Splošni pogoji poslovanja z Mobilno Banko IN
Splošni pogoji poslovanja z Mobilno Banko IN 1. Splošno .......................................................................................................................................................... 3 2. Opredelitev pojmov ........................................................................................................................................ 3 3. Odobritev uporabe Mobilne Banke IN ........................................................................................................... 5 4. Pooblastila ..................................................................................................................................................... 6 5. Dostop do Mobilne Banke IN ......................................................................................................................... 6 5.1 Dostop do Mobilne Banke IN prek mobilne aplikacije ................................................................................. 6 5.2 Dostop do Mobilne Banke IN prek spleta .................................................................................................... 6 5.3 Podrobnejša navodila za dostop do Mobilne Banke IN ............................................................................... 6 5.4 Omejitev uporabe Mobilne Banke IN – blokacija Kartice ali mobilne aplikacije .......................................... 6 6. Poslovanje v Mobilni Banki IN ....................................................................................................................... 7 6.1 Predmet poslovanja v Mobilni Banki IN ....................................................................................................... 7 6.2 Urnik poslovanja .......................................................................................................................................... 7 6.3 Uporaba Mobilne Banke IN ......................................................................................................................... 7 6.4 Pisna dokumentacija.................................................................................................................................... 8 6.5 Zahtevana programska in strojna oprema ................................................................................................... 8 7. Nadomestila ................................................................................................................................................... 8 8. Prijava in odjava prejemanja E-računov v Mobilni Banki IN .......................................................................... 8 9. Dogovor o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisovanju v Mobilni Banki IN ............................... 8 9.1 Elektronsko poslovanje ................................................................................................................................ 8 9.2 Elektronsko podpisovanje ............................................................................................................................ 9 9.3 Elektronsko podpisovanje Plačilnega naloga .............................................................................................. 9 9.4 Elektronsko arhiviranje ................................................................................................................................ 9 10. Storitev QL plačilo ...................................................................................................................................... 10 10.1 Odobritev uporabe Storitve QL plačilo .................................................................................................... 10 10.2 Uporaba Storitve QL plačilo ..................................................................................................................... 10 10.2.1 Plačilo na prodajnem mestu ................................................................................................................. 10 10.2.2 Prenos sredstev med uporabniki .......................................................................................................... 10 10.3 Podpora Uporabnikom QL plačil .............................................................................................................. 10 10.4 Prenehanje uporabe Storitve QL plačilo .................................................................................................. 11 11. Ukrepi za zaščito Kartice ali Mobilne naprave ........................................................................................... 11 12. Izguba, kraja, zloraba ali sum zlorabe Kartice ali Mobilne naprave .......................................................... 11 13. Pravice in obveznosti Uporabnika Mobilne Banke IN ................................................................................ 12 14. Pravice in obveznosti Banke ..................................................................................................................... 13 15. Odgovornost in povračila ........................................................................................................................... 13 16. Omejitev in izključitev odgovornosti Banke ............................................................................................... 14 17. Prenehanje uporabe Mobilne Banke IN..................................................................................................... 14 17.1 Prenehanje poslovanja z E-računom....................................................................................................... 15 18. Informacije in reklamacije ......................................................................................................................... 15 19. Podatki in varstvo podatkov ....................................................................................................................... 