Tjaša Cigoj: Predstavitev raziskave z metodo kartic odzivov
Raziskava uporabniške izkušnje z metodo „kartic odzivov“ • Uporabniška izkušnja odraža uporabnikova občutja in odzive na sistem ali storitev • Metoda: kartice odziva poljubno število; pozitivni in negativni pridevniki • Uporaba metode v knjižnici: vrednotenje spletnih strani, ocenjevanje izobraževanja uporabnikov (npr. računalniški tečaji), informacijsko opismenjevanje, uporabniška izkušnja po uporabi knjižnice… Analiza posameznih pridevnikov Najpogosteje izbrani pridevniki za sistem EMKA Najpogosteje izbrani pridevniki za sistem COBISS informativen razumljiv koristen lahek za uporabo uporaben pregleden ga hitro razumemo organiziran priročen običajen jasen smiseln učinkovit obvladljiv odziven hiter všečen zanesljiv prijazen prilagodljiv domač potreben pomankljiv zamuden koristen uporaben potreben smiseln priročen učinkovit ga hitro razumemo obvladljiv informativen organiziran razumljiv hiter pregleden odziven jasen zanesljiv lahek za uporabo zastarel pomankljiv zamuden počasen dolgočasen 0 5 10 15 20 25 30 0 5 10 15 20 25 30 Analiza pozitivnih in negativnih pridevnikov Delež izbranih pozitivnih in negativnih pridevnikov Najpogosteje izbrani pozitivni pridevniki 100% 54% 39% 80% 60% 61% 40% 46% 20% 0% pozitivni pridevniki negativni pridevniki EMKA Najpogosteje izbrani negativni pridevniki počasen dolgočasen zamuden pomankljiv zastarel COBISS običajen domač všečen prijazen prilagodljiv lahek za uporabo jasen zanesljiv pregleden odziven hiter razumljiv organiziran obvladljiv informativen učinkovit ga hitro razumemo smiseln priročen potreben uporaben koristen 0 0 5 10 15 20 10 20 30 Analiza dimenzij Dimenzije pozitivnih pridevnikov težavnost Dimenzije negativnih pridevnikov izgled/estetika 40% izgled/estetika 40% 30% 30% 20% občutje/doživljanje težavnost 20% 10% 10% 0% 0% organiziranost uporabnost zmogljivost organiziranost COBISS EMKA občutje/doživljanje uporabnost zmogljivost
© Copyright 2024