ZAKLJUČKI S STROKOVNE MEDNARODNE KONFERENCE V LJUBLJANI „DEREGULACIJA PODOROČJA ZASEBNEGA VAROVANJA – MED POTREBO IN MOŽNOSTJO” Branko Slak, predsednik Zbornice CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27.11.2014 CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 Pred dvajsetimi leti, v mesecu juniju leta 1994 smo v Sloveniji dobili prvi zakon o zasebnem varovanju in ta je zaoral ledino pravne regulative na tem področju. Za vas bo v zvezi z zakonom zanimivo predvsem dvoje, prvo, da ni bilo lahko pristojne organe v državi prepričati, da ga v zasebnem varovanju res potrebujemo in drugo, da je ta zakon primer odličnega pravnega akta. Zakon o zasebnem varovanju in obveznem organiziranju službe varovanja, ki je bil leta 1994 sprejet v parlamentu in je veljal najdlje doslej, celih osem let. Navedeni Zakon je bil po svoji vsebini enostaven in kot tak razumljiv vsakomur, glede na število členov najkrajši doslej, pravni strokovnjaki bi temu rekli, da je bil koncizen in konsistenten. Ker je Zbornica imela pri oblikovanju in sprejemu tega zakona vodilno vlogo, ji je država tudi naložila tudi pomembno vlogo pri licenciranju, nadzoru in ostalem, kar je ob podpori obveznega članstva tudi dobro opravljala. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 EVOLUCIJA ZAKONODAJE NA PODROČJU ZASEBNEGA VAROVANJA V REPUBLIKI SLOVENIJI ZAKON ZZVO LETO 1994 PODELJEVANJE NADZOR LICENC ZBORNICA ZBORNICA MNZ ZZasV 2003 MNZ (POLICIJA - IRSNZ) ZBORNICA MNZ ZZasV-1 2011 MNZ (POLICIJA - IRSNZ) ZBORNICA USPOSABLJANJE INTERNO KOMISIJA MNZ PREDHODNO - NPK ZBORNICA PREDHODNO- NPK VEČ IZVAJALCEV JAVNO POOBLASTILO CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 PREGLED STROGOSTI REGULACIJE ZASEBNEGA VAROVANJA PO DRŽAVAH CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 ŠTEVILO ZAPOSLENIH V DEJAVNOSTI ZASEBNEGA VAROVANJA IN POLICIJI OD LETA 2000 DO 2014 CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 POVPREČNE BRUTO IN NETO PLAČE V RS IN DEJAVNOSTI VAROVANJA 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Bruto plače v varovanju 708,20 780,34 858,56 867,82 889,80 919,40 920,23 923,65 Neto plače v varovanju 487,50 536,54 593,77 602,85 624,22 645,85 649,58 656,92 Povprečna bruto plače v RS 1.261,09 1.342,80 1.457,66 1.488,19 1.534,04 1.546,09 1.534,54 1.544,85 Povprečna neto plača v RS 818,94 870,7 938,66 957,14 988,96 999,33 1.000,21 1.007,65 CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 ŠTEVILO UR USPOSABLJANJA PO POSAMEZNIH KATEGORIJAH VARNOSTNEGA OSEBJA PREJŠNJA UREDITEV 160 140 120 100 80 60 40 20 0 AKTUALNA UREDITEV 152 130 92 54 102 62 ČUVAJ 80 60 VARNOSTNIK MENEDŽER TELESNI STRAŽAR CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 200 MEDNARODNA PRIMERJAVA ŠTEVILA UR OSNOVNEGA USPOSABLJANJA 180 180 160 140 127 120 100 102 DANSKA SLOVENIJA 100 70 80 60 40 50 40 20 0 NEMČIJA SRBIJA FRANCIJA BELGIJA ŠPANIJA CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 IZOBRAŽEVANJE VARNOSTNEGA OSEBJA - SREDNJA ŠOLA ZRSZV izvaja izobraževalni srednješolski program Tehnik varovanja od leta 2009. Leta 2012 se je v program vpisalo 60, leta 2013 40 kandidatov, leta 2014 pa se je vpisalo 63 kandidatov. Z zaključkom izobraževanja pridobijo slušatelji naziv TEHNIK VAROVANJA, V. stopnjo izobrazbe in ob izpolnjevanju splošnih zakonskih pogojev po ZZasV-1 pridobijo pravico do izdaje službene izkaznice za varnostnika v nadaljevanju za operaterja VNC ter varnostnika nadzornika. