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MANUAL DE PROCEDIMIENTO Y ACCESO A BASES DE DATOS
I.- OBJETO.
El presente Manual tiene por objeto facilitar el acceso a los titulares de datos inscriptos en cualquiera de las
Bases de Datos de Scania Argentina, a fin de darles la posibilidad de ejercer su derecho de:
1. Solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en las Bases de Scania.
2. Solicitar que se rectifique alguno o la totalidad de los datos contenidos referidos a su
persona.
3. Solicitar que se suprima alguno o la totalidad de los datos contenidos referidos a su
persona.
4. Solicitar que se actualice alguno o la totalidad de los datos contenidos referidos a su
persona.
5. Solicitar que se someta a confidencialidad alguno o la totalidad de los datos contenidos
referidos a su persona.
Para ello, el titular puede hacer uso del derecho de acceso, a fin de conocer si su información se encuentra
registrada en las Bases de Datos de Scania Argentina, y en caso afirmativo, conocer cuáles son los datos
incluidos, conocer las fuentes y los medios a través de los cuales fueron obtenidos, conocer las finalidades para
las que se recabaron dichos Datos y finalmente conocer el destino previsto para los mismos.
II.- CONSIDERACIONES NORMATIVAS A TENER EN CUENTA POR LOS TITULARES DE DATOS.
Los derechos de los titulares de datos personales están contenidos en la Ley 25.326 de Protección de Datos
Personales, particularmente entre en su capítulo III.
De tal manera, y a fin de que el presente Manual sirva como guía para los titulares al momento de surgir alguna
inquietud relacionada con sus datos, se resumen a continuación los artículos de interés.
1) Derecho de acceso, oportunidad y costo: El titular de los datos podrá solicitar y obtener información acerca
de sus datos personales contenidos en Bases de Datos, previa acreditación de su identidad. El titular de la Base
tendrá un plazo de diez (10) días corridos para realizar un informe. Este derecho de acceso podrá ser ejercido a
intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acreditare un interés legítimo. El derecho de acceso será
siempre gratuito.
2) Información a suministrarse: El informe devuelto deberá ser claro, en el lenguaje de la población y con las
explicaciones que resulten necesarias en tal sentido. Dicho informe podrá ser remitido a opción del titular de
los datos por escrito, por teléfono, digitalmente y/o cualquier otro medio idóneo.
3) Derecho de rectificación, actualización, supresión y sometimiento a confidencialidad: Toda persona tiene
derecho a que se rectifiquen, actualicen, supriman o sometan a confidencialidad sus datos en una Base de
Datos. El responsable de la Base de Datos debe proceder al cambio solicitado por el titular de los datos, en un
plazo máximo de cinco (5) días hábiles cuando el titular de dichos datos advierta error o falsedad. Durante el
proceso de verificación de los Datos cuestionados, el responsable de la Base de Datos deberá bloquear la
utilización de dicho Dato hasta tanto no se resuelva la solicitud del titular.
4) Gratuidad: La rectificación, actualización, supresión o sometimiento a confidencialidad de los datos
personales será en todos los casos gratuita para los interesados titulares de los Datos.
III.- INFORMACION RELEVANTE SOBRE SCANIA ARGENTINA S.A. EN RELACION A LA LEY DE PROTECCION DE
DATOS PERSONALES.
Scania Argentina da cabal cumplimiento al contenido de la Ley y a todas sus normas complementarias. De tal
manera, Scania Argentina le brinda al titular de Datos Personales la siguiente información a fin de garantizar
sus derechos relacionados con la Protección de Datos Personales:
A) Persona designada y capacitada para recibir los pedidos de titulares:
Dr. Martín Garat – Jefe de Asuntos Legales e Institucionales de Scania Argentina S.A.
Scania Argentina S.A.
Piedrabuena 5400
1615 Grand Bourg
Buenos Aires - Argentina
Teléfono:
Nac. 03327 451000
Int. + 54 3327 451000
Telefax:
Nac. 03327 451001
Int. +54 3327 451001
Contacto:
Tel.: +5411 03327-45-1091.
Mail: [email protected]
Dirección de contacto : Ing. Butty 240, piso 4°, C.A.B.A., República Argentina.
B) Mecanismo para generar consultas y/o enviar documentación a fin de acreditar identidad de los
solicitantes:
1.- El interesado titular de datos deberá remitir una nota mediante correo postal al domicilio sito en la calle
Ingeniero Butty 240, piso 4°, C.A.B.A., o bien mediante correo electrónico a la casilla [email protected];
en cualquiera de las dos opciones con asunto de referencia “Acceso a Bases de Datos Personales de Scania
Argentina S.A.”. En dicha comunicación el interesado deberá informar claramente su pedido, debiendo
instrumentarlo mediante la utilización del modelo de Nota de Acceso transcripta en el presente Manual.
2.- Una vez recibido el reclamo o consulta, la persona designada acreditará que quien solicita el informe es
realmente el titular de dichos Datos. En tal sentido, podrá serle requerido al titular solicitante que remita
documentación que acredita tal extremo. Dicho proceso podrá ser realizado por medios digitales o postales, y
su tramitación por parte de Scania Argentina S.A. interrumpirá cualquier plazo de respuesta desde el momento
que la solicitud sea emitida hasta el momento en que el titular cumpla con la entrega de la documentación
solicitada.
3.- Independientemente de la tramitación de la documentación necesaria para acreditar la identidad del
solicitante, el encargado designado de recibir los requerimientos procederá a asentar la solicitud en un registro
que llevará en formato digital y realizará las averiguaciones y modificaciones necesarias tendientes a cumplir
con lo requerido.
