TILFREDSHEDSGARANTI
100% tilfreds eller returnér
MeisterStück inden 100 dage.
Regler for Bosch Tilfredshedsgaranti
100 dages tilfredshedsgaranti gælder ved køb af en MeisterStück opvaskemaskine1).
Tilfredshedsgarantien gælder vores opvaskemaskine MeisterStück med et vandforbrug på kun 6,0 liter pr. opvask.
Opvaskemaskinen fås i hvid og rustfrit stål, samt som integreret model.
Opvaskemaskinen (i henhold til produktliste1)) skal være købt og færdigbetalt i Danmark. Der gives kun én
returneringsgaranti pr. produkt pr. husstand. Tilfredshedsgarantien begrænser ikke din normale produktgaranti og
påvirker heller ikke dine rettigheder i henhold til købeloven.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din MeisterStück-opvaskemaskine, kan du benytte denne
100 dages tilfredshedsgaranti. Vi udbetaler maskinens indkøbspris, dvs. ikke fragt fra butik, montering eller
andre omkostninger. Produktet skal fungere og være rengjort ved returnering. Produktet må heller ikke være beskadiget
ved transport, så gem om muligt emballagen.
Hvis du ønsker at returnere et produkt, som du ikke er tilfreds med, skal du først kontakte BSH Hvidevarer, Bosch
Produktinformation og rådgivning for private, på tlf. 44 89 85 25. Her beder vi dig om at beskrive, hvad du er
utilfreds med, for at kunne finde ud af, om det evt. er en produktfejl. Ved henvendelse bedes du have kvittering med
produktnummer klar. Vi tilbyder først et servicebesøg, hvor en montør sikrer at maskinen virker korrekt. Hvis maskinen
efter servicebesøg stadig ikke lever op til dine forventninger, kan 100 dages tilfredshedsgaranti benyttes.
Du aftaler det nærmere forløb om dokumentation og afhentning af produktet med medarbejderen hos BSH Hvidevarer. Da
det kan tage et stykke tid at vænne sig til at fylde opvask i en ny maskine af et andet mærke, hvis du ikke tidligere har haft
en Bosch-opvaskemaskine, beder vi dig om at anvende maskinen mindst en måned, så du kan opleve fordelene ved Bosch
MeisterStück-opvaskemaskinen.
Hvis du benytter tilfredshedsgarantien, beder vi dig udfylde det korte spørgeskema på side 2, så vi kan følge op på de
klager, som vi modtager på produkterne og videresende dem til vores udviklingsafdeling og produktion.
Skriv tydeligt ved returnering!
Produkt købt hos:
Købsdato:
Kontaktperson hos BSH Bosch produktinformation (44 89 85 25), dato:
Returneret produkt:
Produktnr:
Navn:
Telefon:
Adresse:
Postnr:
Bank:
Reg.nr og konto:
E-mail:
By:
Bankoplysningerne gemmes kun, så længe det er nødvendigt
for at udbetale pengene. Udbetaling sker kun elektronisk og
til danske banker.
Indsend denne kupon udfyldt sammen med kopi af kvittering,
hvorpå indkøbsdatoen, butikken og varenummeret fremgår,
senest 100 dage efter datoen på kvitteringen til BSH Hvidevarer A/S, Telegrafvej 4, 27 50 Ballerup. Mærk kuverten ”Bosch
Tilfredshedsgaranti”. Udbetalingen kan tage op til 8 uger efter
at vi har modtaget godkendt dokumentation og produkt. Vi påtager os intet ansvar for originale kvitteringer eller bortkomne
dokumenter. Tilbuddet kan ikke ombyttes med produkter eller
mod kontanter i butikken. Kun 1 kupon pr. produkt pr. husstand.
TILFREDSHEDSGARANTI
100% tilfreds eller returnér
MeisterStück inden 100 dage.
Tak, fordi du har valgt at købe en Bosch MeisterStück-opvaskemaskine.
For at indgå i Bosch Tilfredshedsgaranti skal produktet stemme overens med et af de nedenstående produktnumre
og være købt og færdigbetalt i en butik i Danmark. Der gives kun én tilfredshedsgaranti pr. produkt og husstand.
1)
Produktliste
MeisterStück opvaskemaskine, hvid, SMU55M12SK (6,0 liter)
MeisterStück opvaskemaskine, stål, SMU55M15SK (6,0 liter)
MeisterStück opvaskemaskine, integrerbar, SMV55M00SK (6,0 liter)
MeisterStück opvaskemaskine, hvid, SMU55M02SK (6,5 liter)
MeisterStück opvaskemaskine, stål, SMU55M05SK (6,5 liter)
Vær opmærksom på at butikken ikke udbetaler pengene til dig, men du får beløbet overført til det kontonummer,
du har angivet på talonen. Sagsbehandling og udbetaling kan tage op til 8 uger. Ønsker du oplysninger om status
for din returnering og udbetaling, kan du kontakte BSH Hvidevarer via e-mail: [email protected].
Hvis du ønsker at returnere et produkt, vil vi gerne vide hvorfor:
1)Hvad var årsagen til, at du valgte at købe netop dette produkt?
2) På hvilken måde svarede produktet ikke til dine forventninger?
3) Hvor stort var det oplevede problem på en skala fra 1–6 (1 er lidt og 6 er meget).
Marker den svarmulighed, du synes passer.
1
2
3
4
4) Kunne du tænke dig at købe Bosch hvidevarer i fremtiden?
5
6