar med tydlig ursprungsmärkning och handel sker med rörlig och fast prissättning där huvudprodukten styrs mot rörliga timpriser med stor transparens mot Nordpools spotpriser. Dessutom erbjuds pristak. Gemensamt är dock att inga fasta kostnader tas ut, utan hela kostnaden är påverkningsbar. Värme Produktion av värme och el sker i ett 40-tal anläggningar inom Sala och Heby kommuner. Värmedistribution och fjärrvärmecentraler inklusive service är ytterligare verksamheter som ingår i detta område. Energieffektivisering Verksamhetens övergripande mål är egentligen att tillse att kunden inte använder mera energi än vad man har nytta av. Produkterna är energideklarationer, energianalys och energikartläggning. Vidare är Vett & Watt, en bildningsprodukt lanserad och förhoppningen är stor, då ambitionen är mycket stor. I samtliga fall är inriktningen mycket åtgärdsfokuserad. Verksamheten bedrivs i bolaget HESAB. Företagstelefoni Denna verksamhet är en kvarvarande del efter att datakommunikationsverksamheten såldes. Kundgrupper är företag och offentlig förvaltning inte minst ägarkommunerna. Produkterna är uppbyggda runt IP-telefon och en egen kontaktcenterfunktion. Affärs5 området är under avveckling. Dock kommer alla nuvarande kunder inkl. SHEkoncernen , erbjudas utvecklande telefonilösningar. VISIONER, AFFÄRSIDÉ OCH PRODUKTER PRODUKTER Vision Elnät SHE-ELNÄT - lägenhetstaxa - effekttaxa SHE ska erbjuda en elnättjänst till alla hushåll inom Sala och Heby kommuner. Vidare flera tjänster över elnätet, dvs. att skapa ett smart elnät. Vision Elhandel Att all el som försäljs skall produceras på ett hållbart sätt och så mycket som möjligt genom en lokal produktion, gärna i breda samarbete. SHE:s affärsidé Vision Energieffektivisering Att ingen medborgare, hushåll eller företag skall använda mer energi än vad vederbörande har nytta av. Detta skall ske på tider som tar hänsyn till när andra har sin användning. Vision Värme Alla hushåll i Sala och Heby kommuner skall erbjudas ett hållbart uppvärmningsalternativ som inte är baserat på el eller fossila bränslen. SHE-ELHANDEL - rörligt prisavtal per timme mot spotpris. - rörligt prisavtal per timme med pristak. - fastprisavtal upp till 10 år är att vara en långsiktig, modern, hållbar energikoncern inom i huvudsak Sala och Heby ENERGIEFFEKTIVISERING kommuner. - energianalys - energikartläggning - energideklaration - utbildning SHE-VÄRME - rörligt prisavtal - prisbindning 1-10 år - serviceavtal SHEFÖRETAGSTELEFONI - basicsystem - passningstjänst - callcenter Bidraga till att elproduktionen i Sala och Heby genom kraftvärme och att elanvändningen för elvärme halveras. 6 1) En produkt till 2013-05-31 1) ORGANISATION AV HÅLLBARHETSARBETE lämplighet bedöms. Till underlag för detta används resultat ifrån revisioner, synpunkter från kunder, personal, intressenter etc. För att mäta och kunna leva upp till både externa och interna villkor i krav och mål på hållbar verksamhet med allt det strukturerande förbättringsarbete detta innebär, har SHE-koncernen ett verksamhetssystem, MAK. Utvärderingen om nyttan med systemet görs genom intervjuer av internrevisorerna i koncernen och det visar tydligt att det finns ett högt värde. Koncernchefen leder internrevisionerna. Ett viktigt led i att vara lyhörd mot kunder och marknaden är dels att ha en aktiv kommunikation vilket upprätthålles bl.a. genom att en dylik funktion finns inom SHE-koncernen och dels att det finns ett kundombud inom SHEkoncernen, med uppgift att ”bära” in kundsynpunkter på ett oförvanskat sätt i organisationen till berörda, och tillse att kunden får sitt ärende bra behandlat och därefter återkopplar till kunden. Denna del av verksamheten har en mycket stor potential i att göra organisationen bättre. Idéer är viktiga och värdefulla i produkt- och tjänsteutveckling. MAK-system är baserat på fyra certifierade system, miljöledning ISO 14001:2004, kvalitet ISO 9001:2008, arbetsmiljö AFS 2001:1 och OHSAS 18001:2007. Systemen var föremål för omcertifiering under året, vilket gick bra. Dessutom finns ett femte system ISO 17020 som är kopplat till HESABs energideklarationsverksamhet. Verksamhetssystemet är föremål för externrevision, men också ett omfattande internrevisionsarbete, som svarar för kontinuiten. SHE-Värme är kvalitetsmärkta i Reko Fjärrvärme vilket innebär att vi lever upp till högt ställda krav inom branschen och fortsätter att utveckla en god relation mellan kund och leverantör. Utbildning, fortbildning och information till personal och leverantörer om miljöledningssystemet är en viktig del i vårt hållbarhetsarbete. Behovet av dylik utbildning tillgodoses, dels genom gruppvisa utbildningar och dels på en individuell nivå. Den sistnämnda fastställs genom en diskussion vid de årliga utvecklingssamtalen, där behovet ställs mot krav på kunskap inom det område som uppställs i en kompetenskravsprofil för varje anställningsfunktion inom SHE-koncernen. En mycket viktig del oavsett funktion är SHE-andan och SHE-traditionen som hela tiden är levande. En prioriterad kompetensutvecklingsgrupp är nu arbetsledarna. Ett program—Chefskraft—är utformat och kommer att genomföras under 2013. SHE-koncernen är med och deltar i Förbundet Agenda 21 i Västmanlands län och Heby kommun, som arbetar i flera klimatprojekt bl.a. Fossilfritt Västmanland till år 2015, och ett fortbildningsprojekt Vett & Watt. HESAB har förtroendet att vara miljö- och klimatrådgivare åt Heby Vett & Watt kommun. På deltid innehar bolaget också miljöstrategitjänsten i Heby kommun. För Sala kommun finns också många samarbeten i hållbarhetsfrågor. MAK-systemet bygger på den tydliga ambitionen att hela verksamheten skall ständigt förbättras. Nyckelaktiviteten i detta är att identifiera problem eller möjligheter, sätta upp mål, skapa handlingsplaner - aktiviteter och göra uppföljningar. Resultaten redovisas sedan vid ledningens genomgång. Ledningens genomgång sker två gånger per år där bl.a. utvärdering av systemets effektivitet och 7 Ägarkommunerna har ett mycket aktivt klimatarbete bl.a. formaliserade i en klimatstrategi för Sala Kommun och ett konkret projekt inom energiplanen i Heby Kommun, Heby 2030, som är målinriktade. Detta är något som SHE-koncernen förstås är mycket engagerade i. HÅLLBARHETSPOLICY Hållbarhetspolicy SHE-koncernen skall inom ramen för delbegreppen aktivt verka för att tillämpa detta både i den interna verksamheten och i kundarbetet. I detta ligger också att skapa nya produkter och tjänster. SHE-koncernen skall bedriva och utveckla hela sin verksamhet med ett stort engagemang på ett hållbart sätt. En insiktsfull balans skall råda mellan ekonomiskt, miljörelaterat och socialt ansvar. SHE-koncernen med mycket starka lokala förtecken skall bedriva sin verksamhet i enlighet med dessa värderingar och verka för en aktiv dialog med koncernens intressenter, såsom ägare, kunder, leverantörer, entreprenörer, finansiärer, myndigheter och branschorganisationer. Hållbarhetsfrågan skall genomlysa hela SHE-koncernens värderingar och vi förväntar oss att alla våra leverantörer och affärspartners följer SHE-koncernens policyn och principen rörande hållbarhet. Inom ramen för denna hållbarhetspolicy beskrivs nedan SHE-koncernens förhållningssätt till de tre dimensionerna miljö (ekologi), ekonomi och den sociala aspekten. Hållbarhetspolicyn och resultatet av SHE-koncernens hållbarhetsarbete visas årligen i hållbarhetsredovisningen. Socialt ansvar För att SHE-koncernen skall vara en ledande lokal energikoncern krävs att SHEkoncernen är en god arbetsgivare och samarbetspartner. I det sistnämnda finns kundhantering, där själva den praktiska delen regleras i ett särskilt dokument, och olika övriga aktörer i samhället. Personalarbetet skall präglas av långsiktighet och helhetssyn, personalarbetet skall innebära följande: Ett meningsfullt arbetsliv där individen känner sig behövd och får detta bekräftat. En helhetssyn mellan arbete, fritid och egentid. En meningsfull ålderdom. Att arbetet innebär att vi har kul. Miljöansvar SHE-koncernen, som bedriver sin kärnverksamhet inom energiområdet har ett mycket stort ansvar för att miljöfrågorna hanteras på ett långsiktigt och effektivt sätt. Förhållningssättet grundar sig på de tre delbegreppen energisort, energikvalité och energikvantitet, med följande förtydliganden: Arbetsmiljöarbetet skall bedrivas med stor respekt för individ och grupp. Grunden i arbetsmiljöarbetet skall vara arbetsglädje, utveckling och säkerhet, vilket förutsätter en långsiktighet i tankarna runt fysisk och psykosocial hälsa, kopplat mot ett aktivt friskvårdsarbete. Det sociala ansvaret innebär också att SHE-koncernen skall förhålla sig till goda etiska affärsprinciper och en mycket hög arbetsmoral. SHE-koncernen skall föregå med mycket gott omdöme. Ett särskilt regelverk finns för bl.a. arbetsmoral, fordon, tjänsteresor (övernattning och färdsätt), telefoni, mötesrutiner och arbetstider. Kundarbetet och personalarbetet skall övergripande hanteras i enlighet med kvalitetsledningssystem och systematiskt arbetsmiljöarbete som skall vara väl fungerande och i ständig förbättring. Energisort är kopplad till energikällor och SHE-koncernen skall verka för att all energi kommer ifrån förnybara och lokala energikällor. Energikvalité är kopplat till exergibegreppet*) och SHE-koncernen skall verka för att rätt energikvalité används till rätt applikation. Vidare att detta omprövas i takt med teknikutveckling. Energikvantitet baseras på effektivitet och bra resursutnyttjande. Ekonomiskt ansvar SHE-koncernen skall bedriva en verksamhet som är ekonomiskt långsiktig och sund. I detta ligger också att skapa pålitliga relationer hos affärspartner, ägare, kunder och finansiärer. Övergripande i miljöansvaret är att tillse och ha ett väl fungerande och ständigt utvecklande miljöledningssystem i koncernen. Vidare skall SHE-koncernen klara och överträffa kraven i de lagar och förordningar som reglerar koncernens verksamhet. *) Exergi är ett mått på energikvalité. Exergi till skillnad ifrån energi är något som förbrukas enligt termodynamikens andra huvudsats. 