15 20. Končne določbe ......................................................................................................................................... 16 1. Splošno Izdajatelj teh splošnih pogojev je: Banka Koper d.d., Pristaniška 14, 6502 Koper, www.banka-koper.si, matična številka 5092221, identifikacijska številka za DDV SI98026305 (v nadaljevanju Banka), Banka je navedena na seznamu bank in hranilnic, ki imajo dovoljenje Banke Slovenije za opravljanje plačilnih storitev in je objavljen na spletni strani Banke Slovenije www.bsi.si, nadzorni organ pristojen za nadzor Banke je Banka Slovenije. S temi splošnimi pogoji so opredeljene medsebojne pravice in obveznosti Banke in Uporabnika Mobilne Banke IN v zvezi z uporabo in poslovanjem z Mobilno Banko IN. Ti splošni pogoji so sestavni del Vloge za poslovanje z Mobilno Banko IN (v nadaljevanju Vloge). Šteje se, da Uporabnik Mobilne Banke IN s podpisom potrjuje: da je bil s temi splošnimi pogoji seznanjen pravočasno in na način, da je imel dovolj časa, da se je pred sklenitvijo pogodbe seznanil s pogoji glede opravljanja plačilnih storitev in da s temi splošnimi pogoji v celoti soglaša, da ima Vloga skupaj s temi splošnimi pogoji značaj pogodbe. Sestavni del teh splošnih pogojev so: Seznam Storitev za Mobilno Banko IN, Urnik izvrševanja plačilnih transakcij pri Banki, Tarifa Banke za opravljanje plačilnih storitev pri Banki. Za vse, kar ni posebej urejeno s temi splošnimi pogoji, se uporabljajo Splošni pogoji za opravljanje plačilnih storitev za potrošnike in vsi drugi splošni pogoji in pogodbe, ki so kakorkoli povezane ter urejajo opravljanje posamezne Storitve. V primeru neskladja med temi splošnimi pogoji in Splošnimi pogoji za opravljanje plačilnih storitev za potrošnike ali drugih splošnih pogojev in pogodb, ki so kakorkoli povezane ter urejajo opravljanje posamezne Storitve, veljajo določbe teh splošnih pogojev. 2. Opredelitev pojmov Posamezni pojmi, uporabljeni v teh splošnih pogojih imajo naslednji pomen: Mobilna Banka IN je način poslovanja, ki omogoča elektronsko opravljanje bančnih in drugih storitev. Uporabnik je potrošnik, ki uporablja plačilne storitve kot plačnik ali prejemnik plačila ali oboje in ima z Banko sklenjeno Okvirno pogodbo o plačilnih storitvah (v nadaljevanju Pogodba). Uporabnik Mobilne Banke IN je Uporabnik, kateremu je Banka ugodno rešila Vlogo. Vloga je Vloga za poslovanje z Mobilno Banko IN. Storitev je tista bančna storitev ali druga storitev, za katero Banka omogoča poslovanje preko Mobilne Banke IN in je vsebovana v Seznamu storitev za Mobilno Banko IN. Seznam storitev za Mobilno Banko IN je seznam vseh Storitev, s katerimi Uporabnik Mobilne Banke IN lahko posluje v Mobilni Banki IN skladno z ostalimi določbami teh splošnih pogojev. Uporabniško ime je številka transakcijskega računa ali niz številk in znakov, ki jih je določil Uporabnik Mobilne Banke IN. Pametna plačilna kartica Activa Maestro ali Activa Visa Inspire (v nadaljevanju Kartica) je plačilni instrument. Prenosni čitalec je naprava, namenjena branju podatkov na Kartici in vnosu PIN-a ter generiranju Enkratnega varnega gesla. Enkratno varno geslo je enkratna 8-mestna številka, ki jo generira mikroprocesor Kartice in se na zaslonu Prenosnega čitalca izpiše po vnosu PIN-a oz. jo generira Mobilna aplikacija Banka IN prek izbir Enkratno geslo in Podpis+. Za generiranje Enkratnega varnega gesla je v mobilni aplikaciji zahtevan vnos Osebnega gesla. Elektronski podpis je elektronski način podpisovanja, ki je dogovorjen v teh splošnih pogojih in nadomešča lastnoročni podpis. Poziv/Odgovor je vrsta elektronskega podpisa, ki generira Enkratno varno geslo po tem, ko se v Prenosni čitalec vstavi Kartica, vnese pozivna številka in PIN. Osebna številka (v nadaljevanju PIN) je 4-mestna tajna identifikacijska osebna številka, ki jo Uporabnik Mobilne Banke IN prejme skupaj s Kartico. Uporablja se kot osebni varnostni element, namenjen identifikaciji. Podpis+ je vrsta Elektronskega podpisa, ki generira Enkratno varno geslo po tem, ko se v Prenosni čitalec vstavi Kartica in vnese PIN oz. se na Mobilni napravi izbere Podpis+ ter vnesejo zahtevani podatki o storitvi. Avtentikacija je postopek, ki Banki omogoča preverjanje identitete Uporabnika Mobilne Banke IN. Močna avtentikacija Uporabnika Mobilne Banke IN je postopek, ki temelji na uporabi dveh ali več elementov kot je Osebna številka, Kartica in Podpis+. Mobilna naprava je napredni mobilni telefon ali tablični računalnik ali druga naprava, ki omogoča namestitev in Aktivacijo mobilne aplikacije. Mobilna aplikacija Banka IN je mobilna aplikacija nameščena na Mobilno napravo. Aktivacija mobilne aplikacije: Uporabnik Mobilne Banke IN mora po namestitvi Mobilne aplikacije Banka IN pred prvo uporabo izvesti aktivacijo oz. registracijo. Aktivacijska koda je tajni niz alfanumeričnih znakov, ki jo Uporabnik Mobilne Banke IN osebno prevzame v poslovalnici Banke ali prek spletne Banke IN in jo potrebuje za aktivacijo Mobilne aplikacije Banka IN. Referenčna številka je tajni niz alfanumeričnih znakov, ki jih Uporabnik Mobilne Banke IN prejme kot SMS sporočilo na izbrano telefonsko številko in jo potrebuje za aktivacijo Mobilne aplikacije Banke IN. Osebno geslo je tajni niz alfanumeričnih znakov, ki si ga Uporabnik Mobilne Banke IN izbere ob namestitvi aplikacije in ga bo potreboval pri izvajanju avtentikacije, avtorizacije in elektronskega podpisa z uporabo Mobilne aplikacije Banka IN. Banka 2xIN je storitev, ki deluje v sklopu Mobilne Banke IN in je namenjena zasebnikom in podjetnikom, ki imajo pri Banki odprt transakcijski račun za fizične osebe in transakcijski račun za pravne osebe in zasebnike ter so uporabniki Banke IN in Poslovne Banke IN. Storitev Banka 2xIN omogoča Uporabniku z enkratnim dostopom prehajanje med Mobilno Banko IN in Poslovno Mobilno Banko IN. Storitev QL plačilo je storitev, ki Uporabniku QL plačila omogoča plačevanje blaga in storitev ter prenos sredstev z uporabo Mobilne naprave v okviru sredstev na Transakcijskem računu. QL prodajnim