1. No category

Kill Complexity
Öka nyttan, minska ledtider, tag bort kostnader - allt på en gång!
Thomas Ehrnström
“Mr Kill Complexity”
VP Strategy & Architecture
Posten Norden
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 1
2010-10-13
Varför Enterprise Architecture –
varför ”Kill Complexity”?
“Any intelligent fool can make things bigger and more complex ...
It takes a touch of genius – and a lot of courage to move in the
opposite direction.”
Albert Einstein
Enterprises are complex, so the work of enterprise architecture
(EA) is to simplify and generally improve the enterprise.
Gartner
”Seven thousand years of history would suggest the only known
strategy for addressing complexity and change is
ARCHITECTURE”
John Zachman
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 2
Komplexitet kostar !!!
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 3
En omöjlig ekvation?
Optimera för nytta, tid och kostnad samtidigt …
Flexibility
Complexity
Cost
Speed
Minskad komplexitet ger högre flexibilitet,
snabbare time-to-market och lägre kostnader
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 4
Uppdrag till EA: Döda komplexiteten!!!
Agenda
-
Kort om Posten
… och om IT i Posten
Kill Complexity och ”Get2One”
Hur vi arbetar med EA inom Posten Norden
… med exempel på konkret nytta
Uppmaning!
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 5
Nya omständigheter leder till nya
utmaningar…
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 6
Sid 6
Posten Norden skapas för att stärka vår
konkurrenskraft på marknaden
- Fusion mellan Svenska Posten och Post Danmark
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 7
Kort om Posten Norden
Posten Norden levererar kommunikations- och
logistiklösningar i världsklass till nöjda kunder.
Storlek
Hemmamarknad
Huvudkontor
• Omsätter
cirka 45 miljarder SEK
• Cirka 50 000 medarbetare
• Förmedlar cirka 30 miljoner försändelser varje arbetsdag
• Hemmamarknaden är Norden
• Huvudkontoret ligger i Solna, Sverige
Med Posten Norden når man den man vill, i rätt tid, säkert
och effektivt.
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 8
Väsentliga milstolpar för IT
 1999 CIO etableras och ingår i koncernledningen
- Konsolidering av IT-verksamheten
- Outsourcing av IT-infrastruktur
- Införande av gemensamt affärssystem 2002
 2003 Demand/Supply modell med tydligare gränssnitt mellan verksamhet och IT
- SLA
- Business Case
 2007 Strategisk styrning av IT
- EA med målarkitektur och stadsplaner
- Business CIO’s i dotterbolagens ledningsgrupper
 2009 Fusion mellan Posten i Sverige och Post Danmark
- Gemensam Nordisk organisation och processer
- Fusionsprogram för ”Get2One” och leverans av synergier
- Outsourcing av Applikationsutveckling och Förvaltning
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 9
Kill Complexity
IT strategi - Fundament
Flexibilitet:
• Utveckling större del av IT-kostnaderna
• Snabbare leverans – time to market
• Större del av IT-kostnaderna rörlig
• Enklare applikationsstruktur
Ko
stn
ad
Flexib
2001
ilitet
20xx
Tid
“I am not interested in money. I just want to be wonderful.”
Marilyn Monroe
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 10
BIS Strategier – Enterprise Architecture
Genom aktiv planering av arkitekturen i Posten Norden säkerställs de långsiktiga strukturella
förändringarna av processer och IT-landskapet samtidigt som verksamhetens värde av IT kan levereras
Domains
Enterprise
Architecture areas
Vi håller ihop
helheten med
hjälp av “kuben” !
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 11
Business Unit
Architecture areas
EA Styrning – omfattande hela koncernen
Enterprise Architecture Board (EAB)
ne
m
ge
Process
Information
Pr
fo
In
In
fra
Software
s
es
c
o
rn
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 12
n
io
at
rm
io
ne
K
ce
on
r
..
