Odlični za prihodnost 10 mejnikov Danfoss Trate d.o.o. 2005–2014 Zbornik ob 20. obletnici pridružitve korporaciji Danfoss Zbornik ODLIČNI ZA PRIHODNOST 10 mejnikov Danfoss Trate d.o.o. 2005–2014 Izdajatelj: Danfoss Trata d.o.o., Jožeta Jame 16 1210 Ljubljana Šentvid, Slovenija Izbor in priprava besedila: Mateja Panjan, Meta K. Grošelj Prevod: Vikica Klasinc, Mar-Vik Vikica Klasinc s.p. Oblikovanje: Numo d.o.o., digitalni mediji Fotografija: Grega Eržen Tisk: Tiskarna Radovljica Januar, 2015 Pri brošuri so sodelovali: Albertus Johannes Stegeman, Aleksander Zalaznik, Aleš Jazbec, Aleš Peteh, Aleš Pušnik, Andraž Kramer, Bojana Zupanič, Boštjan Krašovic, Damjan Alič, Dejan Želodec, Dmitry Bochkalov, Duško Vnučec, Egon Susič, Ender Yalciner, Eva Klemenčič, Gele-Angel Sunja, Jens Riis, Jerica Budič, Jože Makoter, Klemen Kindlhofer, Klemen Resman, Lars Tveen, Luka Lenart, Maja Bijuklić, Marjana Krajnc, Matej Volk, Matjaž Osojnik, Miha Bobič, Miha Kavčič, Mitja Praprotnik, Mojca Kokalj, Peter Žilnik, Rosanda Sešlar, Samo Krančan, Saša Kojić, Silvij Briški, Tine Ogorevc, Tomaž Andolšek, Tomaž Vidic in Trpimir Štiglic. 4 / 5 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Vsebina 6 Uvodnik: Naša strast do izboljšav 8 Aleksander Zalaznik: Odličnost je odraz naše drže 10 Lars Tveen: Miselnost uspeha 12 Ključni mejniki na kratko: 1995–2004 14 Ključni mejniki: 2005–2014 34 Danfoss Trata v Danfossu 36 Pogled v prihodnost Uvodnik Naša strast do izboljšav V zadnjih 20-ih letih, odkar smo del mednarodne korporacije Danfoss, smo kot podjetje izvrstno napredovali. Naša pripravljenost za izkoriščanje te sinergije se je izkazala za veliko prednost. Zaposleni so s svojimi prizadevanji in energijo poskrbeli za hitro in izjemno uspešno integracijo. Danfoss je prvih 10 let krepil raziskave in razvoj ter proizvodnjo v Sloveniji in vzpostavil pomemben tehnološki center. Hkrati je potekalo preoblikovanje vseh poslovnih procesov. S pomočjo sodelavcev iz drugih delov Danfossa so naši zavzeti in odločni sodelavci dosegli izjemen uspeh. Že nekaj let po prevzemu je Trata začela dosegati pozitivne finančne rezultate. Drugo desetletje je bilo obdobje, ko so strokovnjaki iz Danfoss Trate vodili ali sodelovali v številnih globalnih aktivnostih. Med drugim so sodelovali pri integraciji drugih prevzetih podjetij, gradnji novih proizvodnih enot in vpeljevanju novih procesov po vsej Evropi, na Kitajskem in v Rusiji. 6 / 7 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Na domačih tleh si je podjetje prizadevalo za nenehno izboljševanje odličnosti poslovanja, ki se kaže v večji produktivnosti, boljših dobavah, pozitivnem denarnem toku in v večjem dobičku. V zadnjih nekaj letih Danfoss Trata velja za močan, uspešen in odličen poslovni center. Da smo to dosegli, smo morali prav vsi – tudi vi, ki berete to knjižico – odigrati svojo vlogo. Kot pravijo: »Podjetja ne rastejo sama od sebe, rastejo ljudje, ki skrbijo za rast podjetij.« Naša želja po rasti se začenja s tem, kar smo kot posamezniki, kot ljudje. Zato danes stopnja zavzetosti zaposlenih v Danfoss Trati znaša rekordnih 91. Ta številka predstavlja 350 zaposlenih, ki razmišljajo o nenehnih izboljšavah, 350 src, ki utripajo v želji, da bi dosegla največjo možno uspešnost in učinkovitost, in 700 rok, ki stremijo k natančni izvedbi. Naši zaposleni so sila, ki jo je treba upoštevati. Zato ta zbornik posvečamo sodelavkam in sodelavcem Danfoss Trate. Oziramo se na temelje, ki nas povezujejo – na naše vrednote. Te predstavljajo bistvo vsakega posameznika, ki dela v Danfoss Trati, z njo ali zanjo, predstavljajo gonilo dosežkov, novih, drugačnih, inovativnih, učinkovitih – z eno besedo »izboljšanih«. Če se ozremo nazaj, vidimo, da nismo več isti ljudje kot pred 20-imi leti. Pridobljeno znanje, izkušnje in naša osebna moč so nas obogatili. Razvili smo celo vrsto kompetenc, s katerimi smo napredovali in ki so izboljšale naše življenje, hkrati pa so nam omogočile, da smo uresničevali zamisli in jih spreminjali v izdelke, ki prinašajo boljše življenje ljudem po vsem svetu. Ko boste brali te vrstice, boste odkrivali naše vrednote. Mogoče boste ob tem naleteli na besedo, misel ali idejo, ob kateri boste pomislili na nekaj starega in to v mislih preoblikovali v nekaj novega. In prav to je tisto, za kar dejansko gre... Uredniška ekipa Beseda direktorja Danfoss Trate in višjega podpredsednika Danfoss Commercial Controls Odličnost je odraz naše drže Dvajsetletnica je čas, ko je prav, da se ozremo nazaj in ocenimo, kaj smo v vseh teh letih dosegli, in se vprašamo, ali smo dosegli dovolj. Še bolje pa je, da pogledamo naprej in si postavimo nove cilje za prihodnost. Tako slogan naše obletnice »odlični za prihodnost« odraža našo držo, naš pristop do dela in do izzivov, ki so pred nami. Da bi zasledil odličnost, mi ni treba pogledati daleč, saj voljo in motivacijo po doseganju in preseganju vidim vsak dan in v vsakem izmed nas. Če bi moral izpostaviti samo eno odličnost Danfoss Trate, so to zagotovo ljudje, ki negujejo svojo odličnost na vseh področjih delovanja. V prejšnjih dvajsetih letih smo dosegli res veliko. Skoraj vsako leto smo povečali promet in dobiček. Leto 1995 smo začeli s skromnimi 5 M EUR prodaje, leto 2014 smo zaključili s 95 M EUR. To pomeni, da je bila povprečna stopnja rasti zadnjih dvajset let 15%. Prepričljiv rezultat za časovno obdobje in industrijo, v kateri delujemo. Že ob desetletnici pridružitve Danfossu smo ob pogledu na postavljeno vizijo v letu 1995 ugotovili, da smo jo dosegli. Postavili smo si novo in ko pogledam nazaj, se mi zdi, da bi lahko bila celo bolj ambiciozna. 