Selvbetjeningsautomat
en vejledning
www.riskbib.dk
De fem symboler
- en kort introduktion
”Lån”
Når du skal låne materialer, bruger du ”lån”. Du skal bruge sundhedskort/lånerkort og din pinkode. Du kan også indtaste cpr. nummeret eller nummeret på lånerkortet.
”Aflevering”
Når du skal aflever materialer, bruger du ”Aflevering”. Her skal du
ikke anvende dit kort eller pinkode.
”Status”
Med ”Status” kan du se, hvad du har lånt, og hvornår det skal afleveres. Du skal bruge sundhedskort/lånerkort og din pinkode. Du
kan også indtaste nummeret på sundhedskort/lånerkort.
”Forny alt”
Ønsker du at beholde dine lån i længere tid, kan du bruge ”Forny
alt”. Du skal bruge sundhedskort/lånerkort og din pinkode. Du kan
også indtaste nummeret på sundhedskort/lånerkort. Du behøver
ikke have materialerne med.
”Til afhentning”
Skal du hente noget reserveret materiale, kan du finde reserveringsnummeret her. Husk at låne reserveringerne. Du skal bruge
sundhedskort/lånerkort og din pinkode. Du kan også indtaste
nummeret på sundhedskort/lånerkort.
Lån
Når du vil låne, trykker du på ”Lån”
Du kan scanne sundhedskort/lånerkort eller indtaste cpr. nummeret eller nummeret på kortet, hvis du ikke har det med. Lånernummeret er oftest dit cpr. nr. Tast alle cifre uden bindestreg.
Når du scanner kortet
Kortet skal vende med stregkoden op - se placeringen på billedet
på skæmen. Placer stregkoden i det røde lys på pladen. Der kommer et kort bip, når stregkoden er registreret.
Skærmbilledet skifter, og du kan nu indtaste din pinkode på skærmen. Nu kan du låne.
Når du ikke bruger kortet
Tryk på den blå knap hvor der står ”Glemt kort? Tryk her”
Indtast nummeret på dit lånerkort eller cpr. nummeret.
Skærmbilledet skifter og du kan nu indtaste din pinkode på skærmen. Nu kan du låne.
Lån materialer
Læg et materiale på pladen ad gangen. Hele pladen scanner - det
røde lys er kun til sundhedskortet/lånerkortet.
Materialet skal ligge på pladen for både at blive udlånt, og for at
slå tyverialarmen fra.
Når materialet er udlånt, står der ”Udlånt” på skærmen.
Når du er færdig med at låne, tryk enten på:
”Afslut med kvittering”, ”Afslut uden kvittering” eller ”Afslut med
e-mail”. Ved ”Afslut med kvittering” får du en kvittering, hvor du
kan se afleveringsdatoen.
HUSK at trykke afslut - ellers kan andre låne på dit kort.
Problemer ved lån
Selvbetjeningsautomaten skriver ”Der mangler dele”
Dette problem sker oftest med cd’er og dvd’er
Mulighed 1 - pladen kan ikke registrere alle chips
I cd’er og film er der ofte flere chips. Chips er det som pladen
scanner for at registrere materialet. Ligger chipsene oven på hinanden, kan pladen have svært ved at registrere dem alle.
Tip: Prøv at brede delene ud på pladen.
Mulighed 2 - der mangler dele
Der mangler måske en del. Tjek materialet. Mangler der en del,
kan materialet ikke udlånes. Giv venligst besked til personalet eller udfyld sedlen: ”Problemer ved selvbetjening”.
Selvbetjeningsautomaten skriver ”Kan ikke lånes her, kontakt personalet”
Mulighed 1 - du har nået maks. antal
Der er et maks. antal på, hvad man må låne af de forskellige materialer: Spillefilm maks. 4 stk., Wii og Playstation maks. 2 stk.,
cd-rom spil maks. 4 stk., julebøger maks. 5 stk.
Mulighed 2 - forsøg på at låne håndbøger eller nye tidsskrifter
Håndbøger og de nyeste tidsskrifter kan ikke lånes.
Mulighed 3 - materialet er til en anden låner
Henter du reserveret materiale, har du måske taget det forkerte.
Tjek dit reserveringsnummer og reserveringsnummeret på den
hvide strimmel, der sidder i materialet. Måske er materialet reserveret på et familiemedlems kort - så skal materialet lånes på det
kort.