…
at
tik
is
g
Lo
st
ru
kt
ur
M
de
ed
m
sa
en
Ap
pl
ik
nd
la
Säkerhet
S
a
m
e
s
r
lfo
rt å
r
tio
nk
fu
Integration
”EA-kubens”
olika
dimensioner
representeras i
EAB av ledare
från alla delar av
koncernen
Chef
Arkitektu
r
EA styrning – med tydlig knytning till företagets
högsta ledning
CEO
Koncernledning
Guidelines och direktiv
till IT-ledningen
Guidelines och förslag
till Koncernledningen
CIO
BIS ledning
Guidelines och direktiv
till EAB
Guidelines och förslag
till BIS-ledningen
Chef
Arkitektur
Enterprise Architecture Board (EAB)
Strategi
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 13
Ramverk
Organisation
Styrning
Tillämpning
Uppföljning
EA ”Operating Model” – områden som hanteras
av styrningen
Verksamhetens
inriktning
Enterprise
Arkitekturens
koppling till
verksamhetsmål
och strategier
EA Strategisk inriktning
Proaktivt ledarskap för Enterprise Arkitektur i koncernen
Vilka är fokusområdena inom EA?
Säkerställ att
arkitekturkomponenter är
i linje med
strategisk
inriktning
CEO
Enterprise Arkitektur styrning
Utveckla en koncernövergripande Enterprise Arkitektur
Koncernledning
Målområde
Hur kan EA-arbetet förbättras?
Koncernens mål
Säkerställ
hållbar EA
Guidelines och direktiv
till IT-ledningen
Nedbrutna mål
Guidelines och förslag
till Koncernledningen
Enterprise Arkitektur tillämpning
CIO
Initiativ
Måltal
Säkerställ följsamhet mot fastställd Enterprise Arkitektur
Utfall
IT-ledningen
Guidelines och förslag
till IT-ledningen
Guidelines och direktiv
till IT EAB
Chef
Arkitektur
Enterprise Architecture Board (IT EAB)
Principer
Ramverk
Organisation
Styrning
Tillämpning
Uppföljning
Tillämpning
Styrning
Uppföljning
EA ansvar
Organisation
Strategi
Ramverk
Postens EA Principer
CIO Office
Postens arkitektur (EA) utgör en sammanhängande helhet med spårbarhet
mellan olika perspektiv.
Chef EA
EA Verksamhet
Chef Arkitektur
Verksamhetsarkitekt
Verksamhetsarkitekt
Verksamhetsarkitekt
Informationsarkitekt
Informationsarkitekt
Informationsarkitekt
IT-arkitekt
IT-arkitekt
LOAB
LösningsLösningsSystemarkitekter
arkitekter
arkitekter
r
stan
dard
s
vice
Ser
SOA
arde
dard
and
och
Stan
ions
Process
standarder
Informationsstandarder
tsst
EA
Kontextmodell
För att säkerställa enkelhet och flexibilitet ska dubblering av information och
funktionalitet motverkas. Ett behov => En lösning
erhe
Posten IT
Posten skall i första hand använda bra befintliga lösningar, i andra hand
standardlösningar från etablerade leverantörer och i sista hand utveckla.
EA Ramverk
grat
IT-arkitekt
POAB
LösningsLösningsLösningsarkitekter
arkitekter
arkitekter
Säk
Strålfors
IT-arkitekt
MEAB
Inte
LOAB
Arkitekturen uttrycker det som är väsentligt för löpande verksamhet och vid
förändringar.
Postens information är en koncerngemensam tillgång som skall förvaltas med en
bas i ett tydligt ägarskap.
Chef Arkitektur
MEAB
För varje process ska det ska finnas en utpekad ägare. I ägarskapet ingår ansvar
för upprättande och underhåll av modeller och beskrivningar.
EA IT
EA information
er
Applikationsstandarder
ner
ktio
fun
s
es
oc
Pr
ka
tio
ne
r
n
tio
ma
or
Inf
Infrastrukturstandarder
Standardisering i Posten
EA
Standardiseringsmodell
Inf
Software
rng
nce
Ko
r
Process
Information
ma
am
ens
em
..
