Borger.dk - Datastuen i Faaborg
JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer INDHOLDSFORTEGNELSE Bliv en del af det digitale Danmark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør Beregn din aktuelle skat ..........................................................................95 Beregn dit befordringsfradrag ..............................................................97 KAPITEL FEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99 KAPITEL ET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Sundhed Godt i gang som digital borger NemID ............................................................................................................11 Bestil NemID online ..................................................................................13 Få NemID i borgerservice eller på et skattecenter ........................15 Aktiver dit NemID ......................................................................................17 Selvbetjening på NemID .........................................................................19 Hjælp og support til NemID ...................................................................21 Installer Java ................................................................................................23 Få tjek på Java .............................................................................................25 Brug af NemID på nettet .........................................................................27 borger.dk – din indgangsportal til det offentlige ..........................29 “Min Side” på borger.dk – find oplysninger om dig selv .............31 Kommunernes egne sider – kk.dk, odense.dk osv ........................33 KAPITEL TO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35. Digital post Sundhed.dk ................................................................................................101 Se dine journaler på sundhed.dk .......................................................103 Find behandler og sygehus på sundhed.dk ..................................105 Find din læge på laegevejen.dk .........................................................107 Opret bruger på laegevejen.dk ..........................................................109 Tilføj klinikker på laegevejen.dk .........................................................111 Funktioner på laegevejen.dk ...............................................................113 Cure4you ....................................................................................................115 Venteinfo.dk ..............................................................................................117 Sygehusvalg.dk .........................................................................................119 Sundhedskvalitet.dk ...............................................................................121 Meld dig til donorregisteret .................................................................123 Skift læge på nettet .................................................................................125 Bestil sundhedskort ................................................................................127 Bestil det blå sygesikringskort ............................................................129 Søg om støtte til hjælpemidler ...........................................................131 Opret din digitale postkasse på borger.dk .......................................37 Din digitale postkasse ..............................................................................39 Indbakken i din digitale postkasse ......................................................41 Få styr på mapperne i din digitale postkasse ..................................43 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Indstillinger i din digitale postkasse ...................................................45 Giv andre adgang til din digitale post ...............................................47 Udskriv dine elektroniske dokumenter .............................................49 Send post til det offentlige ....................................................................51 Opret dig som bruger på e-Boks ..........................................................53 Din postkasse i e-Boks .............................................................................55 KAPITEL TRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57. Økonomi Netbank .........................................................................................................59 Betal regninger i din netbank ...............................................................61 Tilmeld til betalingsservice ....................................................................63 Overfør penge i din netbank .................................................................65 Beregn dit realkreditlån ...........................................................................67 NemKonto - penge fra det offentlige .................................................69 FerieKonto ....................................................................................................71 Mybanker ......................................................................................................73 Elpristavlen - sammenlign elpriser ......................................................75 Forsikringsguiden ......................................................................................77 Sammenlign priser på nettet ................................................................79 KAPITEL FIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Skat SKATs TastSelv-løsning ............................................................................83 Årsopgørelse ...............................................................................................85 Forskudsopgørelse ...................................................................................87 Ret din årsopgørelse .................................................................................89 Ret din forskudsopgørelse .....................................................................91 Dine lønoplysninger i “eIndkomst” .....................................................93 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL SEKS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 .. Selvbetjening på nettet Udbetaling Danmark ..............................................................................135 Boligstøtte ..................................................................................................137 Anmeld flytning til folkeregistret .......................................................139 Anmeld flytning til Post Danmark .....................................................141 Pas .................................................................................................................143 Anmeld rotter ............................................................................................145 Opret NemID-login til bibliotek.dk ....................................................147 Find og bestil materiale på bibliotek.dk ..........................................149 Anmeld et tyveri .......................................................................................151 KAPITEL SYV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 .. Bolig Boligsiden ...................................................................................................155 Boliga ...........................................................................................................157 Giftgrunde ..................................................................................................159 Fare for oversvømmelser ......................................................................161 BBR-oplysninger på boligejer.dk ........................................................163 Kommunale nøgletal ..............................................................................165 Kommuneskatter .....................................................................................167 Kriminalitet .................................................................................................169 Sæt selv dit hus til salg ...........................................................................171 Få et tilbud på flytning ...........................................................................173 INDHOLDSFORTEGNELSE KAPITEL OTTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175. Din pension på nettet Pensionsinfo.dk ........................................................................................177 ATP ................................................................................................................179 Folkepension .............................................................................................181 Søg om folkepension .............................................................................183 Beregn din folkepension .......................................................................185 Pension når du er selvstændig ............................................................187 KAPITEL NI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189. Hjælp og tips Cookies ........................................................................................................191 Pop op-blokering .....................................................................................193 Hvis jeg mister min pung ......................................................................195 Er netbutikken sikker? ............................................................................197 E-mærket .....................................................................................................199 Trustpilot .....................................................................................................201 Køb din togbillet på Rejseplanen .......................................................203 Køb din flyrejse på nettet ......................................................................205 Ekurser.nu ...................................................................................................207 Kolofon ...........................................................................................208 Om Borger på nettet for seniorer .......................................................208 Om forfatteren ..........................................................................................209 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør Bliv en del af det digitale Danmark Ifølge Digitaliseringsstyrelsen har 350.000 ældre mellem 65 og 89 år aldrig været på internettet. Måske hører du selv til en af dem, der for alvor skal i gang med at bruge internettet nu – og det kan være en stor mundfuld. For internettet kan bruges til mange ting. Eksempelvis kan du købe og sælge varer eller en bolig, du kan holde styr på bankkontoen og pensionen, og du kan finde informationer om stort set alt – herunder dine personlige sundhedsoplysninger! har vi udgivet denne bog med letforståelige instruktioner, så du nemt kan klare forskellige opgaver, der er relevante for dig som ældre borger på internettet. I bogen vil du blive fortrolig med mange af de muligheder internettet rummer, og som kan gøre din dagligdag nemmere. Det er da trods alt rart, at vi som borgere kan klare mange gøremål hjemmefra; hurtigt og på egen hånd, uden transport og uden at skulle stå i kø. Vi lever i et digitaliseret samfund, som myndighederne også har taget til sig. Det betyder, at vi i dag reelt ikke kan vælge internettet fra i kommunikationen med det offentlige. Vi skal benytte selvbetjeningsløsningerne på internettet, og det kan virke uoverskueligt og udfordrende. Derfor God fornøjelse med bogen og med det digitale Danmark. 7 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 1 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL ET Godt i gang som digital borger For at spare udgifter til administration og hermed kunne bruge flere af skattekronerne på service, har folketinget vedtaget, at din kommunikation med det offentlige fremover skal foregå mere digitalt. Det betyder at flere og flere områder frem mod 2015 bliver flyttet over på nettet. Således har du fra den 1. september 2012 skullet gå på nettet for f.eks. at melde flytning eller bestille sundhedskort. For at kunne oprette din digitale postkasse skal du dog først have et NemID. NemID er det fælles login-system til banker og offentlige myndigheder, der sikrer at din kontakt med det offentlige, banker mv., foregår på en hurtig og sikker måde. I dette kapitel viser vi dig hvordan du bestiller, aktiverer og anvender dit NemID. Vi viser dig også hvordan du kan sørge for altid at have den nyeste version af Java på din pc, for hermed at sikre dig bedst muligt mod eventuelle risici. Sidst men ikke mindst får du en introduktion til at bruge borger.dk. Fra den 1. november 2014 skal du desuden have oprettet en digital postkasse, så du kan sende, modtage og gemme din post fra offentlige myndigheder. Du kan tilmelde dig digital post på borger.dk. 9 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger NemID NemID er det fælles login-system for offentlige hjemmesider og netbanker i Danmark. Efterhånden er der mange hjemmesider, som kræver at du har et NemID, hvis du vil kunne logge ind og benytte deres services. Du skal således også have et NemID, hvis du vil spille lotto på danskespil.dk, eller hvis du ønsker at benytte selvbetjeningsfunktionerne på borger.dk. Signatur (den tidligere løsning), dette kræver dog i stedet en dobbelt godkendelse, idet du både skal anvende en adgangskode og en nøgle fra et nøglekort. Nøglekortet er et lille papkort, der sammenfoldet er på størrelse med et kreditkort. Fordelen er altså at du kun behøver at have dit nøglekort med dig for at kunne anvende NemID, herudover skal du blot kunne huske dit brugernavn til NemID og din adgangskode. Du kan selv vælge både brugernavn og adgangskode. NemID blev taget i brug den 1. juli 2010, og løsningen drives af firmaet DanID. DanID indgår i Nets-koncernen, som ejes af en række pengeinstitutter og Danmarks Nationalbank i fællesskab. Du kan nemt bestille et NemID over nettet, hvis du da ikke allerede har et. Alternativt kan du bestille netbank hos din bank eller henvende dig i borgerservice i din kommune. Du kan bestille et NemID online på hjemmesiden nemid.nu. Du kan logge ind med NemID fra en hvilken som helst pc. Du skal således ikke have et certifikat liggende på din pc, som tilfældet var med Digital Du kan også vælge at benytte det automatisk genererede brugernummer du modtager fra NemID som brugernavn, men det vil nok være nemmere at huske et brugernavn du selv har fundet på. Du kan dog også vælge at benytte dit CPR-nummer hver gang du skal logge på. 11 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Bestil NemID online Klik på Ja tak, jeg vil bruge dette NemID til offentlig digital signatur. Du skal nu bekræfte din bestilling for at afslutte. Du kan bestille et NemID på nettet, hvis du er i besiddelse af enten kørekort eller pas. Indtast nemid.nu i adressefeltet i din browser, og tast Enter. Klik herefter på Bestil NemID til private under teksten Bestil NemID. Du skal benytte samme fremgangsmåde, hvis du allerede har NemID til din netbank, men ikke er i stand til at anvende NemID på offentlige hjemmesider. Når du har angivet dine oplysninger og klikker på Næste, vil du få at vide, at du allerede har et NemID, men at du har mulighed for at tilknytte det offentlige OCES-certifikat til din signatur. Hvis du vælger dette, vil din NemID efterfølgende virke på de offentlige hjemmesider og selvbetjeningsløsninger. Du skal nu klikke på feltet med teksten Bestil med kørekort eller pas. Hvis du er svagtseende, kan du klikke på feltet Bestil for blinde og svagtseende, for at modtage et nøglekort med stor skrift. Du skal nu indtaste dit CPR-nummer og nummeret på dit kørekort eller pas. Du kan også vælge at indtaste dit mobilnummer, hvis du vil have mulighed for at anvende din mobil til udvidet selvbetjening. Endelig kan du vælge at indtaste en e-mailadresse, hvis du ønsker at modtage kvitteringer fra NemID på mail. Du skal markere feltet ud for Jeg accepterer Regler for NemID og så klikke på Næste. 13 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Få NemID i borgerservice eller på et skattecenter Hvis du klikker på Find dit borgerservicecenter, får du mulighed for at indtaste dit postnummer og dermed slå adresserne op på de nærmeste skattecentre, folkeregistre og kommunale borgerservicecentre, hvor du vil kunne få NemID. Hvis du ikke kan eller vil bestille dit NemID på nettet, kan du i stedet vælge at henvende dig til borgerservice i din egen kommune. Du kan også benytte et skattecenter. Du skal dog sørge for at have gyldig legitimation med, hvis du vælger denne løsning. På NemID's hjemmeside kan du se en liste over hvilken legitimation du kan anvende. Hvis du ikke har nogen billedlegitimation, skal du i stedet medbringe to andre typer legitimation, hvoraf mindst en af dem skal indeholde dit CPR-nummer. Gå ind på nemid.nu og klik på Bestil NemID til private under Bestil NemID. Klik herefter på Få NemID via borgerservice i menuen til venstre under Bestil NemID. Du kan nu klikke på Gyldig Legitimation i menuen for at få vist en liste over de forskellige typer af gyldig legitimation. 15 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Aktiver dit NemID Du skal nu angive en selvvalgt adgangskode. Der er en række krav hertil, men siden fortæller dig selv hvad der er galt, hvis koden ikke lever op til kravene. Du skal gentage din nye adgangskode. Når der er grønne flueben ved kravene, er adgangskoden i orden. Klik Næste. Når du har bestilt dit NemID, vil du efter kort tid, med få dages mellemrum, modtage to breve med posten. Det ene indeholder en midlertidig adgangskode, som du skal benytte for at aktivere din NemID-konto. Det andet indeholder et velkomstbrev med dit NemID-nummer samt dit nøglekort med nøgler, som du skal bruge hver gang du vil logge ind på en hjemmeside, der kræver, at du bruger NemID. Hvis du vil, kan du oprette dit eget bruger-id, som du kan bruge i stedet for at indtaste dit NemID-nummer Indtast nemid.nu i adressefeltet i din browser, og tast eller CPR-nummer, når du skal logge på NemID. Klik Enter. Klik på Support i øverste højre hjørne af Næste. websiden. Klik herefter på Aktiver NemID under Kom godt i gang med NemID. Du vil nu kunne læse Du skal nu indtaste en nøgle fra dit nøglekort. Siden en vejledning i, hvordan du aktiverer dit NemID. Klik viser dig en kombination af 4 cifre under tegnet #. Du på feltet Log på selvbetjening øverst til højre når du skal finde denne talkombination på nøglekortet. Ud er klar til at aktivere dit NemID. I feltet Bruger-ID skal for de 4 cifre finder du en kombination af 6 cifre – det du indtaste dit NemID-nummer, som du har er nøglen, som du skal indtaste. Klik på Log på når du modtaget i velkomstbrevet. I feltet Adgangskode har indtastet cifrene. Dit NemID er nu aktiveret. Klik skal du indtaste den midlertidige adgangskode, som på OK. du har fået i det andet brev. Klik på Næste. 17 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Selvbetjening på NemID application?). Hvis du ikke ønsker at få dette spørgsmål, hver gang du bruger NemID, skal du nu sætte flueben i feltet Do not show this again for apps ... Klik på Run for at starte NemID Oprette en alternativ postadresse til dine breve fra login-processen. Du skal nu indtaste dit brugernavn og adgangskode til NemID og klikke på Næste. NemID Oprette eller opdatere din e-mailadresse og dit Herefter skal du finde og indtaste den 6-cifrede nøgle mobilnummer på dit nøglekort, der står ud for den 4-cifrede nøgle i Se og spærre dit nøglekort login-billedet. Bestille ekstra nøglekort Se og spærre dine certifikater Du kan nu klikke dig frem til de oplysninger og Se en log over hændelser for dit NemID, f.eks. funktioner du ønsker at benytte, i menuen hvornår der er foretaget mislykkede login-forsøg. Selvbetjening i venstre side af skærmbilledet. Slette dit NemID Du kan benytte NemID's selvbetjeningsløsning, hvis du f.eks. ønsker at ændre dit bruger-id eller din adgangskode. Her kan du også: • • • • • • • Du kommer ind på NemIDs selvbetjening ved at gå ind på nemid.nu i din browser. Klik nu på Log på selvbetjening i øverste højre hjørne af siden. Afhængigt af indstillingerne i din browser, vil du eventuelt blive spurgt, om du ønsker at køre applikationen (Do you want to run this 19 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Hjælp og support til NemID Du kan klikke på Kontakt til venstre, hvis du ønsker personlig hjælp og vejledning. Du kan herefter klikke på Chat med NemID-support for at starte en chat-session op, hvor du kan stille dine spørgsmål direkte til en NemID-supportmedarbejder. Har du problemer med at logge på dit NemID, har du glemt din adgangskode, eller har du bare andre spørgsmål til NemID, kan du med fordel benytte dig af DanID's support-side. Gå ind på siden nemid.nu i din browser og klik på Support i øverste højre side af websiden. På forsiden af support-siden ser du nu en række af de mest almindeligt anvendte supportemner, under overskrifterne Aktivér NemID, Brug NemID og Administrér NemID. Når du klikker på et af emnerne, bliver du naturligvis bragt til den pågældende hjælpeside, hvor der er en udvidet hjælpemenu i venstre side af websiden. Du kan også sende et spørgsmål til NemID-supporten ved at klikke på Skriv til NemID-support, og herefter indtaste dit spørgsmål og kontaktoplysninger i kontaktformularen der kommer til syne. Afsend dit spørgsmål ved at klikke på Send spørgsmål. Tredje mulighed er at ringe til et af de supportnumre, som du kan se. Supportfunktionens åbningstider vises også på siden. Menupunkterne der har en foranstillet pil, bliver yderligere udvidet med flere underpunkter, når du klikker på dem. Support-siden indeholder råd, vejledninger, ordbog, små filmklip om brugen af NemID og en liste over de mest efterspurgte emner. 