8 / 9 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Res je Danfoss Trata postala vrhunski tehnološki center, a ne le za regulacijske izdelke, temveč tudi za prenosnike toplote. Tehnološki center, ki je na učinkovit način sposoben razvijati inovativne izdelke, s katerimi na optimalen način zagotavljamo odlično regulacijo in prenos toplote v sistemih daljinskega ogrevanja in klimatizacije. Posebej ponosni smo na razvoj v proizvodnji in celotni oskrbovalni verigi, ki je v teh letih postala ena najbolj učinkovitih v naši panogi. Zadnjih nekaj let smo zaposleni v Danfoss Trati vedno bolj vpleteni v razvoj trgov in prodaje, kjer skupaj s prodajnimi organizacijami močno pripomoremo k rasti in dobičkonosnosti poslovnih področij, na katerih delujemo. Danfoss Trata velja za sinonim organizacije, ki svoje uspehe dosega s stalnimi izboljšavami vseh področij in s stalnim razvojem organizacije, zaposlenih in njihovih vodij. Danes smo tako v Danfossu kot tudi v Sloveniji visoko cenjeno podjetje, kar dokazujejo tudi številne prejete nagrade in priznanja. Ob dvajsetletnici se je sicer lepo spomniti dosežkov in uspehov, a mnogo bolj me zanima, kako bomo na teh temeljih zagotovili podobno uspešen razvoj Danfoss Trate v naslednjih dvajsetih letih. Če je bil temelj uspeha prvih 20 let učinkovitost, sem prepričan, da bo uspešnost naslednjih 20-ih let še bolj odvisna od naše sposobnosti razvoja inovativnih izdelkov in storitev ter sposobnosti njihovega trženja na globalnem trgu. Imamo odlične predpostavke: močan položaj na trgu, željo po uspehu, kompetentne in zavzete zaposlene, znamo dobro sodelovati med seboj in z drugimi sodelavci v Danfossu. Še nikoli do sedaj nismo imeli toliko vzvodov za uspeh v svojih rokah, kot jih imamo sedaj. Na vseh nas je, da te priložnosti izkoristimo in omogočimo Danfoss Trati in Danfossu uspešen razvoj in rast tudi v prihodnje. Aleksander Zalaznik Beseda predsednika Danfoss Heatinga segmenta Miselnost uspeha 20 let mineva od prevzema Danfoss Trate leta 1995 in svet se je v tem času spremenil. Nista pa se spremenila volja in navdušenje, ki sta globoko zasidrana v kulturo Danfoss Trate. Trdno sem prepričan, da se uspešnost Trate začenja z izjemno zavzetimi ljudmi, za katere je zmaga edini pravi način delovanja – in taka je miselnost zmagovalcev. To je miselnost, ki jo uspešni ljudje ohranjajo v vsakem trenutku. Nis Storgaard, nekdanji izvršilni podpredsednik Danfossa in glavni direktor za razvoj, je pred nekaj leti izbral Danfoss Trato kot eno najuspešnejših prevzetih podjetij. Takrat je tudi dejal, da so »strateško gledano položili temelje za naše poslovanje na področju daljinskega ogrevanja«. Povsem se strinjam z njim. Danfoss Trata zares predstavlja zgodbo o uspehu Danfossa in Danfoss Heating segmenta. Tudi Danfossov izvršilni odbor je opazil uspešnost poslovnih enot, ki jih vodite v spremenljivih in zahtevnih makroekonomskih razmerah. Danfoss Trata v Danfossu slovi po svoji globalni odgovornosti. Predvsem bi rad poudaril, kako neverjetno veliko smo skupaj dosegli od uvedbe strategije Core & Clear leta 2010 dalje. Vodstvo in zaposleni Danfoss Trate so z vsem srcem sprejeli novo strategijo in hitro postali vzor, kako je treba izkoristiti in 10 / 11 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 vpeljati Danfossova orodja in procese. Vsi se zgledujemo po Danfoss Trati in navdihujeta nas vaša prilagodljivost ter sposobnost, da širite znanje. Ponosen sem na vse, kar smo skupaj dosegli, in iskreno verjamem, da je sposobnost Danfoss Trate za doseganje izjemnih rezultatov neposredna posledica vaše sposobnosti, da sprejemate in izvajate svojo poslovno strategijo v skladu s Core & Clear. Vsi v Danfossu poznamo znak > in vemo, da pomeni »manj zalog – višja uspešnost«. Dejali ste, da »obvladovanje zalog ni vesoljska znanost«, sestavili ste načrt in ga uresničili. Rezultati so neverjetni in vsi v podjetju vedo zanje. Prepričan sem, da ste uspešni zaradi svojega ekipnega duha in zaradi miselnosti, da so potrebne nenehne izboljšave, ki je trdno zasidrana v vaši kulturi. S 17-odstotno povprečno letno rastjo prodaje v zadnjih 5-ih letih in s prodajo v vrednosti 1,7 milijarde DKK v letu 2013 ste med najhitreje rastočimi podjetji v Danfossu in vaši rezultati so najboljši med podobnimi podjetji po vsem svetu. To je občudovanja vreden dosežek in vsi v Heating segmentu smo lahko ponosni nanj. Danfoss Trato vidim kot vzor discipline in uspešnosti, in zato vam izrekam vse priznanje. Rad obiskujem Trato in vsak obisk ter druženje z zaposlenimi mi daje novo energijo. Spoštujem vas in vas cenim, veselim se sodelovanja z vami v prihodnjih letih, ko se bomo posvečali temu, kar je najpomembnejše, in ko bomo zmagovali v novih bitkah. Čestitke ob obletnici! Lars Tveen Ključni mejniki na kratko: Tu si lahko prenesete prvi zbornik, izdan leta 2005, ki opisuje prvih 10 let popotovanja Danfoss Trate. 1995–2004 1995 Leto prevzema Trate s strani korporacije Danfoss iz Danske. Prejeli smo certifikat ISO 9001. 