mestom storitev omogoča sprejemanje mobilnih plačil opravljenih prek Storitve QL plačilo. Uporabnik QL plačila je Uporabnik Mobilne Banke IN, ki ima na svoji Mobilni napravi nameščeno Aplikacijo QL plačilo, s katero mu je omogočeno mobilno plačevanje na QL prodajnih mestih. Pri Plačilni transakciji s Storitvijo QL plačilo nastopa Uporabnik QL plačila kot Plačnik. QL prodajno mesto je ponudnik blaga in storitev, ki mu je omogočeno sprejemanje mobilnih plačil prek Storitve QL plačilo. Pri Plačilni transakciji s Storitvijo QL plačilo nastopa QL prodajno mesto kot Prejemnik plačila. Aplikacija QL plačilo je mobilna aplikacija v okviru Mobilne aplikacije Banka IN, ki deluje na mobilnih operacijskih sistemih Android in iOS. Mobilna Aplikacija QL plačilo se namesti na Mobilno napravo Uporabnika Mobilne Banke IN in služi za izvrševanje Plačilnih transakcij s Storitvijo QL plačilo. Aplikacija QL POS terminal je aplikacija, ki je lahko nameščena na Mobilno napravo/e, blagajniški sistem ali spletno prodajno mesto QL prodajnega mesta in omogoča sprejemanje mobilnih plačil opravljenih preko Storitve QL plačilo. Imenik uporabnikov je seznam Uporabnikov QL plačila, ki je shranjen v Mobilni napravi Uporabnika QL plačila. Imenik uporabnikov je sinhroniziran z imenikom telefonskih številk na Mobilni napravi Uporabnika QL plačila. Obsega samo tiste Uporabnike QL plačila, katerih telefonske številke so shranjene tudi v imeniku telefonskih številk Mobilne naprave Uporabnika QL plačila. Vsak Uporabnik QL plačila mora predhodno dati soglasje, če želi da se njegovi podatki vključijo v Imenik uporabnikov. Uporabnik je ob menjavi telefonske številke le-to dolžan odjaviti iz Imenika uporabnikov. E-račun je račun v elektronski obliki, ki ga Izdajatelj e-računa izda svojemu dolžniku. Prejemnik e-računa je fizična oseba, ki ima z Izdajateljem e-računa sklenjeno poslovno razmerje in od njega prejme račun v elektronski obliki. Prejemnik e-računa je Uporabnik Banke. Izdajatelj e-računa je pravna oseba ali zasebnik, ki izda e-račun in ima s Prejemnikom e-računa sklenjeno poslovno razmerje. Banka prejemnika e-računa je banka, s katero ima Prejemnik e-računa sklenjeno Pogodbo in prek katere prejema E-račune. Banka prejemnika e-računa je Banka Koper (v nadaljevanju Banka). Banka izdajatelja e-računa je banka, pri kateri ima Izdajatelj e-računov odprt transakcijski račun in s katero ima Izdajatelj e-računov sklenjeno poslovno razmerje za poslovanje z E-računom. Centralni posrednik – procesor je posrednik, ki skrbi za posredovanje e-računov in druge vrste dokumentov med bankami udeleženkami sistema e-račun (Banka prejemnika e-računa, Banka izdajatelja eračuna,…). Centralni posrednik – procesor (Bankart Procesiranje Plačilnih instrumentov, d.o.o.) vodi javni register Izdajateljev e-računov. 3. Odobritev uporabe Mobilne Banke IN Banka odobri uporabo Mobilne Banke IN Uporabniku, ki izpolni Vlogo ter v celoti izpolnjeno in podpisano Vlogo odda v katerikoli poslovalnici Banke ali na elektronski način prek spletne strani www.banka-koper.si ali v Banki IN. O Vlogi odloča Banka. Banka si tudi pridržuje pravico zavrniti Vlogo brez obrazložitve. Banka o odločitvi obvesti Uporabnika najpozneje v roku petih delovnih dni od dneva prejema Vloge s strani Banke, na način in naslov naveden v Vlogi. Po odobritvi Vloge se mora Uporabnik zglasiti v katerikoli poslovalnici Banke kjer bo v zaprti ovojnici prevzel Aktivacijsko kodo. Referenčno številko in spletno povezavo, ki jo potrebuje, da si naloži mobilno aplikacijo bo Uporabnik prejel v obliki SMS sporočila. Uporabnik Banke IN prevzame Aktivacijsko kodo v Banki IN. 4. Pooblastila Uporabnik lahko eno ali dve tretji osebi pisno pooblasti za razpolaganje s sredstvi na transakcijskem računu. Vsa dana pooblastila Uporabnika Uporabniku Mobilne Banke IN na transakcijskem računu veljajo tudi pri poslovanju z Mobilno Banko IN. Pooblaščenec, ki je hkrati Uporabnik Mobilne Banke IN ne sme prenesti pooblastila na druge osebe in spreminjati pogojev iz pooblastila. Pooblastilo velja do pisnega preklica. 5. Dostop do Mobilne Banke IN Uporabnik Mobilne Banke IN se mora za dostop do Mobilne Banke IN avtenticirati. 5.1 Dostop do Mobilne Banke IN prek mobilne aplikacije Pred uporabo Mobilne Banke IN mora Uporabnik Mobilne Banke IN na svojo Mobilno napravo namestiti in aktivirati Mobilno aplikacijo Banko IN. Mobilno aplikacijo aktivira s pomočjo Aktivacijske kode, Referenčne številke in Osebnega gesla. Po uspešni aktivaciji mobilne aplikacije lahko Uporabnik Mobilne Banke IN Aktivacijsko kodo in Referenčno številko zavrže. Uporabnik Mobilne Banke IN ima lahko na eni Mobilni napravi naloženo samo eno mobilno aplikacijo. Osebno geslo lahko Uporabnik Mobilne Banke IN kadarkoli spremeni. Najkrajša dolžina Osebnega gesla je 6 znakov (črke, številke, drugi znaki). Uporabnik Mobilne Banke IN za vsak naslednji vstop v Mobilno Banko IN pritisne na ikono na namizju in vnese Osebno geslo. Uporabnik Mobilne Banke IN se mora za dostop do Mobilne Banke IN avtenticirati. Na svoji Mobilni napravi se avtenticira z Osebnim geslom. 5.2 Dostop do Mobilne Banke IN prek spleta Uporabnik Mobilne Banke IN vstopa v Mobilno Banko IN prek spletnega naslova www.m.bankain.si z vnosom Uporabniškega imena in Enkratnega varnega gesla v predvideno polje. 5.3 Podrobnejša navodila za dostop do Mobilne Banke IN Podrobnejša in vsakokrat veljavna navodila za dostop do Mobilne Banke IN so objavljena na spletni strani Banke. 5.4 Omejitev uporabe Mobilne Banke IN – blokacija Kartice ali mobilne aplikacije Banka lahko onemogoči uporabo Kartice ali mobilne aplikacije in s tem dostop do Mobilne Banke IN Uporabniku Mobilne Banke IN: ko obstaja objektivno utemeljen razlog povezan z varnostjo Kartice ali mobilne aplikacije, ko obstaja sum neodobrene ali goljufive uporabe Kartice ali mobilne aplikacije, ko obstaja sum vdora v Mobilno Banko IN ter ko je Uporabnik Mobilne Banke IN trikrat napačno vtipkal PIN v Prenosni čitalec. Banka obvesti o blokaciji Kartice ali mobilne aplikacije Uporabnika Banke IN na dogovorjen način v Pogodbi in izdela novo Kartico oz. naroči novo Aktivacijsko kodo in Referenčno številko. Banka v primeru blokacije Kartice zaradi napačno vtipkanega PIN-a na zahtevo Uporabnika Mobilne Banke IN izdela novo Kartico. 