1. No category

Version: 16/02-2014
MANUAL TIL REJSEKORTSYSTEMET
1
Indholdsfortegnelse
Rejsekortudstyr, chaufførkonsollen .............................................................................................. 3
Chaufførkonsollen..................................................................................................................... 3
Sammenhængen mellem chaufførkonsollen, kortlæsere i bussen og garageanlægget: .......... 3
Opstart af chaufførkonsollen: ....................................................................................................... 4
Log ind med chaufførnummer: ..................................................................................................... 5
Linjevalg: .................................................................................................................................. 5
Turvalg: ..................................................................................................................................... 6
Tur i automatisk stoppestedsvalg: ............................................................................................ 6
Overblik over chaufførkonsollen: .................................................................................................. 6
Hovedmenu, lås konsol: ............................................................................................................. 11
Lås konsol: ............................................................................................................................. 11
Hovedmenu, chaufførskift: ...................................................................................................... 12
Hovedmenu, log ud:................................................................................................................ 12
Ved Chaufførskift eller log ud=Afslutning af vagt (delvagt) ..................................................... 13
Log ud:.................................................................................................................................... 13
Log ud=afslutning af vagt........................................................................................................ 14
Rejseregler for rejser på enkeltbillet: .......................................................................................... 15
Billeteksempel:........................................................................................................................ 15
Gå til enkeltbillet, salgsmenu: ................................................................................................. 15
Salgsmenu, antal zoner: ......................................................................................................... 16
Enkeltbillet, zonebillet: ............................................................................................................ 16
Zonebillet til flere zoner eller flere ........................................................................................... 17
Salgsmenu for zonebillet, indtaste antal ................................................................................. 17
Enkeltbillet, udstede zonebillet:............................................................................................... 18
Annullering af enkeltbillet ........................................................................................................... 19
Rejsekortkunder ......................................................................................................................... 20
Rejseregler for rejser på kort .................................................................................................. 20
Manuel betjening af rejsekortudstyr ........................................................................................... 20
Deaktiver GPS: ....................................................................................................................... 21
Manuelt stoppestedsvalg: ....................................................................................................... 22
Manuelt stoppestedsvalg, fortsat: ........................................................................................... 23
Håndtering af linje/tur funktion, springe stoppested over undervejs på rute: .......................... 23
Aktiver GPS: ........................................................................................................................... 24
Rejsekort, diverse ................................................................................................................... 26
Kontroltjek ............................................................................................................................... 26
Opsætning af kortlæsere:........................................................................................................... 27
Ændring af kortlæsere: ........................................................................................................... 27
Luk/lås kortlæsere: ................................................................................................................. 28
Luk/lås kortlæsere op: ............................................................................................................ 28