1996 Potekala je selitev proizvodnje iz Danfossovih obratov v Vibyju, Silkeborgu in Nordborgu v Danfoss Trato. Zgradili smo nov laboratorij za testiranje in merjenje ventilov in tlačnih regulatorjev. 1997 Uresničili smo ključni cilj leta in ustvarili pozitiven rezultat. Vpeljali smo nov sistem 3D CAD, ki omogoča hitrejši in kakovostnejši razvoj novih izdelkov. 1998 Uvedli smo poslovnoinformacijski sistem SAP in prejeli certifikat ISO 14001 za uspešno upravljanje družbe pri varovanju okolja. Prenovili smo elektromotorne pogone in ventile za potrebe svetovnega tržišča. . 1999 Začeli smo z razvojem in proizvodnjo nove generacije pogonov in ventilov, ki se uporabljajo v aplikacijah za klimatizacijo prostorov. V Trato smo preselili proizvodnjo balansirnih ventilov iz Švedske. 2000 Prodaja za slovenski trg je zaživela v samostojnem podjetju Danfoss d.o.o. Sistematično smo pristopili k preobrazbi vseh procesov od naročila kupca do plačila in bistveno izboljšali dobavljivost naših izdelkov. 2001 Preselili smo mehansko obdelavo iz nemškega podjetja Danfoss Regler v Slovenijo. Razvili smo conski pogon in ventil za regulacijo ogrevanja in hlajenja poslovnih stavb. Razvili smo večnamenski termostatski cirkulacijski ventil MTCV – edinstven izdelek, ki vključuje kar tri funkcije. 2002 Uvedli smo sistem podjetja svetovnega razreda, ki temelji na metodologiji 20-ih ključev, proizvodnji svetovnega razreda in vitki proizvodnji. Nadgradili smo načrtovanje dobavne verige, ki nam omogoča točnost in zanesljivost dobav ter obvladovanje zalog.. 2003 Vzpostavili smo procesno organiziranost Danfoss District Heatinga in Tratinim zaposlenim omogočili prevzemanje globalnih odgovornosti. Vpeljali smo tudi model vitkega razvoja, izboljšali bazo dobaviteljev in bistveno znižali nabavne stroške. 2004 Preselili smo proizvodnjo pogonov, termostatov in regulatorjev iz nemškega podjetja Danfoss Regler v Slovenijo. Predstavili smo inovativen in zelo uspešen avtomatski balansirni ventil AB-QM. S prvim pilotnim projektom smo se vključili v Danfossov program produktivnosti. 2005 10. obletnica pridružitve Danfossu 1. februarja smo praznovali 10 let, odkar smo del Danfossa. Ponosni smo, da smo v tem času uresničili zastavljeno vizijo in ustvarili podjetje, ki ga lahko po vseh kazalcih postavimo ob bok uspešnim evropskim podjetjem. Začetek delovanja novega visokoregalnega skladišča V novozgrajeno visokoregalno skladišče smo preselili material iz skladišča v proizvodnih prostorih in iz najetega skladišča. 1 milijarda takratnih tolarjev mesečnega prometa Junija 2005 smo prvič v svoji zgodovini dosegli milijardo takratnih tolarjev mesečnega prometa. Sodelovanje se začne s spoštovanjem Če spoštuješ sodelavca, mu prisluhneš in ga začenjaš razumeti. Nato podpreš njegove zamisli s svojimi. Razvije se sinergija, ki prinaša nove ideje, projekte novih dimenzij in inovativne izdelke. Naslednja stopnja sodelovanja je vključevanje Sinergija je večja, če zajema vse oddelke, partnerje, kupce in okolje. Ni pomembno le sodelovanje znotraj ekipe, temveč tudi izven lastnega območja udobja in v celotnem Danfossu. Med seboj smo povezani, zato smo vsi vključeni. Samo kadar smo vsi vključeni, lahko več naredimo za svoje kupce in za skupnost. Najvišja stopnja sodelovanja je odnos Učinkovitost in večja produktivnost sta neločljiv del našega vsakdana. Dosežemo ju tako, da svoje vedenje skrbno prilagajamo tesnemu sodelovanju z drugimi in medsebojnemu učenju. 14 / 15 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Sodelovanje Pogled v prihodnost »...VKLJUČENOST MLADIH BO VSE BOLJ NARAŠČALA, SAJ ZNAJO PREOBLIKOVATI IDEJE KUPCEV, KI SE VČASIH LAHKO ZDIJO NEREALNE, V REALNE MOŽNOSTI IN TRŽNE POTENCIALE...« Eva Klemenčič 2006 Novi izdelki Kupcem smo ponudili inovativen integriran regulator ICV s prenosnikom toplote za pripravo tople sanitarne vode v manjših hišah in stanovanjskih blokih. Predstavili smo še mali elektromotorni pogon NSA in s tem postavili osnovo za prihodnje generacije pogonov. Zagon novega stroja za mehansko obdelavo Ena izmed večjih investicij je bila nabava novega obdelovalnega centra za obdelavo ohišij ventilov, s čimer smo posodobili tehnologijo v mehanski obdelavi in hkrati zagotovili dodatne zmogljivosti za predvideno rast. Povečevanje produktivnosti Nadaljnja vpeljava Danfossovega programa za izboljšanje produktivnosti DPP še naprej prinaša dobre rezultate. Produktivnost se na programih, kjer vpeljemo DPP, v povprečju poveča za 30–55%. Uvedba sistematičnega razvoja kompetenc Prepoznali smo ključne zahtevane sposobnosti in znanja posameznih delovnih mest in ocenili, kako dobro jih zaposleni uporabljajo za doseganje ciljev. Na osnovi vrzeli v kompetencah pripravljamo plane razvoja zaposlenih. Pogled v prihodnost Vztrajnost je lahko naporna, a je vedno potrebna V Danfoss Trati zavzeto vztrajamo pri razvoju svojih zaposlenih, dobaviteljev, kupcev in vseh procesov. Nenehno izboljšujemo. To ni vedno enostavno, a je potrebno. Tako ostajamo na vrhu konkurenčne lestvice na svojem področju delovanja. Izboljšave so tiste, ki prinašajo rezultate Vztrajnost je bistven dejavnik uspeha. Pomeni dosledno vsakodnevno prizadevanje vsakega posameznika, ki dolgoročno prinaša spremembe. Da bi zviševali produktivnost, uresničevali načrte in uvajali strategije, moramo uporabljati nove metode in sodobna orodja, usklajena z našimi potrebami, ki nam dajejo, kar potrebujemo za izboljšave v skladu z želenimi rezultati. 