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 INTERNO IZPOPOLNJEVANJE VARNOSTNEGA OSEBJA - PREDSTAVITEV Na Zbornici pripravljamo projekt e - učilnice usposabljanj in izpopolnjevanj ter preverjanja znanja. Zavedamo se, da usposabljanje in izpopolnjevanje varnostnega osebja predstavlja velik finančni in kadrovski vložek za družbe, zato bomo s tem projektom znižali stroške in poenostavili postopke za kvalitetno interno izpopolnjevanje. Na podlagi izkušenj pri usposabljanju RTG operaterjev in pobud družb za zasebno varovanje smo se odločili, da za potrebe internega izpopolnjevanja družbam za zasebno varovanje ponudimo obliko e - učilnice na daljavo za kvalitetno in strokovno interno izpopolnjevanje. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 PRIKAZ ŠTEVILA IZVEDENIH UKREPOV IN VRSTO UKREPOV VARNOSTNEGA OSEBJA VRSTA UKREPA ŠTEVILO UKREPOV 2011 ŠTEVILO UKREPOV 2012 ŠTEVILO UKREPOV 2013 3.638 3.539 3.739 803 845 784 Uporaba sredstev za vklepanje in vezanje 174 82 59 Uporaba plinskega razpršilca 0 0 2 Uporaba strelnega orožja 0 0 0 SKUPAJ: 4.615 4.466 Zadržanje osebe Uporaba fizične sile 4.584 CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 JAVNI INTERES REGULACIJE V ZASEBNEM VAROVANJU Gospodarska dejavnost, namenjena varovanju ljudi in premoženja, ki jo Republika Slovenija ureja v javnem interesu z namenom: • varovanja javnega reda in javne varnosti, • varstva naročnikov in tretjih oseb in • varnostnega osebja, ki neposredno opravlja dejavnost. Obstaja močan javni interes za ustrezno reguliranje in nadzorovanje s strani države. Dejavnost prispeva k skupni notranji varnosti RS, vendar pa s svojimi postopki in ukrepi hkrati lahko posega tudi v temeljne človekove pravice in svoboščine (Strategija). CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 KAJ JE SMISELNO REGULIRATI NA PODROČJU ZASEBNEGA VAROVANJA? Statusne zadeve: glede na to, da se zasebno varovanje opravlja kot gospodarska dejavnost je potrebno dodatno (poleg zakona, ki ureja gospodarske družbe) predpisati pogoje za opravljanje dejavnosti in način pridobitve dovoljenja za opravljanje dejavnosti (današnja licenca). Ukrepi varnostnega osebja: v našem pravnem redu so pristojnosti oz. način izvajanja nalog določeni tako, da za uspešno izvrševanje svojih nalog imajo državni organi pooblastila (policisti, redarji, inšpektorji), varnostniki družb za zasebno varovanje ukrepe in detektivi upravičenja. Ker se s temi načini posega v pravice in svoboščine drugih oseb morajo le ti biti predpisani z zakonom. Usposabljanje: predpisati je smiselno minimalni obseg usposabljanja, ki je pogoj za učinkovito opravljanje nalog. Vsaka organizacija lahko z internimi akti in v okviru organizacijske klime določi dodatna (nadstandardna) usposabljanja. Evidence: osebni podatki so v današnji informacijski dobi eno najbolj občutljivih področij, ki mu mora sleherna organizacija (javni in realni sektor) nameniti posebno pozornost. V današnjem času se v vsaki organizaciji teži k pridobivanju čim večjega nabora osebnih podatkov (tudi »na zalogo«), čeprav je vprašanje ali jih za nemoteno delovanje sploh potrebujejo. Že za izpolnjeno anketo ali rešeno uganko moramo posredovati osebne podatke. Da bi preprečili morebitne zlorabe je potrebno to področje urediti, da varnostniki jasno vedo od koga in kdaj lahko zahtevajo osebne podatke ter s kakšnim namenom se zbirajo. Pristojnosti za nadzor: nadzor nad izvajanjem dejavnosti je tudi eno od področij, ki mora biti posebej regulirano, če ga regulator želi posebej zagotoviti. V tem primeru ni mišljen inšpekcijski nadzor saj je ta urejen posebej. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 KAJ JE SMISELNO DEREGULIRATI NA PODROČJU ZASEBNEGA VAROVANJA? V samih začetkih regulacije zasebnega varovanja v Sloveniji (v letu 1994 pa tudi kasneje v letu 2003) je veljalo izhodišče, da lahko varnostno osebje za zagotavljanje varnosti izvaja vse tiste ukrepe, ki jih lahko izvaja lastnik premoženja sam. Če lahko lastnik svoje premoženje zavaruje tako, da na območju postavi mehansko oviro ali ga na drug način varuje, potem to lahko stori tudi varnostnik v imenu lastnika. Če upoštevamo to izhodišče potem je vprašljiva regulacija internega varovanja, ki se v bistvu opravlja praviloma za svojega delodajalca. Država (v njenem imenu pristojni organ) naj ureja samo tiste zadeve, ki so nujno potrebne in se ne morejo izvajati na drugačen način (na primer s podelitvijo javnega pooblastila ali opustitvijo). Upoštevajoč načela smotrnosti, racionalnosti in hitrosti je potrebno zagotoviti, da se debirokratizacija tudi dejansko zgodi. Kot primer naj navedem zgolj eno nalogo, in sicer izdaja službenih izkaznic (to bi lahko brez težav opravljalo interesno združenje). Tudi število licenc, ki jih določa ZZASV-1 je lahko predmet deregulacije. V preteklosti so verjetno bili upravičeni razlogi za takšno število licenc, ki pa se v današnjem času kažejo kot prevelika razdrobljenost. Na primer področje javnih zbiranj je tudi v skladu z Ustavo urejeno enotno in ni nikakršne potrebe, da se drugače varujejo javna zbiranja na prostem (ki so lahko tudi bolj zahtevna) od javnih zbiranj v nočnih lokalih (prireditve). Na področju usposabljanj je v nekaterih državah uveljavljena praksa usposabljanja za osnovno dejavnost (varovanje ljudi in premoženja). Če želi pravna oseba opravljati tudi neko dejavnost, ki zahteva specifična znanja pa se osnovno usposabljanje nadgradi. S takšnim načinom se lahko bistveno zmanjšajo stroški za različne oblike usposabljanj. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 NEVARNOSTI DEREGULACIJE Neuravnoteženost interesov (finančni, pravni, poslovni, organizacijski, idr) - javni interes/zasebni interes, družbe/varnostno osebje, zasebno varovanje/tretje osebe, zasebni interesi/javni red, javna varnost Nesorazmernost ureditve / tudi slaba regulacija, neučinkovitost regulacije Neupoštevanje: • dokumentov Evropske unije o regulaciji zasebnega varovanja in DSNT, • sodne prakse slovenskih sodišč, Ustavnega sodišča RS in SES, • ciljev Strategije na področju zasebnega varovanja. Netransparentnost reguliranja - nestrokovnost, pomanjkanje/neizvajanje analiz in raziskav, neupoštevanje dobrih in slabih praks (domačih in tujih) CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 Vloga pristojnih organov - MNZ, IRSNZ, druge inšpekcije, Policija • Spremljanje, usmerjanje, pojasnila, sodelovanje • Izvajanje - uporaba določb: • obdobni preizkus zaradi kršitve nezakonitosti ali nestrokovnosti – ukrepi • Nadzor (upravni / inšpekcijski), preprečevanje kršitev, preventiva • Analiziranje, raziskovanje, preverjanje dobrih praks • obvezno zavarovanje odgovornosti (ustreznost prispevkov, odškodnin, idr.) • notranji nadzor • obvezno varovanje-lokali, varovanje prireditev • uporaba plinskega razpršilca, drugih ukrepov varnostnika • povezovanje evidenc – učinkovitost reguliranja - pogoji, varnostni zadržki. Vloga zbornice: • Strokovni nadzor nad internim izpopolnjevanjem • Priporočila o merilih kakovosti in strokovnosti (notranji nadzor) in predlaganje vsebin standardov • Skupna poročila o uporabi ukrepov varnostnikov, analize • Nadgradnja strokovnega usposabljanja “TRAIN THE TRAINERS” (predavatelji, člani komisij) CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 ŠTEVILO INŠPEKCIJSKIH NADZOROV NA PODROČJU ZASEBNEGA VAROVANJA V LETIH 2009-2013 Leto Zasebno varovanje 2009 137 2010 206 2011 347 2012 290 2013 297 Pregled izrečenih sankcij po ZZasV -1 od 2010 do 2013 160 137 140 120 137 125 112 97 100 95 80 86 Opomin 61 Skupaj 60 40 20 Globa 40 51 51 2012 2013 30 0 2010 2011 CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 INŠPEKCIJSKI NADZORI V LETU 2014 • v prvih 11. mesecih 2014 je bilo izvedenih 318 inšpekcijskih nadzorov (v okviru tega 364 pregledov, kar pomeni, da se je v nekaterih primerih izvedel ponovni pregled, dodatni, večdnevni…) PO VRSTI NADZORA: • v 60 primerih nadzor pri imetniku