1. No category

Spletna poslovalnica za pravne osebe
priročnik za uporabo
Pomoč uporabnikom
vsak delovni dan 8 – 17
080 22 65
[email protected]
Sberbank d.d.
Dunajska 128a, 1000 Ljubljana
September 2015
1 / 25
Kazalo
1.
2.
3.
Kaj je Sberbank Poslovni splet.................................................................................................................................................. 3
1.1.
Kakšne prednosti prinaša Sberbank Poslovni splet? ................................................................................................... 3
1.2.
Kako varno je poslovanje preko Sberbank Poslovnega spleta? ................................................................................. 3
Dostop do Sberbank Poslovnega spleta.................................................................................................................................. 4
2.1.
Nastavitev dodatnega varnostnega gesla ...................................................................................................................... 5
2.2.
Prijava s fiksnim čitalcem pametnih kartic ..................................................................................................................... 6
2.3.
Prijava s prenosnim čitalcem – OTP .............................................................................................................................. 7
2.4.
Prijava s kvalificiranim digitalnim potrdilom ................................................................................................................... 8
2.5.
Izhod iz Sberbank Poslovnega spleta .......................................................................................................................... 10
Kako uporabljati Sberbank Poslovni splet ............................................................................................................................. 10
3.1.
Pregled računa ................................................................................................................................................................ 10
3.1.1.
Pregled izvršb ............................................................................................................................................................. 11
3.1.2.
Pregled transakcij opravljenih s plačilno kartico ..................................................................................................... 11
3.2.
Pregled prometa .............................................................................................................................................................. 12
3.2.1.
Pregled prometa po kriterijih ..................................................................................................................................... 12
3.2.2.
Pregled kompenzacij .................................................................................................................................................. 12
3.2.3.
Pregled izpiskov v ZBSxml2 ali ISO20022 formatu ............................................................................................... 13
3.2.4.
Potrdilo o plačilu ......................................................................................................................................................... 13
3.2.5.
Reklamiranje plačila oz. neizvršenega naloga ....................................................................................................... 14
3.3.
Pošiljanje nalogov ........................................................................................................................................................... 14
3.3.1.
Vnos datoteke za paketni prenos nalogov .............................................................................................................. 14
3.3.2.
Vnos univerzalnega plačilnega naloga – UPN ....................................................................................................... 15
3.3.3.
Vnos nakazila v tujino ................................................................................................................................................ 17
3.3.4.
Nujno plačilo ................................................................................................................................................................ 19
3.3.5.
Pregled vnešenih nalogov ......................................................................................................................................... 19
3.3.6.
Imenik plačil ................................................................................................................................................................. 19
3.3.7.
Šifrant računov ............................................................................................................................................................ 20
3.4.
3.4.1.
Pregled nezapadlih nalogov .......................................................................................................................................... 20
Brisanje, popravljanje in podpisovanje nalogov ..................................................................................................... 21
3.5.
E-račun (prijava, odjava, plačilo) ................................................................................................................................... 22
3.6.
SEPA direktne obremenitve ........................................................................................................................................... 22
4.
Naročilo storitve "Varnostni SMS" .......................................................................................................................................... 23
5.
Menjava valut............................................................................................................................................................................. 23
6.
Izpiski .......................................................................................................................................................................................... 24
7.
Obveščanje ................................................................................................................................................................................ 25
8.
Pošiljanje sporočil oz. mnenja banki ...................................................................................................................................... 25
2 / 25
1. Kaj je Sberbank Poslovni splet
Spletna bančna poslovalnica Sberbank poslovni splet vam omogoča varno, hitro, cenejše,
pregledno, učinkovito in preprosto opravljanje plačilnih storitev: domačih plačil , čezmejnih
plačil in plačil s tretjimi državami. Omogoča izdajanje in prejemanje e-računov, izmenjujete
lahko datoteke s podatki SEPA množičnih plačil in SEPA direktne obremenitve.
1.1. Kakšne prednosti prinaša Sberbank Poslovni splet?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
poslovanje 24 ur na dan, vse dni v letu,
pri svojem poslovanju niste vezani na urnik poslovanja banke,
plačevanje obveznosti prek plačilnih nalogov s tekočim datumom in datumom valute do
180 dni vnaprej,
nižja nadomestila plačilnega prometa,
razpolagate s svežimi podatki o stanju in prometu na računu
učinkovitejše poslovanje - elektronski izpiski, izmenjava podatkov z računovodskimi
programi, daljši urnik za oddajo plačil,
varno poslovanje,
udobno poslovanje prek osebnega ali prenosnega računalnika,
enostavnejše komuniciranje z banko in hitrejše reševanje reklamacij.