16 / 17 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Vztrajnost »...SPREMLJAJO SE KLJUČNE OPERACIJE OPERATERJEV IN SISTEM HKRATI SKRBI ZA OPTIMALNO DELOVNO MESTO...« Klemen Kindlhofer 2007 Tratini zaposleni ključni za uspeh Danfoss District Heatinga Poslovna enota Danfoss District Heating se je z izzivi rasti, integracije in standardizacije spopadla tudi s spremembo organizacijske strukture, kjer zaposleni iz Danfoss Trate sprejemajo in izvajajo še pomembnejše globalne vloge. Kupcem zagotovili razširjen program tlačno neodvisnih ventilov Program inovativnih tlačno neodvisnih kontrolnih ventilov AB-QM smo dopolnili z večjimi dimenzijami. Inovativni izdelki dobičkonosni Izdelki, ki smo jih razvili ali posodobili v zadnjih petih letih, predstavljajo že polovico naših prihodkov. Številne nagrade Postali smo najboljši delodajalec med proizvodnimi podjetji, tuj naložbenik v kategoriji srednje velikih podjetij, slovenski super prvak časnika Delo, smo med družbeno odgovornimi podjetji, dobili smo nagrado za rating leta. Direktor Aleksander Zalaznik je za svoje delo prejel nagrado Gospodarske zbornice Slovenije. Zanesljivost je pot do prave kakovosti Že 20 let se zavedamo pričakovanj kupcev. Kupec pričakuje, da bo od nas dobil tisto, kar je naročil, v točno določenem času. Temu pravimo zanesljivost. In zanesljivost je kakovost. Procese znotraj podjetja in do zunanjih kupcev smo gradili, nadgrajevali in inovirali. S svojimi kupci smo se zbližali in razvili partnerske odnose. Zanesljivost je zaželena človeška lastnost Če jo imamo, jo velja negovati in razvijati. Če nam je primanjkuje, jo moramo razviti. Danfoss ne bi bil tako uspešen, če zaposleni te lastnosti ne bi imeli in je ne bi vsak dan prinašali s seboj na delovno mesto. Da smo lahko do naših kupcev zanesljivi, moramo biti zanesljivi do samih sebe, do svojih sodelavcev in svojih bližnjih. Za uspešno sodelovanje je treba zanesljivost konstantno vzdrževati in graditi, saj se nam le tako vztrajno in oplemeniteno vrača. 18 / 19 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Zanesljivost Pogled v prihodnost »...INTERAKCIJA S KUPCI TER OSTALIMI ZUNANJIMI IN NOTRANJIMI DELEŽNIKI BO PREKO OMREŽNIH IN HOLOGRAMSKIH ORODIJ IZREDNO POGOSTA IN INTENZIVNA...« Aleš Jazbec 2008 Razširitev in prenova stavbe Zaključili smo s širitvijo in prenovo proizvodnega in poslovnega dela stavbe, s katero smo pridobili dodatne zmogljivosti za rast in hkrati posodobili delovne prostore v administraciji, kjer smo z uvedbo odprtih pisarn izboljšali sodelovanje med zaposlenimi. Nova generacija pogonov in ventilov S hkratnim razvojem družin elektromotornih pogonov in ventilov za regulacijo klimatskih naprav smo optimizirali njihovo medsebojno delovanje. Elektromotorni pogoni pa predstavljajo novo tehnološko platformo z več elektronike. Posodobitev tehnologije Nabavili smo dva nova rezkalna centra CNC. Robotizirali smo sestavo komponent na programu balansirnih ventilov, v proizvodnji termostatov namestili polnilno napravo in v montaži večjih ventilov nadgradili obstoječo testno napravo. Najboljše proizvodno podjetje med novimi članicami EU Danfoss Trata je bila med nagrajenci prestižne nagrade GEO Award, Tovarna leta, za odličnost v proizvodnji. S tem smo uresničili našo vizijo iz 1995 in ustvarili podjetje, ki se lahko primerja z najboljšimi evropskimi podjetji. Usmerjenost h kupcu pomeni misliti dolgoročno Pogled v prihodnost Ko gre za odnose s kupci, so naše aktivnosti vedno usmerjene v dolgoročne cilje. Skupaj iščemo rešitve za optimalno delovanje sistemov in energetsko ter stroškovno učinkovito obratovanje. Naše kompetence ter investicija v dvigovanje tehničnega nivoja znanja pri projektantih, inštalaterjih, investitorjih in proizvajalcih opreme nas ločuje od konkurence. Dolgoročno rast nam omogoča le njihova zvestoba. Dolgoročne investicije so resnični kratkoročni prihranki Energetska učinkovitost in prihranki energije, ki jih ta prinaša, so dolgoročno najboljša investicija v prihodnost vseh nas, ki živimo na tem planetu. Investicija v obnovo opreme v toplotnih postajah prinaša enemu stanovalcu v večstanovanjskem objektu 30%–40% prihranka in nižje stroške ogrevanja. Vsak stanovalec predstavlja majhen, a pomemben delček v mozaiku neprestanega izboljševanja kakovosti življenja na tem planetu, kajti notranja in zunanja klima sta neločljivo povezani. Dolgoročno je naš najboljši kupec naš planet Do danes je bilo obnovljenih samo okoli 7% vseh ogrevalnih sistemov na svetu. Potencial za izboljšave je še ogromen. 20 / 19 ODLIČNI za ZA prihodnost PRIHODNOST 10 Mejnikov MEJNIKOV danfoss DANFOSS trate TRATE 2005–2014 21 Odlični Usmerjenost h kupcu »... V PRIHODNOSTI NAS ČAKA ABSOLUTNA FLEKSIBILNOST IN DINAMIČNOST PRILAGAJANJA TRGU, KUPCEM, KONKURENTOM IN LASTNI EKIPI...