6. Poslovanje v Mobilni Banki IN 6.1 Predmet poslovanja v Mobilni Banki IN Uporabnik Mobilne Banke IN lahko prek Mobilne Banke IN opravlja vse Storitve, ki so vsebovane v Seznamu storitev za Mobilno Banko. Vsakokrat veljavni Seznam storitev za Mobilno Banko IN je objavljen na spletni strani Banke. 6.2 Urnik poslovanja Poslovanje Mobilne Banke IN se ureja v skladu z urnikom poslovanja, ki je objavljen na spletni strani Banke. Izvajanje Plačilnih transakcij preko Mobilne Banke IN se ureja v skladu z Urnikom izvrševanja Plačilnih transakcij pri Banki, ki je sestavni del teh splošnih pogojev in je objavljen na spletni strani Banke ter v vseh poslovalnicah Banke. 6.3 Uporaba Mobilne Banke IN Mobilna Banka IN Uporabniku Mobilne Banke IN omogoča: vpogled v celotno poslovanje, izvrševanje Plačilnih transakcij, naročanje ponudb, poslovanje z E-računi ter izvajanje Storitev. Uporabnik Mobilne Banke IN je seznanjen in soglaša, da je možen način opravljanja Storitev prek Mobilne Banke IN odvisen od vrste Storitve. Uporabnik Mobilne Banke IN je seznanjen in soglaša, da pri poslovanju prek Mobilne Banke IN ni možno sklepanje pravnih poslov. Uporabnik Mobilne Banke IN lahko sklene tak pravni posel neposredno v poslovalnici Banke, ki si jo sam izbere ali se z Banko dogovori, da mu Banka posreduje ponudbo za pravni posel v podpis na dom s poštno pošiljko na zadnji znani naslov, ki ga je Banki sporočil. V kolikor Banka na podlagi naročila ponudbe preko Mobilne Banke IN Uporabniku Mobilne Banke IN posreduje ponudbo, je takšna ponudba za Banko obvezujoča za čas, ki je naveden v sami ponudbi. Uporabnik Mobilne Banke IN lahko v navedenem času sprejeme ponudbo skladno s temi splošnimi pogoji. Sprejem ponudbe pomeni naročilo Banki, da pripravi ustrezne dokumente za sklenitev pravnega posla. Uporabnik Mobilne Banke IN po prejetju ponudbe podpiše vse izvode in jih v priloženi kuverti pošlje Banki na navedeni naslov na ovojnici. Po prejetju vseh izvodov, pogodbo podpiše še Banka in Uporabniku Mobilne Banke IN vrne njegov izvod. S podpisom obeh strank se smatra poslovni posel sklenjen. Za pravilnost podatkov, ki jih Uporabnik Mobilne Banke IN sporoča v okviru poslovanja preko Mobilne Banke IN, odgovarja sam. 6.4 Pisna dokumentacija V kolikor mora Uporabnik Mobilne Banke IN v okviru posamezne Storitve Banki dostaviti pisno dokumentacijo, mora to dostaviti v dogovorjeno poslovalnico Banke ali s priporočeno pošto na naslov naveden na ovojnici. 6.5 Zahtevana programska in strojna oprema Za uporabo Mobilne Banke IN je Uporabnik Mobilne Banke IN dolžan zagotoviti programsko in strojno opremo, ki ustreza zahtevanim tehničnimi pogojem. Zahtevani tehnični pogoji so objavljeni na spletnih straneh Banke ter Banke IN na naslovih www.banka-koper.si in www.bankain.si. Uporabniku Mobilne Banke IN je na voljo brezplačna strokovna pomoč na telefonski številki 080/13-18 ali preko elektronske pošte [email protected]. Urnik poslovanja Kontaktnega centra je objavljenim na spletnih straneh Banke. 7. Nadomestila Banka bo Uporabniku Mobilne Banke IN zaračunala nadomestila za poslovanje prek Mobilne Banke IN na podlagi teh splošnih pogojev v skladu z vsakokrat veljavno Tarifo Banke, ki je objavljena na spletni strani Banke, v Banki IN in v vseh poslovalnicah Banke. Uporabnik Mobilne Banke IN pooblašča Banko in ji dovoljuje, da si vsa nadomestila poplača iz transakcijskega računa Uporabnika Mobilne Banke IN, o čemer Uporabnika Mobilne Banke IN obvesti z izpiskom na način dogovorjen s Pogodbo. Banka si nadomestila poplača iz kritja na transakcijskem računu v domači valuti ali v ostalih valutah, v katerih se vodi transakcijski račun. Če Uporabnik Mobilne Banke IN ne zagotovi sredstev za poplačilo, Banki dovoljuje, da si nadomestila poplača tudi v nedovoljeno prekoračitev pozitivnega stanja na transakcijskem računu. Uporabnik Mobilne Banke IN pooblašča Banko in ji dovoljuje poplačilo vseh obveznosti nastalih iz naslova nadomestil zaradi poslovanja prek Mobilne Banke IN po teh splošnih pogojih iz sredstev, ki jih ima na kateremkoli računu pri Banki. 8. Prijava in odjava prejemanja E-računov v Mobilni Banki IN Uporabnik, ki želi prejemati E-račune, izvrši E-prijavo v Mobilni Banki IN tako, da izpolni naročilo za posredovanje vloge za prijavo/odjavo prejema računa v elektronski obliki. Banka prejemnika e-računa posreduje E-prijavo prek Centralnega posrednika – procesorja Izdajatelju e-računa. Na podlagi E-prijave Izdajatelj e-računa posreduje E-račun prek njegove banke Centralnemu posredniku – procesorju do Banke prejemnika e-računa, ki E-račun odloži v elektronsko banko. V primeru, da Prejemnik e-računa ne želi več prejemati E-računa, izvrši E-odjavo v Mobilni Banki IN. 9. Dogovor o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisovanju v Mobilni Banki IN 9.1 Elektronsko poslovanje Banka in Uporabnik Mobilne Banke IN soglašata, da imajo vsi podatki in sporočila, ki so poslana v okviru poslovanja v Mobilni Banki IN v elektronski obliki ter vsi podatki in sporočila, ki se v okviru poslovanja v Mobilni Banki IN hranijo v elektronski obliki, enako veljavnost in dokazno vrednost kot podatki in sporočila, ki se pošiljajo in hranijo v klasični pisni obliki. Banka in Uporabnik Mobilne Banke IN izrecno soglašata, da so vse Storitve, ki so sklenjene v okviru poslovanja v Mobilni Banki IN v elektronski obliki, enakovredne tistim, ki so sklenjene v klasični pisni obliki. 