8 MILJÖPÅVERKAN SHE-koncernens miljödel i hållbarhetspolicyn är baserad på förnybarhet , energieffektivitet och resurssnålhet. Detta uppnås genom att använda förnybara bränslen och verka för energieffektivisering. Det sistnämnda både internt och externt. I det interna arbetet har ett stort arbete startats under året för att kartlägga effektiviteten både förbränning och energidistribution ut till kund. Denna kartläggning har inneburit att vi ser en förbättringspotential. Dessutom har mera personalresurser rekryterats för att ännu mera fokusera på detta viktiga området i all vår energiomvandling. Andreas Olsson och Kalle Edberg i färd med att rensa upp på gården. 9 MILJÖPÅVERKAN Viktiga händelser under 2012 Det finns förstås många bra och viktiga saker som inträffat under året, men alltid är det några som utmärker sig mera och därmed blir bättre ihågkomna: Det var ett tydligt fokus inför året att vi skulle skapa bättre ekonomiska resultat. Detta som ett viktigt led i hållbarhetsarbetet. Resultatmålet är dessutom för fem år och upprättades tillsammans med ägarna. Trots att året innebar mycket låga elpriser så nåddes det ekonomiska målet med råge. Orsaken går främst att finna i ökad effektivitet, kostnadsbesparingar och kreativa lösningar. Mer om resultatet under ekonomiavsnittet. Solsatsningen fortsatte med resultat att vi d.v.s. vårt dotterbolag Hesab börjat sälja solelanläggningar i samarbete med lokala installatörer. Detta tillsammans med att Solel i Sala och Heby ek. föreningen och andra lokala aktörer satsar innebär att vi inom kort når en solelproduktion lokalt i Sala och Heby kommuner på årsbasis på ca 1000 000 kWh. Vett & Watt projektet startade, förvisso i Förbundet Agenda 21 i Västmanlands län och Heby kommuners regi, men där vi har en viktig roll i att utbilda utförare, d.v.s. de som skall leda cirklar och utbildningstillfällen. Vett & Watt är ett projekt som också Energimyndigheter står bakom och är i nära samarbete med bildningsförbunden ABF, Vuxenskolan och Studieförbundet. Vett & Watt går ut på att med insikt och kunskap kan man effektivisera energianvändning väsentligt. Detta är ett projekt med en oerhört potential. Under året tog vi viktiga beslut som innebär att en rejäl genomgång gjorts av fordonspark, med resultatet att vi idag har färre fordon och förnybarhetsgraden i bränslet uppgår till 52%. Dessutom har personalen erbjudits Eko-Driving, något som många genomförde. 10 Jens Moberg, Möllers Bil, Gunnar Larsson och Ulla-Lövgren-Pelteki vid en ny biogasbil! MILJÖPÅVERKAN Rökgaskondensering i Sala, Heby och Östervåla Rökgaskondenseringsanläggningar finns vid värmeverken i Sala, Heby och Östervåla. Under året har totalt 20 745 MWh producerats i dessa tre anläggningar, vilket är något av ett rekord, detta som en följd av de låga elpriCarina Schön inviger rökgaskondenseringen i Heby serna. Detta represente3 rar ca 17 000 m s träbränsle som nu inte behövts genom att använda bränslet ännu effektivare. Rökgaskondenseringsanläggningar sparar således både pengar och energi Energieffektivisering Internutbildning av Vett & Watt på SHE. HESAB arbetar med energieffektivisering i olika former både med företag och privatpersoner. Huvudprodukterna är energideklarationer, energianalyser och energikartläggningar. Numera även försäljning av kompletta solelanläggningar i samarbete med lokala installatörer. Flera energikartläggningar hos företag gjordes med energibesparingar som följd. Samarbetet med Sala och Heby kommuner kring energieffektiviseringsfrågor forsätter. HESAB sitter även sedan några år tillbaka som Energi- och klimatrådgivare i Heby kommun. Vidare innehar bolaget funktionen klimatstrategi under en viss tid. SHEs Fordonspark Uthållig kommun Den nya prodonsparken innebär att förnybarhetsgraden i bränsle uppgår till 52 % per år. Våra ägarkommuner är båda utvalda att få delta i Energimyndighetens projekt uthållig kommun. För SHEs del deltar vi i delprojektet ”Energibolagens nya roll”, ett spännande projekt som genomförs med många andra kommuner och energiföretag. Ambitionen är ny att öka denna andel ännu mer och även få mer lokalt ursprung i form av biogas och el. I det sista finns redan en elladdningsstolpe etablerad vid vårt kontor. E-faktura Alternativ energi Möjligheten att producera biogas utreds, just nu inom ramen för HEBY 2030 och kopplat till substraten hästgödsel, slakteriavfall och garverirester. Satsningen på e-faktura fortsätter. Idag är det ca 28 % av alla fakturering som sker elektroniskt. Vidare har det gjorts en genomgång av våra kopierings– och skrivarmaskiner vilket föranledde åtgärder så nu har energianvändningen minskat ca 30 % även kostnaderna har minskat. 11 MILJÖPÅVERKAN Solel I samarbete med Solel i Sala och Heby Ekonomisk förening har det under året anlagts ytterligare en anläggning. Även denna gång på kostallet på Ösby Naturbruksgymnasium. Som ett led i detta har Solelföreningen och Ösby Naturbruksgymnasium en årlig energidag. Ett annat resultat av samarbetet är att vi nu startat upp Energirundor i båda ägarkommunerna. Detta sker i samarbete med kommuninvånare, som satsar på lokala förnybara energikällor såsom sol, vind, biogas m.m. Energirundan innebär att under en dag håller dessa personer ”öppet hus” så andra kommuninvånare kan komma och låta sig inspireras. Årlig energidag på Ösby Naturbruksgymnasium. Under året startar även planeringen för en av Sveriges största solelanläggningar, planerad placering är i Heby kommun. Ett samarbete som avslutats under året är samarbete med lantbrukarna som levererat in bränsle i form av havre till vår panna i Morgongåva. Det har varit ett mycket lyckat samarbete under många år och som avslutad pga tekniska förändringar. Samarbeten Ett samarbete med lantbrukare som avslutats under året! Samarbetet - ”Resan mot solen” fortsätter på ett otvunget informellt sätt. Just nu i syfte att inspriera varandra till bra ”Energisaker”. Solen är central och då främst i det lokala lite småskaliga formatet. Detta har resulterat i vår egen satsning på installation av solelanläggningar, men då också att verka Solelanläggningen på SHE för att sol blir helt naturligt för våra kunder, både nya och tillkommande. Vi har för ändamålet en ”solettöring” d.v.s. kunden får möjlighet att visa att man tror och delar bolagets satsning på framtiden med sol genom att betala ett-öre mer per kWh, d.v.s. en investering i framtiden för bygden och hållbarheten. 12 Kyrkbacken i Heby Som ett särskilt samarbete kan Kyrkbacken i Heby omnämnas. Samarbetet är egentligen mellan fyra olika parter, nämligen SHE, HESAB, Hebygårdar AB och Sala Sparbank genom deras bidrag ut Sparbanksmiljonen. Samarbetet är ett faktiskt försök att se effekten av individuell värmemätning. Området består av 18 nyproducerade lägenheter i fem huskroppar. En huskropp bestående av fyra lägenheter är provgruppen. Hypotesen är att förbrukningen minskar om man får del av besparingen. Under 2013 kommer projektet att genomföras, det skall bli mycket spännande. MILJÖPÅVERKAN Bränsleanvändning 2012 Energi & Råmaterial SHE-koncernens mest betydande användning av både råmaterial och energiråvara är användningen av bränsle för omvandling till el och värme, vilken redovisas i nedanstående tabell: Träflis Träpellets1 Spannmål (havre) Bioolja El De poni- och rötgas Bränsleslag Fossil olja 2012 2011 2010 MWh MWh MWh 183 601 173 331 196 654 27 001 23 569 26 090 Spannmål (havre) 2 041 3 484 5 439 Bioolja 4 380 7 074 17 430 El 1 199 337 398 Deponi- och rötgas 756 1 0002 892 Fossil olja 699 371 2 571 Summa 219 677 209 166 249 474 Förnybar bränsleandel 99,7 % 99,8 % 99,0 % Lokal bränsleandel 97,7 % 96,4 % 92,0 % Träflis Träpellets 1 1) Förbränning i egna anläggningar. Försäljning av träpellets sker även till privatkunder. 2) Värdet är beräknat, då mätvärdena inte hanterats helt korrekt. 