21 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Installer Java NemID-løsningen kræver, at du bruger programmet Java. Da der vedvarende sker opdateringer i Java, for bl.a. at lukke sikkerhedshuller, anbefales det at du altid sørger for at have den nyeste version installeret. nettet, og du får herefter mulighed for at få installeret et par tilføjelser (add-on) til din browser; de er ikke nødvendige, så du kan roligt fjerne de to flueben. Klik herefter på Next. Installationen af Java går nu i gang. Du kan installere den seneste version af Java på java.com: Indtast java.com i adressefeltet i din browser og tast Enter. Klik på den røde knap med teksten Free Java Download. Når du ser beskeden You have successfully installed Java, er Java blevet installeret på din pc og klar til brug. Oracle, der står for udvikling og vedligeholdelse af På næste skærmbillede skal du klikke på knappen Java, anbefaler at du fjerner de ældre versioner af Agree and Start Free Download. Du vil nu, i bunden Java fra din pc. På næste side kan du se hvordan du af vinduet, blive spurgt om du ønsker at køre eller fjerner eventuelle ældre versioner af Java. gemme installationsprogrammet. Klik på knappen Kør. Du bliver herefter spurgt, om du vil tillade at programmet foretager ændringer på din pc. Klik på Ja. I velkomstbilledet der kommer til syne, skal du klikke på Install for at starte installationen. Installationsprogrammet henter nu yderligere filer på 23 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Få tjek på Java Når du har installeret Java (se forrige side), er Java normalt indstillet til at se efter opdateringer en gang om ugen. Du vil få en meddelelse, når der er en opdatering klar, og du kan så acceptere den. Du kan selv kontrollere indstillingerne for Java-opdateringer: Det anbefales, at du fjerner evt. ældre versioner af Java fra din pc. Det skyldes, at koden i de ældre versioner udgør en potentiel sikkerhedsrisiko. Du kan benytte Oracles værktøj til fjernelse af ældre Java-versioner. Gå ind på adressen java.com/en/download/uninstallapplet.jsp i din browser og tast Enter. Du bliver nu spurgt om du ønsker at køre applikationen. Klik på Run. Du skal herefter acceptere vilkårene for brugen af værktøjet ved at klikke på I Agree to the Terms and Want to Continue. • I Windows 8: Åbn amuletten Søg ved at lave en bevægelse op mod højre hjørne af skærmen. Skriv Java Control Panel i søgefeltet. Klik på Configure Java, når det dukker op under søgefeltet. • I Windows 7: Klik på Start-knappen og klik herefter på Kontrolpanel. Skriv Java Control Panel i feltet med teksten Søg i Kontrolpanel i øverste højre hjørne af vinduet. Klik på Java -ikonet der kommer frem i søgeresultatet. • På Mac: Klik på æble-ikonet i toppen, vælg Systemindstillinger og herefter Java. Værktøjet undersøger nu, om du har ældre versioner af Java på din pc. Hvis du ikke har nogen ældre installationer, vil du få en besked om det. Hvis værktøjet finder nogle ældre versioner, skal du klikke på Uninstall Selected Versions. Klik på Continue to uninstall og Ja. De ældre versioner fjernes nu. Når du ser beskeden Old Versions Successfully Klik herefter på fanen Update. Sørg for at der er sat et Uninstalled, er de tidligere versioner af Java fjernet flueben i feltet Check for Updates Automatically. fra din pc. 25 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Brug af NemID på nettet Når du har indtastet nøglen fra nøglekortet, skal du klikke på "Næste". Du bliver nu logget på den webside eller webtjeneste, som du ønsker at benytte. Som tidligere nævnt kan NemID bruges til private og offentlige selvbetjeningsløsninger på nettet. Når du klikker på Login på en hjemmeside, der anvender NemID, vil du blive omdirigeret til siden Nemlog-in. Du skal muligvis acceptere at Java-applikationen startes op. Det gør du ved at klikke på Tillad i pop op-meddelelsen i bunden af vinduet. Du skal bl.a. bruge NemID, når du bruger din netbank. Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan bruge NemID til netbank, kan du læse om dette i kapitlet Økonomi. For at logge på NemID skal du først indtaste dit bruger-id og din adgangskode. Herefter skal du bruge dit nøglekort. Login-billedet spørger dig om en nøgle. Den 6-cifrede nøgle finder du på nøglekortet ud for det 4-cifrede nøglenummer, som login-billedet viser på skærmen (under tegnet #). Du skal altså bruge en ny nøgle, hver gang du bruger en tjeneste, som kræver NemID. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du huske at logge ud og lukke browservinduerne, når du er færdig med at bruge NemID til en tjeneste. Det gælder især, hvis du bruger en computer, som andre også har adgang til, f.eks. på biblioteket. 27 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger borger.dk – din indgangsportal til det offentlige Hjemmesiden borger.dk er din fælles indgang til det offentlige på nettet. Hjemmesiden leveres af digitaliseringsstyrelsen og drives i et samarbejde mellem Staten, KL (Kommunernes Landsforening) og Danske Regioner. På borger.dk kan du finde information om dine pligter og rettigheder som borger i Danmark. Indholdet på borger.dk er inddelt i hovedemner som f.eks. Sundhed og sygdom, Pension og efterløn, Økonomi, skat, SU osv. Øverst på borger.dk finder du desuden en række grønne faner. Her kan du klikke på Min Side for at logge ind på borger.dk og se dine personlige oplysninger. Via Min Post kan du logge ind på din digitale postkasse på borger.dk, hvor du kan læse din post fra det offentlige. Du skal benytte NemID, hvis du vil logge ind på Min Side eller Digital Post. lifeindenmark.dk bringer dig til en webside med informationer for udlændinge i Danmark. Indtast borger.dk i adressefeltet i din browser, og tast Enter for at komme ind på hjemmesiden. Klik nu på Accepter cookies hvis du bliver bedt om det. Hjemmesiden anvender bl.a. cookies til at huske hvilken kommune du kommer fra. (Du kan læse mere om cookies i kapitlet Hjælp og tips). I søgefeltet til højre for fanerne kan du foretage søgninger i indholdet på borger.dk. Du kan altid komme tilbage til forsiden på borger.dk ved at klikke på fanen Forside (du kan også bare klikke på logoet borger.dk). I bunden af siden er der et telefonnummer, som du kan ringe til, hvis du får brug for hjælp i brugen af borger.dk. Du kan klikke på Vælg kommune i den grå bjælke allerøverst på siden, og herefter vælge din egen kommune. Så vil du få specifik information vedrørende din egen kommune på borger.dk. 29 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger “Min Side” på borger.dk – find oplysninger om dig selv Navigationen på Min Side foregår på nogenlunde samme måde som på borger.dk. Foroven har du en menu med hovedemner. Når du klikker på et hovedemne, vil emnet blive "foldet ud" i en pop op-menu, så evt. underemner vises under hovedemnet. På borger.dk har du din egen side med personlige oplysninger. Gå ind på borger.dk i din browser og klik på fanen Min Side øverst på siden. På forsiden af Min Side er der en lille introduktion, og du kan klikke på Spørgsmål og svar om Min Side for at læse mere om tjenesten. Hvis du skal have noget ud af Min Side, kræver det dog, at du først logger på borger.dk: Til venstre i hovedmenuen på Min Side kan du se dit navn. Hvis du klikker på dit navn, får du links til bl.a. skatteoplysninger, registerindsigt, dine sundhedsjournaler mv. Hvis du klikker på Bolig i hovedmenuen, vil du kunne se ejendomsoplysninger om din bolig og forskellige nyttige links, f.eks. til at anmelde flytning og til at søge om boligstøtte. Under Børn har du links til oplysninger om dine børn (hvis du har nogen). Under Indstillinger kan du bl.a. se en logbog over de gange, du har været logget på borger.dk. Klik på den grønne knap med teksten Log på i øverste højre hjørne af siden. Du bliver nu omdirigeret til Nemlog-in, for at du kan logge på med dit NemID. Når du har angivet brugernavn og adgangskode og efterfølgende indtastet nøglen fra dit nøglekort og klikket Log på, vil du automatisk komme tilbage til din egen side på borger.dk. Når du er logget på Min Side, har du adgang til dine personlige oplysninger hos de offentlige myndigheder, f.eks. fra Skat, CPR- og Sundhedsregisteret. Hvis du klikker på Min Post ved siden af Min Side, har du adgang til din digitale postkasse hos borger.dk. 31 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel et -Godt i gang som digital borger Kommunernes egne sider – kk.dk, odense.dk osv • Borger, omfattende alle de områder, du indtil videre har kunnet rette henvendelse om ved fysisk fremmøde i Borgerservice. • Erhverv, med information om opstart af egen virksomhed, erhvervsnyheder og erhvervsrettede tilbud fra kommunen. • Selvbetjening, med links til kommunens egne selvbetjeningsløsninger eller til selvbetjeningsløsningerne på borger.dk. Kommunerne i Danmark har alle deres egne hjemmesider, hvor du for det meste vil kunne finde flere kommunale oplysninger end hvad du kan finde på borger.dk. Det drejer sig bl.a. om referater og dagsordener fra byrådsmøder, kommune- og lokalplaner, kontaktoplysninger samt erhvervsrelaterede oplysninger. I mange tilfælde vil du også (stadig) kunne finde yderligere selvbetjeningsløsninger eller blanketter til diverse ansøgninger. Det er desværre sådan, at de rigeste kommuner tilsyneladende også er de kommuner, der har de bedste hjemmesider. Således vil kvaliteten hos velpolstrede kommuner som København (kk.dk), Århus (aarhus.dk) og Odense (odense.dk) ofte være væsentlig bedre end hos de fattige kommuner. Du kan finde links til kommunernes hjemmesider på adressen www.indexa.dk/kommuner/. Indholdet er selvsagt meget forskelligt fra den ene kommunale hjemmeside til den anden, da hver kommune mere eller mindre selv har lavet deres egen løsning. Almindeligt er det dog at hjemmesiderne indeholder følgende hovedområder: 33 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 2 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL TO Digital post Fra den 1. november 2014 skal alle borgere over 15 år have en digital postkasse. Du kan oprette din egen digitale postkasse på borger.dk. Dermed kan du sende, modtage og gemme din post fra offentlige myndigheder. Hvis du er tilmeldt både Digital Post og e-Boks, kan du vælge at se din post fra e-Boks i din digitale postkasse på borger.dk (og omvendt) og dermed få adgang til al din post på ét sted. Det er således op til dig selv, om du læser din digitale post fra offentlige og private virksomheder på borger.dk eller e-boks.dk. Hvis du i forvejen har netbank og NemID, er du måske Det er det samme underliggende system, der oprettet som bruger på e-Boks. Gennem din e-Boks anvendes til både e-Boks og Digital Post; der er bare kan du modtage post fra private virksomheder og de flere indgange til systemet. offentlige afsendere, du har oprettet som afsendere i din e-Boks. Det betyder også, at du måske ikke Det er altså fordelagtigt at du tilmelder dig Digital modtager post fra alle offentlige afsendere. Hvis du Post inden 1. november 2014. Hvis du slet ikke har en ønsker at modtage post fra alle offentlige afsendere, digital postkasse, vil det dog ske automatisk, men så kræver det enten, at du tilmelder dig alle offentlige sørger systemet først for, at du modtager al offentlig afsendere i din e-Boks, eller at du tilmelder dig Digital post efter denne dato. Post på borger.dk. Alternativt vil du blive tilmeldt Digital Post automatisk den nævnte dato. 35 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Opret din digitale postkasse på borger.dk Din digitale postkasse bliver nu oprettet. Du kan se dine profiloplysninger til venstre på skærmen. Du kan samtidig bekræfte din e-mailadresse og dit mobilnummer, hvis du har oplyst det. Du opretter din egen digitale postkasse til modtagelse af offentlig post på borger.dk: Åbn siden borger.dk i din browser. Klik på punktet Digital Post midt på siden under Genveje. Klik herefter på Opret en digital postkasse i det blå felt under Selvbetjening. Du bliver nu omdirigeret til Nemlog-in, for at du kan logge på med dit NemID. Når du har angivet brugernavn og adgangskode og efterfølgende indtastet nøglen fra dit nøglekort og klikket på Næste, vil du automatisk komme tilbage til borger.dk. Første gang, du logger på din digitale postkasse, skal du (hvis du ikke allerede gjorde det i forbindelse med oprettelsen) bekræfte din e-mailadresse og dit mobilnummer (hvis du har angivet dette). Du vil også modtage en sms som bekræftelse, hvis du har oplyst dit mobilnummer. Udfyld nu dit navn, e-mailadresse og eventuelt dit mobilnummer. Du får besked om ny post i din digitale postkasse på den e-mailadresse, du angiver. Acceptér vilkårene for Digital Post. Når du har oprettet din postkasse på borger.dk, åbner du den ved at klikke på Åbn min digitale postkasse under Selvbetjening, eller ved at klikke på Min Post i bjælken foroven. 37 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Din digitale postkasse Gå ind på borger.dk og klik på Min Post øverst. Når du er logget ind på Min Post via NemID, får du et skærmbillede frem, der ligner billedet. Øverst har du en navigationsbjælke med faneblade. Herfra kan du klikke dig videre til din Indbakke, dine Indstillinger mv. Du starter på fanebladet Oversigt, hvor du får et overblik over hvor mange ulæste meddelelser du har liggende i din postkasse. Her vil du også kunne læse relevante nyheder fra og om Digital Post. ændringer. Du kommer så tilbage til fanebladet Indstillinger i din digitale postkasse. Når du har tilmeldt dig digital post på borger.dk, kan du gå ind i fanen Tilmeldinger, Mine tilmeldinger. Her kan du sandsynligvis se, at du er tilmeldt offentlige myndigheder. Alternativt kan du vælge at modtage post fra alle offentlige myndigheder i din digitale postkasse ved at gå ind i fanen Oversigt og længere nede på siden klikke på den grønne knap Tilmeld alle offentlige myndigheder. Hvis du har e-Boks, men ikke allerede har valgt at kunne modtage digital post fra private virksomheder i din digitale postkasse på borger.dk, kan du klikke på Se post fra både offentlige og private afsendere i min digitale postkasse i det gule felt. På siden Rediger profil kan du nu rette din e-mail, tilføje en ekstra mail-adresse og angive eller rette dit mobilnummer. Du skal markere afkrydsningsfeltet Jeg ønsker at kunne se indholdet fra e-Boks sammen med min post fra offentlige myndigheder. Klik på OK når du har foretaget dine På siden Tilmeld post fra alle offentlige myndigheder kan du nu klikke på Se hvilke afsendere du kan modtage post fra, for at få en liste frem med alle de offentlige myndigheder, der er tilmeldt Digital Post. Klik på OK for at acceptere post fra alle offentlige afsendere. Du kommer herefter tilbage til fanebladet Tilmeldinger. 39 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Indbakken i din digitale postkasse • Papirkurv indeholder de meddelelser du har slettet. • Under Søgemapper kan du klikke på Ulæst post for at filtrere dine meddelelser, så du kun ser dine ulæste meddelelser i oversigten. Hvis du klikker på Afsendere, vil denne menu foldes ud, og du kan nu klikke på en specifik afsender, for kun at se meddelelser fra den pågældende afsender i oversigten. • Under Arkivmapper findes de mapper, du selv har oprettet. Du kan læse mere om hvordan du opretter og bruger nye mapper, på næste side. Når du klikker på fanen Indbakke i Digital Post, får du en side frem, der umiddelbart ligner brugergrænsefladen i ethvert andet mailprogram. I venstre side ses de forskellige mapper i din postkasse nedenunder dit navn (postkassens navn): • I Indbakke, der som standard er valgt når du klikker på fanen Indbakke, ses alle de meddelelser du har modtaget. Du åbner en meddelelse ved at klikke på den i oversigten til højre. Meddelelserne er som standard pdf-dokumenter, og de bliver derfor åbnet i et særskilt vindue. Når du har læst et dokument, kan du derfor bare lukke det pågældende vindue igen. • I mappen Kladder findes meddelelser du har oprettet, men endnu ikke har sendt. • Sendt post indeholder de meddelelser du har oprettet og sendt fra Digital Post. 41 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Få styr på mapperne i din digitale postkasse Du kan selv oprette nye mapper i Digital Post for at organisere dine meddelelser bedre. Du kan også oprette mapper i andre mapper og dermed danne et hierarki eller en struktur af mapper. du har oprettet til en ny placering. F.eks. hen under en anden mappe. • Med Slet en mappe og Omdøb en mappe kan du hhv. slette eller omdøbe de arkivmapper, du selv har oprettet. • Med Kopier en mappestruktur er du i stand til let at kopiere strukturen (mappehierarkiet) fra en mappe til andre mapper. Du kan f.eks. vælge at oprette en arkivmappe for hver afsender og herunder oprette mapperne Meddelelser, Vigtigt og Regninger. Når du først har oprettet undermapperne for en enkelt afsender, kan du efterfølgende kopiere undermapperne til nye arkivmapper med denne funktion: Klik på Kopier en mappestruktur, vælg herefter mappen du vil kopiere undermapper fra, i feltet Mappestruktur der skal kopieres og mappen du vil kopiere undermapperne til, i feltet Indsæt strukturen i mappen. Klik nu på OK for at kopiere mapperne og vende tilbage til din Indbakke. Åbn fanebladet Indbakke i Digital Post. Før musen hen på overskriften Mappefunktioner i menuen til venstre. I pop op-menuen, der kommer til syne, kan du nu klikke på: • Ny mappe/undermappe for at oprette en ny mappe. På siden Opret en arkivmappe skal du nu angive et navn til din nye mappe. Hvis du allerede har oprettet mapper, kan du klikke på en af disse i feltet Arkivmappens placering for at oprette en ny mappe som en undermappe til en eksisterende mappe. I modsat fald, eller hvis du vælger navnet på din digitale postkasse som placering ([Dit navn]), vil den nye mappe blive oprettet umiddelbart under Arkivmapper. • Flyt en mappe for at flytte en af de arkivmapper 43 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Indstillinger i din digitale postkasse Når du klikker på Indstillinger i navigationsbjælken i Digital Post, er du i stand til at foretage forskellige ændringer for din digitale postkasse: • • Under Profiloplysninger (der som standard vil være valgt når du åbner Indstillinger) kan du se den mailadresse og det mobilnummer du har knyttet til din digitale postkasse. Hvis du klikker på Ret oplysninger, vil du kunne tilføje en ekstra mailadresse, et mobilnummer eller ændre de eksisterende oplysninger. • Som udgangspunkt modtager du altid en besked, når du har modtaget nye meddelelser i Digital Post, på de mailadresser du har tilknyttet. Du kan dog afmelde bestemte afsendere, så du ikke længere modtager en meddelelse, når der er ny post fra disse afsendere. Klik på Besked om ny post i menuen til venstre. Klik herefter på Afmeld besked om ny post fra bestemte afsendere. Du kan nu søge efter de afsendere, du ønsker at afmelde. Klik på Gem når du har valgt afsender • • • 45 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 og meddelelsestyper, du ikke ønsker meddelelser om. Med Regler kan du oprette dine egne regler for modtagelse og arkivering af meddelelser. Læs mere om dette i artiklen Opret regler for postmodtagelse. Hvis du har brug for, at andre skal kunne læse eller besvare dine meddelelser i Digital Post, kan du angive dette ved at klikke på Giv andre adgang i menuen til venstre. Du kan læse mere om dette i artiklen Giv andre adgang til din digitale post. Under Mine adgange vil du kunne se de adgange, som andre personer har givet dig til deres digitale postkasser. Du kan afmelde dig digital kommunikation med det offentlige under Afmeld. Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Giv andre adgang til din digitale post du vælger. Hvis du har brug for, at andre skal kunne læse dine meddelelser i Digital Post på borger.dk, kan du gå ind • Redigering: Personen kan læse, omdøbe, flytte og slette al post i de mapper du vælger. i fanebladet Indstillinger og klikke på Giv andre adgang. Klik på Opret adgang. På siden Opret en • Administration: Personen har adgang til alle dine adgang skal du nu skrive et navn til den nye adgang arkivmapper og kan læse, omdøbe, flytte og slette samt CPR-nummeret på den person, du vil give al din post samt alle dine mapper. Personen kan adgang til. Du skal også angive en adgangskode og også oprette nye mapper. evt. en ophørsdato (hvis adgangen skal være midlertidig). Du kan vælge om personen skal have adgang til hele din indbakke, eller kun til en eller flere af de For at give adgang til en virksomhed, skal du angive arkivmapper du selv har oprettet, ved at markere de et CVR-nummer i stedet for et CPR-nummer. Du kan mapper du ønsker at give adgang til. Klik på også vælge at adgangen skal være til en bestemt Godkend for at oprette den nye adgang. Personen medarbejder i virksomheden, ved at angive bliver nu oplyst om adgangen via mail og kan så gå ind i sin digitale postkasse og skrive adgangskode. medarbejderens RID-nummer Derefter kan personen tilgå mappen/mapperne og (medarbejdersignaturens unikke ID-nummer). har rettigheder til det, du har givet adgang til. Klik på Næste og angiv herefter hvilken grad af rettigheder du vil give: • Læsning: Personen kan læse al post i de mapper 47 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Udskriv dine elektroniske dokumenter klikke på Videresend foroven i vinduet. Herefter skal du vælge en modtager. Du kan f.eks. vælge en offentlig myndighed såsom din kommune. Du kan udskrive dine elektroniske dokumenter fra Digital Post på borger.dk, hvis du har sluttet en printer til din pc. Det kan f.eks. være nyttigt, hvis du skal til et møde i banken, og du har nogle papirer fra banken i din indbakke, som du gerne vil have med til mødet. Det kan også være, at du har et arkiv derhjemme, hvor du gemmer dine vigtigste papirer i fysiske mapper. Du kan også vedhæfte andre post-meddelelser eller egne filer til dokumentet før du sender det. Endelig kan du skrive en besked/mail i skrivefeltet. Klik på Send, når du er færdig. Du åbner det ønskede dokument ved at klikke på det i oversigten i din Indbakke. Højreklik i dokumentet og klik herefter på Udskriv i menuen, der kommer til syne. I vinduet Udskriv kan du nu foretage dine valg mht. printer, antal kopier, sider, størrelse mv. Klik på Udskriv for at printe dokumentet når du har foretaget dine valg. Når du befinder dig i dokument-billedet, kan du desuden vælge at videresende dokumentet ved at 49 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Send post til det offentlige Klik på Send i bjælken foroven, for at sende din meddelelse når du har skrevet den færdig. Du kan også klikke på Gem kladde, hvis du ikke er færdig Åbn fanebladet Adressebog i din digitale postkasse. I med meddelelsen, så bliver den gemt i mappen menuen til venstre kan du nu vælge hvilken type Kladder, og herfra kan du altid åbne den igen senere modtager du ønsker at sende post til. Hvis du f.eks. for at skrive den færdig og sende den. vælger Kommuner, kan du efterfølgende klikke på den ønskede kommune i oversigten der dukker op. Hvis du tidligere har sendt post til den pågældende Du kan herefter klikke dig frem til den postkasse, du myndighed, vil du kunne vælge modtageren igen ønsker at sende en meddelelse til. ved at klikke på Senest anvendt eller Favoritter under Genveje til afsendere. Når du har valgt en postkasse, kan du skrive din nye meddelelse på siden Ny postmeddelelse. Du kan angive et emne for din meddelelse i feltet Angående. Du kan vedhæfte filer eller andre meddelelser fra dine arkivmapper til din nye meddelelse. Siden indeholder desuden et begrænset antal formateringsmuligheder: Du kan således vælge skrifttype og -størrelse, fremhæve tekst med fed eller kursiv skrift, lave punktopstillinger og ændre på tekstog baggrundsfarve. Du kan sende meddelelser til de offentlige myndigheder fra Digital Post på borger.dk. 51 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Opret dig som bruger på e-Boks Du bliver nu ført igennem oprettelsesproceduren, hvor du bl.a. skal angive din e-mailadresse og acceptere vilkårene for brug af e-Boks. Hvis du ikke allerede har oprettet en konto på e-Boks i forbindelse med f.eks. netbank, kan du selv oprette dig som ny bruger for at blive i stand til at modtage elektronisk post fra det offentlige og private virksomheder. Du skal herefter vælge, hvilke afsendere du ønsker at modtage post fra i din e-Boks. For at få e-Boks skal du skrive e-boks.dk i adressefeltet i din browser og taste Enter. Du kommer nu ind på forsiden af e-Boks.dk. Klik på Ny bruger i øverste højre hjørne af siden. Klik nu på knappen Opret privat under Opret e-Boks. Når du har e-Boks, kan du herigennem læse din post fra Digital Post (og omvendt). Så det er op til dig, hvor du vil læse din post. Du skal nu logge på med dit NemID eller med Digital Signatur. Bemærk at du muligvis skal give tilladelse til Java-applikationer. (Du kan læse mere om programmet Java i første kapitel). Hvis du har netbank, vil du for det meste kunne åbne e-Boks direkte herfra, når du er logget på med NemID. 53 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel to -Digital post Din postkasse i e-Boks Hvis du klikker på Indstillinger øverst i vinduet (i den grå bjælke), finder du også de samme muligheder for indstillinger som du har i Digital Post; dvs. du kan Indtast e-boks.dk i adressefeltet i din browser og tast således give andre adgang til din e-Boks-konto, Enter. Klik herefter på knappen Log på privat. Du oprette regler for arkivering mv. Du har yderligere i skal nu logge ind med dit NemID eller med Digital e-Boks mulighed for at aktivere mobil adgang til Signatur. Når du er logget ind, vil du se din postkassen samt at tilkøbe ekstra plads, hvis du velkomstside på e-Boks. Her kan du se, om du ønsker at gemme flere dokumenter i din e-Boks. eventuelt har ulæste meddelelser liggende i din postkasse. Klik nu på linket Gå til indbakken for at Du kan tilmelde yderligere private og offentlige åbne din postkasse i e-Boks. afsendere ved at klikke på Tilmeld afsendere øverst i vinduet. Hvis du klikker på Tilmeldinger, kan du se, Din postkasse på e-Boks indeholder de samme hvilke afsendere du allerede er tilmeldt. mapper som din postkasse på Digital Post på borger.dk. Du finder også de samme mappefunktioner som i Digital Post, når du fører musen hen på teksten Flere mappefunktioner. Og funktionerne til håndtering af de enkelte meddelelser er ligeledes som i Digital Post. Når du er oprettet som bruger på e-Boks, kan du logge ind på din nye konto. 55 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 3 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL TRE Økonomi Langt de fleste banker har i dag en fra forskellige udbydere på internettet, og dermed netbank-løsning, hvor du kan logge på kan du sikre dig, at du sparer penge. med dit NemID og ordne dine daglige bankforretninger. I dette kapitel kommer vi først og fremmest ind på hvordan du anvender netbank. Du kan f.eks. lære at betale regninger, bruge betalingsservice og overføre penge. Men du har mange andre muligheder for at pleje din økonomi på nettet. FerieKonto er således også blevet digital, og her kan du tjekke om du har feriepenge stående, som du ikke har fået hævet. Vi viser dig hvordan, du undersøger dette. Sidst men ikke mindst bliver du klogere på, hvordan du finder de billigste banker, elpriser og forsikringer. Du har nemlig mulighed for at sammenligne priser 57 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Netbank du være kunde før du kan oprette dig selv som bruger af netbank, hos Jyske Bank kan du bestille netbank online og du vil så blive kontaktet osv. De fleste banker har som sagt en netbank, hvor du kan klare dine bankforretninger. Du kan således foretage overførsler mellem dine konti, betale regninger med indbetalingskort eller bankoverførsel, handle værdipapirer, bestille nye konti eller ansøge om lån. Du kan også se bevægelserne på dine konti og slipper dermed for at skulle betale for en månedlig udskrift fra din bank. Du finder nemmest de fleste danske bankers netbank ved en simpel Google-søgning. Hvis du vil ind på Danske Banks netbank, kan du således indtaste Danske bank netbank i søgefeltet på Google og taste Enter. Det første link i resultatlisten fører direkte Hvis du har netbank, har du desuden direkte adgang til login-siden i Danske Banks netbank. Det samme til e-Boks, og behøver derfor ikke at logge særskilt ind gør sig gældende med andre banker, altså hvis du for at læse din elektroniske post fra private taster f.eks. Nordea netbank eller Jyske netbank. virksomheder og offentlige myndigheder. Da hver bank har deres egen netbank-løsning, vil der selvfølgelig være mange forskelle. Både på hvordan du bliver oprettet som bruger af netbanken, hvad du kan foretage dig i netbanken og hvordan du benytter de forskellige faciliteter. Hos Nordea kan du benytte deres selvbetjeningsløsning til at oprette dig som kunde og netbankbruger, hos Danske Bank skal 59 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Betal regninger i din netbank betaleridentifikation og kreditornummer, det er hhv. det lange og det korte tal nederst på dit indbetalingskort. Indtast beløbet. Udfyld eller vælg Betalingsdato. De fleste netbanker vil vælge dags dato hvis du ikke udfylder dette felt. Der kan være forskelle fra den ene netbank til den anden, men i hovedtræk skal du gøre følgende for at betale en regning i din netbank: Start med at vælge Betal regning eller Indbetalingskort i menuen i din netbank. (Bank)overførsel og Indbetalingskort befinder sig ofte på hvert deres faneblad. I det tilfælde skal du sørge for at vælge fanebladet Indbetalingskort. På giro-/indbetalingskortet skal du vælge, hvilken Kortart giro-/indbetalingskortet har. Koden er på to cifre og står i nederste venstre hjørne på girokortet (de fleste girokort har efterhånden kortart 71). Herefter skal du vælge den konto, du ønsker at betale regningen fra. Afhængigt af hvilken type giro-/indbetalingskort du betaler (kortart), kan du muligvis skrive en meddelelse til modtageren. Når du har indtastet alle informationer, skal du klikke på Betal, Send eller Godkend (afhængigt af hvad det hedder i din netbank). Du skal herefter bekræfte betalingen. Det gør du ved at indtaste dit kodeord til NemID og klikke på Godkend. Til sidst får du besked om, at regningen er blevet betalt eller oprettet til betaling. Udfyld evt. feltet Beløbsmodtager eller Tekst på kontoudskrift. Så kan du se hvad beløbet drejer sig om, når du ser på din kontoudskrift. Indtast Du kan som oftest vælge at markere, at din betaling skal tilmeldes til BetalingsService (PBS). Eller du kan vælge at gemme kreditor-oplysningerne, så du slipper for at indtaste oplysningerne igen. 61 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Tilmeld til betalingsservice Gr. nr og Kundenummer) med de oplysninger, der står ud for de tilsvarende felter på dit girokort. Du kan med fordel tilmelde dine månedlige betalinger til betalingsservice, så der automatisk bliver overført penge fra én konto til en anden. Dermed slipper du for selv at skulle huske at få regningerne betalt til tiden. Når du har indtastet dine oplysninger, skal du klikke på Send, Opret, OK eller Godkend og efterfølgende bekræfte oprettelsen med din adgangskode til NemID. I netbank kan du selv tilmelde dine regninger til betalingsservice. Menuerne vil se forskellige ud fra netbank til netbank, men for at oprette en betalingsservice-aftale vil du for det meste skulle klikke på et punkt, der hedder noget med betalinger (f.eks. Betalinger og overførsler, Betalingsservice eller Betalingsaftaler). Herunder vil der formentlig være et underpunkt, der indikerer, at du her kan tilmelde dig betalingsservice (f.eks. Opret BS-aftale eller Tilmeld Betalingsservice). Der kan godt gå et stykke tid, fra du har oprettet en betaling i Betalingsservice, til regningen rent faktisk bliver betalt automatisk. Du vil derfor i de fleste tilfælde selv skulle betale den førstkommende regning som hidtil. I det øverste felt skal du sandsynligvis vælge den konto du ønsker at knytte betalingsaftalen til. Du skal endvidere udfylde de resterende felter (der hos Nordeas netbank hedder Kreditor BS nr, Debitor 63 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Overfør penge i din netbank fingerpeg om, hvorvidt du har angivet det rigtige registreringsnummer. I de fleste tilfælde vil du også kunne angive små notitser, til hhv. din egen og modtagerens kontoudskrift, angående overførslen. Som med indbetalingskort kan der, ved overførsel af penge fra én konto til en anden, være forskelle fra den ene netbank til den anden, men i hovedtræk skal du gøre følgende, for at overføre penge fra en konto i din netbank: I feltet Betalingsdag/Overførselsdato skal du Start med at vælge Bankoverførsel eller Overførsel i angive datoen for overførslen. Hvis du undlader at menuen i din netbank. udfylde dette felt, vil de fleste netbanker vælge den tidligst mulige betalingsdag (evt. dags dato). Du skal I feltet Fra konto skal du vælge den konto, du ønsker naturligvis også udfylde feltet Beløb. at betale regningen fra. Hvis du ønsker at overføre penge til en af dine andre konti i din netbank, har du Når du har udfyldt alle felter, skal du klikke på mulighed for at vælge den pågældende konto. I det knappen Overfør, Send, OK eller Godkend tilfælde skal du muligvis først klikke på Overfør til (afhængigt af hvad det hedder i din netbank). Du skal egen konto. I feltet Til konto skal du skrive herefter bekræfte overførslen ved at indtaste dit registrerings- og kontonummer på den konto, du vil kodeord til NemID og klikke på Godkend. Du vil overføre pengene til. I nogle netbanker skal begge herefter få besked om, at beløbet er blevet overført, numre skrives efter hinanden i samme felt. De fleste eller at overførslen er blevet oprettet til senere netbanker viser hvilken bank pengene vil blive effektuering. overført til, når du har angivet et registreringsnummer. Det er et meget godt 65 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Beregn dit realkreditlån Klik på Boliglån under Køb af ny bolig. På siden Hvad koster lån til ny bolig skal du indtaste købsprisen på boligen i feltet Kontantpris. I feltet Din udbetaling skal du indtaste det beløb, du ønsker at betale i udbetaling. I feltet Boligform kan du vælge mellem Ejerbolig og Fritidshus. Hvis der er tale om et fritidshus, vil dit realkreditlån maksimalt kunne udgøre 60 procent af kontantprisen, mens du kan belåne en ejerbolig med op til 80 procent af kontantprisen. Klik på Beregn til sidst. På realkreditinstitutternes hjemmesider kan du foretage en beregning af, hvad et realkreditlån vil koste dig. Hvis du, f.eks. hos Nykredit, ønsker at beregne udgifterne til et nyt realkreditlån, til køb af en ejendom, skal du gå ind på siden nykredit.dk i din browser. Klik på Boliglån og realkredit i hovedmenuen til venstre, og herefter på Beregn i underemnerne, der kommer til syne. På siden Beregn lån til bolig har du nu en række muligheder: • Under Køb af ny bolig, kan du beregne, hvad et nyt boliglån vil koste. Du kan også beregne, hvad det vil koste at tage et lån til køb af andelsbolig, sommerhus eller en ejendom i udlandet. Hvis du klikker på Hvor meget kan jeg købe bolig for, kan du, baseret på din indkomst, formue og gæld, beregne, hvor meget du vil kunne låne. Denne beregning vil naturligvis kun være vejledende. • Under Lån i din bolig kan du finde ud af, hvad det vil koste dig at tage et lån i din nuværende bolig, eller hvad en omlægning af dine lån vil betyde. Du vil nu få en liste frem med forslag til lån. Du kan klikke på de enkelte lån for at få detaljer om lånets obligationer, rente, afdrag, løbetid mv. Hvis du ønsker at blive kontaktet af Nykredit vedrørende et af lånene, kan du markere lånet længere nede på siden, indtaste dine kontaktoplysninger og klikke på Send. Du kan foretage lignende beregninger hos andre realkreditinstitutter såsom brf.dk, rd.dk og totalkredit.dk. 67 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi NemKonto - penge fra det offentlige Nederst på siden kan du indtaste et andet registrerings- og kontonummer, hvis du ønsker at det offentlige skal overføre penge til en anden konto. Klik på Gem til sidst, og husk at logge af ved at klikke på knappen Log af til højre på siden. En såkaldt NemKonto er den bankkonto, som det offentlige overfører pengene til, når du skal have noget udbetalt. Det kan f.eks. være når du skal have overskydende skat tilbage. Din NemKonto er bare en helt almindelig bankkonto. Og du kan til enhver tid selv logge ind med NemID og ændre din NemKonto, hvis du ønsker at benytte en anden bankkonto. Det kan f.eks. være aktuelt, hvis du skifter pengeinstitut eller konto. For at se eller vælge din NemKonto skal du indtaste nemkonto.dk i adressefeltet i din browser og taste Enter. På forsiden af NemKonto skal du klikke på Log ind på selvbetjening i boksen Selvbetjening til højre. Du skal nu logge ind med dit NemID. Herefter får du et skærmbillede frem, der ligner billedet ovenfor. Her står der, hvad din nuværende NemKonto er. 69 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi FerieKonto Hvis du klikker på Se hvor mange feriepenge du har, skal du på næste side klikke på Se dine feriepenge, for at logge ind med NemID og se din feriepenge-konto. Du kan også vælge at klikke på links til forskellige sider, hvor du kan beregne, hvor meget du skal have i feriepenge. Via fanerne foroven har du desuden adgang til din ATP-konto. Som udgangspunkt skal du have feriepenge fra FerieKonto, hvis din arbejdsgiver ikke er omfattet af en feriekortordning. Hvis du har ferie med løn, vil du dog heller ikke få indsat dine feriepenge på FerieKonto, medmindre du skifter job eller bliver fyret. Du optjener feriepenge og feriedage, når du arbejder. Din arbejdsgiver skal beregne og indberette feriepenge og antallet af feriedage, du har optjent, til FerieKonto. Hvis du mener beregningen er forkert, skal du derfor henvende dig til din arbejdsgiver. Hvis du derimod klikker på Få udbetalt dine feriepenge, vil du med det samme gå til login via NemID til din feriekonto. Hvis du ønsker at hæve feriepenge i forbindelse med ferie, skal du nu angive den første feriedag, samt hvor mange feriedage du ønsker at holde. Her kan du også anmode om at få dine feriepenge udbetalt, hvis du er forhindret i at holde ferie. Der er hvert år mange lønmodtagere, der glemmer at hæve deres feriepenge. Du kan selv gå ind og tjekke og administrere din feriekonto: Indtast feriekonto.dk i adressefeltet i din browser og tast Enter. Du kan nu klikke på Se, hvor mange feriepenge du har, for at tjekke dit indestående på FerieKonto eller på Få udbetalt dine feriepenge, hvis du ønsker at holde ferie. 71 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Mybanker du få du en liste frem med rentesatserne for den pågældende type lån eller opsparing i en række pengeinstitutter. • Skift bank. Her kan du indtaste dine egne oplysninger om dine realkreditlån, banklån og indestående på bankkonti, hvorefter Mybanker.dk kan beregne, om der findes andre pengeinstitutter eller realkreditinstitutter, der kan give dig bedre renter eller lavere gebyrer end dem du i øjeblikket har. Denne funktion kræver at du er oprettet som bruger på Mybanker.dk. Alternativt kan du logge på med dit Facebook-login (hvis du har et sådant). • Artikler indeholder forskellige nyheder relateret til privatøkonomi. • Under Debat finder du diskussionsindlæg om bl.a. Bolig og realkredit, Hurtiglån og Privatøkonomi. Opret dig som bruger på Mybanker.dk for at deltage i debatten. På Mybanker.dk kan du få hjælp til at finde de banker, der giver de bedste renter og de laveste gebyrer på ind- og udlån. Indtast mybanker.dk i adressefeltet i din browser og tast Enter. På forsiden af Mybanker.dk kan du umiddelbart foretage en søgning efter bedste indlån, billån, boliglån og forbrugslån. Prøv f.eks. at klikke på Billån, og skriv hvor meget bilen er værd, i Bilens værdi, udfyld Udbetaling med det beløb du ønsker at betale i udbetaling, og vælg en løbetid i Ønsket løbetid. Klik herefter på Sammenlign. Du vil nu få en liste frem med rentesatser og beregnet månedlig ydelse for en række banker. Listen er sorteret efter den månedlige ydelse med de billigste priser øverst. Under logoet for Mybanker.dk findes en række knapper du kan klikke på: • Sammenlign priser indeholder links til sammenligning af en lang række ud- og indlånsprodukter. Hvis du klikker på et af disse, vil 73 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Elpristavlen - sammenlign elpriser Du skal herefter vælge selskabet der ejer nettet hvor du bor. Klik nu på Find elpriser. Som elforbruger har du frit valg, når det gælder elleverandør. Alle danske elselskaber skal oplyse deres priser på Elpristavlen.dk, så her kan du sammenligne elpriserne. Hvis du vælger en ny elleverandør, kan du få to elregninger fremover – en fra elleverandøren og en fra netselskabet – medmindre de to leverandører har aftalt at sende fælles regninger. På siden Valg af produkttype skal du vælge mellem Fast pris og Variabel pris. Med fast pris får du en fast pris, der ikke varierer i den bindingsperiode der fremgår af aftalen. Med variabel pris kender du ikke prisen i forvejen, idet prisen vil svinge med udbud og efterspørgsel. Priserne, der bliver vist hvis du vælger dette produkt, er de sidst kendte afregnede priser. Klik nu på Søg "faste priser" eller på Søg "variable priser". Priserne der sammenlignes på Elpristavlen, er gennemsnitspriserne for bindingsperioden for de enkelte produkter. Du går ind på siden ved at skrive elpristavlen.dk i adressefeltet i din browser og taste Enter. Du kan så indtaste dine oplysninger: Du skal først vælge, om du er Privatkunde eller Erhvervskunde. Under Hvad er dit elforbrug? kan du vælge 2000, 4000 eller 10000 kWh/år, eller du kan selv indtaste dit elforbrug i kWh/år. Du skal også indtaste dit postnummer, da det ikke er de samme selskaber der ejer nettet i de forskellige dele af landet. Du får nu en liste frem med gennemsnitspriser fra en række selskaber. Du skal være opmærksom på at mange af priserne er introduktionstilbud. Vilkårene vil derfor ændre sig, hvis aftalen fortsætter når bindingsperioden er overstået. I beskrivelsen af produkterne skal der stå, hvis en rabat er indberegnet, men det anbefales, at du studerer betingelserne, før du beslutter dig. 75 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Forsikringsguiden hvilken bil, det drejer sig om). Du skal også vælge hvilken dækning, du ønsker på forsikringen. Når det drejer sig om en indboforsikring, skal du bl.a. vælge, hvilken forsikringssum og hvor stor en selvrisiko, du ønsker. Klik på knappen Næste når du har udfyldt felterne. Nogle borgere fravælger en forsikring, fordi det er for dyrt. Forbrugerrådet har i samarbejde med interesseorganisationen Forsikring & Pension skabt Forsikringsguiden, der giver dig et bedre overblik over de forskellige forsikringsordninger. På siden har du mulighed for at sammenligne priserne hos de forskellige forsikringsselskaber: Du kan nu markere op til 6 forsikringsselskaber for at Gå ind på siden forsikringsguiden.dk i din browser. sammenligne priserne hos dem. Nu skal du muligvis På forsiden af Forsikringsguiden kan du nu vælge den komme med flere oplysninger, afhængigt af hvilke type forsikring, du er interesseret i, ved at klikke på et selskaber du markerer. Klik på knappen Næste, når af felterne: Bilforsikring, Husforsikring, du har markeret de selskaber du ønsker at Indboforsikring, Fritidshusforsikring eller sammenligne, og eventuelt udfyldt ekstra Ulykkesforsikring. oplysninger. Prøv f.eks. at klikke på Indboforsikring. Du skal nu indtaste en række oplysninger om dig selv, idet priserne på de forskellige forsikringer afhænger af bl.a. din alder, hvor i landet du bor, og i dette tilfælde, hvilken bolig du bor i (hvis du ønsker en bilforsikring, vil den selvfølgelig også afhænge af Forsikringsguiden vil nu hente oplysninger fra de selskaber, du har valgt, og du kan herefter klikke på knappen Se resultat for at se hvor meget den pågældende forsikring vil koste dig hos de udvalgte selskaber. 