« Miha Kavčič 2009 Stalno prilagajanje potrebam trga Leto je zaznamovala svetovna finančna in gospodarska kriza. Nanjo smo se odzvali s številnimi ukrepi za znižanje stroškov, manjši obseg prodaje pa izkoristili za številne izboljšave procesov in bistveno izboljšali najpomembnejše kazalce poslovanja. Inovativno prodajno orodje Predstavili smo prvi demo panel, ki prikazuje prednosti AB-QM ventila pred konkurenčnimi izdelki. Demo panel je bistveno spremenil način prodaje izdelkov. Novi izdelki Kupcem smo predstavili številne nove izdelke. Razvoj novih izdelkov je zaznamovala sočasnost razvoja komponent in toplotne podpostaje, s čimer smo dosegli večjo kompaktnost, učinkovitost in boljši dizajn podpostaj. Povečana odzivnost proizvodnje Kljub negotovosti plana smo povečali odzivnost proizvodnje s povečanjem produktivnosti, izboljšanjem zanesljivosti dobav dobaviteljev in skrajšanimi roki. Zlato priznanje za inovativni ICV Za inovativni regulator iz družine ICV smo prejeli zlato priznanje Gospodarske zbornice Slovenije za najbolj inovativne izdelke. Nenehne izboljšave predstavljajo najbolj napredna znanja Nenehne izboljšave dosegamo z uvajanjem novih praks in tehnologij, izboljševanjem procesov, odnosov, kompetenc in orodij. Najbolj napredna znanja s področja razvoja (PDP), tehnologije proizvodnje (DPP) in nabave (FPP) so združena v Danfossovem poslovnem sistemu. Znanja so integrirana v ljudeh, ki jih spreminjajo v sisteme Ključni steber nenehnih izboljšav so zavzeti zaposleni, ki uvajajo izboljšave na vseh ravneh v podjetju. Vedno se ocenjujemo in primerjamo z najboljšimi na svetu in si zastavljamo ambiciozne cilje. Doseganje ciljev spremljamo skozi ključne kazalnike, kot so točnost dobav kupcem, produktivnost in stopnja inovativnosti. 22 / 23 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Nenehne izboljšave Pogled v prihodnost »...SLEDENJE RAZVOJU ZNANOSTI NA PODROČJU RAČUNALNIŠTVA, ROBOTIKE IN AVTOMATIZACIJE, PREMIKAJO MEJE DALEČ NAPREJ – TAKO NA ORGANIZACIJSKEM, TEHNOLOŠKEM KOT KADROVSKEM PODROČJU...« Mitja Praprotnik 2010 Nova strategija Core & Clear Uspešno smo začeli izvajati novo Danfossovo strategijo, ki s svojimi razvojnimi cilji in aktivnostmi predvideva ponovno osvojitev vodilnega položaja. Zaradi obveze po zmanjšanju izpustov CO2 in energetske učinkovitosti smo prepoznali številne priložnosti za rast tudi v naši novi diviziji District Energy. Novi kompetenčni center prenosnikov toplote Vzpostavili smo nov kompetenčni center prenosnikov toplote, kjer potekajo globalni razvoj, načrtovanje oskrbovalne verige in proizvodnja prenosnikov toplote za uporabo v sistemih daljinskega ogrevanja in hlajenja. Program je bil prenesen iz Danfossovega podjetja na Finskem. Razvojni projekti V oddelku Raziskav in razvoja izdelkov smo razvili in dopolnili novo generacijo ventilov in pogonov AHQM/AHP. Razvili smo termostatsko regulacijo za enocevne sisteme QT in novo družino ventilov VFM 2. Kakovost in dobavljivost Osrednji temi poslovanja za ohranjanje konkurenčnosti na trgu sta bili kakovost in dobavljivost. V ta namen smo naredili tudi nekaj organizacijskih sprememb in okrepili kompetence na področju zagotavljanja kakovosti. Kakovost je v prvi vrsti naša odgovornost Kakovost in okoljska odgovornost sta izraz naših ciljev, povezanih z zanesljivostjo izdelkov in storitev. Sta del našega celotnega poslovanja, ki poteka na vseh ravneh – od razvoja preko realizacije proizvodov do končne podpore kupcem. S kakovostjo povemo, kdo smo in kakšne so naše vrednote Kakovost in odličnost skozi naše obljube povezujemo z zanesljivostjo in inovativnostjo. Predstavljata temelj naše osredotočenosti na kupce. Prizadevanja smo prostovoljno nadgradili s pridobitvijo certifikata o skladnosti poslovanja s standardom ISO/TS 16949, ki predstavlja vrh zavez, ki veljajo v najbolj zahtevnih in izpopolnjenih oskrbovalnih verigah na svetu. Kakovost je naš način življenja... 24 / 25 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Kakovost Pogled v prihodnost »...LETA 2035 BOSTA PONOS PRI ZAGOTAVLJANJU NAJBOLJŠEGA IN ZVESTOBA VRHUNSKOSTI VREDNOTI, KI JIM BOMO SKUPAJ PREDANI VSI DELEŽNIKI, KUPCI, LASTNIKI, ZAPOSLENI IN DRUŽBA...« Marjana Krajnc 2011 Milijon proizvedenih AB-QM ventilov Proizveden je bil milijonti ventil iz serije tlačno neodvisnih kontrolnih ventilov AB-QM. Pospešen razvoj novih izdelkov Razvili smo novo generacijo elektromotornih pogonov za regulacijo večjih dimenzij ventilov z novo platformo elektronike. Vzpostavili smo razvoj za lotane prenosnike toplote. Nagrada za inovativni iMCV Gospodarska zbornica Slovenije je strokovnjakom iz Danfoss Trate podelila srebrno priznanje za inovacijo v HVAC iMCVTM elektromotornih ventilih. Inteligenca izdelka je antioscilacijska funkcija. Aktivni na področju organizacije in zaposlenih Zaradi vzpostavitve razvoja in proizvodnje prenosnikov toplote in prevzemanja večjih odgovornosti tudi drugje smo bistveno povečali število zaposlenih. Ugled podjetja kot bodočega zaposlovalca se je zelo izboljšal. Posodobili smo plačni sistem. Vse ključne kadre smo ocenili glede na njihovo uspešnost in potencial. Najboljše podjetje v Sloveniji Časnik Finance je na podlagi finančnih kazalnikov, ki izražajo uspešnost poslovanja v minulem letu, Danfoss Trato razglasil za najboljše slovensko podjetje. Inovativnost je nekaj vsakdanjega V Danfossu skušamo pozicionirati inovativnost kot nekaj vsakdanjega v našem delu, izdelkih in procesih. Pomeni delovati drzno, raziskovati neznano, biti pripravljeni na nove izzive. V tem kontekstu spodbujamo različne poglede in pristope ter vpeljujemo nove procese in tehnologije. Inovativnost je del naše poslovne strategije Neprestana inovativnost je tisto, kar nam dolgoročno zagotavlja vodilno mesto v industriji, kajti industrije, kot tudi okolja in procesi, se nenehno spreminjajo. Da bi se prilagodili na spremembe, moramo biti inovativni. Prenoviti moramo sebe, svoje okolje, svoje procese in izdelke. Danfoss je v zadnjih letih ubral nov, inovativen pristop k procesom razvoja novih izdelkov in njihove vpeljave na trg. V prihodnje bomo te procese še izboljšali. Naše inovativne rešitve že danes predstavljajo daleč najučinkovitejšo metodo ogrevanja in hlajenja mest. 26 / 27 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Inovativnost Pogled v prihodnost »...NAŠI IZDELKI SE BODO SKORAJ POPOLNOMA DIGITALIZIRALI. SPOSOBNI BODO SPOROČATI POVRATNE INFORMACIJE GLEDE SAMO-STANJA, POTREBNEGA VZDRŽEVANJA IN CELO INFORMACIJE, KI JIH BO DEFINIRAL KUPEC NA SVOJO ŽELJO...