2% 1% 1% 0% 0% 12% 84% 1984/1985 1977 Cirkeldiagrammen till höger visar hur stor andel olika bränslen utgjorde vid produktionen av värme (och för 2012 även el) för åren 2012, 1984/1985 samt 1977. Samtidigt visar cirklarnas relativa ytstorlek hur stor mängd bränsleenergi som användes vid produktionen de olika åren, vilket tydliggör den expansion som skett inom värme- och elproduktionen. Endast 0,3 % av insatt energi under 2012 utgjordes av fossila bränslen. Fossil olja 100% 13 MILJÖPÅVERKAN Transporter Transporter till SHE (ton) 2012 2011 2010 Oförädlat biobränsle till fjärrvärme och el 58 800 50 440 65 088 Oförädlat biobränsle, övrigt1) 7 676 6 932 8 103 Förädlat biobränsle 5 649 4 910 5 435 Vegetabilisk/animalisk olja 430 667 1 652 Eldningsolja, m3 46 37 264 1 618 1 450 1 631 0 0 0 38,7 28,7 17,2 Bensin 3 105 2 744 3 637 Diesel 18 546 26 538 41 795 E85 3 799 4 955 6 769 Biogas, Nm3 17 358 7 871 2 184 Drivmedel/producerad energi 0,19 0,24 0,22 Förnybarhetsgrad interna transporter ,% 52,0 30,5 16,2 Transporter från SHE (ton) Aska till återvinning Aska till deponi Övrigt avfall till återvinning Drivmedel till egna transporter (l) 1) Vatten SHE använder vatten till pannprocesser, spädmatning av fjärrvärmenäten, kylning, rengöring och det sanitära. Allt vatten tas från de kommunala vattennäten. Vi arbetar hela tiden med att reducera vattenförbrukningen. Under 2012 förbrukades 17 915 m3 vatten, jämfört med 2011 då det förbrukades 15 407 m3. (Siffrorna gäller fjärrvärmenätet i Sala tätort). Kondensatvattnet för Salaanläggningen, som uppgick till ca 21452 m3 år 2012 jämfört med 2011 då det uppgick till ca 10 300 m3, leds till Sagån. Avser värmeanläggningar utanför huvudnätet i Sala 14 MILJÖPÅVERKAN Utsläpp till luft Utsläpp till luft från SHE:s produktionsanläggningar består i huvudsak av koldioxid, kväveoxid, kolmonoxid och stoft. Det finns inga kända utsläpp av ozonnedbrytande ämnen. (ton) 2012 2011 2010 Fossil CO2 188 100 694 34,7 32,9 37,2 Kolmonoxid1) 62 59 67 Stoft1) 1,9 3,6 2,1 Kväveoxid 1)2) 1) gäller endast Kraftvärmeverket, Sala, 2) reduktionen görs med ett icke katalytiskt system baserat på ammoniumsulfat. Oförutsedda utsläpp Det har inte funnits några under perioden. Återvinning görs också av rökgasenergi genom att rökgasen från kraftvärmeverket och värmeverken i Horrsta och Östervåla kyls och kondenseras. I denna process omhändertages både latent och sensibelt värme. 2012 2011 2010 Återvinning askmängd, ton 1 618 1 450 1 631 Återvinning rökgasenergi, MWh 20 745 10 830 13 275 Lagefterlevnad Inom ramen för MAK-systemet läggs stort fokus på området lagefterlevnad. Myndighetsvillkor finns uppställda för värmeverksamheten inkl. elproduktion. Under året har dock moderbolaget drabbats av vite efter det att vi blev dömda till att inte inneha tillräckliga dammexplosionsdokument, vid vissa träpelletsanläggningar. Vi var nog av annan syn än myndigheten men processen har lett fram till att vi verkligen förbättrat dessa dokument. Tabellen avser Kraftvärmeverket, Sala Emissioner Avfall & återvinning Det huvudsakliga avfallet från verksamheten är aska från förbränning av biobränsle. Aska skall i den mån det går återföras till mark eller på annat sätt återanvändas. Sedan 15 december 2009 levereras askan till VafabMiljö AB som använder den till terrassering och sluttäckning av Isätradeponin. 2012 Villkor Kväveoxid 70 mg/MJ 100mg/MJ Kolmonoxid 125 mg/MJ 180mg/MJ 12 mg/m3ntg13CO2 35 mg/m3ntg13CO2 Stoft pH i kondensat Suspenderande ämnen i kondensat Under 2012 gick ca 1618 ton aska till återanvändning på detta vis. Mängder farligt avfall uppgick år 2012 till 9,8 ton mot 10,4 ton året innan. Ammoniak(NH3) i rökgas SHE har tidigare gjort prover där man återfört ca 60 ton aska till skogsmark i utkanten av Sala tätort. Denna askåterföring följs nu upp under en 5-årsperiod. All aska ifrån de havreeldade anläggningarna återförs till jordbruksmarken. 1) 15 6,0 1) 6,5 – 8,0 < 5 mg/liter 10 mg/liter 3 ppm Månadsmedelvärden har ej överskridit 8 ppm 8ppm månadsmedelvärde 10ppm riktvärde Detta värde uppmättes tillfälligt vid prov, dock är normalvärdet inom villkorsintervallet. MILJÖPÅVERKAN Aspekter Kontinuerligt hållbarhetsarbete, miljö Sammanställningen till höger ger en bild av hur SHE arbetat och lyckats med vissa aspekter under den senaste tioårsperioden. Aspekterna är alla mycket viktiga. Genom att ha givit en värdering i en femgradig skala av hur viktig aspekten är i ett SHE-perspektiv, dvs. hur vi kan belasta och påverka, erhålles en god uppfattning hur det lokala hållbarhetsarbetet utvecklats. = Positivt utveckling Värdering Utveckling 10 år Mark och grundvatten 2 Verksamheten har en liten påverkan. Förbrukning av ändliga naturresurser 5 Bränslen är idag i stort sett helt förnybara . Användning av kemiska produkter 4 Ingen stor omfattning men produkterna kan vara belastande, omfattningen har minskat med mycket bättre struktur och samordning. Vidare finns reningsutrustning för smörjoljor. Utsläpp till luft 5 Svavelutsläpp har i stort upphört. Växthuspåverkande koldioxider har radikalt minskat. Stoftemissionen är mycket låg. Buller 2 Verksamheten har gränsvärden som innehållits. Utsläpp till vatten 2 Verksamheten har en liten påverkan. Avfall, aska och energiåtervinning 5 Askåtervinningen är idag ca 99 %. Stor energiåtervinning i rökgas. Det arbetas dessutom med en slutgiltig användning av askan i skogen. Transporter 4 De lokala transporterna har ökat medan de långa sjö– och landsvägstransporterna har minskat radikalt. Arbete med koldioxidneutrala transporter pågår. Diesel har idag en inblandning av förnybar tallolja i egna transporter. Leverantörer/ entreprenörer 4 I verksamhetssystemet är det stipulerat att denna kategori skall involveras. Detta sker genom att dylika kriterier tas med vid upphandling. Samhällsengagemang 5 En viktig fråga, inte minst kopplat till ägarnas värdegrund. Detta återspeglas i bl.a. lokala samarbeten, Klimatstrategi i Sala och HEBY 2030, och mycket nätverksbyggande bl.a. ”Resan mot solen”. = Oförändrat utveckling = Negativ utveckling Kommentarer Vernissage för Framtidskraften! 16 MILJÖPÅVERKAN Framtiden Nyckelfrågor för framtiden är energieffektivisering och lokala förnybara energikällor. Idag använder industriländerna väldigt mycket energi per capita och bland dessa länder ligger Sverige bland de högsta. Dessutom kommer energin i allt väsentligt från icke-förnybara energikällor. Energieffektiviseringsarbetet måste ske med lokala förtecken och med devisen: Många bäckar små… En 20-30 % minskning av energianvändningen i genomsnitt är realistisk och nödvändig, utan att påverka livskvalitén negativt, därmed påverkas inte bara miljö och klimat positivt utan även ekonomin. Den energi som trots allt måste användas måste ha en tydlig förnybar profil, och även i detta sammanhang är det lokala perspektiv viktigt, med ett spritt ägande i starka nätverk. Potentialen av solenergi är oändlig. Instrålningen under 10 minuter räcker till hela jordens årliga energiförbrukning. Vindenergi och biogas passar verkligen också bra i vår samhällsstruktur. Om vi dessutom respekterar att rätt energikvalitet och mängd används till rätt ändamål, då har vi ett energisamhälle som är uthålligt och som vi med stolthet kan lämna till våra barn och barnbarn. En inventering av spillvärmens potential måste göras och med utgångspunkt från den hitta användningsmöjligheter. Denna potential måste tas omhand för det är oerhört viktigt ur primärenergisynpunkt, dvs. att vi använder redan ”använd energi” innan vi tar ny energi (primärenergi). Den lokala utgångspunkten är dessutom viktig i en vid mening, då detta ger sannolikt de bästa förutsättningarna till den snabbaste förändringen till ett förnybart samhälle och dessutom med flera spinn-off effekterna runt sysselsättning, ”attraktivitet” etc. Gösta Hedberg berättar om sina erfarenheter kring energiskog för lokala skogsägare Möte i ”Resan mot solen” Mot den beskrivna framtid syftar SHEs sammantagna visioner. 17 MILJÖPÅVERKAN Framtiden i SHE-några tankar Framtiden är formulerad i de visioner som finns beskrivna tidigare. Konkret skulle visionen kunna bidra till följande: Förnybara energikällor Solen har redan genom Solel i Sala och Heby Ekonomiska Förening, som också SHE är medlemmar i, blivit en energikälla av betydelse. I dag har föreningen fyra anläggningar, varav tre helt separata och ytterligare två i beställning. Nätverket ”Resan mot solen” håller på att ge resultat, genom främst att villaägare är intresserade av solelanläggningar. Redan nu har flera anläggningar beställts och byggts, bl.a. i vårt dotterbolag Hesabs regi. Det finns eller håller på att skapas goda incitament för typ solelanläggningar både vid etablering i form av investeringsstöd på 35 % och den form av nettodebitering som förslås för microproduktion. Detta gör att förhoppningar om ännu snabbare soleletablering är mycket realistisk om än störningar i form av skyddstullar för import av solceller förmodligen förhalar det något. alternativa förnybara bränslen i form av etanol, el, biogas och tallolja i större omfattning. Den sistnämnda som en inblandning i dieselbränslet. Båda dessa spår kommer vi att arbeta vidare med, dvs. mindre förbrukning och nya bränslen. Vi tror mycket på eldrivna fordon, förstås kopplat till förnybar el, vilket är det ända SHE säljer idag. Energisystemet solel och elfordon tror vi blir en realitet inom en relativt snar