4.- Realizado dicho paso, la persona designada para recibir las solicitudes de titulares procederá a realizar un
informe (el que variará dependiendo el tipo de solicitud) dirigido al titular de los Datos, comunicando los
resultados de su solicitud y la situación de sus datos.
5.- De haberse procedido a realizar una modificación en las Bases de Datos como consecuencia de la solicitud
del titular, este extremo será manifestado en el informe entregado.
6.- La persona designada a tales fines dejará asentado asimismo en su registro el resultado de la solicitud
recibida.
7.- Los plazos máximos en los que deberá expedirse Scania Argentina S.A. son: i) para el caso de un pedido de
acceso a las Bases de Datos y emisión de informe en tal sentido, diez (10) días desde la recepción de la
solicitud; y ii) para el caso en que la solicitud fuese tendiente a la rectificación, supresión, actualización y/o
sometimiento a confidencialidad de algún dato, cinco (5) días desde la recepción de la solicitud. Se deja
constancia que todos los plazos quedarán interrumpidos en caso de que la persona designada a tales fines
debiera gestionar documentación para acreditar la identidad de los solicitantes. En tales casos, los plazos
quedarán interrumpidos desde el momento en que el pedido de documentación fuese cursado, hasta el
momento en que la documentación efectivamente se recibiese.
IV.- NOTA DE ACCESO.
Al Sr. Responsable del Banco de Datos de Scania Argentina S.A.
********** ********** (nombre y apellido), con domicilio en la calle **********, piso ***,
departamento **, de la localidad de ********, provincia *******, código postal ****, teléfono *******,
dirección de correo electrónico ***********, DNI ********, del que acompaño fotocopia; por medio de la
presente nota vengo a manifestar el deseo de ejercer mi derecho de acceso de conformidad con el artículo 14
de la Ley 25.326 y/o la norma o resolución que en el futuro la reemplazase.
En tal sentido, solicito:
1.- Que me facilite gratuitamente el acceso a los datos existentes sobre mi persona en sus
Bases de Datos en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la recepción de la presente misiva,
entendiendo que de transcurrir dicho plazo sin contestación expresa, mi solicitud se tendrá por denegada.
Scania Argentina S.A.
Piedrabuena 5400
1615 Grand Bourg
Buenos Aires - Argentina
Teléfono:
Nac. 03327 451000
Int. + 54 3327 451000
Telefax:
Nac. 03327 451001
Int. +54 3327 451001
2.- Que si la solicitud aquí realizada fuere estimada, se ponga a mi disposición la información
solicitada en la sede social de la empresa a la que Ud. representa o bien se me envíe mediante correo
electrónico y/o correo postal la información solicitada, dentro del plazo de diez (10) días desde recibida la
presente.
3.- Que la información remitida comprenda de modo legible y claro los datos que sobre mi
persona obren en sus Bases de Datos y/o que resultaren de cualquier elaboración, proceso o tratamiento, y me
informen asimismo el origen de los datos, los cesionarios y la especificación de los concretos usos y finalidades
para los que fueron almacenados.
En ******** (provincia), a los ** días del mes de ***** de 20**.
IV.- NOTA PARA EJERCER DERECHOS DE RECTIFICACION, ACTUALIZACION, SUPRESION O SOMETIMIENTO A
CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES.
Al Sr. Responsable del Banco de Datos de Scania Argentina S.A.
********** ********** (nombre y apellido), con domicilio en la calle **********, piso ***,
departamento **, de la localidad de ********, provincia *******, código postal ****, teléfono *******,
dirección de correo electrónico ***********, DNI ********, del que acompaño fotocopia; por medio de la
presente nota vengo a manifestar el deseo de ejercer mi derecho de rectificar/actualizar/suprimir/someter a
confidencialidad (tachar los que no correspondan) mis datos personales, de conformidad con el artículo 16 de
la Ley 25.326 y/o la norma o resolución que en el futuro la reemplazase.
En tal sentido, solicito:
1.- Que en el plazo de cinco (5) días desde la recepción de la presente se proceda
gratuitamente a la rectificación/actualización/supresión/sometimiento a confidencialidad (tachar lo que no
corresponda) de los siguientes datos relativos a mi persona que se encuentran en la Base de Datos de
titularidad de la empresa a la que representa.
2.- Que los precitados datos deben ser ratificados/actualizados/suprimidos/sometidos a
confidencialidad en virtud de *********** (poner causa).
3.- Que la rectificación/actualización/supresión/sometimiento a confidencialidad (tachar lo que
no corresponda) de los datos una vez realizada se me comunique por escrito, ya sea puesta a mi disposición en
la sede social de la empresa a la que Ud. representa o bien se me envíe mediante correo electrónico y/o correo
postal, dentro del plazo de cinco (5) días desde recibida la presente.
4.- En caso de que se considere que la rectificación/actualización/supresión/sometimiento a
confidencialidad (tachar lo que no corresponda) de mis datos no sea procedente, dicho extremo me sea
comunicado en forma motivada en el plazo de cinco (5) días por escrito, ya sea mediante correo electrónico
como mediante correo postal.
Se deja constancia de que la falta de respuesta en los plazos indicados será tomada como la
negativa a la presente solicitud.
En ******** (provincia), a los ** días del mes de ***** de 20**.
Scania Argentina S.A.
Piedrabuena 5400
1615 Grand Bourg
Buenos Aires - Argentina
Teléfono:
Nac. 03327 451000
Int. + 54 3327 451000
Telefax:
Nac. 03327 451001
Int. +54 3327 451001