« Miha Bobič 2012 Nove generacije izdelkov Uvajali smo nove koncepte in tehnologije elektromotornih pogonov, kombinacijskih ventilov za klimatizacijo, multifunkcijskega regulatorja brez pomožne energije za pripravo tople sanitarne vode in ogrevanje v stanovanjskih toplotnih postajah in prenosnikov toplote. Puhovo priznanje za inovativnost Strokovnjaki Danfoss Trate so v sodelovanju z inštitutom Jožef Stefan osvojili najvišje nacionalno znanstveno priznanje, Puhovo priznanje, za tehnično inovacijo v pogonu iMCV. 75. obletnica delovanja družbe Začetki Danfoss Trate segajo v 1937 z začetkom delovanja Železolivarne Franc Smole. V sklopu praznovanja smo organizirali številne interne dogodke z namenom povečati motivacijo zaposlenih. Aleksander Zalaznik prejemnik nagrade za izjemne dosežke Časnik Finance je direktorju podjetja Aleksandru Zalazniku podelil nagrado za izjemen prispevek h gospodarskemu razvoju in povečanju družbene blaginje. Odgovornost do okolja Svojo odgovornost do okolja kažemo tako, da nenehno izboljšujemo svoje izdelke in tehnologijo ter vztrajno premikamo meje na področju energetske učinkovitosti. Odgovorno podpiramo lokalno skupnost z zanesljivim poslovanjem, ki prinaša trajnostno rast. Odgovornost do ljudi Odgovorni smo za vzpostavitev primernega delovnega okolja, ki omogoča učinkovito sodelovanje med oddelki. Na ta način smo odgovorni za predajanje in sprejemanje najboljših praks. Če želimo biti številka ena v poslu, mora biti vsak zaposleni v Danfoss Trati številka ena na svojem strokovnem področju. V tem smislu smo odgovorni in zavezani, da vsem zaposlenim pomagamo doseči največ, kar zmorejo. 28 / 29 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Odgovornost Pogled v prihodnost »...OMOGOČITI OSREDOTOČENOST PODJETJA NA KLJUČNE DEJAVNOSTI Z IZVAJANJEM PODPORNIH FUNKCIJ TAKO, DA BOSTA ZAGOTOVLJENA ODLIČNOST STORITEV V ZADOVOLJSTVO UPORABNIKOV TER MOTIVACIJA V ZADOVOLJSTVO SODELAVCEV...« Silvij Briški 2013 Še večje vključevanje kupcev v razvoj izdelkov Naložbe v inovacije smo še povečali. V proces novega izdelka smo še bolj integrirali kupce in dobavitelje. Visoka zanesljivost dobav z nizkimi stroški Z zagotavljanjem hitrih informacij s trga o planirani prodaji in poglobljenim spremljanjem zalog v celotni oskrbovalni verigi smo bistveno povečali zanesljivost dobav in znižali raven zalog. Pripojitev slovenske prodajne organizacije S pripojitvijo slovenske prodajne organizacije Danfoss Trati ima Danfoss v Sloveniji le eno pravno enoto. Visoka zavzetost zaposlenih Zavzetost zaposlenih v Danfoss Trati je visokih 90 odstotkov. Hkrati je vsak drugi zaposlenih visoko predan in visoko lojalen podjetju. Ustvarjanje resnične vrednosti je spodbujanje strasti Pogled v prihodnost Strast do tehnologije nam je v zadnjih dveh desetletjih omogočila razvoj izdelkov, ki izpolnjujejo potrebe kupcev in napovedujejo prihodnje trende. S tem v mislih nam je uspelo razviti izdelke, ki so dolga leta utirali nove poti na področju daljinskega ogrevanja in klimatizacije. Rezultat dela s kupci so izdelki vrhunske kakovosti, ki ustrezajo njihovim potrebam in izpolnjujejo vsa njihova pričakovanja. Povezovanje potreb in trendov v tehnologijo Danfossove tehnologije omogočajo povezovanje upravljanja mest z učinkovito in uravnovešeno distribucijo toplotne energije, kjerkoli in kadarkoli je ta potrebna, hkrati pa dolgoročno skrbijo za trajnostni razvoj okolja in družbe. Z vodilnega položaja s tehnologijo prihodnosti prinašamo kupcem vrednostno verigo na področju daljinskega ogrevanja s pametnimi pogoni, ki omogočajo enakomerno delovanje energetskih omrežij. Načrtovanje za jutri s strastjo do tehnologije S sistematičnim medfunkcijskim pristopom razvijamo nove izdelke. V celotni organizaciji si prizadevamo za nenehen razvoj in za prenos idej v nove tehnologije. In prav to nam omogoča ohranjanje vodilnega položaja na trgu. 30 / 31 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Strast do tehnologije »...KUPCU BOMO LAHKO V ZELO KRATKEM ČASU PONUDILI TOČNO TISTO, KAR POTREBUJE – INDIVIDUALIZIRAN IZDELEK...