framtid. Även lokalt producerad biogas är realistiskt. Inom loppet av en tioårsperiod kommer sannolikt vår egen fordonsprak till mer än 60 % vara av den karaktären att den inte genererar någon klimatpåverkande växthuseffekt. Inom 20 år borde denna nivå vara uppnåelig för våra ägarkommuner , vilket också är ett mål i samhällsomställningsprojektet HEBY 2030. Nya bränslen Nya bränslen kopplat till lokal ursprung är något som SHE har arbetat med en längre tid. Industrihampa, hästgödsel, spannmål (istället för att trädalägga åkermark) är sådant som vi provat. Viktigt i dessa sammanhang är att göra det i samarbete med markägare, lantbrukare etc. och att vi tänker både kort– och långsiktigt, dvs. med stor flexibilitet. Erfarenheten av industrihampa som för övrigt gjorts i samarbete med Energimyndigheten, är i många stycken väldigt positiv. Dock måste vi ha fokus på hampafibern och dess många användningsmöjligheter i form av kläder, isolering m.m. och låta veddelen i hampan bli en värdefull restprodukt som energibränsle. Fjärrvärme i framtiden Fjärrvärme är idag den största enskilda uppvärmningsformen i Sverige. Den har en fantasHesab startar att sälja solelpaket! tisk potential inte minst beroende på sin flexibilitet. Fjärrvärme är huvudskälet till att vi i Sverige lyckats med att minska klimatpåverkande utsläpp väldigt mycket. I Sala och Heby är minskningen mycket större. Fjärrvärmens flexibilitet kommer även i framtiden vara en framgångsfaktor, men den kommer också att användas storskaligt i andra applikationer, typ kyla, vitvaror i båda fallen minskas användningen av el. Vi kommer i framtiden sannolikt inte leverera fjärrvärme utan komfort. Fordon Redan i dag har vi minskat miljöbelastningen ifrån våra fordon dels genom att drivmedelsenergin per producerad energi minskar och dels genom att vi har 18 Energieffektivisering För kund är det viktigt eftersom det sparar både energi och pengar. Internt inom SHE-koncernen är det minst lika viktigt av samma skäl, men här tillkommer värdet av att gå före och vara föredöme. Detta är ambitionen när vi mera internt och strukturerat tittar på effektivitet i vår egen energiproduktion och distribution, men även i SHE-huset på Fabriksgatan 14, Sala. LED-tekniken kommer att få stor betydelse, då belysning utgör ca 25% av all elanvändning. Flera planer finns inte minst att konvertera hela SHEs belysningsanläggning till LED-teknik. PRODUKTANSVAR OCH ORGANISATIONENS ROLL I SAMHÄLLET SHE har ett tydligt ansvar för att våra produkter gör mesta möjliga nytta och har en god hållbarhetsprofil. SHE kommer därför att fortsätta arbeta med att hjälpa våra kunder att inte använda mer energi än vad de behöver samt att använda energi av rätt kvalitet till rätt ändamål. Detta genom besök , genomgång, kartläggningar men också genom att våra energitaxor har tydliga energieffektiviseringsincitament. Att arbeta med förnybar energi är en självklarhet sedan lång tid tillbaka, men även förnybar energi ska användas på klokast möjliga sätt. Gränserna mellan leverantör och kund suddas ut alltmer i framtiden. De som idag är våra kunder kommer i framtiden vara både kunder och leverantörer, av såväl el som värme. Detta är en utveckling som kan stärka det lokala miljöarbetet och den lokala ekonomin, som SHE driver. Småskalig energiproduktion har en mycket stor lokal potential, och den ska vi ta vara på. Vd Kenneth Mårtensson och styrelseordförande Erik Åberg 19 PRODUKTANSVAR OCH ORGANISATIONENS ROLL I SAMHÄLLET Marknadskommunikation Relationen mellan köpare och SHE är grunden till vår marknadsföring. Att skapa goda relationer med kunden är det viktigaste och som vi tror lönsammaste långsiktiga agerandet. Kundnöjdhet är målsättningen. Grunden till relationsmarknadsföring har att göra med ett ökat fokus på kunden i marknadsföringen. Marknadsföringslagen följs precis som Upphovsrättslagen och Personuppgiftslagen. Kunden ska bibehållas i hög grad. Genom ett bibehållande av kunder så kan SHE öka sina intäkter över tid, och minska utgifter. Och därmed kunna förverkliga visionerna. Samhällspåverkan SHE har som mål att erbjuda energilösningar efter kundens och samhällets behov på ett ansvarsfullt sätt i enlighet med uppgjorda visionerna. Det är viktigt för SHE att alltid sträva efter att leverera lokalt producerade, miljövänliga och energieffektiva produkter och tjänster till sina kunder. SHE har rutiner för hur man ska agera för planering och utökande av verksamheterna samt dess samhällspåverkan. Reko-träff för våra fjärrvärmekunder Driftsäkerhet i elnätet—99,9 % Avbrott i eldistributionen har förekommit i genomsnitt med 107,7 min/kund under 2012 (80,5 min/kund 2011) dvs. en låg siffra även om målet är 50 min/kund och år. Någon överträdelse av konkurrenslagstiftning och monopolbeteende har inte förekommit. 20 PRODUKTANSVAR OCH ORGANISATIONENS ROLL I SAMHÄLLET Kundkontakter Det ska vara KUL att vara kund på SHE, är målet och detta sker på olika sätt, och är alltid mycket centralt i alla kundmöten. Miljökampen Miljökampen är dels en tävling mellan Sala och Heby kommuner om vilken kommun som kan spara mest energi under Earth Hour men också mellan företag i Sala och Heby kommuner och en energitävling mellan alla niondeklassare i de två kommunerna. SHE-dagen Detta är en återkommande dag varje år. Då bjuder vi in alla kunder till en festplats i Sala eller Heby kommun och tanken är att vi tillsammans ska ha kul. Mellan 600-700 kunder kom till årets SHE-dag. För att vara den här sommaren måste vi säga att vi hade tur med vädret, endast ett få regnstänk fick vi på oss. På scenen bjöds på lokala storheter såsom vacker körsång från körerna Antina och Anima. Vi fick också lyssna till sång från Minja Sandlin och hennes kompis. De bjöd på både egna och andras låtar. När Sala Gymnastikförening kom upp på scenen fick vi se både hjulningar och hopp och Zumbagänget bjöd på medryckande zumbadans. Som vanligt fick alla prova lyckan på pil, ringar och chokladhjul, dessutom fick man fika och äta korv. Antinakören i Sala Folkets Park Yngsta ”spelemannen” Alla nior får göra ett prov för att kvala in till finalen. Den bästa klassen i Sala får sedan möta den bästa klassen i Heby. Tre elever från varje klass utses att svara på finalfrågorna. Årets vinnarnior var 9 O från Ekebyskolan (eleverna påpekade dock att det var viktigt att vi skriver att hela klassen kom från Västerfärneboskola) och 9 B från Östervåla skola. Ekebyskolan blev årets vinnare. Den stora finalen gick av stapeln den 21:a mars 2012 Då fick lagen svara på olika energifrågor, vilket båda lagen gjorde med bravur. Det var nämligen inga lätta frågor. Vinnare blev Ekeby klass 9 O. Ett stort grattis till 10 000 kr! Östervåla skola blev dock inte lottlösa utan fick 5000kr för en god andra placering! Bollkastning Heby kommun var bäst av kommunerna att spara energi och bland företagen vann ICA i Heby. 21 PRODUKTANSVAR OCH ORGANISATIONENS ROLL I SAMHÄLLET Samarbete skolan Reko fjärrvärme Reko fjärrvärme betyder trygghet för våra kunder! Kvalitetsmärkningen görs av Svensk Fjärrvärme och innebär att vi lever upp till högt ställda krav på öppenhet, jämförbarhet och förtroende. Det gör vi genom att skapa en god relation med våra kunder, vilket medför att vi vid minst ett tillfälle varje år bjuder in samtliga kunder till träff där vi diskuterar utveckling, prissättning m. m. ABB Industrigymnasium i Sala SHE var en av de drivande intressenterna till att ABB Industrigymnasium etablerades i Sala. Inriktningen är mot energi och process med hållbarhet som värdegrund. Deras skolgång består till 1/3 del av arbetsplatsförlagd praktik och SHE är ett av de lokala företag som erbjuder det. Speciellt kul var det 2012 att få vara med när den första kullen tog studenten. Mentorskap Vd är mentor åt en student på Mälardalens Högskola inom energiprogram. Detta har involverat många i företaget, då ambitionen varit att visa ett operativt företag och dess verksamhet och tankar. I samarbete med Kungsängsgymnasiet är flera anställda på SHE engagerade som mentorer åt elever på Kungsängsgymnasiet. Askåtervinning För att helt sluta bränslekretsloppet är det viktigt att återföra träaskan till skogen och tillvarata de näringsämnen som finns. I dag används träaskan till sluttäckning av Isätradepoinin, d.v.s. vi möjliggör askan på detta sätt. Dock har en principöverenskommelse gjorts med Mellanskog, vår huvudleverantör av träbränsle, att med start fr.om 2015 skall träaskan återföras till skogen. Detta är stort och oerhört viktigt. SHE-seminariet För 10:e gången hålls SHE-seminariet i år med flera programpunkter. Fönster som är en väsentlig del i energiförbrukningssammanhang, gavs många tankar runt. LED-teknik, dvs. den nya belysningstekniken presenterades. Mentala energikartan beskrevs, vilket innebär att leverantör och kund har olika bilder. Detta måste förändras, dvs. att alla har samma bild. Framtidskraften Framtidskraften är en aktivitet mellan HESAB, VafabMiljö AB och alla femteklassare i Sala och Heby kommuner, som genomfördes för elfte gången i år. Den bygger på att vi gör två besök i varje klass där vi informerar om energi och avfall. Eleverna får sedan göra ett studiebesök på ett av våra värmeverk. Det hela avslutas med en tävling där eleverna i grupp skapar alster med nya friska idéer. Alla tävlingsbidrag ställs sedan ut så att Ett av bidragen i 2012-års framtidskraft. både elever och allmänheten får ta del av dem. En jury bedömer bidragen och flera vinnare utses. Fönster—vad bör man tänka på Mari-Louise Persson lär ut det viktigaste! 