…
Ap
pli
tik
Integration
gis
Lo
ras
tru
ktu
nd
ela
dd
Me
Säkerhet
e
rs
lfo
rå
St
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 14
EA
Servicemodell
(TBD)
Postens IT-infrastruktur är en gemensam och standardiserad resurs och en
förutsättning för gemensamma lösningar
EA – hur vi tar fram vår koncerngemensamma
målarkitektur för alla domäner
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 15
Domänmodellen tydliggör var vi söker
konkurrensfördelar
PN applies External Standard
Posten Norden operates as other
companies. We rely on industry
standards and best practices.
PN defines and applies Internal
Standard
Posten Norden define unique processes
to gain competitive advantage. These
are applied in all parts of the company.

Posten Norden, being a services company with
a broad consumer customer base and at the
same time gaining most of our revenue from
large scale business customers, calls for a mix
of broadly applied external and internal
standards with local solutions to serve demands
from large customers

Posten Nordens mix of large scale,
geographically spread 24/7/365 production with
highly local production solutions for specific
services and customers also calls for a mixed
use of broadly applied external & internal
standards and local solutions

In other areas Posten Norden operates as any
other company in the business and we apply
external standards unless the operations are
directly related to local solutions in Customer
and Services or Production
Customer and Service
Production
Administration
Enterprise Planning and Analytics
IT Workplace
Channels
Infrastructure
Integration
Security
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 16
PN applies local solution
Unique processes and supporting
solutions justified by business
case and marketing/brand values.
The Domains – Priority patterns for mapping a
(new) process
Use External
Standard
Use/
Define
Internal
Standard
Non
Standar
d
Posten Norden Not Unique
1
2
3
Posten Norden Unique
NA
1
2
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 17
Customer and Service
Production
Administration
Enterprise Planning and Analytics
IT Workplace
Channels
Infrastructure
Integration
Security
Customer and Services Domain – Example
Posten Norden, being a services company with a broad consumer customer base and at the same time gaining
most of our revenue from large scale business customers, calls for a mix of broadly applied external and
internal standards with local solutions to serve demands from large customers





Business Requirements & Benefits
-
Flexibility (support competitive edge)
Competitive edge and customer intimacy
Guidelines
-
An application in this domain should be based on standard implemented business solutions
Solutions – and processes – should be harmonized across business units
However, as applications in this area are to provide a competitive edge, some custom made applications utilizing standard platforms are allowed
The Customer & Services Domain is responsible for the publishing of services to the customer
-
Service development process
Sales & Marketing processes
Contract & Account Management incl. Credit Management
Billing & Invoicing - Payment processing and Accounts Receivables belong to Administration Domain
Customer Support & Complaints Management
Processes
I Målarkitekturen
dokumenteras omfattning samt
styrande principer för varje domän
Information
-
Customer Master Data
Services and Product Master Data, including prices
Contracts & Accounts
Technology
Följande
är ett exempel på arbete som pågår just nu…

Sample applications and information
-
All applications and Enterprise Services related to interaction with customers, marketing and development of services (services in this sense are the
service/product delivered to the customer).
-
Service Development
Marketing & Sales
Pricing & Billing
Customer Contracts
Order Handling
Customer Inquiries (e.g. Track & Trace) & Claims
Invoicing
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 18
EA-arbete i våra affärsområden
Exempel “stadsplanering” inom Meddelande
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 19
Stadsplan – vårt närområde
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 20
Stadsplanen
Att jobba med processer, information, teknik mot en
gemensam målbild
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 21
Stadsplanen som stöd vid förändring
Nuläge
Målbild
Målbild
Verksamhets
arkitektur
Utforma
Informations
arkitektur
Vart vill vi?
Posten Norden
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 22
Informations
arkitektur
IT
arkitektur
IT
arkitektur
Var är vi?
Ta fram
Verksamhets
arkitektur
Genomför
Beskriv
IT
arkitektur
Utvärdera
Informations
arkitektur
Verksamhets
arkitektur
Handlingsplan
Hur kommer vi dit??