1.2. Kako varno je poslovanje preko Sberbank Poslovnega spleta?
Sberbank d.d. zagotavlja varno poslovanje preko Sberbank poslovnega spleta z uporabo
naslednjih varnostnih mehanizmov:
• certifikat Sberbank d.d.,
• osebni certifikat,
• PIN koda.
Za verodostojnost spletne strani skrbi certifikat Sberbank d.d., ki ga je izdal
VeriSign.
3 / 25
2. Dostop do Sberbank Poslovnega spleta
V orodno vrstico svojega brskalnika vpišite naslov: "http://www.banka-sberbank.si/" in
potrdite s tipko "Enter". Na domači strani Sberbank izberite v meniju "VSTOP V
ONLINE" in izberite »PRAVNE OSEBE«.
Nato izberite način prijave. Prijavite se lahko z enim od možnih dostopov:
1. Prijava s fiksnim čitalcem
Prijavo izberite,če za dostop uporabljate fiksni USB čitalec ter pametno kartico za
Sberbank poslovni splet, Activa Maestro ali Activa Mastercard kartico.
2. Prijava s prenosnim OTP čitalcem
Prijavo izberite, če za dostop uporabljate OTP čitalec ter poslovno Activa maestro
ali Activa Mastercard kartico.
3. Prijava s kvalificiranim digitalnim potrdilom
Prijavo izberite, če za dostop uporabljate katerega od kvalificiranih digitalnih potrdil
(Halcom, Sigen-CA, Postar-CA, ACNLB).
4 / 25
2.1. Nastavitev dodatnega varnostnega gesla
Z namenom izboljšanja varnosti spletnih plačil je Evropski bančni organ (EBA ) konec leta
2014 objavil smernice o varnosti spletnih plačil, ki so pričele veljati v avgustu.
Tudi v naši Spletni banki smo nadgradili varnostne kriterije spletnih plačilnih storitev z
namenom zaščite uporabnikov spletnih plačil pred morebitnimi nepooblaščenimi dostopi do
podatkov o plačilih in zlorabami spletnih plačilnih storitev.
Po 7. septembru 2015 je ob prvem vstopu (velja za vse načine dostopa) v Spletno banko
zahtevan vnos dodatnega varnostnega gesla (minimalno 6 znakov), ki si ga mora
uporabnik nastaviti in zapomniti.
S tem geslom se bodo potrjevale vse transakcije nad 30 EUR, ki niso v osebnem
imeniku nakazil (če je komitent pooblaščen do več računov, geslo nastavi na kateremkoli)
ter za nekatera naročila (Varnostni SMS, naročilo plačilne kartice, …).
Nastavitev dodatnega gesla ob prvem vstopu.
Če uporabnik pozabi geslo lahko naroči njegovo ponastavitev prek servisa za ponastavitev
gesla v Spletni banki.
5 / 25
2.2. Prijava s fiksnim čitalcem pametnih kartic
Ob povezavi Sberbank poslovni splet bo preverjen osebni certifikat, ki ga izda banka.
Certifikat je oblika identifikacije uporabnika Sberbank poslovnega spleta, ki se uporablja za
zaščito in diskretnost poslovanja uporabnika. Po prijavi se odpre okence "Client
Authentification", ki zahteva izbiro certifikata, s katerim se želite prijaviti v spletno banko.
Certifikat se nahaja na pametni kartici, ki jo vstavite v č italec. V okencu "Client
Authentification" se bo pojavil vaš certifikat. Izberite certifikat in ga potrdite.
Nato sistem zahteva vnos uporabniškega PIN-a. Vnesete 4-mestno številko PIN in kliknete
"Potrdi".
Pri vnosu PIN ni viden na ekranu. V primeru, da vpišete napačen PIN, bo sistem zavrnil vaš
dostop. Po tretjem napačnem poskusu vam bo program onemogočil nadaljnji dostop in
zahteval PIN kodo za odklepanje, ki ste jo prejeli skupaj s PIN kodo.
Po vnosu pravilne PIN kode se odpre osnovna maska Sberbank poslovni splet, za vstop v
online banko kliknete gumb "Vstopite".
6 / 25
2.3. Prijava s prenosnim čitalcem – OTP
Uporaba čitalca Digipass 810
Vstavite Activa Maestro ali Activa Mastercard kartico v čitalec in pritisnite rdečo tipko I, nato
vnesite 4 -mestno PIN kodo. V primeru, da vpišete napačen PIN, bo čitalec javil, da je vpisan
PIN napačen (če trikrat vnesete napačen PIN, se kartica zaklene), v primeru vnosa
pravilnega PIN-a pa se na ekranu izpiše 8-mestna koda (Secure code), ki na ekranu ostane
vidna približno 70 sekund.