77 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel tre -Økonomi Sammenlign priser på nettet Playstation og Xbox. • På hifipriser.dk kan du sammenligne priser på DVD- og BlueRay-afspillere, digitale TV-tunere, TV, paraboler, harddiskoptagere, mediebokse, projektorer, bilstereo, højtalere mv. • På priser.dk kan du sammenligne priser på hvidevarer og elektrisk husholdningsudstyr, herunder strygejern, støvsugere, køkkenmaskiner mv. Der findes mange websteder, der sammenligner priser fra forskellige leverandører eller forhandlere. Hvis du er på udkig efter forbrugsvarer såsom elektronik, kan bl.a. nævnes: • På pricerunner.dk kan du indtaste et produktnavn i søgefeltet foroven, og herefter taste Enter eller klikke på pilen i feltet for at foretage en søgning. Du kan også finde frem til et produkt ved at benytte dig af Kategorier i øverste venstre hjørne. Siden er god inden for kategorierne computer, software, elektronik, foto, video, hvidevarer, spillekonsoller, spil og mobiltelefoner uden abonnement. • På edbpriser.dk kan du sammenligne priser på computere, foto og videoudstyr, GPS-udstyr, computer hardware, computer tilbehør, lyd-udstyr, netværksudstyr, software og mobiltelefoner (uden abonnement). • På spilpriser.dk kan du sammenligne priser på spilkonsoller og spil til hhv. Nintendo, PC, Når du anvender prissammenligningssider, skal du være opmærksom på, at de kun indeholder priser fra et udvalg af forhandlere. Du kan altså måske finde et tilbud der er lavere, hos en anden forhandler, end hvad du kan finde varen til på en prissammenligningsside. Det skyldes, at ikke alle forhandlere betaler abonnement til siden. 79 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 4 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL FIRE Skat De fleste borgere har flere gange om året behov for at undersøge og evt. rette i deres skatteforhold. I dette kapitel gennemgår vi nogle af de mest almindeligt anvendte selvbetjeningsløsninger på Skat.dk. Men hvis du ved hvad du vil hos SKAT, kan du lige så godt gå direkte ind på deres hjemmeside og TastSelv-side, som du kan læse om her i kapitlet. Vi viser dig bl.a., hvordan du ser din årsopgørelse og forskudsopgørelse. På borger.dk kan du desuden læse mange nyttige informationer om skat. Du skal klikke på Økonomi, skat, SU i menuen til venstre på siden, og herefter på Skat i menuen, der kommer til syne. Du kan nu vælge blandt forskellige underemner såsom restskat, forskudsopgørelse og årsopgørelse. Når du klikker på et af disse emner, vil du komme ind på en side, hvor du kan læse mere om emnet. Herfra findes der også links til SKATs TastSelv-side, hvorfra du har adgang til de fleste selvbetjeningsløsninger mht. skat. 81 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat SKATs TastSelv-løsning Punkterne under Forskudsopgørelse (skattekort) Du finder SKATs selvbetjeningsløsninger ved at gå vedrører indeværende skatteår, og her kan du vælge: ind på www.tastselv.skat.dk. Klik på Log på med NemID, for at logge på TastSelv og få adgang til dine personlige oplysninger. Hvis du ønsker at beregne dit • Se forskudsopgørelsen for 20xx, for at se din befordringsfradrag, eller din skat for indeværende år, aktuelle forskudsopgørelse igennem. kan du gøre dette uden at logge på. Klik på Lav en • Ret forskudsopgørelsen for 20xx, hvis du har vejledende beregning under Beregn din skat. ændringer til forskudsopgørelsen, der vil medføre en ændring i din skat. Forsiden af TastSelv er opdelt i to hovedområder. • Bestil indbetalingskort, hvis du ved, at du har betalt for lidt skat i indeværende år, og derfor vil Punkterne under Årsopgørelse vedrører foregående skatteår, og her kan du vælge: foretage en indbetaling for at undgå at skulle betale renter. • Se årsopgørelsen for 20xx, for at se din nyeste • Søg i indkomstoplysninger, hvis du ønsker at se, årsopgørelse igennem. hvilke indkomstoplysninger SKAT har modtaget • Ret årsopgørelsen/selvangivelsen for 20xx, fra din arbejdsgiver og evt. andre parter såsom hvis du har ændringer til sidste års tal. A-kasse. • Betal Restskat for at foretage en indbetaling af restskat. • Indberet servicefradrag (håndværkerfradrag), hvis du har haft udgifter til håndværker, du vil indberette. 83 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat Årsopgørelse På siden Se årsopgørelsen skal du desuden klikke på Servicebrev 20xx, hvis du skal lave en udvidet selvangivelse. Når du har lavet denne, bliver din årsopgørelse oprettet. En årsopgørelse er en opgørelse over dine indtægter og fradrag for et år, og den viser hvor meget du skal betale eller have tilbage i skat for det pågældende år. Du kan gå ind og tjekke din seneste årsopgørelse i SKATs selvbetjeningsløsning TastSelv. Gå ind på tastselv.skat.dk i din browser og klik på Log på med NemID, for at logge ind på TastSelv. Du kan også klikke på Ejendomsskema 20xx for at se de skattemæssige oplysninger om din ejendom, hvis du ejer en sådan. Klik nu på punktet Se årsopgørelsen for 20xx (det foregående år) under Årsopgørelse. På siden Se årsopgørelsen kan du nu klikke på Årsopgørelsen for 20xx aktuel. Din årsopgørelse vil nu blive åbnet i en ny fane i din browser, så du kan gennemse tallene. Du kan også se dine ældre årsopgørelser hos SKAT, ved at klikke på tidligere årstal i fanerne øverst. Du kan typisk se den nye årsopgørelse i TastSelv fra begyndelsen af marts. 85 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat Forskudsopgørelse Din forskudsopgørelse for det pågældende år vil blive åbnet i et nyt vindue, så du kan gennemse tallene med bl.a. din aktuelle skatteprocent og fradrag. Ens forskudsopgørelse viser hvad SKAT regner med man har af indtjening, renter, fradrag mv. for det kommende år. Opgørelsen bygger på din økonomiske status fra tidligere år, og da ens økonomiske situation let kan ændre sig fra år til år, er det en god idé at tjekke oplysningerne i forskudsopgørelsen. Du kan se (og rette) opgørelsen ved at gå ind i SKATs selvbetjeningsløsning TastSelv. Hvis der er nogle tal, der ikke længere stemmer med virkeligheden, kan du vælge at ændre din forskudsopgørelse. Dermed slipper du forhåbentlig for at få et større skattesmæk, når året er omme. Gå ind på tastselv.skat.dk i din browser og klik på Log på med NemID, for at logge ind på TastSelv. Klik nu på Se forskudsopgørelsen for 20xx under Forskudsopgørelse (skattekort). På siden Se forskudsopgørelsen skal du nu klikke på forskudsopgørelsen for det år du ønsker at se. Du kan klikke på de seneste årstal i fanerne øverst. I november hvert år kan du se din forskudsopgørelse for det kommende år, i SKATs TastSelv-service. 87 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat Ret din årsopgørelse årsopgørelse. Klik på Godkend, når du har foretaget dine ændringer. Du kan selv gå ind og rette din årsopgørelse i SKATs selvbetjeningsløsning TastSelv. (Det kan f.eks. være relevant, hvis du har glemt at indberette dit kørselsfradrag). Hvis du klikker på Tidligere, får du en besked frem, om at du skal kontakte SKAT for at foretage ændringer i tidligere årsopgørelser. Gå ind på tastselv.skat.dk i din browser og klik på Log på med NemID, for at logge ind på TastSelv. Du skal herefter klikke på punktet Ret årsopgørelsen/selvangivelsen for 20xx under Årsopgørelse. På siden Ret årsopgørelsen kan du nu klikke på Ret årsopgørelsen for 20xx, for at rette din seneste årsopgørelse. Du kan også klikke på tidligere årstal, hvis du ønsker at rette ældre årsopgørelser hos SKAT. Når du klikker på et ældre årstal end det seneste, skal du i feltet Hvad er det du ændrer? kort beskrive, hvad det er, du ønsker at ændre. Du kan herefter foretage dine ændringer i indtastningsfelterne i din 89 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat Ret din forskudsopgørelse fået et nyt arbejde, kan du klikke på Nyt arbejde (lønindkomst) for at åbne et nyt pop op-vindue, der kun indeholder de rubrikker, der er relevante i forbindelse med et jobskifte. Du skal klikke på Overfør for at lukke vinduet igen og overføre dine indtastede tal til siden Ret forskudsopgørelsen. Hvis der er sket ændringer i din skattemæssige situation, f.eks. pga. omlægning af lån, lønstigning eller længere befordring, kan du selv gå ind og ændre din forskudsopgørelse i SKATs selvbetjeningsløsning TastSelv, for at undgå at betale for lidt eller for meget i skat. Gå ind på tastselv.skat.dk i din browser og klik på Log på med NemID, for at logge ind på TastSelv. Når du har foretaget dine ændringer, skal du klikke på knappen Fortsæt nederst på siden. På næste side kan du skrive en bemærkning til dine ændringer og Klik nu på punktet Ret forskudsopgørelsen for 20xx eventuelt dit telefonnummer. Klik herefter på Send under Forskudsopgørelse (skattekort). På siden Ret ændringer for at afslutte. forskudsopgørelsen kan du nu foretage dine ændringer til de forskellige rubrikker. Under Fortrykt kan du se hvilke tal SKAT i øjeblikket har, og du kan så indtaste det korrekte tal i feltet til højre for (feltet helt ude til højre bruger du, hvis du ønsker at rette næste års forskudsopgørelse). Du kan også vælge at klikke på et af punkterne under Indtast direkte, foroven på siden. Hvis du f.eks. har 91 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat Dine lønoplysninger i “eIndkomst” I felterne ud for Periode, kan du kan vælge en vilkårlig periode af sammenhængende måneder, inden for de sidste par år. I feltet Virksomhed kan du enten vælge Alle eller en bestemt virksomhed (hvis du har haft flere arbejdsgivere i perioden). Log ind med NemID på tastselv.skat.dk i din browser. Klik herefter på punktet Søg i indkomstoplysninger under Forskudsopgørelse (skattekort). Du kommer nu ind på Skattemappen. Under Oplysninger fra eIndkomst har du forskellige muligheder: Du kan markere Lønindeholdelse for at se om, og i bekræftende fald hvor meget, af din indkomst, der er blevet tilbageholdt af SKAT. Dette er f.eks. aktuelt, hvis du har en gæld til det offentlige, og du ikke overholder betalingsordningen hertil. Du skal markere eSkattekort - se dit fradrag og din trækprocent, for at se dine skattekortoplysninger. Ved at klikke på pilen kan du vælge at se oplysningerne fra dit skattekort, for enten indeværende eller foregående år. Klik på Hent oplysning nederst når du har foretaget dit valg. Du vil nu kunne se de ønskede oplysninger. Klik på returknappen for at vende tilbage til Skattemappen. Du kan vælge at se indkomst- eller ansættelsesoplysninger, ved at markere et af følgende punkter under Indkomstoplysninger: • Ansættelsesoplysninger • Indkomstoplysninger mv., detaljeret • Indkomstoplysninger mv., summeret 93 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat Beregn din aktuelle skat Når du har udfyldt alle relevante oplysninger, skal du klikke på knappen Beregn i bunden af siden for at få foretaget en beregning. Hvis du ønsker at vide, hvor meget du skal betale i skat i indeværende år, kan du selv foretage en vejledende beregning, på SKATs TastSelv-side: Gå ind på tastselv.skat.dk i din browser og klik så på linket Lav en vejledende beregning, under punktet Beregn din skat. På næste side skal du klikke på Beregn din skat for 20xx, midt på siden. På siden Beregn skat og skattekort 20xx, skal du nu indtaste dine oplysninger om din civilstand, om du har børn, om du er medlem af folkekirken, samt om du er førtidspensionist eller efterlønsmodtager. Du skal desuden angive din fødselsdato og bopælskommune. Klik på Fortsæt når du har udfyldt felterne. På næste side skal du udfylde oplysninger om alle dine, og evt. din ægtefælles, indtægter, fradrag, kapitalindkomst, aktieudbytter, ejendomsoplysninger osv. Der er ikke andet at gøre end at gennemgå listen punkt for punkt. 95 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fire -Skat Beregn dit befordringsfradrag samme firma hele året, kan du nøjes med at klikke på teksten Hele 20xx for at udfylde felterne. Klik på Fortsæt når du har indtastet oplysningerne. Der vil gå et stykke tid før du får resultatet. • Ved Indtast afstand skal du selv indtaste afstanden i feltet Afstand til job. Fra- og Til -felterne under Kørselsperiode udfyldes som før. Når du angiver kørselsperioden, vil feltet Antal dage med kørsel automatisk blive udfyldt ud fra perioden (på baggrund af en 5-dages arbejdsuge, med normalt antal ferie- og sygedage). Hvis antallet af dage, du har været på arbejde, afviger fra det foreslåede tal, bør du rette tallet (Klik på plus- eller minusknappen). Når du har udfyldt felterne, kan du se resultatet nederst. Du har ret til befordringsfradrag, hvis du er lønmodtager og har mere end 12 km til arbejde. Hvis du vil vide, hvor meget befordringsfradrag du har ret til, kan du selv foretage en vejledende beregning. Gå ind på tastselv.skat.dk i din browser og klik så på Lav en vejledende beregning, under punktet Beregn din skat. Klik herefter på Beregn kørselsfradrag (befordringsfradrag). På siden Kørselsfradrag (befordringsfradrag) kan du nu indtaste dine oplysninger i formularen Beregn dit kørselsfradrag (du skal rulle lidt ned på siden). Øverst i formularen skal du klikke på det år, du vil beregne fradraget for. Der er to beregningstyper: • Ved Beregn afstand skal du indtaste din adresse, i feltet Din bopæl, og adressen på din arbejdsplads, i feltet Din arbejdsplads. Hvis du klikker i Fra- og Til-felterne under Kørselsperiode i 20xx, kommer der en kalender frem, hvor du kan vælge dato for hhv. første og sidste arbejdsdag. Hvis du har været ansat i 97 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 5 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL FEM Sundhed Du kan finde meget information vedrørende sundhed og sygdom på nettet, både på private og offentlige hjemmesider. konsultationer og journaler. Her kan du også se dine medicintilskud, henvisninger og laboratorieprøver og du kan registrere dig i Donorregistret. Hvis du har brug for at kontakte din læge (og det ikke haster), vil du i de fleste tilfælde også kunne klare dette over nettet. De praktiserende læger bruger dog ikke nødvendigvis de samme løsninger. En del læger bruger de private portaler laegevejen.dk eller Cure4you.eu, mens andre læger benytter den offentlige portal sundhed.dk. Nogle læger kan du finde på flere portaler, hvis de f.eks. bruger en kombination af egne løsninger og en af portalerne. Har du brug for en behandling på et sygehus eller en klinik, kan du selv tjekke ventetiden på ventetid.dk og evt. finde alternative behandlingssteder på sygehusvalg.dk. Her i kapitlet ser vi nærmere på de forskellige muligheder du kan finde på sundhedsportalerne i dagens Danmark. Du kan desuden se, hvordan du benytter dig af selvbetjeningsløsninger på borger.dk til f.eks. at skifte læge eller bestille sundhedskort. Hvis du ønsker at se dine journaler hos sygehus og læger, kan du logge på sundhed.dk med NemID og her få et overblik over dine behandlinger, 99 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Sundhed.dk Sundhed.dk er det offentliges sundhedsportal på nettet. Tanken med sundhed.dk er at du på ét sted kan få et samlet overblik over din kontakt med læger, speciallæger og sygehusvæsen og samtidig finde generel information om sundhed, sygdom og patientrettigheder fra det offentlige. med Min log kan du se, hvem der har set dine personlige oplysninger på sundhed.dk, samt hvilke oplysninger de har læst. Du kan benytte de personlige tjenester på Min side når du er logget på sundhed.dk med NemID. Her kan du bl.a. se dine patient-journaler fra sygehus, egen læge og speciallæger. Hvis du har brug for en behandler, kan du på sundhed.dk foretage en detaljeret søgning på praktiserende læger, speciallæger, tandlæger, sygehusafdelinger mm. Her kan du også finde links til tidsbestilling, e-konsultation, receptfornyelse osv. hos de forskellige behandlere. I Patienthåndbogen finder du et opslagsværk med mere end 3.000 artikler om sundhed og sygdomme. Du kan også se hvilken medicin du er blevet ordineret, og hvad du har fået i medicintilskud. Du kan se en oversigt over de konsultationer og behandlinger du har modtaget på sygehuse, hos din praktiserende læge, tandlæge, fysioterapeut mm. Og Du kan også læse om patientrettigheder og finde relevante patientnetværk på sundhed.dk. Hvis du har brug for informationer om lægevagten såsom telefonnummeret hertil, kan du bruge søgefeltet øverst til højre på sundhed.dk. Skriv lægevagt i søgefeltet, og klik herefter på Lægevagten. Du kan så klikke på den region, du tilhører. 101 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Se dine journaler på sundhed.dk foroven på siden. Hvis du f.eks. ønsker at se dine journaloplysninger fra læger (p-journal), kan du enten klikke på knappen Journal fra egen læge foroven på siden eller på linket Se alle journaloplysninger fra egen læge og speciallæger (p-journal) under punktet Seneste journaloplysninger fra læger (p-journal). På sundhed.dk kan du se dine egne sundhedsdata. Du kan se dine journaler fra sygehuse (e-journal) og egen læge (p-journal), og du kan se oversigter over behandlinger og besøg du har haft hos sygehuse, praktiserende læge, speciallæge, tandlæge m.v. Åbn sundhed.dk i din browser og før musen hen på fanebladet Min side øverst til højre. Klik på Overblik i sundhedsjournalen under Genveje til min side. Du kommer nu ind på fanebladet Min sundhedsjournal på Min side. For at kunne se dine personlige data skal du klikke på Log på for at få adgang til dine oplysninger og herefter logge på med dit NemID. Din e-journal indeholder journaloplysninger fra sygehuse, Behandlinger på sygehuse viser behandlinger tilbage fra 1977, Konsultationer hos læge indeholder en oversigt over de konsultationer du har haft siden 2003 hos forskellige læger. Hvis du klikker på Medicin, får du et overblik over den medicin du er blevet ordineret, og medicin du har købt på recept; her kan du også se dine medicintilskud. CAVE indeholder bl.a. oplysninger angående medikamenter du er allergisk over for. Laboratoriesvar viser resultater af evt. prøver og Henvisninger giver et overblik over evt. aktive henvisninger, som du kan benytte. Du har nu et samlet overblik over registreringerne vedrørende dine behandlinger, medicin, allergier mm. Du kan klikke dig videre via linkene under de forskellige områder på siden; Seneste journaloplysninger, konsultationer, behandlinger osv., men du kan også bruge genvejsknapperne 103 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Find behandler og sygehus på sundhed.dk adresse og telefonnummer på alle de praktiserende læger i Nyborg. Hvis du kun ønsker at se behandlere, der er åbne for tilgang af nye patienter, kan du nu klikke på knappen Vis kun læger, der er åbne for nye patienter over listen. Hvis du har brug for en behandling, vil du på sundhed.dk kunne finde praktiserende læger, speciallæger, tandlæger, sygehusafdelinger osv. i hele Danmark. Her kan du også finde links til tidsbestilling, e-konsultation eller receptfornyelse hos egen læge eller hos speciallæger. Du kan benytte forskellige tjenester, når du har Indtast sundhed.dk i adressefeltet i din browser. Klik fundet behandleren. Hvis du klikker på nu på linket Udvidet søgning forneden i boksen Tidsbestilling, E-post konsultation eller Find behandler eller klik på teksten Find behandler Receptfornyelse, bliver du typisk viderestillet til øverst til venstre. behandlerens side på laegevejen.dk eller cure4you.eu. Her kan du oprette dig som bruger, På siden Find behandler kan du nu vælge hvilken hvis du ikke allerede er oprettet. Hvis disse links ikke type behandler eller sygehus du vil søge efter. Du kan virker, vil du i mange tilfælde kunne gå til også tilføje adresse-oplysninger eller vælge behandlerens egen hjemmeside via linket Gå til kommune, region, køn på behandler mm. for at hjemmeside. afgrænse din søgning. Hvis du f.eks. ønsker at finde praktiserende læger i Nyborg, kan du nøjes med at I listen finder du også links til kort, rutevejledning og markere Praktiserende læge og taste 5800 i feltet rejseplanen.dk, så du hurtigt og nemt kan finde vej til Postnummer (eller skrive Nyborg i feltet By). Når du behandleren. herefter klikker på Søg, får du en liste frem med bl.a. 105 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Find din læge på laegevejen.dk Du får nu en liste frem med alle de klinikker, der er tilmeldt laegevejen.dk i den valgte region. Laegevejen.dk er en privat portal for praktiserende læger i Danmark. Her kan du bestille tid til konsultation hos din egen læge eller hos en speciallæge. Hvis du fandt din læge eller speciallæge på listen