Mulighed 4 - materialet er reserveret til en anden låner
Læg bogen i boksen til venstre. Hvis du ønsker at reservere bogen, kan du udfylde sedlen ”problemer ved selvbetjening” med
titel, navn og adresse.
Mulighed 5 - forsøg på at låne materiale, som du allerede har lånt
Bogen er allerede udlånt til dig. Vær opmærksom på, at automaten begynder at aflæse chips allerede i 20cm højde. Gå evt. ind i
”Status” for at få en oversigt over dine lån.
Mulighed 6 - du er ikke gammel nok
Der er aldersbegrænsning på visse film og spil. Er du ikke gammel
nok kan materialet ikke lånes på dit kort.
Ukendt låner
Vises hvis du ikke er registreret som låner - eller har tastet forkert.
Låner er blokeret, kontakt personalet
Denne besked får du når du har oprettet dig som låner via Internettet. Eller hvis du har gebyrer/regninger som overstiger kr.
200,-.
Alarm ikke ok - Placer materialet på det markedede område
Vises hvis du fjerner bogen for hurtigt fra pladen - så tyverisikringen ikke bliver deaktiveret.
Ingen reaktion fra maskinen
Der mangler en chip - eller chippen er ikke aktiveret. Spørg personalet eller udfyld sedlen ”Problemer ved selvbetjening”
Aflevering
Tryk ”Aflevering” på skærmen.
Læg et materiale på pladen ad gangen. Se på skærmen, hvor materialet derefter skal placeres.
Læg materialet på den hylde/bogvogn eller boksen ved siden af
selvbetjeningsautomaten.
BEMÆRK: Pladen kan registrere bøger ved siden af pladen, så hold
bøger, der ikke skal afleveres i god afstand af pladen.
Når du har afleveret alt, tryk ”Afslut med kvittering”, ”Afslut uden
kvittering” eller ”Afslut med e-mail”.
Problemer med aflevering
Selvbetjeningsautomaten skriver ”Der mangler dele”
Mulighed 1 - pladen kan ikke registrere alle chips
I cd’er og film er der ofte flere chips. Chips er det som pladen
scanner for at registrere materialet. Ligger chipsene oven på hinanden, kan pladen have svært ved at registrere dem alle.
Tip: Prøv at brede delene ud på pladen.
Mulighed 2 - materialet er ikke komplet
Der mangler måske en del. Tjek materialet. Mangler der en del,
kan materialet ikke afleveres. Kontroller om det ligger hjemme.
Materiale kan ikke afleveres her
Vises hvis der er fejl i chippens nummer, bogen er kasseret og
chippen ikke er nulstillet. Eller ved andre fejl på chippen. Spørg
personalet eller udfyld sedlen ”Problemer ved selvbetjening”
Pladen registrerer ikke materialet
Mulighed 1 - der mangler en chip
Materialer, lånt på biblioteker udenfor kommunen, kan være forsynet med en chip, som er placeret på et selvklæbende stykke papir
- hvis dette ikke længere sidder i bogen - kan bogen ikke registreres, kontakt derfor personalet, eller udfyld sedlen ”Problemer ved
selvbetjening”
Mulighed 2 - materialet er lånt et andet sted
Materialet er måske lånt på et andet bibliotek, f. eks. fra et skolebibliotek - og derfor ikke gennem Ringkøbing-Skjern bibliotekerne.
Materialet kan ikke afleveres i selvbetjeningsautomaten.
Mulighed 3 - privat eller kasseret materiale
Noget af materialet er måske dit eget. Hvis materialet evt. er købt
på bibliotekernes bogsalg - er chippen deaktiveret, og kan derfor
ikke registreres.
”Printeren virker ikke”
Viser skærmen ”Printer virker ikke, vil du låne alligevel uden kvittering” kan du enten svar ”ja” til dette eller:
For de fingernemme:
Øverst på printeren til højre er den en knap.
Tryk den ind, så printeren åbnes. Du kan, inden i låget se en præget illustration over, hvordan papirrullen skal vende.
Husk at tage den lille plastik rulle op, før du lægger ny papirrulle i.
Så skulle skærmen vende tilbage til forsiden, og selvbetjeningsautomaten kan bruges.