V sistem za » Prijavo s prenosnim čitalcem« vpišite številko kartice (8 mestna številka) in
»Secure code«, ki jo prepišete iz zaslona prenosnega čitalca. Izberite gumb »Potrjujem
prijavo«.
Uporaba čitalca TODOS eCode signature
Vstavite Activa Maestro ali Activa Mastercard kartico v čitalec, nato vnesite 4-mestno PIN
kodo. V primeru, da vpišete napačen PIN, bo čitalec javil, da je vpisan PIN na pačen (če
trikrat vnesete napačen PIN, se kartica zaklene), v primeru vnosa pravilnega PIN-a pa se na
zaslonu izpiše 8-mestna koda (Secure code), ki na ekranu ostane vidna približno 70 sekund.
V sistem za » Prijavo s prenosnim čitalcem« vpišite številko kartice (8 mestna številka) in
»Secure code«, ki jo prepišete iz ekrana prenosnega čitalca. Izberite gumb »Potrjujem
prijavo«.
7 / 25
2.4. Prijava s kvalificiranim digitalnim potrdilom
Izberite možnost Prijava s kvalificiranim digitalnim potrdilom. Izberite certifikat s katerim se želite
prijaviti ter kliknite “OK”. Ob prvi prijavi je potrebna potrditev certifikata, zato boste dobili opozorilo,
da vaša identiteta še ni potrjena. Certifikat potrdite tako, da kliknete na “Potrdi certifikat” in sledite
navodilom.
V primeru da želite obnovitev kvalificiranega digitalnega potrdila istega izdajatelja izberite "Obnovi
certifikat".
Vnesite naziv in številko računa do katerega dostopate, podatke o imetniku kvalificiranega
digitalnega potrdila in s klikom na "Potrdi" oddajte zahtevek za obnovo.
Dostop z obnovljenim kvalificiranim digitalnim potrdilom vam bomo uredili v roku enega delovnega
dne in vas o tem obvestili na vpisan kontaktni e-naslov, prav tako vas bomo obvestili o morebitni
zavrnitvi zahtevka.
Če ste osebno geslo za vstop s kvalificiranim digitalnim potrdilom pozabili ali ga 3 x napačno
vpisali, lahko zahtevek za novo geslo ali ponastavitev starega gesla oddate s klikom na
"Pozabljeno geslo/Blokiran dostop"
8 / 25
Odprla se vam bo vnosna maska na kateri izberite "Novo geslo" ali "Ponastavitev gesla" in
vnesite naziv in številka računa do katerega dostopate, podatke o imetniku kvalificiranega
digitalnega potrdila in s klikom na "Potrdi" oddajte zahtevek.
Zahtevek za ponastavitev gesla bomo obdelali v roku enega delovnega dne in vas o tem obvestili
na vpisan kontaktni e-naslov, novo geslo pa vam bomo poslali s priporočeno pošto ali ga
posredovali na poslovalnico, ki jo boste v zahtevku navedli za prevzem.
9 / 25
2.5. Izhod iz Sberbank Poslovnega spleta
Ko zaključite z uporabo online banke, se odjavite tako, da v meniju kliknete na
"Odjava". Počakajte, da se stran naloži, nato pa izvlecite pametno kartico iz čitalca (v primeru
uporabe kartice). Ta postopek upoštevajte dosledno, drugače lahko pride do nepravilnosti
delovanja aplikacije. Zaradi varnosti vam svetujemo, da ob zaključku dela ugasnete vse
spletne brskalnike.
V primeru neuporabe online banke več kot 15 min, vas online banka samodejno odjavi iz
sistema.
3. Kako uporabljati Sberbank Poslovni splet
Online banko je možno uporabljati s pravicami podpisnika ali s pravicami vnašalca.
Pravico uporabnika se določi na »Vlogi za dostop do Sberbank poslovnega spleta«.
Na levi strani zaslona se nahaja menijski seznam storitev. S klikom na posamezno rubriko
se vam odpre izbrana storitev.
3.1. Pregled računa
Sberbank Poslovni splet omogoča pregledno in enostavno poslovanje z vašim
transakcijskim računom.