22 PRODUKTANSVAR OCH ORGANISATIONENS ROLL I SAMHÄLLET Pressmeddelande I samband med nyheter/förändringar skickas ett pressmeddelande alternativt pressinformationsinbjudan till lokal press och annan bevakande press. SHE-kundtidning SHEs kundtidning skickas ut till alla privatkunder några gånger per år. Ibland i form av tidning och ibland i form av en 4-sidig bilaga till fakturan. Det är en viktig marknadsföringskanal. Kunderna kan också få kundtidningen via mejl i stället för i pappersform. Eltian Flera elkunder har valt att ge oss sitt förtroende för en lång tid. Dessa kunder ingår i en kundklubb ”SHEs eltian”. Utgångspunkten är att de köper lokal biobaserad el ifrån Silververket i Sala med ett fast pris under 10 år. Vår tanke med klubben är att tillsammans göra något KUL. Under året har det varit två träffar, den första på Sorf där vi fick se ungdoPå Sorf fick vi stifta bekantskap med hästkörning mar både rida, göra akrobatik på hästrygg samt köra häst vi fick också smaka på Sorfs goda grillade hamburgare, det andra mötet var på SHE. Kontakter och möten Under året har vi haft förmånen att få berätta om våra tankar och verksamhet för många grupper och i olika sammanhang. Omställningsgrupper både centralt och mera regionalt har vi haft på besök. Gröna Liberaler hade ett möte i Riksdagen som vi fick möjlighet att delta i. Likadant var det i ett lokalt bygdemöte i Vattholma. Via Sveriges kommuner och Landsting, fick vi träffa tjänstemän från Seribien. 23 Detta är några exempel bland flera, men det som är gemensamt är betydelsen av dessa kontakter, dels att få berätta om våra tankar och idéer, men förstås lika viktigt att få inspiration från andra. Sponsring I dag arbetar vi i huvudsak med SHE-ambassadörsskap och utifrån detta kan vi i vissa fall utvidga vårt engagemang t.ex. där vi ser en tydlig koppling till relationsmarknadsföring. Alla ideella föreningar i Sala och Heby kommuner har möjlighet att bli SHE-ambassadörer. SHE-ambassadör Att vara ambassadör innebär att föreningen delar SHE:s värdegrund som är att verka lokalt mot hållbar utveckling och aktivt bidraga till att uppfylla den genom att tänka klokt i transporter, uppvärmning och energieffektivisering etc. SHE-ambassadören skall vara väl insatt i verksamheten och får därför en produktgenomgång en gång per år av SHE. Föreningen erhåller en årlig ersättning. Som ny kund kan man välja en ambassadörsförening inom Sala och Heby kommun som man vill ge sin föreningspeng till. Intresset för SHE-ambassadör har varit stort och i slutet av året var det ca 90 föreningar som var SHE-ambassadörer. www.sheab.se På hemsidan finns aktuell information om priser och möjlighet att teckna avtal samt hur man kommer i kontakt med SHE både kundtjänst och säljare. www.hesab.nu Aktuell information om HESAB och dess produkter. Här hittar man också energitips och kontaktuppgifter. PRODUKTANSVAR OCH ORGANISATIONENS ROLL I SAMHÄLLET Framtiden i SHE Nils Holgersson Nils Holgersson rapporten är ett opartiskt sätt att jämföra prissättningen för boende i Sverges alla kommuner gällande el, fjärrvärme, vatten och avlopp avseende ett flerfamiljshus på 1000 m2 med 15 lägenheter och en elförbrukning på 15 000 kWh/år och en fjärrvärmeförbrukning på 193 000 kWh/år. SEK/m2, inkl moms Fjärrvärme Elnät SHE 146,10 9,84 Medelpris i landet 153,8 10,7 SHE strävar hela tiden efter att vara aktiva i samhällsutvecklingen med våra produkter och tjänster i det lokala perspektivet. Att tänka långsiktigt miljöekonomiskt på alla plan blir allt mer en fråga som står i centrum. Vädersäkringsprojekt På elnätsidan fortsätter SHE att förlägga jordkabel dvs. luftledningar ersätts med kabel i mark, vilket under året inneburit att sträckan jordkabel ökat med ca 11,4 km. Värdet av detta är mindre underhåll och minskad risk för avbrott vilket resulterar i en trygghet för kunden. lägst - högst 87,3-195,2 6,0-15,0 Elhandel Under 2012 sålde bolaget 192 GWh till ca 16 900 kunder. Av dessa var det ca 2 200 som inte bundit upp sig i något avtal vilket är en minskning från år 2011 då 2 400 kunder saknade avtal. Detta har skett genom en aktiv bearbetning av dessa kunder. Målet är att kundkategorin tillsvidare kunder dvs, de som inte aktivt valt någon avtalsform, ska upphöra och inga nya kunder tillkomma i denna avtalstyp. SHEs nya inriktning är rörliga priser per timme baserade på Nordpools timspotpriser med möjlighet till prissäkring genom pristak. Utav vår försäljningsvolym i dag är ca 70 GWh (36 %) kopplat till rörliga priser och är i ökande. Kunden blir leverantör Framöver antar vi att det blir betydligt vanligare att våra kunder också blir energiproducenter, t.ex. genom solcellsanläggningar samt småskalig vindkraft eller kraftvärme, en annan form är användning av spillvärme. Denna utveckling är positiv och arbetet med hur den kan underlättas har påbörjats. Både vad det gäller mätning, handel och administration finns det utrymme för förbättring och effektivisering vilket skall göra det bättre för kunden och därmed miljön. Intresset från kunderna är tilltagande inom detta område. SHE-värme Under året försåldes 157,5 GWh värme, jämfört med 2011 som var 152,7 GWh. Långsiktiga visioner Det arbetas med visioner för hur ett klimat- och miljövänligt energisystem i Sala och Heby kommuner skall se ut, samt hur man når dit. Detta arbete kommer att involvera många intressenter i kommunerna; såväl politiker som företag och medborgare. Kundsidor Via SHEs hemsida kan alla SHEs kunder ha kontroll på sin förbrukning av el och värme. Där kan man se hur stor förbrukningen är per år och månad (för elen även per dag och timme). Detta gör det väldigt lätt att se vad som händer om man gör energibesparande åtgärder. 24 ARBETSFÖRHÅLLANDEN, ARBETSVILLKOR OCH MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER SHE-koncernens viktigaste budskap är att det skall vara KUL! Något som i stor utsträckning har präglat verksamheten inte minst i personal och kundarbetet. Aspekten Kul skapar attraktion, trivsel, bra resultat och nöjda kunder. Allt detta är fundamentalt inte minst i kommande utmaningar att rekrytera rätt person då det troligtvis uppstår en situation med arbetskraftsbrist. Det är också viktigt i ett kundperspektiv med ökad konkurrens. Kul och nyfikenhet är också mycket viktiga aspekter i den fas verksamheten är inne i nu, dvs. att inte ersätta avgångar utan skapa förutsättningar för kompetensutveckling på olika sätt. På bilden ser vi Ramy Hedlund tillsammans med Ulf Jansson och Kenneth Mårtensson. Ramy valde att gå i pension efter att ha arbetat 50 år 4 månader och 4 dagar på SHE! 25 ARBETSFÖRHÅLLANDEN, ARBETSVILLKOR OCH MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER Arbetsförhållande Övergripande ansvar för personalfrågorna ligger hos affärsområdesansvariga i samarbete med koncernchefen, medan i det dagliga arbetet åvilar respektive medarbetares arbetsledare. Personalarbetet inom SHE-koncernen skall präglas av långsiktighet och helhetssyn. Vidare av insikten att för att uppnå önskvärda resultat är samspelet mellan arbetsgivare, arbetstagare, ägare och samhälle oerhört viktigt. Antal medarbetare SHE-koncernen med sina 3 bolag har personal anställda i alla bolag. Medelantalet anställda för 2012 var 59 (66) varav 5 deltidsanställda. Att antalet anställda minskat beror bl.a. på pensionsavgångar och att en del slutat för andra arbeten, detta tillsammans med att i stort har inga nya rekryteringar gjorts. Andelen kvinnor vid årets slut var 17 st, vilket var 29 % av totalt antal anställda . Personalarbetet skall bedrivas med stor kompetens och omsorg. Personalarbetet på SHE skall innebära: En meningsfull ålderdom. Ett meningsfullt arbetsliv, där individen känner sig behövd och får detta bekräftat. En helhetssyn mellan arbete, fritid och egentid. Att arbetet innebär att vi har kul. Åldersstruktur Medelåldern uppgår till 46,8 år under 2012 (47,6) . Åldersfördelning framgår av stapeldiagrammet nedan. Under närmaste 10-årsperiod kan 14 medarbetare gå i pension om man räknar 65 års om pensionsålder. Betoningen är vidare att arbeta förebyggande med god framförhållning. Följande fastställda Policy och förhållningssätt finns som direkt berör personalen: hållbarhet alkohol - drog arbetsmiljö arbetsmoral hantering av skydds-, terminal- och arbetsglasögon hotell- och färdsätt krishantering och rutiner skydd och säkerhet telefoni arbetskläder mötesrutinen Åldersfördelning SHE 25 20 15 kvinnor 10 män 5 0 SHEs arbete på området Arbetsförhållanden - styrning regleras i huvudsak i MAK-systemet under processerna Personal samt Personal- och friskvård för anställda inom SHE-koncernen. > 25 26 25-34 35-44 45-54 55-65 ARBETSFÖRHÅLLANDEN, ARBETSVILLKOR OCH MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER Arbetsledarskapet Arbetsledarskapet är mycket viktigt och arbetet runt detta koncentreras det mer och mer på. Vidare finns ett koncernövergripande arbetsledarnätverk, som träffas då och då och utbyter olika tankar, bl.a. anordnas årligen Arbetsledarnas dag. Det finns både kvinnor och män i arbetsledande funktioner. Personalomsättning 5 medarbetare har slutat och 1 har anställts. Arbetstagarorganisation Samtliga anställda har naturlitvis möjlighet att vara fackligt anslutna. SHE omfattas av branschorganisationen PACTA. År 2013 kommer en arbetsledarutbildning att genomföras. Utbildningen är relativt skräddarsytt för SHE och benämns Chefskraft. Rutiner för återkommande träffar mellan anställda och ledning finns i verksamhetssystemet (MAK). Vidare träffas ledning och de lokala fackliga ombuden regelbundet för information. VD-information på koncernnivå ges till samtliga anställda minst 2 gånger /år. I samband med förändringar inom organisationen, förs diskussioner med berörda eller deras fackliga företrädare, varvid MBL-förhandlingar äger rum. För övrigt gäller LAS. I verksamhetssystemet (MAK) finns rutiner för arbetsmiljöträffar, där MAKsamordnare, verksamhetsansvarig samt skyddsombud i verksamheten deltar. Vidare finns samverkansgruppen där ledning, verksamhetsansvariga, MAKsamordnare samt skyddsombud för respektive verksamhet är representerade. Kön och åldersfördelning i arbetsledande ställning 6 5 4 3 2 1 0 Jämställdhet och mångfald Inom koncernen finns en fastställd jämställdhets- och mångfaldsplan, där det påtalas att i koncernens verksamheter och personalpolitik har alla medarbetare lika människovärde. Det får inte förekomma någon form av diskriminering eller kränkande särbehandling gällande etnisk tillhörighet, religion eller politisk uppfattning på arbetsplatsen. Målsättningen är att få en personalsammansättning som väl speglar samhällets sammansättning. Ålder och kön finns det statistik över vilket också redovisas. kvinnor män > 25 25-34 35-44 45-54 55-65 Hälsa och säkerhet Syftet med SHE:s friskvårdsarbete är att bidraga till att uppnå de kvantifierbara mål som SHE-koncernen satt upp rörande sjukfrånvaro både för lång och korttid och övertid. Vidare skall friskvårdsarbetet även bidraga till måluppfyllelse avseende arbetsrelaterade sjukdomar. Inget fall av diskriminering har anmälts under 2012. Vart tredje år görs en lönekartläggning. Efter 2009-års förhandlingar, som till största delen präglas av individuell lönesättning, ser vi ingen diskriminering. Variationerna är helt inom vad som kan förväntas inom ramen för individuell lönesättning. Ett bra friskvårdsarbete bidrar även till att göra SHE-koncernen till en mer attraktiv arbetsgivare, vilket är väsentligt för att behålla och rekrytera personal. Under 2012 rapporterades en arbetsskada. 27 ARBETSFÖRHÅLLANDEN, ARBETSVILLKOR OCH MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER Hälsofrämjande åtgärder SHE är hälsodiplomerat, inom KORPENS regi, vilket innebär att vi arbetar strukturerat med hälsofrämjande frågor, med handlingsplan samt egen budget för personal– och friskvård. Det skall framhållas att SHE anser att friskvårdsarbetet är en framtidsinvestering och inte en kostnad. Personalklubben SHE-koncernen arbetar mycket förebyggande samt hälsofrämjande genom företagets Personalklubb. Medlem i personalklubben är i princip alla som är anställda på SHE. Den bedrivs som en egen förening och i styrelsen finns representanter från alla verksamheter. SHE-Rörelsen är en aktivitet som drivs inom personalklubben där SHE uppmuntrar sina anställda till att gå, cykla, (motion), samåka eller åka kollektivt till och från arbetet (miljö). Detta resulterar efter årets slut i ett lotteri där vinsterna är av hälsofrämjande art. Aktiviteter inom det kulturella området premieras också. I ett längre perspektiv ser man att arbetet med frisknärvaron har gett resultat. Vid längre sjukfrånvaro, följs ett upplägg för rehabilitering (enligt fastställd rutin), som vi genomför tillsammans med SHE:s företagshälsovård., numera Arbetsmiljögruppen. 2012 var det tre längre sjukskrivning varav en kopplad till en arbetsskada. Årligen görs riskanalyser över gamla och nya arbetsuppgifter/metoder med eventuellt ett handlingsprogram som följd om riskvärdet blir för högt. SHE-koncernen har genom sitt målprogram för personal målsättning för bl.a. frisknärvaro samt övertid. Målsättningen för frisknärvaron för 2012 var > 96%. Frisknärvaron 2012 blev 96,6 % ( 98,7 %) av totala antalet schematimmar. De längre sjukdomsfallen utgjorde cirka 79 % av den totala sjukfrånvaron. Övertidsmålet var under året 35,4 timmar/anställd i genomsnitt. Övertiden uppgick till 46,2 timmar/anställd ,vilket är lägre än 2011 då den uppgick till 58 ,5 timmar/anställd. Detta beroende på flera åtgärder bl.a. kopplat till beredskapen som numera är samordnad mellan elnät och värme, under en vakthavande arbetsledares VHA. Vidare finns ett samarbete med Svensk Bevakningstjänst. Vinnare SHE-bowling 28 ARBETSFÖRHÅLLANDEN, ARBETSVILLKOR OCH MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER Surdegsdag Anställdas barn Den årliga återkommande surdegsdagen genomfördes under försommaren. Det är en dag när företaget stänger och medarbetarna delas upp i grupper från olika verksamhetsområden. Under dagen görs arbeten som blivit eftersatta (surdegar), det kan vara allt ifrån trädgårdsskötsel till att måla om. Dagen innebar också motion i form av att cykling till jobbet uppmuntrades. Ännu ett projekt, som pågått under många år. En aktivitet som är mycket uppskattad och innebär att anställdas barn som är mellan 15-17 år ges möjlighet att få 3 veckors sommararbete. Under året var det 11 ungdomar som gavs sommarjobb. Utbildning och utveckling SHE-Pension Personalarbetet på SHE skall bland annat innebära en meningsfull ålderdom och en helhetssyn mellan arbete, fritid och egentid. Därför har vi SHE-Pension, vilket innebär att alla tillsvidareanställda ges möjlighet att gå i pension vid 62 års ålder, på förutbestämda villkor. Det har varit ett stort antal verksamhetsanpassade utbildningsdagar, men även gemensamma utbildningar inom personal- och friskvård för samtliga medarbetare. Kompetensutveckling Avtackning av Ulf Jansson,vd på SHE Elnät AB. Mycket samarbete och utbyte pågår med energiföretag i närområdet bl.a. inom Toppgruppen som har Mälardalens Högskola i centrum. Ett annan närverk där vi träffar kollegor är Vattenfalls Partnerråd, vidare är nätverket ”Resan mot solen” ett bra och informellt samarbete mellan Sala, Heby, Sigtuna och Knivsta. Praktikanter Övrigt Under året har det startats ett samarbete med Arbetsförmedlingen angående arbetslösa ungdom. Samarbeten pågår och gäller flera ungdom. Syftet är tänkt att de lättare ska få ett arbete och ge dem en meningsfull vardag, samarbetet berikar även SHE och dess anställda! Arets julklapp till personalen var att skicka pengar till SOS Barnbyar i Haiti. Det kändes riktigt bra. På Världsbokens dag kom personal ifrån biblioteket och rekommenderade böcker och då etablerades även ett litet bibliotek i matsalen där personal har möjlighet att låna men också att lämna in utlästa böcker. Praktikant Sebastian har bakat en avskedstårta!. 29 ARBETSFÖRHÅLLANDEN, ARBETSVILLKOR OCH MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER Kontinuerligt hållbarhetsarbete, personal Framtiden I Sammanställningen nedan vill vi ge en bild av hur SHE arbetat och lyckats med vissa aspekter under den senaste tioårsperioden. Aspekterna är alla mycket viktiga. Genom att ha givit en värdering i en femgradig skala av hur viktig aspekten är i ett SHE-perspektiv, dvs. både hur vi kan belasta och påverka, erhålles en god uppfattning av hur det lokala hållbarhetsarbetet utvecklats. Den ledstjärna som finns inom SHE-koncernens sociala arbete är helt präglad av SHE-andan. Flexibilitet, omtänksamhet, gott omdöme, ha kul och att sätta kunden/arbetskamraten främst är de viktiga inslagen i andan. För att nå till den goda SHE-andan måste hög trivsel, utvecklingsmöjligheter och attraktivitet finnas. För att detta skall åstadkommas måste flera saker uppnås, kompetensutveckling är en viktig del, samarbete med skolan i alla skeden är viktigt, inte minst inom praktiska områden. Flexibilitet i anställningen var man placeras , arbetstid och arbetsledningen är något som närmast är självklart. SHE-andan är vårt främsta ”vapen” i kundarbetet, lika viktiga som våra produkter och tjänster. SHE-andan tillsammans med våra produkter och tjänster skall göra oss unika, så är visionen. Aspekter Värdering Utveckling Kommentarer 10 år Övertid 4 Är fortfarande ganska hög nivå inom vissa verksamheter, men sjunkande efter åtgärder. Sjukfrånvaro 5 Har etablerats på en låg nivå. Må bra, trivsel 5 Trivseln är hög. Rekryterings möjligheter 4 Viktig i ett framtidsperspektiv. Medelålder 3 Inget direkt problem. Utbildning/ kompetens 4 Viktigt i en föränderlig omvärld att vi utvecklas och ligger före i vissa avseenden. Arbetsledarskap 5 Vikten av bra ledarskap har verkligen uppmärksammats. = Positivt utveckling = Oförändrat utveckling = Negativ utveckling Födelsedagar firas med en god frukost och en uppskattningspresent. 