Stadsplan, mappning process - applikation
Planera och
följa upp
verksamheten
Utveckla
tjänst
Kund,
Sortiment,
Tjänst,
Organisation
ALLADIN
(TID)
PSS
ODR Online
PSU
ISU
Flow Control
GLP
Pablo
Elin (FSDB)
VIFtp
PIST
VGS
VÄPO
SAP CRM
SAP SD
SAP BI
Valentin
KIPP
TABS
KSD 2000
UHS
2010-10-21 Routeplanner
Posten Norden AB (publ)
Sid 23
Autodisc
Sälja
tjänst
Affärsrelation,
Kund, Tjänst,
Avtal, Betalning
Ta emot
Kund,
Kund, Försändelse,
Försändelse,
Tjänst, Betalning,
Tjänst, Betalning,
Verksamhetsplats
Verksamhetsplats
Sortera/Blada
Verksamhetsplats,
Verksamhetsplats,
Försändelse,
Försändelse,
Adress,
Adress,
Produktionsobjekt
Produktionsobjekt
Transportera
Transport,
Verksamhetsplats
Lämna ut
Adress,
Affärsrelation,
Intressent,
Kund, Tjänst,
Verksamhetsplats,
Avtal, Betalning
Försändelse
Debitera
kund
Affärsrelation,
Kund, Tjänst,
Avtal, Betalning
Hantera
kundservice
Affärsrelation,
Kund, Tjänst,
Avtal, Betalning
Stödprocesser
Stadsplanen som stöd vid förändring
Nuläge
Uppdaterat
Nuläge
nuläge
Verksamhets
Verksamhets
Verksamhets
arkitektur
arkitektur
arkitektur
IT IT
arkitektur IT
arkitektur
arkitektur
MVU
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 24
Målbild
Uppdaterad
Målbild
målbild
Verksamhets
arkitektur
Verksamhets
arkitektur
Informations
Informations
Informations
Informationsarkitektur
arkitektur
arkitektur
arkitektur
Projekt
Förändringar
i omvärld,
trender, mål
eller strategi
Linjeaktivitet
Informations
Informations
arkitektur
arkitektur
IT
arkitektur IT
arkitektur
Genomför
affärs- och
verksamhetsplanering
Stadsplan i praktiken
Informationsperspektiv
Verksamhetsperspektiv
-
Informations
arkitektur
Teknikperspektiv
Var?
Hur?
Vem?
Vad?
Var?
Varför?
När?
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 25
IT-arkitektur
-
Checklista
 Beskriv verksamhetens processer och krav på information och ITstöd utifrån processen.
 Utgår från stadsplanen – vilka processer, vilken information och
vilka system påverkas av förändringen?
 IT-lösning tas fram utifrån kravbilden.
 Säkerställ att det finns tillräcklig tid från personer i verksamheten.
 Se till att resurser från verksamheten har rätt kompetens och
mandat.
 Se till att resurser från IT kommer
med tidigt i projektet.
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 26
EA-arbete i våra affärsområden
Goda exempel sprider sig snabbt
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 27
Bra sätt att arbeta sprider sig naturligt…
rchitecture
A
it
n
U
s
s
e
in
s
u
B
Formål med
(Stadsplan)
gigheder i
n
æ
fh
a
g
o
r
e
n
o
ti
ver rela
Proces Give overblik o
ser
:
m
e
ll
me
– Information
likationer)
– IT-services (app
– Processer
Informationer
IT-Services
as is
• … I forhold til
ojekter
nordisk scope)
igangværende pr
• … I forhold til
en dansk og/eller
(i
be
to
e
ig
tid
m
definere fre
• … I forhold til
endelsen i
v
n
a
IT
l
ti
ld
o
rh
fo
de i
 Fælles målbille en
BDK/Posten Nord
r og apps
e
s
s
e
c
ro
p
l
ti
ld
o
onomi i forh
k
ø
f
a
n
o
ti
u
ib
tr
is
D
1 løsninger
2
G
r
fo
t
n
e
m
a
d
n
 Fu
er lettere!