V rubriki »Pregled računa« so vam na voljo naslednji podatki:
• status računa (aktiven/blokiran)
• datum odprtja računa
• znesek odobrenega limita na poslovnem računu
• trenutno stanje sredstev, stanje razpoložljivih sredstev ter stanje morebitnih blokiranih
sredstev
• stanje porabe po poslovni Activa Mastercard/Maestro kartici
• seznam podpisnikov na poslovnem računu
• št. podpisov, potrebnih za izvedbo transakcije
• informacijo o nalogih (čakalna vrsta vnešenih nalogov, št. zavrnjenih nalogov ter
podatek o prejetih e-računih)
Podatek o nalogih v čakalni vrsti vas obvešča, da je potrebno preveriti razloge za vrstičenje
vnešenih nalogov v čakalni vrsti. Naloge si lahko ogledate v rubriki »Pregled nezapadlih
nalogov« .
10 / 25
3.1.1. Pregled izvršb
V tej rubriki si lahko ogledate morebitne izvršbe na vašem poslovnem računu. Na voljo so
vam naslednji podatki:
• vrsta dolga in št. sklepa
• datum, ko je banka prejela sklep
• stanje dolga ter stanje rezerviranih sredstev
S klikom na št. sklepa si lahko ogledate podrobnejše podatke o izbranem sklepu o izvršbi.
V tej rubriki so vam na voljo tudi podatki o zaključenih izvršbah.
3.1.2. Pregled transakcij opravljenih s plačilno kartico
Plačilna kartica Activa Mastercard
Če pri poslovanju uporabljate Activa Mastercard plačilno kartico lahko na online banki
spremljate njeno porabo.
Kliknite na izbrano kartico in prikažejo se podatki o transakcijah, ki ste jih opravili s plačilno
kartico. Na voljo so tudi podatki o opravljenih transakcijah za preteklo obračunsko obdobje.
Plačilna kartica Activa Maestro
Na online banki lahko spremljate opravljene transakcije z vašo Activa Maestro plačilno
kartico. Prikazani so podatki o transakcijah, ki ste jih opravili bodisi preko POS terminala,
bankomata ali spletne trgovine, za katere banka še ni prejeli končne potrditve s strani
sistema. Ko banka prejme potrditev transakcije, se transakcija zapiše v promet vašega
poslovnega računa.
11 / 25
3.2. Pregled prometa
V tej rubriki lahko pregledujete promet na vašem poslovnem računu na izbrani datum.
Pregledujete lahko po prilivih, odlivih ali pa po obeh kriterijih. S klikom na gumb »Izpiši« vam
online banka izpiše izbrane podatke.
Prometne postavke je možno izvoziti v Excel, ZBSxml2 ali ISO20022 formatu.
3.2.1. Pregled prometa po kriterijih
V tej rubriki lahko pregledujete promet na vašem poslovnem računu za izbrano obdobje.
Pregled prometa je možen le za skupno obdobje 365 dni. Promet lahko pregledujete po
prilivih, odlivih ali pa po obeh kriterijih ter po številki računa, znesku ali nazivu prejemnika
sredstev. S klikom na gumb »Izpiši« vam online banka izpiše izbrane podatke.
Prometne postavke, je možno izvoziti v Excel, ZBSxml2 ali ISO20022 formatu.
3.2.2. Pregled kompenzacij
V tej rubriki lahko pregledujete izvedene kompenzacije, ki ste jih izvedli na vašem poslovnem
računu. S klikom na gumb »Izpiši« vam online banka izpiše izbrane podatke. Koda namena
za kompenzacijo je KOMP.
12 / 25
3.2.3. Pregled izpiskov v ZBSxml2 ali ISO20022 formatu
Rubrika je namenjena tistim uporabnikom, ki uporabljate izpiske za nadaljno avtomatsko
knjiženje izpiskov v računovodskih programih.
Izberite želeni dnevni izpisek in s klikom na »izvozi podatke«v izbranem formatu kreirajte
datoteko, ki jo nato uvozite v vaš računovodski program. Izbirate lahko med formatom
ZBSxml2 ali ISO20022.
3.2.4. Potrdilo o plačilu
Potrdilo o plačilu si izpišete tako, da v prometu izberete plačilo, n ato kliknite na št.
transakcijskega računa. Potrdilo se izpiše v formatu PDF. Potrdilo lahko natisnete, shranite
na vašem računalniku ali pošljete po e-pošti.
Potrdilo o plačilu vsebuje vse podatke, ki ste jih navedli na plačilu oz v primeru potrdila o
prilivu, vse podatke, ki smo jih prejeli s strani nalogodajalčeve banke.