30 EKONOMISK PÅVERKAN Det pågår nu en process som vi är mitt i, i syfte att effektivisera organisationen så att en hel del av de kommande pensionsavgångar kan hanteras utan ersättare. Vidare att vi hittar mera samarbeten, detta främst för att fokusera på kompetens och bättre backup möjligheter. Även här är vi på gång. Samtidigt har en tydligare fördelning skett mellan affärsområdesansvariga och vd/koncernchef i syfte att tydliggöra det strategiska och operativa arbetet. Detta för att ännu bättre kunna framtidssäkra SHEkoncernens verksamhet. . 40-års klubben på SHE, dvs alla på bilden har arbetat minst 40 år på företaget. 31 EKONOMISK PÅVERKAN SHE – den lokala kraften Ekonomiska konsekvenser kopplade till klimatförändringar SHE verkar i kommunerna Sala och Heby, undantaget elhandelsverksamheten som dessutom erbjuder el på den nationella marknaden. Merparten av kommunernas invånare är kunder hos oss. Dessutom både lever och bor nästan alla koncernens medarbetare själva här. Därför är ”den lokala kraften” så mycket mer än vår slogan. Den är summan av det ansvar och de fantastiska möjligheter som småskalighet och en stark lokal förankring medför. Som en del i detta är det naturligt att en betydande del av de varor och tjänster som vi handlar upp produceras och levereras lokalt samt att vi alltid väljer miljömärkta produkter där det finns att tillgå. För SHE är hållbarhet och därmed klimatfrågan mycket prioriterad. SHE har sedan lång tid högt uppsatta mål om andel förnybara bränslen i produktionen av el och värme. I dagsläget är användningen av fossila bränslen nästan helt borta i värme- och elproduktionen inom ägarkommunerna. Arbete pågår dock kontinuerligt för att minska andelen fossilt bränsle, främst genom att ge fler kunder möjlighet att konvertera från t.ex. eldningsolja till förnybara alternativ genom anslutning till SHE-värme. Klimatförändringar har stor potentiell påverkan på SHE:s verksamheter. Ett varmare och mer extremt klimat medför finansiella risker främst genom en minskad framtida försäljning av SHE-värme och el vidare av extremt kallt väder som ger upphov till användning av dyra bränslen under vissa tider. Elnätverksamheten berörs av ett mer extremt klimat genom ökad risk för stormar, som påverkar leveranssäkerheten i elnätssystemet. Klimatförändringar medför också möjligheter. Behovet av komfortkyla kan komma att öka i framtiden, något som skulle kunna tillgodoses med värmedriven kyla, t.ex. med absorptionsteknik. Detta är en miljömässig fördel; på så vis skulle behovet av el till eldrivna kylmaskiner minska samtidigt som SHE:s anläggningar skulle få ett bättre utnyttjande inte minst sommartid. Kenneth, Tommy, Ulla och Harald öppnar med spänning ett anbud! Klimatfrågor är också något som väcker stort engagemang hos allmänheten, vilket kan ses i det ökande intresset för energieffektiviseringstjänster. Här har SHEkoncernen en viktig roll att fylla, genom att hjälpa kunderna att använda energin effektivt. HESAB kommer ytterligare att vidareutveckla sina tjänster inom energieffektivisering framöver. 32 EKONOMISK PÅVERKAN Kundtaxan Ekonomiskutveckling SHEs tanke med taxestrukturen är att de väl skall beskriva våra kostnader, skapa incitament till effektivisering både hos oss i produktion och distribution och förstås hos kund. Vidare skall taxan vara enkel att förstå och bidra till den klimatomställning vi står inför. Koncernens viktigaste finansiella nyckeltal redovisas i tabellen nedan. Ekonomiskutveckling Eleffekttaxa Eleffekttaxan är av två karaktärer den ena riktad mot lägenheter en energitaxa (se övriga taxor nedan) och den andra en effekttaxa. Tanken med eleffekttaxa är att utnyttja resurserna bättre. Förändring , % 2011-2012 2012 2011 2010 -9,4 266,0 293,7 310,8 Rörelseresultat, MSEK 112,5 20,4 9,6 4,4 Resultat före bokslutsdisp. 2380 12,4 0,5 -0,4 Balansomsättning, MSEK 3,1 386,5 374,9 390,3 Investeringar, MSEK -58,9 14,4 35,0 27,8 Medelantal anställda -7,8 59 64 70 Omsättning, MSEK Kan våra kunder förskjuta viss del av sin förbrukning när det finns ledig kapacitet dvs. kvällar, nätter och helger behöver vi inte bygga ut elnätet. Därför belönar vi kunderna med kostnadsfri elnättaxa under dessa tider, vilket innebär att kunden själv kan påverka sin energikostnad. SHE köper själva in el på det viset. Det här är något som är bra för alla: privat-, företags– och samhällsekonomiskt. Effekterna av effekttaxan på elnät har varit föremål för studier och det visar sig inte oväntat att det uppnås både en effekt- och energiminskning med denna taxetyp som incitament. Övriga energitaxor Övriga energitaxor saknar fasta delar och skapar därmed stora incitament till besparing. Dessutom medger idag vår mäthantering att särskilja förbrukning per timme, vilket också gör att den elhandelstaxa vi främst förordar är den rörliga energitaxa baserad på timspotpris. Dessutom går den att riskbegränsa med ett pristak. Denna typ av taxa kan förövrigt ge en till effekt nämligen besparing, genom att kunna förlägga energiuttagen till en billigare tidpunkt, detta då elspottpriset varierar över dygnet och dessa priser är kända på förhand. 33 Antal anläggningar Elnät Elhandel SHE-värme Företagstelefoni 2010 13 160 16 624 1 270 22 2011 13 218 17 283 1 362 23 2012 13 275 16 856 1 405 22 EKONOMISK PÅVERKAN Framtiden För att få det uthålliga samhället som SHE-koncernen eftersträvar måste stor kreativitet finnas i hur investeringar skapas i omställningsarbetet. Här är lokala samarbeten mellan SHE, kunder, leverantörer, banker m.fl. oerhört viktiga. SHE:s ambition är att ta fram lokala hållbarhetslösningar, vara en god samarbetspartner och inte alltid stå som ägare till energianläggningarna. Med detta synsätt kan ännu mera åstadkommas i hållbarhetsarbetet och framförallt snabbare och med större lokalt engagemang. Dessutom måste den ekonomiska plan som är upprättad följas för att främst parera klimatpåverkan och det allt mildare klimatet som också måste förväntas uppträda extremt. I denna plan ligger också att hantera att fr.o.m. 2015 är inte längre SHEs elproduktion berättigad till elcertifikat. Framtiden kan beskrivas på olika sätt, ett sätt är förstås minskad försäljning och mindre marginaler ett annat och som vi väljer att stå bakom är utmaningar i rätt ”klimatinriktning” som kommer att innebära många kreativa tankar, vilket i sin tur leder till nya produkter och nya användningsområden för befintliga produkter, mera samarbeten Energidag på Ösby Naturbruksgymnasium 34 REDOVISNINGSPRINCIPER FÖR SHEs HÅLLBARHETSREDOVISNING Omfattning SHE-koncernen redovisar sedan 2005 årligen en hållbarhetsredovisning, i vilken arbetet med miljöfrågor, ekonomi och personalfrågor redogörs och sammanfattas. De viktigaste målgrupperna för hållbarhetsredovisningen är koncernens alla kunder, Sala och Heby kommuner, personal, leverantörer samt övriga intressegrupper i främst Sala och Heby kommuner. Hållbarhetsredovisningen publiceras på SHE:s hemsida (www.sheab.se), samt trycks upp i mindre upplaga efter behov och efterfrågan. Föregående hållbarhetsredovisning publicerades i juni 2012. De data som anges i redovisningen gäller för kalenderåret 2012 och i förekommande fall åren närmast före. I en del fall anges även de mål som är uppsatta för de närmast kommande åren. Rapporteringen av indikatorer i hållbarhetsredovisningen är särskilt inriktad på de aspekter som har störst påverkan i ett miljömässigt, ekonomiskt och socialt perspektiv. Här har hänsyn tagits till GRI:s vägledningar, MAK, lagkrav, branschens utveckling inom området och synpunkter som inkommer från externa intressenter. Det pågår hela tiden en process för att förbättra och utöka hållbarhetsredovisningen. Årets redovisning är enligt nivå B. Avgränsningar Redovisningen omfattar de verksamheter i SHE-koncernen som har en betydande påverkan ur hållbarhetsperspektiv. Miljöpåverkan från kontorsverksamhet och liknande är inte inkluderad i de indikatorer som följer GRI:s regelverk. Alla anläggningar för värme- och elproduktion och elnätsverksamhet samt all personal omfattas dock av redovisningen, om det inte annat står angivet. Externa aktörers påverkan, t.ex. leverantörer av varor och tjänster, är inte inkluderade i rapporteringen. En del data kring detta fångas ändå upp genom verksamhetssystemet MAK och presenteras därför i hållbarhetsredovisningen. Det är en målsättning på sikt att inkludera detta i rapporteringen enligt GRI:s riktlinjer. Hålllbarhetsredovisningen är anpassad till att följa GRI:s riktlinjer för hållbarhetsrapportering. GRI står för Global Reporting Initiative, och är en oberoende internationell organisation som utarbetar riktlinjer för hållbarhetsrapportering. Vid årets upplaga av SHE:s hållbarhetsredovisning har version G3 av GRI:s riktlinjer använts. För mer information om GRI och G3, se www.globalreporting.org. Definition av rapportinnehåll Den information och de data som redovisas i rapporten är valda utifrån GRI:s kärnindikatorer och med vägledning av de principer för definition