g
n
ri
d
n
ra
fo
re
ø
g
BUA er at
 Formålet med
5
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
September
Sid 28
Danmark
chitecture i Breve
Business Unit Ar
2010
EA-arbete i våra affärsområden
Arkitekturarbetet fokuserar på det väsentliga
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 29
EA – harmonisering av verksamhetsprocesser
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 30
Att få genemsamma arbetssätt på plats
Roadmap för process X
Starting
Point
Posten
Norden
Post
Danmark
Posten
Med/Log
Posten
Norden
Breve
Med
Logistics
Strålfors
Tollpost
Log
Partners
Mid
Way
Done
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 31
InfoLog
Tollpost
Log
Partners
EA – Koncerngemensamma ramverk för
informationsområdet
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 32
Gemensamma modeller för information
INFORMATIONSMODELL
KONCERN
ÖVERGRIPANDE
KLASSIFICERING AV INFORMATIONSOMRÅDEN I POSTENKONCERNEN
Version 0.2 senast uppdaterad 090527
E tt und erla g fö r di sku ssi on kri ng: Öve rs ta n ivå , i nd el ni ng, und ergrupp erin g, n ivå er, na mnsä ttni ng , en gel ska , mm
Informatio nso mrå den å te ra nvän ds i nom fle ra p roce sse r men ä garska pet ti l lh ör d en proc ess d är i nformati one n skap as.
K an de nna kl as si fi ce ri ng ä ven an vänd as för s tru ktu re ri ng a v o stru ktu re ra d data t e x o ffi ced okume nt oc h mai l?
Agnetha Högberg
Tel: 08 - 781 74 52
Version: 1.2
Reviderad: 080723
ansvarar för
STYRNING - STRUKTUR
Fys is k p erson
K ompe te ns
A rb etsmi lj ö &
Häl sa
Reha bi li terin g &
A rb etsska dor
Lö ner & Fö rmå ner
& P en si one r
har en/flera
Produktionsobjekt
Affärsrelation
Org ani sa ti on ?
P erson re surs
(PE RSON)
ansvarar för
hanteras på en
Hur får vi med S trå lfors syn p å Försä nde ls e , E l ektro ni sk tran spo rt, Mi lj ö mm?
Organisation
Org ani sa ti on
(ORGANISA T ION)
omfattar
Ju ri di k / Le gal
Avtal
Försändelse
Lastbärare
Person
läggs i
P ro ces s
P ro je kt
A vta l
(AGREE MENT )
Marknad
Mil j ö
S äkerhe t
K ommun ika ti on
innehåller villkor kring
löslastas i
kopplas till
UTVECKLA TJÄNST
SÄLJA TJÄNST -
-
Instruktio n fö r P ostverket
PRODUCERA TJÄNST -
A ll män na P oststad gan
arbetar på
ansvarar för
fraktas i
skickar/tar emot/betalar för
P ostregl eme nte
har
Intre sse nt
S orti men t
A ffärsrel ati on
P ro dukti ons obj ekt
V erksamh etspl ats
(BUS INE SS RE LA T ION)
P ro dukt
Produkt
Intressent
P ro dukti ons in fo rma ti on
K und
(PRODUCT INFORMAT ION)
(CUS TOMER)
V ara
P ro dukti ons pl ats
(PRODUCTION P OINT)
K und kontakt
startar/stannar/slutar vid
Kund
La stbärare
Le verantör
Tjänst
(TRA NS P ORT UNIT )
T jä nst
Produktionsplats
Transport
Hanteringsställe
P ro dukti ons pl ats kund
har en/flera
K und order
Leverantör
(SE RVICE)
Postoperatör
S änd ni ng
K onku rren t
(COMPE T IT OR)
Vara
adressplats
B etal ni ng
Utb ud
(PA Y ME NT)
Konkurrent
Ä gare
Fö rs änd el se
T ra nsp ort?