13 / 25
3.2.5. Reklamiranje plačila oz. neizvršenega naloga
Vsak vnešen plačilni nalog, izvršeno plačilo oz vsak priliv, knjižen na vašem poslovnem
računu je označen z ID številko oz. reklamacijsko št., ki enolično označuje izvršeno plačilo
oz. vnešen plačilni nalog. Reklamacijska št. je navedena pod zneskom plačila.
S klikom na reklamacijsko številko se vam odpre pogovorno okno v katerega vpišite vaše
vprašanje oz. reklamacijo ter e-naslov, na katerega vam bomo odgovorili. S klikom na gumb
»Pošlji« bo vaše sporočilo poslano skrbniku vašega računa.
3.3. Pošiljanje nalogov
3.3.1. Vnos datoteke za paketni prenos nalogov
Storitev paketnega prenosa nalogov je namenjena tistim uporabnikom, ki v online banko
prenašate predpripravljeno datoteko s plačilnimi nalogi, ki jo kreirate v svojem
računovodskem programu. Prenos datoteke je možen v formatu ZBSxml2 ali ISO20022.
Kliknite na gumb »Prebrskaj« oz. »Browse« nato izberite datoteko, ki jo želite prenesti v
online banko ter kliknite gumb »Pošlji«.
V primeru uspešnega prenosa datoteke sistem izpiše podatek o št. uspešno prenešenih
nalogih in morebitnih nalogih z napako. V primeru neuspešnega prenosa sistem izpiše vrsto
napake.
Ob uspešnem prenosu datoteke so vsi nalogi nepodpisani. Naloge lahko kasneje
podpišete, popravite ali izbrišete. Nepodpisan nalog podpišete s klikom na
ali pa s
klikom na gumb
Če želite podpisati vsa nepodpisana plačila.
Če ob uspešnem prenosu datoteke kliknete gumb »podpiši naloge«, se vsi nalogi podpišejo
že ob prenosu nalogov.
14 / 25
3.3.2. Vnos univerzalnega plačilnega naloga – UPN
Za domača in čezmejna plačila v meniju izberite rubriko »Univerzalni plačilni nalog«.
Izpolniti je potrebno sledeča polja:
• Koda namena (program ponudi kodo OTHR; kodo lahko iščete preko iskalnika)
• Namen/rok plačila (v polje vpišite namen plačila, npr. Plačilo računa št. 123)
• Znesek (vpišite znesek v evrih, cente ločite z vejico)
• Datum plačila (program ponudi tekoči datum; lahko vnesete tudi datum vnaprej)
• BIC banke prejemnika (vpišite BIC/SWIFT kodo, ob vpisu domače IBAN kode
prejemnika, sistem avtomatsko izpiše BIC kodo banke, kjer ima prejemnik odprt račun)
• IBAN prejemnika (vnesite račun prejemnika v IBAN obliki, vsi računi odprti pri domačih
bankah se pričnejo s SI56 nato sledi še 15 številk, npr. SI56 0100 0000 3029 005)
• *Referenca (odvisno ali gre za domače ali čezmejno plačilo; pri domačih plačilih sistem
ponudi referenco SI99, kar pomeni, da referenčne št. ni. V primeru čezmejnega plačila v
daljše polje vpišite namen plačila oz referenčno št.)
• Naziv, naslov, kraj prejemnika
*Referenca za domača plačila je sestavljena iz dveh sklopov. Prvi sklop (model reference)
je sestavljen iz 4-ih znakov, pri čemer se vedno prične z SI. Drugi sklop pa predstavlja
referenčno št. oz sklic. Največkrat uporabljeni modeli referenc so:
• SI99 – Model 99 nima vsebine in se uporabi če nimate druge uporabne reference.
Celotna referenca se v tem primeru zapiše z SI99
• SI00 – Model 00 ne zagotavlja kontrole vnosa. Drugi sklop lahko vsebuje do 20 številk in
največ dva vezaja.
• SI12 – gre za strukturirano referenco z največ 13 številkami. Sistem preverja pravilnost.
• SI19 – gre za strukturirano referenco in se uporablja pri plačilu raznih davkov, prispevkov
in upravnih taks. Sistem preverja pravilnost.
15 / 25
Po vnosu podatkov v UPN kliknite gumb »Pošlji«. Če imate pravice podpisnika, lahko
izbirate med potrditvijo ali podpisom naloga. Če izberete »Potrdi plačilo« se nalog zapiše v
rubriko »Pregled nezapadlih nalogov«. Tak nalog je nepodpisan in ga lahko kasneje
podpišete, popravljate ali izbrišete. Nepodpisan nalog podpišete s klikom na
znak
ali pa s klikom na gumb
, Če želite podpisati vsa nepodpisana plačila.