Ændring før tjek ind: ................................................................................................................... 28
Ændring før tjek ind, fortsat: ................................................................................................... 29
Ændring før tjek ind, valg af kundetype: ................................................................................. 30
Udsted ændringer ................................................................................................................... 30
Forsinkelse ............................................................................................................................. 31
Informationer på rejsekortet: ................................................................................................... 31
Hovedmenu, indstil lyd: ........................................................................................................... 33
Ændring af lydniveau på chaufførkonsollen: ........................................................................... 33
Printer: .................................................................................................................................... 34
2
Rejsekortudstyr, chaufførkonsollen
Chaufførkonsollen
Chaufførkonsollen er dit vigtigste
arbejdsredskab. Du skal f.eks. bruge den i
forbindelse med:
Log ind og log ud
Linje og tur håndtering
Salg af enkeltbilletter
Udskrive kvitteringer og
salgsrapport
Betjening af chaufførkonsollen:
Tryk direkte på skærmen for at betjene chaufførkonsollen
Hvid viser de menu-muligheder, der kan vælges imellem Tryk direkte på
den ønskede funktion
Grå baggrundsfarve viser, at menuen ikke kan vælges
Gul baggrundsfarve for de 4 direkte taster nederst viser, at den
pågældende menu er valgt og fx i Linje/Tur-valg, den mulighed der
foreslås (det er ikke nødvendigvis den mulighed du skal bruge)
Sammenhængen mellem chaufførkonsollen, kortlæsere i bussen
og garageanlægget:
Data opdateres automatisk mellem det centrale system (Movia), garageanlæg,
chaufførkonsol og kortlæsere, når hovedafbryderen på bussen tændes og slukkes
3
Eksempler på data der automatisk sendes til og fra chaufførkonsollen:
Permanente eller langvarige ændringer til eksisterende køreplaner
Ændringer til stoppesteder på eksisterende ruter
Opdateringer på chaufførlister
Takstændringer
Økonomiske data som salg af enkeltbilletter
Eksempler på data der automatisk sendes til og fra kortlæserne i bussen:
Lister over spærrede rejsekort
Opdateringer af diverse ændringer foretaget af kunderne, f.eks. check ind
og check ud
Opstart af chaufførkonsollen:
Hvis der ikke kommer lys i chaufførkonsollen, eller førnævnte
synkroniseringsbilleder ikke fremkommer skal systemet lukkes helt ned, og
startes op på ny
Hvis ikke log ind billedet fremkommer inden for en rimelig tid, skal systemet
lukkes helt ned, og startes op på ny
Sluk for ”Hovedafbryderen” – Tryk på ”JA” - vent til efter nedlukning, og
tænd for ”Hovedafbryderen” igen
Hvis dette ikke hjælper, skal systemet (bussen) fejlmeldes til driftskontoret
Hvis fejlen konstateres på garageanlægget, skal chaufførkonsollen (bussen)
udskiftes inden udkørsel fra anlægget
Hvis fejlen opstår ude på ruten, skal chaufførkonsollen (bussen) udskiftes
senest på næste endestation
4
Log ind med chaufførnummer:
Linjevalg:
Dette er det første billede på konsollen, når du er færdig med selve opstarten:
5
Turvalg:
Tur i automatisk stoppestedsvalg:
På chaufførkonsollen skal du holde øje med følgende:
Inden start:
På ruten:
Ved endestationen:
Virker GPS? Er det den rigtige tur?
Skifter konsollen stoppesteder?
Vælg ny tur!
Kortlæserne virker KUN når der er valgt ny tur.
Overblik over chaufførkonsollen:
6
Vigtige knapper på chaufførkonsollen (1):
7
Vigtige knapper på chaufførkonsollen (2):
Vigtige knapper på chaufførkonsollen (3):
8
Vigtige knapper på chaufførkonsollen (4):
Vigtige knapper på chaufførkonsollen (5):
9
Vigtige knapper på chaufførkonsollen (6):
10
Hovedmenu, lås konsol:
Lås konsol:
11
Hovedmenu, chaufførskift:
Hovedmenu, log ud:
12
Ved Chaufførskift eller log ud=Afslutning af vagt (delvagt)
Log ud:
13
Log ud=afslutning af vagt
14
Rejseregler for rejser på enkeltbillet:
Efter rejsekortets indførelse skal billetten udstedes
på rejsekortudstyret (chaufførkonsollen).
Prisen for lokale rejser i et enkelt takstområde (H,
V, S) beregnes ud fra det antal zoner, der rejses i.
Ved rejser over takstgrænser mellem H, V og S
udstedes destinationsbilletter, hvor prisen
beregnes efter et særskilt takstsæt.
Chauffører i De Blaa Omnibusser anvender IKKE
destinationsbilletter.
Chaufføren skal kun billettere til egen rute.
Billeteksempel:
Til et takstområde:
Gå til enkeltbillet, salgsmenu:
15
Salgsmenu, antal zoner:
Enkeltbillet, zonebillet:
16
Zonebillet til flere zoner eller flere
Salgsmenu for zonebillet, indtaste antal
17
Enkeltbillet, udstede zonebillet:
18
Annullering af enkeltbillet
Kun den sidst udstedte billet kan annulleres:
19
Rejsekortkunder
Rejsekortet er en elektronisk billet og et betalingsmiddel.
På rejsekortet opbevares informationer om kundens igangværende rejse, og
op til 10 forudgående rejser samt op til 14 transaktioner/hændelser.