over tilmeldte klinikker og ønsker at benytte funktionerne Du kan også kommunikere elektronisk med lægen og på siden, skal du først oprette dig som bruger. hermed få svar på enkle spørgsmål, eller bede om receptfornyelse på ordineret medicin. Hvis det drejer sig om akut sygdom, skal du dog stadig henvende dig telefonisk til egen læge. Du kan se om din praktiserende læge eller speciallæge er tilmeldt laegevejen.dk: Indtast laegevejen.dk i adressefeltet i din browser. Klik nu på linket Tilmeldte klinikker i menulinjen foroven. På siden Find din læge skal du nu klikke på den region du bor i på Danmarkskortet. Hvis du holder musen stille et øjeblik over kortet, får du en tekst frem der fortæller dig hvilken region du peger på. 107 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Opret bruger på laegevejen.dk Log ind på www.lægevejen.dk på forsiden af laegevejen.dk og herefter klikke på Log ind. Du skal være oprettet som bruger på laegevejen.dk, hvis du ønsker at benytte funktionerne på siden. Din læge skal desuden være tilmeldt siden (på forrige side kan du se hvordan du finder ud af, om din læge er tilmeldt). Første gang du logger ind, vil du kunne se, at du har modtaget en meddelelse i din postkasse på lægevejen.dk, idet der er vist et 1-tal i parentes efter Post på menu-linjen øverst. Klik på Post(1) og herefter på Læs ud for meddelelsen i din indbakke. Du skal, som det fremgår af denne velkomstmeddelelse, være tilknyttet en klinik før du kan bruge alle funktionerne på siden. Indtast laegevejen.dk i adressefeltet i din browser. Klik nu på linket Ny bruger i menulinjen foroven. På siden Oprettelse af ny bruger skal du nu udfylde dine personlige oplysninger, dvs. dit CPR-nummer, fornavn, efternavn og e-mailadresse. Du skal også angive et brugernavn og en adgangskode efter eget valg. Klik på Opret når du har udfyldt alle oplysninger. Du får nu en pop op-besked om at du er oprettet som ny bruger på laegevejen.dk. Luk bare denne besked igen ved at klikke i krydset i øverste højre hjørne. Du kan nu logge på laegevejen.dk ved at angive CPR-nummer, brugernavn og adgangskode i boksen 109 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Tilføj klinikker på laegevejen.dk region igennem. Hvis der står Ja under Selvopret for den ønskede klinik, skal du bare klikke på Ja for at oprette dig som patient. I modsat fald vil du kunne Start med at logge på laegevejen.dk. Klik herefter på klikke på teksten Information, for at se hvorfor du Mine data i menuen foroven på siden. ikke kan oprette dig selv som patient. I dette tilfælde vil der nok også blive vist et telefonnummer, som du På siden Mine data har du mulighed for at oprette kan ringe til for at blive oprettet som patient hos dig som patient hos klinikker, angive at en bestemt klinikken på laegevejen.dk. klinik skal opfattes som din standardbehandler, samt foretage ændringer i dine personlige oplysninger og Hvis du klikker på Ja ud for en klinik, vil du få en pop op-meddelelse, hvor du skal bekræfte at du ønsker at adgangskode. oprette dig som patient. Klik igen på Ja. Du får nu Første gang du kommer ind på siden, vil der stå Ingen meddelelsen Du er nu oprettet som patient hos i feltet Du er oprettet som patient hos følgende klinikken. Klik på OK for at lukke meddelelsen. klinikker i afsnittet Oprettelse som patient hos en klinik. Du kan nu oprette dig som patient hos en klinik: Klik på knappen Opret ud for teksten Her kan du blive oprettet som patient ved flere klinikker nederst i afsnittet. På siden Find din læge skal du nu klikke på den ønskede region på Danmarkskortet. Herefter kan du se listen med klinikker i den valgte Du skal være tilknyttet en klinik for at kunne udnytte funktionerne på laegevejen.dk. 111 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Funktioner på laegevejen.dk markere den behandler, du vil konsultere. I feltet Skriv besked til ... kan du nu skrive dit spørgsmål til behandleren. Du kan højst skrive 500 tegn. Når du er færdig med meddelelsen, skal du klikke på Send. Når du modtager svar tilbage fra behandleren, vil du samtidig modtage en besked på den mailadresse du angav, da du oprettede dig som bruger. Når du har oprettet dig som bruger på laegevejen.dk og oprettet dig som patient hos en klinik, kan du bruge funktionerne på siden. Hvis du vil bestille en tid hos lægen, skal du klikke på Tidsbestilling øverst på siden. På siden Tidsbestilling skal du nu klikke på den klinik du vil bestille tid hos under Dine klinikker. Hvis der er flere behandlere tilknyttet klinikken, vil du nu få et pop op-vindue frem, hvor du kan vælge en af behandlerne. Markér den ønskede behandler og klik på Vælg. I boksen Vælg konsultationstype skal du skal nu vælge, hvilken type konsultation du ønsker. Herefter skal du klikke på en dato i kalenderen til højre. Du kan kun vælge blandt de datoer, der optræder med grøn farve. Markér en af de ledige tider der kommer til syne, og klik til sidst på Bestil tid. Du kan også bede din behandler om en receptfornyelse. Klik på Receptfornyelse i menuen foroven på siden (husk at du skal være logget ind). På siden Receptfornyelse skal du markere den behandler, du vil rette henvendelse til, i feltet Vælg behandler. Hvis du modtager fast ordineret medicin, kan du vælge typen af medicin i feltet Anmodning om fast ordineret medicin. Hvis det drejer sig om anden medicin, kan du udfylde oplysningerne om den ønskede medicin i feltet Anmodning om anden ordineret medicin. Klik på Tilføj liste når du har udfyldt oplysningerne. Klik til sidst på Send liste. Du kan også konsultere din læge. Klik på E-mailkonsultation øverst på siden. Du skal nu 113 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Cure4you Cure4you er en privat lægeportal i stil med laegevejen.dk. På Cure4you kan du altså ligeledes bestille tid hos lægen, forny din medicin mv. Inden du kan begynde at udnytte tjenesterne på siden, skal du oprette dig som bruger og tilknytte klinikker. måneden, hvis du tegner et 24 måneders abonnement. Med gratis-udgaven har du primært mulighed for at kommunikere med din behandler, mens premium-medlemskabet giver dig mulighed for en række yderligere funktioner, der bl.a. berører personlige informationer om blodtryk, kolesterol, blodprøver og vaccinationer. Desuden vil du have adgang til al korrespondance du har haft med dine behandlere gennem portalen. Indtast adressen cure4you.eu i adressefeltet i din browser og tast Enter. Klik nu på Tilmeld dig øverst på siden. På siden Opret din Cure4you profil kan du nu indtaste dine personlige oplysninger. Klik på Fortsæt efter hvert skærmbillede. Afslutningsvist skal Når du har valgt dit medlemskab, kommer du ind på du acceptere betingelserne for at anvende Cure4you. Mit helbred, der er din egen side på Cure4you. Du Klik på Tilmeld dig. kan nu – afhængigt af dit medlemskab – begynde at benytte de forskellige tjenester på siden. Du vil nu blive ledt gennem en række velkomstsider, hvor du dels får mere information om websiden og dels har mulighed for at verificere dine indtastede oplysninger og tilføje klinikker. Herefter får du mulighed for at vælge hvilket medlemskab du ønsker. Du kan vælge mellem Cure4you gratis eller Cure4you Premium, der koster 12 kroner om 115 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Venteinfo.dk markere boksen Private sygehuse og klinikker og herefter klikke på Gentag opslag, for at se deres ventetider. Du har mulighed for at tjekke ventetider på udvalgte operationer og behandlinger i Sundhedsstyrelsens Patientinformationssystem. Du kan på den måde sammenligne ventetiderne på de forskellige hospitaler og klinikker, hvis du har brug for en operation eller behandling. Du skal være opmærksom på, at sygehusene ikke har pligt til at indberette deres ventetider. Ventetiderne på venteinfo.dk skal derfor tages med et gran salt. I henhold til loven om frit sygehusvalg kan sygehusene desuden lukke for patienter uden for regionen, hvis de ikke har tilstrækkelig kapacitet. Åbn siden venteinfo.dk i din browser. Du skal nu markere de behandlingsområder du er interesseret i, under Vælg behandlingsområde. Når du klikker på Næste, vil du, afhængigt af dit valg af behandlingsområde, få en ny liste frem med behandlinger du kan vælge imellem. Markér de behandlinger du er interesseret i og klik på Næste. Du kan nu se ventetiderne på de forskellige hospitaler og klinikker, for de behandlinger du har valgt. Du kan markere én eller flere regioner og klikke på Gentag opslag, hvis du ønsker at begrænse søgningen til et bestemt område. Du kan ligeledes 117 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Sygehusvalg.dk sygehusvalg, dvs. Hospitalsbehandlinger, Børne- og ungdomspsykiatri samt Voksenpsykiatri. Med den differentierede ret til behandling under det frie sygehusvalg, har du som patient ret til at vælge et privat sygehus eller klinik, hvis ventetiden på behandling i det offentlige sygehusvæsen overstiger to måneder eller blot en måned, hvis der er tale om en alvorlig sygdom. Er der tale om en livstruende sygdom, træder det udvidede frie sygehusvalg dog i kraft ved kortere ventetider end en måned. Hvis du klikker på Geografisk oversigt, kan du efterfølgende klikke på en region øverst på siden, for at få et overblik over hvilke behandlingssteder der findes i den pågældende region. Du kan benytte Behandlingsoversigt, hvis du ønsker at se, hvilke behandlingssteder der tilbyder en bestemt behandling. Her kan du efterfølgende klikke dig frem til en specifik behandling. Avanceret søgning giver dig mulighed for at foretage en mere specificeret søgning efter behandlingssteder. Hvis du ønsker at udnytte din ret til behandling hos en privat leverandør, kræver det imidlertid at vedkommende har en aftale om behandlingen med Danske Regioner. På sygehusvalg.dk kan du se, hvilke offentlige og private klinikker og sygehuse der udbyder de forskellige behandlinger. Gå ind på siden sygehusvalg.dk i din browser. I menuen i venstre side kan du under Behandlingssteder klikke dig ind på alfabetiske oversigter over behandlingerne inden for de tre hovedområder, der er omfattet af det udvidede frie 119 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Sundhedskvalitet.dk en region ad gangen. Klik på pilen NÆSTE TRIN, når du har valgt sygehustype og regioner. På Sundhedskvalitet kan du se opgørelser for behandlinger og undersøgelser for udvalgte sygdomme. Du kan bla. se hvad der er foretaget, hvor lang tid indlæggelsen har varet, samt hvor mange gange der er sket genindlæggelser og reoperationer. Under Vælg opgørelser kan du nu vælge, hvilke typer af opgørelser du ønsker at se; det kan f.eks. dreje sig om antal liggedage, antal operationer, antal genindlæggelser eller lignende. Valgmulighederne her vil afhænge af de valg, du har foretaget i de foregående trin. Du kan vælge op til 4 opgørelser på en gang. Klik nu på knappen SE RESULTAT. Indtast sundhedskvalitet.dk i adressefeltet i din browser og tast Enter. Du kommer nu ind på siden Sundhedskvalitet på eSundhed.dk. I felterne Vælg sygdom/behandling til venstre på siden kan du vælge, hvad du ønsker at se opgørelser for. Indholdet i det andet felt (og i nogle tilfælde det tredje og fjerde felt), afhænger af hvad du vælger i første felt. Klik på pilen NÆSTE TRIN, når du har valgt en sygdom. Efter et øjeblik vil du kunne se den eller de opgørelser, du har valgt. Under Vælg sygehuse skal du nu vælge om du vil se Offentlige, Private eller Både offentlige og private sygehuse. Du skal også markere hvilke regioner du ønsker at se opgørelser for. Du kan vælge mere end 121 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Meld dig til donorregisteret Gå ind på sundhed.dk i din browser og klik på Bliv donor foroven på siden. Klik herefter på linket Organdonation under Bliv donor i den grå boks. På siden Organdonation kan du nu læse mere om registrering i Donorregistret. På sundhed.dk kan du registrere dig i Donorregistret for selv at tage stilling til, om du ønsker at være organdonor hvis du bliver erklæret hjernedød. Der er kun få tilfælde af hjernedød i Danmark og derfor mangel på organer, der vil kunne redde livet for uhelbredeligt syge patienter. Hvis du selv træffer valget, vil du desuden kunne spare eventuelt efterladte for at stå i den meget svære situation, at skulle træffe beslutningen på dine vegne. Du har fire muligheder når du registrerer dig i Donorregistret: Hvis du ønsker at registrere dig, skal du klikke på linket Tilmeld dig Donorregistret med NemId på sundhed.dk i afsnittet Hvordan bliver jeg organdonor? et stykke nede på siden. Du skal herefter klikke på Log på for at få adgang til Organdonation. Du skal nu logge ind med dit NemID. Du kan nu udfylde dine personlige oplysninger og vælge hvilken registreringstype du ønsker. Hvis du vælger Begrænset tilladelse, skal du desuden markere hvilke organer du ønsker at donere. Klik på Næste for at registrere dig, når du har udfyldt de nødvendige oplysninger. • Med Fuld tilladelse giver du bl.a. lov til at donere hjerte, lunger, lever, nyrer, tyndtarm, hud, bugspytkirtel og hornhinder. • Med Begrænset tilladelse vælger du selv hvilke organer du ønsker at donere. • Ved ikke er også et valg, hermed vælger du nemlig at dine pårørende skal træffe afgørelsen for dig. • Med Forbud forbyder du alle former for donation af dine organer. 123 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Skift læge på nettet udfylde de nødvendige oplysninger. Når du kommer til punktet Vælg læge, kan du foretage en søgning på de praktiserende læger, der er åbne for tilgang i dit lokalområde. F.eks. ved at angive et postnummer og herefter klikke på knappen Søg. Når du har valgt en læge, skal du bekræfte dit valg for at gå til betaling. Når du har foretaget din betaling, kan du udskrive din kvittering. Du kan skifte læge online på borger.dk. Det er gratis, hvis det sker i forbindelse med at du flytter, eller hvis din nuværende læge lukker sin praksis. Ellers koster det i skrivende stund 185 kroner at skifte læge. Hvis du skal betale for at skifte læge, skal du hos de fleste kommuner være i besiddelse af et dankort for at kunne anvende selvbetjeningsløsningen. Åbn borger.dk i din browser og klik på den grønne knap med teksten Log på i øverste højre hjørne af siden. Log ind med dit NemID og klik herefter på Sundhed og sygdom i menuen til venstre. Klik på Valg af læge under Mest besøgte sider. Du modtager dit nye sundhedskort med posten efter ca. 14 dage, når lægeskiftet er trådt i kraft. På siden Valg af læge skal du nu klikke på Valg af læge under Selvbetjening og herefter på knappen Start. I vinduet der kommer til syne, kan du se dine nuværende sundhedsoplysninger og seneste lægeskift. Klik på Næste og følg vejledningen for at 125 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Bestil sundhedskort sygesikringsgruppe og nuværende læge. Du kan også se hvornår det seneste kort er blevet udstedt. Klik på knappen Videre. Du kan bestille et nyt sundhedskort (sygesikringsbevis) på borger.dk, hvis kortet er blevet for slidt, eller du har mistet det. Det er gratis at bestille et nyt kort, hvis det sker i forbindelse med flytning eller ved navneskift på grund af ægteskab. Ellers skal du betale for det nye kort. På næste side skal du vælge årsagen til at du ønsker et nyt kort (Bevis itu eller Bevis bortkommet). Du skal også vælge en dato for hvornår kortet skal virke. Klik herefter på Videre. Gå ind på borger.dk i din browser og klik på den grønne knap med teksten Log på i øverste højre hjørne af siden. Log ind med dit NemID og klik herefter på Sundhed og sygdom i menuen til venstre. Under Mest besøgte sider klikker du på Nyt sundhedskort. Under Selvbetjening skal du herefter klikke på Bestil nyt sundhedskort (sygesikringsbevis). Du kan nu klikke på knappen Videre til betaling for at betale for det nye kort. Du kan også vælge at klikke på Fortryd, hvis du alligevel ikke ønsker at bestille et nyt kort. Du modtager dit nye sundhedskort med posten ca. 14 dage efter du har bestilt det. På siden Bestil nyt sundhedskort skal du bare klikke på knappen Start for at gå i gang med selvbetjeningsløsningen. Bestil sundhedskort åbnes nu som et nyt vindue. På startsiden kan du se oplysninger om dit CPR-nummer, navn, adresse, 127 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Bestil det blå sygesikringskort punkterne under Læs om EU-sygesikringskortet. Klik på Bestil EU-sygesikringskort i feltet Selvbetjening, for bestille et kort. På siden Bestil EU-sygesikringskort skal du klikke på Du skal først logge ind her, for at logge ind med NemID og gå i gang med selvbetjeningsløsningen. Hvis du allerede er logget ind, kan du klikke på Start. Fra den 1. august 2014 kan du ikke længere benytte dit gule sundhedskort som rejseforsikring. Du skal i stedet benytte det blå EU-sygesikringskort eller en privat rejseforsikring. Det blå kort dækker ved midlertidige ophold på op til et år i EU-, EØS-landene og Schweiz. Med kortet har du ret til de samme ydelser (lægehjælp mv.) og på de samme vilkår som borgerne i det land, du opholder dig i. På hjemmesiden www.patientombuddet.dk kan du læse mere om hvilke ydelser du er berettiget til i hvert enkelt land. Du skal klikke på linket Læs mere om International Sygesikring. Bestil EU-sygesikringskort åbnes nu som et nyt vindue. På startsiden kan du se oplysninger om dit CPR-nummer, navn, adresse, sygesikringsgruppe og nuværende læge. Du kan også se hvornår det seneste kort er blevet udstedt. Klik på knappen Videre. På næste side skal du markere feltet Angiv oplysninger. Du kan også vælge at markere de andre medlemmer af din husstand, hvis du samtidigt ønsker at bestille kort for dem. Klik herefter på Bestil kort. Du kan bestille det blå sygesikringskort på borger.dk ved at gå ind på borger.dk i din browser og klikke på Sundhed og sygdom i menuen til venstre. Klik nu på Sygesikring og lægevalg og herefter på EU-sygesikringskortet - det blå kort. På siden EU-sygesikringskortet - det blå kort kan du nu få mere information ved at klikke på 129 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel fem -Sundhed Søg om støtte til hjælpemidler Du kan søge økonomisk støtte på borger.dk, hvis du har brug for hjælpemidler pga. varige fysiske funktionsnedsættelser. Du skal først logge ind her. Når du er logget ind, kan du klikke på Start for at åbne den elektroniske ansøgning. Åbn borger.dk i din browser og klik på Handicap i menuen til venstre. Klik nu på Hjælp i hverdagen og herefter på underemnet Hjælpemidler og forbrugsgoder (du kan også klikke på Hjælpemidler og forbrugsgoder under Mest besøgte sider). Du skal nu følge vejledningen i vinduet, der kommer til syne. Hvis det er første gang du benytter selvbetjeningsløsningen, vil du blive bedt om at oplyse dit telefonnummer. Du skal herefter oplyse hvilket hjælpemiddel, forbrugsgode eller boligindretning du søger om. Her kan du også vedhæfte dokumentation ved at klikke på knappen Vælg fil. Du skal herefter kort beskrive din funktionsnedsættelse samt acceptere en samtykkeerklæring angående dine personlige oplysninger. Du kan herefter afslutte og sende din ansøgning ved at klikke på Send. Du kan nu klikke på forskellige punkter under Læs om hjælpemidler og forbrugsgoder, for at folde de enkelte emner ud og læse mere om betingelserne for at søge om hjælpemidler. Her kan du også se hvilke hjælpemidler du kan søge om. Hvis du f.eks. ønsker at søge om et støttekorset, skal du klikke på Ansøg om hjælpemiddel i feltet Selvbetjening midt på siden. Hvis du ikke allerede er logget ind med NemID, skal du nu klikke på knappen 131 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 6 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL SEKS Selvbetjening på nettet Med gennemførelsen af den fælles offentlige digitaliseringsstrategi vil der frem mod 2015 komme flere og flere offentlige selvbetjeningsløsninger på nettet. På digitaliseringsstyrelsens hjemmeside på digst.dk kan du få et detaljeret overblik over Digitaliseringsstrategien og de forskellige fokusområder herfor. I dette kapitel kan du læse hvordan du benytter nogle af de mest anvendte selvbetjeningsløsninger på borger.dk. Du kan også læse om Udbetaling Danmark, der udbetaler forskellige ydelser, og du kan læse om andre nyttige hjemmesider, hvor der er mulighed for selvbetjening. På borger.dk findes der efterhånden mange selvbetjeningsløsninger, som du kan benytte når du har behov for kommunikation med det offentlige. Du kan fortsat få hjælp i borgerservice eller på dit bibliotek, men ellers er det tanken, at du allerede nu skal gå på nettet når du f.eks. skal melde flytning til folkeregistret eller søge om boligstøtte. 