1. No category

PLUSTJÄNSTER, IP-telefoni
Med abonnemang hos Universal Telecom har du tillgång till en rad smarta plustjänster. Alla är enkla att använda och du bestämmer själv om de ska vara
aktiva eller inte.
VIDAREKOPPLING
Tjänsten som gör att du kan nås på ditt hemnummer även när du inte är hemma. Du kan välja att vidarekopplingen görs på en gång, efter ett visst antal
signaler eller bara när det är upptaget. Tjänsten har ingen fast kostnad - du betalar endast för samtalet mellan ditt hemnummer och det nummer du valt
att vidarekoppla till.
Vidarekoppling direkt
Alla samtal kopplas vidare direkt, exempelvis till din mobil.
Beställ vidarekoppling direkt
Lyft luren.
Tryck *21* direkt följt av det telefonnummer du vill vidarekoppla till.
Avsluta med att trycka #.
En röst bekräftar beställningen.
Avbeställ vidarekoppling direkt
Lyft luren.
Tryck #21#.
En röst bekräftar avbeställningen.
Vidarekoppling vid upptaget
Alla samtal kopplas vidare när du pratar i telefon.
Beställ vidarekoppling vid upptaget
Lyft luren.
Tryck *67* direkt följt av de telefonnummer du vill vidarekoppla till.
Avsluta med att trycka #.
En röst bekräftar beställningen.
Den som ringer till dig får inget besked om att samtalet vidarekopplas och du hör inte om någon försöker att ringa till dig.
Avbeställ vidarekoppling vid upptaget
Lyft luren.
Tryck #67#.
En röst bekräftar avbeställningen.
Vidarekoppling vid ej svar
När du inte svarar kopplas samtalet vidare. Du kan välja när samtalet ska kopplas vidare, från 5 till 60 sekunder.
Beställ vidarekoppling vid ej svar - standardinställning vilket innebär
vidarekoppling efter fem signaler
Lyft luren.
Tryck *61*direkt följt av de telefonnummer du vill vidarekoppla till.
Avsluta med att trycka #
En röst bekräftar beställningen.
Beställ vidarekoppling vid ej svar - välj hur många signaler innan
vidarekoppling sker
Lyft luren.
Tryck *61*direkt följt av de telefonnummer du vill vidarekoppla till * antal
sekunder (mellan 5 och 60)
Avsluta med att trycka #.
En röst bekräftar beställningen.
Avbeställ vidarekoppling vid ej svar
Lyft luren.
Tryck #61#.
En röst bekräftar avbeställningen.
SAMTAL VÄNTAR
Tjänsten som gör att du kan svara, fast du redan pratar i telefon. Du hör två diskreta tonsignaler i din telefon om ytterligare någon ringer till dig. Du kan då
välja att ta emot det nya samtalet, att pendla mellan det första och det andra samtalet, att tala med båda samtidigt eller låta personen som ”knackar på”
få upptagetton direkt. Innan du kan använda tjänsten kontaktas Universal Telecoms support på 0771 85 00 00 för att aktivera den i vårt system. Tjänsten
är kostnadsfri.
BRA ATT VETA
Du har 24 sekunder på dig att ta det väntande samtalet. Därefter tutar det alltid upptaget hos personen som ringer till dig.
• Om du väljer att växla mellan samtalen kan personen som väntar inte höra det andra pågående samtalet.
• Om du använder fax eller telefonmodem och har tjänsten inkopplad kan ”påknackningen” störa din dataförbindelse.
• Tjänsten kan inte användas samtidigt som du har tjänsten ”Vidarekoppling till vid upptaget”.
Beställa Samtal väntar
Lyft luren.
Tryck *43#.
En röst bekräftar beställningen.
Kontrollera att tjänsten är inkopplad
Tryck *#43#.
En röst bekräftar inkopplingen.
För att tala med personen som “knackar på”
Be personen du talar med att vänta.
Tryck R2 och svara.
Tryck R2 igen när du vill växla mellan samtalen.
Tryck R1 när du vill avsluta det pågående samtalet och ta över det som
väntar.
För att personen som “knackar på” ska märka att du är upptagen på en
gång
Tryck R0
Då tutar det upptaget direkt och du kan fortsätta det första samtalet som
om ingenting har hänt.
För att låta personen som “knackar på” vara med i ditt pågående samtal,
s.k. treparts samtal
Tryck R2 och sedan R3.
Nu kan alla tre tala med varandra.
Avbeställa Samtal väntar
Lyft luren.
Tryck #43#.
En röst bekräftar avbeställningen.
FÖRFRÅGAN/PENDLING MELLAN SAMTAL
Denna tjänst använder du när du pratar i telefon och samtidigt vill ringa ett nytt samtal. Tjänsten är kostnadsfri.
BRA ATT VETA
• Personen som väntar hör inte samtalet som pågår.
• Under tiden du använder den här tjänsten får du ingen indikering av Samtal väntar.
• Du kan växla mellan samtalen hur många gånger och hur länge du vill.
Du talar med en person och behöver exempelvis svar på en fråga från någon annan.
Så här använder du tjänsten
Tryck R (ditt första samtal ställs nu i vänt).
Slå numret till personen du vill nå.
Du får svar.
Tryck R när du vill återgå till det första samtalet.
Pendla mellan samtalen
Tryck R2.
Om du inte får svar
Om personen inte svarar eller om det är upptaget, tryck R för att fortsätta
det första samtalet.
TILLFÄLLIG BLOCKERING MOT NUMMERPRESENTATION
Det finns tillfällen då du inte vill att ditt nummer ska synas på nummerpresentatören hos personen du ringer till. När du ringer till 112 syns alltid ditt
nummer och när du ringer utomlands kan det hända att ditt nummer syns trots att du valt att det inte ska göra det. Tjänsten måste aktiveras före varje
samtal där du vill att ditt nummer inte ska synas. Tjänsten är kostnadsfri.
Så här använder du tjänsten
Lyft luren.
Tryck #31# följt av det nummer du vill ringa till.
Tjänsten avaktiveras när du avslutat samtalet.
Tillfälligt visa hemligt nummer
Du som har hemligt nummer kan välja att det ändå ska synas på nummerpresentatören hos den du ringer till. Tjänsten är kostnadsfri och måste aktiveras
före varje samtal där du vill att ditt nummer ska synas.
Så här använder du tjänsten
Lyft luren.
Tryck *31# följt av det nummer du vill ringa till.
Tjänsten avaktiveras när du avslutat samtalet.