Når rejsen er slut, beregnes prisen for rejsen på baggrund af de
informationer, som ligger på kortet
Kortet udstedes som chipkort i alm. betalingskortsstørrelse
således:
Anonymt kort 80 kr. (forudbetaling 70 kr./35 kr.) til voksen,
barn, cykel og hund
Flexkort 50 kr. (forudbetaling 50 kr./25 kr.) til voksen, barn,
cykel og hund
Personligt kort 50 kr. (forudbetaling 50 k/25 kr.). Kortet har
foto af den der rejser på kortet. Kortet sælges til voksen, barn
og pensionist.
Rejseregler for rejser på kort
Hovedprincippet for prisen beregnes ud
fra afstanden, målt i antal zoner i lige
luftlinje mellem det sted kunden først
tjekker ind og det sted, hvor kunden
tjekker ud.
Den nuværende regel om betaling for
den dyreste zone, der rejses igennem
bortfalder.
Rejsen med rød pil udløser betaling for
3 zoner, da rejsen ender i 3. zonering
fra udgangspunktet.
Rejsen med grøn pil udløser betaling for
2 zoner, selvom rejsen kommer ud i 3.
zonering. Rejsen slutter i den 2.
zonering.
Kunden skal ved rejsens start holde sit rejsekort mod det blå punkt på en
kortlæser mærket IND, og der kvitteres med lyd og tekst – denne operation
kaldes ”Check Ind”
Man kan fortryde ”Check ind” ved at tjekke ud med det samme. Bemærk
at bussen ikke må have igangsat viderekørsel.
Ved rejsens afslutning skal kunden holde sit rejsekort mod det blå punkt på
en kortlæser mærket UD, og der kvitteres med lyd og tekst – denne
operation kaldes ”Check Ud”
Manuel betjening af rejsekortudstyr
20
Deaktiver GPS:
21
Manuelt stoppestedsvalg:
22
Manuelt stoppestedsvalg, fortsat:
Håndtering af linje/tur funktion, springe stoppested over
undervejs på rute:
23
Aktiver GPS:
24
Der er tre huskeregler vedr. manuel linje- og turfunktion:
Ved afgang fra endestation:
Husk at tjekke, om det er den rigtige tur du har valgt Tryk ”Afgået”.
På ruten:
Skift stoppesteder med ”Ankommet” og ”Afgået”.
Ved endestationen:
Vælg ny tur! Kortlæserne virker KUN når
du har valgt en tur.
25
Rejsekort, diverse
Kontroltjek
Kortlæser skal benyttes, når:
Kunder foretager et check ind ved indstigning i bussen.
Kunder foretager et check ud ved udstigning.
Kunder f.eks. beder om oplysninger vedrørende saldo på rejsekort.
Kortlæseren skal også bruges hvis kunden skal have tjekket flere personer
ind på kortet.
På chaufførkonsollen kan man se dette billede ved tjek ind og tjek ud:
26
Opsætning af kortlæsere:
Ændring af kortlæsere:
27
Luk/lås kortlæsere:
Luk/lås kortlæsere op:
Ændring før tjek ind:
28
Ændring før tjek ind, fortsat:
29
Ændring før tjek ind, valg af kundetype:
Udsted ændringer
30
Forsinkelse
Informationer på rejsekortet:
31
32
Hovedmenu, indstil lyd:
Ændring af lydniveau på chaufførkonsollen:
33
Printer:
Hvis printeren ikke virker skal den fejlmeldes til driftskontoret. Hvis fejlen
konstateres på garageanlægget, skal printeren udskiftes inden udkørsel fra
anlægget. Hvis fejlen opstår ude på ruten, skal printeren udskiftes senest på næste
endestation.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller kommenterer til denne rejsekorthåndbog, er du altid
velkommen til at henvende dig til Driftschefen eller Miljø- & HR-chefen.
Driftschef Morten Sørensen
Miljø- & HR-chef Hans Henrik Delbanco
De Blaa Omnibusser A/S – Skovlytoften 36, Øverød – 2840 Holte – Tlf.: 45 42 01 77
34