« Samo Krančan 2014 Certifikat ISO/TS 16949 S prenovljenim sistemom vodenja kakovosti po avtomobilski specifikaciji kakovosti ISO/TS 16949 smo postavili visoke standarde zagotavljanja kakovosti in vzpostavili pomemben mejnik na poti trajnostne odličnosti. Nova generacija pogonov in ventilov večjih dimenzij Pogoni za daljinsko ogrevanje in hlajenje so najnaprednejši in izpopolnjeni izdelki na trgu. Zagotavljajo najboljši nadzor nad delovanjem v aplikacijah, enostavnejšo uporabo in povečano zanesljivost delovanja. Vzpostavitev nabavne projektne pisarne Zagotavljanje nizkih materialnih stroškov smo okrepili s sodobnimi pristopi, v katerih bo medoddelčno sodelovanje še pomembnejše. Spogledovanje s prihodnostjo Bliskovit razvoj znanosti in tehnologije nas je navdihnil pri načrtovanju praznovanja 20. obletnice pridružitve korporaciji Danfoss. Skupaj z vsemi deležniki smo odkrivali prihajajoče trende in vzpostavili tok razmišljanja o priložnostih, ki jih prihodnost prinaša za Danfoss Trato. Zaupanje in ustvarjalnost sta neločljivo povezana Ustvarjalnost se pojavi takrat, ko imamo radi svoje delo, ko v njem uživamo, ko občutimo zaupanje, da bosta naše delo in energija, ki jo vlagamo vanj, pošteno in iskreno vrednotena. Zaupanje je tista naša čarobna paličica, ki poskrbi, da steče odprta komunikacija in s tem tudi ustvarjalno sodelovanje. Zaupanje odkriva najboljše, kar je v nas Odnosi med ljudmi so nekaj najbolj skrivnostnega. Narava človeka je pogosto takšna, da raje in hitreje podvomimo v pozitivne lastnosti kot v negativne. Naša organizacijska kultura zato poudarja vlogo zaupanja med ljudmi. Pozitivna miselnost je pri našem delu zelo pomembna, saj odpira pot do odkrivanja najboljšega v nas. 32 / 33 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Pogled v prihodnost Zaupanje »...LJUDJE IMAMO VEČ IZBIRE, IMAMO VEČ SVOBODE PRI OBLIKOVANJU SVOJEGA DELA, DELUJEMO PO NAČELU: TU JE NALOGA, KDO SE PRIDRUŽI...« Bojana Zupanič Danfoss Trata v Danfossu Sodobni koncepti poslovanja Danfoss Trata je vodilni poslovni in tehnološki center za rešitve na področju regulacije prenosa toplote v ogrevalnih in hladilnih sistemih. Naši izdelki zagotavljajo učinkovito rabo energije in pripomorejo k zniževanju emisij CO2. S sodobnimi koncepti poslovanja in skupinskim delom že vrsto let ustvarjamo rezultate, s katerimi izpolnjujemo pričakovanja kupcev, lastnikov in nas, zaposlenih. 34 / 35 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Ponosni na tradicijo, usmerjeni v prihodnost Danfoss Trata se na podlagi ključnih kazalnikov uspešnosti poslovanja uvršča med najuspešnejša svetovna podjetja. Odlični poslovni rezultati so odraz zavzetih zaposlenih in zavezanosti vodstva k stalnemu razvoju poslovanja, inovativnosti in kakovosti. Naša tradicija sega 78 let nazaj, pred dvajsetimi leti pa je bila za našo zgodbo o uspehu odločilna združitev z dansko korporacijo Danfoss. Vodilni poslovni in tehnološki center Pred dvajsetimi leti se je vodstvo podjetja Trata d.o.o. odločilo za strateško prodajo večinskega deleža lastništva danskemu podjetju Danfoss. Danes je slovensko podjetje Danfoss Trata pomemben del korporacije Danfoss. Zaposleni Danfoss Trate so odgovorni za poslovni razvoj pomembnih Danfossovih področij v segmentu Heating, uspešno pa delujejo tudi na drugih globalnih področjih in soustvarjajo trajnostni razvoj Skupine. Imamo edinstveno kombinacijo znanja na področju toplotnih podpostaj, regulatorjev in prenosnikov toplote, širok prodajni program in izjemne izkušnje na področju uporabe naših izdelkov v različnih aplikacijah. Vse to nam omogoča razvijati izdelke, ki postavljajo prihodnje standarde in so usklajeni s proizvodnimi procesi. Zaposleni so naša največja vrednost in vrednota Zaposleni, ki živimo Danfossove vrednote in si postavljamo ambiciozne cilje, smo v dvajsetih letih, kar smo del Skupine Danfoss, dokazali, da so naše znanje, kompetence, ustvarjalnost in zavzetost v samem svetovnem vrhu. Pogled v prihodnost Miha Kavčič Podpredsednik Miha Bobič Višji direktor, Raziskave in razvoj V prihodnosti nas čaka absolutna fleksibilnost in dinamičnost prilagajanja trgu, kupcem, konkurentom in lastni ekipi. Danfoss Trata kot organizacija si mora prizadevati za konkurenčnost. Poleg tega pa mora v prihodnosti še bolj poskrbeti za odprtost v smislu prenosa informacij in zagotavljati ustvarjalno delovno okolje. Merilo naše uspešnosti pri tem bo, ali bomo konkurenčni bitki uspešno sledili, ali pa jo bomo prevzeli in vodili. Optimistično, seveda slednje... Trenutni medfunkcijski projektni timi bodo postali popolnoma virtualni z zunanjimi in notranjimi deležniki. Kupci bodo lahko dnevno komentirali in sporočali povratne informacije razvojnemu timu. Orodja bodo napredovala do te mere, da bo izdelava hitrih prototipov iz pravega materiala s pravimi lastnostmi nekaj tako običajnega, kot so danes papirniški tiskalniki. Načrtovanje izdelka se bo izvajalo v 3D hologramski tehniki. Merilna oprema bo sposobna izredno natančnih meritev parametrov. Predvsem pa bodo napredovala znanja glede napovedi življenjske dobe in dinamičnega delovanja izdelkov, ki se bodo izvajala preko orodij, podobnih tistim, ki jih danes poznamo za numerične simulacije. Naši izdelki se bodo skoraj popolnoma digitalizirali. Sposobni bodo sporočati povratne informacije glede samo-stanja, potrebnega vzdrževanja in celo informacije, ki jih bo definiral kupec na svojo željo. Mehanski regulatorji bodo sposobni dati kupcu možnost odločanja glede nastavitev, medtem ko bodo elektronski izdelki popolnoma samostojni, vsi pa bodo povezani v »internet stvari«. 