licence – praviloma na sedežu podjetja; • 94 nadzorov lokalov v nočnem času; • 15 nadzorov večjih javnih prireditev; • 18 nadzorov nad prevozom vrednostnih pošiljk; • 25 nadzorov na različnih objektih (npr. po direktivi Seveso – objekti, ki imajo okoljevarstveno dovoljenje, ti predpisi zahtevajo tudi ustrezno varovanje objektov); UKREPI INŠPEKTORJEV: • v 106 primerih so postopek ustavili takoj na kraji (ker je bilo vse OK oz. so bile manjše nepravilnosti, pogostokrat odpravljene že v času nadzora; • v 59 primerih so izrekli opozorila po ZIN (načelo sorazmernosti - stopnjevanje); • zaradi ugotovljenih prekrškov so izrekli 26 opozoril pravnim osebam, 21 opozoril odgovornim osebam in 9 opozoril fizičnim osebam; CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 KRATEK PREGLED STANJA V ZASEBNEM VAROVANJU V DRŽAVAH, KJER JE SLOVENIJA VODILA PROJEKT SOCIALNEGA DIALOGA MED LETI 2007 IN 2011 ZRSZV je za Evropsko komisijo med leti 2007 in 2011 vodila projekt v zvezi s stanjem socialnega dialoga v nekaterih državah srednje in vzhodne Evrope. Projekt je zaključila z zaključnim poročilom o ugotovitvah stanja v zasebnem varovanju in socialnem dialogu. Na prošnjo CoESS - a je ZRSZV v letu 2014 ponovno preverila stanje v zasebnem varovanju in na področju socialnega dialoga. Ugotovitve po prejetih odgovorih se do leta 2014 niso bistveno spremenile od ugotovitev v letu 2011. V nadaljevanju na kratko predstavljamo stanje v posameznih državah. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 SLOVENIJA Zbornica predstavlja 96 od 145 družb za zasebno varovanje ter približno 5661 varnostnega osebja od vseh 6700 varnostnih oseb v naši državi. Povprečna mesečna neto plača varnostnika znaša 600 EUR. V povezavi z Zakonom o minimalni plači znaša slednja na dan 1.1.2014 789,15 EUR bruto. V Sloveniji trenutno za sklenitev kolektivne pogodbe potekajo pogajanja s sindikatom. Glede na to, da je na Vladi v obravnavi nov predlog delovne zakonodaje, smo se s sindikatom dogovorili, da se pogajanja odloži za čas, dokler se situacija ne prilagodi novi delovni zakonodaji. Odnos delodajalcev do sindikatom je različen. Za večja varnostna podjetja je sprejem kolektivne pogodbe neugoden, veliko pozornosti bo potrebno nameniti širjenju pravic varnostnega osebja. Na trgu slovenskega zasebnega varovanja še vedno prevladuje praksa, da so na javnih razpisih izbrane družbe, ki ponujajo najnižjo ceno za opravljanje storitev zasebnega varovanja. Ta cena znaša od 6,50 eur/h naprej. Praksa se še ni spremenila in kakovost dela, tradicija podjetja, zakonitost poslovanja družbe in drugi elementi ne pomenijo prednosti v postopku izbire. Evropsko delodajalsko združenje CoESS smo zaprosili, da v okviru Evropske komisije končno reši problem nizkih cen za področje zasebnega varovanja, ki je bila pogosto predmet razprave. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 ESTONIJA V Estoniji je področje zasebnega varovanja urejeno z zakonom. ESA je edina organizacija, ki zastopa podjetja za zasebno varovanje v Estoniji. ESA predstavlja 87 % od celotnega števila varnostnega osebja, le-teh je 6050, torej zastopajo 4875 varnostnega osebja v Estoniji. Sodelovanje z Ministrstvom za notranje zadeve je dobro in konstruktivno. Povprečna mesečna bruto plača varnostnika v Estoniji znaša 574 EUR. Najnižja cena, ki bi zagotovila plačilo davkov se začne pri 2,13 eur/h. Vpliv gospodarske krize je moč čutiti tudi v sektorju zasebnega varovanja. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 ROMUNIJA V Romuniji je število varnostnega osebja ocenjeno na cca. 80.000 zaposlenih. ARIS predstavlja okoli 23.500 zaposlenih. Cena storitve varovanja povprečno znaša 1,75 eur/h. Na panožni ravni kolektivna pogodba ni veljavna. V tem trenutku je edino veljaven Zakon o delovnih razmerjih in panožen kolektivne pogodbe na ravni družb. Sindikat Protector Federation je član nacionalne zveze sindikatov (CARTEL ALFA). Gospodarska kriza je prizadela tudi sektor zasebnega varovanja in družbe zmanjšujejo stroške, zato je tudi trend zmanjševanja števila novih razvojnih projektov, javnih in zasebnih. Zasebna varnostna podjetja, ki imajo težave z denarnim tokom in številom podjetij, ki so končali poslovanje pa se povečuje. Konkurenca je odvisna od dela na črno. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 BOLGARIJA Tudi v Bolgariji je področje zasebnega varovanja zakonsko urejeno. NAFTSO predstavlja več kot 21.800 varnostnega osebja od 73.700, vendar ni edina organizacija, ki zastopa podjetja za zasebno varovanje. Povprečna mesečna neto plača varnostnika je cca. 250 EUR. V Bolgariji še vedno prevladuje praksa, da so na javnih razpisih izbrane družbe, ki ponujajo najnižjo ceno za opravljanje storitev zasebnega varovanja. Vse več jih varčuje na varnosti in kupuje odgovornost, ne pa kakovosti storitev. Veliko javnih institucij prav tako spodbuja "sivo" ekonomijo pri javnih razpisih. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 ČEŠKA V sektorju zasebnega varovanja deluje cca. 54.850 delavcev, pri čemer je licenciranih 7024 podjetij. Od tega ima aktivno licenco cca. 2000 podjetij, ki skupno zaposlujejo cca. 18.000 delavcev. Najnižja urna postavka za delo znaša 1,92 eur/h, vendar se slednja na področju zasebnega varovanja giblje med 2.13 do 2.26 eur/h. Razmere na trgu so zelo zapletene. Naročniki ne spoštujejo pravil minimalne urne postavke, in praviloma izbirajo nezanesljive, najcenejše ponudnike. Po drugi strani pa skupaj z Ministrstvom za socialne zadeve, Ministrstvom za izobraževanje pripravljajo standarde za izpite. Z Ministrstvom za notranje zadeve ter drugimi strokovnimi organizacijami pa pripravljajo Zakon o zasebnem varovanju. Veljavnih kolektivnih pogodb za področje zasebnega varovanja ni. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 HRVAŠKA Po podatkih Ministrstva za notranje zadeve je bilo februarja 2014 registriranih 32.295 varnostnih oseb (dejavnih 17.059) ter podeljenih licenc za: • 28.094 Varnostnikov z orožjem od tega 14.530 aktivnih • 2543 Varnostnikov brez orožja od tega 1523 aktivnih • 1658 Varnostnih tehnikov od tega 1006 aktivnih HCZ predstavlja 3286 varnostnega osebja. Povprečna mesečna neto plača varnostnika znaša 400 EUR. Veljavno kolektivno pogodbo na področju zasebnega varovanja so preklicali. Obe pogajalski skupini sta se dogovorili, da se sporazum obnovi. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 MAKEDONIJA Zbornica Republike Makedonije za varnost ljudi in premoženja je edina organizacija, ki zastopa podjetja za zasebno varovanje. Makedonska zakonodaja zahteva, da vsa podjetja za zasebno varovanje, postanejo članice. Število varnostnega osebja, ki jih zastopa zbornica je 2878. Zbornica v sodelovanju z Ministrstvom za notranje zadeve aktivno sodeluje v procesu usposabljanja kandidatov za licenco. Povprečna mesečna neto plača varnostnika znaša 283 EUR. Vpliv gospodarske krize je še vedno opazen v vseh poslovnih vidikih, zlasti na trgu storitev. Vendar pa so opazne aktivnosti in pozitivne spremembe v Republiki Makedoniji in pričakuje se boljšo prihodnost. V Makedoniji na področju zasebnega varovanja nimajo veljavne kolektivne pogodbe, obstaja le splošna kolektivna pogodba. Praksa kaže, da so na javnih razpisih izbrane družbe, ki ponujajo najnižjo ceno za opravljanje storitev zasebnega varovanja. Cena ure varovanja znaša 2,2 eur/h. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 SRBIJA Srbski parlament je decembra 2013 sprejel Zakon o zasebnem varovanju ter Zakon o detektivski dejavnosti. Sedaj se bodo pričela tudi pogajanja za sklenitev kolektivne pogodbe. Povprečna mesečna neto plača varnostnika znaša 180 EUR. Število varnostnega osebja v Srbiji je 29.000. Razmere na področju zasebnega varovanja v Srbiji so slabe, saj skupnega združenja družb za zasebno varovanje ni, zato tudi ni enotnega socialnega dialoga. Pogajanja praktično ne obstajajo. Cena varnostnih storitev po uri znaša od 1,70 EUR do 2,50 EUR. Sektor zasebnega varovanja v Srbiji močno čuti posledice gospodarske krize. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 ZASEBNO VAROVANJE KOT OUTSOURCING DEJAVNOST Iz podatkov raziskav v Republiki Sloveniji je razvidno, da je največ outsourcinga v dejavnosti čiščenje, varovanje in prehrana, visoko pa je kotirano tudi področje informacijske tehnologije in pravnega svetovanja. Gre za pomembno ugotovitev, ki je z vidika obvladovanja tveganj pri izvajanju storitve zasebnega varovanja zanimiva: • prvič zato, ker organizacije kar velik del varovanja prepuščajo zunanjim izvajalcem nad katerimi nimajo ustreznega nadzora in so tudi zato lahko kakovostno in strokovno vprašljivi; • drugič zato, ker se storitve čiščenja v večjih organizacijah praviloma izvajajo izven delovnega časa organizacij, izvaja pa jo čistilno osebje, ki pravilom prihaja iz kulturno različnih okolij, ki so socialno bolj ogrožena in kriminalno bolj obremenjena; • tretjič zato, ker je outsourcing prehrane pogojen z uvedbo varnostnega standarda HACCP; • četrtič zato, ker je treba outsourcing upravljanja informacij varnostno posodobiti s standardi ISO/IEC 27000 in pri tem upoštevati strogo zakonodajo s področja varovanja osebnih in tajnih podatkov ter poslovnih skrivnosti; • petič zato, ker je na področju pravnega svetovanja izredno malo kakovostnega varnostnega svetovanja; • šestič zato, ker uporabniki v pogodbah z outsourcingom praviloma ne postavljajo varnostnih klavzul (zahteve po dvigu stopnje varnosti z uvajanjem varnostnih standardov, bančne garancije, konkurenčna klavzula, varovanje zaupnih podatkov, uvajanje standardov kakovosti po ISO itd.). CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 PREDNOSTI IN NEVARNOSTI OUTSOURCINGA Zakaj uvajati outsourcing? • Povečevanje učinkovitosti organizacije, • Zniževanje stroškov delovanja organizacije, • Zmanjševanje potreb po investicijah, • Usmerjanje v razvoj temeljne dejavnosti organizacije, • Osredotočanje na ključne kupce … Nevarnosti pri uvajanju outsourcinga • Organizacija lahko postane (usodno) odvisna od zunanjih izvajalcev, • Povečevanje ranljivosti organizacija: • • • • • • • • manjši prihranki od planiranih – prikriti (nevidni) stroški pri uvajanja outsourcinga, slaba kakovost izvedbe, neustrezna izbira partnerja, izguba strokovnih znanj, prevzem poslovnih partnerjev, prevzem ključnih kadrov, izguba stika s ključnimi kupci … možnosti varnostnega tveganja CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 OUTSOURCING ZASEBNEGA VAROVANJA DANES IN V PRIHODNJE Outsourcing zasebnega varovanja ni vprašanje, je dejstvo. Naročniki, ki želijo v teh turbulentnih časih držati korak s konkurenco in pravočasno prepoznavati potrebe trga, morajo del svojih dejavnosti prepuščati outsourcinugu pri tem pa ne smejo pozabiti na tveganja, ki jih prinaša outsourcing. Vse prevečkrat se outsourcing obravnava le v smislu prenosa delavnosti na zunanjega izvajalca, ne razmišlja pa se o potrebni integraciji outsourcinga v podporne procese organizacije. Osebe, ki so v organizacijah zadolžene za obvladovanje tveganj in upravljanje z integralnim varnostnim sistemom, morajo vzpostaviti ustrezen model izbora, uvajanja, delovanja in nadzora nad delovanjem in izvajanjem outsourcinga tudi – oziroma še posebej – na področju zasebnega varovanja. CONFERENCE: "PRIVATE SECURITY 2014" Zagreb, 27 November 2014 Hvala za vašo pozornost! Branko Slak PREDSEDNIK
© Copyright 2024