9.2 Elektronsko podpisovanje Banka in Uporabnik Mobilne Banke IN soglašata, da se v okviru poslovanja v Mobilni Banki IN dokumenti podpisujejo z elektronskimi podpisi, na način kot je dogovorjeno v teh splošnih pogojih in sicer z: Poziv/Odgovor ter Podpis+ . Uporaba posamezne vrste podpisa je odvisna od vrste Storitve, ki jo želi Uporabnik Mobilne Banke IN opraviti prek Mobilne Banke IN. Pri uporabi Mobilne Banke IN se Storitve podpisujejo z Osebnim geslom. Banka in Uporabnik Mobilne Banke IN soglašata, da imajo vse vrste Elektronskih podpisov, ki so navedene v tem členu, enako veljavo in dokazno vrednost kot lastnoročni podpis in je zato šteti, da so vsi dokumenti, ki so podpisani s katerokoli vrsto Elektronskega podpisa, ki je naveden v tem členu, lastnoročno podpisani. Banka in Uporabnik Mobilne Banke IN soglašata, da bosta v primeru sodnega spora medsebojno priznavali veljavnost in dokazno vrednost vseh vrst Elektronskih podpisov, ki so navedeni v tem členu. 9.3 Elektronsko podpisovanje Plačilnega naloga Za vsako izvršitev Plačilnega naloga se zahteva Močna avtentikacija Uporabnika Mobilne Banke IN, kar pomeni, da Uporabnik Mobilne Banke IN vsako izvršitev Plačilnega naloga ne glede na znesek potrdi z uporabo Podpisa+. Močna avtentikacija se ne zahteva za plačila, ki se izvršijo med računi Uporabnika Mobilne Banke IN znotraj Banke. Uporabnik Mobilne Banke IN si lahko nastavi skupinsko podpisovanje Plačilnih nalogov - podpis več plačilnih nalogov hkrati z enim elektronskim podpisom. Uporabnik Mobilne Banke IN ima možnost v rubriki Imenik plačil oblikovati seznam zanesljivih prejemnikov plačil. Za izvrševanje plačilnih nalogov na račune Prejemnikov plačil, ki so na seznamu zanesljivih prejemnikov plačil se ne zahteva Močna avtentikacija, kar se šteje, da teh plačilnih nalogov Uporabnik Mobilne Banke IN ne podpisuje z elektronskim podpisom. V primeru, da bi Uporabnik Mobilne Banke IN želel izvršiti Plačilni nalog na račun Prejemnika plačila, ki ni uvrščen na seznam zanesljivih prejemnikov plačil, bo Uporabnik Mobilne Banke IN moral podpisati z Močno avtentikacijo. V kolikor Plačilni nalog ne bo potrjen z uporabo Podpis+, Plačilni nalog ne bo ustrezno oddan zaradi česar bo izvršitev Plačilnega naloga zavrnjena. Uporabnik Mobilne Banke IN lahko seznam zanesljivih prejemnikov plačil spreminja in dopolnjuje neomejeno. Vsako spremembo pa potrdi z uporabo Podpis+. 9.4 Elektronsko arhiviranje Uporabnik Mobilne Banke IN je seznanjen in soglaša, da se vsa dokumentacija v zvezi s poslovanjem prek Mobilne Banke IN hrani le v elektronski obliki. Dokumentacija se hrani za čas enega meseca od nastanka v elektronskem arhivu. Po izteku tega časa lahko Uporabnik Mobilne Banke IN pridobi dokumentacijo v elektronski obliki, na podlagi podane zahteve. Dokumentacija v zvezi z E-računi se v Mobilni Banki IN hrani za obdobje treh mesecev. 10. Storitev QL plačilo 10.1 Odobritev uporabe Storitve QL plačilo Banka odobri uporabo Storitve QL plačilo Uporabniku Mobilne Banke IN, ki izpolni in odda Vlogo na elektronski način v Banki IN ali Mobilni Banki IN. O Vlogi odloča Banka, ki si pridržuje tudi pravico zavrniti Vlogo brez obrazložitve. Po odobritvi Vloge se Uporabniku Mobilne Banke IN v Mobilni aplikaciji Banka IN avtomatično aktivira Storitev QL plačilo. Uporabnik storitve QL plačilo je lahko Uporabnik in pooblaščena oseba, ki ima pooblastilo za razpolaganje s sredstvi na Transakcijskem računu Uporabnika. 10.2 Uporaba Storitve QL plačilo Storitev QL plačilo Uporabniku QL plačila omogoča naslednje: Plačevanje na QL prodajnih mestih. Uporabnik QL plačila lahko s Plačilno transakcijo odredi prenos sredstev Prejemniku plačila za nakup blaga in storitev na vseh QL prodajnih mestih v Sloveniji, ki so označena z nalepko QL plačilo. Neposredni prenos sredstev med samimi Uporabniki QL plačila. Uporabnik QL plačila lahko pri Plačilni transakciji nastopi kot Plačnik ali Prejemnik plačila. Pregled opravljenih transakcij s Storitvijo QL plačilo. Pregled seznama QL prodajnih mest. Instalacijo Aplikacije QL plačilo na več različnih Mobilnih naprav Uporabnika QL plačila. 10.2.1 Plačilo na prodajnem mestu Uporabnik QL plačila je s prijavo v Aplikacijo QL plačilo, preslikavo QR kode iz Mobilne naprave Prejemnika plačila ter potrditvijo izvršene Plačilne transakcije podal soglasje za izvršitev Plačilne transakcije. Šteje se, da Uporabnik QL plačila s potrditvijo Plačilne transakcije soglaša z izvršitvijo in zneskom Plačilne transakcije. 10.2.2 Prenos sredstev med uporabniki Uporabnik QL plačila je s prijavo v Aplikacijo QL plačilo, izbiro Prejemnika plačila iz Imenika Uporabnikov ter potrditvijo izvršene Plačilne transakcije podal soglasje za izvršitev Plačilne transakcije. Šteje se, da Uporabnik QL plačila s potrditvijo Plačilne transakcije soglaša z izvršitvijo in zneskom Plačilne transakcije. Uporabnik QL plačila pooblašča Banko in ji dovoljuje, da vse obveznosti, ki nastanejo z uporabo Storitve QL plačilo poplača iz Transakcijskega računa Uporabnika QL plačila z dnem izvršitve Plačilne transakcije. Banka izvrši Plačilno transakcijo v okviru kritja v valuti Plačilnega naloga, pri čemer se šteje, da je Uporabnik QL plačila zagotovil kritje, če je bilo kritje zagotovljeno v trenutku, ko je Banka prejela Plačilni nalog. V kolikor kritje za izvršitev Plačilnega naloga ni zagotovljeno, Banka zavrne izvršitev Plačilnega naloga. Po odobritvi Plačilne transakcije, Uporabnik QL plačila ne more več preklicati izvršitve Plačilnega naloga. 10.3 Podpora Uporabnikom QL plačil Navodila za uporabo Storitve QL plačilo, ki vključujejo opis in način izvajana storitve, so objavljena na spletnih straneh Banke Koper in Banke IN na naslovih www.banka-koper.si in www.bankain.si. Uporabniku QL plačila je na voljo brezplačna strokovna pomoč na telefonski številki 080/13-18 ali preko elektronske pošte [email protected]. Urnik poslovanja Kontaktnega centra je objavljenim na spletni straneh Banke. 