har en/flera
K ol li
T ra nsp ort
(IT E M)
(TRA NS P ORT )
P ostop eratör
P ri s
B re vfö rs änd el se
(VE HICLE )
STÖD - ADMINISTRATION
Redo vis ni ng
finns på en
Betalning
A nl ägg ni ng & Utru stni ng
Fi na ns
Franchisetagare
Fo rd on
P artn er
E kono mi
K al kyle ri ng
Inköp
Staten
A nl ägg ni ng
Geog ra fi
Utrus tn in g
(EQUIP MENT )
A dress
Adress
Land
finns i ett
A dress typ
Geog ra fi skt område
IT
(ADRES S )
”IO Modellen”
”Koncerninformationsmodellen”
• Beskriver alla huvudobjekt för koncernen
• Administrativt stöd för att driva ”Get2One”
inom informationsområdet
• Beskriver informationsflöden
• Stöd vid verksamhetsförändringar
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 33
EA – starkt driv mot en gemensam
målarkitektur för teknologi
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 34
Konvergensmodell
Subsidiary company
has a need for a
change
Yes
Use existing standard
solution
No
Stay on current
platform or move to
standard based on
BC
Yes
First Mover, define
domain standard
No
Standard solution exist according to the
domain model
“Just because I have my standards they think I'm a bitch.”
Diana Ross
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 35
EA – Roadmap för Get2One inom
“Administration” (SAP)
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 36
Stark koppling mellan EA och
verksamhetsförändring i praktiken
Postens Utvecklingsmetodik
(“PUM”)
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 37
“Great ideas originate in the muscles.”
Thomas A. Edison
Hur vi implementerar målarkitekturen som
en naturlig del av all förändring
Customer and Service
Production
Administration
Enterprise Planning and Analytics
IT Workplace
Channels
Infrastructure
Integration
Security
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 38
EA Styrning – Projekt
Lösningsarkitekturråd (LAR)
• LAR godkänner
lösnings-arkitektur
för projekt med ITinnehåll
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 39
EA Styrning – Projekt
Lösningsarkitekturråd (LAR)
• LAR godkänner
lösning före
driftsättning
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 40
EA Styrning är inbäddad i hur Posten Norden
driver förändring
Koncernledning
IT-ledningen
Enterprise Architecture Board (EAB)
Förslag och
större beslut
Lösningsarkitekturråd
• Driver utvecklingen
av IT-arkitekturen
• Godkänner
lösningsarkitektur
• Beslutsmöte 1
timme varje vecka
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 41
Förslag och
större beslut
Arkitektnätverk
• Forum för samtliga
arkitekter i Posten
• Träffas varje
månad
(telefon/webbkonferens)
EA – Organisering av arkitekter
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 42
Arkitektorganisationen
Head of
Strategy &
Architecture
BU
Architecture
Responsible
BU
Architecture
Responsible
BU
Architecture
Responsible
BU
Architecture
Responsible
BU
Architecture
Responsible
Head of
Architecture
Operation
BU Process
Architect
BU Process
Architect
BU Process
Architect
BU Process
Architect
BU Process
Architect
Enterprise
Process
Architect
BU
Information
Architect
BU
Information
Architect
BU
Information
Architect
BU
Information
Architect
BU
Information
Architect
Enterprise
Information
Architect
Business Unit
IT Architect
Business Unit
IT Architect
Business Unit
IT Architect
Business Unit
IT Architect
Business Unit
IT Architect
Enterprise
Technology
Architect
Logistik
Brev DK
Meddelande
SE
Info
Logistik
Corporate
Projects
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 43
Solution
Architect
Domain
Domain
Architect
Architect
Application
Portfolio
Management
S&A
Sammanfattning /
Uppmaning!
Några framgångsfaktorer från Posten
-
Säkerställ rätt styrning med tillräckligt mandat
Jobba strategiskt OCH operativt
Använd EA där det är viktigt för verksamheten
Gör EA till en naturlig del av hur ni arbetar
- DÖDA KOMPLEXITETEN!
- Kommunicera hur EA bidrar till företagets
verksamhet – i ekonomiska termer
2010-10-21
Posten Norden AB (publ)
Sid 45