36 / 37 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Samo Krančan Direktor, Raziskave in razvoj Aleš Jazbec Direktor programa izdelkov Metode za preračunavanje tekočin in toplote se bodo razvile do ravni, ki danes velja za trdne snovi, na primer v avtomobilski industriji. Nove tehnologije bodo omogočale dejansko sočasno delo ljudi na istem izdelku. Povezovanje in komunikacija med napravami bosta dosegla nov nivo pametnega in samostojnega delovanja sistemov. Pametni materiali in tehnologije ter razne kombinacije le-teh bodo prešle v vsakdanjo rabo. Svoje znanje bomo razvijali tudi na področju poznavanja uporabe izdelkov, kar bo pospešilo razvoj ne le novih izdelkov, temveč tudi novih konceptov in kombinacij. Kupcu bomo lahko v zelo kratkem času ponudili točno tisto, kar potrebuje – individualiziran izdelek. Product Portfolio Management bo dobil še pomembnejšo vlogo v podjetjih. Interakcija s kupci ter ostalimi zunanjimi in notranjimi deležniki bo preko omrežnih in hologramskih orodij izredno pogosta in intenzivna. Število inovativnih idej in raven inovativnosti se bo tako povečala za nekaj desetkrat. Zaradi bistveno zmogljivejših načinov obdelave podatkov bo produktni vodja bistveno bolj učinkovit pri izbiri in predstavitvi poslovnih primerov ter pri samem planiranju programa izdelkov. Mitja Praprotnik Višji direktor, Globalni Operations Eva Klemenčič Višja direktorica, Globalni Operations Klemen Kindlhofer Direktor, Operations Meje izboljševanja produktivnosti ni, ta je lahko samo v naših glavah. Kultura nenehnih izboljšav in napredka v celotnem podjetju, znanje in kompetence na področju principov vitke proizvodnje in načrtovanja oskrbovalne verige, tehnološko znanje ter sledenje razvoju znanosti na področju računalništva, robotike in avtomatizacije, premikajo meje daleč naprej – tako na organizacijskem, tehnološkem kot na kadrovskem področju. Našo prihodnost vidim v še večjem sodelovanju. Vključenost mladih bo vse bolj naraščala, saj znajo preoblikovati ideje kupcev, ki se včasih lahko zdijo nerealne, v realne možnosti in tržne potenciale. V interne procese se bodo skozi čas vse bolj vključevali tudi dobavitelji, dokler ne bo prišlo do popolne integracije vseh deležnikov v vse procese, tudi kupcev. Z našim inženirskim znanjem bomo vse bolj reševali njihove individualne potrebe. Naše sposobnosti in uspeh pa bodo v veliki meri odvisne tudi od tega, ali jih bomo znali poslušati in tudi slišati. Danes, v letu 2035, smo zaradi novih tehnologij in uporabe umetne inteligence pri procesih naredili nov korak naprej v našem razvoju in boljših finančnih rezultatih. Velik del proizvodnje je avtomatiziran in se sam izpopolnjuje. Operaterji upoštevajo slikovna navodila, ki jih spremljajo na posebnih Danfossovih očalih, ta pa dajejo povratne informacije sistemu, ki nato optimira naslednji cikel procesa. Spremljajo se ključne operacije operaterjev in sistem hkrati skrbi za optimalno delovno mesto. Za prototipe in kompleksne dele za redno proizvodnjo namesto 3D tiskanja uporabljamo mnogo boljši proces fuzijskega formiranja. Naši ključni dobavitelji imajo v naši bližini postavljene svoje mikro enote. Zaradi sprememb, ki smo jih izvedli v naši organizaciji, ostajam brez besed. Uspeli smo vzpostaviti okolje visoke inovativnosti in zavzetosti za vse zaposlene. In upali smo si zaupati, da bodo naredili najboljše, kar lahko. Sami od sebe. In so. Ste in smo, skupaj! 38 / 39 Odlični za prihodnost 10 Mejnikov danfoss trate 2005–2014 Marjana Krajnc Direktorica kakovosti Silvij Briški Direktor, Global Services Slovenija Bojana Zupanič HR Business partner Leto 2035? Čisto preprosto! Dosegli bomo 10 ppm in bomo prva in spontana izbira za kupce. Znamka Danfoss bo predstavljala strokovnost, integriteto, pristnost, trajnost in družbeno odgovornost. Leta 2035 bosta ponos pri zagotavljanju najboljšega in zvestoba vrhunskosti vrednoti, ki jim bomo skupaj predani vsi deležniki, kupci, lastniki, zaposleni in družba. Da bi to dosegli, bomo še naprej razvijali organizacijo in na vseh področjih uvajali najnaprednejše standarde. V prihodnosti se bo marsikaj spremenilo. Morda se zna spremeniti tudi človek sam, v svoji podobi. Nekaj pa se vendarle ne bo nikoli spremenilo in to je želja in zagon po doseganju odličnosti v vseh pogledih in vseh procesih. Omogočiti osredotočenost podjetja na ključne dejavnosti z izvajanjem podpornih funkcij tako, da bosta zagotovljena odličnost storitev v zadovoljstvo uporabnikov ter motivacija v zadovoljstvo sodelavcev. Vsem organizacijam na obeh lokacijah želimo omogočiti enako raven storitev, pri tem smo zavezani nenehnim izboljšavam, poenostavitvam procesov ter stroškovni učinkovitosti v dobro naših uporabnikov in podjetja. Naša Trata je leta 2035 inovativna bolj kot kdajkoli prej. Razvili smo široko mrežo zunaj in znotraj našega podjetja, v kateri sodelujejo strokovnjaki s celega sveta in ustvarjajo najboljšo izkušnjo za naše kupce. Ljudje imamo več izbire, imamo več svobode pri oblikovanju svojega dela, delujemo po načelu: tu je naloga, kdo se pridruži. Predstavljajte si predstavnike štirih generacij, skoraj enako zastopanih v organizaciji, in 25-letnega sodelavca, ki uči 75-letnika. Je pa ena stvar, ki se ni spremenila niti v letu 2035: svojo kulturo še vedno gradimo na zaupanju. Zaupanje se odraža v vedenju vodij in sodelovanju v naši mreži. Biti del Trate je pravi užitek in predstavlja izpopolnitev vseh potencialov. Da bi videli v prihodnost, moramo pogledati skozi poseben filter. Nadeni si očala in odkrij poglede v prihodnost na straneh 14–33. To foresee the future a special filter is needed. Put on these red glasses and discover the visions on pages 14–33.
© Copyright 2024