10.4 Prenehanje uporabe Storitve QL plačilo Uporabnik lahko kadarkoli prekine uporabo Storitve QL plačilo. Preklic storitve lahko poda neposredno v Banki IN ali Mobilni Banki IN. Banka lahko onemogoči uporabo Storitve QL plačilo za opravljanje Plačilnih transakcij v naslednjih primerih: če Uporabnik QL plačila krši te splošne pogoje in/ali uporablja storitev v nasprotju s temi splošnimi pogoji; ko obstaja objektivno utemeljen razlog povezan z varnostjo pri uporabi Storitve QL plačilo; ko obstaja sum neodobrene ali goljufive uporabe Storitve QL plačilo; če je na podlagi prejetega sklepa sodišča ali drugega organa, pristojnega za izvršbo in zavarovanje, blokiran Transakcijski račun Uporabnika pri Banki; v primeru smrti Uporabnika QL plačila; v primeru ukinitve pooblastila pooblaščeni osebi na Transakcijskem računu; na podlagi zakona ali odločbe državnega organa; Banka v vseh zgoraj naštetih primerih, razen v primeru iz 7. alineje 2. odstavka, obvesti Uporabnika QL plačila o blokaciji uporabe Storitve QL plačila preko komunikacijskega modula v Banki IN ali Mobilni Banki IN. Banka ponovno omogoči uporabo Storitve QL plačilo, ko razlogi za blokacijo prenehajo. 11. Ukrepi za zaščito Kartice ali Mobilne naprave Uporabnik Mobilne Banke IN je dolžan kot dober gospodar Kartico skrbno hraniti, z njo skrbno in odgovorno ravnati in storiti vse potrebno, da se prepreči njena izguba, kraja ali zloraba. Uporabnik Mobilne Banke IN je za zaščito Kartice: dolžan uničiti obvestilo o osebni PIN-u takoj po prejemu, ne sme nikomur razkriti PIN-a ali dovoliti njegovo uporabo, ne sme zapisati PIN-a na Kartico ali kamorkoli drugam in/ali zapisan PIN hraniti skupaj s Kartico ter Kartice ne sme posojati ali dajati v hrambo tretjim osebam. Prav tako je Uporabnik Mobilne Banke IN dolžan kot dober gospodar odgovorno ravnati in storiti vse potrebno, da prepreči izgubo, krajo ali zlorabo Mobilne naprave na kateri je nameščena Mobilna aplikacija Banka IN. Uporabnik za zaščito mobilne aplikacije: ne sme nikomur razkriti Osebnega gesla ali dovoliti njegovo uporabo, ne sme zapisati Osebnega gesla ter mora skrbno izbirati programsko opremo, ki jo namešča na svojo Mobilno napravo v izogib zlonamerni programski opremi (virusi, trojanski konji,...). Neizpolnjevanje obveznosti skrbnega ravnanja s Kartico, Mobilno napravo in Osebno številko - PIN, ki so opredeljene v teh splošnih pogojih se šteje za hudo malomarnost. Uporabnik Mobilne Banke IN je dolžan upoštevati tudi vsa druga navodila, opozorila ali nasvete Banke, ki se nanašajo na uporabo Kartice in Mobilne naprave. 12. Izguba, kraja, zloraba ali sum zlorabe Kartice ali Mobilne naprave O uničenju, poškodbi, izgubi, kraji ali zlorabi Kartice je Uporabnik Mobilne Banke IN dolžan takoj obvestiti Banko na telefonsko številko 05/666-1256 ali po faksu 05/666-2010, ali prek Infotela na telefonsko številko 080/13-18 oziroma se osebno zglasiti v eni izmed poslovalnic Banke. V primeru izgube, kraje, zlorabe Mobilne naprave je Uporabnik Mobilne Banke IN dolžan takoj obvestiti Banko na telefonsko številko 080/13-18 oziroma se osebno zglasiti v eni izmed poslovalnic Banke. V primeru suma, da se na Mobilni napravi izvajajo neobičajne stvari med uporabo Mobilne Banke IN, ki bi lahko bile povezane s prevaro, je Uporabnik Mobilne Banke IN dolžan takoj prenehati z njegovo uporabo in zapreti brskalnik ter obvestiti Banko na telefonsko številko 080/13-18 ali na e-pošto: [email protected], kakor navedeno v poglavju 18. teh splošnih pogojev. Kartico ali Mobilno aplikacijo Banka IN lahko Uporabnik Mobilne Banke IN blokira prek spletne prijave v Mobilno Banko IN. Na podlagi telefonske ali faks prijave se je Uporabnik Mobilne Banke IN dolžan osebno zglasiti v eni izmed poslovalnic Banke v osmih delovnih dneh in pisno potrditi blokacijo uporabe Kartice ali mobilne aplikacije. Banka bo v trenutku prejema obvestila iz prvega odstavka blokirala uporabo Kartice ali mobilne aplikacije. Banka bo izdelala novo Kartico na podlagi naročila Uporabnika Mobilne Banke IN ali izdala novo Avtorizacijsko kodo in Referenčno številko. Uporabnik Mobilne Banke IN je dolžan posredovati Banki vse potrebne informacije o okoliščinah, povezanih z izgubo, krajo, zlorabo ali suma zlorabe Kartice ali Mobilne naprave, da se prepreči nadaljnje nastajanje škode. V primeru izgube, kraje, zlorabe ali suma na krajo ali zlorabo Kartice ali Mobilne naprave je Uporabnik Mobilne Banke IN dolžan to takoj prijaviti policiji. 13. Pravice in obveznosti Uporabnika Mobilne Banke IN Uporabnik Mobilne Banke IN je dolžan pri poslovanju v Mobilni Banki IN upoštevati te splošne pogoje ter vse druge pogoje in pogodbe, ki jih je sklenil in so kakorkoli povezane ter urejajo opravljanje posamezne Storitve. Uporabnik Mobilne Banke IN je dolžan spoštovati zahteve v zvezi s tehnično opremo in upoštevati postopke, ki so navedeni na spletnem naslovu Banke www.banka-koper.si. Uporabnik Mobilne Banke IN je seznanjen in soglaša z Izjavo zasebnosti, ki je objavljena na spletnem naslovu Banke www.banka-koper.si. Uporabnik Mobilne Banke IN je dolžan, na način dogovorjen v poglavju 18. teh splošnih pogojev, obvestiti Banko o vsaki napaki ali nepravilnosti, ki je lahko posledica napačnega delovanja Mobilne Banke IN ali suma nepooblaščene prijave v Mobilno Banko IN. Uporabnik Mobilne Banke IN mora skladno z navodili Banke ukrepati s ciljem zmanjšanja nevarnosti. Če Uporabnik Mobilne Banke IN ne upošteva bančnih navodil, Banka ne prevzema odgovornosti za morebitno nastalo škodo. Pravice in obveznosti Prejemnika e-računa so: ima odprt transakcijski račun pri Banki in uporablja Mobilno Banko IN, za prejemanje E-računov je dolžan izpolniti naročilo za prejem e-računov v Mobilni Banki IN oz. se na prejem E-računa prijaviti na drugačen način Izdajatelju e-računa, od Izdajatelja e-računa je dolžan sprejemati E-račune za katere je izpolnil E-prijavo, ima pravico prejemati in pregledovati E-račune, na katere se je prijavil, vsaki spremembi povezani s prejemanjem E-računov mora obvestiti Izdajatelja e-računov. Vse reklamacije v zvezi z napačnimi podatki, neprimerno vsebino ali neprejetim E-računom Prejemnik eračuna rešuje z Izdajateljem e-računa. 