Če ob vnosu UPN izberete gumb »Potrdi in podpiši« je tak nalog podpisan in čaka na bančno
obdelavo.
Po vnosu naloga, ki zahteva dodatno avtorizacijo se ob potrditvi prikaže opozorilo:
Avtorizacija plačila se izvede z vnosom varnostnega gesla na pregledu Nezapadlih
nalogov.
Plačilo lahko shranite v osebni imenik plačil. S klikom na rubriko »vpis v osebni imenik«
se plačilni nalog vpiše v Imenik plačil.
Vpis dodatnega varnostnega gesla je zahtevan tudi ob vnosu novega zapisa v imenik
plačil.
16 / 25
3.3.3. Vnos nakazila v tujino
Za mednarodna plačila v meniju izberite rubriko »nakazilo v tujino«.
Izpolniti je potrebno sledeča polja:
• Datum izvršitve naloga – izberete oz. vpišite datum, ko želite, da se nakazilo v tujino
izvrši.
• Račun prejemnika - vpišete številko računa prejemnika ali IBAN kodo prejemnika
(International
Bank Account Number). Če vpisujete IBAN kodo, to označite s
kljukico v rubriki IBAN, na ta način program preveri pravilno strukturo prejemnikove
IBAN kode. IBAN kodo vpisujte brez ločil.
• BIC banke - vsaka banka ima svojo BIC oz SWIFT kodo (Bank Identifeir Code), primer:
BIC koda Sberbank d.d. je SABRSI2X). BIC koda je lahko osem ali enajstmestna.
Če BIC kode prejemnikove banke ne poznate, vam online banka omogoča, da
jo poiščete sami. S klikom na gumb »Poišči« vpišite naziv banke in kliknite
gumb »Išči«. Online banka vam bo ponudila vse zadetke glede na kriterije iskanja.
S klikom na BIC kodo se podatki prenesejo v nalog za nakazilo v tujino.
• Banka - Če banke prejemnika niste izbrali preko iskalnika, sami vpišite naziv banke
prejemnika.
• Klirinška koda BLZ – v določenih državah banke uporabljajo t.i. klirinške kode, ki
označujejo posamezno banko. Primer: v ZDA je ta koda ABA routing number.Če s
podatkom razpolagate, le-tega vpišite.
• BIC in naziv vmesne banke - polje izpolnite samo v primeru, kadar želite, da se
vaše nakazilo izvrši preko določene vmesne banka.
• Naziv prejemnika - vpišite ime/naziv prejemnika sredstev. Polje mora vsebovati najmanj
10 znakov, Če je naziv prejemnika krajši od 10 znakov vpišite še kraj prejemnika.
• Naslov in kraj prejemnika - vpišete točen naslov in kraj prejemnika.
• Država - koda države enolično določa vsako državo. Kodo lahko poiščete preko
iskalnika. Primer: koda za Slovenijo je 705.
• Namen - vpišete namen plačila.
• Provizija – izbirate lahko med stroški: oba (nalogodajalec in prejemnik nosita vsak svoje
bančne stroške), nalogodajalec (vse stroške nosi nalogodajalec), prejemnik (vse stroške
nosi prejemnik sredstev). V primeru čezmejnih plačil je možna samo izbira oba.
• Znesek - vpišete znesek plačila in valuto plačila.
• Referenčna številka – vpišite referenco oz. sklic
• Šifra osnove – Če nakazilo presega znesek 50.000,00 € oz. njegovo protivrednost,
morate vpisati statistično šifro. Primer: koda 112 označuje uvoz/izvoz.
17 / 25
Po vnosu podatkov v nakazilo v tujino kliknite gumb »Pošlji«. Če imate pravice podpisnika,
lahko izbirate med potrditvijo ali podpisom naloga.
Če izberete »Potrdi plačilo« se nalog zapiše v rubriko »Pregled nezapadlih nalogov«. Tak
nalog je nepodpisan in ga lahko kasneje podpišete, popravljate ali izbrišete. Nepodpisan
nalog
podpišete s klikom na znak
ali pa s klikom na gumb
podpisati vsa nepodpisana plačila.
če želite
Če ob vnosu nakazila v tujino izberete gumb »Potrdi in podpiši« je tak nalog podpisan in
čaka na bančno obdelavo.
Vnos dodatnega varnostnega gesla je potreben po izvedenem nalogu v tujino.