133 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Udbetaling Danmark Udbetaling Danmark blev oprettet, da regeringen og Kommunernes Landsforening i 2010 aftalte at samle nogle af kommunernes opgaver i en ny myndighed. Udbetaling Danmark har efterfølgende overtaget ansvaret for udbetaling af familieydelser, barselsdagpenge, boligstøtte, folkepension og førtidspension fra kommunerne. Ansvaret for international pension og social sikring er ligeledes overgået fra Pensionsstyrelsen til Udbetaling Danmark. spørgsmål til dine ydelser. Du kan desuden sende digital post til Udbetaling Danmark direkte fra siden: På siden Udbetaling Danmark kan du klikke på punkterne under Kontakt Udbetaling Danmark, for at folde de enkelte emner ud. Under hvert emne har du mulighed for at sende digital post til Udbetaling Danmark. Hvis du f.eks. har spørgsmål til din boligstøtte, skal du først klikke på Boligstøtte, herefter kan du klikke på Send digital post til 'Boligstøtte'. Du skal nu logge på med dit NemID, hvis du ikke allerede er logget på, før du kan skrive din meddelelse i Digital Post. Klik på Send når du har skrevet din meddelelse. På hjemmesiderne borger.dk og Virk.dk kan du læse mere om de forskellige ydelser fra Udbetaling Danmark. Du kan også indtaste adressen www.borger.dk/kontaktudbetalingdanmark i din browser for at få siden Udbetaling Danmark frem. Her kan du finde telefonnumre hvis du har Det kan også finde Udbetaling Danmarks kontaktside på borger.dk ved at foretage en søgning på Udbetaling Danmark på Google og herefter vælge søgeresultatet; Udbetaling Danmark - Borger.dk. 135 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Boligstøtte Her kan du også klikke på Beregn, om du kan få boligstøtte for at foretage en beregning af din eventuelle boligstøtte. Hvis du bor i lejebolig, eller er folke- eller førtidspensionist, er du muligvis berettiget til at få støtte til din husleje. Du kan søge om boligstøtte på borger.dk. Her kan du også læse mere om betingelserne for boligstøtte og beregne om du er berettiget til støtte. Hvis du vil søge om boligstøtte, skal du klikke på Søg boligstøtte under Selvbetjening. Hvis du ikke allerede er logget ind med NemID, skal du nu klikke Gå ind på borger.dk i din browser og klik på Bolig og på knappen Du skal først logge ind her. Når du er flytning i menuen til venstre. I menuen, der kommer logget ind, kan du klikke på knappen Start. Nu åbnes til syne, skal du klikke på Boligstøtte. Du skal nu siden Din Boligstøtte i et nyt vindue, og du skal vælge mellem Boligstøtte til folkepensionister, herefter klikke på Søg eller ændr boligstøtte (du kan Boligstøtte til førtidspensionister og Boligstøtte også klikke på fanebladet Søg Boligstøtte). Du skal til lejere, der ikke er pensionister. nu følge vejledningen på siden for at søge om boligstøtte. På næste side kan du nu klikke på teksten Kan jeg få boligstøtte?, for at læse mere information om boligstøtte til den kategori af borgere du har valgt. Når du er i gang med at søge om boligstøtte, og du ikke kan se en knap, hvorved du kommer videre med ansøgningen, kan du prøve at zoome ud på din skærm, så du kan se hele skærmbilledet. På Windows bruger du Ctrl + - (minustegn) og på Mac Command + - (minustegn). 137 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Anmeld flytning til folkeregistret skal du klikke på Du skal først logge ind her, for at logge ind med NemID og gå i gang med selvbetjeningsløsningen. Hvis du allerede er logget ind, vil du i stedet skulle klikke på Start. Du har pligt til at meddele folkeregistret når du flytter. Det skal ske senest fem dage efter dit adresseskift, idet du ellers kan risikere at få en bøde. Fra 1. december 2012 har anmeldelse af flytning skullet ske digitalt. Du har dog stadig mulighed for at få hjælp på borgerservice eller på biblioteket hvis du har problemer med at gøre det digitalt. Du kan anmelde flytning til folkeregistret på borger.dk (tidligst 4 uger før den dato du skifter adresse). Vinduet Digital flytning vil nu blive åbnet. Klik på Næste. Du skal nu udfylde en række sider: • Du skal vælge de personer i husstanden, der skal flytte fra adressen. • Du skal angive flyttedag og den nye adresse. • Hvis du flytter ind hos en anden, kan du oplyse om vedkommende bliver boende. • Du får mulighed for at vælge ny læge og oplyse kontaktoplysninger. Åbn borger.dk i din browser og klik på Bolig og flytning i menuen til venstre. Klik nu på Flytning og herefter på Når du skal flytte. På siden Når du skal flytte kan du få flere informationer om flytning ved at klikke på punkterne under Læs om at flytte. Hvis du vil anmelde flytning til folkeregistret, skal du nu klikke på Anmeld flytning til folkeregistret i feltet Selvbetjening. Du skal også huske at vælge den kommune du skal flytte til, i listen øverst på siden. På siden Anmeld flytning til folkeregistret Til sidst bekræfter du dine oplysninger, og du får så en kvittering for anmeldelsen. 139 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Anmeld flytning til Post Danmark • Klik på Midlertidigt adresseskift, hvis du vil have din post leveret på en anden adresse i en begrænset periode. • Hvis du ønsker at Post Danmark i en periode skal opbevare din post for dig, kan du klikke på Opbevaring af post. Når perioden udløber, vil din opbevarede post blive sendt til din normale adresse. Du skal også anmelde flytning til Post Danmark. Når du har anmeldt en flytning til Post Danmark, vil din post blive eftersendt til din nye adresse. Pakker vil dog i stedet blive returneret til afsender. Du kan anmelde flytning til Post Danmark på ePosthuset: Åbn postdanmark.dk i din browser og før musen hen på Log på øverst på siden. Klik nu på ePosthuset under Gå direkte til i menuen, der kommer til syne. I boksen ePosthuset – med NemID logger du nu ind med NemID, hvis du ikke allerede er logget ind. På siden Mit ePosthus skal du nu klikke på Meld flytning. Siden Mine postadresser bliver nu åbnet. (Hvis du ønsker at Post Danmark ikke skal videregive oplysninger om din adresse, skal du markere feltet Hemmelig adresse og klikke på Opdatér). Du skal klikke på en af de tre knapper under din nuværende adresse: Når du klikker på Permanent adresseskift, kommer du ind på siden Ret postadresse. Her kan du tilføje flere personer til flytteanmeldelsen med Tilføj Person. Angiv datoen for dit adresseskift, og indtast den nye adresse. Afslut flytteanmeldelsen ved at klikke på Acceptér. • Klik på Permanent adresseskift, hvis du er flyttet eller ønsker din post leveret på en ny adresse. 141 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Pas For at udfylde ansøgningen og læse meget mere om pasregler mv. skal du åbne borger.dk i din browser og klikke på Transport og rejser i menuen til venstre på siden. Klik nu på Pas i menuen, der kommer til syne, og herefter på underemnet Ansøg om eller forny dansk pas. På siden Ansøg om eller forny dansk pas kan du nu klikke på punkterne under Læs om pas, for at folde de enkelte emner ud og læse mere om pasreglerne. Hvis du ønsker at ansøge om pas, eller du har brug for at få dit pas fornyet, kan du kun udfylde ansøgningen digitalt. Bagefter skal du henvende dig personligt til det borgerservicecenter, hvor din ansøgning bliver sendt til. Årsagen til at hele processen ikke kan klares på nettet er, at alle nye pas skal indeholde fingeraftryk. Når du henvender dig i borgerservicecentret, skal du medbringe: Du starter selve ansøgningsprocessen ved at klikke på Ansøg om/forny dansk pas i feltet Selvbetjening. Klik på Du skal først logge ind her, for at logge ind med NemID og gå i gang med selvbetjeningsløsningen. Hvis du allerede er logget ind, klikker du bare på Start og følger vejledningen. Når du har udfyldt oplysningerne og de er registreret, får du en blanket frem, som du kan printe ud. Her kan du se, hvor du skal møde personligt op. • Dit gamle pas, hvis du ønsker at forny dit pas. • En dåbs- eller navneattest, hvis det drejer sig om en nyudstedelse af pas. • En fødselsattest, hvis det drejer sig om et pas til et barn der endnu ikke er navngivet. • Dit sundhedskort, hvis dit personnummer ikke findes på din attest eller din billedlegitimation. • Et vellignende foto. 143 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Anmeld rotter Nu åbnes siden Anmeld rotter på en ny fane i din browser. Du kan nu udfylde felterne i din digitale anmeldelse af rotter. Nederst på siden har du desuden mulighed for at vedhæfte filer (hvis du f.eks. har fotos af skader, der er forårsaget af rotterne). Klik på Send, når du har udfyldt anmeldelsen, for at sende din anmeldelse til kommunen. Hvis du er så uheldig, at du har fået rotter på din ejendom, eller hvis du finder tegn på rotter, har du pligt til at anmelde det til din kommune. Du kan foretage anmeldelsen digitalt på borger.dk: Åbn borger.dk i din browser og klik på Miljø og energi i menuen til venstre. Klik nu på Skadedyr og -vækster i menuen der kommer til syne, og herefter på underemnet Rotter. På siden Rotter kan du nu klikke på punkterne under Læs mere om rotter, for at folde de enkelte emner ud og læse mere om hvorfor du skal anmelde rotter. Her kan du også læse om hvordan du kan forebygge rotter, og om hvor du kan klage, hvis bekæmpelsen af rotter ikke fungerer. Klik på Anmeld rotter i feltet Selvbetjening. På næste side skal du klikke på Du skal først logge ind her, for at logge ind med NemID og gå i gang med selvbetjeningsløsningen. Hvis du allerede er logget ind, klikker du bare på Start. 145 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Opret NemID-login til bibliotek.dk Når du har klikket på det, kommer du ind på en side, Bibliotekerne er efterhånden langt fremme med hvor du kan oprette et kodeord, som du fremover digitale selvbetjeningsløsninger på nettet. Du kan således bestille bøger, musik og film fra din pc, og du skal bruge når du logger ind på bibliotek.dk. kan låne e-bøger, musik og film direkte fra din pc eller smartphone. Bibliotekernes hjemmeside på nettet hedder slet og ret bibliotek.dk. Du skal acceptere at knytte WAYF til din NemID, hvis du ønsker at benytte NemID på bibliotek.dk. Gå ind på siden bibliotek.dk i din browser. Klik på knappen Log ind øverst på siden og herefter på Log ind med WAYF eller NemID. Du skal nu logge ind med dit NemID. Hvis det er første gang du logger på bibliotek.dk, skal du nu angive en e-mailadresse og bekræfte, at du ønsker at koble WAYF til din NemID. Du vil efterfølgende modtage en mail, hvori du skal klikke på et link for at bekræfte og logge ind på bibliotek.dk. Du skal kun benytte dette link én gang. 147 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Find og bestil materiale på bibliotek.dk under Materialetype, Skønlitteratur under Litterær form og eventuelt Dansk under Sprog. Klik nu på knappen Søg. Gå ind på siden bibliotek.dk i din browser. Klik på knappen Log ind øverst på siden og angiv herefter den e-mailadresse og adgangskode du har oprettet på bibliotek.dk. Du kan også klikke på Log ind med WAYF eller NemID og logge på med dit NemID (Læs mere om oprettelsen på forrige side). I resultatlisten, der kommer til syne, kan du nu finde bogen Vi, de druknede. Du kan klikke på Mere information under titlen for at få en række detaljer Du kan foretage en søgning på materialer øverst på frem om bogen. Klik herefter på knappen Bestil bog, forsiden af bibliotek.dk. Hvis du indtaster noget i hvis du ønsker at bestille bogen. Du kan nu vælge feltet og klikker på knappen Søg, vil søgningen være hvilket bibliotek du ønsker at bestille bogen hjem til, i alle materialer. Du kan i stedet klikke på en af f.eks. ved at søge på postnummer og herefter klikke knapperne (Bøger, Artikler, Film m.fl.) over på Vælg bibliotek. Du skal nu indtaste dit søgefeltet for at indsnævre søgningen til en bestemt CPR-nummer, kodeord, navn og e-mailadresse og type materiale. Når du klikker på disse knapper, får du herefter klikke på Næste for at bestille bogen. desuden mulighed for at angive flere søgekriterier. Hvis du f.eks. ønsker at låne bogen Vi, de druknede af forfatteren Carsten Jensen, skal du først klikke på knappen Bøger. Du kan nu skrive Carsten Jensen i feltet Forfatter. Du kan markere feltet Trykte bøger 149 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel seks -Selvbetjening på nettet Anmeld et tyveri felterne udfyldt automatisk. Klik på Næste. På siden Genstande skal du oplyse, hvilke ting der er blevet stjålet. Hvis du markerer, at det drejer sig om en mobiltelefon, skal du desuden udfylde feltet IMEI-nr. Hvis det ikke drejer sig om en mobil, skal du udfylde feltet Genstand. Hvis du kan, bør du også udfyld felterne Serienr og Fabrikat, hvis det drejer sig om en mobil eller anden elektronik. Du kan udfylde feltet Særlige kendetegn, hvis der er nogen påfaldende egenskaber ved genstanden. I feltet Erstatningskrav Klik på Tyveri og hærværk. På siden Tyveri og hærværk får du igen mulighed for at vælge blandt skal du angive en værdi på den stjålne genstand. Klik flere kategorier af tyveri og hærværk. Klik på Tyveri. på knappen Tilføj genstand til listen herunder, når Du får nu et pop op-vindue frem, hvori du kan du har udfyldt felterne. Du kan gentage processen for foretage din anmeldelse: at tilføje flere genstande til listen. På siden Tid og sted skal du oplyse hvor og i hvilket tidsrum, du På første side skal du oplyse dit CPR-nummer, adresse mener at tyveriet har fundet sted. samt et telefonnummer og en e-mailadresse, du kan kontaktes på. Klik på Næste. På siden Ejer skal du På siden Bekræft oplysninger kan du gennemse din afgive tilsvarende oplysninger om ejeren af det anmeldelse. Hvis du er tilfreds med anmeldelsen, skal stjålne. Hvis du også selv er ejeren, kan du i stedet du bekræfte den og herefter klikke på knappen Send markere feltet Samme som anmelder for at få alle for at sende din anmeldelse til politiet. Du kan foretage en digital anmeldelse hos politiet, hvis du har været udsat for et tyveri af f.eks. pung, mobiltelefon eller andet: Gå ind på politi.dk i din browser. Før musemarkøren hen på Borgerservice, foroven på siden, og klik på Anmeld i menuen, der kommer til syne. På siden Borgerservice kan du nu vælge mellem at anmelde: Tyveri og hærværk, Hacking og DDos eller Børneporno på nettet. 151 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 7 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL SYV Bolig De store ejendomsmæglerkæder har deres egne hjemmesider på nettet, hvor du kan søge på deres udbud af ejendomme. Men du kan med fordel (også) benytte dig af en af boligportalerne, når du skal finde et passende hus eller lejlighed. Her kan du søge på alle de huse og lejligheder, der er til salg hos de forskellige mæglere. Andre forhold spiller måske også en rolle såsom hvor meget kriminalitet der er i det område du overvejer at flytte til, og om der er fare for oversvømmelser. Du kan efterhånden undersøge mange af disse ting på nettet, før du træffer afgørelse om køb af ny bolig. I dette kapitel ser vi nærmere på de store boligportaler på nettet. Vi ser også på andre sider på nettet, hvor du kan undersøge forholdene i forbindelse med den bolig du overvejer at købe. Der er mange ting at tage hensyn til, hvis du overvejer at købe hus eller lejlighed. Eksempelvis er det vigtigt at overveje boligens størrelse og fordeling af rum. Og beliggenheden er nok lige så vigtig – hvor langt må der f.eks. være til indkøb og offentlige transportmuligheder? Derudover er det værd at overveje, hvor meget boligen må koste, og hvad du skal betale i skat i den kommune du overvejer at flytte til. 153 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Boligsiden Boligsiden er ejendomsmæglernes egen boligportal på nettet. Her kan du søge på boliger fra de fleste ejendomsmæglere i hele Danmark. Du kan søge både ved at klikke på kort og ved at angive forskellige søgekriterier, som f.eks. ejendomstype, størrelse og område. Herudover kan du læse bolignyheder og statistik over boligmarkedet på siden. de udbudte ejendomme som ikoner på et landkort. Du kan klikke på Avanceret søg under Søg, hvis du vil bruge flere søgekriterier. Hvis du foretrækker at klikke dig frem på et kort, skal du klikke på knappen Kort under Søg via i øverste venstre hjørne på forsiden. Herefter kan du klikke dig ind på Danmarkskortet, der komme til syne. Du kan Skriv boligsiden.dk i adressefeltet i din browser og zoome længere ind på kortet ved at dobbeltklikke tast Enter. I søgefeltet på forsiden af Boligsiden kan med musen, eller ved at benytte Zoom-knappen du nu indtaste vejnavn, postnummer, by, kommune under kortet. Når du befinder dig i Kort-søgning, kan eller landsdel. Ovenover søgefeltet kan du markere du klikke på ikonerne for boliger for at få en lille pop den eller de typer bolig, du er interesseret i. Klik op-præsentation frem med bl.a. billede, størrelse, herefter på Søg. Du vil så få en liste frem med boliger, byggeår og antal værelser. Du kan herefter klikke på der opfylder dine søgekriterier. Du kan få resultaterne Se mere for at gå til den egentlige præsentation af vist på andre måder ved at klikke på Liste, Postnr, boligen. Når du befinder dig i kort-søgning, kan du Galleri og Kort øverst. Afhængigt af hvordan du bruge knappen Interessepunkter i menuen til højre. vælger at se resultaterne, kan du også vælge hvordan Dermed kan du få vist indkøbsmuligheder, stationer de skal sorteres. Du kan f.eks. klikke på Pris for at få mm. på kortet, så du kan se hvor langt væk listen sorteret efter pris, og Kort viser faciliteterne ligger fra boligen. 155 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Boliga Boliga er den anden store danske boligportal på nettet. På forsiden af Boliga kan du, som det var tilfældet på Boligsiden, direkte foretage en søgning på udbudte ejendomme i hele Danmark. Du vælger blot de ønskede søgekriterier i de forskellige felter i boksen Søg bolig. Her kan du bl.a. vælge boligtype, prisinterval, område, antal værelser og størrelse. Når du har foretaget dine valg, skal du bare klikke på knappen Søg bolig, for at få en liste frem over boliger, der opfylder dine kriterier. Du kan klikke på knappen Udvidet søgning nederst i boksen hvis du ønsker flere søgekriterier. I menuen til venstre på siden kan du også klikke på Kortsøgning for at gå til Boligas kortsøgning. På Kortsøgning kan du vælge boligtype i boksen til højre på siden, og du kan angive yderligere søgekriterier, hvis du klikker på Udvidet søgning. Du zoomer ind på kortet ved at bruge skyderen i venstre side af kortet (som på Google Maps), men du kan også dobbeltklikke med musen for at zoome ind. Hvis du klikker på forstørrelsesglasset under skyderen, vil musemarkøren ændres til et plustegn (+) og du kan herefter tegne et rektangel på kortet for at zoome ind. Med knapperne Rum, Pris, Bolig osv. kan du sortere listen efter antallet af værelse, pris, størrelse eller andet, når du har fået listen med resultater frem. Hvis der er en bolig, der ser interessant ud, skal du bare klikke på adressen i listen for at gå til præsentationen af boligen. Herfra kan du så klikke på Se boligen hos mægler for at gå til ejendomsmæglerens egen præsentation af boligen. En af de væsentligste forskelle på Boligsiden og Boliga er, at du selv kan sætte din bolig til salg på Boliga. 157 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Giftgrunde Når du zoomer længere ind på kortet, vil du kunne se de enkelte områder. De blå områder er naturforurenede, de gule områder er grunde hvor der er mistanke om forurening, og de røde områder er grunde der er registreret som forurenede. Du kan fortsat klikke på de enkelte områder og grunde for at få et pop op-vindue frem med en beskrivelse af registreringen. Er der tale om en rød grund, vil du her kunne læse hvilke giftstoffer jorden er forurenet med. Hvis du ønsker at se, om grunden til den bolig du ønsker at købe, er registreret som giftgrund, kan du prøve at tjekke det på DR's Danmarkskort over giftgrunde. Indtast teksten "giftgrunde kort dr" i søgefeltet på google.dk og tast Enter. Du skulle nu få linket " Danmarkskort: Her er jorden giftig" frem højt oppe i resultatlisten. Klik på linket for at gå til siden på dr.dk. På Danmarkskortet, der kommer frem, kan du nu se miljøstyrelsens registreringer af giftgrunde i Danmark. Du kan zoome ind eller ud med skyderen i højre side af kortet. Du kan også zoome ind og ud med midterste museknap. Ikonerne på kortet indikerer hhv. naturforurening (ikonerne med et blad) eller større forureninger (ikonerne med en fabrik). Hvis du klikker på et ikon, kommer et pop op-vindue frem, hvor du kan læse mere om den pågældende registrering. Du lukker vinduet igen ved at klikke på krydset i øverste højre hjørne. 159 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Fare for oversvømmelser På portalen Klimatilpasning kan du se hvad der vil ske, hvis vandet stiger i Danmark, som f.eks. som følge af en storm og/eller stormflod. havets overflade ved at ændre på feltet Vandstand i boksen Kortindhold. Hvis du klikker på Informationsknappen (knappen i Du går til det interaktive kort ved at indtaste adressen øverste venstre hjørne af kortet) og herefter klikker på et sted på kortet, vil du få oplyst, hvor meget "www.klimatilpasning.dk" i adressefeltet i din browser og herefter taste Enter. Klik på Værktøjer i havet skal stige, før det pågældende punkt bliver den grønne menulinje foroven på siden. Du får nu en oversvømmet, Du kan også se, hvor højt det pågældende punkt ligger over havets overflade. række værktøjer frem. Klik nu på Havvand på land og herefter på Se Havvand på land, i menuen til venstre. Klik på fortsæt for at få et interaktivt kort frem, der simulerer en stigning i havet. På siden Havvand på land kan du zoome ind og ud på Danmarkskortet ved at bruge skyderen i øverste venstre hjørne af kortet eller ved at benytte midterste museknap. Du kan simulere stigninger i Stormrådet afgør sager om stormflod, stormfald og oversvømmelser. Hvis du vil vide mere om hvornår Stormrådet kan give erstatning for skader som følge af en af disse naturkatastrofer, kan du læse mere på adressen www.stormraadet.dk. 161 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig BBR-oplysninger på boligejer.dk Du kan også vælge at gå ind på Boligejer. Det er en tværoffentlig portal med information til alle, der vil købe, sælge eller bygge bolig. Indtast boligejer.dk i adressefeltet i din browser og tast Enter. Du skal først klikke på fanebladet Ejendomsdata øverst på siden. • Opførelsesår Du kan nu indtaste en adresse i søgefeltet Find • Om- og tilbygningsår • Det bebyggede areal ejendomsdata og herefter klikke på knappen Søg. • Antallet af etager Du kan også klikke på Avanceret søgning, og • Det samlede boligareal herefter søge på et bestemt ejendoms- eller matrikelnummer. Når du har valgt en ejendom, kan Når du går ind på præsentationssiden for en ejendom du klikke på Ejendomsdata under den fremsøgte på Boligsiden eller Boliga, kan du se disse oplysninger bolig, hvor det er muligt at se BBR-oplysninger, for boligen. Boliga har endda en BBR-søgefunktion, ejendomsskatter, tilstandsrapporter, kommuneplaner hvorfra du kan finde BBR-data på alle boliger i mv. for ejendommen. Du kan også klikke på Danmark (klik på BBR data i menuen på forsiden). Salgspriser for at se de seneste salgspriser for ejendomme i ejendommens nabolag på et kort. BBR, eller Bygnings- og Boligregistret, indeholder ejendomsoplysninger for hele Danmark. Gennem BBR kan du bl.a. få oplysninger om en boligs: Nogle oplysninger på Boligejer er private. Det gælder f.eks. tilstandsrapporter, som du kun kan se med dit NemID eller Digital Signatur, hvis du er ejer af boligen. 