av rapportinnehåll som GRI anger. För att ge en mer heltäckande bild av hållbarhetsarbetet redovisas även mer information och andra nyckeltal som härstammar från SHE:s verksamhetssystem MAK (Miljö, Arbetsmiljö, Kvalitet). MAKsystemet vilar på fyra certifieringar, ISO 14001:2004 (Miljö), ISO 9001:2008 (Kvalitet). AFS 2001:1 (Arbetsmiljö) och OHSAS 18001:2007(Arbetsmiljö) . Kontaktuppgifter Kenneth Mårtensson, [email protected] Maria Karwonen, [email protected] 35 SLUTORD Detta är SHE-koncernens åttonde Hållbarhetsredovisning och den sjätte enligt GRIs riktlinjer. Vi hoppas att vi på ett tydligt sätt lyckats beskriva våra ambitioner och visioner och vilka resultat det givit under 2012. Vi tar tacksamt emot synpunkter, då vi har ambitionen att förbättra och utveckla hållbarhetsredovisningen till kommande år. Vänligen Maria och Kenneth SHE 36 GRI-INDEX GRI referens 1. STRATEGI OCH ANALYS 1.1 Förord: Vd & koncernchef Kenneth Mårtensson om hållbarhet 1.2 Beskrivning av huvudsaklig påverkan, risker, möjligheter 2. ORGANISATIONSPROFIL 2.1 Organisationens namn Sida 4 9 5 Rapportnivå GRI referens Sida Rapportnivå 3.9 Mätmetoder och beräkningsunderlag 35 Redovisad Redovisad 3.10 Bakgrund till och effekter av förändrad information 35 Redovisad Redovisad 3.11 Betydande förändringar i omfattning, begränsningar eller mätmetoder 35 Redovisad 3.12 GRI-index Redovisad 3.13 Extern granskning STYRNING, ÅTAGANDEN OCH ENGAGEMANG 37-39 Redovisad 2 Redovisad 2.2 Huvudsakliga produkter/tjänster och varumärken 6 Redovisad 4. 2.3 Operativ struktur 5 Redovisad 4.1 Bolagsstyrningsstruktur 5 Redovisad 2.4 Huvudkontorets lokalisering 40 Redovisad 4.2 Styrelseordförandes ställning 5 Redovisad 2.5 Länder där företaget är verksam 35 Redovisad 4.3 Antal oberoende, icke-verkställande styrelseledamöter 5 Redovisad 4.4 Mekanismer för aktieägare och anställda att framföra rekommendationer eller inriktning till ledningen. 5 Redovisad 4.5 Ersättning till ledningen kopplat till organisationens resultat 5 Redovisad 4.6 Säkerställande att intressekonflikt inte uppstår inom styrelsen 5 Redovisad 4.7 Kvalifikationer som styrelsemedlemmar bör besitta 5 Redovisad 4.8 Internt framtagna affärsidéer och grundläggande värderingar 2.6 Ägarförhållanden, laglig form 5 Redovisad 2.7 Aktuella marknader 32 Redovisad 2.8 Storlek hos redovisande organisation 26 Redovisad 2.9 Betydande förändringar under redovisningsperioden 35 Redovisad 2.10 Erhållna utmärkelser under redovisningsperioden 10 Redovisad Redovisningsprofil 6,8,17, Redovisad 28,32 3. GRUNDER 4.9 Styrelsens rutiner för kontroll av hållbar utveckling 5 Redovisad 3.1 Redovisningsperiod 35 Redovisad 4.10 Utvärdering av styrelsens egna prestationer 5 Redovisad 3.2 Datum för tidigare rapport 35 Redovisad 4.11 Försiktighetsprincipen 7 Redovisad 3.3 Redovisningscykel 35 Redovisad 4.12 Externa principer eller andra initiativ som organisationen stödjer 7 Redovisad 3.4 Kontaktpersoner 35 Redovisad 4.13 Medlemskap på organisationsnivå i externa organisationer 7 Redovisad Omfattning och avgränsningar Intressentengagemang 3.5 Definition av redovisningens innehåll 35 Redovisad 4.14 Organisationens intressenter 3.6 Avgränsning för redovisningen 35 Redovisad 4.15 3.7 Särskild begränsningar av redovisningsinnehåll 35 Redovisad 3.8 Redovisning av objekt som kan försvåra tids- eller geografiska jämförelser 35 Redovisad 37 Redovisad 35 Redovisad Underlag för identifiering och urval av intressenter 20-22 Redovisad 4.16 Kommunikation med intressenter 7, Redovisad 21-24 4.17 Viktiga frågor som lyfts från intressenter 7, 21 22,24 Redovisad GRI-INDEX GRI referens 5. Sida Rapportnivå GRI referens Sida Rapportnivå STYRNINGSMETOD OCH PRESTANDA EN16 Direkta och indirekta utsläpp av växthusgaser SAMHÄLLSEKONOMI EN17 Andra relevanta indirekta utsläpp av växthusgaser Redovisad EN19 Utsläpp ozonnedbrytande ämnen 15 Redovisad Redogörelse för styrning inom kategorin 8,31 15 Delvis redovisad Ej redovisad EC1 Ekonomiskt värdeskapande och fördelning 33 Delvis redovisad EN20 NOx, SOx och andra betydande utsläpp till luft 15 Redovisad EC2 Finansiella konsekvenser och andra risker/möjligheter kopplade till klimatförändringar 32 Redovisad EN21 Utsläpp till vatten 14 Redovisad EN22 Avfallsmängd och behandlingsmetod 14 Redovisad EN23 Oförutsedda utsläpp 15 Redovisad EC3 Täckning av organisationens förmånsplaner Ej redovisad EC4 Signigkanta finansiella bidrag från offentliga organ Ej redovisad Produkter och tjänster Marknadsnärvaro EC6 Policy och praxis beträffande lokala leverantörer EC7 Rutiner för lokala anställningar och andel av ledning som bör anställas lokalt 32 Ej redovisad Initiativ för att minska produkternas miljöpåverkan och resultat EN27 Andel återvunna produkter och förpackningsmaterial EN28 Utveckling och effekt av infrastrukturinvesteringar och samhällsnyttiga tjänster Ej redovisad Materialanvändning EN2 Andel av återvunnet insatsmaterial 8, 9 Redovisad 13,14 Redovisad 15 Delvis redovisad Direkt energiförbrukning 13 Redovisad EN4 Indirekt energiförbrukning Vattenanvändning och vattenkällor Redovisad LA1 Medarbetare 26 Redovisad LA2 Personalomsättning 27 Redovisad LA4 Andel anställda som omfattas av kollektivavtal 27 Redovisad LA5 Minsta tider för varsel vad gäller signifikanta verksamhetsförändringar 27 Redovisad Ej redovisad 14 8, 25 Relationer mellan anställda och ledning Arbetsmiljö Vatten EN8 Ej redovisad Anställda Energi EN3 Böter för brott mot gällande miljölagstiftning Redogörelse för styrning inom kategorin Material EN1 Ej redovisad ARBETSREGLER OCH ARBETSFÖRHÅLLANDEN MILJÖ Redogörelse för styrning inom kategorin 10, 11 Redovisad 12, 14 Uppfyllande av lagar och förordningar Indirekt ekonomisk inverkan EC8 EN26 Delvis redovisad Redovisad LA7 Arbetsrelaterade olyckor och sjukdomsfall 27 Redovisad LA8 Åtgärdsprogram rörande allvarliga sjukdomar 27 Redovisad Biologisk mångfald Utbildning och utveckling EN11 Disponerad markyta i områden med rik biologisk mångfald Ej redovisad EN12 Påverkan på biologisk mångfald Ej redovisad LA10 38 Antal utbildningstimmar per anställd Ej redovisad GRI-INDEX GRI referens Sida Rapportnivå GRI referens Mångfald och jämställdhet LA13 Sammansättning av styrelse, ledning och anställda per kategori (kön, ålder, minoritet) LA14 Lönekvot beträffande grundlöner för män respektive kvinnor per kategori Ej redovisad 8, 25 Andel och antal viktiga investeringsöverenskommelser som genomgått granskning beträffande mänskliga rättigheter Ej redovisad HR2 Andel viktiga leverantörer som genomgått granskning beträffande mänskliga rättigheter och åtgärder Ej redovisad 27 Andel och totalt antal affärsenheter som analyserats beträffande korruptionsrisk Ej redovisad SO3 Andel av anställda som utbildats i anti-korruptionspolicy och rutiner Ej redovisad SO4 Åtgärder vidtagna vid korruptionsincidenter Ej redovisad Politik och lobbying SO5 SO7 Juridiska åtgärder som vidtagits mot organisationen SO8 Monetärt värde av böter och antal sanktioner för lagöverträdelser Redogörelse för styrningen inom kategorin Identifierad verksamhet där föreningsrätt och kollektivavtal är i riskzonen och åtgärder PR1 Identifierad verksamhet där risk för incidenter som rör barnarbete föreligger och åtgärder Ej redovisad Identifierad verksamhet där risk för tvångsarbete föreligger och åtgärder 8, 19 Redovisad Program och praxis som bedömer och styr verksamhetens effekt på samhället/kommuner 20 Redovisad Redovisad Ej redovisad Typ av produkt- och tjänsteinformation som rutinmässigt krävs och andelen av produkter och tjänster som genomgår sådana rutiner PR5 Kundnöjdhet och kundundersökning Ej redovisad 10 Ej redovisad Marknadskommunikation PR6 Samhälle/kommun SO1 Livscykelsstadier där produkters och tjänsters effekter på hälsa och säkerhet bedöms och andelen produkter och tjänster som genomgår sådana rutiner PR3 Ej redovisad SAMHÄLLSINDIKATORER Redogörelse för styrningen inom kategorin 8, 19 Märkning av produkter och tjänster Tvångsarbete HR7 Ej redovisad Kundernas hälsa och säkerhet Ej redovisad Barnarbete HR6 Ej redovisad PRODUKTER Redovisad Föreningsfrihet och kollektivavtal HR5 Politiska ställningstaganden och deltagande i lobbying Uppfyllande av lagar och förordningar Diskriminering Antal fall av diskriminering och åtgärder SO2 Redovisad HR1 HR4 Rapportnivå Korruption 26, 27 Delvis redovisad MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER Redogörelse för styrningen inom kategorin Sida Program för anslutning till standarder och frivilliga koder som rör marknadskommunikation 20, Redovisad 22-24 Uppfyllande av lagar och förordningar PR9 39 Monetärt värde av böter för lagöverträdelser och rör produkter och tjänster Ej redovisad FÖRETAGSUPPGIFTER Här nedan hittar du aktuella företagsuppgifter SHE Huvudkontor Besöksadress: Fabriksgatan 14, Sala Postadress: Box 34, 733 21 Sala Organisationsnummer: Sala-Heby Energi AB 556601-2901 Sala-Heby Energi Elnät AB 556181-3675 HESAB 556403-3156 0224-576 00 (växel) Hemsida: www.sheab.se www.hesab.nu SHE Kundcenter Sala Besöksadress: Fabriksgatan 14, Sala Kundtjänst tel : 0224-576 10 [email protected] 40 41
© Copyright 2024