14. Pravice in obveznosti Banke Banka se obvezuje, da bo omogočila poslovanje Uporabniku Mobilne Banke IN v skladu s temi splošnimi pogoji ter z vsemi drugimi splošnimi pogoji in pogodbami, ki jih je Uporabnik Mobilne Banke IN sklenil z Banko in so kakorkoli povezane ter urejajo opravljanje posamezne Storitve. Banka Uporabniku Mobilne Banke IN zagotavlja neprekinjeno delovanje Mobilne Banke IN. Izjema so izpadi zaradi višje sile, tehničnih težav, drugih nepričakovanih izpadov ter ob vnaprej najavljenih prekinitvah delovanja Mobilne Banke IN. Za motnje in prekinitve na telekomunikacijskih kanalih, za napake, nastale pri prenosu podatkov po telekomunikacijskih kanalih, ali za onemogočen dostop do Mobilne Banke IN, Banka ne odgovarja. Banka bo pri uporabi Mobilne Banke IN računalniško zapisovala vse postopke, ki jih opravi Uporabnik Mobilne Banke IN in bo skladno z obstoječo zakonodajo skrbela za ustrezno hrambo teh zapisov. Banka bo o nadgradnji programske opreme ali ureditve poslovanja preko novih sodobnih tržnih poti obvestila Uporabnika Mobilne Banke IN na dogovorjen način. Banka se obvezuje, da bo tehnološko podpirala delovanje starih verzij največ 6 mesecev po objavi obvestila. Banka v vlogi Banke prejemnika e-računa je dolžna: prejeti E-račun posredovati Prejemniku E-računa v Mobilno Banko IN, poslati povratno informacijo Banki izdajatelja e-računa, da je bil E-račun Prejemniku e-računa posredovan oz. da mu E-računa ni mogla posredovati. Banka zavrne E-račun v primeru da: ni izdan v skladu s pravili, ki jih določa Priročnik za izmenjavo e-računov, objavljen na spletni strani Združenja bank Slovenije http://www.zbs-giz.si/, Prejemnik e-računa nima odprtega transakcijskega računa pri Banki, Prejemnik e-računa ne posluje preko Mobilne Banke IN. Banka ni odgovorna in ne rešuje reklamacij v zvezi z napačnimi podatki ali neprimerno vsebino E-računa. 15. Odgovornost in povračila Banka in Uporabnik Mobilne Banke IN odgovarjata za neodobrene, nepravilne oziroma neizvršene Plačilne transakcije skladno s predpisi, ki urejajo Plačilne storitve in splošnimi pravili obligacijskega prava. Uporabnik Mobilne Banke IN krije izgubo zneska neodobrene Plačilne transakcije in pripadajočih nadomestil ter obresti do največ 150,00 EUR, če je izvršitev neodobrene Plačilne transakcije posledica uporabe: ukradene ali izgubljene Kartice ali Mobilne naprave, Kartice, ki je bila zlorabljena, če Uporabnik Mobilne Banke IN ni osebno zavaroval uporabo Kartice in PIN-a oz. Osebnega gesla na Mobilni napravi skladno s temi splošnimi pogoji. Uporabnik Mobilne Banke IN krije celotno izgubo zneska neodobrene Plačilne transakcije in pripadajočih nadomestil ter obresti, če je izvršitev neodobrene Plačilne transakcije: posledica prevare Uporabnika Mobilne Banke IN ali če Uporabnik Mobilne Banke IN naklepno ali zaradi hude malomarnosti ni izpolnil svojih obveznosti v zvezi z ukrepi za zaščito Kartice, PIN-a oz. Mobilne naprave ter Osebnega gesla na Mobilni napravi skladno s temi splošnimi pogoji, posledica kršitve teh splošnih pogojev s strani Uporabnika Mobilne Banke IN. Če je Uporabnik Mobilne Banke IN upravičen do povračila zneska Plačilnih transakcij, bo Banka najkasneje v 30 dneh, razen če bo zaradi okoliščin posameznega primera potrebovala daljši rok, znesek Plačilnih transakcij nakazala na transakcijski račun Uporabnika Mobilne Banke IN. Banka bo Uporabnika Mobilne Banke IN obvestila o povračilu zneska neodobrene Plačilne transakcije na način določen v Pogodbi. Ne glede na 2. in 3. odstavek tega poglavja, mora Banka povrniti Uporabniku Mobilne Banke IN celotno izgubo zneska neodobrene Plačilne transakcije in pripadajočih nadomestil ter obresti, ki nastanejo potem, ko je Uporabnik Mobilne Banke IN Banko obvestil o tem, da je bila Kartica ali Mobilna naprava izgubljena, ukradena ali zlorabljena. Banka se razbremeni odgovornosti po tem odstavku, v kolikor je škoda posledica goljufivega dejanja Uporabnika Mobilne Banke IN. Banka, ki je odgovorna za izvršitev neodobrene ali nepravilno izvršene Plačilne transakcije, mora Uporabniku Mobilne Banke IN zagotoviti popravek tako, da: povrne zneske neodobrene ali nepravilno izvršene Plačilne transakcije ter pripadajočih nadomestil in obresti ali zagotovi pravilno izvršitev Plačilne transakcije. Banka mora Uporabniku Mobilne Banke IN zagotoviti popravek skladno s prejšnjim odstavkom le, če Uporabnik Mobilne Banke IN obvesti Banko o neodobreni oz. nepravilno izvršeni Plačilni transakciji brez odlašanja, ko ugotovi, da je do takšne Plačilne transakcije prišlo, vendar najkasneje v roku 13 mesecev po dnevu obremenitve Transakcijskega računa za izvršeno Plačilno transakcijo. 16. Omejitev in izključitev odgovornosti Banke Banka ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi razlogov, ki so zunaj njenega nadzora in ki jih Banka ni mogla preprečiti, odpraviti ali se jim izogniti, vključno z izpadi javnega omrežja, kamor še zlasti spadajo vse motnje v telekomunikacijskem prometu in prometu namenjenemu računalniški povezavi. Za motnje in prekinitve na telekomunikacijskih kanalih ali za napake, nastale pri prenosu podatkov po telekomunikacijskih kanalih, Banka ne odgovarja. Banka ne odgovarja za škodo, ki bi nastala kot posledica napačnega ravnanja ali napačnega posredovanja podatkov Uporabnika Mobilne Banke IN. Odgovornost Banke za morebitno škodo je omejena le na navadno škodo. Banka ne odgovarja za škodo iz naslova izgubljenega dobička ali za nepremoženjsko škodo. 