163 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Kommunale nøgletal ønsker at se på et andet nøgletal, skal du huske at fjerne den eksisterende markering. Det gør du ved at klikke i feltet lige under Vælg nøgletal og herefter klikke på Afmarker alle. Økonomi- og indenrigsministeriet har lavet en hjemmeside, hvor du kan sammenligne kommunale nøgletal. Gå ind på siden noegletal.dk i din browser (pt. skal du klikke på linket øverst, der henviser til en side, hvor du skal klikke på det gule felt ud for prøv nu, hvis du vil have glæde af de nye funktioner, som beskrives her). Når du klikker på feltet under Vælg kommuner, kan du udvælge de kommuner du vil sammenligne eller vælge Marker alle kommuner. Under Vælg årstal vælger du årstal. Du kan ignorere mulighederne ved Vælg evt. visningstype. De viser blot prisudviklingen for nøgletallene. Du kan nu klikke på en af mulighederne under Hent data for at få vist tallene: Med Vis som tabel kan du klikke på Under Vælg nøgletal kan du klikke på de enkelte årstallet over et nøgletal for at sortere tabellen efter grupper for at folde dem ud og se, hvilke nøgletal du taksterne. Vis på kort viser et danmarkskort, hvor de kan vælge under den pågældende gruppe. Du kan enkelte kommuner er farvede i forhold til nøgletallets kun have en gruppe åben ad gangen, dvs. når du størrelse. Du kan føre musen hen over en kommune klikker på en ny gruppe, vil den foregående samtidig på kortet for at fremhæve den i listen til højre på blive foldet sammen igen. Du markerer et nøgletal siden. Du kan også klikke på en kommune for at ved at klikke på det. Hvis du ønsker at markere flere markere den. Så vil den også optræde i feltet nøgletal under en gruppe, kan du bruge piletasterne Liniegraf i midten. Grafen viser udviklingen i mens du holder Shift-tasten nede. Du kan også klikke nøgletallet for de markerede kommuner. Med Gem med musetasten mens du holder Ctrl-tasten nede. data i en fil kan du gemme tallene i en tekstfil mv. Hvis du har set på et nøgletal, og efterfølgende 165 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Kommuneskatter Du kan sammenligne kommuneskatterne i samtlige kommuner på noegletal.dk: Du skal nu klikke på en af mulighederne under Hent data for at få vist skattesatserne: Gå ind på siden noegletal.dk i din browser (pt. skal du klikke på linket øverst, der henviser til en side, hvor du skal klikke på det gule felt ud for prøv nu, hvis du vil have glæde af de nye funktioner, som beskrives her). Klik på feltet under Vælg kommuner og herefter på Marker alle kommuner i listen, der kommer til syne. • Vis som tabel. Du kan klikke på årstallet over et nøgletal for at sortere tabellen efter taksterne. • Vis på kort viser et danmarkskort, hvor de enkelte kommuner er farvede i forhold til hvor meget man skal betale i kommuneskat. • Med Gem data i en fil kan du vælge at gemme tabellen med skattesatserne i f.eks. en tekstfil. Under Vælg nøgletal skal du klikke på gruppen Beskatning og udligning. Klik herefter på Udskrivningsprocent. Her har du også mulighed for i stedet at vælge f.eks. Kirkeskat eller Grundskyldspromille. Under Vælg årstal skal du vælge, hvilke år du ønsker at se tal for. Som standard vil alle år siden kommunalreformen (2007) være markeret. Du kan ignorere mulighederne under Vælg evt. visningstype. 167 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Kriminalitet kan du klikke med musetasten, mens du holder Ctrl -tasten nede). I feltet Overtrædelsens art skal du i dette tilfælde vælge Indbrud i beboelser. I feltet Kvartal kan du vælge et eller flere kvartaler. Klik på Vis tabel når du har truffet dine valg. Hvis du gerne vil bo et sted med lav kriminalitet, eller i det mindste et sted med få indbrud, kan du undersøge, hvor mange indbrud der er i en bestemt kommune/region, hos Danmarks Statistik. Gå ind på statistikbanken.dk i din browser. Klik nu på Levevilkår i menuen Emner, til venstre på siden. Du får nu en liste frem med underemner for Levevilkår. Klik på plus-tegnet (+) ud for Kriminalitet for at se underemner til Kriminalitet. Klik nu på plus-tegnet ud for Anmeldte forbrydelser og herefter på Anmeldte forbrydelser efter område og overtrædelsesart. På siden Anmeldte forbrydelser efter område og overtrædelsesart kan du nu, i feltet Område, udvælge de kommuner og/eller regioner, du ønsker at se. (For at markere flere kommuner eller regioner Du får nu en liste frem over anmeldte indbrud i de kommuner og/eller regioner du valgte opgjort for hvert af de kvartaler du valgte. Du kan gemme listen i et valgfrit format ved at klikke på Åbn/gem som... Hvis du klikker på Grafisk præsentation, har du mulighed for at se listen i en anden form, f.eks. som et søjlediagram. Her kan du desuden vælge Vis data på landkort, for at få et landkort frem, hvor de enkelte kommuners farve er bestemt af antallet af indbrud. Når man bruger kvantitative data, bør man altid være opmærksom på, at tallene ikke kan forklare årsagssammenhænge. Eksempelvis tager kvantitative data om anmeldte forbrydelser efter område ikke højde for mørketallet og forklaringen herpå; dvs. hvorfor man i nogle områder måske har tendens til ikke at melde forbrydelser til politiet. 169 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Sæt selv dit hus til salg Hvis du vil sælge dit hus, men samtidig ønsker at spare på udgifterne til ejendomsmægler, kan du selv sætte dit hus til salg på nettet. Det kan f.eks. ske gennem Boliga.dk, der er Danmarks mest anvendte boligportal. Med Boligas Selvsalg koster det i skrivende stund 499 kroner per måned. oplysninger fra BBR-registret. Skriv den pris du ønsker at sælge boligen til, i feltet Kontantpris. Klik på Gem & videre. På siden Kontaktinformationer skal du angive Navn, Telefonnummer og E-mail. Du skal også angive og gentage et selvvalgt password. Klik herefter på Gem & videre. Gå ind på siden selvsalg.dk i din browser. Klik på knappen Sælg din bolig - start her. Klik herefter på knappen Sæt din bolig til salg nu for at gå til oprettelsen af din bolig på Selvsalg. På næste side kan du klikke på knappen Rediger annonce, for at tilføje billeder, beskrivelse og plantegninger til din annonce. Her kan du også vælge at bestille energimærke eller tilstandsrapport (mod betaling naturligvis). Hvis du synes, at du har føjet alle nødvendige billeder mv. til din annonce, kan du i stedet klikke på knappen Aktiver annonce kun 499,-/md, for at gå til betaling og aktivere annoncen. På siden Oplysninger om din bolig skal du vælge boligtype og indtaste postnummer. Når du skriver i feltet Adresse, vil siden komme med forslag til den præcise adresse. Når du klikker på et forslag, vil siden automatisk udfylde resten af felterne med Der findes mange kanaler hvorigennem man selv kan forsøge at sælge sin bolig på nettet. Eksempelvis kan nævnes boligportal.dk, dba.dk (Den Blå Avis) og sociale medier som Facebook. 171 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel syv -Bolig Få et tilbud på flytning På hjemmesiden Flyttetilbud kan du indhente tilbud fra forskellige flyttefirmaer, hvis du skal til at flytte. om du selv deltager i flyttearbejdet. Nederst kan du eventuelt angive en flyttedato og oplyse, om du er fleksibel med hensyn til datoen. Klik på Næste, når du har udfyldt felterne. Indtast flyttetilbud.dk i addressefeltet i din browser og tast Enter. På forsiden af Flyttetilbud kan du nu vælge mellem forskellige former for flytning. Du kan bl.a. vælge Enkel transport, hvis du kun har en enkelt genstand, du ønsker at få flyttet. Klik på Privatflytning, hvis du ønsker en almindelig flytning. Indtast nu dit navn og dine kontaktoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer), og klik på Indhent tilbud. Der kan nu gå et lille stykke tid, før du får forslag til firmaer frem. Du vil efterfølgende kunne blive kontaktet af interesserede flytteforretninger, eller du kan selv vælge at kontakte et af de firmaer, du har fået foreslået. Du skal nu oplyse, hvilken adresse du ønsker at flytte fra og til. Du skal også angive, hvilken sal ejendommene ligger på, hvis det drejer sig om etageejendomme, samt hvor lang afstand, der er fra gadedøren til det sted, hvor flyttebilen kan parkere. Klik på Næste, når du har udfyldt felterne. Du skal nu oplyse, hvor stor en bolig samt hvor mange rum, det drejer sig om. Du kan også vælge hvor mange flyttefolk, du ønsker. Og du kan angive 173 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 8 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL OTTE Din pension på nettet I dette kapitel viser vi dig, hvordan du kan danne dig et samlet overblik over dine pensionsordninger på nettet. På pensionsinfo.dk kan du således tjekke din pensionsopsparing og få et overblik over dine fremtidige udbetalinger, hvis dine pensionsselskaber vel at mærke er tilmeldt denne ordning. På borger.dk kan du finde nyttige informationer om bl.a. ATP, førtidspension, efterløn og folkepension. Du kan også foretage en beregning af, hvad du kan forvente at modtage i folkepension eller efterløn, og du kan se, hvornår du kan få folkepension. Desuden skal du søge om folkepension på borger.dk, hvis du opfylder betingelserne. Alt dette kan du læse mere om i dette kapitel. 175 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel otte -Din pension på nettet Pensionsinfo.dk udbetalt hvis du går på pension på forskellige alderstrin, dvs. hvad du vil få, hvis du går på pension som 62-årig, som 63-årig osv. op til 67 år. Du kan også se hvad du vil få udbetalt, hvis du mister arbejdsevnen, samt hvad dine efterladte vil få udbetalt, hvis du dør. Pensionsinfo er et samarbejde mellem pensionsselskaber, pengeinstitutter og de offentlige myndigheder. Næsten alle pensionsleverandører giver oplysninger til Pensionsinfo. Så når du logger ind på pensionsinfo.dk, kan du få et overblik over de af dine pensionsordninger, som har videregivet oplysninger. Du kan se hvor meget du vil få udbetalt, hvis du går på pension, mister arbejdsevnen eller bliver alvorligt syg. Du kan også se hvor meget dine efterladte får udbetalt, hvis du dør. Du kan klikke på knapperne foroven på siden for at se detaljer om de enkelte pensionsordninger. Opsparing og depot viser hvad du indtil nu har sparet op på dine pensionsordninger. Dine aftaler giver dig et overblik over de aftaler, der indgår i Gå ind på pensionsinfo.dk i din browser og klik på knappen Log ind med NemID. (Første gang du beregningen. Hvis du klikker på Pension, vil du få et logger ind på siden, skal du indtaste dit CPR-nr.). Når grafisk overblik over din samlede pension ved en du har logget på med NemID, indsamler Pensionsinfo bestemt alder. Her kan du selv vælge hvilken alder data fra dine pensionsordninger, dvs. kapitalpension, overblikket skal gælde, ved at klikke på den ønskede ratepension, ATP mv. Når indsamlingen af data er alder. Yderst til højre, under teksten Beregnere, kan færdig, vil du se et stort grønt felt med en pil i venstre du klikke på Efterløn og Folkepension for at side med teksten Dine data er hentet. Klik på det foretage en vejledende beregning af hvad du vil få grønne felt for at gå til siden Overblik. Du kan nu se udbetalt, hvis du går på efterløn eller bliver 67 år, og hvad du samlet vil få dermed er berettiget til folkepension. 177 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel otte -Din pension på nettet ATP række nyttige funktioner: Udover at du får folkepension, sikrer du dig pension gennem ATP. Størrelsen på pensionen afhænger af hvor meget du har indbetalt til ordningen. Du indbetaler automatisk til den, hvis du er lønmodtager, på dagpenge eller på overførselsindkomst. Du kan også foretage frivillige indbetalinger, hvis du selvstændig, på efterløn eller modtager førtidspension. • Se din pensionsoversigt giver et overordnet overblik over din ATP-pension. • Se indbetalinger til ATP Livslang Pension viser hvor meget der er blevet indbetalt år for år. • Udskyd og forhøj din pension kan du bruge til at beregne hvad du vil få udbetalt, hvis du vælger at udskyde din udbetaling. • Registrer din samlever. Her kan du vælge at registrere en evt. samlever, hvis I ikke er gift. Vedkommende vil så modtage et engangsbeløb fra ATP hvis du dør. • Se dine udbetalinger fra ATP Livslang Pension kan du kun bruge, hvis du har fået udbetalt ATP i løbet af de seneste tre år. • Se dine personlige oplysninger viser få personlige oplysninger. Her kan du også se, om ATP er blevet tilmeldt din e-Boks. På borger.dk kan du få et overblik over din ATP-pension. Indtast borger.dk i adressefeltet i din browser og tast Enter. Gå ind i Pension og efterløn i menuen til venstre og vælg ATP Livslang Pension. Under Læs om ATP Livslang Pension kan du klikke på underemnerne for at få mere viden om ordningen. Du kan også klikke på et emne i feltet Selvbetjening, hvorefter du bliver bedt om at logge ind med NemID. Hvis du i forvejen er logget ind, skal du blot klikke på Start. Selvbetjeningsmenuen rummer en 179 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel otte -Din pension på nettet Folkepension de enkelte emner ud og læse mere om bl.a. hvilke betingelser der er for at modtage folkepension. Her kan du også læse hvor meget man kan få i folkepension, hvordan folkepensionen bliver udbetalt, og hvilke andre ydelser man kan modtage udover folkepensionen. Du kan få folkepension, fra du er mellem 65 og 67 år. Folkepensionsalderen afhænger af hvornår du er født. Herudover skal du som hovedregel også opfylde disse tre betingelser: Du skal være dansk statsborger, du have fast bopæl i Danmark, og du skal have boet i Danmark i mindst tre år fra du fyldte 15 år, til du nåede pensionsalderen. Hvis du ønsker finde ud af hvornår du kan få På borger.dk kan du finde mange informationer om folkepension, skal du i feltet Selvbetjening klikke på Beregn folkepensionsalder. Log ind med NemID, folkepension. Her kan du få at vide hvornår du er berettiget til folkepension. Du kan også beregne hvor hvis ikke du allerede er logget ind, og klik så på Start. meget du vil få udbetalt i folkepension, og du kan søge om at få udbetalt eller om at få udsat din Folkepensionsalder åbnes nu i et nyt vindue. Hvis folkepension. du vil læse mere om hvordan folkepensionsalderen beregnes, kan du nu klikke på teksten Indtast borger.dk i adressefeltet i din browser og tast Beregningerne er baseret på. Klik nu på knappen Enter. Klik nu på Pension og efterløn i menuen til Start indtastning. Indtast din fødselsdag og -år i venstre. Klik nu på Folkepension og tillæg i menuen feltet Hvornår er du født? Klik herefter på Vis der kommer til syne, og herefter på Folkepension. På resultat. Du kan nu se hvornår du har ret til at gå på siden Folkepension kan du nu klikke på punkterne folkepension. under Læs om folkepension, for at folde 181 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel otte -Din pension på nettet Søg om folkepension gå i gang med selvbetjeningsløsningen. Hvis du allerede er logget ind, skal du bare klikke på Start. Hvis du ønsker at modtage folkepension, skal du søge om det på borger.dk. Hvis du ønsker at udskyde din folkepension, skal du vælge det når du søger folkepension. Såfremt du søger om at udskyde folkepensionen, kan du optjene venteprocent. Det betyder, at du kan få en højere pension udbetalt den dag, du så vælger at gå på folkepension. Pensionsguiden åbnes nu i et nyt vindue. Klik på fanen Ansøg eller ændre. Du får nu at vide at det er en god ide at have papirer om indtægter, pensioner og formue parat. Klik på Start (se billedet). Pensionsguiden vil nu føre dig gennem 12 trin. Du kommer fra en side til en anden ved at klikke på knapperne Forrige og Næste forneden på siden. For at søge om folkepension skal du indtaste borger.dk i din browser og taste enter. Klik på Pension og efterløn i menuen til venstre. Klik nu på Folkepension og tillæg i menuen der kommer til syne, og herefter på underemnet Folkepension. På siden Folkepension kan du nu klikke på punkterne under Læs om folkepension, for at folde de enkelte emner ud og læse mere om betingelserne for folkepension. Afslutningsvist vil du få en kvittering for de oplysninger, du har sendt til Udbetaling Danmark. Du kan gemme den på din pc eller udskrive den. Klik på Søg folkepension i feltet Selvbetjening. På siden Søg folkepension skal du klikke på Du skal først logge ind her, for at logge ind med NemID og 183 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel otte -Din pension på nettet Beregn din folkepension Næste. På næste side skal du bl.a. oplyse hvad du forventer at tjene udover din folkepension. Her skal du også oplyse, hvad du forventer at modtage i pension fra ATP. Klik på Næste. Du skal nu oplyse om dine øvrige indkomster, dvs. pensioner og anden indkomst. Du skal ligeledes oplyse om du er selvstændig. Klik på Næste. Hvis du angav at du var selvstændig, skal du udfylde nogle flere oplysninger om din virksomhed. Du skal nu vælge om du vil have beregningen foretaget: På borger.dk kan du selv beregne hvad du kan forvente at få i folkepension. Indtast borger.dk i adressefeltet i din browser og tast Enter. Klik på Pension og efterløn i menuen til venstre. Klik nu på Folkepension og tillæg i menuen der kommer til syne, og herefter på Folkepension. I feltet Selvbetjening skal du klikke på Beregn din folkepension. På næste side skal du klikke på Du skal først logge ind her og logge ind med NemID. Hvis du allerede er logget ind, skal du klikke på Start. • Uden skattekort (Intet), dvs. beregningen vil vise månedlige pension inden skat. • Med Hovedkort, dvs. med trækprocent og fradrag. Hvis du vælger dette, skal du også indtaste trækprocent og fradrag. • Med Bikort, dvs. med trækprocent. Hvis du vælger dette, skal du også indtaste trækprocent. Pensionsguiden åbnes nu i et nyt vindue. Klik på fanebladet Beregn og derefter på Start beregning. På siden Personlige oplysninger skal du vælge, hvilken dato du overvejer at gå på pension. I feltet Hvilken pension skal beregnes kan du vælge mellem Folkepension, Invaliditetsydelse og forskellige former for førtidspension. Vælg Folkepension. Under Samlivsforhold skal du angive om du er enlig, samlevende eller gift. Klik på Klik på Næste når du har foretaget dit valg. Du vil herefter kunne se resultatet af beregningen. 