Plačilo lahko shranite v osebni imenik plačil. S klikom na rubriko »vpis v osebni imenik«
se plačilni nalog vpiše v vaš imenik plačil.
18 / 25
3.3.4. Nujno plačilo
Vsako plačilo lahko označite kot »nujno« plačilo. To pomeni, da bo vaše plačilo obdelano
prednostno. Nujnost naloga označite na UPN ali nakazilu v tujino s klikom na rubriko
»nujno«.
3.3.5. Pregled vnešenih nalogov
Vpišite želeni datum in kliknite na "Prikaži". Videli boste seznam vseh nalogov, ki ste jih na
določen dan vnesli.
3.3.6. Imenik plačil
Plačilo lahko shranite v osebni imenik plačil. Pred potrditvijo naloga kliknite na rubriko
»vpis v osebni imenik« in plačilni nalog se vpiše v vaš imenik plačil.
Vpis dodatnega varnostnega gesla je zahtevan tudi ob vnosu novega zapisa v imenik
plačil.
V rubriki »Imenik plačil« so shranjeni predloge plačil. Predlogo odprete s klikom na račun
prejemnika. V primeru, da katerega od predlog ne potrebujete več, kliknite na radirko.
19 / 25
3.3.7. Šifrant računov
V primeru, ko vam prejemnikov račun ni znan, ga lahko poiščete preko iskalnika. Iskanje je
možno le za poslovne račune odprte pri slovenskih bankah. V rubriki »Pošiljanje nalogov«
izberite »Šifrant računov« in vpišite naziv podjetja. S klikom na gumb "Išči" vam online banka
izpiše podatke. S klikom na račun prejemnika, se podatek prenese v plačilni nalog.
3.4. Pregled nezapadlih nalogov
Na pregledu Nezapadlih nalogov je vidno obvestilo glede dodatne avtorizacije nalogov.
Po potrditvi naloga se nalog vpiše v rubriko »Pregled nezapadlih nalogov«. Pregled je ločen
na tuja in domača plačila. Če želite prikazati tuja plačila, kliknite na rubriko »Tuja plačila«.
V pregledu so izpisani nalogi z valuto plačila vnaprej, nepodpisani nalogi, nalogi z napako
oz opozorilom, stornirani nalogi (nalogi za katere ni bilo zagotovljeno kritje) ter morebitne
terjatve s strani banke (trajni nalog iz naslova kredita, porabe po poslovni kreditni kartici,
bančni stroški,…)
Vsako plačilo ima določen status. Status naloga je označen z znakom, ki se nahaja poleg
zneska. Opis statusa si lahko ogledate tako, da se s kurzorjem postavite na znak. Možni so
naslednji statusi:
-nalog sprejet v čakalno vrsto -nalog v obdelavi
-nepodpisan nalog
-nalog z napako oz. storniran nalog
20 / 25
Nalogi za katere je treba izvesti avtorizacijo z dodatno varnostnim geslom so v pregledu
nezapadlih nalogov označeni s simbolom "A".
Avtorizacija za posamezen nalog se lahko naredi s klikom na kvadratek pri nalogu ali za vse
hkrati s klikom na kvadratek na vrhu.
Po izboru naloga/ov, ki jih želimo avtorizirati pritisnemo "Avtoriziraj", vnesemo dodatno
varnostno geslo in izberemo "Potrdi".
3.4.1. Brisanje, popravljanje in podpisovanje nalogov
Brisanje naloga
Nepodpisane, stornirane naloge in naloge z napako lahko izbrišete in pregleda nezapadlih
nalogov. To storite tako, da kliknete na radirko, ki se nahaja na koncu naloga. Izbrisane
naloge lahko vidite v rubriki »Zbrisani nalogi«.
Popravljanje naloga
Nepodpisane naloge in naloge z napako lahko popravljate. Nalog odprete tako, da kliknete
na račun oz IBAN prejemnika. Popravite podatke in nalog ponovno pošljite v plačilo.
Podpisovanje naloga
Nepodpisan nalog podpišete tako, da kliknete na znak
ali pa na gumb
, Če
želite podpisati vse naloge. V primeru, da želite podpisati vse naloge, ki so datirani na
posamezen dan, izberite rubriko »Hitro podpisovanje nalogov«.
21 / 25
3.5. E-račun (prijava, odjava, plačilo)
Prijava in odjava na E-račun
Če želite na vašo online banko prejemati e-račun, morate oddati naročilo. Izbirate lahko le
med izdajatelji, ki so vključeni v register izdajateljev. V iskalniku izberite izdajatelja e-računa
in sledite navodilom. Postopek za odjavo e-računa je enak postopku prijave.