17. Prenehanje uporabe Mobilne Banke IN Uporabnik Mobilne Banke IN lahko kadarkoli s soglasjem Banke odstopi od pogodbe s takojšnjim učinkom. Ne glede na to lahko Uporabnik Mobilne Banke IN kadarkoli enostransko pisno odpove pogodbo z enomesečnim odpovednim rokom. Banka lahko kadarkoli enostransko odpove pogodbo z dvo mesečnim odpovednim rokom. Obvestilo o odpovedi pogodbe Banka Uporabniku Mobilne Banke IN posreduje na način in naslov dogovorjen v Pogodbi. Banka lahko pisno odpove pogodbo tudi v naslednjih primerih: če Uporabnik Mobilne Banke IN ravna v nasprotju z določili teh splošnih pogojev, z upoštevanjem postopka in rokov, ki jih določajo splošna pravila obligacijskega zakona ter ko obstajajo razlogi za odpoved te pogodbe na podlagi zakona, sodne ali upravne odločbe z upoštevanjem postopka in rokov, ki jih določajo ti predpisi. Banka ima v teh primerih z dnem odstopa od pogodbe pravico blokirati Kartico ter mobilno aplikacijo in onemogočiti njeno uporabo o čemer Uporabnika Mobilne Banke IN obvesti v odstopni izjavi. Vse pravice in obveznosti iz naslova uporabe Mobilne Banke IN skladno s temi splošnimi pogoji prenehajo naslednji dan po izteku odpovednega roka. 17.1 Prenehanje poslovanja z E-računom Uporabnik lahko kadarkoli odpove poslovanje z E-računom, tako da izvrši E-odjavo prek Banke IN. Banka lahko enostransko odpove poslovanje z E-računom in Splošne z odpovednim rokom 15 dni. Banka pisno odpove poslovanje z E-računi v naslednjih primerih: če Prejemnik računa ravna v nasprotju z določili teh splošnih pogojev in Splošnih pogojev za opravljanje plačilnih storitev za potrošnike, z upoštevanjem postopka, ki ga določajo splošna pravila obligacijskega zakona, ko obstajajo razlogi za odpoved te pogodbe na podlagi zakona, sodne ali upravne odločbe z upoštevanjem postopka in rokov, ki jih določajo ti predpisi. Vse pravice in obveznosti iz naslova poslovanja z E-računi skladno s temi splošnimi pogoji prenehajo naslednji dan po izteku odpovednega roka. 18. Informacije in reklamacije Uporabnik Mobilne Banke IN posreduje Banki reklamacije na enega od naslednjih načinov: preko komunikacijskega modula in drugih povezav v Banki IN, na elektronski naslov [email protected], na brezplačno številko 080 13 18 za klice iz Slovenije, na številko 00386 5 666 1820 za klice iz tujine, osebno v poslovalnici Banke. Na navedene kontakte Uporabnik Mobilne Banke IN posreduje tudi informacije o napakah ali nepravilnostih, ki so lahko posledica napačnega delovanja Mobilne Banke IN ali suma nepooblaščenega vstopa v Mobilno Banko IN ter informacije v zvezi s poslovanjem prek Mobilne Banke IN. 19. Podatki in varstvo podatkov Podatke o Uporabniku Mobilne Banke IN Banka zbira in nadalje obdeluje za namen izpolnjevanja obveznosti po tej pogodbi ter uveljavljanja pravic iz te pogodbe. Banka varuje podatke o Uporabniku Mobilne Banke IN kot zaupne ter jih sme sporočiti tretjim osebam le v primerih, določenih v vsakokrat veljavni zakonodaji. Banka zbriše podatke o Uporabniku Mobilne Banke IN iz svojih zbirk podatkov, ko poteče rok, predpisan za hranjenje teh podatkov. Uporabnik Mobilne Banke IN se obvezuje sporočiti Banki spremembo osebnega imena, stalnega in začasnega prebivališča ter drugih podatkov, navedenih v Vlogi za Mobilno Banko IN, v roku 5 dni od nastanka spremembe sicer je sam odgovoren za morebitne škodljive posledice opustitve te obveznosti. V primeru posredovanja pošiljke s priporočeno pošto na zadnji naslov, ki ga je Uporabnik Mobilne Banke IN sporočil, se šteje, da je vročena s potekom tretjega Delovnega dne od datuma oddaje pošiljke. Uporabnik Mobilne Banke IN izrecno soglaša, da Banka opravi poizvedbo o njegovih osebnih podatkih pri drugih upravljavcih zbirk podatkov, in sicer o njegovi EMŠO in drugih matičnih podatkih, davčni številki, stalnem in začasnem prebivališču, zaposlitvi, premičnem in nepremičnem premoženju, terjatvah, vrednostnih papirjih, poslovnih deležih, računih ter drugih podatkih, ki so potrebni za izpolnjevanje obveznosti po tej pogodbi ter uveljavljanje pravic iz te pogodbe. 20. Končne določbe Vsakokrat veljavni Splošni pogoji za poslovanje z Mobilno Banko IN so objavljeni na spletni strani Banke www.banka-koper.si, na spletni strani Banke IN www.bankain.si in v vseh poslovalnicah Banke. Banka Uporabniku Mobilne Banke IN na njegovo zahtevo kadarkoli v času trajanja pogodbe posreduje te splošne pogoje in določila pogodbe. Banka lahko v skladu z veljavnimi predpisi in s svojo poslovno politiko spreminja te splošne pogoje ter pogoje pogodbe. Če Banka spreminja te splošne pogoje, mora dva meseca pred predlaganim dnevom začetka uporabe spremenjenih pogojev, posredovati Uporabniku Mobilne Banke IN predlog sprememb splošnih pogojev ali pogodbe. Če Uporabnik Mobilne Banke IN do dneva pred predlaganim datumom začetka uporabe spremenjenih pogojev, Banki ne sporoči pisno, da predloga sprememb splošnih pogojev ali da pogodbe ne sprejema, se šteje, da s spremembami soglaša. Če Uporabnik Mobilne Banke IN ne sprejme predloga sprememb splošnih pogojev ali pogodbe lahko brez odpovednega roka in plačila nadomestil pisno odstopi od pogodbe najkasneje do dneva pred dnem začetka veljavnosti spremembe. V primeru, če Uporabnik Mobilne Banke IN zavrne predlagane spremembe in pri tem ne odpove pogodbe, se šteje, da je Banka odpovedala pogodbo z dvomesečnim rokom, ki teče od dneva ko je Uporabnik Mobilne Banke IN Banki pisno sporočil, da predloga sprememb splošnih pogojev ali da pogodbe ne sprejema. Če Prejemnik e-računa zavrne predlagane spremembe v zvezi s poslovanjem z E-računi in se od prejemanja E-računov ne odjavi, se šteje, da je Banka odpovedala poslovanje z E-računi s 15 dnevnim rokom, ki teče od dneva, ko je Prejemnik e-računa Banki pisno sporočil, da predloga sprememb ne sprejema. Dodatne storitve, ki so vsebovane v spremenjenih Splošnih pogojih poslovanja z Mobilno Banko IN kot dopolnitev splošnih pogojev in niso bile dogovorjene v predhodnih Splošnih pogojih poslovanja z Mobilno Banko IN se ne štejejo kot sprememba le-teh. V tem delu dopolnjeni Splošni pogoji poslovanja z Mobilno Banko IN se uporabljajo z dnem objave. Uporabnik Mobilne Banke IN in Banka sta sporazumna, da za te splošne pogoje velja pravo Republike Slovenije in da za reševanje morebitnih sporov, ki bi nastali v zvezi s temi splošnimi pogoji, odloča sodišče, ki je pristojno po sedežu banke. S pričetkom uporabe teh splošnih pogojev prenehajo veljati Splošni pogoji poslovanja za Mobilno Banko IN z dne 1.6.2015 z oznako SP MBIN – P 02-01.06.2015. Ti splošni pogoji z oznako SP MBIN – P 03-17.08.2015 veljajo in se uporabljajo od 17.8.2015 dalje.
© Copyright 2024