185 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel otte -Din pension på nettet Pension når du er selvstændig selvstændig. Her kan du bl.a. klikke på Kan jeg indbetale til ATP Livslang Pension? for at læse hvordan du kan supplere din folkepension ved selv at indbetale penge til ATP. Hvis du er selvstændig, er du ikke nødvendigvis omfattet af en pensionsordning. Desuden optjener selvstændige ikke automatisk penge til ATP's arbejdsmarkedspension (ATP Livslang Pension). Som selvstændig skal du derfor selv sørge for at oprette en pensionsordning. Hvis du klikker på Kan jeg købe en individuel pension?, kan du læse mere om, hvordan du selv kan På borger.dk kan du få hjælp og vejledning, hvis du oprette en pensionsordning hos et forsikringsselskab. som selvstændig ønsker at spare op til din pension: Du kan også knytte forskellige forsikringer til en sådan pensionsordning, så du og din familie er sikret, Indtast borger.dk i adressefeltet i din browser og tast hvis du skulle blive syg eller dø. Enter. Klik på Pension og efterløn i menuen til venstre. Klik nu på Bliv klogere på pension i menuen der kommer til syne. Vælg Arbejde og pensionsopsparing og klik herefter på Selvstændige og pension. På siden Selvstændige og pension kan du nu klikke på punkterne under Læs om selvstændige og pension for at folde de enkelte emner ud og læse mere om, hvordan du kan spare op til pension som 187 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 9 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 KAPITEL NI Hjælp og tips I dette kapitel får du en række tips. Du kan bl.a. læse om indstillinger for pop op-vinduer og cookies, og du kan blive klogere på hvad du skal være opmærksom på, når du køber varer på internettet. Hvis du er i tvivl om en hjemmesides troværdighed, kan du også læse, hvor du kan tjekke butikken på internettet. kan du læse hvordan du kan søge hjælp på bibliotekernes elærings-side ekurser.nu. Du kan også se, hvad du skal gøre, hvis du mister din pung med kreditkort, sundhedskort eller nøglekort til NemID. Desuden kan du læse, hvordan du bruger Rejseplanen, og hvor du kan købe din flyrejse. Og hvis du har behov for mere hjælp til at bruge nettet og de nye digitale selvbetjeningsløsninger, 189 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Cookies og du vil derfor tit skulle acceptere at der benyttes cookies den første gang du går ind på en hjemmeside. Som det kan ses på billedet skal du således acceptere cookies, hvis du vil bruge siden optagelse.dk. En cookie kan beskrives som et digitalt fodspor. Mere konkret er en cookie en lille fil, der gemmes på din pc når du besøger en hjemmeside. Ved hjælp af en cookie er hjemmesiden i stand til at "huske" bestemte ting om dig og derved tilpasse indholdet til dig, hvis du besøger hjemmesiden igen senere. I en cookie kan der f.eks. være oplysninger om dit navn eller brugernavn på hjemmesiden. Hvis du har lagt varer i indkøbskurven på en webbutik og herefter forlader hjemmesiden, vil en cookie også kunne huske hvilke varer du allerede har lagt i indkøbskurven, hvis du senere kommer tilbage til siden. De fleste browsere har en funktion, hvor du kan slå muligheden for cookies fra. Mange offentlige hjemmesider virker dog ikke uden cookies. Her kan f.eks. nævnes borger.dk eller optagelse.dk. Ifølge nye EU-regler, skal alle websteder indhente tilladelse fra brugeren for at kunne benytte cookies, 191 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Pop op-blokering tillade pop op-vinduer fra, og herefter klikke på Tilføj. Du fjerner et websted fra listen igen ved at markere webstedet i listen Tilladte websteder og klikke på Fjern. Under Blokeringsniveau kan du vælge mellem tre niveauer: Med Høj bliver alle pop op-vinduer blokeret. Med Lav angiver du at pop op-vinduer tillades fra websteder som Microsoft har tillid til. Mellem tillader pop op-vinduer fra webstederne på listen Tilladte websteder. Pop op-vinduer er små vinduer, der åbnes på det websted du besøger. Vinduerne kan indeholde reklamer eller funktionalitet, men de kan også indeholde skadelig kode. Hvis du blokerer pop op-vinduer, sikrer du dig mod skadelig kode. I de fleste browsere er blokering af pop op-vinduer som standard slået til. Du kan fjerne blokeringen af pop op-vinduer, men du kan også blot fjerne blokeringen for websteder du har tillid til. Det kan være nyttigt, da mange websteder benytter vinduer du har brug for. I Firefox taster du Alt. Klik nu på Funktioner og I Internet Explorer skal du trykke på Alt-tasten i herefter på Indstillinger. På fanebladet Indhold kan skrivebordsversionen for at få menulinjen frem. Klik du slå blokeringen fra ved at fjerne markeringen i på Funktioner og før musen ned på Blokering af Bloker pop op-vinduer. I Undtagelser kan du tillade pop op-vinduer. Klik på Slå blokering af pop vinduer fra visse websteder. I Google Chrome åbner op-vinduer fra, for at fjerne blokeringen helt, eller på du vinduet Indstillinger øverst til højre og klikker på Indstillinger for blokering af pop op-vinduer for at Vis avancerede indstillinger. Klik på Indstillinger fjerne blokeringen for visse websteder. Hvis du for indhold under Beskyttelse af personlige vælger det sidste, kan du angive et websted, du har oplysninger. Under Pop op-vinduer fjerner du tillid til, i feltet Adressen på webstedet, du vil blokeringen eller klikker på Administrer undtagelser. 193 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Hvis jeg mister min pung Bestil et nyt kørekort. Du kan få et erstatningskort, hvis du har mistet dit kørekort. Du skal møde personligt op i et borgerservicecenter for at ansøge om nyt kørekort. Du kan læse mere på borger.dk: Klik på Transport og rejser i hovedmenuen og herefter på Biler og kørekort i menuen, der kommer til syne. Du skal nu klikke på Kørekort og herefter på underemnet Mistet kørekort. På siden Mistet kørekort kan du bl.a. læse, hvilken dokumentation du skal medbringe, når du henvender dig i borgerservice. Hvis du mister din pung med kreditkort, nøglekort til NemID, sundhedskort eller lignende, har du her en liste over, hvad du bør gøre: Spær dine kreditkort: Ring til 44 89 29 29 for at spærre Dankort, Visa/Dankort, Visa Elektron og hævekort. Ring til 44 89 27 50 for at spærre MasterCard, Maestro og American Express. Spær dit NemID. Du skal kun bruge dit brugernavn og din adgangskode til NemID for at du kan bestille et nyt nøglekort. Når du bestiller et nyt kort online, vil det aktive kort automatisk blive spærret. Du kan logge ind og bestille et nyt nøglekort på adressen nemid.nu/dk-da/support/ noeglekort/mistet_noeglekort/ Anmeld tyveriet. Læs mere om hvordan du anmelder et tyveri, i artiklen Anmeld et tyveri, i kapitlet Selvbetjening på nettet. Bestil et nyt sundhedskort. I artiklen Bestil sundhedskort i kapitlet Sundhed kan du se, hvordan du bestiller et nyt sundhedskort. 195 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Er netbutikken sikker? hvis priserne på mærkevarer er urealistisk lave, eller hvis du ikke kan finde firmaoplysninger på siden. Når du handler på nettet, er der nogle ting du selv kan være opmærksom på for at undgå ubehagelige overraskelser. Hvis det drejer sig om en dansk side, kan du tjekke CVR-nummeret fra websiden på cvr.dk. Ved Status Du bør altid benytte betalingskort. Når du bruger betalingskort, kan banken foretage en tilbageførsel af kan du se virksomhedens status – eksempelvis om selskabet er normalt, eller om det er opløst efter din betaling hvis varen ikke dukker op. Oplys kun konkurs. Du kan desuden se, om der er nogen kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode fra dit verserende sager knyttet til virksomheden. På betalingskort. Oplys ALDRIG pinkoden til dit Firmatjek hos forbrugerklagenævnet ( betalingskort og send ALDRIG www.forbrug.dk) kan du finde virksomheder, der betalingskortoplysninger med e-mail. efter at have tabt en sag alligevel ikke har efterlevet Læg mærke til, om forbindelsen på betalingssiden er afgørelsen, og du kan også tjekke om butikken er sikker. Det kan du gøre ved at se efter, om der er en e-mærket (se næste side). hængelås i adresselinjen i din browser, eller om forbindelsen foregår via https-protokollen (https-protokollen er en krypteret udgave af http, der forhindrer at uvedkommende kan se de data der sendes). Hængelåsen og "https" indikerer, at der er oprettet en sikker forbindelse. Du bør desuden være mistænkelig hvis webshoppen er fyldt med stavefejl, 197 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips E-mærket Fra resultatsiden kan du vælge at se butikkens certifikat, eller du kan vælge at gå direkte til butikkens webshop via linket Se website. På danske hjemmesider kan du se om butikken er e-mærket. Netbutikker med e-mærke er kontrolleret og godkendt af e-handelsfonden, og det indebærer at de skal leve op til en række krav. Hvis du ikke kan finde en bestemt butik på emaerket.dk, er det fordi den ikke er blevet e-mærket. Hvis du vil være sikker, kan du gå ind på e-mærkets egen hjemmeside og tjekke butikken. Indtast emaerket.dk i adressefeltet i din browser og tast Enter. På forsiden af e-mærket kan du direkte søge på en netbutik. Indtast navnet på butikken i søgefeltet. Søgemaskinen vil komme med forslag mens du skriver, hvis den kan identificere nogen butikker der svarer til det indtastede. Du kan også browse dig frem til e-mærkede butikker. Klik på Netbutikker øverst på siden; du vil så få en kategorioversigt frem. Herfra kan du klikke dig videre ved at klikke på en kategori. Hvis du f.eks. klikker på Computere & Software, vil du få en liste frem med alle e-mærkede butikker inden for denne kategori. 199 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Trustpilot På Trustpilot kan du se hvordan andre forbrugere bedømmer en bestemt webbutik. Du kan også vælge at dele dine egne oplevelser med et bestemt firma på siden, og dermed hjælpe andre med at træffe deres valg. anmeldt firmaet. Hvis du selv ønsker at anmelde firmaet, kan du her klikke på knappen Bedøm virksomhed. Hvis du opretter en anmeldelse, skal du efterfølgende verificere hvem du er, enten ved hjælp af dit facebook-login eller med mail. Du kommer ind på Trustpilot ved at indtaste trustpilot.dk i adressefeltet i din browser og taste Enter. På forsiden af Trustpilot kan du nu skrive navnet på den hjemmeside du ønsker at tjekke i søgefeltet Søg efter hjemmeside. Trustpilot vil komme med forslag til firmaer efterhånden som du taster, og du kan bare klikke på et forslag for at gå til Trustpilots side om det pågældende firma. Klik på forstørrelsesglasset eller tast Enter når du har indtastet navnet for at foretage en søgning. Under bedømmelsen vil du kunne se de forskellige anmeldelser af virksomheden, startende med den seneste anmeldelse. Hvis der er flere anmeldelser end der er plads til på en side, kan du i bunden af listen klikke på knappen Vis flere anmeldelser for at udvide listen. Når du kommer ind på firmaets side på Trustpilot, vil du øverst på siden kunne se den gennemsnitlige bedømmelse af firmaet på en skala fra 1 til 10. Under bedømmelsen kan du se, hvor mange der har 201 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Køb din togbillet på Rejseplanen Du kan klikke på Se mere på et af rejseforslagene for at folde rejsen ud og se en rejseplan med eventuelle skift og tider for skift. Her kan du også klikke på fanen Vis på kort, for at se rejsen på et landkort, og hvis du klikker på Se pris (zoner) for denne rejse, kan du se hvad rejsen koster. Hvis du har brug for en togbillet, kan du selv købe og printe den på DSB's rejseplansløsning. Gå ind på Rejseplanen.dk i din browser. Indtast herefter afrejsestedet i feltet Fra og destinationsstedet i feltet Til. Når du har skrevet de første fire bogstaver i et af felterne, kommer Rejseplanen med forslag, og du kan så klikke på et af forslagene for at vælge det. I feltet Udrejse skal du vælge en dato. Her kan du bladre frem og tilbage med piletasterne, eller klikke på kalenderikonet for at få en lille kalender frem, som du kan klikke i. I feltet Kl. kan du angive et tidspunkt, og du kan markere om tidspunktet skal gælde for Afrejse eller Ankomst. Klik på knappen Find din rejse, når du har udfyldt de ønskede felter. Hvis du ønsker at benytte et af rejseforslagene, kan du klikke på Køb billet. Du vil så skulle vælge antallet af børn og/eller voksne du ønsker at købe billet til, og hvor mange pladsbilletter du ønsker, på et af rejseforslagene. Klik herefter på Fortsæt. På næste side kan du, afhængigt af rejsen, vælge mellem forskellige typer af billetter. Dvs. 1. klasse, Standard, Orange osv. Klik på Fortsæt når du har foretaget dit Rejseplanen vil nu fremsøge en række forslag til rejser valg. Du skal vælge leveringsform af billetten (f.eks. og vise dem for dig på en liste. Du kan vælge at se print selv eller tilsend med post), hvilken ID du ønsker rejser, der ligger umiddelbart før eller efter de viste at vise i toget, og indtaste oplysninger om det valgte rejser, ved at klikke på Vis tidligere afgange eller Vis ID (pasnummer, kortnummer eller lignende). Klik på senere afgange, hhv. over og under listen. Fortsæt. Du kan nu betale for din rejse med krediteller Dankort. 203 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Køb din flyrejse på nettet Du skal angive hvor mange passagerer du ønsker at købe billet til (samt hvor mange børn eller småbørn der skal med). Endelig kan du vælge om du ønsker at flyve på business-, økonomiklasse mv. Klik på knappen Søg, når du har foretaget dine valg. Hvis du skal ud at rejse, kan du med fordel selv finde og købe din flyrejse på nettet. Der findes mange websteder, hvor du kan finde og sammenligne priser på flybilletter, hotelophold og leje af bil. Af danske sider kan bl.a. nævnes www.momondo.dk, www.flybillet.dk, www.supersaver.dk og www.skyscanner.dk. Skyscanner vil nu gennemsøge afgangene fra en lang række flyselskaber. Efter et lille stykke tid vil du kunne se de afgange, der opfylder dine ønsker. Hvis du herefter klikker på knappen Vælg på en af afgangene, vil du blive videresendt til det pågældende flyselskab hvor du så kan købe dine billetter til rejsen. Sådan finder og bestiller du en flyrejse gennem Skyscanner: Indtast skyscanner.dk i adressefeltet i din browser og tast herefter Enter. På forsiden af Skyscanner kan du nu indtaste afrejseland og destination (by, land eller lufthavn) i felterne Fra og Til. Danmark vil i forvejen være valgt som afrejseland. Du skal vælge en dato i feltet Afrejse og en dato i feltet ved siden af, hvis du vil bestille en returbillet. Hvis du klikker på de små billeder af en kalender i disse felter, kommer der en kalender til syne, som du kan vælge fra. 205 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Kapitel ni -Hjælp og tips Ekurser.nu På kursussiden skal du klikke på Start kurset for at gå i gang. Kurserne består typisk af et eller flere videoklip, der hver især viser dig hvordan du kan udføre en bestemt handling. Når du befinder dig i visse online-kurser, kan du også klikke på fanen Trin for trin vejledning for at se en tilsvarende vejledning i tekstform eller fanen Kurser i denne serie, der indeholder links til beslægtede kurser. Bibliotekerne har deres egen side med e-læringskurser på nettet. Her kan du gennemføre korte, it-relaterede online-kurser, der typisk varer 15-20 minutter. Der findes kurser både for begyndere og øvede, og nogle af emnerne handler om: • • • • • • • NemID Offentlig selvbetjening Brug af computer Smartphones Slægtsforskning E-bøger Lån og brug af film og musik Åbn siden ekurser.nu i din browser. På forsiden af eKurser kan du se de nyeste e-kurser på siden. I menuen i højre side kan du klikke på et emne for at se hvilke kurser der findes inden for emnet. Herefter kan du bare klikke på et kursus for at gå til kursets egen side. 207 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 BORGER PÅ NETTET FOR SENIORER Borger på nettet for seniorer 1. udgave, 1. oplag 2014 Copyright © 2014 Libris Digimental A/S Om Libris Digimental FORFATTER Jens Koldbæk Libris Digimental er en entreprenant udgivervirksomhed med rødder inden for medier, it og detail. Vi har en stærk national tilstedeværelse med mere end 450 distributionspartnere offline og over 30 digitale distributionspartnere. Rettighederne til vores udgivelser er solgt til mere end 14 lande. Siden 1994, hvor selskabet blev grundlagt, har vi i Danmark solgt mere end ni millioner hæfter og bøger. FORLAGSREDAKTION Charlotte Hannibalsen Læs mere på www.libris.dk og bliv ven med os på www.facebook.com/librismedia. OMSLAG Mpixel V/ Mette Kaspersen Bygholm KORREKTUR Jens Lyng ISBN 978-87-7853-491-0 Carl Jacobsens Vej 16 Opgang 11 4. sal DK 2500 Valby Tlf: +45 3264 1230 [email protected] www.libris.dk 208 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Om forfatteren Jens Koldbæk er selvstændig Oracle-konsulent, og han har arbejdet professionelt med it i hele sin karriere. Fra 2007 til 2013 som systemudvikler i Nordea og tidligere bl.a. hos Mærsk Data, CSC og TDC. Jens har endvidere deltaget i udarbejdelsen af en række titler for Libris, blandt andet Godt i gang med Windows 8, som udkom i oktober 2012 og Internet og e-mail for seniorer, som udkom i december 2013. Desuden er Jens forfatter til bogen Borger på nettet, der henvender sig til borgere generelt og som udkom i april 2014. Jens Koldbæk 209 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Stikordsregister A Adresseskift 138, 140 Anmeld børneporno på nettet 150 Anmeldelser 200 Anmeld flytning til folkeregistret 138 Anmeld flytning til Post Danmark 140 Anmeld hacking 150 Anmeld hærværk 150 Anmeld tyveri 150, 194 Anmeld virksomhed 200 Ansættelsesoplysninger 92 Ansøg om boligstøtte 136 Ansøg om folkepension 182 Ansøg om hjælpemidler 130 Ansøg om pas 142 ATP 178 atp.dk 178 ATP Livslang Pension 178 B BBR-registret 162 Bedøm virksomhed 200 Befordringsfradrag 96 Behandlingssteder 118 Beregn befordringsfradrag 96 Beregn billån 72 Beregn boliglån 66, 72 Beregn din skat 94 Beregn folkepension 176, 184 Beregn folkepensionsalder 180 Beregn forbrugslån 72 Beregn kørselsfradrag 96 Beregn pension 176 Beregn realkreditlån 66 Bestil bøger 148 Bestil det blå sygesikringsbevis 128 Bestil EU-sygesikringskort 128 Bestil flybillet 204 Bestil nyt sundhedskort 194 Bestil pladsbillet 202 Bestil sundhedskort 126 Bestil sygesikringsbevis 126 Betalingsservice 62 bibliotek.dk 146, 148 Bibliotekernes e-læringskurser 206 Billet 202 Bliv organdonor 122 Blokering af pop op-vinduer 192 Blåt sygesikringskort 128 Bolig BBR-oplysninger 162 Find bolig 154, 156 Giftgrunde 158 Kortsøgning 154, 156 Oversvømmelser 160 Salgspriser 162 Sælg din egen bolig 170 boliga.dk 156, 162, 170 Boliga Selvsalg 170 Boligejer 162 boligsiden.dk 154, 162 Boligstøtte 136 borger.dk Anmeld flytning 138 Ansøg om boligstøtte 136 Ansøg om folkepension 182 Ansøg om pas 142 Beregn folkepension 184 Beregn folkepensionsalder 180 Blåt sygesikringskort 128 Boligstøtte 136 Cookies 190 EU-sygesikringskort 128 Folkepension 180 Forny pas 142 Handicap 130 Hjælpemidler 130 Indhold på borger.dk 28 Log på 30 Min Side 30 Pas 142 Pension når du er selvstændig 186 Skift læge 124 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Sundhedskort 126 Sygesikring 126 Vælg kommune 28 Bøger 148 C Certifikat 10 Cookies 190 Cure4you Mit helbred 114 Opret bruger 114 cvr.dk 196 D DanID 10 Danmarks Statistik 168 Digital flytning 138 Digital Post Adgangsrettigheder 46 Arkivmapper 40 Flyt mappe 42 Giv andre adgang 46 Indbakke 40 Indstillinger 44 Kladder 40 Kopier mappestruktur/hierarki 42 Navigation 38 Opret digital postkasse 36 Opret ny mappe 42 Papirkurv 40 Send meddelelser til det offentlige 50 Send meddelelser til din kommune 50 Sendt post 40 Slet mappe 42 Søgemapper 40 Udskriv dokumenter 48 Videresend dokumenter 48 Digital Signatur 10 Donorregistret 122 dr.dk 158 DSB 202 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 E e-Boks Indstillinger 54 Log på 54 Opret 52 Tilmeld afsendere 54 Ejendomsdata 162 Ejendomsmægler 154 Ejendomsoplysninger 162 E-kurser 206 ekurser.nu 206 Elpristavlen 74 E-læringskurser 206 emaerket.dk 198 E-mærket 196, 198 E-post konsultation 104 eSkattekort 92 EU-sygesikringskort 128 F Feriekonto 70 Feriepenge 70 Find behandler 104 Find behandlingssteder 118 Find bolig 154, 156 Find din læge 106 Find flyrejse 204 Find praktiserende læge 104 Find rejse 202 Find sygehus 104 Find vej til behandler 104 Firmatjek 196 Flybillet 204 flybillet.dk 204 Flytning 172 Folkepension Generelt om folkepension 180 Udskydelse 182 Venteprocent 182 Folkepensionsalder 180 forbrug.dk 196 Forny pas 142 Forsikringer 76 Forsikringsguiden 76 Forskudsopgørelse 86 Fradrag 92 Frit sygehusvalg 118 Førtidspension 184 G Giftgrunde 158 Grundskyldspromille 166 H Handicap 130 Havstigning 160 Hjemmesider for kommuner 32 Hjælpemidler 130 Hjælp til it 206 I Indkomstoplysninger 92 Invaliditetsydelse 184 J Java Fjern tidligere versioner 24 Installation 22 Journaloplysninger 102 K Kirkeskat 166 Klimatilpasning 160 klimatilpasning.dk 160 Kommunale hjemmesider 32 Kommunale nøgletal 164 Kommunale skatter 166 Konsultationer hos læge 102 Kreditkort 194 Køb billet 202 Kørekort 194 Kørselsfradrag 96 L Laboratoriesvar 102 Laegevejen.dk Find din læge 106 Log in 108 Mine data 110 Opret bruger 108 Opret dig som patient 110 Postkasse 108 Tidsbestilling 112 Tilføj klinikker 110 Tilmeldte klinikker 106 Vælg konsultationstype 112 Levevilkår 168 Lægeskift 124 Lægevalg 124 Lønindeholdelse 92 Lån bøger 148 M Medicin 102 Meld flytning 140 Midlertidig adresseskift 140 Min Side på borger.dk 30 Mistet kreditkort 194 Mistet kørekort 194 Mistet nøglekort 194 Mistet pung 194 Mistet sundhedskort 194 Mit ePosthus 140 momondo.dk 204 Mybanker 72 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 N NemID Adgangskode 10, 16 Aktivering 16 Bestil online 12 Bestil på borgerservicecenter 14 Bestil på skattecenter 14 Brug af NemID 26 Brug af nøglekort 26 Brugernavn 10 Fjern tidligere Java-versioner 24 Hjælp og support 20 Java-installation 22 Nøglekort 10, 16 Selvbetjening 18 Spær NemID 194 Spørgsmål 20 Ændring af adgangskode 18 Ændring af bruger-id 18 NemKonto 68 Netbank Bankoverførsel 60 Betalingsservice 62 Betal regninger 60 Generelt om netbanker 58 Indbetalingskort 60 Overførsel 64 Netbutikker 198 Nethandel E-mærket 198 Sikkerhed 196 noegletal.dk 164, 166 Nøglekort 10 Nøgletal 164 O Online hjælp 206 Organdonation 122 Overfør penge via netbank 64 Oversvømmelser 160 P Pas 142 Pension når du er selvstændig 186 Pensionsaftaler 176 Pensionsinfo 176 pensionsinfo.dk 176 Pensionsopsparing 176 Pensionsoverblik 176 Pensionsoversigt 178 Permanent adresseskift 140 Pladsbillet 202 politi.dk Anmeld børneporno på nettet 150 Anmeld hacking 150 Anmeld hærværk 150 Anmeld tyveri 150 Pop op-vinduer 192 Post Din digitale postkasse 38 Opret digital postkasse 36 Priser på flytning 172 R Realkreditlån 66 Rejseplanen 202 Rejsesygesikringskort 128 Ret i forskudsopgørelsen 90 Ret i årsopgørelsen 88 S Salgspriser 162 Sammenlign bankpriser 72 Sammenlign elpriser 74 Sammenlign kommunale skatter 166 Sammenlign kommuner 164 Sammenlign kriminalitet i kommuner 168 Sammenlign lån 72 Sammenlign nøgletal 164 Sammenlign priser på forsikringer 76 Sammenlign skatter 166 Sammenlign sygehuse 120 T Tidsbestilling hos læge 104 Tilbud på flytning 172 Tilladte websteder 192 Tillæg til folkepension 180, 182 Tjek hjemmesider og netbutikker 200 Togbillet 202 Trustpilot 200 Trækprocent 92 U Udbetaling Danmark 134 Udskyd pension 178, 182 V Valg af læge 124 venteinfo.dk 116 Venteprocent 182 Ventetider 116 Å Årsopgørelse 84 Svend Lyngsø - [email protected] - licens 1 stk - 14.05.2014 Sammenlign ventetider 116 scyscanner.dk 204 Selvsalg 170 Selvstændig og pension 186 Sikkerhed 192 Sikker nethandel 196 Skat Beregn 94 eSkattekort 92 Forskudsopgørelse 86, 90 Servicebrev 84 TastSelv 82 Årsopgørelse 84, 88 Skattekort 92 Skattemappe 92 Skatter 166 Skift læge 124 Skyscanner 204 Spær kreditkort 194 Spær NemID 194 Statistikbanken 168 statistikbanken.dk 168 sundhed.dk E-post konsultation 104 Find behandler 104 Find sygehus 104 Konsultationer hos læge 102 Laboratoriesvar 102 Medicin 102 Min side 100, 102 Se dine journaler 102 Tidsbestilling 104 Sundhedskort 126 sundhedskvalitet.dk 120 supersaver.dk 204 sygehusvalg.dk 118 Sygesikringsbevis 126 Sælg din egen bolig 170
© Copyright 2024