Plačilo E-računa
V pregledu prejetih e-računov izberite e-račun, ki ga želite plačati, kliknite gumb "plačaj" in
odpre se izpolnjen UPN nalog. Na nalogu lahko spremenite le datum plačila. Ko nalog
potrdite, se status e-računa spremeni na "v plačevanju". Ko je e-račun uspešno obdelan, se
status spremeni na "plačan".
E-račun ima lahko tudi status "obvestilo", kar pomeni, da je prejeti dokument
le informativne narave.
3.6. SEPA direktne obremenitve
Rubrika je namenjena podjetjem, ki pri poslovanju uporabljajo plačilni inštrument SEPA
direktne obremenitve.
Pregled poslanih SDD datotek
V rubriki »Pregled poslanih SDD« so navedene posredovane datoteke, ki ste jih prenesli na
online banko. Prikazane so uspešno posredovane in neuspešno posredovane datoteke.
22 / 25
Pregled poslanih SDD nalogov
V rubriki »Pregled poslanih SEPA DB nalogov« so navedeni vsi nalogi, ki ste jih poslali na
online banko preko datoteke. Vsak posamezen nalog ima naveden status.
Pregled prejetih SDD nalogov
V rubriki »Pregled prejetih SEPA DB nalogov« vas preko online banke obveščamo
o napovedanih SDD na vašem računu.
4. Naročilo storitve "Varnostni SMS"
Storitev je namenjena uporabnikom Activa Maestro in Activa Mastercard kartice. Storitev
naročite tako, da izberete plačilno kartico, za katero želite naročiti storitev, vpišete GSM
Številko (v obliki 000/000-000) in dodatno varnostno geslo ter potrdite naročilo.
Pred potrditvijo naročila je potrebno potrditi tudi splošne pogoje. Po potrditvi naročila boste
na vaš GSM telefon prejeli aktivacijski SMS.
Naročeno storitev lahko tudi ukinete ali pa spremenite GSM številko na katero želite
prejemati Varnostni SMS.
5. Menjava valut
V rubriki »Storitve« izberite »Menjava valut« in vpišite znesek in izberite valuto, ki jo želite
zamenjati ter dodatno varnostno geslo.
Menjavo tujih sredstev bo banka opravila isti dan, če boste zahtevek oddali do 15:30 ure na
delovni dan banke. Če ste se z vašim skrbnikom dogovorili za individualni menjalniški tečaj
označite rubriko.
23 / 25
6. Izpiski
Pregled izpiskov
V rubriki »Izpiski« lahko pregledujete bančne izpiske za izbranega računa preteklih 365 dni,
izpiski starejšega datuma na elektronski banki niso na voljo. Svetujemo vam, da si izpiske
redno izpisujete. Posamezen dokument lahko s klikom odprete ali shranite pri čemer se
status dokumenta spremeni iz "Vpisan" na "Prevzet".
Možen je tudi prevzem vseh prikazanih dokumentov hkrati, kar lahko narediti s klikom na
"Prenesi ZIP".
Izvoz izpiskov
Rubrika je namenjena tistim uporabnikom, ki uporabljate izpiske za nadaljno avtomatsko
knjiženje izpiskov v računovodskih programih.
Izberite želene dnevne izpiske in s klikom na »izvoz ISO izbranih izpiskov« kreirajte
datoteko, ki jo nato uvozite v vaš računovodski program.
V tej rubriki so odložene tudi fakture (računi za bančne provizije plačilnega prometa s tujino)
in obvestila o nakazilih v oziroma iz tujine. Obvestila in fakture izpišete na enak način kot
bančne izpiske.
24 / 25
7. Obveščanje
Preko online banke lahko naročite, da vas banka preko SMS-a ali po e-pošti obvešča o:
• stanju na računu
• spremembi tečajnice za valute (velja le za SMS naročila)
• prilivih na računu
Označite naročilo, vpišite GSM št. in e-naslov ter potrdite naročilo.
Obveščanje prekličete tako, da odznačite naročilo in kliknete gumb Potrjujem naročilo.
8. Pošiljanje sporočil oz. mnenja banki
Če želite banki oz. vašemu skrbniku poslati sporočilo ali mu zastaviti vprašanje, izberite
rubriko "Mnenja". Odpre se pogovorno okno v katerega vpišete vaše mnenje, sporoči lo ali
vprašanje ter e-naslov na katerega vam bomo odgovorili ter s klikom na "Pošlji" oddate
sporočilo.
25 / 25